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服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇一

承諾人身份證號：xxx

車牌號：xxx

聯(lián)系電話：xxxx

本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展租車經(jīng)營活動，如有違反，自愿接受xx公司的處理。

1、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準），駕駛技術(shù)熟練；

2、車主或司機與公司不得存在以下關(guān)系：

（1）車主或司機有自己經(jīng)營的奶站且為公司交送牛奶的；

（2）車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務(wù)的；

（3）現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關(guān)系外，還與其它公司或個人有租用關(guān)系的；

（4）車主或司機與公司員工是親屬關(guān)系的；

（5）車主或司機與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形。

確定中標的車輛需辦理以下保險：

1、司乘險要求上全座險（按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑嚾俗粩?shù)同時投保）且每座不低于20萬元的保額；

2、第三者責(zé)任險（不低于10萬元的保額）及附加險不計免賠條款；

3、車輛強制保險完整。

1、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)

范性文件，服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務(wù)。

2、每日出車前、收車后應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進行檢查，確保車輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標準，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。

3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗，隨時保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異味，后箱內(nèi)無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。

4、在營運服務(wù)過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車人熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。

5、在工作時使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品、文件等，應(yīng)當設(shè)法歸還或及時上交人事行政部。

7、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)教育，不得無故缺席和委托他人參加。

8、不利用租用車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動，

9、服從公司和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理。

承諾人：xxx

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇二

為了讓居住在本社區(qū)的老干部能夠享受到社區(qū)的“親情服務(wù)”能夠參加社區(qū)的各種宣傳、教育、娛樂、健身等文體活動使其充分發(fā)揮余熱積極參與社區(qū)建設(shè)達到身心健康、生活無憂、安享晚年的目的特向居住在本社區(qū)的老干部承諾做到如下方面

一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務(wù)”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關(guān)懷傳遞到每一位老干部心坎上。

二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務(wù)中心為載體將為老干部服務(wù)的項目全部納入社區(qū)為民服務(wù)范圍建立一套完整的為老干部服務(wù)制度構(gòu)建一個全面的為老干部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓老干部對社區(qū)的服務(wù)放心生活得開心、順心、舒心。

三、將社區(qū)內(nèi)老干部進行分類統(tǒng)計建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據(jù)實際情況分類型、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到全方位服務(wù)不留一絲空白。

四、堅持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的“親情服務(wù)”。

五、經(jīng)常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老干部的晚年生活。

六、及時將黨和政府關(guān)于老干部工作的方針政策傳達到社區(qū)老干部中去。

七、老干部需要社區(qū)做到的其他相關(guān)事務(wù)。

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇三

售后服務(wù)是長期持久的工作，它貫穿系統(tǒng)生命周期的始終：從系統(tǒng)建設(shè)之初直至系統(tǒng)消亡所經(jīng)歷的每個階段、每個環(huán)節(jié)，都將融入xxxx公司周到的服務(wù)。服務(wù)是項目的重要組成部分，xxxx公司秉承“確?？蛻?00%成功”的承諾，每一步都把服務(wù)放在首位。選擇xxxx公司，就擁有了完善、連續(xù)的服務(wù)，就擁有了永恒的承諾：“不斷通過服務(wù)為用戶創(chuàng)造價值”。 完善的技術(shù)支持和維護是系統(tǒng)得以建設(shè)成功并長期穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的重要保障。xxxx公司在項目工程領(lǐng)域的宗旨是“用戶的成功就是我們的成功”，而技術(shù)支持和維護則是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。xxxx公司按照iso9001標準建立了規(guī)范的售后服務(wù)體系和豐富的技術(shù)支持手段來保障用戶系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定地運行。xxxx公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部，負責(zé)對用戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)工作。

針對項目的服務(wù)承諾

系統(tǒng)主要產(chǎn)品廠家規(guī)定具體保修期如下：

其它未注明免費保修期的設(shè)備均質(zhì)保3年。

各部分系統(tǒng)主要產(chǎn)品保修期內(nèi)主要保修服務(wù)內(nèi)容如下：

實行國家“三包”政策，派人上門現(xiàn)場處理產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括更換、修理問題部件，指導(dǎo)用戶使用等；由此產(chǎn)生的勞力、交通費用由我司承擔。

1. 系統(tǒng)維護與設(shè)備保修

在項目的實施過程中，逐步由技術(shù)支持及實施小組提供的技術(shù)支持逐步向設(shè)備及系統(tǒng)提供商獲取技術(shù)支持轉(zhuǎn)移。特別是設(shè)備和系統(tǒng)軟件，在簽訂購買合同時就將考慮3至5年的技術(shù)服務(wù)費和一定的技術(shù)培訓(xùn)，在項目完成驗收，按照合同進行期限內(nèi)的質(zhì)量保證之后，仍可通過服務(wù)商或提供商購買技術(shù)服務(wù)。

主要有以下一些內(nèi)容：

負責(zé)指導(dǎo)和實施各類硬件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)測及開通，并接受采購單的監(jiān)督； 擬定并提交各類軟硬件的測試計劃、詳細測試內(nèi)容和方法；

專門建立針對業(yè)主的技術(shù)支持檔案，主動征詢服務(wù)請求，定期跟蹤服務(wù)；

對所提供的硬件和系統(tǒng)軟件在免費維護期結(jié)束后，繼續(xù)給予技術(shù)支持和版本升級，

其價格不高于系統(tǒng)簽訂合同的價格。

與原廠商簽訂技術(shù)保障合同，以確保工程進度和系統(tǒng)運行不受影響。技術(shù)保障合同

涉及備件庫、供貨時間以及方與原廠商達成的技術(shù)服務(wù)及承諾的協(xié)議內(nèi)容等相關(guān)技術(shù)保障事項。

具體的保修服務(wù)項目如下：

1) 保修期：進行有償維護服務(wù)；設(shè)備及產(chǎn)品的保修、維修，實行“三包”，依照生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行；在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，進行（或現(xiàn)場）維修、維護及更換零部件，不收取額外費用。

2) 送貨上門，提供現(xiàn)場安裝、配線以及軟硬件的調(diào)整服務(wù)；

3) 對所有硬件產(chǎn)品、隨機系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成及工具等在內(nèi)的全部內(nèi)容提供現(xiàn)

場培訓(xùn)，直至采購單位有關(guān)人員能夠獨立使用、管理、維護設(shè)備和系統(tǒng)。（具體見《培訓(xùn)方案》）。

2. 技術(shù)支持與服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容

故障診斷

故障解決

技術(shù)咨詢

技術(shù)解決方案

軟硬件升級

系統(tǒng)維護

備件更換和返修

支持方式

在一般情況下，用戶通過電話、電子郵件和傳真方式，將所有遇到的問題報告給技術(shù)支持部門。所有電話、傳真、電子郵件都將被記錄，備案的全過程、問題解決的全過程有文檔追蹤。

人員保證

我們認為售后服務(wù)好壞關(guān)鍵是售后服務(wù)工程師人員的保證，因此xxxx公司將挑選最優(yōu)秀的工程師人員專門成立一個技術(shù)支持和售后服務(wù)小組專門負責(zé)本項目技術(shù)支持和售后服務(wù)，其主要職責(zé)包括：

專職負責(zé)本項目的技術(shù)支持和售后服務(wù)工程師；

確保第一時間到達現(xiàn)場進行技術(shù)支持和售后服務(wù)；

及時與客戶、廠商與公司之間因產(chǎn)品質(zhì)量、性能等問題進行協(xié)調(diào)；

及時跟蹤客戶售后服務(wù)信息，經(jīng)常進行系統(tǒng)的維護；

另外，在本項目中我們將委派至少一位資深工程師、兩位高級工程師參與技術(shù)支持

售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

故障響應(yīng)時間的保證

根據(jù)對系統(tǒng)維護有多年經(jīng)驗的高級工程師對系統(tǒng)故障級別定義如下：

一級故障：現(xiàn)有的系統(tǒng)停機，或?qū)ψ罱K用戶的業(yè)務(wù)運作有嚴重影響；馬上響應(yīng)，不遲于1小時到達現(xiàn)場。

注：響應(yīng)時間從最終用戶向xxxx公司發(fā)出通知開始計算。

對于在規(guī)定時間內(nèi)不能解決的問題，xxxx公司將盡快報告給原廠商或代理公司，原廠商或代理公司熱線支持中心將提供基于更大范圍技術(shù)資源的技術(shù)支持。

診斷和故障排除方式

技術(shù)支持服務(wù)采用多種方式來診斷和解決問題。首先，我們已建立并將進一步完善用戶技術(shù)支持數(shù)據(jù)庫，對于數(shù)據(jù)庫中有記錄的問題，在短時間內(nèi)為用戶提供解決方案；其次，為用戶提出處理辦法；第三種方式是在緊急情況下，派人進行現(xiàn)場支持。

服務(wù)響應(yīng)過程

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇四

錦繡鵬城 型號臺施工升降機。公司向 公司錦繡鵬城項目部做出以下承諾：

使用的施工升降機在安裝、檢測、拆卸和使用過程中按照《塔吊租賃合同》的約定收取租賃費用。如在使用過程中發(fā)生任何經(jīng)濟糾紛，與邢臺和歌山建設(shè)有限公司無關(guān)。

特此承諾。

承諾單位：

負責(zé)人：

年日

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇五

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②外購件說明書及制造廠家

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇六

（20xx年7月1日起施行）

一、 嚴禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關(guān)和漏電保護開關(guān)取電；

二、嚴禁對供電電源有地線的，擅自剪空調(diào)地線或不接地線；

三、嚴禁棄用上下防護板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護性配件；

四、嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線、零線與零線相對應(yīng)；

五、嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫；

六、嚴禁在空調(diào)安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況，必須用試電筆測試室內(nèi)外機金屬機殼是否帶電，分體機掛壁板是否帶電，如帶電必須排除；

七、嚴禁用銅線或?qū)Ь€代替保險管，保險管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險管；

八、嚴禁安裝室內(nèi)、外機時，少上固定螺栓；

九、嚴禁使用承重能力差、不合格的安裝支架；

十、嚴禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶。

監(jiān)督電話：

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇七

我公司以iso9001國際質(zhì)量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。

1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行，保證工程質(zhì)量。

2、我司承諾led路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時;效率在220vac輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220vac輸入條件下，pf>0.95。金屬外殼，防水等級為ip67；輸入電壓：100-240vac50/60hz2.0a輸出規(guī)格：80~100v,功率損耗小于5w，led電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負責(zé)免費修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù)，以優(yōu)惠的`價格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標準和規(guī)范。

4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。

5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理，對項目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進行服務(wù)，以滿足客戶對我公司提供一流服務(wù)之期盼。

特此承諾！

承諾單位：

日期：

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇八

1、我們秉承著“精于專業(yè)，誠于天然”的宗旨，執(zhí)著于純天然的琥珀蜜蠟。凡是代理商在售和售出的琥珀蜜蠟產(chǎn)品，均支持任何形式的檢測。

2、手串、頸鏈等產(chǎn)品的配繩都是有壽命的，盤玩過程中的磨損和意外無法避免。在代理商，您購買的每一款產(chǎn)品，代理商均提供終生免費換繩服務(wù)，讓您放心盤玩，安心養(yǎng)護。

3、金屬鑲嵌制品在佩戴的過程中難免會遇到黯淡失去光澤的情況，凡是在代理商購買的鑲嵌款產(chǎn)品，我們將為您提供終身免費清洗保養(yǎng)服務(wù)。

4、由于琥珀蜜蠟的莫氏硬度低，日常佩戴中很容易有磕碰損傷，凡是在代理商購買的琥珀蜜蠟，如有意外磕碰，代理商將為您提供終身免費修磨。

5、對于在代理商購買后想要交流的產(chǎn)品，代理商可提供代售服務(wù)，為您提供一個安全放心的交流平臺。

6、每個人對新事物都會抱有好奇與熱情，代理商原創(chuàng)設(shè)計搭配款產(chǎn)品將終生為您免費重新設(shè)計搭配，滿足您小小的“喜新厭舊”，永遠給您滿滿的新鮮感。

7、天賦的獨特性讓每一方琥珀蜜蠟都是獨一無二無可復(fù)制的。凡在代理商購買的每一件琥珀蜜蠟產(chǎn)品，均配備其對應(yīng)的“矜惜卡”，即代理商產(chǎn)品獨一身份證明。一期一會，世當珍惜。

代理商名稱（蓋章）

授權(quán)代表簽字：

日期：

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇九

我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。

二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后)，做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。

三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

四、我方所提供的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。

八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。

十、自覺根據(jù)投標文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實，確屬我方責(zé)任的，自覺接受按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。

承諾人：xx

日期：xx年xx月xx日