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服務(wù)要求承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇一
一、依法組織稅收收入。堅持依法征收,應(yīng)收盡收,堅決不收“過頭稅”,堅決杜絕“人情稅”、“關(guān)系稅”。
二、認(rèn)真落實稅收政策。正確執(zhí)行國家各項稅收政策,用足用好稅收優(yōu)惠政策,大力促進(jìn)本縣產(chǎn)業(yè)調(diào)整和技術(shù)升級。加強(qiáng)稅源管理,打擊偷逃騙稅行為,強(qiáng)化征收管理,營造公平、公正競爭的稅收環(huán)境。
三、大力優(yōu)化稅收服務(wù)。加強(qiáng)稅收宣傳,加大政務(wù)公開力度,實行“一窗式”管理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)。建立縣局領(lǐng)導(dǎo)掛點服務(wù)重點企業(yè)制,對重點企業(yè)開辟綠色通道,將稅收服務(wù)前置到開辦環(huán)節(jié)。
四、切實提高辦事效率。實行一次性告知、辦結(jié)和限時辦結(jié)制,在符合法定條件和資料齊全的前提下,稅務(wù)登記證辦理、一般納稅人認(rèn)定、出口退稅審批、發(fā)票領(lǐng)購辦理時限比法定時間縮短50%以上。在辦稅服務(wù)廳實行ab崗制,確保涉稅事宜隨時辦理。
五、著力加強(qiáng)隊伍建設(shè)。建設(shè)一支高素質(zhì)的國稅干部隊伍,提升機(jī)關(guān)效能,嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度。切實糾正行業(yè)不正之風(fēng),嚴(yán)肅查處國稅人員違法違紀(jì)行為和服務(wù)態(tài)度簡單粗暴、辦事效率低下的行為,進(jìn)一步樹立“公正執(zhí)法、熱情服務(wù)”的國稅形象。
我們誠懇接受社會各界對承諾落實情況的監(jiān)督。
20xx年x月x日
服務(wù)要求承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇二
招標(biāo)單位:
如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾:
第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后,我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊伍,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
(2)項目部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定栽植、養(yǎng)護(hù)隊伍及供貨材料的進(jìn)退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決施工用水、電、材料堆放、場地劃分等事項。
(3)每月的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
(4)提前*天向業(yè)主提供苗木及所有材料數(shù)量、規(guī)格、及進(jìn)場時間計劃,現(xiàn)場設(shè)置材料樣板間,并積極配合供業(yè)主選樣定貨。
(5)每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。
(6)召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。
(7)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運到工地的苗木、物資材料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面:
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對綠化工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬綠化工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項工程(如園林小品、步道等),經(jīng)業(yè)主的同意下,依法簽定專業(yè)分包工程合同書,我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
(4)按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗、檢疫;沒有兩證一簽的苗木概不使用。
(5)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(6)對隱蔽工程以及有關(guān)材料,在業(yè)主或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
(7)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(8)依法履行綠化工程質(zhì)量缺陷補(bǔ)救保養(yǎng)義務(wù)。
(9)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔(dān)的綠化工程進(jìn)行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(10)聘請專職安全員(具有執(zhí)業(yè)資格)負(fù)責(zé)綠化工程施工安全管理和現(xiàn)場監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(11)在施工組織設(shè)計中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案,如有危險性較大的分部分項工程,按照國家和省、市有關(guān)規(guī)章進(jìn)行專項施工方案的編制、審查和專家論證,符合要求后組織實施。
(12)綠化工程施工前,負(fù)責(zé)項目管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)說明,并由雙方簽字確認(rèn)。
(13)在施工現(xiàn)場入口處、臨時用電設(shè)施等危險部位,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。
(14)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護(hù)。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
(15)對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構(gòu)筑物和地下管線等,采取專項防護(hù)措施。 遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的規(guī)定,在施工現(xiàn)場采取措施
(16)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。我公司擁有優(yōu)秀的人才與先進(jìn)的設(shè)備、精良的施工隊伍、科學(xué)的管理方法、周到完善的服務(wù),本著“以人為本,誠實信用”的原則,以品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展,以客戶為中心,保證每一步的施工都精益求精。
服務(wù)要求承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇三
1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,
我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時間:若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系: 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。
1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
公司實力保障:本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
1、 如果您對我們的服務(wù)有意見,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題,核實是我們責(zé)任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人: 聯(lián)系方式:
(日期)
服務(wù)要求承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇四
尊敬的客戶:
您好!
我是和軒裝飾公司的設(shè)計師,很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個復(fù)雜的工程,我和您一樣,都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程,我謹(jǐn)做出如下承諾:
1、在您時間允許的情況下,我將為您做詳細(xì)的家裝知識普及講解,讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中,我承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),對您的詳細(xì)要求我會一一記錄,確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后,我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計方案初稿(簡易手繪稿)。
3、在您與我們簽訂設(shè)計協(xié)議后,我承諾:72小時內(nèi)出全套設(shè)計效果圖。
4、如果您對設(shè)計方案有任何不滿意的地方,我承諾做到無限次調(diào)整,直到您對設(shè)計方案認(rèn)可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前,我將為您詳細(xì)解說《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后,我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算(建議版)等,讓您一冊在手,輕松打理家庭裝修。
7、開工當(dāng)日,我將去您新居現(xiàn)場與您及工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場交底,我承諾做到準(zhǔn)時到場、交底詳細(xì)全面,以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中,我承諾做到:全程陪同您進(jìn)行工程驗收、解決設(shè)計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材,我愿意全力配合,并提前做好時間安排,為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀,讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求,我都會盡力而為,為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì),我會全力以付,請您相信我!
祝您身體健康,合家快樂!
讓我們共同打造一個全程無憂、輕松快樂的裝修旅程吧!
服務(wù)要求承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇五
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開承諾。
1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。