無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇一

1、提醒客戶續(xù)交職保費(fèi);

2、為客戶辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費(fèi)賬號(hào)變更等相關(guān)業(yè)務(wù);

3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效;

4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);

5、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;

6、對(duì)客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對(duì)客戶提出合理化解決方案。

任職要求：

1、年齡20--45周歲之間，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

2、全日制大專以上學(xué)歷，男女不限;

3、性格開朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧;

4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的管理或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);

5、從事過金融、保險(xiǎn)、管理、法律或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇二

崗位職責(zé)

1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點(diǎn)，并監(jiān)控處理完成;

2.售后系統(tǒng)信息處理及登記

3.全國(guó)售后網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督管理及考核;

4.公司近期主要工作的推進(jìn);

5.與其他部門協(xié)作推進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量;

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類優(yōu)先;

2.對(duì)待工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)穩(wěn)重;

3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;

4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設(shè)備;

5.能獨(dú)立完成工作，并有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

6.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可;

售后內(nèi)勤崗位說明書篇三

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)品牌要求，學(xué)習(xí)、認(rèn)同雷克薩斯服務(wù)理念。

2、負(fù)責(zé)訂單信息系統(tǒng)錄入、維護(hù)、以及匯總統(tǒng)計(jì)工作。

3、負(fù)責(zé)新車訂單管理、執(zhí)行工作。

4、負(fù)責(zé)訂單的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成。

任職要求：

1、具有轉(zhuǎn)科以上學(xué)歷、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。

2、具有高端品牌4s店售后內(nèi)勤，計(jì)劃員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、細(xì)心，對(duì)數(shù)字比較敏感。

4、具有較強(qiáng)的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇四

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)廠家和集團(tuán)需要的售后數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地匯總和上報(bào)，

2、負(fù)責(zé)售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié)，更新售后看板，

3、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理以及簡(jiǎn)單分析，

4、負(fù)責(zé)售后部會(huì)議紀(jì)要整理和發(fā)送，

5、負(fù)責(zé)維修工單和客戶檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的安全性、準(zhǔn)確性、完整性，

6、整編部門的各類文件并做好歸檔，

7、協(xié)助售后人員完善請(qǐng)假、調(diào)休，出差等流程，

8、負(fù)責(zé)售后部門的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，

9、其他臨時(shí)性安排工作，

任職要求：

1、全日制大專以上學(xué)歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文員工作經(jīng)驗(yàn);

2、年齡25歲以下;

3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

4、有4s店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇五

職責(zé)：

1、根據(jù)招聘計(jì)劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負(fù)責(zé)建立篩選及初試工作。

2、組織進(jìn)行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評(píng)價(jià)體系。

3、協(xié)助上級(jí)建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。

4、安排新員工進(jìn)行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開展新員工的入職培訓(xùn) 。

5、及時(shí)了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。 調(diào)查各公司或部門培訓(xùn)需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓(xùn)體系;擬定公司近期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí);分析培訓(xùn)內(nèi)容，收集、整理、撰寫培訓(xùn)資料;根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，決定培訓(xùn)方式，并組織落實(shí);建立員工培訓(xùn)檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓(xùn)體系建設(shè);負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程及結(jié)果的調(diào)查、考評(píng)工作。

職位條件：

1.中專(含)以上學(xué)歷，統(tǒng)招能在學(xué)信網(wǎng)查詢到本人學(xué)歷信息

2.形象氣質(zhì)俱佳

3.積極樂觀，有責(zé)任感，有良好的組織協(xié)調(diào)能力

4.善于溝通和交流，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)

5.敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，能制定高效方案，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，能獨(dú)當(dāng)一面，執(zhí)行力強(qiáng)

6、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變處理能力，有獨(dú)特的個(gè)人魅力和氣場(chǎng)

7.良好的計(jì)算機(jī)水平，熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇六

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)接待客戶，提供相關(guān)咨詢，收集故障報(bào)修、保養(yǎng)等服務(wù)信息，并詳細(xì)記錄，及時(shí)作出服務(wù)反映;

2. 根據(jù)經(jīng)理的指示，及時(shí)、有效地做好派工工作;

3. 跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，快速做出處理;

4. 對(duì)三包配件的帳目管理，及時(shí)與廠家溝通、申報(bào);

5. 負(fù)責(zé)客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊(cè)，編制售后服務(wù)工作報(bào)告;

6. 根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;

7. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲(chǔ)存和管理等工作

任職資格：

1. 學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷;

2. 專業(yè)要求：文職類或機(jī)械相關(guān)專業(yè);

3. 知識(shí)技能：具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練操作辦公軟件;

4. 能力要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;

5. 性別及年齡：，年齡22--35歲。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇七

職責(zé)：

1、通過對(duì)高端私人客戶的的綜合理財(cái)需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財(cái)產(chǎn)品，客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險(xiǎn)客戶群體;

2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;

3、通過參與公司的各種培訓(xùn)，提高理財(cái)規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開透明，公司培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用，是對(duì)員工的回饋;

4、通過持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財(cái)咨詢與服務(wù);

5. 負(fù)責(zé)協(xié)助分析客戶的保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)狀況;

6、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新人的銷售、培訓(xùn)及管理工作;

任職要求：

基本條件：

1、22-40周歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，有金融專業(yè)知識(shí)，有基金從業(yè)資格證書或理財(cái)規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;

2、性格開朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn);

3、從事過金融、保險(xiǎn)、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇八

職責(zé)：

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源，通過電話與老客戶溝通，促成售后服務(wù)項(xiàng)目的銷售;

2、開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù);

3、配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷售目標(biāo);

4、定期與老客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

崗位要求：

1、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn);

2、大專及以上學(xué)歷;

3、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，服從管理。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇九

職責(zé);

1、協(xié)助服務(wù)主管做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收以及資料整理、存檔;

2、協(xié)助遠(yuǎn)程處理客戶遇到的問題;

3、及時(shí)完成客戶滿意度意見登記反饋，部門間協(xié)調(diào)處理;

4、負(fù)責(zé)本部門差旅報(bào)銷整理;

5、部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng);

崗位要求：

1、 中專以上學(xué)歷;

2、有耐心、細(xì)心，抗壓能力強(qiáng);

售后內(nèi)勤崗位說明書篇十

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)400電話接聽，分流來電信息;

2、負(fù)責(zé)對(duì)接售后工作，故障統(tǒng)計(jì)上報(bào);

3、配合區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作;

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng);

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;

2. 具備較強(qiáng)的信息處理能力和人際溝通能力;

3. 工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé);

4. 有物流、汽車等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可

售后內(nèi)勤崗位說明書篇十一

職責(zé)

1、配合銷售人員做售前/售后支持;

2、根據(jù)客戶要求及公司產(chǎn)品，提供適當(dāng)?shù)闹v解;

3、充分理解客戶需求,進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,以及售后的維護(hù)工作;

4、解決客戶軟件中的問題，增加滿意度，二次開發(fā)。

5、執(zhí)行能力強(qiáng)，反應(yīng)能力快，性格開朗者優(yōu)先。

崗位要求：

1.頭腦清晰，有較強(qiáng)的邏輯分析能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

2.較強(qiáng)的溝通能力，可以和客戶進(jìn)行流暢的溝通;

3.處理問題有條理，較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇十二

職責(zé)：

1.項(xiàng)目部考勤統(tǒng)計(jì)

2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞

3.各項(xiàng)目使用備件情況，對(duì)接倉(cāng)庫(kù)

4.百寶箱、維修箱檢查表

5. 定位器檢查表

5.竣工驗(yàn)收資料檢查、收集歸案、信息登記

6.各種內(nèi)務(wù)信息記錄

7.釘釘采購(gòu)、用款等申請(qǐng)

8.辦公用品申領(lǐng)、微信統(tǒng)計(jì)等日常事務(wù)

崗位要求：

熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩(wěn)、沉。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇十三

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部日常材料采購(gòu)

2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對(duì)接、反饋、整理等事宜

3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

4、與服務(wù)站的對(duì)接工作、零配件的銷售事宜

5、完成上級(jí)交個(gè)的其他工作

任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，男女不限

2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力

4、能適應(yīng)出差

5、有了解掛車者優(yōu)先考慮