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物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇一

2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;

3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項工作順利開展;

4、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算;

5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成;

6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;

7、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇二

1、全面統(tǒng)籌項目運營，按公司年度經(jīng)營目標(biāo)及kpi各項指標(biāo)開展實施各項計劃的制定，督促、檢查計劃落實;

2、負(fù)責(zé)本項目相關(guān)體系資料的建立和完善;

3、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);

4、負(fù)責(zé)定期項目現(xiàn)場品質(zhì)的把控以及風(fēng)險排查，對項目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;

5、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;

6、負(fù)責(zé)與所在轄區(qū)范圍內(nèi)的政府部門建立與維護(hù)良好的公共關(guān)系;

7、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇三

1、負(fù)責(zé)物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等工作。

3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

5、對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

7、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。

8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和管理方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

9、每月對所管理的物業(yè)項目進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項目的服務(wù)質(zhì)量。

10、負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。

11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進(jìn)行管理，確保項目管理無違規(guī)裝修。

12、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費支付的審核報批工作。

14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇四

職責(zé)：

1、對本項目經(jīng)營管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進(jìn)行匯報;

2、對項目的整體經(jīng)營運作、財務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務(wù)目標(biāo);

3、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進(jìn)行決策，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務(wù)收支事項;

4、隨時關(guān)注本項目服務(wù)質(zhì)量，定期現(xiàn)場檢查，確保重點工作、關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成;

5、妥善處理本項目各類投訴、突發(fā)事件，控制風(fēng)險，減少損失;

6、負(fù)責(zé)對物業(yè)各項供應(yīng)商的合同執(zhí)行品質(zhì)進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理優(yōu)先;

2、有6年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，3年以上大客戶、商業(yè)寫字樓項目經(jīng)理管理經(jīng)驗

3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇五

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇六

1.全面負(fù)責(zé)已交付園區(qū)的人員管理、財務(wù)管理、物資管理和各項現(xiàn)場管理;

2.落實人員做好物業(yè)內(nèi)裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

3.根據(jù)公司和業(yè)委會的要求，開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;

4.裝修管理;

5.妥善處理客戶訴求，對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)調(diào);

6.接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇七

1、對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作;

3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作;

4、嚴(yán)格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項目的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng);

5、按iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織相關(guān)體系文件;

6、對商業(yè)綜合體工程、設(shè)備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質(zhì)等管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理;

7、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗收工作;

8、對商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。

9、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營中涉及到物業(yè)工作的對內(nèi)及對外各項聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;

10、處理項目管理處的各類突發(fā)事件;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇八

1、遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策，按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)活動。

2、完成公司下達(dá)管理處的各項質(zhì)量指標(biāo)及經(jīng)濟指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項工作年度計劃。

4、主持管理處的內(nèi)部管理工作，妥善調(diào)配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進(jìn)行考核檢查和績效考核。

5、嚴(yán)格管理處財務(wù)管理，依權(quán)審批，增收節(jié)支。

6、負(fù)責(zé)對管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進(jìn)行審核/審批。

7、負(fù)責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計劃，確保對員工進(jìn)行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

8、代表公司對顧客承諾負(fù)責(zé)，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

9、負(fù)責(zé)組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作。

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項任務(wù)，做好管理處對外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇九

1、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場管理及日常運營工作。

2、負(fù)責(zé)與甲方現(xiàn)場的溝通協(xié)調(diào)工作。

3、進(jìn)行項目日常工作檢查與督導(dǎo)，使項目管理達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)要求。

4、提升客戶服務(wù)滿意度，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。

5、公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。

6、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件。

7、定期對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和kpi考核工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十

1、負(fù)責(zé)開展本項目各項日常工作;

2、負(fù)責(zé)貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，傳遞相關(guān)信息至項目員工;

3、負(fù)責(zé)掌握本項目物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的基本情況;

4、負(fù)責(zé)制定項目經(jīng)營管理目標(biāo)、審定項目計劃與總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況;

5、負(fù)責(zé)本項目財務(wù)預(yù)算報告，嚴(yán)格控制日常費用支出，開展多種經(jīng)營，履行增效節(jié)約，實現(xiàn)收益;

6、負(fù)責(zé)完成本項目績效考核指標(biāo)(經(jīng)營指標(biāo)、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊建設(shè)、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意率、員工到崗率等);

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心員工提供公平公正的晉升激勵等;

8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及日常接待工作，并積極處理本項目管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各部門、業(yè)委會、開發(fā)公司、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

10、負(fù)責(zé)定期組織員工召開各類會議，做好培訓(xùn)、帶教工作。