時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

優(yōu)質(zhì)護理的計劃目標 優(yōu)質(zhì)護理的計劃篇一

1、嚴格落實護理核心制度，特別是在護理質(zhì)量管理制度、查對制度、交接班制度、護理不良事件報告制度、分級護理制度、護理安全管理制度、危重病人搶救制度等十項護理核心制度的執(zhí)行上下功夫，深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查，實地檢查制度落實情況。對護理不良事件展開全院缺陷分享，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，組織討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施。強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2、不定期的進行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導(dǎo)。

3、強化安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。

4、完善患者用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期管理、安全管理等重點環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案，各科室上報符合本科室特點的應(yīng)急預(yù)案演練計劃，每月一次，護理部按計劃進行抽查。

5、落實高危患者風(fēng)險評估記錄、重點環(huán)節(jié)交接記錄。護理部重新規(guī)范高?；颊唢L(fēng)險評估相關(guān)制度、流程、防范措施及評估、上報表格，并定期檢查執(zhí)行情況;重新制定病房與病房、急診與病房、病房與icu、手術(shù)室與病房之間的交接記錄。

6、加強護理不良事件管理。規(guī)范主動報告護理安全(不良)事件與隱患信息的制度與流程，并制定激勵措施。加大培訓(xùn)力度，及時分析原因，不斷修訂護理工作制度或完善工作流程，定期對護理人員進行安全警示教育。

1、繼續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理。進一步擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率達100%的情況下，大力推進門急診、手術(shù)室、血透室的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續(xù)推動深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，落實責(zé)任制整體護理。護士運用專業(yè)知識和技能為患者提供醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察、健康指導(dǎo)、康復(fù)促進、心理護理、出院隨訪等服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

2、持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量。建立完善護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進機制，明確護理質(zhì)量控制關(guān)鍵指標，建立定期監(jiān)測、反饋制度，不斷提高護理質(zhì)量，保障患者安全。

3、提高護理服務(wù)水平。通過醫(yī)聯(lián)體模式、對口支援、在崗培訓(xùn)等方式，加強護士的培養(yǎng)，提高其護理服務(wù)能力，特別是健康管理、老年護理、康復(fù)促進、延續(xù)性護理等服務(wù)能力。逐步完善激勵機制，在績效分配、職稱晉升、教育培訓(xùn)等方面，向臨床護士傾斜，調(diào)動護士隊伍積極性。

1、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。建立符合護理工作特點的護士分層級管理制度。將護士分層管理與護士的薪酬分配、晉升晉級等有機結(jié)合，明確護士職業(yè)發(fā)展路徑，拓寬護士職業(yè)發(fā)展空間

2、建立護士培訓(xùn)機制，提升專業(yè)素質(zhì)能力。建立“以需求為導(dǎo)向，以崗位勝任力為核心”的護士培訓(xùn)制度。重點加強新入職護士、?？谱o士、護理管理人員、助產(chǎn)士等的培訓(xùn)。護士培訓(xùn)要以崗位需求為導(dǎo)向、崗位勝任力為核心，突出專業(yè)，注重實踐能力，提高人文素養(yǎng)，切實提高護理專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，適應(yīng)臨床護理發(fā)展的需要。

3、臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，繼續(xù)選擇臨床急需的?？谱o理領(lǐng)域派出優(yōu)秀護士學(xué)習(xí)，逐步發(fā)展?？谱o士隊伍。建立?？谱o士管理制度，明確?？谱o士工作職責(zé)及服務(wù)范疇等。加大專科護士培訓(xùn)力度，不斷提高專科護理水平。依據(jù)科室特點豐富服務(wù)，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復(fù)。

4、繼續(xù)開展?？菩〗M，營養(yǎng)護理小組、靜脈輸液治療護理小組、品管圈護理小組、傷口造口護理小組。在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)對全院病人進行質(zhì)量干預(yù)，組織參與本院專科領(lǐng)域的業(yè)務(wù)技術(shù)工作，制定本專科各項護理工作標準、護理質(zhì)量評價標準等，隨時組織小組成員參加院內(nèi)護理會診，提高護理會診質(zhì)量，定期組織開展護理理論和實踐的`教學(xué)培訓(xùn)和科研工作。

5、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。

1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

2、將科室護士按照分層方式的要求培訓(xùn)，并與每周進行業(yè)務(wù)知識的講解，互相學(xué)習(xí)。每月兩次科室并有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進行模擬演練，提高護士應(yīng)急能力。

4、每月進行應(yīng)急技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的溝通，了解存在的實際困難及需要支援的項目，護理部制定出工作計劃，責(zé)任落實到人，按計劃推進，定期反饋工作成效。

全方位、多層次、多渠道開展護理領(lǐng)域與上級醫(yī)院間的合作與交流，學(xué)習(xí)和借鑒先進護理理念、實踐經(jīng)驗、教育和管理，按照《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》要求，加強在護理人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)技術(shù)、管理等方面的交流與合作，實現(xiàn)經(jīng)驗共享、互利共贏。

優(yōu)質(zhì)護理的計劃目標 優(yōu)質(zhì)護理的計劃篇二

20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"工作，以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)"為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"工作計劃。

我院將以十九大精神為指導(dǎo)，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)"為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、滿意的護理服務(wù)。

以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量，重點是門診服務(wù)的延伸。

1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從"三基三嚴"入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。每月組織三基理論和操作考試重點是40歲以下的護理人員。

(2)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)與檢查和督促，進一步規(guī)范護士行為。

(3)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理存在問題利用管理工具進行持續(xù)改進。

(4)加強防跌倒管理。做好跌倒風(fēng)險評估工作，對存在的風(fēng)險因子及時干預(yù);加強環(huán)境的管理，制定保潔工作規(guī)范，做好患者和家屬的宣教工作，維護好病房環(huán)境。

4、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(2)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

5、定期滿意度調(diào)查

每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

6、抓好門診服務(wù)

適當增加門診服務(wù)人員，為門診就診患者提供便利如雨天提供雨傘和傘套、輪椅、飲用水等便民設(shè)施;培訓(xùn)門診護士服務(wù)方法和流程以及溝通技巧，提升門診護士服務(wù)能力;不定期考核導(dǎo)診護士對坐診醫(yī)生專業(yè)特長的實習(xí)程度。

7、定期召開與其他部門的工作聯(lián)系會議，及時解決護理工作中的問題。

優(yōu)質(zhì)護理的計劃目標 優(yōu)質(zhì)護理的計劃篇三

20xx年兒科護理工作將針對不足，狠抓建設(shè)，進一步加強專科護士的培養(yǎng)，加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善各項護理工作流程，提高護理服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計劃如下：

1、對照等級醫(yī)院評審標準，按照護理部的部署安排，修訂完善科室的護理規(guī)章制度，工作流程、應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)范、各級各類人員的培訓(xùn)計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建立符合本科室的管理制度。

2、根據(jù)護理部分層級崗位管理方案，本科室現(xiàn)有護士任級資格，設(shè)定科室各崗位具體人員，并逐步建立護士崗位管理工作制度，開展護士核心能力培訓(xùn)。

3、制定完善科室各層級護士崗位任職資格、崗位職責(zé)、權(quán)限及不同層級的職位說明書。

4、對于所發(fā)生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。分析科內(nèi)的護理安全隱患，提出防范措施。

5、嚴格執(zhí)行查對制度，強化護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全，杜絕差錯事故的發(fā)生。

6、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標示。

7、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好.急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充;無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。

8、加強安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生，組織護理人員學(xué)習(xí)臨床護理應(yīng)急預(yù)案、護理安全管理工作方案及十大護理安全目標。提高護理人員安全意識，預(yù)防安全事故的發(fā)生。

9、控制風(fēng)險關(guān)口前移，護士長每天重點巡查危重患者、出現(xiàn)危急值患者等，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好記錄。護士長要關(guān)注護士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

10、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施，做好風(fēng)險評估，對高危人群進行重點交班，床頭交接，班班嚴格交接。

11、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安全。

1、制定科室的培訓(xùn)計劃，按照計劃逐月逐級落實，并積極參加醫(yī)院舉辦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

2、特別做好新護士的能力培訓(xùn)，制定新入科護士培訓(xùn)計劃，實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。

3、鼓勵護理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班，今半年選派一名護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，把更多先進的科學(xué)護理理念、護理技術(shù)帶到科室，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進步。

4、充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，進行小講課，理論指導(dǎo)實踐，逐步提高護理人員的能力及水平。

2、急救技術(shù)操作培訓(xùn):每年安排培訓(xùn)一次，要求全體護理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，并進行考核，并確保人人過關(guān)。

3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、核心制度相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。

4、科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，要求護師、護理骨干、主管護師及?？谱o士講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機提問，有成績記錄。

1、規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強化安全措施。

2、延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。

3、每月進行病人工休座談會，征求病人意見，堅持120電話回訪及病人滿意度調(diào)查，不斷改進工作作風(fēng)，提高病人滿意度。

4、通過多種形式開展健康教育，并要求落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。

1、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)抓起，質(zhì)控員每天檢查，護士長不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時改進。

2、實行患者病情、用藥告知，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。

3、加強護患溝通技巧的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，促進醫(yī)療護理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，杜絕不必要的醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

4、認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，配合醫(yī)院進行輪轉(zhuǎn)護士、實習(xí)護士的崗前培訓(xùn)教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。

1、每月組織護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標準;提高護理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。每項護理工作中突出過程控制，強調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。

2、科室成立一級質(zhì)控小組，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員組成。每周檢查一次，存在問題，及進整改，在次日晨會上反饋，并定時復(fù)查整改情況，認真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。每月開展質(zhì)控工作會一次，將本月存在的問答進行分析討論，提出整改措施，并記錄在冊。

3、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標準，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

4、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護理工作經(jīng)驗，提高護理水平。

1、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

2、以質(zhì)量為重點，結(jié)合工作量、出勤、勞動紀律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理。

1、建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

2、做好醫(yī)生、護士、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。

3、加強廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀型100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

科室制定實習(xí)帶教計劃，帶教老師根據(jù)實習(xí)帶教計劃進行帶教，護生進科時，先讓護生熟悉科室環(huán)境，講解科室相關(guān)工作制度及流程，指定具有帶教資格的護士一對一進行帶教，要求帶教老師做到帶教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，護生出科時進行考核，帶教老師具實寫出實習(xí)鑒定。