時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

綜合部年終工作總結報告 綜合部年終工作總結及計劃篇一

一、20_工作總結

辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

（一）當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年一年，按照領導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。

（二）辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11。4%。

（三）信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報_條，上報_條。

（四）綜合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調，切實完成了各項綜合性工作任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

二、存在的問題與不足

今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的`期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。

一是由于平時多忙于事務性工作，專業(yè)學習放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。

二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象。

三是忙于做好自己分工范圍內的工作，相互協(xié)調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。

三、下一步工作打算

一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高；

二是增強服務意識，擦亮服務窗口，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破；

三是后勤保障、會務接待精心細心，打造精品；文書檔案工作水平全面提升，爭一流。

四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。

綜合部年終工作總結報告 綜合部年終工作總結及計劃篇二

在忙碌的工作中，不知不覺又過去了xx時光，回顧20xx年，我雖有迷茫，也有快樂，既有一個人的艱辛，也有團隊力量的支持，感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作，現(xiàn)對以下幾方面進行半年總結：

因人事變動，綜合部的日常事務管理工作較為繁忙，其中包括：考勤統(tǒng)計、收發(fā)文檔管理、費用開支申報、人事錄用、離職流程，固定資產盤點、辦公用品管理、簡報編寫工作、綜合部人員管理等一些基礎性工作，都由我主要負責和處理，雖然在處理過程中出現(xiàn)了一些瑕疵，但總體上保證了綜合部工作的正常運作。在這半年中，我不僅已能夠將營業(yè)部一些內部事務以及總公司下達的各項任務順利完成，而且把原來不太接觸的對外事務、人員社保錄用、固定資產（低值易耗品）管理等事務熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲是實在的。

后期工作中，營業(yè)部有了一批新員工加入，綜合部的工作內容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期間，在營業(yè)部領導的幫助和開導下，我開始逐步增加了與新員工以及后勤人員，包括保安與保潔人員的交流，讓自己以管理者而不是實施者的角度處理和分派工作，漸漸學到了一些管理方面的事務，使自己在一個層面上提高了自己，雖然提升并不顯著，但是“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深”，我相信只要堅持下去，我一定能成為一個全方面的管理人才。

此外，在4月份的踏青活動中，綜合部妥善地安排好員工的食宿問題，并計劃好所有活動內容，使整個旅游活動豐富多彩。

營業(yè)部經(jīng)常會出現(xiàn)各種突發(fā)狀況和非常規(guī)事務，需要綜合部來及時處理和完善。

今年，我部再次有幸地被授予全國金融系統(tǒng)及公司系統(tǒng)的“女職工文明示范

崗”稱號，此外，更獲得了“全國五一勞動獎狀”的榮譽稱號，而金融工委領導及公司領導也會再次蒞臨我部進行授獎儀式。這是輝煌的榮耀，也是巨大的挑戰(zhàn)，在前輩們成功舉辦過一次授獎儀式的前提下，我感到任務艱巨，思想負擔極其嚴重，雖然領導已將多項任務分派出去，但在無法做好心理調適的情況下，我甚至連本職工作也出現(xiàn)了漏洞，幸好在營業(yè)部全體員工的合力幫助下，最終度過心里難關，和大家共進退，順利為此項榮譽的授牌儀式做好了各項活動的籌備工作。內容包括：會場布置、道具租賃、會議細節(jié)、與會人員住宿餐飲安排等。在此次授牌儀式的籌備過程中，雖然仍舊遇到了很多問題，但通過各部門的合理溝通，效率解決，讓整個授牌儀式得到了各位領導的肯定及滿意。

緊接著6月份，又先后接到為員工定制工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項工作。我部在財務部協(xié)助下，很快完成了工裝定制工作，而稽核審查工作也配合著妥善進行，但由于今年以來，綜合部連續(xù)更換人員，造成了部分文件丟失，部分工作流程不完善的情況，因此，在稽核過程中，綜合部出現(xiàn)一些紕漏，在同部門員工的幫助下，我最終完成了整改工作，將固定資產管理及文件歸檔等事務理順了，歸檔了，我將會把這種狀態(tài)堅持下去，絕不再出現(xiàn)漏差現(xiàn)象。

今年營業(yè)部大力發(fā)展營銷隊伍建設，營業(yè)部的新面孔也多了不少，面對這些新人培訓工作自然少不了，以往我只是別人問，我來答，雖然是知無不言，但主動性欠缺，今年，在營業(yè)部培訓師的安排下，我對這些新來的同事進行了關于營業(yè)部各項內務制度、考勤制度的簡單培訓，以此來提升員工的執(zhí)行力和工作態(tài)度。通過這些培訓，不僅使我節(jié)約了日常解答他們各種問題的時間，更是讓新員工對營業(yè)部的制度和發(fā)展方向有了更明確的人事，這樣的培訓工作還是作用明顯的，綜合部將繼續(xù)堅持下去。

與此同時，我個人的學習方向仍然是以業(yè)務知識為主，雖然經(jīng)常有臨時性工作脫不開身，影響我正常學習時間，但我依然積極主動去參加營業(yè)部的各項培訓工作。

除了做好這些本職工作之外，個人營銷工作也是營業(yè)部對所有員工的考核要求之一。我營銷業(yè)績不甚理想，近期，也對一些無效客戶做了一定的跟蹤服務，相信在不久的將來一定會轉變?yōu)橛行Э蛻簟６趥€人業(yè)務知識學習中，也在積極籌備今年9月份的從業(yè)資格考試，盡快通過其他幾門考試，成為一名全方面的從業(yè)人員。

綜合部年終工作總結報告 綜合部年終工作總結及計劃篇三

20xx年綜合部在公司領導的帶領下，在廣大員工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮綜合部承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的職能作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務。具體總結如下：

1、繼續(xù)辦理好公司證照的年審、變更及換證等相關工作，目前公司所有的證件已完成三證合一。

2、辦公用品管理工作規(guī)范化。xx實行了辦公用品計劃制度，并結合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

3、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調配使用、維修保養(yǎng)、行車安全、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。

4、資產管理工作規(guī)范化。對公司機關的資產在進行清查的基礎上，依據(jù)公司《國定資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，xx并將管理責任落實到具體的使用人或保管人。

5、加強對公司物業(yè)的管理，按時收取公司出租物業(yè)的維護費。

6、加強員工餐廳的日常管理，不斷提高飯菜質量和服務水平。

7、員工福利方面。做好員工節(jié)假日物資、夏冬兩季服裝的采購和發(fā)放以及員工年度體檢工作。

8、做好公司對外與政府相關職能部門的溝通協(xié)調工作，保證各項工作的有序開展。

9、完成公司各種會議的會務準備工作。

10、做好上市中介團隊的后勤保障工作。

1、行政管理力度有待加強，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

2、工作方法要不斷學習提高，不斷創(chuàng)新和完善。

3、部門人員全局觀念、服務意識和服務水平有待進一步加強。

20xx年，綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，重點加強以下幾方面工作：

1、進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦，按時按質完成各項工作任務。

2、努力做好各項后勤服務工作。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理，加大對辦公費用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實現(xiàn)。

3、進一步規(guī)范公司固定資產的管理。繼續(xù)加強和完善固定資產管理工作，建立國定資產臺帳，定期組織人員對公司固定資產進行盤點、清查，確保帳、卡、物三相符。

4、加強培訓力度，努力提高本部門員工的工作技能，協(xié)助各部門團結工作，營造良好的辦公環(huán)境。

5、完成公司領導交辦的其他工作任務。

20xx的各項工作雖然取得了一些成績，但離公司的要求還有一定的差距，我部門將不斷總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，努力提高各方面的能力和管理水平，使綜合部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更好的服務！

綜合部年終工作總結報告 綜合部年終工作總結及計劃篇四

20xx年，行政綜合部各項工作穩(wěn)步推進，對照年初工作計劃，各項工作均按時完成。行政綜合部在集團公司領導班子的帶領下，在各個部門的配合下，緊緊圍繞工作目標，結合部門職能，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調、服務”的職能作用，較好的完成了行政管理、后勤保障、人力資源等方面的工作?，F(xiàn)將行政綜合部20xx年工作總結如下：

1、健全制度體系，加強規(guī)范管理。20xx年，xx公司正式更名為江蘇xx控股集團有限公司，這一舉措是xx發(fā)展壯大的一座重大里程碑。下半年xx集團職能配置、內設機構和人員編制得到正式明確。在此基礎上，為充分激發(fā)和釋放企業(yè)活力，提高市場競爭力和發(fā)展引領力，行政綜合部將完善集團公司規(guī)章制度作為20xx年一項重點工作全力開展，下半年以來，行政綜合部梳理已有制度，結合集團公司的發(fā)展需求，在相關部門的協(xié)助配合下共梳理完善出七項管理制度，分別為《內部安全管理制度》、《保密制度》、《辦公用品采購、領用及保管制度》、《財務管理制度》、《內部審計制度》、《大廈運營管理制度》以及《投資管理制度》，涉及行政綜合部、財務審計部、金融中心三大部門，針對辦公場所管理，文件管理，物品管理，大樓管理，財務管理，投資管理等六個方面開展一些列的規(guī)范完善工作。努力做到各項業(yè)務開展均有據(jù)可依，有章可循。同時結合集團公司三定方案、各類制度，修訂了xx集團制度匯編，一改舊版模式，將制度匯編編為職責篇、議事規(guī)則篇、組織人事篇、綜合管理篇、財務審計篇、業(yè)務篇、政治思想篇七大篇章，內容清晰，條理分明，打造了一份涵蓋集團公司各大部門職責，各大業(yè)務，體現(xiàn)集團公司精神文化的指導手冊。

2、認真籌備會議，積極組織活動。

20xx年末xx集團遷址xx大廈，辦公場所各項硬件設施有了較大的提高，大會議室的啟用使得我們舉辦各項活動有了完備的場所，20xx年度共舉辦十多次會議及活動，其中具有重要意義的有8月調研會議、舉辦的下午茶活動、9月組織開展的論壇活動，各大活動均取得圓滿成功，行政綜合部辦事辦會能力也得到進一步提升。

本年度行政綜合部圍繞集團人才培養(yǎng)、打造專業(yè)團隊要求，及時制訂培訓計劃，循序漸進開展好各類培訓活動，培訓緊貼工作，內容豐富多樣。20xx年共舉辦活動18次。其中業(yè)務培訓有擔保知識培訓、小貸業(yè)務知識培訓、消防知識培訓、法務知識培訓、檔案知識培訓，共組織開展業(yè)務培訓7次、專題培訓3次。在“請進來學”的同時注重“走出去學”，以拓寬眼界，陶冶情操，拓展思路，增長見識，提高團隊凝聚力為目標開展了各類調研學習活動6次，公益類活動2次。

3、提高文字能力，規(guī)范公文處理。

20xx年度行政綜合部文字能力有了較大的提高，能及時高效完成各類文字材料，參加會議做好會議記錄，并在會后形成文字材料。認真開展武進金融約稿工作，優(yōu)秀地完成了四個季度的稿件工作，共發(fā)稿18件。20xx年度，行政綜合部在微信平臺的宣傳上也取得了一定的成績，做到定期更新微信金融小知識，發(fā)布集團公司重大活動及最新動態(tài)，全力展示公司業(yè)務新動向新活力，做好了對外宣傳工作，累計推送各類信息18條。

其次，行政綜合部進一步規(guī)范了文件流轉的方式，對公司文件流轉的方式進行了微調，由全公司使用紙質文件傳閱盒傳閱改為在大范圍內使用oa平臺客戶端傳閱流轉、小范圍內使用紙質文件傳閱的綜合方式，切實有效提高了文件傳閱的速度，使得信息流轉更加科學化、及時化，20xx年度累計傳閱處理公文610件，做到傳閱資料按時流轉，保持外部信息暢通；會議、方案及時匯報領導，上報安排參會人員；業(yè)務類文件按照要求，及時反饋處理。

xx公司20xx年度檔案工作于20xx年上半年全部完成，共歸檔文書檔案114件，其中永久檔案41件，30年檔案23件，10年檔案50件；業(yè)務類檔案1679件，其中永久類檔案314件，10年類檔案1365件；財務檔案85卷，并及時更新人員檔案，增加20xx年度照片檔案。完成年度歸檔工作小結、年度機構人員變動情況表、檔案數(shù)據(jù)包刻錄光盤，同時根據(jù)上級部門要求，將以上材料送交區(qū)檔案局，并于年底配合好檔案局的年度考察工作。根據(jù)本年度開展業(yè)務的實際情況，行政綜合部對檔案管理展開了深入思考，考慮進一步完善檔案管理制度，了解各業(yè)務部門業(yè)務情況，及時做好溝通與對接，跟上業(yè)務部門的發(fā)展步伐，及時修改xx集團歸檔范圍及保管期限表，將經(jīng)緯大廈招商工作及黨建工作歸檔材料及時納入體系，以形成更全面的更具實操性的檔案管理制度。

4、內部外部保持暢通，線上線下協(xié)同管理。

20xx年行政綜合部秉承“嚴謹、務實、創(chuàng)新、奉獻”的精神，發(fā)揮行政綜合部上情下達、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，及時向領導和上級傳達單位內外工作，同時將領導和上級的部署和意圖傳達到應知對象，上情下達、下情上報，同時當好參謀，積極建言獻策，做好領導的貼心小棉襖；及時協(xié)調公司各部門之間的業(yè)務對接，有效溝通、及時鏈接，同時靠前指導，發(fā)現(xiàn)問題時及時左右協(xié)調，做好部門間的溝通橋梁；及時關注子公司發(fā)展動向，利用自有資源主動幫助子公司解決問題；為子公司各項基礎工作提供參考，例如文件格式模板、檔案管理制度、薪酬管理辦法，為促進集團化的行政規(guī)范打下了一定基礎。

與上級部門保持溝通聯(lián)系，及時提供各項數(shù)據(jù)材料，針對集團公司三定方案、制度管理、考核方案、投資情況、報表情況作出多次溝通，同時嚴格按照企業(yè)管理辦法，提交投資業(yè)務、人事任免的審批備案，嚴格按照流程辦事。

規(guī)范管理各大軟件系統(tǒng)。各條線網(wǎng)上管理系統(tǒng)紛繁復雜，做好每年各軟件系統(tǒng)的更新工作，包括oa辦公系統(tǒng)、黨務年報系統(tǒng)、黨員關系網(wǎng)上轉接系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、3d數(shù)控系統(tǒng)、四級聯(lián)動系統(tǒng)、改革系統(tǒng)等。行政綜合部作為集團內外鏈接的樞紐，及時安排人員參加培訓，根據(jù)條線要求，及時反映情況，線上線下及時更新，做好了業(yè)務進度與軟件系統(tǒng)信息的同步工作；并將相關資料分類存檔。

5、做細各項日常工作，踏實推進各項業(yè)務。行政綜合部做細做實各項日常工作，想在前面做在前面。做好一年53周每周的工作計劃表、12個月每月的月度工作情況及下月工作計劃匯報工作。按照合同管理辦法，為各部門辦理合同編號工作。嚴格把關，做好印章管理工作。及時做好每月各項基礎事務的處理，做好表格匯總，物品清點，票務報銷等，在細節(jié)上踏實，在實務上務實。

人力資源是行政部工作中一項最重要的工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展基礎，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。20xx年度行政綜合部緊緊圍繞公司發(fā)展目標，在現(xiàn)有工作的基礎上，積極對人事工作進行完善。主要從人員規(guī)劃、招聘配置、培訓、薪酬福利、績效考核、勞動關系管理等方面開展了一系列工作。

1、梳理編制，做好人力資源規(guī)劃。20xx年度行政綜合部對集團公司員工進行了一次大梳理，在承諾保密不外泄的前提下，對全體人員個人基本信息進行了一次采集，根據(jù)個人基本信息完成了集團公司人員花名冊，對員工的學歷、工作履歷、家庭等各方面進行了全面的了解。同時，也根據(jù)個人能力和公司崗位需求，實現(xiàn)內部崗位調動，充分匹配個人能力與業(yè)務需求。

2、尋求人才，做好年度人員招聘。截止20xx年12月31日，集團公司本部現(xiàn)有員工人數(shù)100人，按照部門人員編制和業(yè)務需求，及時有效地開展招聘工作也是人力資源管理的重點工作之一，20xx年度行政綜合部擬訂招聘方案，以常州市興武中小企業(yè)金融服務中心為主體，與人力資源網(wǎng)合作開展了一次招聘工作，對求職人員進行材料審核，嚴把入職關，力求專業(yè)能力與崗位需求相符合，謀求人才，以滿足集團公司的發(fā)展需要。

3、提供平臺，開展內部崗位競聘。為進一步加強公司隊伍建設，完善選人用人機制，結合集團公司實際情況，20xx年度組織開展職務及崗位競聘上崗工作，從內部選拔出了一批愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感的優(yōu)秀員工，將他們調整在新的符合個人能力的崗位上工作。此項內部競聘工作，為全體員工提供了一個展示自身才華的舞臺，使得集團公司有能力的人才脫穎而出，進一步調動了各級人才的積極性，有效活用了人力資源，也是為集團公司獲取、保留和發(fā)現(xiàn)優(yōu)質人才的一項重要手段。

4、組織培訓活動，提高員工綜合能力。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質，增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力，行政部積極完善規(guī)范培訓各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，保證公司人力資源的供應和提升。20xx年度針對全體員工開展了10次業(yè)務專題培訓活動。同時，還注重培養(yǎng)員工的政治思想、社會主義核心價值觀，開展革命教育活動、黨性廉政教育活動，積極發(fā)展黨員。

5、踐行人文關懷，注重員工身心健康。集團公司于7月組織開展體檢活動，健康是革命的本錢，在注重員工工作能力的同時，也同樣注重員工身體健康。除此以外，還在業(yè)余時間組織開展了挖筍戶外活動、五四青年節(jié)插花活動、電影鑒賞活動、戶外燒烤、登山采橘等豐富的活動，促進了員工的身心發(fā)展，增強了企業(yè)的凝聚力。

6、維護員工權益，做好薪酬管理工作。薪酬關系著員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場競爭力息息相關。行政綜合部根據(jù)各員工的崗位職級，每月按時做好薪酬表的編制及審批工作，按期發(fā)放工資；按期做好社保、公積金的基數(shù)調整、基數(shù)申報工作，保障每位員工的基礎權益，本年度團公司社保、公積金基數(shù)均有所上調；本年度離職人員共5名，行政綜合部為離職員工做好各項人力資源手續(xù)，保障他們在新職場無障礙順利入職。除此之外，行政綜合部及時做好全體人員的投保工作，即員工人生意外險及員工子女住院團體安心險。

7、公正公平公開，做好績效考核管理?？冃Э己耸切姓C合部的重要工作之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的，提高員工競爭力，充分調動員工積極性，為更好地發(fā)揮績效考核的作用，行政綜合部結合各業(yè)務部門、各員工的工作內容，修改完善了本年度個人及部門績效考核表，在考核一年工作的同時，也期望能激勵全體人員下年度做出更優(yōu)秀的成績、各部門能達到新的發(fā)展高度。

后勤服務工作繁重而瑣碎，20xx年遷入大廈后，后勤管理工作量激增，保障大廈正常運行成為重點，物業(yè)管理高效、員工食堂經(jīng)濟更是重中之重，行政綜合部始終堅持服務到位意識，努力營造完備辦公環(huán)境，提供合理化基礎保障。

1、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉。與xx公司做好銜接溝通，配合做好大廈各項維保工作，保障網(wǎng)絡通信、電路等基礎設施的運轉，定期開展保養(yǎng)維護。

2、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度。與各部門工作人員做好交流溝通，聽取意見，盡力滿足員工的要求，提高服務力，提升各部門的滿意度。

3、完善物資、硬件配置，有效控制成本，提高后勤服務檔次。及時補充公辦用品，勞保用品等基礎物資，采購物品時，保障質量為前提，多方比價，購入性價比較高的物品，在使用性方面也盡力做到滿足各部門人員的要求。

20xx年，行政綜合部工作取得了一些成績，但圍繞集團中心工作做得還不到位，還存在差距。主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務能力還不夠強；二是工作開展的系統(tǒng)性還不夠，工作的細心到位意識不強；三是人才隊伍的建設能力較薄弱，沒有適時了解員工思想動態(tài)，招聘工作沒有實質的收益。

綜合部年終工作總結報告 綜合部年終工作總結及計劃篇五

2017年是公司發(fā)展比較關鍵的一年，各項工作取得了顯著成效。綜合部作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部室，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，在理順內外關系，提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結如下

一、日常主要工作

1、加強部門管理，落實崗位責任。

2、規(guī)范辦事程序，不斷提高工作質量和效率。

3、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。

4、認真搞好后勤服務，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務用車。

5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉正、請假、加薪、培訓、調崗、離職等流程和相關規(guī)定，使人事的管理活動日趨規(guī)范，為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應公司管理活動，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。

我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了生產管理活動的順利進行。通過與生產部的相互協(xié)作，及時將生產物資采購回來為生產提供了保障；通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了款項的支付工作。

二、存在的問題

一年來，辦公室在集團公司領導的指導和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?015年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務來比較費時間，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調有時比較被動。

3、沒有形成一種完善的績效考核機制，在后期需要進一步進行探索，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進行適當調整，進一步完善獎罰機制，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度，建立科學、規(guī)范、適用的激勵約束制度。

現(xiàn)將2018年工作計劃匯報如下

1、加強內部溝通

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

3、完善績效考核制度，使之更有序進行

做為2016年主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行。

4、完善2016年各類物品的采購工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

5、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設。

6、建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度

7、建立以人為本的企業(yè)文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變、天地寬，我感覺到2015年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與2012年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協(xié)調工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

綜合部年終工作總結報告 綜合部年終工作總結及計劃篇六

20xx年已經(jīng)結束，回首過去一年的工作，有豐收的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經(jīng)來臨。

在過去的一年里，我們綜合部工作存在很多不足的地方，對新的東西學習不夠，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。檢查、督促工作不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，還存在一些亟待我們解決的問題，20xx我們綜合部全員要虛心學習，主動融入集體，處理好各方面的關系，加強服務保障工作，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

一、自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，積累工作經(jīng)驗不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸改正工作方法，找到了切入點，把握工作重點和難點，愛崗敬業(yè)，樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、加強部門崗位制度建設工作和管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，促進管理水平的提升，提高工作效益，加強組織領導，堅持原則落實制度，強化崗位工作責任，為全面貫徹推行制度化、精細化、標準化的三化的建設努力。

三、制定完善的工作規(guī)程及檢查制度，開展常規(guī)檢查及時整改宿舍管理、辦公秩序管理及衛(wèi)生清潔工作，每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。把宿舍衛(wèi)生文明、辦公秩序管理工作作為重點檢查內容之一。從而推動各項檢查工作有效的開展。

四、要定期組織召開部門工作會議，安排布置工作任務及目標，監(jiān)督追蹤工作目標完成情況考評，將考評結果列入部門人員的績效考核。

五、加強招聘培訓工作，通過培訓讓每位員工樹立一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠，明白強烈的責任心是如何重要，提高員工們的。主人翁意識，為蒙元寬的發(fā)展挖掘和輸送更多的人才。

我們綜合部在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向全體員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的主人翁意識，同時衛(wèi)生管理方面要嚴格要求，為公司全體員工做好服務、保障工作。在明年的工作中，我們會繼續(xù)努力，與各部門同事在工作中多溝通思想和感受，及時糾正和彌補工作中的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！

謝謝大家！