總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

1、試用期間取得的主要工作成績：

a、通過兩個月的調(diào)整及規(guī)范，成功建立銀都物業(yè)管理公司內(nèi)部管理系統(tǒng)，將物業(yè)管理公司的各項管理制度，各項管理規(guī)定，具體落實(shí)到每個崗位、每個時間段、每個責(zé)任人。強(qiáng)化勞動紀(jì)律，整頓工作態(tài)度，提高勞動效率。

b、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識。強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主，在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價值，以達(dá)到社會效益、經(jīng)濟(jì)效益管理效益的同步增長的目的。

c、開源節(jié)流，將公司的利益放在第一位，為公司的長遠(yuǎn)利益作想，節(jié)約開支，開辟新的經(jīng)營思路，將我們的每一寸可利用的土地都看成錢，物盡其用，人盡其力，廣開財路，為物業(yè)管理公司創(chuàng)造每一分利潤。

d、團(tuán)結(jié)同事，和藹可親、平易近人。機(jī)動靈活的處理各種日常事務(wù)，努力協(xié)調(diào)各部門的公共關(guān)系，積極配合地產(chǎn)公司、銷售部、集團(tuán)商務(wù)部的各項工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，完善管理。

e、加強(qiáng)管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進(jìn)出管理、二次裝修違規(guī)監(jiān)督。區(qū)域內(nèi)部設(shè)施設(shè)備管理等工作。濱江大道的管理也日漸完善，清潔衛(wèi)生在幾次大型的檢查活動中獲得各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。并在日常工作中保持良好。綠化地帶修剪整齊，缺差也基本補(bǔ)充完畢。充分展示我銀都*濱江新城良好形象，為公司的房屋銷售打下堅實(shí)的基矗

f、善于溝通，主動交流，與業(yè)主、客戶建立良好的關(guān)系，積極處理各項業(yè)主投訴，想業(yè)主所想，急業(yè)主所難，獲得了廣大業(yè)主的一致好評。

g、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查勤看勤指導(dǎo)，在每一個時間段，隨時關(guān)注員工的工作情況，體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。

2、工作中存在的不足及解決辦法：

a、性格急促，太堅持原則。處理辦法：改正。

b、個人思想考慮有時不夠完善。解決辦法：全面權(quán)衡利弊，三思而后行。

c、有時態(tài)度不夠嚴(yán)肅，造成員工仿效。解決辦法：端正態(tài)度，嚴(yán)肅紀(jì)律，以身作則，起好帶頭作用。

d、個別時候，因事務(wù)繁瑣，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)未及時完成。解決辦法：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。

3、下一步工作打算：

a、努力使銀都物業(yè)管理公司走上正規(guī)的管理道路。

b、弘揚(yáng)銀都企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌。

c、進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，提高員工素質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象。

d、努力完成上級下達(dá)的各項工作及非工作任務(wù)。只要是公司利益，我會全力維護(hù)。

e、廣拓思路，合理經(jīng)營，爭創(chuàng)效益。

4、對部門及公司工作的意見和建議。

a、任用賢才，調(diào)整管理機(jī)制。

b、實(shí)事求是，公平公正。

c、結(jié)合實(shí)際，人性化管理。

物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

由于客服部經(jīng)理調(diào)動，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點(diǎn)，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗，現(xiàn)把20xx年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作安排及設(shè)想總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化部門制度建設(shè)

1、由于部門人員變動，結(jié)合實(shí)際情況，對本部門工作分工進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)管理，提高工作效率。

2、針對客服部管理制度空白的實(shí)際情況，對制度進(jìn)行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。

3、加強(qiáng)員工精神風(fēng)貌建設(shè)，實(shí)行每日晨會制度，及時傳達(dá)公司相關(guān)文件精神，把工作落實(shí)到到實(shí)處。

4、定期召開客服部全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進(jìn)行總結(jié)并及時整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識。

5、有針對性地開展部門培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項制度得到落實(shí)。

6、對b區(qū)新進(jìn)員工的招聘培訓(xùn)工作。

二、收費(fèi)管理

1、對前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進(jìn)行溝通，經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥善解決35戶。

2、對20xx年上半年到期物業(yè)費(fèi)進(jìn)行為期一個月的清繳工作，收繳率達(dá)92%，收繳金額370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費(fèi)的17戶，并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額進(jìn)行統(tǒng)計整理上報，明細(xì)附后。

3、家政創(chuàng)收收入20xx年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實(shí)行;其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務(wù)開展的時機(jī)，力爭創(chuàng)收達(dá)2萬元。

4、下半年收費(fèi)分三部分，一是對20xx年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進(jìn)行清繳;二是進(jìn)行20xx年7月末到期物業(yè)費(fèi)的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點(diǎn)，主要以電話通知輔以書面的形式進(jìn)行催繳;三是對前期索賠未達(dá)成協(xié)議的16戶進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭20xx年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費(fèi)收繳率力爭達(dá)99%以上，采暖費(fèi)收繳率達(dá)100%。

三、服務(wù)管理

1、對前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實(shí)行借用登記制。

①對客戶基本信息進(jìn)行重新整理;重點(diǎn)對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理;

②對業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進(jìn)行更新整理;

③對維保廠家資料進(jìn)行統(tǒng)計整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利依據(jù);

④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領(lǐng)用情況逐一進(jìn)行情況統(tǒng)計，核實(shí)剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準(zhǔn)備;

⑤對現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整理，安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作，為銷售做好準(zhǔn)備，并實(shí)行定期空房巡視制。

2、對客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進(jìn)行修繕，重點(diǎn)處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。

3、對4#807因洗衣機(jī)水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進(jìn)行地板進(jìn)行恢復(fù)處理。同樣的問題針對不同的責(zé)任單位進(jìn)行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見面談，雙方達(dá)成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責(zé)任，也維護(hù)了物業(yè)公司的利益不受損失。

4、加強(qiáng)走動式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進(jìn)行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理，并進(jìn)行回訪跟進(jìn)。

5、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報電話;二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是專門設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。

6、針對前期管理方面存在的一些問題，強(qiáng)調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。

四、b區(qū)工作準(zhǔn)備

1、與地產(chǎn)集團(tuán)銷售中心溝通聯(lián)絡(luò)，取得b區(qū)所有業(yè)主祥細(xì)資料及戶型圖，提前做好交屋準(zhǔn)備，提高工作效率。

2、對b區(qū)交屋需要的程序、資料進(jìn)行思考準(zhǔn)備，改進(jìn)完善制定a區(qū)交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯誤及失誤。根據(jù)a區(qū)資料參考《物權(quán)法》等法規(guī)對b區(qū)所需文件進(jìn)行整理準(zhǔn)備，并請示集團(tuán)后準(zhǔn)備印刷。

3、進(jìn)入b區(qū)施工現(xiàn)場，了解進(jìn)度，對已完工項目進(jìn)行初驗，為正式接管開始準(zhǔn)備工作，為10月1日順利交屋做好準(zhǔn)備。

4、下半年進(jìn)行b區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪。

5、b區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

五、保潔管理

1、接管管業(yè)部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進(jìn)行整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作息時間、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計進(jìn)行布置，對重組的保潔班進(jìn)行內(nèi)部選拔，目前已選出試用班長兩名;公寓實(shí)行二班制，保證早8點(diǎn)前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。二是對公寓及商街工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提高及細(xì)化，加強(qiáng)清潔質(zhì)量;三是對費(fèi)用計劃進(jìn)行掌握，并在原有工作基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，提出新思路，節(jié)支增效;四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進(jìn)行建帳，入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格實(shí)行登記，并由領(lǐng)用人、班長及經(jīng)理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進(jìn)行月底盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。

2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每日巡查，對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改;二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結(jié);三是定期召開全體人員會議，進(jìn)行階段性總結(jié)，將新標(biāo)準(zhǔn)、新要求在班組內(nèi)進(jìn)行貫徹落實(shí)提升班組精神面貌。經(jīng)過一個多月的調(diào)整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上均有明顯的改觀，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表揚(yáng)。

3、b區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。

綜上所述，這段時間我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進(jìn)行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為b區(qū)的籌備工作，同時在制定落實(shí)公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作。

物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

我于去年 6 月份被組織任命為縣局的副局長,至今有一年的時間, 一 年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管部門和全局干部的大力支持與 配合下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了崗位職責(zé)和組織賦予的 各項工作任務(wù)， 為推進(jìn)縣局的干部隊伍建設(shè)和行業(yè)行風(fēng)建設(shè)及全局各 項工作任務(wù)的圓滿完成做出努力。下面就一年來的學(xué)習(xí)、工作和廉政 情況向大家做以匯報。請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議

一、勤于學(xué)習(xí)、善于思考、團(tuán)結(jié)班子、發(fā)揮助手作用、全面提高自己 的業(yè)務(wù)能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平 作為一名新提拔的干部,我始終堅持在干中學(xué),學(xué)中干, 不斷加強(qiáng)道德 修養(yǎng)和良好的做人品質(zhì)，提高自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。作為一名 黨組成員，在工作中我能擺正位置，正確處理好工作關(guān)系，支持協(xié)助 黨組成員和配合“一把手”的工作，甘當(dāng)配角，主動當(dāng)好助手和參謀， 做到盡職盡責(zé)不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。注重黨性鍛煉和修 養(yǎng)，工作中求真務(wù)實(shí)，能以事業(yè)和大局為重，發(fā)揮了黨組成員和一名 黨員應(yīng)有的作用。做到了時時處處從嚴(yán)要求，大小事認(rèn)真處理。認(rèn)真 履行了黨組成員、支部委員的職責(zé)，做到勤政務(wù)實(shí)。

(一)勤于學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐，努力提高自己。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，必 須有較高的政治理論水平和較強(qiáng)的管理及業(yè)務(wù)知識技能和利用理論 知識解決實(shí)際問題的能力; 必須在對鄧小平理論和“三個代表”重要思 想先學(xué)一步， 學(xué)深一步， 全面理解科學(xué)體系和掌握精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上， 運(yùn)用理論和相關(guān)的知識指導(dǎo)實(shí)際工作。為此，我除了參加黨組中心組 和機(jī)關(guān)的集體學(xué)習(xí)外， 盡可能地抽時間堅持學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想 的和xx大報告、xx屆四中、五中全會及先進(jìn)性教育有關(guān)文獻(xiàn)，進(jìn) 一步深刻理解其精神實(shí)質(zhì) ,努力以科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，提高 自身的政策理論水平，并結(jié)合思想工作實(shí)際，加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷提 升思想境界，增強(qiáng)了政治鑒別力和政治敏銳性，做到在政治上思想上 行動上與黨中央和各級黨組保持高度一致。

在平時的日常工作中經(jīng)常 堅持向班子各成員和經(jīng)驗豐富的同志請教學(xué)習(xí)，上任以來，根據(jù)黨組 的分工，我分管人教科、計劃統(tǒng)計科、辦稅服務(wù)廳和望遠(yuǎn)稅務(wù)分局的 工作，大家知道我從事行政工作時間比較長,對行政工作比較熟悉,但 在業(yè)務(wù)上是新手，如何管好業(yè)務(wù)對我來講既是新的課題也是新的考 驗，為了不辱使命，我虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)科長請 教， 經(jīng)常與業(yè)務(wù)科室探討溝通， 努力在工作實(shí)踐中思考、 總結(jié)、 提高， 以適應(yīng)工作的需要和形勢的要求。

(二)識大體、顧大局，密切干群關(guān)系。作為縣局班子的一員，我能 從講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的高度，認(rèn)真遵守黨內(nèi)生活準(zhǔn)則，努力加 強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律和各種工作程序，維護(hù)大局，堅持原 則，心胸坦蕩，不存雜念，對縣局黨組集體研究決定了的事情，無條 件執(zhí)行，堅決維護(hù)班子的權(quán)威，時時愛護(hù)班子的形象，處處維護(hù)集體 的聲譽(yù)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做;自覺擺正 自身位置， 堅持在大局下行動， 把自己分管的工作放到大局中來把握， 既勇于負(fù)責(zé)，敢抓敢管，又注意征求各方面的意見，凡是有利于改進(jìn) 工作的意見，包括對自己的意見，都誠心誠意地虛心傾聽，開誠布公 地互相探討交流，努力達(dá)成共識，形成合力開展工作。另外我還自覺 地增進(jìn)與同志們的團(tuán)結(jié)交流， 經(jīng)常和機(jī)關(guān)及基層的同志們談心、 議事、 推心置腹，克服高高在上的官僚主義作風(fēng)，把自己置身于黨組織和群 眾的嚴(yán)格監(jiān)督之下。在工作作風(fēng)方面，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、勤勉的工 作作風(fēng)是我在作風(fēng)建設(shè)方面努力的方向和一貫的追求。一年來，我多 次到分管部門中與大家一起做一些具體工作， 這樣既深入全面地了解 了下情，為局黨組的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，發(fā)揮好參謀助手的作用， 又及時幫助指導(dǎo)解決了工作中的一些困難和問題。

(三)以身作則帶好頭、做表率。我始終以一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn) 來要求自己，在生活上嚴(yán)格自律，清正廉潔，勤儉節(jié)約，自覺抵制享 樂主義的侵蝕，自覺遵守各級部門廉潔勤政的有關(guān)規(guī)定，克己奉公， 防微杜漸，自重、自省、自警、自勵;堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，自 覺按照民主集中制原則辦事，始終本著對組織高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持 原則、 出于公心， 正確行使手中的權(quán)力， 以堅強(qiáng)的黨性和良好的作風(fēng)， 積極參與決策，模范遵守、帶頭執(zhí)行黨組決定的各項規(guī)定。

二、盡職盡責(zé)積極做好分管部門工作 按照局黨組分工，05 年下半年我分管人教科、計劃統(tǒng)計科和辦稅服 務(wù)廳。 年上半年黨組調(diào)整我分管人教科、計劃統(tǒng)計科和望遠(yuǎn)稅務(wù) 分局的工作。在工作中，我從實(shí)際出發(fā)，針對各部門工作任務(wù)，認(rèn)真 負(fù)責(zé)地做好分管部門的工作， 注重在具體工作中聽取部門領(lǐng)導(dǎo)的意見 和建議，支持和協(xié)調(diào)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，使所分管部門，圓滿完成了各 項工作任務(wù)。

(一)指導(dǎo)人教科做好人事教育工作 我原來在人教科工作， 對人教科的工作比較熟悉， 但由于人員的變動， 許多工作我都做到手把手的教，幫他們盡快熟悉工作，指導(dǎo)他們開展 工作。

一是抓思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，促進(jìn)干部隊伍整體素質(zhì)的提 高。根據(jù)區(qū)、市國稅局的安排，對全局政治理論學(xué)習(xí)，宣傳教育和思 想政治教育工作做出全面、具體的安排部署，指導(dǎo)各學(xué)習(xí)單位有計劃 地做好政治理論教育。同時抓好機(jī)關(guān)干部的政治教育，協(xié)調(diào)組織好機(jī) 關(guān)干部周五的學(xué)習(xí)，做到人員、時間、內(nèi)容和效果的落實(shí)。在業(yè)務(wù)培 訓(xùn)方面，結(jié)合縣局實(shí)際，創(chuàng)新手段，開展稅收業(yè)務(wù)知識大練兵和創(chuàng)建 學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動。去年下半年，在全局范圍內(nèi)組織了稅收業(yè)務(wù)知識競 賽活動，進(jìn)行了三次競賽考試，對競賽成績前 6 名的同志給予獎勵， 激發(fā)了大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。在今年實(shí)施 135 教育培訓(xùn)工程中，我 們制定了規(guī)劃和方案，確定目標(biāo)，對每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行周密部署，并與 人教科的同志一道，從教材的印制、聘請授課老師、組織集中講課集 中復(fù)習(xí)、檢查作業(yè)、組織考試等方面精心組織，保證了我局 135 教育 培訓(xùn)工程有條不紊的實(shí)施。目前我們已完成了 x 類 5 本教材的集中 培訓(xùn),對<稅收基礎(chǔ)知識>和<會計基礎(chǔ)知識>2 門科進(jìn)行了測驗考試， 其余 3 門課本月底進(jìn)行測試考試。

二是抓考核管理，促進(jìn)各項工作的開展。組織修訂了《永寧縣國稅局 崗位目標(biāo)責(zé)任制及考評辦法》 ，加大半年、年度考核力度，推行二級 考核管理，進(jìn)一步促進(jìn)全局的各項工作。

三是全面認(rèn)真落實(shí)了“四五”普法的有關(guān)內(nèi)容，去年是“四五”普法的最 后一年，也是驗收年，為此按照驗收要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的做好了各 項資料的準(zhǔn)備，通過了市、縣法治部門的驗收，受到驗收組的好評。

四是切實(shí)抓好精神文明建設(shè)，鞏固和提高精神文明成果。在已獲得區(qū) 級文明單位的基礎(chǔ)上，去年我們主要抓鞏固、提高，結(jié)合稅收文化活 動的開展，積極開展豐富多彩的載體活動，努力提高創(chuàng)建水平。同時 還注重創(chuàng)建資料的積累歸檔， 使縣局獲得了國家級精神文明建設(shè)創(chuàng)建 先進(jìn)單位。

五是做好稅收文化建設(shè)的具體工作，穩(wěn)步推進(jìn)稅收文化建設(shè)。到去年 年底我們順利完成稅收文化建設(shè)“三年三步走”的規(guī)劃， 文化建設(shè)已深 入人心，文化理念逐步成為每個人自覺的行動，文化建設(shè)對加強(qiáng)干部 管理、提高干部隊伍素質(zhì)的作用逐步顯現(xiàn)。今年我們繼續(xù)抓好稅收文 化建設(shè)的鞏固完善，近期將對文化理念和文化手冊修訂完善，繼續(xù)開 展豐富的載體活動，努力實(shí)現(xiàn)文化興局戰(zhàn)略。

(二)積極抓好計統(tǒng)工作 一是認(rèn)真做好稅源調(diào)查預(yù)測工作和重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作，確?？h局收 入任務(wù)的足額均衡入庫。為了較好的完成稅收任務(wù)，我們十分重視稅 源調(diào)查工作和重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作， 22 戶年納稅額在 20 萬元以上的 為 企業(yè)安裝了 tras 軟件,做到重點(diǎn)稅源企業(yè)按月掌握情況，重大變化 情況及時跟蹤了解掌握，并做好分析預(yù)測和報告工作。同時根據(jù)上級 下達(dá)的年度、季度稅收計劃任務(wù)指標(biāo)，在調(diào)查各征收管區(qū)具體稅源情 況的基礎(chǔ)上，及時下達(dá)分配了稅收計劃任務(wù)，并簽訂了稅收計劃任務(wù) 責(zé)任書，從而保證了縣局全年稅收任務(wù)的完成。今年區(qū)局下達(dá)我局稅 收計劃任務(wù)是 5600 萬元，至 6 月 20 日已完成 4400 萬元，是計劃的 78%;完成縣級收入 20xx 萬元，創(chuàng)歷史新高。

二是認(rèn)真做好稅收分析工作。為加強(qiáng)我局稅收分析工作，進(jìn)一步增強(qiáng) 稅收分析工作水平和質(zhì)量， 努力提高稅收數(shù)據(jù)運(yùn)用效率和數(shù)據(jù)的增值 服務(wù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化目標(biāo)，今年以來，我們制訂了《稅收分析 員制度》和《落實(shí)稅收分析員制度實(shí)施方案》 ，建立由各業(yè)務(wù)部門、 稅務(wù)分局(所) 、稽查局組成的二級稅收分析制度，專門成立了稅收 分析工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在各部門中選配業(yè)務(wù)好、懂分析、會分析的 20 名人員為稅收分析員，組織 2 期稅收分析員培訓(xùn)班，按季度下達(dá)分析 課題，按季度召開分析會議，積極開展了稅收征管、稅收收入、稅源 管理和稽查等方面的分析， 為當(dāng)?shù)卣l(fā)展調(diào)控經(jīng)濟(jì)和縣局領(lǐng)導(dǎo)抓稅 收工作提供決策依據(jù)，發(fā)揮了指導(dǎo)、參謀作用。在 4 月 28 日召開的 第一季度分析會上， 7 個部門 8 名同志分別撰寫了較高質(zhì)量的分析 有 報告，從此使我局的稅收分析工作步入一個新的發(fā)展階段。另外，在 近期的稅收資料普查工作中，為提高工作效率，減少錄入誤差，我們 改變了以往由企業(yè)手工填寫再錄入的辦法，將錄入、審核工作前置到 企業(yè)，組織人員深入企業(yè)安裝 ntss 軟件,從而提前、高質(zhì)量的完成 了 95 戶企業(yè)的稅收資料普查工作， 三是加強(qiáng)稅收票證管理，保證稅款安全入庫。督促計統(tǒng)科制定好用 票計劃，完善領(lǐng)用存制度，按期開展稅收票證檢查，加強(qiáng)與金庫、財 政部門的對帳監(jiān)督，保證了國家稅款的及時足額入庫。今年 4 月 1 日 按市局要求順利推行實(shí)施了稅收票證管理軟件,目前軟件使用正常,無 差錯出現(xiàn)。

(三)指導(dǎo)辦稅服務(wù)廳作好納稅服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門的業(yè) 務(wù)銜接。按照公開、公正、效率、便利的原則，積極為納稅人提供全 面、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后服務(wù)。同時還針對不同納 稅人的特點(diǎn)和需求，要求提供更加周到細(xì)致的個性化服務(wù)，如預(yù)約服 務(wù)、辦稅綠色通道等，及時解決納稅人的合理要求。

(四)在今年分管望遠(yuǎn)稅務(wù)分局工作期間，我盡可能多的深入基層， 深入一線，指導(dǎo)他們的工作，并注意調(diào)查研究，切實(shí)幫助他們解決工 作中的難題。

三、廉潔自律方面 在廉潔自律方面，本人能夠正確對待權(quán)力，能嚴(yán)格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干 部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)》以及其它有關(guān)廉正規(guī) 定，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外 “不越位”，切實(shí)履行好自己工作職責(zé)。在工作中堅持秉公執(zhí)法、不徇 私情，凡要求下面做到的，自己首先要做到;要求別人不做的，自己 絕對不做。堂堂正正做人，清清白白為官，真正做到自重、自省、自 警、自勵，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。在生活上嚴(yán)格要求自己， 敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，能經(jīng)常對照自己，檢查自己，自 覺增強(qiáng)自律意識，做到為稅清廉，堅決杜絕利用職權(quán)吃拿卡要報等現(xiàn) 象，用高尚的情操同低級趣味作斗爭，自覺抵制拜金主義、享樂主義 和個人主義，一年來從沒有不廉行為的發(fā)生。

四、存在的問題和努力方向。

自己任職以來，做了一定的工作，取得了一定的成績，但與市局 和縣局黨組的要求、廣大稅務(wù)干部的期望，還有不少的差距，主要表 現(xiàn)在以下五個方面

1、理論學(xué)習(xí)不夠、學(xué)習(xí)浮躁。往往是滿足于一知半解、缺乏深 鉆細(xì)研、達(dá)不到深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)的目的，致使在干工作上沒有很好 的掌握思想武器。

在分管業(yè)務(wù)所需知識的學(xué)習(xí)上也不夠， 造成在指導(dǎo)、 落實(shí)工作上具有一定的局限性。

2、思想上還不夠解放，在一些工作的安排、落實(shí)上和解決一些 問題上不夠大膽、主動，深入基層調(diào)查研究不夠，對我局的稅源狀況 還不能做到了如指掌，稅收計劃分析還欠缺第一手資料。

3、協(xié)助一把手在落實(shí)解決一些重大事項和全盤工作上出謀劃策還不 夠，這主要與自己閱歷淺、知識面窄有關(guān)。

4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法還欠缺，處理問題還不夠果斷。

鑒于上述不足之處，自己決心在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。

一是要有計劃、 有步驟的進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治理論和所需業(yè)務(wù)知識 的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。二是在工作中， 要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，本著對一把手負(fù)責(zé)，對干部負(fù)責(zé)的態(tài) 度，敢抓敢管、大膽干。三是要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力戒形式主義、官僚 主義，走出機(jī)關(guān)、深入基層、協(xié)助他們搞好工作，解決一些熱點(diǎn)、難 點(diǎn)問題。 以上述職，不妥之處，請大家批評指出

物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

自20--年-月-日起幸運(yùn)的成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個月了，在這期間，我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)，同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅，而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行反思總結(jié)，不斷吸取教訓(xùn)，因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗，獲得了進(jìn)步。

現(xiàn)在就這二個月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：

一、人事方面

1、招聘工作：

(1)協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘工作，目前為止參加現(xiàn)場招聘會四次;

(2)做好求職者來電登記，以便專人進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)及人才儲備。

2、資料整理工作：

(1)完善勞動合同管理資料。

(2)對目前在職員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作;離職員工勞動合同進(jìn)行封存管理;

(3)對公司人事文件及資料的歸檔及整理。

3、社保、團(tuán)體意外險模塊工作：

(1)每月轉(zhuǎn)正員工社保增員，離職員工社保減員;

(2)4月份進(jìn)行本地戶口職工最低行政經(jīng)理的能力。

二、優(yōu)點(diǎn)

1、為人正直，能堅持原則;

2、對工作有激情，舍得付出;

3、能吃苦耐勞;

4、良好的溝通表達(dá)能力;

5、有一定的人事工作經(jīng)驗及基礎(chǔ)。

三、缺點(diǎn)

1、有點(diǎn)理想化，追求完美主義;

2、有時太過于直率;

3、性子急;

4、缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓(xùn);

5、對公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹。

以上是我試用期間的工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發(fā)展，我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐，我與--共發(fā)展。

四、建議

我想要對公司提出的建議：

1、可在各辦公點(diǎn)或打卡處設(shè)置通告欄，以便相關(guān)人事、行政、獎懲等通知通告的發(fā)布;

2、對相關(guān)人事表單進(jìn)行管理;(如對其進(jìn)行編號，以便查看是否是最新版本);

3、入職流程的規(guī)范化;(如制作入職跟進(jìn)表，按跟進(jìn)表流程辦理入了職);

4、各表單管理;(如對常用及重要表單編輯流程)。