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供電所培訓(xùn)收獲和體會(huì)篇一
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供電所培訓(xùn)收獲和體會(huì)篇二
“所長(zhǎng)好不好當(dāng),真的不好當(dāng)。千根線(xiàn),一根針,工作都落實(shí)到了供電所。作為兵頭將尾的所長(zhǎng),在目前電力體制改革的情況下,工作難度越來(lái)越大。”某公司的老總也是從所長(zhǎng)走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的,他給我們說(shuō)出了這番掏心窩子的話(huà)。
如何當(dāng)好這個(gè)所長(zhǎng)?老總沒(méi)有虛話(huà)套話(huà),全部是他當(dāng)所長(zhǎng)的一些經(jīng)驗(yàn)和感受。今天的這節(jié)課,是讓我最有收獲的一節(jié)課。
“做事要先做人,當(dāng)好所長(zhǎng)首先要學(xué)會(huì)做人。只有所長(zhǎng)有德,下屬們才愿意同心同德的跟著你干事。”老總說(shuō)。我認(rèn)為,為人之道,不僅是當(dāng)所長(zhǎng)要具備的,在社會(huì)上要生存,真得學(xué)做人。工作幾年,越發(fā)有這種感受。
“所長(zhǎng)要夾著尾巴做人。有些所長(zhǎng)覺(jué)得自己手上有點(diǎn)權(quán)力,又是名牌煙,又是天天進(jìn)館子。許多人看著你就不爽。想著法子要整你。所長(zhǎng)們最好能注意下。你夾著尾巴了,別人才會(huì)更加尊重你?!痹跒槿朔矫?,老總交待道。
“所長(zhǎng)們要好好學(xué)習(xí)技術(shù)。我下屬供電所一個(gè)所長(zhǎng)跟我反映他管理所里的一些電壓怎么怎么低,我讓他們測(cè)試一下三相負(fù)荷電流是否平衡,他們給我報(bào)上來(lái)的報(bào)表,某臺(tái)區(qū)的三相電流不過(guò)兩三安,這明眼人一看是假的。我到現(xiàn)場(chǎng)一核實(shí),全都是錯(cuò)的?!崩峡傉f(shuō)。我想,還真是這么回事。沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù),下面的人都會(huì)糊弄你,怎么去管理?又怎么讓底下的人服你呢?
老總建議所長(zhǎng)們多看看管理學(xué)方面的書(shū),管人是門(mén)藝術(shù),比做業(yè)務(wù)更難。
“所長(zhǎng)要與地方上處理好關(guān)系。如果沒(méi)有與政府、檢察院、公安等部門(mén)處理好關(guān)系,今天這個(gè)部門(mén)跟你找茬,明天那個(gè)部門(mén)找你麻煩,你說(shuō)這工作還怎么開(kāi)展呀?所以一定要與地方上多溝通,好的外部環(huán)境,非常有利于自己的工作開(kāi)展?!崩峡傔@話(huà)實(shí)際。
“所長(zhǎng)要善于向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。有些人匯報(bào)說(shuō),我們存在很多困難,一定要幫助解決,不然怎么地怎么地,領(lǐng)導(dǎo)們這看到這些匯報(bào),所長(zhǎng)前面走了,他們后面就扔到紙婁子里去了?!崩峡傉f(shuō)。
那么怎么匯報(bào)呢?老總說(shuō):“正確的匯報(bào)方法是,對(duì)于某項(xiàng)工作,自己的總體思路,供電所能解決哪些,希望公司能幫助解決哪些。這樣的匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)們才是最喜歡的。”
“所長(zhǎng)要善于謀劃供電所的工作。每個(gè)時(shí)期,要明確工作重點(diǎn)。對(duì)于工作的開(kāi)展,要學(xué)會(huì)開(kāi)會(huì)和堅(jiān)持做好日記。每月最少要組織職工開(kāi)次會(huì),最少要組織班組長(zhǎng)開(kāi)次班務(wù)會(huì)。通過(guò)會(huì)議,把自己的工作思路明確下去,把壓力分解下去。通過(guò)會(huì)議,讓班組們說(shuō)明上周工作未完成的原因,下步的計(jì)劃。所長(zhǎng)每天要琢磨著明天應(yīng)該干什么,用筆記下來(lái),正所謂:一個(gè)好記性,不如一個(gè)爛筆頭?!崩峡傉f(shuō)。
“所長(zhǎng)要有自控能力,要廉潔。最容易出現(xiàn)問(wèn)題的就是所長(zhǎng)這一級(jí)的干部,國(guó)家一個(gè)月給了你這么些錢(qián),已經(jīng)夠自己開(kāi)支的了。如果還要用手中的權(quán)力換取私利,吃虧的還是自己?!崩峡倧?qiáng)調(diào)。
“所長(zhǎng)要善于提拔員工。有許多所長(zhǎng)認(rèn)為,把自己的某個(gè)下屬調(diào)走了,工作就被動(dòng)了。實(shí)際這想法是非常錯(cuò)誤的。中國(guó)人是講感情的,你的某個(gè)下屬被提拔走了,他會(huì)一輩子記得你,就算當(dāng)了比你大的官,更不會(huì)忘記你。本來(lái)只用請(qǐng)你吃甲魚(yú)的,非要請(qǐng)你吃鮑魚(yú)。他們會(huì)說(shuō):正是因?yàn)槟?,才有了我的今天呀。為啥一些退休的老干部現(xiàn)在經(jīng)常還有一些干部請(qǐng)他們釣魚(yú)、旅游呀?因?yàn)樗麄儗?duì)一些年輕的干部有恩呀!”老總的這個(gè)觀(guān)念非常的先進(jìn)。
“所長(zhǎng)要多關(guān)心職工。內(nèi)部和諧了,員工的凝聚力才會(huì)強(qiáng),工作才好開(kāi)展。舉個(gè)例子吧,現(xiàn)在馬上要高考了,給這些有孩子高考的職工送上兩百元錢(qián),買(mǎi)枚鮮花,寫(xiě)上:某某供電所全體員工祝愿某某高考成功。這員工還不感動(dòng)得要哭呀?以后干事,他會(huì)死力踏地地給你賣(mài)力?!崩峡偟脑?huà)非常有借鑒作用。
“從反面來(lái)說(shuō),為什么一些職工老是要去告所長(zhǎng)的狀呢?因?yàn)樗麄儗?duì)所長(zhǎng)有怨氣。你如果真心關(guān)心他們了,對(duì)他們好了,他們會(huì)記得你一輩子。我從所長(zhǎng)干到這個(gè)位子,沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)我不好的?!崩峡傉f(shuō)。
“所長(zhǎng)要會(huì)宣傳。今年本來(lái)要主多(主業(yè)和多經(jīng)產(chǎn)業(yè)分離)的,就是因?yàn)槲覀兊目箵粞?zāi)宣傳做得好,現(xiàn)在國(guó)家發(fā)改委暫改成了主多規(guī)范。雪災(zāi)期間,我們的職工用自己的生命搶修電網(wǎng),湖南職工因搶修殉職了,老溫作為一個(gè)國(guó)家給這個(gè)職工鞠躬,他是什么意思?是告訴電力企業(yè),一定要不怕死,一定要千方百計(jì)搶修電網(wǎng),恢復(fù)送電。而我們的國(guó)網(wǎng)公司因?yàn)閾屝藜皶r(shí),材料組織到位,給國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)們、廣大人民留了個(gè)印象,我們的分離暫時(shí)改為了規(guī)范?!笨磥?lái)老總是重視宣傳的。再想想我們自己的公司,只有嘆氣的份。
“所長(zhǎng)要善于表?yè)P(yáng)與批評(píng)職工。有些職工能干事,喜歡別人口頭表?yè)P(yáng)他;還有些職工能干事,但喜歡占點(diǎn)小便宜。要摸清每個(gè)職工的`脾性,該口頭表?yè)P(yáng)的就表?yè)P(yáng)他。說(shuō)話(huà)又不要個(gè)錢(qián)。能辦事的職工,所里不在乎拿點(diǎn)錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)他。對(duì)于批評(píng),一定要講方法。一般情況下,不要在會(huì)議上批評(píng)人,除非是職工犯了特別嚴(yán)重的錯(cuò)誤。某人犯了錯(cuò)誤,先單獨(dú)批評(píng)他,然后在會(huì)議上說(shuō)現(xiàn)象不說(shuō)姓名地說(shuō),你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的臉紅一陣,白一陣。如果是錯(cuò)誤嚴(yán)重的,在會(huì)議上批評(píng)了,會(huì)后了,要單獨(dú)找他說(shuō)明批評(píng)他的原因?!崩峡傇趯?duì)待職工上還真有一套。
“所長(zhǎng)要有執(zhí)行力。判斷一個(gè)職工執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng),很簡(jiǎn)單,交待他一件事,他不給你找任何麻煩的前提下,圓滿(mǎn)完成了,就是執(zhí)行力強(qiáng)。事情沒(méi)辦成,老是跟你談條件的職工,是最令人反感的?!崩峡傉f(shuō)。
“所長(zhǎng)要善于將工作分清重點(diǎn),進(jìn)行歸類(lèi),有輕重緩急地完成。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)自己的工作重要,不同工作分配下來(lái)的時(shí)候,相近或類(lèi)似的工作進(jìn)行歸類(lèi)、合并,交待一個(gè)人去完成。把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,才能最大限度地減輕職工的工作負(fù)擔(dān)?!睂?duì)于上級(jí)安排的工作,老總談了他當(dāng)所長(zhǎng)的做法。
如果做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)?老總教了我們幾個(gè)技巧?!坝谖ky之時(shí)要伸雙手。村子急著插秧,變壓器被人偷了,鎮(zhèn)里、村委會(huì)、群眾代表都來(lái)了,希望幫著裝個(gè)變壓器。這個(gè)時(shí)候,什么條件不講,先幫著裝上去。到后來(lái),不用找他們,他們會(huì)自己把材料費(fèi)用交給你的。因?yàn)橹袊?guó)的農(nóng)民是最樸實(shí)的,最講感情的。”
老總說(shuō):“以前我當(dāng)所長(zhǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),每天七點(diǎn)多鐘,營(yíng)業(yè)所門(mén)前站著許多老爹爹、老太太,他們是起早買(mǎi)菜,順道來(lái)交電費(fèi)的,而營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間是八點(diǎn)。我們?nèi)绻`活一點(diǎn),把時(shí)間提前一點(diǎn),不是能極大地方便客戶(hù)嘛。對(duì)于營(yíng)業(yè)廳加班的職工,給點(diǎn)收班費(fèi),他們是愿意干的?!?/p>
由于時(shí)間較短,還有許多經(jīng)典的經(jīng)驗(yàn),我們沒(méi)有來(lái)得及聽(tīng)。這位老總真是一位干實(shí)事,說(shuō)實(shí)話(huà)的領(lǐng)導(dǎo)。如果給他當(dāng)兵,真是幸運(yùn)!
供電所培訓(xùn)收獲和體會(huì)篇三
去年,我有幸參加了**供電局舉辦的縣級(jí)供電企業(yè)供電所班組長(zhǎng)綜合管理技能提升培訓(xùn)班,通過(guò)對(duì)供電所班組長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解到,作為一名供電所班組長(zhǎng)必須具備對(duì)績(jī)效的管理能力、創(chuàng)新管理能力、目標(biāo)與計(jì)劃管理能力,對(duì)資源進(jìn)行分配,同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程,使之相互融合,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)供電所綜合而科學(xué)的管理。提高對(duì)企業(yè)的管理能力,使經(jīng)濟(jì)效益得到提升。
績(jī)效管理主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容:
1、績(jī)效管理與考核概述:對(duì)績(jī)效管理的基本概念、作用、目的、原則、方式、以及設(shè)計(jì)流程做詳細(xì)說(shuō)明。
2、績(jī)效考核的基本方式:對(duì)績(jī)效考核的模型、考核流程、考核時(shí)間、內(nèi)容的權(quán)重、考核示例分別講解。
3、績(jī)效考核的基本方法:作十個(gè)方面的參考方法說(shuō)明。
4、考核結(jié)果的運(yùn)用流程從績(jī)效的正負(fù)效應(yīng)、相關(guān)建議、管理誤區(qū)、結(jié)果的反饋、結(jié)果評(píng)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)的確定作分解說(shuō)明。
1、創(chuàng)新理論及其作用,創(chuàng)新是人類(lèi)進(jìn)化之源從創(chuàng)新的概念、形式、通過(guò)經(jīng)典論述和內(nèi)涵進(jìn)行表述,對(duì)法則、意義進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
2、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新概要從 “后工商時(shí)代”的呼喚、熊彼得的創(chuàng)新理論、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新模形、管理創(chuàng)新“八大趨勢(shì)”、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的十大趨勢(shì)五個(gè)方面進(jìn)行詳解。
3、理念思維的創(chuàng)新從思維創(chuàng)新的重點(diǎn)方向以及觀(guān)念創(chuàng)新的重要思考兩個(gè)反面做闡述。
4、組織管理的創(chuàng)新有以下三個(gè)方面:要清楚企業(yè)處在什么階段、規(guī)陣式原理圖的時(shí)間要義。
5、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策略的創(chuàng)新從營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新、樹(shù)立美元意識(shí)但方為切入點(diǎn)進(jìn)行論述。
6、企業(yè)核心文化創(chuàng)新主要有兩點(diǎn):戰(zhàn)略文化創(chuàng)新、核心文化創(chuàng)新。
7、領(lǐng)導(dǎo)者方式的創(chuàng)新有以下幾點(diǎn):最陽(yáng)春的領(lǐng)導(dǎo)方式——微笑親和、最經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)方式——溝通交流、最精深的領(lǐng)導(dǎo)方式—滿(mǎn)足需求、最高超的領(lǐng)導(dǎo)方式——情景服務(wù)、最精湛的領(lǐng)導(dǎo)方式——專(zhuān)業(yè)技能、最有影響力的方式——行勝于言、最具創(chuàng)造力的方式——時(shí)機(jī)藝術(shù)、最具說(shuō)服力的方式——貼心顧問(wèn)、最有張力的方式——授權(quán)管理、最有號(hào)召力的方式——表達(dá)藝術(shù)。
8、人力資源管理創(chuàng)新從以下幾個(gè)方面闡述:hr戰(zhàn)略管理的核心使命、確立“四個(gè)第一”的理念、打破“四個(gè)一樣”的牢籠、講求“四重價(jià)值”的觀(guān)點(diǎn)。
9、技術(shù)管理創(chuàng)新方式從三個(gè)方面進(jìn)行深入了解:創(chuàng)新最高境界和原則、技術(shù)創(chuàng)新的基本方式、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不能失去德。
決定企業(yè)成敗的三要素:戰(zhàn)略、執(zhí)行、細(xì)節(jié)
戰(zhàn)略是:做正確事情的決定。執(zhí)行:做正確的事情。
細(xì)節(jié):正確的做事情。
起點(diǎn)決定終點(diǎn)、思路決定出路、格局決定結(jié)局、目標(biāo)決定策略、戰(zhàn)略決定命運(yùn)、系統(tǒng)決定規(guī)模、執(zhí)行決定成效、細(xì)節(jié)決定利潤(rùn)。
依據(jù)自身的實(shí)際能力設(shè)定目標(biāo),制定良好的計(jì)劃、利用先進(jìn)的科學(xué)的理念、對(duì)供電所進(jìn)行精細(xì)的管理。
通過(guò)學(xué)習(xí)以上各種先進(jìn)理論的學(xué)習(xí)、使我從思想上得到很大的提高,各方面的理念讓我認(rèn)識(shí)到了,在現(xiàn)代管理學(xué)中,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理能力對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)的成敗起著舉足輕重的作用,它包含的領(lǐng)域及其廣泛,要不斷加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),用學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,這樣才能做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)自身工作和生活都有著極大的推動(dòng)作用。
供電所培訓(xùn)收獲和體會(huì)篇四
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