無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇一

xx銀行消保工作典型案例總結(jié)

一、典型案例

客戶余女士于2016年11月1日來電反映，其于當(dāng)日下午4點(diǎn)40左右來到我行xx分理處存款，但是發(fā)現(xiàn)下寅分理處已經(jīng)把大門關(guān)的差不多了，離地只剩10公分左右，便對(duì)工作人員表示存款不會(huì)花費(fèi)太多時(shí)間，且金額較大而下寅這里治安混亂，希望能進(jìn)去辦理存款業(yè)務(wù)。但網(wǎng)點(diǎn)保安卻回答等里面客戶都走了，不到5點(diǎn)的話再開門讓你進(jìn)來?？蛻舯硎揪W(wǎng)點(diǎn)保安態(tài)度很惡劣，大堂經(jīng)理也不理人，客戶要求網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)時(shí)間對(duì)外營(yíng)業(yè)，未到下班時(shí)間沒有理由關(guān)門拒客，并讓我行核實(shí)該情況，作出妥善處理，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

二、解決過程

我行根據(jù)客戶余女士反映的情況，第一時(shí)間調(diào)閱了網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像，因網(wǎng)點(diǎn)只有兩個(gè)柜臺(tái)，且1號(hào)當(dāng)天為外來務(wù)工者休息日，前來網(wǎng)點(diǎn)集中領(lǐng)取工資的人絡(luò)繹不絕，所以辦理人員較多。下午4點(diǎn)40左右網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)還有十幾個(gè)客戶，其中還有客戶辦理掛失業(yè)務(wù)，掛失業(yè)務(wù)時(shí)間較久，另一柜臺(tái)已進(jìn)行軋賬并準(zhǔn)備交接手續(xù)，只剩一個(gè)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，5點(diǎn)鐘后該柜臺(tái)才辦理完所有業(yè)務(wù)。對(duì)余女士反映的服務(wù)態(tài)度問題，網(wǎng)點(diǎn)已對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行批評(píng)教育，今后將嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)時(shí)間對(duì)外營(yíng)業(yè)?？蛻魧?duì)網(wǎng)點(diǎn)處理結(jié)果表示滿意，希望我行嚴(yán)格

按照營(yíng)業(yè)時(shí)間表對(duì)外營(yíng)業(yè)。

三、原因剖析

該投訴案件主要是由于網(wǎng)點(diǎn)隨意提前關(guān)門、拒絕受理客戶業(yè)務(wù)所致，表現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)管理的隨意性，沒有做到以客戶為中心。各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格遵守對(duì)外公示的營(yíng)業(yè)時(shí)間，對(duì)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)或正在關(guān)門時(shí)急需辦理業(yè)務(wù)的客戶，原則上要予以受理。我行將吸取教訓(xùn)，持之以恒地加強(qiáng)服務(wù)水平提升工作，引導(dǎo)員工要站在客戶的角度，營(yíng)造客戶至上的服務(wù)理念。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)是天經(jīng)地義的，是工作性質(zhì)所決定的，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行消費(fèi)者保護(hù)工作中一個(gè)老生常談的課題。一般人認(rèn)為是沒什么好說的，各家銀行窗口都這么做，也沒新意可創(chuàng)。其實(shí)不然，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做一段時(shí)間并不難，難在幾年、幾十年一直提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。時(shí)間久了，只要銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效穩(wěn)定、客戶沒投訴，“優(yōu)質(zhì)”兩個(gè)字容易因?yàn)樗枷肼楸员缓鲆暋５y行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)往往是細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)的好壞往往是客戶評(píng)價(jià)和選擇一家銀行的重要標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)好了客戶或許不會(huì)表揚(yáng)，但服務(wù)差了，客戶肯定會(huì)離開。網(wǎng)點(diǎn)窗口只有持續(xù)做好服務(wù)，提高客戶滿意度，以“零差錯(cuò)”減少投訴爭(zhēng)取做到“零投訴”，才能夠栓心留人，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。

（二）換位思考、靈活處臵。銀行與客戶是合作共贏的

關(guān)系，銀行的價(jià)值最大化必須通過客戶的價(jià)值最大化來實(shí)現(xiàn)，因此，我們作為銀行員工，必須首先將客戶利益放在首位，注意傾聽客戶需求，堅(jiān)持做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不能僅圖自己方便、省事，必須站在客戶角度換位思考，真正做到“急客戶之所急，想客戶之所想”。本案例中，當(dāng)客戶在臨近下班時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，建議柜臺(tái)工作人員先受理、后教育，在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，提醒客戶下次盡量提早過來或在自助機(jī)辦理，既方便又快捷。同時(shí)，舉一反三，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)臵免費(fèi)wifi，免費(fèi)書報(bào)供客戶取閱，緩解排隊(duì)帶來的焦慮情緒向柜面人員發(fā)泄。

（三）平和心態(tài)，管理情緒?！皼_動(dòng)是魔鬼”，管理不好自己的情緒，事后或許要花數(shù)倍的精力來化解，與其如此不如一開始就平和對(duì)待。首先，培訓(xùn)保安和引導(dǎo)人員就臨界下班時(shí)間的服務(wù)向客戶做好解釋和說明，規(guī)勸客戶改日再來；如果客戶手里有大額現(xiàn)金或者著急存取款實(shí)在不方便改日再來那么只能根據(jù)承諾的上班時(shí)間予以接待，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員要管理好自身的情緒，不因客戶在臨近下班時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)便存在抵觸心理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶可能存在不滿的情況下，要及時(shí)與客戶溝通并進(jìn)行安撫，避免情況進(jìn)一步惡化。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇二

為切實(shí)提高支部黨建工作科學(xué)化水平、不斷夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，挖掘支部黨建特色，創(chuàng)新支部黨建工作做法，緊密結(jié)合我局業(yè)務(wù)工作實(shí)際，打造農(nóng)牧系統(tǒng)黨建工作特色，形成亮點(diǎn)突出、質(zhì)量?jī)?yōu)良、知名度高的特色支部。下面是給大家?guī)淼?2022 年黨支部一支部一特色活動(dòng)方案經(jīng)典范文三篇，希望對(duì)大家有所幫助！

2022 年黨支部一支部一特色活動(dòng)方案 篇一

一、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

__年 1 月 7 日（星期一）

地點(diǎn)：708 會(huì)議室

二、議程

主持人：余 xx

1.重溫誓詞

2.朗誦黨章

3.交納黨費(fèi)

4.集中學(xué)習(xí)

（1）傳達(dá)州委七屆六次全會(huì)暨全州經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神；

（2）州委宣傳部支部主題黨日學(xué)習(xí)資料第一期；

（3）學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)工委關(guān)于命名紅旗支部的文件

（4）關(guān)于對(duì)州環(huán)保局、州民政局、恩施日?qǐng)?bào)社出國(guó)（境）管理監(jiān)督工作專項(xiàng)檢查的情況通報(bào)。

（5）中央紀(jì)委通報(bào) 16 起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神案例。

5.開展組織生活

（1）通報(bào)上月先鋒指數(shù)評(píng)定分?jǐn)?shù)

（2）開展本月黨員先鋒指數(shù)評(píng)定

（3）支部黨員就學(xué)習(xí)鄒煒同志、李勇同志事跡談感想。

6.開展民主議事

研究辦公用房清理工作。

7.落實(shí)民主監(jiān)督

審議 20xx 年度黨支部工作情況。

8.開展特色實(shí)踐

開展機(jī)關(guān)年度優(yōu)秀文藝作品評(píng)比，支部征集推薦以建黨 xx周年改革開放 xx 周年為主題的書畫、詩詞、攝影作品，機(jī)關(guān)黨委將評(píng)選書畫、詩詞、攝影優(yōu)秀作品各三名，并授予榮譽(yù)證書。

三、有關(guān)要求

1.全體黨員干部必須參加、原則上不得請(qǐng)假，特殊情況需報(bào)黨支部同意。

2.請(qǐng)各位黨員干部自行下載相關(guān)學(xué)習(xí)資料，并按要求提前學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神。

2.每名黨員應(yīng)佩戴黨徽、攜帶黨章，請(qǐng)?zhí)崆?10 分鐘到達(dá)會(huì)

2022 年黨支部一支部一特色活動(dòng)方案 篇二

為切實(shí)提高支部黨建工作科學(xué)化水平、不斷夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，挖掘支部黨建特色，創(chuàng)新支部黨建工作做法，緊密結(jié)合我局業(yè)務(wù)工作實(shí)際，打造農(nóng)牧系統(tǒng)黨建工作特色，形成亮點(diǎn)突出、質(zhì)量?jī)?yōu)良、知名度高的特色支部。

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會(huì)精神，以xx，積極落實(shí)治國(guó)必治邊、治邊先穩(wěn)藏的重要戰(zhàn)略指示，扎實(shí)推動(dòng)市委 531 基層黨建思路，有力促進(jìn)縣委 1642 黨建工作思路落地，全面發(fā)展基層黨員隊(duì)伍的先鋒模范作用，抓住基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)大好機(jī)遇，著力將基層黨組織建成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、傳新型、引領(lǐng)型、戰(zhàn)斗型的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，努力開創(chuàng)新時(shí)期全縣基層黨建工作新局面。

二、目標(biāo)任務(wù)

利用 1 年時(shí)間，到今年年底，農(nóng)牧（科技）局黨支部計(jì)劃建成與農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作、科技創(chuàng)新工作結(jié)合緊密，拿得出手、叫的響亮的特色支部，為全縣基層黨建工作再上新臺(tái)階做好持續(xù)深化和宣傳。

三、品牌名稱

黨建引領(lǐng)、技術(shù)服務(wù)

四、品牌內(nèi)涵

黨建促進(jìn)三農(nóng)和科技創(chuàng)新工作，做好科技支農(nóng)技術(shù)服務(wù)

五、創(chuàng)建措施

（一）科普知識(shí)宣傳

第一季度，由局辦公室負(fù)責(zé)，在 xx 居委會(huì)，圍繞與百姓生產(chǎn)和生活密切相關(guān)的科技需求，通過宣傳科技扶貧成就、舉辦特色科普活動(dòng)、開放優(yōu)質(zhì)科技資源等，廣泛開展科普進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村等一系列豐富多彩的群眾性科技活動(dòng)。

責(zé)任單位：xx 縣科學(xué)技術(shù)局

責(zé)任人：xx

協(xié)助：xx

（二）蔬菜種植技術(shù)服務(wù)

第二季度，由縣農(nóng)技推廣站負(fù)責(zé)，在城郊蔬菜種植區(qū)，圍繞菜苗育秧、溫室管理、水肥管理、病蟲害防治等使用技術(shù)，開展蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

責(zé)任單位：xx 縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站

責(zé)任人：xx

協(xié)助：xx

（三）畜禽養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)

第三季度，由縣獸防站負(fù)責(zé)，在 xx 小區(qū)，圍繞畜禽育肥、常見病防治、春秋防疫、日常管理等實(shí)用技術(shù)，開展畜禽養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

責(zé)任單位：xx 縣獸防站

責(zé)任人：xx

協(xié)助：xx

（四）林果種植技術(shù)服務(wù)

第四季度，由局辦公室負(fù)責(zé)，在 xx 鎮(zhèn) xx 村，圍繞林果品種選擇、嫁接技術(shù)、疏花疏果、定植修剪、水肥管理等實(shí)用技術(shù)，開展特色林果種植技術(shù)服務(wù)。

責(zé)任單位：xx 縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站

責(zé)任人：xx

協(xié)助：xx

六、相關(guān)要求

（一）提高思想認(rèn)識(shí)。從思想上充分認(rèn)識(shí)到特色支部創(chuàng)建活動(dòng)的重要性和緊迫性，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加強(qiáng) xxxxxx 黨的建設(shè)工作的強(qiáng)大決心和部署上來，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，創(chuàng)xxx建工作思路方法，真正使支部特色亮起來、叫得響。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以農(nóng)牧（科技）局黨支部書記 xx 為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng) xx、xx 為副組長(zhǎng)，支部委員 xx、xx 和站長(zhǎng) xx、xx為成員的特色支部創(chuàng)建工作小組。工作小組負(fù)責(zé)特色支部創(chuàng)建的組織落實(shí)工作。

（三）突出創(chuàng)建實(shí)效。豐富活動(dòng)形式，結(jié)合黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)，結(jié)合四講四愛活動(dòng)和黨員活動(dòng)日開展，進(jìn)一步推進(jìn)兩學(xué)一做教育活動(dòng)常態(tài)化制度化，聯(lián)系三農(nóng)工作和科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作實(shí)際，扎實(shí)開展好特色支部創(chuàng)建工作，確保品牌特色和創(chuàng)建實(shí)效。

2022 年黨支部一支部一特色活動(dòng)方案 篇三

為響應(yīng)中央在十九大報(bào)告中提出的著力加強(qiáng)基層黨的建設(shè)和創(chuàng)新活動(dòng)方式，我們特提出此活動(dòng)方案。

活動(dòng)方案具體如下：

一、實(shí)施過程

（一）重溫入黨誓詞

我們選擇在軍校廣場(chǎng)的軍校檢閱臺(tái)上舉行了重溫入黨宣誓儀式。儀式由政法學(xué)院黨委副書記李維意同志主持。

1、首先進(jìn)行儀式的第一項(xiàng)議程：齊唱國(guó)際歌

百名黨員神情肅穆地面向黨旗站立，用自己心底下亢的激情齊唱國(guó)際歌。歌聲振奮，每一名黨員用最忠誠(chéng)的激昂在歌聲中表達(dá)對(duì)黨的無限熱忱。

2、由學(xué)生黨支部書記劉培同志致辭

3、宣誓儀式的最重要的議程：宣誓

宣誓儀式由劉培同志領(lǐng)誓，在高昂的領(lǐng)誓聲中，每一名黨員高舉右拳，面對(duì)黨旗再一次莊重地作出了自己對(duì)黨的莊嚴(yán)承諾。所有黨員逐一報(bào)出宣誓人姓名，表達(dá)自己對(duì)黨的無限忠誠(chéng)和堅(jiān)定決心。

4、黨員代表發(fā)言

宣誓儀式最后是由各學(xué)生、教工黨支部代表面對(duì)黨旗代表各支部向組織表態(tài)。各個(gè)代表認(rèn)真嚴(yán)肅地代表本支部向組織保證：堅(jiān)決擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不xxx。

（二）參觀學(xué)習(xí)

宣誓儀式結(jié)束后，我們將一起參觀軍校廣場(chǎng)和軍校紀(jì)念館。

1、參觀軍校廣場(chǎng)十面文化墻

參觀軍校廣場(chǎng)十面文化墻使每一位黨員充分了解保定軍校的創(chuàng)建過程以及在我國(guó)近現(xiàn)代歷所發(fā)揮的重要作用，以及革命先驅(qū)們?yōu)榫S護(hù)民族利益而作出的不朽的貢獻(xiàn)，對(duì)黨員們進(jìn)行一次的生動(dòng)的歷史教育。

2、參觀軍校紀(jì)念館

在參觀軍校紀(jì)念館時(shí)，在講解員細(xì)致耐心的講解下，讓黨員們充分了解軍校的發(fā)展歷程，以及軍校畢業(yè)生在歷次事件中的英勇事跡，著重介紹軍校畢業(yè)生中為共產(chǎn)主義事業(yè)作出卓越貢獻(xiàn)的優(yōu)秀畢業(yè)生，使黨員們深入了解了軍校在中國(guó)近現(xiàn)代歷的重要地位和作用。使黨員們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)革命先驅(qū)們立志報(bào)效祖國(guó)的愛國(guó)情懷，以及革命先驅(qū)們不屈不撓的革命精神。牢記作為一名黨員應(yīng)有的責(zé)任感，應(yīng)盡的義務(wù)，和為祖國(guó)為人民作出自己的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、總結(jié)發(fā)言

參觀結(jié)束后，由李維意同志對(duì)全體黨員作思想教育，要求學(xué)生黨員作為新時(shí)期的先鋒力量，一定要充分發(fā)揮好一名黨員的先鋒模范帶頭作用，努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，在各方面做好表率作用。

二、實(shí)施效果

（一）通過重溫入黨誓詞，使黨員們時(shí)刻牢記作為一名黨員的責(zé)任與義務(wù)

入黨宣誓是黨組織對(duì)黨員入黨后進(jìn)行的一次莊嚴(yán)的、生動(dòng)實(shí)際的黨的觀念的教育，也是黨員自我教育的好形式。通過重溫入黨誓詞，再一次使我們黨員向組織表示我們黨員自愿承擔(dān)xxx員的政治責(zé)任，表明對(duì)黨的事業(yè)的忠誠(chéng)，可以使我們時(shí)刻用誓言來激勵(lì)自己，終身牢記自己的誓言，并努力付諸實(shí)踐。時(shí)刻銘記作為一名黨員的責(zé)任與義務(wù)。

（二）通過參觀學(xué)習(xí)，對(duì)黨員是一次的生動(dòng)的歷史教育

保定軍校無數(shù)的畢業(yè)生胸懷國(guó)家，立志報(bào)效祖國(guó)，其革命精神可歌可泣，更重要的是在這些優(yōu)秀畢業(yè)生中許許多多日后都走上了為共產(chǎn)主義事業(yè)奉獻(xiàn)畢生精力的仁人志士，我們不能忘記他們，作為共產(chǎn)主義事業(yè)的后繼者我們更應(yīng)該銘記這些先驅(qū)，銘記他們的精神，銘記xxx人身上的責(zé)任與義務(wù)。

三、活動(dòng)結(jié)語

革命先驅(qū)的別開生面的支部活動(dòng)，旨在使我們所有學(xué)生黨員在了解歷史的同時(shí)，在黨旗下再一次向黨作出莊嚴(yán)承諾，再一次重溫一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)，再一次感知無數(shù)先驅(qū)們報(bào)效祖國(guó)為國(guó)捐軀的犧牲精神，這一切對(duì)每一個(gè)黨員來說都是一個(gè)寶貴的經(jīng)歷，使我們時(shí)刻牢記作為一名黨員應(yīng)有的責(zé)任感和一名黨員的義務(wù)，為我們時(shí)刻保持黨員的先進(jìn)性也是一次很好的教育。對(duì)于無論是即將走上工作崗位還是在校的黨員們來說，這一次活動(dòng)都將對(duì)他們?cè)谝院蟮牡缆飞袭a(chǎn)生深刻的影響和啟示作用。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇三

xx大學(xué)黨委深刻認(rèn)識(shí)在高校抓好黨員理論學(xué)習(xí)和思想教育的重要意義，堅(jiān)持“教育者先受教育，鑄魂者先鑄其魂”，圍繞落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，將抓好黨員教育的政治責(zé)任牢牢抓在手上、扛在肩上，持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想往深里走、往心里走、往實(shí)里走。xx年以來，逐步構(gòu)建形成了集“理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)交流、工作部署、聽取意見”為一體的師生“學(xué)習(xí)日”制度，作為黨員日常教育的重要載體，以組織生活引領(lǐng)帶動(dòng)“學(xué)習(xí)日”，以“學(xué)習(xí)日”保障和提升組織生活質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)高校黨員教育針對(duì)性實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)組織生活和“學(xué)習(xí)日”的雙促進(jìn)雙提升。

背 景

高等學(xué)校擔(dān)負(fù)著“為黨育人、為國(guó)育才”的重要使命，必須加強(qiáng)高校師生黨員的理論學(xué)習(xí)和思想引領(lǐng)。在落實(shí)“三會(huì)一課”等組織生活制度過程中，部分黨組織和一些黨員一定程度上存在學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式單一、學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、理論學(xué)習(xí)“不接地氣”等問題，影響了黨員日常教育效果。為進(jìn)一步推進(jìn)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想入腦入心，切實(shí)提升黨員教育質(zhì)量，xx大學(xué)黨委制定實(shí)施師生“學(xué)習(xí)日”制度。該制度以黨員學(xué)習(xí)教育為牽引，輻射一線教職工和學(xué)生，開展多目標(biāo)、有組織的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，成為學(xué)校黨員理論學(xué)習(xí)與落實(shí)立德樹人任務(wù)、推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、關(guān)心關(guān)愛師生相結(jié)合的創(chuàng)新舉措，有力促進(jìn)了黨員的教育培養(yǎng)和成長(zhǎng)成才。有青年教師黨員表示“兩周一次的‘學(xué)習(xí)日’讓我們有了更多迅速融入學(xué)院的機(jī)會(huì)”，有老黨員表示“參加‘學(xué)習(xí)日’活動(dòng)，又找回了當(dāng)年團(tuán)隊(duì)攻關(guān)、日夜奮戰(zhàn)的感覺”，有學(xué)生黨員表示“雖因疫情不能回校，但仍能隔空感受到學(xué)校的關(guān)懷”。

做 法

01健全學(xué)習(xí)機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。黨委抓總、頂層設(shè)計(jì)。堅(jiān)持“學(xué)習(xí)組織一盤棋”，學(xué)校黨委統(tǒng)一部署，校院聯(lián)動(dòng)，部門協(xié)同；突出“學(xué)習(xí)內(nèi)容兩重點(diǎn)”，注重政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提升，開展發(fā)展建設(shè)大討論大調(diào)研；強(qiáng)化“學(xué)習(xí)實(shí)效三結(jié)合”，將學(xué)校立德樹人要求、學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)需求、個(gè)人能力發(fā)展訴求緊密結(jié)合；實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)目標(biāo)四統(tǒng)一”，將習(xí)慣養(yǎng)成、凝聚共識(shí)、促進(jìn)成長(zhǎng)、推動(dòng)發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一。試點(diǎn)探索、穩(wěn)步推進(jìn)。xx年10月啟動(dòng)教職工“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)探索試點(diǎn)，在8個(gè)學(xué)院先行先試。xx年3月和9月，先后發(fā)布并實(shí)施《教職工“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)指導(dǎo)意見》和《學(xué)生“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)實(shí)施方案》，以“三會(huì)一課”為牽引，將“學(xué)習(xí)日”制度從支部學(xué)習(xí)逐步推廣到全體師生。深化拓展、持續(xù)提升。結(jié)合實(shí)踐反饋和重大工作，不斷完善“學(xué)習(xí)日”工作機(jī)制，提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)不斷線”，將“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)拓展為線上線下相結(jié)合的形式，圍繞學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記有關(guān)重要講話精神、貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)部署要求，探索創(chuàng)新在線教學(xué)方式，開展連線隔離師生關(guān)心關(guān)愛等活動(dòng)，“學(xué)習(xí)日”已成為傳達(dá)上級(jí)疫情防控要求、了解師生困難和訴求、激勵(lì)黨員擔(dān)當(dāng)作為的有效載體。

02統(tǒng)籌學(xué)習(xí)時(shí)間，破解“工學(xué)矛盾”。忙碌于教學(xué)科研工作、奔走于各個(gè)會(huì)場(chǎng)、上課時(shí)間不統(tǒng)一，一度成為師生黨員常態(tài)化、有組織學(xué)習(xí)的障礙。通過“學(xué)習(xí)日”制度，學(xué)校將周三下午的時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌安排，有效解決了組織學(xué)習(xí)時(shí)間難統(tǒng)一、難協(xié)調(diào)的問題。不排課，讓教師黨員從教學(xué)科研工作中解放出來。教職工充分利用單周周三下午時(shí)間，打破學(xué)科和團(tuán)隊(duì)界限，坐在一起開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)研討，院系大家庭的氛圍更加濃厚。不排會(huì)，讓行政人員從事務(wù)工作中解放出來。校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門利用“學(xué)習(xí)日”，深入基層一線調(diào)研、宣講、交流、互動(dòng)，與基層的聯(lián)系更為密切，各項(xiàng)工作更有溫度、更接地氣。不斷線，學(xué)生黨、團(tuán)、班共同發(fā)力，有組織的學(xué)習(xí)成為常態(tài)。雙周周三以黨支部為單位，由學(xué)生黨支部書記組織開展黨的理論學(xué)習(xí)交流，輻射帶動(dòng)班團(tuán)成員提升思想政治素質(zhì)；單周周三以班級(jí)為單位，由黨員骨干以班會(huì)等形式，重點(diǎn)組織學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、集體活動(dòng)等，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

03凝練學(xué)習(xí)內(nèi)容，破解“兩張皮”。學(xué)校黨委堅(jiān)持分級(jí)、分類、分層次設(shè)計(jì)凝練學(xué)習(xí)內(nèi)容，教職工“學(xué)習(xí)日”內(nèi)容包括政治理論、業(yè)務(wù)能力、事業(yè)發(fā)展等3類，學(xué)生“學(xué)習(xí)日”內(nèi)容包括政治理論、教育宣講、培養(yǎng)發(fā)展、綜合能力等4類。每月由黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)商各機(jī)關(guān)部處、直附屬單位聯(lián)合下發(fā)“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)內(nèi)容指導(dǎo)意見，解決之前部分單位存在的學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實(shí)際脫離、學(xué)和做“兩張皮”的問題。把“用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝廣大師生頭腦”作為首要任務(wù)。將學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記最新重要講話精神作為第一學(xué)習(xí)內(nèi)容，“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學(xué)習(xí)教育等重大節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)任務(wù)開展學(xué)習(xí)，疫情防控期間緊密圍繞習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要講話以及黨中央關(guān)于疫情防控工作的部署要求開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。把“全面貫徹黨的教育方針、落實(shí)立德樹人根本任務(wù)”作為關(guān)鍵重點(diǎn)。結(jié)合中央人才工作會(huì)議、全國(guó)教育大會(huì)、學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)等高等教育、科技創(chuàng)新方面重要會(huì)議精神，聚焦立德樹人、人才隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)高水平科技自立自強(qiáng)等中心工作，學(xué)習(xí)討論學(xué)校和本單位的重大發(fā)展戰(zhàn)略、重要決策部署、重點(diǎn)工作任務(wù)以及發(fā)展中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題等。將“提升能力素養(yǎng)、促進(jìn)全面發(fā)展”作為基本主線。學(xué)習(xí)內(nèi)容突出愛國(guó)主義教育、校規(guī)校紀(jì)教育、誠(chéng)信教育、國(guó)防教育等，還涉及人文藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、身心健康等方面知識(shí)素養(yǎng)，并將傳承和弘揚(yáng)“空天報(bào)國(guó)”精神貫穿其中，引領(lǐng)廣大黨員愛國(guó)奉獻(xiàn)、敢為人先、團(tuán)結(jié)拼搏、擔(dān)當(dāng)實(shí)干，將個(gè)人成長(zhǎng)與國(guó)家空天事業(yè)緊密融合、同向同行。

04豐富活動(dòng)形式，提升吸引力。“學(xué)習(xí)日”結(jié)合新時(shí)代高校黨員特點(diǎn)，貼合不同群體需求，不斷探索黨員教育的新方式、新方法。創(chuàng)新形式開展政治理論學(xué)習(xí)。結(jié)合重大節(jié)點(diǎn)，組建習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想宣講團(tuán)、學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神宣講團(tuán)、“強(qiáng)國(guó)有我”活動(dòng)宣講團(tuán)、“青春抗疫，與國(guó)同航”疫情防控先進(jìn)事跡宣講團(tuán)、冬奧宣講團(tuán)等多個(gè)宣講團(tuán)，開展數(shù)百場(chǎng)宣講活動(dòng)，上好思政大課。搭建平臺(tái)提升黨員獲得感。通過午時(shí)漫談、零壹科學(xué)沙龍等平臺(tái)，“科研大牛”帶頭與青年黨員交流，傳授科技創(chuàng)新思維方法，加強(qiáng)傳幫帶；通過青教賽、課程思政教學(xué)研討會(huì)等平臺(tái)，名師帶頭進(jìn)行教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)青年教師教育教學(xué)基本功等業(yè)務(wù)能力提升。舉辦師德講堂，獲評(píng)“立德樹人獎(jiǎng)”的“大先生”躬親示范，營(yíng)造崇尚師德、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的風(fēng)尚。豐富載體強(qiáng)化朋輩示范引領(lǐng)。通過沙龍座談、大小班會(huì)、志愿服務(wù)活動(dòng)、職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)體輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)和心理輔導(dǎo)、主旋律文藝展演等多種活動(dòng)載體，發(fā)揮優(yōu)秀榜樣引領(lǐng)作用，助力學(xué)生黨員成長(zhǎng)進(jìn)步。黨員干部帶頭投身抗疫服務(wù)，通過“戰(zhàn)疫”專題思政課、專題微黨課、抗疫故事宣講等多種形式，傳達(dá)上級(jí)要求、關(guān)心關(guān)愛師生、激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。

啟 示

1切合實(shí)際、務(wù)實(shí)有效的學(xué)習(xí)制度是保證黨員教育效果的重要前提。學(xué)校黨委統(tǒng)籌謀劃，在對(duì)多所高校進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，在校內(nèi)多學(xué)科、多類型學(xué)院先行試點(diǎn)，并對(duì)所有學(xué)院和機(jī)關(guān)黨委進(jìn)行全覆蓋調(diào)研，召開座談會(huì)，征集意見建議，結(jié)合實(shí)際充分論證，先行制定以教職工黨員理論學(xué)習(xí)為牽引的教職工學(xué)習(xí)機(jī)制，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)研、論證、推廣，形成黨員教育與師生學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的“學(xué)習(xí)日”制度，使黨員教育“接地氣”而不是“兩張皮”，為黨員教育取得實(shí)效提供科學(xué)的制度保證。

2黨政協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制是學(xué)習(xí)制度落實(shí)的重要保證。要有貫通、協(xié)同、有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，才能保證好的制度落實(shí)到位不走樣不變味。學(xué)校黨委進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和部署安排，黨委部門和行政部門協(xié)同制定學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見。各二級(jí)單位按照學(xué)校部署和學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見，由黨政主要負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)，推動(dòng)本單位“三會(huì)一課”與“學(xué)習(xí)日”的聯(lián)動(dòng)實(shí)施。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照學(xué)習(xí)安排或者受委派承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，做好有關(guān)組織工作，保證“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)落地落實(shí)。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇四

學(xué)校黨委把微黨課競(jìng)賽作為加強(qiáng)黨員教育工作的重要抓手，堅(jiān)持全?！耙槐P棋”，由黨委組織部、黨校牽頭，立足學(xué)校實(shí)際，統(tǒng)籌研究制定微黨課競(jìng)賽方案。以下是達(dá)達(dá)文檔網(wǎng)分享的內(nèi)容，歡迎閱讀與借鑒。

“斷腸明志、絕對(duì)忠誠(chéng)”的英雄本色，“生命至上、舉國(guó)同心”的抗疫故事，“心憂天下，敢為人先”的湖湘品格，“力圖鴻志、丹心報(bào)國(guó)”的xx熱血……結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育，xx大學(xué)黨員用一堂堂8分鐘的精彩微黨課，為全校師生帶來了一場(chǎng)扣人心弦、感人肺腑、催人奮進(jìn)的思想盛宴。近年來，xx大學(xué)黨委聚焦用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想凝心鑄魂，堅(jiān)持把微黨課競(jìng)賽作為重要工作載體，不斷完善相關(guān)制度機(jī)制，增強(qiáng)黨員教育的吸引力感染力，提升高校黨員教育質(zhì)量。

xx年，黨中央決定在全體黨員中開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，明確提出“創(chuàng)新方式講黨課”、“注重運(yùn)用身邊事例、現(xiàn)身說法，強(qiáng)化互動(dòng)交流、答疑釋惑，增強(qiáng)黨課的吸引力和感染力”等要求。xx大學(xué)黨委認(rèn)真落實(shí)黨中央要求，遵循基層黨課的特點(diǎn)和規(guī)律，結(jié)合新時(shí)代黨的建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)和黨員的思想實(shí)際，創(chuàng)新開展首屆微黨課競(jìng)賽活動(dòng)，積極營(yíng)造“人人講黨課，黨課育人人”的良好氛圍，有效解決了黨課形式單一、教學(xué)科研醫(yī)療一線人員“工學(xué)矛盾”突出等問題，取得了較好教育效果。此后，xx大學(xué)黨委持續(xù)完善寓教于賽、以賽促學(xué)的微黨課競(jìng)賽機(jī)制，結(jié)合開展黨內(nèi)集中學(xué)習(xí)教育和“三會(huì)一課”等組織生活，推動(dòng)各級(jí)黨組織書記、廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和普通黨員上講臺(tái)、講黨課，打造了xx大學(xué)黨員教育新品牌，有關(guān)做法在《光明日?qǐng)?bào)》、xx衛(wèi)視等媒體宣傳報(bào)道。

1強(qiáng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，精心謀劃微黨課競(jìng)賽方案。學(xué)校黨委把微黨課競(jìng)賽作為加強(qiáng)黨員教育工作的重要抓手，堅(jiān)持全?！耙槐P棋”，由黨委組織部、黨校牽頭，立足學(xué)校實(shí)際，統(tǒng)籌研究制定微黨課競(jìng)賽方案。分年度確定主題。結(jié)合開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學(xué)習(xí)教育，分別在xx年、xx年、xx年籌劃組織全校性微黨課競(jìng)賽，聚焦高校立德樹人根本任務(wù)，確定當(dāng)年微黨課競(jìng)賽主題，不斷強(qiáng)化活動(dòng)的思想引領(lǐng)作用。分階段設(shè)置賽程。著眼破解黨員教育上熱中溫下涼難題，采取自下而上、層層發(fā)動(dòng)的組織方式，將微黨課競(jìng)賽分為預(yù)賽、初賽、復(fù)賽和決賽四個(gè)階段。各黨支部負(fù)責(zé)組織預(yù)賽，將微黨課競(jìng)賽與“三會(huì)一課”、主題黨日等組織生活相結(jié)合，在不加壓、不增負(fù)的前提下，使每名黨員都動(dòng)員起來、參與進(jìn)來；各二級(jí)黨組織在預(yù)賽的基礎(chǔ)上，組織本單位微黨課初賽，選拔推薦水平高、反響好的優(yōu)秀選手參加復(fù)賽；學(xué)校黨委組織部、黨校統(tǒng)一組織復(fù)賽和決賽。分層級(jí)壓實(shí)責(zé)任。對(duì)競(jìng)賽各階段組織單位的具體職責(zé)要求進(jìn)行細(xì)化，各級(jí)黨組織書記為微黨課競(jìng)賽第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好示范帶頭、動(dòng)員組織、黨課內(nèi)容審核把關(guān)、相關(guān)評(píng)委邀請(qǐng)等工作；黨委組織部、黨校負(fù)責(zé)擬定微黨課競(jìng)賽的組織流程、教案要求、評(píng)分細(xì)則、獎(jiǎng)勵(lì)方案，并做好復(fù)賽、決賽的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、評(píng)委選聘等工作。同時(shí)，將微黨課競(jìng)賽活動(dòng)開展情況作為二級(jí)黨組織書記抓基層黨建工作述職評(píng)議考核日?？己隧?xiàng)目，納入黨支部書記“雙述雙評(píng)”考核內(nèi)容，切實(shí)壓實(shí)主體責(zé)任。

細(xì)化任務(wù)舉措，精細(xì)做好微黨課競(jìng)賽組織。學(xué)校黨委切實(shí)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全程實(shí)行清單化管理，制定完善微黨課內(nèi)容、復(fù)賽和決賽組織工作任務(wù)、后勤保障工作等4項(xiàng)表單，指導(dǎo)各部門各學(xué)院加強(qiáng)工作協(xié)同，根據(jù)決賽時(shí)間倒排工作任務(wù)、優(yōu)化工作流程，確保每項(xiàng)表單的核心任務(wù)有序有效完成。落實(shí)內(nèi)容表單。堅(jiān)持政治引領(lǐng)、內(nèi)容至上，將微黨課視野拓展到學(xué)校學(xué)科思政、課程思政、校園思政的“大思政圈”，分類分層指導(dǎo)師生黨員圍繞科研報(bào)國(guó)為國(guó)育才、盡忠許國(guó)成長(zhǎng)成才、抗疫報(bào)國(guó)醫(yī)者仁心、敬業(yè)愛崗無私奉獻(xiàn)等角度，從身邊人、身邊事中收集素材，提煉形成兼具思想性、時(shí)代性、針對(duì)性的微黨課內(nèi)容，輔以圖片、視頻等多媒體手段進(jìn)行講授，打造出《科學(xué)向黨 冶金強(qiáng)國(guó)》、《xx后勤人的“十二時(shí)辰”》等一批優(yōu)秀微黨課。落地復(fù)賽和決賽組織工作任務(wù)表單。對(duì)復(fù)賽和決賽工作任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理研究，制定《微黨課競(jìng)賽復(fù)賽、決賽方案》、《微黨課競(jìng)賽復(fù)賽、決賽評(píng)審注意事項(xiàng)》，分別遴選3—4個(gè)二級(jí)黨組織承辦復(fù)賽、1個(gè)二級(jí)黨組織承辦決賽。嚴(yán)格推選評(píng)委，復(fù)賽評(píng)委由機(jī)關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專家教授、學(xué)生代表等組成，考慮回避原則，進(jìn)行交叉擔(dān)任；決賽評(píng)委一般由部分校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人組成。比賽時(shí)，評(píng)委根據(jù)評(píng)分細(xì)則從主題、內(nèi)容、講稿結(jié)構(gòu)、語言儀態(tài)、授課技能、效果6個(gè)方面進(jìn)行打分，結(jié)束后對(duì)比賽進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。建立復(fù)賽和決賽組織工作協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制和聯(lián)絡(luò)人制度，為每個(gè)分會(huì)場(chǎng)和每位評(píng)委設(shè)定專門聯(lián)絡(luò)人員，確保競(jìng)賽組織嚴(yán)密流暢。落細(xì)后勤保障工作表單。對(duì)復(fù)賽和決賽所需的前期準(zhǔn)備、水電交通、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等工作擬定詳細(xì)清單、逐項(xiàng)責(zé)任到人，實(shí)行督辦銷號(hào)制度，安排專人督辦，逐項(xiàng)檢查落實(shí)，保障微黨課競(jìng)賽不出紕漏。三屆微黨課競(jìng)賽，全校共6.2萬余人次師生黨員參加預(yù)賽，參賽率達(dá)86%；2150余人次黨員參加初賽，實(shí)現(xiàn)各黨支部全覆蓋；各二級(jí)黨組織共推薦191人次參加復(fù)賽、54人次參加決賽。

深化成果運(yùn)用，精準(zhǔn)提升微黨課競(jìng)賽質(zhì)效。為進(jìn)一步增強(qiáng)微黨課的教育效果，學(xué)校黨委將競(jìng)賽中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀微黨課通過輻射宣講、日常學(xué)習(xí)等方式加以推廣，并結(jié)合xx省委組織部“一課一片一實(shí)踐”活動(dòng)不斷優(yōu)化，推動(dòng)形成學(xué)用長(zhǎng)效機(jī)制?，F(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。在競(jìng)賽舉辦期間，組織學(xué)生黨員、入黨積極分子現(xiàn)場(chǎng)觀摩復(fù)賽和決賽，近距離學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。對(duì)決賽進(jìn)行全程錄制，適時(shí)組織重播學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大微黨課競(jìng)賽的輻射面和影響力。線下集中宣講。每次微黨課競(jìng)賽結(jié)束后，組織獲得一、二等獎(jiǎng)的優(yōu)秀選手，為二級(jí)黨組織書記和各黨支部書記進(jìn)行集中宣講，并在所在支部、學(xué)科、學(xué)院開展宣傳，進(jìn)一步釋放優(yōu)秀微黨課教育效能。xx年，5位在學(xué)校黨史學(xué)習(xí)教育微黨課競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)的師生黨員，把紅色教育與身邊人講身邊事、講自己事、教身邊人相結(jié)合，為學(xué)校附屬醫(yī)院中層管理干部能力素質(zhì)提升培訓(xùn)班學(xué)員講授專場(chǎng)微黨課，基層反響熱烈。線上宣傳展播。組織力量對(duì)決賽中評(píng)選出的52個(gè)優(yōu)秀微黨課作品進(jìn)行完善，打造形成系列“精品微黨課”，在“xx大學(xué)黨建”微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái)進(jìn)行展播和推介，進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)秀微黨課的示范帶動(dòng)作用。

1做好高校黨員教育工作，首要是把準(zhǔn)方向、立好導(dǎo)向?！秞x—2023年全國(guó)黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》明確指出，“學(xué)校重點(diǎn)圍繞堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)地位、落實(shí)立德樹人根本任務(wù)、培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人開展黨員教育培訓(xùn)”。xx大學(xué)黨委結(jié)合黨內(nèi)集中學(xué)習(xí)教育，積極探索開展微黨課競(jìng)賽，主題鮮明突出黨的創(chuàng)新理論武裝，內(nèi)容牢牢聚焦思想政治工作，對(duì)高校師生黨員有著較強(qiáng)的政治引領(lǐng)力、思想傳播力。這啟示我們，在思想相對(duì)活躍的高校開展黨員教育工作，要堅(jiān)持旗幟鮮明講政治、理直氣壯說“黨語”，真正把教育者先受教育這一要求落實(shí)下去，推動(dòng)形成“講什么先講政治、學(xué)什么先學(xué)理論”的良好氛圍，牢牢鞏固黨在高校的思想陣地和執(zhí)政根基。

2做好高校黨員教育工作，重點(diǎn)是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、形成聲勢(shì)。高校是搞教育抓學(xué)習(xí)的地方，廣大師生黨員本身就是教育活動(dòng)的直接參與者和長(zhǎng)期踐行者，開展黨員教育具有先天優(yōu)勢(shì)。xx大學(xué)黨委充分用好優(yōu)質(zhì)師資力量豐富、教育理念方法較為先進(jìn)、黨員群體相對(duì)集中等便利條件，依托微黨課競(jìng)賽這個(gè)載體，融合黨建和專業(yè)等內(nèi)容，積極打造“人人當(dāng)教員、個(gè)個(gè)受教育”的黨課教育新形態(tài)，有效提升了黨員教育的針對(duì)性和吸引力。這啟示我們，高校黨員教育工作大有可為，也應(yīng)當(dāng)大有作為，必須深入挖掘利用獨(dú)有的教育資源“富礦”，因地制宜探索打造一批載體項(xiàng)目，不斷推動(dòng)黨員教育工作形成新范式、取得新成效。

3做好高校黨員教育工作，關(guān)鍵是增強(qiáng)動(dòng)力、激發(fā)活力。高校師生黨員往往專業(yè)素養(yǎng)較強(qiáng)、參與熱情較高，只要把主觀能動(dòng)性有效調(diào)動(dòng)起來，就能釋放無窮活力、產(chǎn)生強(qiáng)大合力。xx大學(xué)黨委深入把握時(shí)代發(fā)展特征和師生黨員特點(diǎn)，科學(xué)籌劃、周密部署、精心組織微黨課競(jìng)賽，注重聚焦大家關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)推出選題，注重動(dòng)員身邊先進(jìn)典型作為選手，注重運(yùn)用新媒體新技術(shù)創(chuàng)新載體，持續(xù)用接地氣的黨課聚人氣、以小切口的活動(dòng)形成大熱潮。這啟示我們，開展高校乃至各領(lǐng)域的黨員教育工作，都要堅(jiān)持“人人做、做人人”理念，充分尊重黨員主體地位，深入研究運(yùn)用特點(diǎn)規(guī)律，著力在調(diào)動(dòng)基層積極性和創(chuàng)新創(chuàng)造熱情上想辦法，真正把教育搞活搞火。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇五

群眾工作典型案例之一

讓“問題導(dǎo)向”成為服務(wù)群眾的橋梁

xx市委市直機(jī)關(guān)工委

群眾路線是黨的根本路線，善于做群眾工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。近年來，xx 市直機(jī)關(guān)工委及各級(jí)機(jī)關(guān)黨組織在開展群眾工作的實(shí)踐中，探索以“問題”為導(dǎo)向，通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的方向，鋪設(shè)服務(wù)群眾的橋梁，既解決了一大批群眾反映的突出問題，又促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)，取得了良好成效。

一、背景與起因

一是人民群眾反映的各類問題，必須直面和解決。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展和生活水平的不斷提升，人民群眾所反映的問題和訴求呈現(xiàn)量多、面廣、復(fù)雜化的趨勢(shì)，從我市近年情況看，不僅體現(xiàn)在就業(yè)、社保等傳統(tǒng)領(lǐng)域，與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的窗口單位服務(wù)效率、出租車營(yíng)運(yùn)秩序、湖泊污染與治理等，亦日益成為市民群眾反映比較強(qiáng)烈的民生問題。人民群眾反映的問題在哪里，我們的群眾工作就應(yīng)該做到哪里。做好新形勢(shì)下的群眾工作，需要我們把群眾的問題作為第一信號(hào)，認(rèn)真地去對(duì)待和解決群眾反映的問題，真正為老百姓辦實(shí)事、解難事、做好事。

二是機(jī)關(guān)干部存在的作風(fēng)問題，應(yīng)該重視并改進(jìn)。服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率，很大程度上取決于機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)狀況。盡管我們?cè)诩訌?qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上有一定成效，但市民群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作依然存在一些不滿，官僚主義、形式主義，華而不實(shí)、高高在上、奢侈浪費(fèi)甚至腐化墮落等脫離群眾現(xiàn)象，破壞了黨和政府形象，拉開了與人民群眾的距離。從我市近年的發(fā)展看，企業(yè)和市民主要的意見和訴求還體現(xiàn)在對(duì)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境上，特別是軟環(huán)境，不作為、慢作為、亂作為等問題依舊存在，亟待在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的過程中強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

三是做好新形勢(shì)下的群眾工作，需要?jiǎng)?chuàng)新方式方法。如何發(fā)揮好《機(jī)關(guān)基層組織工作條例》賦予我們的協(xié)助和監(jiān)督職能，抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)人民群眾，關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)有效的載體，并在推進(jìn)工作的過程中真正做到出實(shí)招、動(dòng)真格、見實(shí)效。因此，我們認(rèn)為，必須牢牢把握發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題這一突破口和貫穿主線，通過有效的問題發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督倒逼機(jī)制，解決不作為、慢作為、亂作為等作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)不優(yōu)和阻礙發(fā)展、困擾百姓生活的問題?？梢哉f，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，就能縱向深入、逆向?qū)ぴ?、倒逼整改，取得推?dòng)機(jī)關(guān)更好服務(wù)群眾的實(shí)效。

二、做法與經(jīng)過

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，服務(wù)人民群眾，我們重點(diǎn)抓好了以下五個(gè)方面的工作：

（一）“市民體驗(yàn)”——和群眾一起找問題。

群眾在日常生活中會(huì)遇到哪些突出問題？機(jī)關(guān)在服務(wù)群眾工作中到底好不好？這樣的問題，絕不能僅僅滿足于機(jī)關(guān)自身的“自說自好、你好我好、總體良好、越來越好”，而必須去感受群眾的感受、體驗(yàn)群眾的體驗(yàn)。為此，市直機(jī)關(guān)工委站在市民視角，組織機(jī)關(guān)干部、兩代表一委員和監(jiān)督志愿者，以普通市民身份，通過實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、詢問服務(wù)對(duì)象、追蹤辦事經(jīng)過等“市民體驗(yàn)”方式，到市、區(qū)、街三級(jí)機(jī)關(guān)作明查暗訪，從而獲得第一手材料?！笆忻耋w驗(yàn)式”查訪已持續(xù)3年，從深入基層站所、“窗口”服務(wù)單位，到深度查訪湖泊污染、“打的”難、交通秩序混亂、窗口地帶周邊環(huán)境整治，讓一系列問題及時(shí)曝光于媒體?！笆忻耋w驗(yàn)”找問題，為問題整改提供了真實(shí)有效的評(píng)價(jià)和依據(jù)，形成有效的問題解決倒逼機(jī)制，效果真實(shí)可見。

（二）“承諾整改”——回應(yīng)群眾最關(guān)注的突出問題。

從民眾最不滿意的方面著手，從民眾反映集中的領(lǐng)域改起，選準(zhǔn)選好問題分批分階段解決，這是我市連續(xù)幾年分批公布“十大突出問題”并承諾整改的基本原則。通過市民體驗(yàn)查訪、媒體廣泛征集、萬人電話抽訪等信息渠道，我們歸納出一批群眾關(guān)注度高，與民生、社會(huì)管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文明城市建設(shè)等息息相關(guān)的突出問題。如今年公布的“十大突出問題”，就包括公務(wù)活動(dòng)中的奢侈浪費(fèi)、中心城區(qū)與新城區(qū)結(jié)合部亂象、城市公共設(shè)施維護(hù)不及時(shí)、水電氣公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平不高、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務(wù)功能較弱等。所有問題全部進(jìn)行職責(zé)分解、進(jìn)度公開、承諾整改，在報(bào)紙、電視等媒體上一一公布。對(duì)整改效果通過明察暗訪評(píng)價(jià)、群眾投票評(píng)議等多樣化評(píng)價(jià)方式，實(shí)現(xiàn)硬考核、硬結(jié)賬。

（三）“電視問政”——讓群眾參與直面問題。

針對(duì)“十大突出問題”整改落實(shí)情況，市領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播間，登上問政臺(tái)，接受公眾面對(duì)面考問。今年上半年的5場(chǎng)電視問政就曝光了90個(gè)典型問題，曝光短片70多個(gè)，包括2位市委常委、4位副市長(zhǎng)在內(nèi)的53人次領(lǐng)導(dǎo)干部接受問政。政府官員向市民群眾報(bào)告、檢討工作，民眾面對(duì)官員詢問、質(zhì)疑政府工作，這種雙向的交流與溝通，直接推動(dòng)問題的解決。在直播中，群眾現(xiàn)場(chǎng)舉起“笑臉”和“哭臉”的牌子直接表達(dá)是否滿意，不少領(lǐng)導(dǎo)說“被問得汗直流”。電視問政以后，90個(gè)曝光問題全部分解至責(zé)任部門，限期調(diào)查整改到位，并再次一一公開發(fā)布。我們認(rèn)為，電視問政考問的不僅是承諾兌現(xiàn)情況，更重要的是喚醒政府官員的責(zé)任心，變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)政府部門更好地服務(wù)群眾，提高工作效率，同時(shí)也激發(fā)群眾關(guān)注力，促使更多群眾參與其中，督促各級(jí)機(jī)關(guān)解決實(shí)際問題。

（四）“流程再造”——化解群眾辦事難的問題。

為切實(shí)解決服務(wù)不優(yōu)的問題，改善發(fā)展軟環(huán)境，我們選擇各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)窗口及服務(wù)熱線等進(jìn)行重點(diǎn)暗訪，堅(jiān)決問責(zé)在崗位工作中對(duì)群眾態(tài)度冷漠、辦事推諉、有諾不行、效率低下等問題。各機(jī)關(guān)紛紛拿出硬措施，開展服務(wù)流程再造，提升服務(wù)質(zhì)量，如以“首問責(zé)任制”應(yīng)對(duì)“門難進(jìn)、臉難看”，以“ab崗責(zé)任制”應(yīng)對(duì)“辦事找不到人”，以“限時(shí)辦結(jié)制”應(yīng)對(duì)辦事拖沓，以“服務(wù)承諾制”應(yīng)對(duì)辦事不公開等。我市還強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革，精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)、時(shí)限和費(fèi)用，行政審批事項(xiàng)從748項(xiàng)直減至339項(xiàng)。建立工業(yè)項(xiàng)目代辦制度，從市直相關(guān)部門抽調(diào)30名處級(jí)后備干部，組建代辦員隊(duì)伍，為企業(yè)“跑腿”辦事。同時(shí)，高度重視選樹服務(wù)人民、群眾公認(rèn)的普通黨員先進(jìn)典型，及時(shí)召開全市“立足崗位、爭(zhēng)創(chuàng)一流”先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)，機(jī)關(guān)干部見賢思齊的良好氛圍持續(xù)營(yíng)造，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

（五）“走出機(jī)關(guān)”——解決群眾身邊的現(xiàn)實(shí)問題。

“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離;住在農(nóng)家的屋舍中，收獲的才不只是建議”。為此，我們組織、引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部走出機(jī)關(guān)，走進(jìn)企業(yè)車間、項(xiàng)目工地、居民社區(qū)、田間地頭，問政、問需、問計(jì)于民。市直機(jī)關(guān)工委連續(xù)6年21次組織“農(nóng)村行”、“社區(qū)行”、“企業(yè)行”系列活動(dòng)，帶著感情、解決問題、贏得民心。為了全面提升農(nóng)民生產(chǎn)生活水平，解決農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境衛(wèi)生狀況較差的問題，我們先后啟動(dòng)“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”、“萬名干部進(jìn)萬村挖萬塘”、“萬名干部進(jìn)萬村潔萬家”等三輪活動(dòng)，從市、區(qū)兩級(jí)機(jī)關(guān)派出1968個(gè)工作組1.2萬余名機(jī)關(guān)干部，進(jìn)駐全市行政村，走村入戶、宣傳政策，調(diào)查研究、協(xié)調(diào)資金，走訪慰問、參加勞動(dòng)，全市累計(jì)投入資金12.52億元，共整治塘堰14681口，清理暴露垃圾12萬余堆，修建道路1800千米，安裝路燈2.4萬盞，許多村灣的面貌煥然一新。三輪“三萬”活動(dòng)把機(jī)關(guān)干部的腳印印在了農(nóng)戶家中，留在了田間地頭，解決了群眾最直接的現(xiàn)實(shí)問題，受到了群眾交口稱贊。

三、成效與反響

一是服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)，服務(wù)群眾的質(zhì)量不斷提高。在不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，建設(shè)一流服務(wù)機(jī)關(guān)的過程中，全市各級(jí)機(jī)關(guān)黨組織化壓力為動(dòng)力，服務(wù)意識(shí)和效率明顯提升。以問題為導(dǎo)，深化治庸問責(zé)，涉及到全市上上下下的每一個(gè)層次、每一個(gè)角落、每一個(gè)崗位、每一個(gè)干部，致使各級(jí)機(jī)關(guān)干部如履薄冰，普遍反映壓力不小。某區(qū)政務(wù)中心主任說，如今中心的工作人員，工作更加認(rèn)真守紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、積極主動(dòng)，經(jīng)得起隨時(shí)暗訪和市民監(jiān)督。與優(yōu)化服務(wù)行為相呼應(yīng)，我市還建設(shè)一流標(biāo)準(zhǔn)的市級(jí)行政服務(wù)中心“市民之家”，實(shí)現(xiàn)市民“一站式”辦事，硬、軟環(huán)境的改善不斷釋放出對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)正能量。

二是機(jī)關(guān)干部對(duì)群眾的感情加深，自覺轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾。干部紛紛走進(jìn)基層群眾，深切感受群眾訴求和疾苦，換位思考，觸動(dòng)很大，很多同志講：與群眾“零距離”接觸，親身感受到農(nóng)民的勤勞、熱情和善良，比比自己的生活條件應(yīng)該很知足，下去后確實(shí)學(xué)到了一些機(jī)關(guān)里學(xué)不到的東西，受益匪淺。在幾輪“三萬”活動(dòng)中，各級(jí)機(jī)關(guān)黨員干部住農(nóng)家屋、聊農(nóng)家事、吃柴火飯、干田里事，一篇篇民情日記流露真情，走基層、訪民情、解民難、惠民生，各級(jí)干部與群眾結(jié)下深厚情誼，并將這份對(duì)群眾的真情帶到平時(shí)工作中，體現(xiàn)為在崗用心、熱情、高效服務(wù)群眾。

三是一批群眾反映強(qiáng)烈的問題得到解決?！笆忻耋w驗(yàn)式”查訪、電視問政等硬措施，使干部隨時(shí)隨地或者在聚光燈下直接接受公眾的檢驗(yàn)和考問，“報(bào)喜不報(bào)憂”、“造假”、“糊弄”、“混日子”成為不可能，干部的責(zé)任心和務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)意識(shí)喚醒，一批群眾反映強(qiáng)烈的、阻礙發(fā)展和困擾百姓生活的問題得到有效解決。特別是今年重點(diǎn)對(duì)奢侈浪費(fèi)問題進(jìn)行了多次查訪，產(chǎn)生重要的震懾作用，各機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部控制、踐行落實(shí)、建章立制上認(rèn)真著力，“三公”經(jīng)費(fèi)明顯下降，文件簡(jiǎn)報(bào)明顯精簡(jiǎn)，會(huì)務(wù)活動(dòng)明顯減少，全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)展現(xiàn)出一派勤儉務(wù)實(shí)、高效服務(wù)的新氣象。

群眾工作典型案例之二

“三抓一促”推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

xx省直機(jī)關(guān)工委

近年來，省直機(jī)關(guān)工委緊貼省委、省政府的工作中心，突出以作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，把“三抓一促”活動(dòng)作為省直機(jī)關(guān)黨建和作風(fēng)建設(shè)的品牌來抓，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，服務(wù)水平明顯提高，機(jī)關(guān)形象明顯提升，為推動(dòng)“五個(gè)xx”建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的作風(fēng)保障。

一、背景與起因

自2011年，省委決定在省直機(jī)關(guān)開展治庸問責(zé)后，連續(xù)兩年在省直機(jī)關(guān)大力開展“三抓一促”活動(dòng)，主要基于以下四個(gè)方面的考慮。

（一）開展“三抓一促”活動(dòng)，是落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重要舉措。新形勢(shì)下，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨，經(jīng)受“四個(gè)考驗(yàn)”、防范“四個(gè)危險(xiǎn)”，不斷鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是各級(jí)黨委、政府義不容辭的政治責(zé)任。開展“三抓一促”活動(dòng)，是有效解決機(jī)關(guān)黨員干部經(jīng)受住“四個(gè)考驗(yàn)”和“四個(gè)危險(xiǎn)”的重要舉措，為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提供了有效載體，注入了新的生機(jī)和活力。

（二）開展“三抓一促”活動(dòng)，是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的重要途徑。學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和省第十次黨代會(huì)精神，是當(dāng)前省直機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織首要的政治任務(wù)。我們把抓學(xué)習(xí)擺在“三抓一促”活動(dòng)內(nèi)容的首位，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部通過學(xué)習(xí)提升素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部；通過學(xué)習(xí)堅(jiān)定信念、把握方向，不斷增強(qiáng)“三個(gè)自信”。

（三）開展“三抓一促”活動(dòng)，是貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的重要抓手。大力整治庸懶散奢問題，狠剎形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，是貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委出臺(tái)的“六條意見”的務(wù)實(shí)之舉，也是深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要抓手。

（四）開展“三抓一促”活動(dòng)，是推進(jìn)“五個(gè)xx”建設(shè)的重要保障。省第十次黨代會(huì)提出了建設(shè)“五個(gè)xx”的奮斗目標(biāo)，“五個(gè)xx”建設(shè)是“中國(guó)夢(mèng)”的“xx篇”。肩負(fù)這種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，要求省直機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部必須進(jìn)一步凝神聚力、奮發(fā)有為，為實(shí)現(xiàn)xx科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、做法與經(jīng)過

在去年“三抓一促”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，今年我們把開展“抓學(xué)習(xí)、抓作風(fēng)、抓環(huán)境、促跨越”的“三抓一促”活動(dòng)，作為落實(shí)全黨正在開展的為民務(wù)實(shí)清廉群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際舉措，通過創(chuàng)新“五個(gè)機(jī)制”，不斷把活動(dòng)引向深入。

（一）創(chuàng)新組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。每年春節(jié)后一上班，省委、省政府就組織召開省直機(jī)關(guān)“三抓一促”動(dòng)員大會(huì)，省委書記李鴻忠、省長(zhǎng)王國(guó)生親自出席會(huì)議并作重要講話。省委常委、秘書長(zhǎng)、省直機(jī)關(guān)工委書記任活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，省紀(jì)委、省委組織部、省委宣傳部、省直機(jī)關(guān)工委等15家單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在機(jī)關(guān)工委。每季度領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開一次會(huì)議，半年召開一次省直單位“三抓一促”推進(jìn)會(huì)，省委常委

會(huì)在年底專門聽取“三抓一促”工作匯報(bào)、開展頂層設(shè)計(jì)、研究推進(jìn)措施，整個(gè)活動(dòng)形成了上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作格局。

（二）創(chuàng)新抓學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制。按照建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”政黨的要求，把學(xué)習(xí)貫徹十八大精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。與省廣電臺(tái)聯(lián)合舉辦《對(duì)話廳局長(zhǎng)——學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，加快推進(jìn)“五個(gè)xx”建設(shè)》電視訪談節(jié)目，突出“中央精神、xx戰(zhàn)略、百姓心聲、部門回應(yīng)”宗旨，省直各單位主要負(fù)責(zé)人針對(duì)群眾提問，暢談工作思路，現(xiàn)場(chǎng)解答問題。目前已播出40多期，得到社會(huì)好評(píng)。開辟“長(zhǎng)江講壇”，由省委組織部、省委宣傳部、省直機(jī)關(guān)工委和省文化廳聯(lián)合舉辦，省圖書館承辦，每周一講，工委負(fù)責(zé)組織省直機(jī)關(guān)黨員干部參加學(xué)習(xí)，先后邀請(qǐng)余秋雨、周國(guó)平等知名學(xué)者來xx講學(xué)，深受機(jī)關(guān)黨員干部的歡迎。

（三）創(chuàng)新抓作風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。由省紀(jì)委牽頭、省直機(jī)關(guān)工委參與、新聞媒體配合，不定期開展暗訪，一批責(zé)任單位及責(zé)任人受到黨紀(jì)政紀(jì)處分，并納入省直單位目標(biāo)責(zé)任制的考核范疇，占效能目標(biāo)20%的權(quán)重。認(rèn)真落實(shí)“三短一簡(jiǎn)一儉”，按照“三個(gè)減下來”的目標(biāo)即文件簡(jiǎn)報(bào)減少10%、會(huì)議活動(dòng)減少10%、“三公”經(jīng)費(fèi)減少10%，狠抓落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年上半年，97個(gè)省直單位簡(jiǎn)報(bào)從334種壓縮到101種、減少69.7%，其中46個(gè)單位精簡(jiǎn)文件同比下降10%；省直機(jī)關(guān)公務(wù)接待費(fèi)用同比下降15.2%，因公出國(guó)（境）費(fèi)用下降38.9%。大力開展“聯(lián)農(nóng)村、促作風(fēng)轉(zhuǎn)變；聯(lián)企業(yè)、促優(yōu)質(zhì)服務(wù)；聯(lián)高新（高新技術(shù)開發(fā)區(qū)）、促創(chuàng)新發(fā)展”的“三聯(lián)三促”活動(dòng)，省直機(jī)關(guān)80%聯(lián)農(nóng)村，10%聯(lián)企業(yè)，10%聯(lián)高新。及時(shí)跟蹤落實(shí)省委書記、省長(zhǎng)每月在東湖高新開發(fā)區(qū)召開的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)精神，為高新開發(fā)區(qū)送政策、送技術(shù)、送服務(wù)。

（四）創(chuàng)新抓環(huán)境的服務(wù)機(jī)制。用“硬措施”打造“軟環(huán)境”，深化完善“四減五制三集中”的服務(wù)機(jī)制，大力推行集中審批、并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批。召開了以網(wǎng)上審批為重點(diǎn)的省直機(jī)關(guān)“三抓一促”推進(jìn)會(huì)，提出今年底省直單位要全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批的工作目標(biāo)，全力打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。制定出臺(tái)了《關(guān)于損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行為實(shí)施問責(zé)的暫行辦法》、《xx 省優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境條例》等一批法規(guī)制度，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作步入法制化軌道。

（五）創(chuàng)新工作評(píng)價(jià)機(jī)制。堅(jiān)持把評(píng)判權(quán)交給群眾，采取“5+1”的模式開展評(píng)比，即由省黨代表、省人大代表、省政協(xié)委員、國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)投票推薦，并書面征求相關(guān)單位一票否決意見，最后提交領(lǐng)導(dǎo)小組差額票決，評(píng)選出10個(gè)“優(yōu)秀單位”、60個(gè)“先進(jìn)單位”，由省委、省政府進(jìn)行表彰，取得了良好的社會(huì)效果。

三、成效與反響

（一）進(jìn)一步提升了機(jī)關(guān)黨員干部的精神區(qū)位。我們牢牢把握服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍的核心任務(wù)，引導(dǎo)黨員干部立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以實(shí)際行動(dòng)為“五個(gè)xx”建設(shè)作貢獻(xiàn)。通過活動(dòng)的開展，機(jī)關(guān)干事創(chuàng)業(yè)、激情奮進(jìn)的強(qiáng)大氣場(chǎng)得到強(qiáng)化，“正能量”不斷增加。

（二）進(jìn)一步推動(dòng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。我們突出問題導(dǎo)向，堅(jiān)持明查暗訪常態(tài)化，嚴(yán)格問責(zé)追責(zé)，狠剎了庸懶散奢等不良風(fēng)氣?！叭ヒ淮佟被顒?dòng)的生動(dòng)實(shí)踐，助推了省直機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象，謀發(fā)展、促跨越的積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步釋放，基層單位和群眾對(duì)省直機(jī)關(guān)的總體評(píng)價(jià)明顯好轉(zhuǎn)。

（三）進(jìn)一步優(yōu)化了機(jī)關(guān)服務(wù)發(fā)展的軟環(huán)境。牢固樹立“發(fā)展第一、服務(wù)至上”、“產(chǎn)業(yè)第一、企業(yè)家老大”等理念，機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)普遍增強(qiáng)、服務(wù)效能明顯提高。我省行政審批事項(xiàng)減少到312項(xiàng)，成為全國(guó)行政審批事項(xiàng)最少的省份。據(jù)北京師范大學(xué)發(fā)布的《2012年中國(guó)省級(jí)地方政府效率研究報(bào)告》，xx從原來的第23名上升到第12名，是正向變化最大的省份。

群眾工作典型案例之三

全力打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)

xx市直機(jī)關(guān)工委

近年來，xx市12345政務(wù)服務(wù)熱線，牢固樹立“一切為了群眾，全力服務(wù)群眾”的工作理念，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，全力打造優(yōu)質(zhì)為民服務(wù)平臺(tái)，有效解決了公眾來電、來信反映的問題，政務(wù)熱線“傾聽與服務(wù)”已成為xx服務(wù)品牌。近三年來，共受理群眾來電、來信近160余萬件，日均1800余件，協(xié)調(diào)處理群眾反映問題96萬余件，收到各類表揚(yáng)電話、信件7千余件。

一、背景與起因

做好群眾工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)發(fā)展的必然要求，xx市委市政府歷來非常重視群眾工作，為及時(shí)了解民情、民意，受理和解決群眾訴求，1989年xx 市在全國(guó)首先開通了市長(zhǎng)公開電話，受理和辦理群眾的來電訴求和意見建議，受到了群眾的歡迎。近年來，針對(duì)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)矛盾凸現(xiàn)，群眾訴求增多等特點(diǎn)，2011年1月1日xx市政府將市長(zhǎng)公開電話正式更名為市政務(wù)服務(wù)熱線，并通過資源整合，將市政府53個(gè)部門的熱線，統(tǒng)一整合到12345政務(wù)服務(wù)熱線，設(shè)立了安監(jiān)、物價(jià)和效能投訴專席，開通了市長(zhǎng)信箱，熱線服務(wù)平臺(tái)由原來的10個(gè)席位、10名接線員，擴(kuò)大到57個(gè)席位、77名接線員，達(dá)到了統(tǒng)一受理、首問負(fù)責(zé)的服務(wù)要求，進(jìn)一步暢通和規(guī)范了群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，受到了群眾的好評(píng)。

為進(jìn)一步提升為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率，政務(wù)服務(wù)熱線注重優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)的軟環(huán)境，先后制定了“群眾來電、來信受理辦理規(guī)則”、“群眾訴求辦理考核辦法”、“政務(wù)服務(wù)熱線規(guī)范”、“四位一體、三方督辦制度”、“工作人員獎(jiǎng)懲辦法”等12項(xiàng)規(guī)章制度，形成了群眾訴求受理—轉(zhuǎn)辦—回訪督辦—協(xié)調(diào)處理—綜合考核—調(diào)研總結(jié)的全封閉機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮了“決策信息源、市民連心橋、政策資訊站、便民調(diào)度室、行風(fēng)監(jiān)督崗、社會(huì)減壓閥”的良好作用，政務(wù)服務(wù)熱線已成為xx的“親民線”和政府服務(wù)群眾的最佳平臺(tái)。

二、做法與經(jīng)過

（一）凝心聚力，切實(shí)做好群眾“送上門”的服務(wù)。政務(wù)服務(wù)熱線作為政府為民服務(wù)的前沿窗口，最主要的職責(zé)就是服務(wù)。把服務(wù)搞上去、做到位，才能贏得群眾對(duì)政府的信賴，才能提升服務(wù)型政府的形象。近年來，政務(wù)服務(wù)熱線堅(jiān)持群眾利益無小事原則，認(rèn)真受理和落實(shí)群眾來電、來信反映問題。一是用心受理群眾來電、來信。按照“值機(jī)三聲內(nèi)接話、16句接話禮貌用語、杜絕使用服務(wù)忌語”、“信件標(biāo)準(zhǔn)化登記、處理”等受理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范

接話用語、通話錄入、轉(zhuǎn)辦登記等受理工作程序，耐心傾聽公眾意見訴求，熱心解答公眾疑難咨詢，得到了群眾的肯定，很多市民來電反映“打12345不占線、話好聽、事好辦”，xx 電視臺(tái)對(duì)全市熱線接通率調(diào)查時(shí)，對(duì)“12345”提出了表揚(yáng)。二是認(rèn)真辦理群眾反映問題。政務(wù)熱線不斷建全完善責(zé)任分明、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的辦理機(jī)制，強(qiáng)化辦理時(shí)效和質(zhì)量，凡是群眾來電、來信反映的問題，各責(zé)任部門和單位不拖、不推、不緩，及時(shí)落實(shí)處理，確保了群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。近三年來，熱線共辦理群眾反映的困難問題65萬余件。三是科學(xué)處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。政務(wù)熱線正確處理“有限政府”與群眾“無限信任”的關(guān)系，加大了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的落實(shí)力度，對(duì)一些因法律、法規(guī)和政策等客觀條件限制暫時(shí)無法解決的事項(xiàng)，積極做好矛盾化解和宣傳解釋工作；對(duì)政府職責(zé)內(nèi)的工作，無論多難也全力解決，受到了廣大群眾的贊揚(yáng)。近三年來共處理市民來電來信反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題65萬余件，收到群眾表揚(yáng)錦旗68面、表揚(yáng)信132封。

（二）創(chuàng)新服務(wù)，積極到群眾中開展“上門”服務(wù)。政務(wù)服務(wù)熱線積極開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)養(yǎng)老院”和“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”等一系列活動(dòng)，從“線對(duì)線”服務(wù)延伸到“面對(duì)面”服務(wù)；積極開展“欠薪維權(quán)”和旅游、城管、供熱等多個(gè)專題的“局長(zhǎng)接話”活動(dòng)，從“被動(dòng)受理”延伸到“主動(dòng)服務(wù)”；匯編《便民政策答疑》和《惠民政策提要》，面向社會(huì)廣泛贈(zèng)閱，并在xx政務(wù)網(wǎng)上公開發(fā)布，從“有問才答”延伸為“政策普及”。通過延伸服務(wù)，進(jìn)一步豐富了熱線服務(wù)內(nèi)涵，樹立了政務(wù)服務(wù)熱線的新形象，贏得了市民贊譽(yù)。

（三）多措并舉，“敞開門”接受群眾監(jiān)督。政務(wù)服務(wù)熱線作為xx市的城市名片和服務(wù)品牌，堅(jiān)持把群眾“滿不滿意”、“擁不擁護(hù)”、“贊不贊成”、“高不高興”作為衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，全力踐行群眾路線，不斷加大群眾訴求辦理的監(jiān)督考核力度。一是強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)硬件監(jiān)督。研發(fā)并啟用了“一鍵式”公眾在線評(píng)價(jià)和自動(dòng)回訪督查功能，完善群眾“滿意度”測(cè)評(píng)機(jī)制，加大對(duì)群眾訴求承辦部門辦理質(zhì)效的實(shí)時(shí)監(jiān)控和監(jiān)督，提高對(duì)責(zé)任部門和單位承辦質(zhì)量考核的即時(shí)性和客觀性，進(jìn)一步提升了群眾訴求的辦理質(zhì)量和效率。二是強(qiáng)化群眾和媒體監(jiān)督。建立平面媒體、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”，以及群眾、社會(huì)監(jiān)督員、媒體“三方”社會(huì)監(jiān)督體系，邀請(qǐng)群眾代表參與督查調(diào)研，定期召開監(jiān)督員會(huì)議，聯(lián)合各類媒體開展政府工作正能量宣傳。近年來，政務(wù)熱線先后與《xx晚報(bào)》、xx廣播電臺(tái)、電視臺(tái)聯(lián)辦的《12345——政府與百姓的連心橋》、《連線12345》、《熱線xx》專題欄目，實(shí)現(xiàn)了熱線服務(wù)工作的全方位、立體化和多角度監(jiān)督，推動(dòng)了政務(wù)熱線服務(wù)工作的改進(jìn)提高，有效解決了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，樹立了陽光、公平、高效的政府形象。三是強(qiáng)化效果監(jiān)督。定期開展“網(wǎng)絡(luò)在線問政”和“向市民報(bào)告、聽市民意見、請(qǐng)市民評(píng)議”等活動(dòng)，匯集民聲、民情、民智，進(jìn)入市委市政府決策，形成了民有所思、我有所應(yīng)，民有所愿、我有所為的良好互動(dòng)機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)了服務(wù)型政府建設(shè)水平。近三年來，共受理群眾意見建議5.6萬余條，2.9萬余條進(jìn)入決策，解決問題9千余件。

三、成效與反響

通過強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步提升了政府為民服務(wù)水平和服務(wù)效果，樹立了服務(wù)型政府形象，贏得了廣大群眾的擁護(hù)和支持。

（一）進(jìn)一步提升了為民服務(wù)水平。政務(wù)服務(wù)熱線通過搭建服務(wù)群眾的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)方式，進(jìn)一步強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，不斷增強(qiáng)了為群眾服務(wù)的能力水平；通過聽取群眾的意見建議，使政府決策更加貼近群眾、貼近基層、貼近實(shí)際，不斷增強(qiáng)了民生政策制定的科學(xué)性；通過延伸服務(wù)，使政務(wù)服務(wù)熱線真正成為群眾的“便民

線”、“親民線”和“連心線”，不斷增強(qiáng)了為民服務(wù)的針對(duì)性。xx市政務(wù)熱線有效提升為民服務(wù)水平，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展成果，分別在《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、《xx政報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等媒體進(jìn)行了報(bào)道。

（二）有效解決了群眾反映的困難問題。通過創(chuàng)新綜合督辦服務(wù)模式，提升了政務(wù)工作效能，有效解決了群眾的困難問題，使廣大群眾體會(huì)到了噪音污染消除后的舒心，困難家庭得到生活救助款的安心，農(nóng)民工領(lǐng)到欠發(fā)工資的歡心，外商感受到政府優(yōu)化投資軟環(huán)境的順心，進(jìn)一步提升了群眾對(duì)政府的信任度。近年來，政務(wù)熱線回?fù)苈?00%，網(wǎng)絡(luò)單位對(duì)群眾來電回復(fù)率98%以上，社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)逐年提升。政務(wù)服務(wù)熱線救助“bh4缺乏癥”兒童、“拆除爛尾樓，改善群眾居住環(huán)境”等案例，引起了很好的社會(huì)反響；2012年承辦的《xx 市增設(shè)移動(dòng)公廁服務(wù)趕集群眾》案例，入選人民網(wǎng)2012網(wǎng)民留言辦理十大案例，《xx省責(zé)成企業(yè)限期解決工資拖欠問題》被評(píng)為“2012全國(guó)網(wǎng)民留言辦理優(yōu)秀案例”；2013年推薦的《及時(shí)制止野蠻裝修行為》、《把民生路修到群眾的心坎上》、《為市民出行提供“無障礙”服務(wù)》和《加強(qiáng)生活垃圾管理改善市容環(huán)境》四個(gè)案例，獲“2013年網(wǎng)絡(luò)問政微案例”評(píng)選活動(dòng)優(yōu)秀案例。

（三）建樹了政府服務(wù)品牌形象。“12345—傾聽與服務(wù)”熱線服務(wù)品牌通過了xx版權(quán)局注冊(cè)，熱線團(tuán)隊(duì)榮獲省青年文明號(hào)、五四紅旗團(tuán)支部，市創(chuàng)城先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織、先進(jìn)處室、文明服務(wù)示范窗口、巾幗志愿服務(wù)實(shí)踐基地和“我奉獻(xiàn)、我最美”十佳女性團(tuán)隊(duì)等榮譽(yù)稱號(hào)，涌現(xiàn)了李倩、楊宇婷、于梅等一批xx愛崗敬業(yè)好榜樣、最美xx人、感動(dòng)xx十佳、市三八紅旗手、市勞動(dòng)模范等先進(jìn)個(gè)人，培樹的先進(jìn)典型事跡分別在齊魯網(wǎng)和《xx 青年報(bào)》進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

群眾工作典型案例之四：

7年連推“主題月”作風(fēng)建設(shè)顯成效

xx省直機(jī)關(guān)工委

從2007年起，xx省每年3月開展作風(fēng)建設(shè)主題月活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部深入基層，幫助基層和群眾解決久拖不決、需要多個(gè)部門合力解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。推行7年來，效果一年比一年明顯，影響一年比一年深廣，受到了機(jī)關(guān)干部和基層群眾的普遍歡迎。

一、背景與起因

（一）密切血肉聯(lián)系需要建立新機(jī)制。稅費(fèi)改革后，干部聯(lián)系群眾缺乏有效渠道，群眾工作呈現(xiàn)出問題交織、訴求疊加等新變化。需要建立一種新機(jī)制，引導(dǎo)干部主動(dòng)接觸群眾，使問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線化解。

（二）深化為民服務(wù)需要探索新載體。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民群眾不僅對(duì)物質(zhì)生活有更高要求，而且對(duì)人文關(guān)懷、精神文化等方面提出了更高要求。如何及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，集中力量解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，期待新的載體來實(shí)現(xiàn)。

（三）轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)需要開拓新思路。2007年，省委開展專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)我省機(jī)關(guān)干部作風(fēng)總體狀況是好的，但也還存在一些問題：有的特權(quán)思想嚴(yán)重，服務(wù)意識(shí)淡??；有的工作方法簡(jiǎn)單，作風(fēng)粗暴，更有個(gè)別干部與民爭(zhēng)利，索拿卡要，引起了群眾強(qiáng)烈不滿。如何轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提升群眾工作水平，需要開拓新的思路。

基于這3個(gè)方面的思考，xx省決定探索開展作風(fēng)建設(shè)主題月活動(dòng)。專門成立省作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由省委副書記擔(dān)任組長(zhǎng)，3位省委常委擔(dān)任副組長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)主題月活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。在省直工委設(shè)立省作風(fēng)辦，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

二、做法與經(jīng)過

（一）科學(xué)謀劃，明確目標(biāo)任務(wù)。一是確定活動(dòng)時(shí)間。鑒于每年3月是xx農(nóng)村春耕備耕農(nóng)忙期，企業(yè)、項(xiàng)目工作起步期，機(jī)關(guān)工作過渡期，“兩會(huì)”上訪的高峰期，安全事故的突發(fā)期，把3月份確定為“作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)月”。二是遴選活動(dòng)主題。根據(jù)當(dāng)年省委省政府中心工作，緊扣服務(wù)基層，選擇主題月活動(dòng)的主題。如2012年為落實(shí)省委進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系五項(xiàng)制度，開展了“走訪群眾聽民聲，深入基層解難題”的主題月活動(dòng)。2013年為配合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，開展了“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”的主題月活動(dòng)。三是細(xì)化工作任務(wù)。以問題為導(dǎo)向，對(duì)機(jī)關(guān)干部為基層群眾解決哪些問題，怎樣解決問題，要達(dá)到什么目的，提出了具體要求，并明確牽頭單位、責(zé)任單位，但對(duì)活動(dòng)期間的駐點(diǎn)時(shí)間不作硬性規(guī)定，方便工作組兼顧自身業(yè)務(wù)工作。

（二）整體聯(lián)動(dòng)，合力解決問題。一是工作組與機(jī)關(guān)“前后方聯(lián)動(dòng)”。各級(jí)機(jī)關(guān)干部深入基層直接解決已經(jīng)明確要解決的問題，并發(fā)現(xiàn)排查新問題，及時(shí)帶回機(jī)關(guān)或相關(guān)部門（后方）研究制定解決方案，再交由下派的干部（前方）落實(shí)，前后方有機(jī)聯(lián)動(dòng)，共擔(dān)責(zé)任，完成任務(wù)。二是部門間“左右聯(lián)動(dòng)”。牽頭單位強(qiáng)化領(lǐng)頭責(zé)任，積極協(xié)調(diào)各方，成員單位主動(dòng)跟進(jìn)，密切配合，各單位發(fā)揮職能作用和專業(yè)特長(zhǎng)，聯(lián)合組建工作組，整合優(yōu)勢(shì)資源，集中人力物力財(cái)力，共同解決問題。三是省市縣鄉(xiāng)“上下聯(lián)動(dòng)”。針對(duì)主題月活動(dòng)要解決的問題大多在基層的實(shí)際，發(fā)揮各個(gè)層級(jí)的作用，實(shí)行省市縣鄉(xiāng)四級(jí)聯(lián)動(dòng)，上下協(xié)調(diào)破解難題，化解矛盾。

（三）把握節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化組織指導(dǎo)。一是及早動(dòng)員。每年3月初召開省市縣三級(jí)電視電話會(huì)議，由省委書記或副書記作動(dòng)員講話，對(duì)主題月活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署安排。會(huì)后，省直各牽頭單位、市州和縣市區(qū)立即制定具體方案，落實(shí)工作隊(duì)員，組織專門培訓(xùn)。二是分級(jí)督查。首先，由各成員單位進(jìn)行督查，主要對(duì)象是本單位派出的工作人員，確保下派干部到崗到位。其次，由各工作組進(jìn)行督查，主要對(duì)象是各工作小組和成員單位，做到每10天左右召開一次碰頭會(huì)，總結(jié)情況，分析問題。集中活動(dòng)結(jié)束前，省委派督查組直接下到工作點(diǎn)，對(duì)不同類型的工作組進(jìn)行抽查。三是廣泛宣傳。通過在報(bào)紙?jiān)O(shè)專欄、在電視臺(tái)設(shè)專題、辦簡(jiǎn)報(bào)出專刊等形式對(duì)主題月活動(dòng)進(jìn)展情況實(shí)行同步宣傳、同步跟蹤、同步報(bào)道，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。

（四）以月帶年，實(shí)現(xiàn)常態(tài)長(zhǎng)效。每年3月的集中活動(dòng)結(jié)束后，省作風(fēng)辦按照問題解決的程度，分門別類建立工作臺(tái)帳，制定進(jìn)度督辦情況表，抓好問題的跟蹤解決，做到“活

動(dòng)結(jié)束了，工作不結(jié)束；工作組撤了，聯(lián)系不減；隊(duì)員走了，作風(fēng)不走”。對(duì)主題月活動(dòng)中已解決的問題，組織各責(zé)任單位開展“回頭看”，防止問題反彈。對(duì)能解決而一時(shí)難以解決的問題，督促各責(zé)任單位建立臺(tái)賬，列出時(shí)間表，按“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案”的要求抓好落實(shí)。對(duì)一時(shí)解決不了的問題，要求責(zé)任單位做好解釋工作，把問題帶回機(jī)關(guān)，研究解決辦法。對(duì)新掌握到的問題，在匯總分類后，召開專題會(huì)議，向有關(guān)單位交辦。對(duì)形成的調(diào)研報(bào)告，組織進(jìn)行研究評(píng)價(jià)，選擇其中具有普遍指導(dǎo)意義的成果，爭(zhēng)取上升為系統(tǒng)、行業(yè)的指導(dǎo)性文件。

三、成效與反響

（一）促進(jìn)了一批突出問題的解決。全省各級(jí)機(jī)關(guān)干部真正走進(jìn)群眾的心坎里去開展工作，集中解決了大批涉及民生改善、企業(yè)發(fā)展、三農(nóng)工作和社會(huì)穩(wěn)定等方面的實(shí)際問題。2007年以來，共為基層和群眾解決各類問題37萬多個(gè)。懷化洪江市與邵陽洞口縣邊界山林權(quán)屬糾紛起于上世紀(jì)90年代，爭(zhēng)議山林高達(dá)4000多畝，引發(fā)了多次群體性械斗。省檢察院和省林業(yè)廳聯(lián)合組成工作組，通過2個(gè)多月艱辛努力，終于把困擾當(dāng)?shù)卣痛迕穸嗄甑纳搅謾?quán)屬糾紛成功調(diào)解。

（二）拉近了機(jī)關(guān)與基層的距離。機(jī)關(guān)干部與群眾同坐一條板凳交流，同在一個(gè)燈下謀劃，幫助解決突出問題、化解矛盾糾紛，在干群之間架起了連心橋。群眾對(duì)干部的認(rèn)同感不斷增強(qiáng)，對(duì)黨和政府的工作更加支持，跟黨走的信念更加堅(jiān)定。干部們也覺得，跟群眾說得上話了，幫得上忙了，心也貼得更緊了。省高院審判委員會(huì)專職委員金旺廷，帶隊(duì)到祁東縣排查化解涉法涉訴的信訪問題，忍著肩周炎疼痛約談了每位重點(diǎn)上訪人員，最晚的一次談到晚上10點(diǎn)30分，使群眾深受感動(dòng)。

（三）提高了機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)。主題月活動(dòng)開展以來，全省共下派機(jī)關(guān)干部185萬多人次，其中今年全省各級(jí)派出機(jī)關(guān)干部327118 人，進(jìn)駐46053個(gè)村組社區(qū)、21516家企業(yè)。機(jī)關(guān)干部通過在基層一線摔打，不僅增加了對(duì)基層情況的了解，提高了做群眾工作、助基層發(fā)展的能力；更重要的是體驗(yàn)了基層工作的艱辛和群眾的疾苦，“每天都被震撼著、每天都被感動(dòng)著”，經(jīng)受了難得的黨性鍛煉、實(shí)踐磨煉，增進(jìn)了與群眾的感情，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

群眾工作典型案例之五

“四群”教育讓干部直接聯(lián)系群眾

xx省委省直機(jī)關(guān)工委

一、背景與起因

2011年11月25日，xx省委書記xxx在省第九次黨代會(huì)上指出，針對(duì)當(dāng)前少數(shù)黨員干部群眾觀念淡漠、不會(huì)做群眾工作、損害群眾利益等問題，必須進(jìn)一步改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作，深入開展群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益、群眾工作“四群”教育，組織實(shí)施黨員干

部深入基層、深入群眾、深入實(shí)際“三深入”活動(dòng)，建立干部直接聯(lián)系群眾制度，密切黨群干群關(guān)系。12月7日，省委召開全省開展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育、實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)做好新形勢(shì)下群眾工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和省第九次黨代會(huì)精神，認(rèn)真總結(jié)推廣“孟連經(jīng)驗(yàn)”，在全省范圍內(nèi)深入開展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，努力開創(chuàng)新形勢(shì)下我省群眾工作新局面。12月12日，中共xx省委出臺(tái)下發(fā)《關(guān)于開展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度的意見》。2012年1月，深入開展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度活動(dòng)在省直機(jī)關(guān)全面展開。

二、做法與經(jīng)過

省直機(jī)關(guān)各單位高度重視，迅速行動(dòng)，認(rèn)真按照省委的安排部署，省直機(jī)關(guān)工委成立“四群”教育領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室負(fù)責(zé)125個(gè)省直單位的“四群”教育的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。省直機(jī)關(guān)各單位組建專門機(jī)構(gòu)，結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行安排部署。一是開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部思想認(rèn)識(shí)。工委配合省“四群”辦組織了“群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益、群眾工作”4個(gè)專題培訓(xùn)，近10萬黨員干部參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高廣大黨員干部對(duì)“四群”教育重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下群眾工作的責(zé)任感和使命感。省直機(jī)關(guān)各單位緊緊圍繞“干部受教育、作風(fēng)有改進(jìn)、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠、社會(huì)更和諧”的目標(biāo)要求，扎實(shí)開展“四群”教育，認(rèn)真落實(shí)干部直接聯(lián)系群眾制度。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子以專題民主生活會(huì)的方式，談?wù)J識(shí)、找差距、查原因，定措施，明確努力方向。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真撰寫分析檢查報(bào)告，明確存在的問題和努力提高的方向。二是嚴(yán)格落實(shí)干部直接聯(lián)系群眾制度。省直機(jī)關(guān)各單位按照“掛縣包鄉(xiāng)聯(lián)戶”的要求，全面實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)聯(lián)戶、部門掛鉤聯(lián)戶、干部結(jié)對(duì)聯(lián)戶、建卡經(jīng)常聯(lián)戶”制度。各單位共掛包160個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），593個(gè)村，1724個(gè)村民小組，發(fā)放《民情聯(lián)系卡》2.6萬多張，建立《民情登記卡》2.6萬多張，建立民情臺(tái)賬7902套。各部門和廣大干部為群眾辦了一批實(shí)事好事，群眾普遍滿意。省直機(jī)關(guān)工委通過召開推進(jìn)會(huì)、示范單位座談會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)推行“四群”工作中創(chuàng)建的“插甸經(jīng)驗(yàn)”和示范點(diǎn)做法，促進(jìn)了“四群”教育的順利開展。 2012年，省直機(jī)關(guān)共有1萬多名干部直接聯(lián)系農(nóng)戶２.６萬多戶，為基層協(xié)調(diào)各類項(xiàng)目2300多個(gè)，幫助落實(shí)項(xiàng)目資金6.5億多元。三是大力推進(jìn)“四群”教育制度落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究制度。省直機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大興調(diào)查研究之風(fēng)，輕車簡(jiǎn)從，深入基層調(diào)查研究，召開座談會(huì)、民情懇談會(huì)，收集民情民意，撰寫調(diào)研報(bào)告，著力在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題，狠抓工作落實(shí)。選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員。省直機(jī)關(guān)各單位按照思想政治素質(zhì)好，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，作風(fēng)踏實(shí)的要求，選派100多名正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部到縣擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)、掛縣委副書記，選派500多名干部擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)員，派駐到593個(gè)村（社區(qū)）、擔(dān)任村（社區(qū)）黨組織常務(wù)書記。有力地加強(qiáng)基層力量，推動(dòng)了基層組織建設(shè)。四是實(shí)行“黨群共建”，全面落實(shí)工作。開展實(shí)踐教育，深入體驗(yàn)民情。元旦、春節(jié)期間，結(jié)合扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)廣大干部下基層、進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，體驗(yàn)民情，開展調(diào)研，與群眾面對(duì)面的溝通交流，實(shí)打?qū)嵉母惺苋罕姷乃崽鹂嗬薄⑺妓危彼y，增進(jìn)與群眾的感情，增加對(duì)社情民意的了解。積極開展共產(chǎn)黨員共青團(tuán)員進(jìn)社區(qū)為民志愿服務(wù)活動(dòng)，組建了4支180人的省直機(jī)關(guān)為民志愿服務(wù)先鋒隊(duì)，106個(gè)單位分別與昆明市四城區(qū)的106個(gè)社區(qū)結(jié)成對(duì)子，1萬多人次進(jìn)社區(qū)開展志愿為民服務(wù)活動(dòng)。

三、成效與反響

通過開展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，達(dá)到了“干部受教育、作風(fēng)有改進(jìn)、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠、社會(huì)更和諧”的目標(biāo)要求，也為在全黨開展的以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一是干部作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。通過開展“四群”教育，廣大干部深化了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、貫徹群眾路線、維護(hù)群眾利益、做好群眾工作的自覺性和堅(jiān)定性，提高了做好新形勢(shì)下群眾工作的能力和水平。機(jī)關(guān)干部工作重心進(jìn)一步下移，主動(dòng)走出機(jī)關(guān)，走進(jìn)基層、走進(jìn)群眾，所到之處不事先打招呼，不層層陪同，不勞民擾民，不接受土特產(chǎn)，不鋪張浪費(fèi)，不走過場(chǎng)，在基層就餐繳納伙食費(fèi)，把基層工作一線和鄉(xiāng)村田間地頭作為工作的第一現(xiàn)場(chǎng)，與群眾手拉手、面對(duì)面、心貼心，實(shí)打?qū)嵉貫槿罕娹k實(shí)事辦好事。開展工作的思路、方法、作風(fēng)更加務(wù)實(shí)高效，官僚主義、形式主義、文山會(huì)海的現(xiàn)象少了，工作效率和質(zhì)量有了新的提高，各項(xiàng)決策和工作措施更加符合實(shí)際和群眾意愿。

二是干群關(guān)系更加和諧。通過“四聯(lián)戶”和選派新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)，各部門和廣大機(jī)關(guān)干部為群眾辦了一批實(shí)事好事。群眾們普遍反映：省里來村里的干部態(tài)度很好，跟我們吃住在一起，還要跟我們一起勞動(dòng)，有什么問題也盡心盡力地解決。這樣的干部來，我們歡迎。

三是基層基礎(chǔ)更加扎實(shí)。通過選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員和村（社區(qū)）黨組織常務(wù)書記，有力地加強(qiáng)了基層力量，推動(dòng)了基層組織建設(shè)年工作。通過推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，擴(kuò)大了基層黨組織的覆蓋面，基層黨組織服務(wù)群眾的功能得到增強(qiáng)。

四是跨越發(fā)展更加有力。通過掛鉤聯(lián)戶、蹲點(diǎn)聯(lián)戶、結(jié)對(duì)聯(lián)戶工作，省直機(jī)關(guān)各單位緊緊圍繞“訪民情、抓落實(shí)、辦實(shí)事、強(qiáng)組織、謀發(fā)展、促和諧”六項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合鄉(xiāng)村實(shí)際，充分發(fā)揮部門職能作用，一方面幫助基層組織理清思路，制定規(guī)劃，夯實(shí)基礎(chǔ)，培育產(chǎn)業(yè)，調(diào)整結(jié)構(gòu)；群眾增收致富措施更實(shí)，信心更足，切實(shí)把黨的利民惠民政策落實(shí)到基層。另一方面幫助群眾鋪路架橋、修水窖、建水池、抗旱救災(zāi)、解決人畜飲水、村組道路硬化等實(shí)際困難，為群眾辦了許多好事實(shí)事，受到了群眾的普遍歡迎。為全省跨越發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

群眾工作典型案例之六

讓群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)關(guān)

xxxx市直機(jī)關(guān)工委

機(jī)關(guān)就是服務(wù)，群眾滿意是檢驗(yàn)機(jī)關(guān)服務(wù)成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。近年來，xx市直機(jī)關(guān)工委以爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)為載體，探索建立體系和機(jī)制，督促市直機(jī)關(guān)主動(dòng)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步改善，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。xx先后被評(píng)為“中國(guó)最佳投資城市”、“中國(guó)十大最具幸福感城市”、“全國(guó)文明城市”。

一、背景與起因

xx是舉世矚目的三峽大壩所在地，是具有窗口效應(yīng)的中部城市。如何加快發(fā)展，群眾渴盼、世界關(guān)注。xx歷屆市委、市政府勵(lì)精圖治，因勢(shì)利導(dǎo)，以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為突破口，著力打造為民務(wù)實(shí)清廉機(jī)關(guān)，取得了明顯成效。但隨著發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，群眾利益訴求多元化，怎樣密切黨群關(guān)系、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，日益成為黨委、政府工作的重中之重。實(shí)際工作中，一些機(jī)關(guān)仍不同程度地存在束縛科學(xué)發(fā)展、影響黨群關(guān)系的“頑疾”。比如，有的部門和干部往往對(duì)上負(fù)責(zé)容易，對(duì)群眾負(fù)責(zé)難；對(duì)富商投資很關(guān)心，而對(duì)群眾辦事卻不那么關(guān)心、甚至冷漠；制定、執(zhí)行政策對(duì)部門利益考慮多，對(duì)老百姓的期盼、需求關(guān)注少。這些問題的存在，說到底是一些干部對(duì)“我是誰”、“為了誰”的邏輯關(guān)系搞不清楚，是宗旨意識(shí)、群眾觀念淡化的表現(xiàn)。根治這些“頑疾”，必須從作風(fēng)建設(shè)入手，從制度層面破題，改革機(jī)關(guān)工作的評(píng)判方式，創(chuàng)新聯(lián)系服務(wù)群眾的機(jī)制。為此，市委決定在所有市直機(jī)關(guān)中開展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)，扎實(shí)開展群眾評(píng)議和群眾意見整改，把請(qǐng)群眾評(píng)判、受群眾監(jiān)督制度化、規(guī)范化；把向群眾負(fù)責(zé)、讓群眾滿意作為機(jī)關(guān)工作的最終追求。市委組成工作專班，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，以“兩辦”文件下發(fā)實(shí)施。2007年，時(shí)任中央治局委員、xx省委書記俞正聲對(duì)此給予充分肯定，要求全省學(xué)習(xí)借鑒。

二、做法與經(jīng)過

市委責(zé)成市直機(jī)關(guān)工委主抓爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)，主要包括兩個(gè)方面，一是群眾測(cè)評(píng)，“滿意不滿意，群眾說了算”；二是對(duì)群眾意見逐條整改，以“整改”促“爭(zhēng)創(chuàng)”。重點(diǎn)要把握6個(gè)環(huán)節(jié)。

1、科學(xué)分類，增加評(píng)選可比性。將參加測(cè)評(píng)的市直部門和單位根據(jù)工作性質(zhì)、職能、同群眾接觸的方式和程度，分成三組，同組的進(jìn)行排序評(píng)比，以此降低單位之間的差異性，體現(xiàn)測(cè)評(píng)的公平公正。

2、面向基層，確保評(píng)選廣泛性。按照體現(xiàn)廣泛性、代表性、基層性的要求，每年度從全市企業(yè)、居民、基層干部、中省在宜單位、新聞媒體、“兩代表一委員”等12個(gè)類別的群體中推選產(chǎn)生1500名測(cè)評(píng)代表。其中，基層群眾代表占到80%以上。

3、陽光作業(yè)，確保評(píng)選真實(shí)性。按照統(tǒng)一職責(zé)、統(tǒng)一程序、統(tǒng)一通報(bào)內(nèi)容、統(tǒng)一測(cè)評(píng)要求和統(tǒng)一回收時(shí)間的要求，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。從群眾測(cè)評(píng)到結(jié)果統(tǒng)計(jì)，全程接受紀(jì)檢監(jiān)察部門和新聞媒體的監(jiān)督，確保測(cè)評(píng)結(jié)果的客觀真實(shí)和群眾意見的原汁原味。

4、群眾票決，確保評(píng)選有效性。嚴(yán)格按照群眾測(cè)評(píng)名次表彰，不搞特殊照顧。連續(xù)8年，市委常委會(huì)沒有改動(dòng)一個(gè)名次。評(píng)選活動(dòng)充分尊重群眾的評(píng)判，得到了基層群眾和社會(huì)各界的熱情支持和積極參與，每年測(cè)評(píng)表的回收率均在99%以上。

5、重視結(jié)果，確保評(píng)選權(quán)威性。一是根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果每年評(píng)選出30個(gè)“群眾滿意機(jī)關(guān)”，以市委市政府名義進(jìn)行表彰，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。二是測(cè)評(píng)結(jié)果作為市委評(píng)價(jià)市直部門及其領(lǐng)導(dǎo)班子的重要參考依據(jù)。三是群眾代表對(duì)各部門的測(cè)評(píng)結(jié)果，直接納入綜合目標(biāo)考核。

6、扎實(shí)整改，確保評(píng)選實(shí)效性。每年測(cè)評(píng)工作結(jié)束后，工委將及時(shí)梳理歸納測(cè)評(píng)代表提出的意見和建議，以整改通知書的形式反饋到各個(gè)單位。市直機(jī)關(guān)按照“有則改之、無則加勉”的要求，認(rèn)真對(duì)待群眾意見，建好登記臺(tái)帳，成立工作專班，責(zé)任落實(shí)到人，限期整改銷號(hào)，并通過報(bào)紙、電視等媒介適時(shí)向基層群眾通報(bào)整改結(jié)果。

三、成效與反響

爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開展8年多來，讓“群眾滿意才是硬道理”的理念深入人心，構(gòu)建了對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一的工作機(jī)制，用制度保證機(jī)關(guān)干部經(jīng)常“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，成為市直機(jī)關(guān)踐行群眾路線的主要抓手，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。

1、以群眾意見為鏡子，找準(zhǔn)了機(jī)關(guān)工作的“風(fēng)向標(biāo)”。爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)是機(jī)關(guān)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的創(chuàng)新實(shí)踐。基層群眾的評(píng)議結(jié)果，既是一張年終民意成績(jī)報(bào)告單，也是一份意見整改書，讓機(jī)關(guān)干部直觀地了解到機(jī)關(guān)工作與基層群眾期盼的差距，為各個(gè)單位改進(jìn)工作提供了新的坐標(biāo)，讓干有目標(biāo)，改有方向，事事圍繞群眾轉(zhuǎn)，推動(dòng)了學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。目前，市直40多個(gè)部門創(chuàng)新管理模式，50多個(gè)部門打造了服務(wù)品牌，規(guī)范化、精細(xì)化、人性化管理在逐步推進(jìn)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和內(nèi)部管理的長(zhǎng)效機(jī)制正在逐步形成。

2、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)筑了密切黨群關(guān)系的“連心橋”。在制度設(shè)計(jì)上，爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)讓群眾“背靠背”提意見、評(píng)優(yōu)劣，讓黨委政府直接傾聽到來自基層大多數(shù)“沉默的聲音”，開通了“民意直通車”，暢通了群眾利益訴求渠道。同時(shí)，群眾的意見和訴求，又成為民主決策的依據(jù)，并以實(shí)施決策的新成效迎接群眾新一輪的評(píng)議。從而，使機(jī)關(guān)與群眾之間形成了經(jīng)?；?、制度化的良性互動(dòng)，踐行了黨的群眾路線，傳遞了執(zhí)政為民的正能量，贏得了基層群眾的普遍信任?；顒?dòng)開展以來，共征求群眾意見和建議12000多人次，梳理反饋群眾意見2200多條，制定和落實(shí)整改措施7338條，整改群眾反映強(qiáng)烈的突出問題2000多項(xiàng)。

3、以推動(dòng)發(fā)展為目標(biāo)，打造了xx科學(xué)發(fā)展的“助推器”。圍繞整改群眾反映的突出問題，市直機(jī)關(guān)堅(jiān)持標(biāo)本兼治，大力實(shí)施能力素質(zhì)提升工程、打造機(jī)關(guān)服務(wù)品牌、再造審批流程，使政務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，行政權(quán)力運(yùn)行更加高效透明規(guī)范。市級(jí)行政審批項(xiàng)目由原來的1340項(xiàng)減少到72項(xiàng)，審批項(xiàng)目平均辦理時(shí)間由原來20.8天減少到6.78天，創(chuàng)造了政務(wù)服務(wù)的“xx速度”，讓xx成為投資興業(yè)的一片熱土。全市社會(huì)生產(chǎn)總值和財(cái)政收入一直穩(wěn)居全省地市州之首，并走在中部和沿江同等城市中的前列。

群眾工作典型案例之七

“96123”：政府在身邊

xx市紀(jì)委

一、背景

如何有效解決人民群眾反映強(qiáng)烈的問題，是政府做好群眾工作必須研究的課題。過去，xx市政府各部門建立服務(wù)群眾的公開熱線電話、投訴網(wǎng)站、信訪信箱達(dá)300余個(gè)，可謂“門戶”林立、“平臺(tái)”多多，但由于缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管督辦機(jī)制，群眾訴求很難得到及時(shí)有效解決，每年政府用于電話維護(hù)、網(wǎng)站管理和運(yùn)行的成本加起來高達(dá)1000余萬元。為破解“砸錢”辦事的窘?jīng)r，2009年6月，xx市由市紀(jì)委、監(jiān)察局牽頭，在深入調(diào)研、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，對(duì)全市的公共服務(wù)資源進(jìn)行了大規(guī)模、全方位的改革與創(chuàng)新，歷經(jīng)三個(gè)多月的緊張籌備，于9月16日，正式命名并開通了“96123市民熱線”。

二、主要做法

市民熱線整合了政府各部門原有的300余個(gè)公開電話、投訴網(wǎng)站及投訴信訪信箱，建立了全市統(tǒng)一的訴求渠道。市民可以24小時(shí)通過撥打96123訴求電話、登陸96123市民熱線網(wǎng)站（http:///doc/）和寫信到96123訴求信箱三種渠道反映問題。96123電話訴求平臺(tái)根據(jù)市民訴求類別和數(shù)量，設(shè)臵了1至5號(hào)鍵5個(gè)分支，分別受理煤氣訴求、水務(wù)訴求、交通訴求、房產(chǎn)訴求、傳媒網(wǎng)絡(luò)訴求，0號(hào)鍵負(fù)責(zé)受理其它訴求。熱線呼叫中心設(shè)在中國(guó)電信xx分公司，統(tǒng)一受理0號(hào)鍵訴求；煤氣集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)、市交通局、市房產(chǎn)局、傳媒網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)立了呼叫分中心，分別受理1-5號(hào)類的訴求。

市民熱線訴求受理系統(tǒng)以科技手段，為解決群眾訴求提供了“硬件”基礎(chǔ)，同時(shí)，又植入了相應(yīng)的“軟件”措施，確保了辦理機(jī)制科學(xué)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是建立辦理制度。將群眾訴求劃分為咨詢、建議、求助、投訴、舉報(bào)等五類，根據(jù)訴求問題的復(fù)雜程度，嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限，要求咨詢、建議、求助類問題5個(gè)工作日辦理完畢；投訴類問題15個(gè)工作日辦理完畢；舉報(bào)類問題45個(gè)工作日辦理完畢。需要申請(qǐng)延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)限的，可通過市民熱線網(wǎng)或96123電話告知訴求人。二是建立反饋制度。各單位辦理完群眾訴求后，需將辦理結(jié)果自行反饋到市民熱線網(wǎng)上，并對(duì)辦理的質(zhì)量和效率負(fù)責(zé)；通過電話、信箱受理的訴求，還要用電話和回信向訴求人反饋。咨詢、建議、求助和投訴類問題的辦理結(jié)果，只要訴求人同意，全部在市民熱線網(wǎng)上公開，接受社會(huì)監(jiān)督；舉報(bào)類問題由于涉及保密等原因，辦理結(jié)果不宜公開，舉報(bào)人可以用訴求時(shí)給的密碼查詢辦理情況。三是建立監(jiān)督制度。實(shí)行“紅黃綠燈催辦制”。對(duì)分流到各單位的辦理信件，在電腦監(jiān)控平臺(tái)上，正處辦理狀態(tài)亮綠燈，到期前一天亮黃燈，辦理超期亮紅燈。對(duì)亮“黃燈”和“紅燈”信件的單位，每天都將在網(wǎng)上予以提示，督催其抓緊時(shí)間快辦快結(jié)。對(duì)辦理結(jié)果實(shí)行“五星評(píng)價(jià)制”，兩星以下的退回進(jìn)行二次督辦；群眾不滿意的轉(zhuǎn)為投訴件重新辦理；查處不到位重新調(diào)查處理。四是建立追究制度。要求對(duì)群眾的各類訴求必須做到“件件有回音、事事有著落”，而且要求所有相關(guān)部門必須以足夠的誠(chéng)信態(tài)度對(duì)待群眾的訴求，該認(rèn)賬的問題必須認(rèn)賬，該承擔(dān)的責(zé)任必須承擔(dān)，該糾正的謬誤必須糾正。對(duì)于某些在處臵群眾訴求過程中態(tài)度不端正、辦理不認(rèn)真、敷衍塞責(zé)、弄虛作假的部門，堅(jiān)決進(jìn)行相應(yīng)的責(zé)任追究。

2009年11月，市民熱線收到群眾對(duì)某區(qū)中學(xué)部分教師違反規(guī)定給學(xué)生亂訂教輔材料問題的投訴，我們將此件轉(zhuǎn)到該區(qū)調(diào)查核實(shí)后，回復(fù)稱群眾反映的問題并不存在，學(xué)校和教師均不存在違規(guī)行為。對(duì)此，投訴人在網(wǎng)上進(jìn)行二次投訴，并對(duì)區(qū)政府有關(guān)部門不負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示了強(qiáng)烈不滿。經(jīng)96123市民熱線辦理，責(zé)成該區(qū)政府重新調(diào)查。最后，區(qū)糾風(fēng)辦終于查實(shí)了這起非常典型的損害群眾利益案件，對(duì)4名違規(guī)亂訂教輔材料的直接責(zé)任人給予行政記過處分，并對(duì)在此問題中工作不力、敷衍塞責(zé)、負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的校長(zhǎng)、主管教學(xué)副校長(zhǎng)給予行政警告處分，同時(shí)就該校問題在全區(qū)中小學(xué)校進(jìn)行了通報(bào)。

2010年，群眾投訴某區(qū)房產(chǎn)部門在辦理房改手續(xù)過程中存在嚴(yán)重的違規(guī)行為。經(jīng)過初核，我們發(fā)現(xiàn)該區(qū)房產(chǎn)系統(tǒng)工作人員在辦理直管住房房改出售過程中，存在涉嫌濫用職權(quán)、收受賄賂等重大違紀(jì)違法問題，于是會(huì)同檢察、公安、房產(chǎn)、勞動(dòng)等部門，對(duì)其進(jìn)行正式立案查處，很快就查清了該區(qū)房產(chǎn)系統(tǒng)132人涉嫌違紀(jì)違法、給國(guó)家造成直接經(jīng)濟(jì)損失4000余萬元的違法違紀(jì)問題，最終，28人被移送司法機(jī)關(guān)，104名違紀(jì)違法人員通過自清自查，上交挽回?fù)p失款1050萬元。

2012年9月，于洪區(qū)中海城小區(qū)居民通過市民熱線反映該小區(qū)近5000戶（涉及上萬名業(yè)主）煤氣未開栓問題。經(jīng)了解，開發(fā)公司新修建的園區(qū)管網(wǎng)系統(tǒng)需要與煤氣市政管網(wǎng)對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)xx市的城市改造工程正如火如荼地進(jìn)行，中海城項(xiàng)目的煤氣管網(wǎng)與市政管網(wǎng)對(duì)接工作只能服從城市發(fā)展大局，無法立即實(shí)施。為盡快解決群眾燃眉之急，9月27日，市糾風(fēng)辦召開中海城項(xiàng)目煤氣未開栓專題協(xié)調(diào)會(huì)議，市建委、市城建局、市公安局交警大隊(duì)、市煤氣總公司和開發(fā)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人到會(huì)。會(huì)后，各單位密切配合，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作。經(jīng)過近7天的努力，終于完成了市政配套管網(wǎng)與園區(qū)管網(wǎng)的對(duì)接工作，一個(gè)月后，中海城小區(qū)居民成功使用上了市政煤氣。

三、主要成效

96123市民熱線運(yùn)行三年多來，共受理群眾各類訴求310多萬件，各單位對(duì)群眾訴求問題的按期辦結(jié)率達(dá)95%以上，已經(jīng)成為新形勢(shì)下各級(jí)黨委、政府部門關(guān)注民生、服務(wù)百姓，察民情、順民意、解民憂的重要渠道。中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)、遼寧日?qǐng)?bào)、xx日?qǐng)?bào)等多家報(bào)刊對(duì)我市解決民生訴求的創(chuàng)新性做法進(jìn)行深入報(bào)道，國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦和省政府糾風(fēng)辦多次通過簡(jiǎn)報(bào)對(duì)我市的做法進(jìn)行宣傳推廣。目前，針對(duì)智能手機(jī)用戶的迅猛發(fā)展，“96123市民熱線”又開發(fā)了基于3g智能手機(jī)的投訴系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全天候、不間斷、高速度、電子化受理，進(jìn)一步拓寬了群眾訴求渠道。下一步我們將按照省委、省政府和市委、市政府以人為本、執(zhí)政為民，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，大力加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)要求，進(jìn)一步豐富、完善“熱線”功能，將96123市民熱線打造一個(gè)高效便捷的維護(hù)群眾利益的訴求辦理平臺(tái)和廣泛傾聽民意的輿情

分析平臺(tái)，為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

群眾工作典型案例之八

“雙聯(lián)”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)基層雙贏

xxxx區(qū)委機(jī)關(guān)工委

自2007年以來，xx區(qū)委機(jī)關(guān)工委在全區(qū)廣泛開展的雙聯(lián)活動(dòng)，為新時(shí)期機(jī)關(guān)黨組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)基層和群眾提供了有益的經(jīng)驗(yàn)和借鑒，架起了黨同人民群眾的“連心橋”。

一、背景

xx區(qū)是一個(gè)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的新城區(qū)，發(fā)展的短板在農(nóng)村，潛力也在農(nóng)村。2007年，為拓展黨員先進(jìn)性集中教育活動(dòng)成果，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，培養(yǎng)鍛煉干部，同時(shí)也為了探索黨員干部經(jīng)常受教育、群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制，啟動(dòng)了以“機(jī)關(guān)黨組織聯(lián)村、黨員干部聯(lián)戶”為主要內(nèi)容的雙聯(lián)活動(dòng)，組織區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)黨組織與后進(jìn)村結(jié)為互助對(duì)子，機(jī)關(guān)黨員干部與困難家庭結(jié)對(duì)幫帶。雙聯(lián)活動(dòng)回應(yīng)了中央、市委的要求，順應(yīng)

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇六

---承安學(xué)區(qū)郭莊小學(xué)“雙減”工作典型案例

為深入貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，切實(shí)減輕學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)和家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，郭莊小學(xué)召開專題培訓(xùn)會(huì)要求教師結(jié)合“雙減”要求將作業(yè)設(shè)計(jì)、課后服務(wù)納入

教學(xué)

一 健全管理機(jī)制

學(xué)校成立減輕學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)履行作業(yè)管理主體責(zé)任。學(xué)校減輕學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由校長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)若干人員。

1.學(xué)校整體規(guī)劃作業(yè)設(shè)計(jì)，合力確定各學(xué)科各年級(jí)的作業(yè)比例結(jié)構(gòu)、難易程度等。

2.各年級(jí)各學(xué)科每日統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作業(yè)布置，定期開展學(xué)生作業(yè)情況調(diào)研，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督。

二 提高質(zhì)量放大格局

學(xué)校管理的最終目的是維護(hù)學(xué)生生命活動(dòng)的平衡。學(xué)生一天的日程如果處于平衡狀態(tài)，學(xué)生就能夠健康快樂的成長(zhǎng)。因此我校開展豐富的課后活動(dòng)，周一、周

三、

合理安排作息時(shí)間。執(zhí)行學(xué)生在校時(shí)間“651”規(guī)定，即在校學(xué)習(xí)時(shí)間不超過6小時(shí)，每周在校學(xué)習(xí)五天，每天保證體育鍛煉一小時(shí)。同時(shí)上課時(shí)間彈性化，早上8點(diǎn)20前不上課，提前一小時(shí)開放教師和活動(dòng)場(chǎng)地，學(xué)生進(jìn)入校園第一時(shí)間開展陽光大課間活動(dòng)。

三 規(guī)范管理提質(zhì)增效

規(guī)范教育全過程，規(guī)范教研。“雙減”政策下，我們要做到有減有加：減輕作業(yè)量、減掉課外學(xué)科培訓(xùn)；增加興趣學(xué)習(xí)、提升學(xué)習(xí)能力。要重思維，重精選，重能力，才能讓“雙減”政策實(shí)現(xiàn)其初衷。

1.課堂學(xué)習(xí)重思維。教學(xué)中要更加關(guān)注學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考，做到融會(huì)貫通，舉一反三，做學(xué)習(xí)的主人。

2.作業(yè)設(shè)計(jì)重精選?！半p減”要求作業(yè)能夠靈活設(shè)計(jì)，選題更有代表性，最好能分層布置，精選題型，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

3.以趣促學(xué)重能力。通過趣味十足的課堂教學(xué)、和睦融洽的師生關(guān)系和豐富多彩的學(xué)科活動(dòng)來調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)擴(kuò)展學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)能力。

四 “雙減”欲增效，從提高課堂效率入手

1.精講精練是關(guān)鍵。精，不是為了節(jié)省時(shí)間而減少內(nèi)容，而是針對(duì)不同教學(xué)對(duì)象和教學(xué)內(nèi)容，恰如其分地抓住課堂教學(xué)中的基本知識(shí)，突出教學(xué)重點(diǎn)。

2.課堂互動(dòng)是途徑。學(xué)生只有真正跟老師互動(dòng)起來，真正參與到課堂教學(xué)中來，學(xué)習(xí)積極性真正被調(diào)動(dòng)起來，才有利于學(xué)習(xí)效果的最佳發(fā)揮，也直接影響著高效課堂的建立。

3.課后反思是指導(dǎo)。教師要肯定自己在教學(xué)設(shè)計(jì)中的可取之處，捕捉教學(xué)過程中偶發(fā)的靈感，回想學(xué)生在課堂上的反應(yīng)表現(xiàn)，這些都將成為教師下一次上課的經(jīng)驗(yàn)。在一次次的反思

總結(jié)

五 注重細(xì)節(jié)，以“小”攻“大”

1.勤于觀察。課上教學(xué)時(shí)要走到學(xué)生中去，尤其是走到平時(shí)接受能力不太好的同學(xué)身旁，及時(shí)關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。如果學(xué)生沒學(xué)會(huì)或有錯(cuò)誤就及時(shí)指導(dǎo)，這樣可以減少學(xué)生自己反復(fù)試錯(cuò)的時(shí)間，提高效率。

2.細(xì)化目標(biāo)。在數(shù)學(xué)課堂中，把每課兩頁的練習(xí)任務(wù)，細(xì)化為3~4個(gè)小任務(wù)，這樣學(xué)生樂于接受，完成的速度也比較快。教師可以利用學(xué)生完成后面任務(wù)的時(shí)間，對(duì)前一個(gè)任務(wù)進(jìn)行批改和輔導(dǎo)。

3.難點(diǎn)突出。課上教學(xué)時(shí)要注意教學(xué)節(jié)奏，認(rèn)真?zhèn)湔n，課上注重解決重點(diǎn)難點(diǎn)。這樣就可以大大提高課堂效能。

六 “雙減”下的“雙高”

1.高效課堂。課堂是學(xué)習(xí)的主陣地，尤其是實(shí)行“雙減”后，教師更要想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)課堂的高效。從課前的預(yù)設(shè)到課堂的發(fā)問；從思維的引導(dǎo)到方法的指導(dǎo)；從氛圍的創(chuàng)設(shè)到注意力的調(diào)控，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做好事前準(zhǔn)備工作，也要鍛煉臨場(chǎng)發(fā)揮能力。

2.高效作業(yè)。為了保證學(xué)生既在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成書面作業(yè)，又能最大化地鞏固課堂所學(xué)，作業(yè)要進(jìn)行分層布置。把作業(yè)分成基礎(chǔ)訓(xùn)練、能力提升和拓展延伸等幾部分，學(xué)生根據(jù)自己的不同情況，可以選做，也可以由老師根據(jù)學(xué)生的能力，進(jìn)行指定練習(xí)。

七 建設(shè)氛圍，事半功倍

1.重視靈動(dòng)有效的課堂氛圍。即使是傳統(tǒng)科目，教師也可以通過創(chuàng)新教學(xué)方法來促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知能力的發(fā)展，從導(dǎo)入到課堂訓(xùn)練，讓學(xué)生勇于嘗試，體驗(yàn)有趣的事情。教師要讓學(xué)生踴躍參與其中，和老師積極對(duì)話。

2.建立有序向上的班級(jí)氛圍。教師特別是班主任從一開始就要注重良好班級(jí)氛圍的建設(shè)，這對(duì)之后的教學(xué)工作來說是事半功倍的。良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，能更高效地激發(fā)學(xué)生的積極性，提升學(xué)習(xí)效率，形成師生雙贏的局面。

八 取得的進(jìn)展成效

郭莊小學(xué)“雙減”工作，通過多種途徑，促進(jìn)校內(nèi)服務(wù)質(zhì)量“做加法”，推動(dòng)“雙減”落地見效，得到了教師認(rèn)可，家長(zhǎng)滿意，學(xué)生快樂。

九 存在的困難和問題

“雙減”工作是個(gè)大命題，關(guān)系國(guó)家、學(xué)校、家庭三個(gè)層面。如何在貫徹政策、達(dá)到效果的同時(shí)，兼顧老師與學(xué)生雙方在平衡中良性發(fā)展，就成為考量學(xué)校管理水平的一桿秤。如何給學(xué)生“減負(fù)”不給教師“增負(fù)”是目前存在的困難。

十 意見建議

小學(xué)落實(shí)“雙減”工作自查報(bào)告

黨建工作典型案例

?小學(xué)“雙減”工作專項(xiàng)督導(dǎo)自查報(bào)告

小學(xué)落實(shí)“雙減”工作總結(jié)

督導(dǎo)案例雙減與幼兒作業(yè)

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇七

通過開展“彎彎腰，凈校園，爭(zhēng)做環(huán)保衛(wèi)士”活動(dòng)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)、環(huán)保意識(shí)以及良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到心中有自己，心中有他人，心中有學(xué)校，共建平安、和諧、潔凈的校園。

二、活動(dòng)時(shí)間：

20__年10月——12月

三、活動(dòng)安排：

(一)、活動(dòng)啟動(dòng)儀式(10月13日)

1、團(tuán)委會(huì)利用升旗儀式進(jìn)行“彎彎腰，凈校園，爭(zhēng)做環(huán)保衛(wèi)士”活動(dòng)倡議，號(hào)召同學(xué)們從身邊的小事做起，關(guān)愛自己的學(xué)習(xí)環(huán)境，號(hào)召老師們不亂丟亂吐，見紙就撿，身教勝過言傳，使環(huán)保意識(shí)化成全體師生的自覺行動(dòng)。

2、10月13日各班級(jí)開展“彎彎腰，凈校園，爭(zhēng)做環(huán)保衛(wèi)士”主題班會(huì)課。

班主任可以從以下幾方面提出要求：①熟記活動(dòng)口號(hào)，懂得潔凈校園是我責(zé);②落實(shí)到行動(dòng)，不亂丟垃圾，不亂吐;③勸說同學(xué)不亂丟垃圾;④只要發(fā)現(xiàn)果皮紙屑等就及時(shí)彎彎腰，撿起來扔進(jìn)垃圾箱。在日常生活中，有良好的環(huán)保生活方式和習(xí)慣，能做到：節(jié)約用水，一水多用;保護(hù)水源，慎用洗滌用品;節(jié)約用電，隨手關(guān)燈;保護(hù)樹木，珍惜紙張，不送賀卡;選購(gòu)綠色用品和綠色食品;保護(hù)綠化，參加種樹，養(yǎng)樹活動(dòng)等。

(二)、活動(dòng)實(shí)施階段(10月——12月)

1、各班主任要經(jīng)常利用午會(huì)、班隊(duì)認(rèn)真做好宣傳鼓動(dòng)工作，使學(xué)生明白這是鍛煉自己、幫助他人、關(guān)愛學(xué)校等一舉數(shù)得的好事情。在學(xué)校校園環(huán)保衛(wèi)士的帶動(dòng)下，每個(gè)學(xué)生都要爭(zhēng)當(dāng)“環(huán)保衛(wèi)士”。

2、成立“環(huán)保衛(wèi)士”流動(dòng)崗，七、八年級(jí)每班在自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上推薦一位同學(xué)加入流動(dòng)崗，要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛護(hù)環(huán)境、正直誠(chéng)信。環(huán)保衛(wèi)士們將分布在各個(gè)公共區(qū)，監(jiān)督全體師生，專抓亂丟亂吐等不愛護(hù)校園的行為。

(工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的環(huán)保衛(wèi)士將推薦參加校外環(huán)?；顒?dòng)。)

3、每班選擇一條環(huán)保宣傳口號(hào)，制成海報(bào)或條幅粘貼在教室墻壁上，時(shí)時(shí)刻刻提醒班上同學(xué)注意文明衛(wèi)生。

4、團(tuán)委會(huì)將環(huán)保衛(wèi)士流動(dòng)崗發(fā)現(xiàn)的情況每天在廣播站進(jìn)行批評(píng)或表彰通報(bào)，對(duì)于違紀(jì)行為第一周只通報(bào)不扣分，活動(dòng)開展的第二周開始，將記入班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生評(píng)比。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇八

2022 年，在##黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，##黨委圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，充分發(fā)揮黨組織在中心工作中的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨和國(guó)家政策方針以及公司的安排部署得到全面貫徹落實(shí)，為藏木水電工程尾工結(jié)算和電廠運(yùn)行管理提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織和政治保障。

一是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)管理，完善組織建設(shè)。及時(shí)安排部署完成支部委員改選，選拔生產(chǎn)技術(shù)骨干擔(dān)任支部書記，促進(jìn)黨建融入中心工作，選拔素質(zhì)過硬的優(yōu)秀人才到黨建部任職，嚴(yán)格落實(shí)公司把黨務(wù)工作崗位作為培養(yǎng)復(fù)合型人才平臺(tái)的要求。在發(fā)展黨員方面注重培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、貢獻(xiàn)大和生產(chǎn)一線的同志，不斷強(qiáng)化黨支部的戰(zhàn)斗力。

二是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，抓好支部學(xué)習(xí)。在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的抓好黨委中心組學(xué)習(xí)的同時(shí)，各支部嚴(yán)格履行“三會(huì)一課”制度，將“兩學(xué)一做”納入“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)內(nèi)容，促使學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化，不斷提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和履職能力。

工作程序，認(rèn)真開展談心談話工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，修訂《“三重一大”事項(xiàng)決策管理實(shí)施細(xì)則》，明確黨委會(huì)前置審議事項(xiàng)，切實(shí)履行黨委謀大事、議大事、管大事的職責(zé)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用。

四是抓實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)持續(xù)深化，積極配合公司選齊配強(qiáng)紀(jì)委書記，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，積極配合各項(xiàng)巡視檢查工作，及時(shí)安排部署巡察發(fā)現(xiàn)問題整改工作，開展廉政講座，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，防止“四風(fēng)”反彈。

五是加強(qiáng)宣傳思想工作，深化企業(yè)文化建設(shè)。組織開展喜迎十九大征文活動(dòng)、慶祝十九大勝利召開道德講堂活動(dòng)，開展職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研工作實(shí)現(xiàn)與員工的有效溝通，傾聽員工心聲，積極宣傳公司“缺氧不缺精神，艱苦不言辛苦，奉獻(xiàn)不計(jì)得失”和“擘畫雅江，水能興藏”企業(yè)文化。組織開展慰問幫扶、捐款活動(dòng)積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)華能“三色”文化，有力地推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作。

聯(lián)合工會(huì)、黨支部和團(tuán)委舉辦各類文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。

二、存在的主要問題和不足

（一）理論學(xué)習(xí)有待提高。

（二）思想偏重于中心工作，還是存在重業(yè)務(wù)、輕黨建的傾向。

（三）黨建人員業(yè)務(wù)水平有待提高。

（四）團(tuán)青工作重視程度不夠，沒有充分發(fā)揮團(tuán)員青年的后力軍的作用。

（五）沒有很好地處理抓黨建和促發(fā)展之間的關(guān)系，對(duì)黨建工作缺乏系統(tǒng)深入地研究。

【篇 【篇 2 】2022 黨建工作亮點(diǎn)

篇一

神州之上奏韶樂，韶樂響徹古稅關(guān)?；仨鴼v史，遇仙、太平等朝廷重要征稅關(guān)口赫然佇立在眼前。撥開百年紅塵，在當(dāng)年古稅關(guān)所在的北江之畔，一座新時(shí)代的“稅關(guān)”——xx 市國(guó)家稅務(wù)局，正以黨建為引領(lǐng)，求實(shí)創(chuàng)新，堅(jiān)持“圍繞稅收抓黨建，抓好黨建促稅收”的工作理念，為國(guó)聚財(cái)、為民收稅，大力推動(dòng) xx 稅收工作再上新臺(tái)階、勇攀新高峰。

一、樹立“四個(gè)三”黨建品牌

“近年來，局黨組始終堅(jiān)持以‘強(qiáng)黨建、聚合力、促發(fā)展’的理念，通過‘立三新、抓三合、強(qiáng)三教、搭三臺(tái)’的‘四個(gè)三’工作法，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，為 xx 國(guó)稅科學(xué)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證?！痹谑袊?guó)稅局，該局黨組負(fù)責(zé)人向記者介紹了他們獨(dú)特而又富有創(chuàng)意的黨建工作法。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇九

黨建工作紀(jì)實(shí)典型經(jīng)驗(yàn)案例 “把全面從嚴(yán)治黨落實(shí)到每個(gè)支部、每名黨員”。今年以來，x黨工委始終堅(jiān)持把加強(qiáng)基層黨建工作作為重點(diǎn)任務(wù)，強(qiáng)化黨建在x改革創(chuàng)新發(fā)展中的全面領(lǐng)導(dǎo)，圍繞“樹品牌、補(bǔ)短板、抓融合”的工作思路，進(jìn)一步促進(jìn)黨建工作同業(yè)務(wù)工作深度融合，提素質(zhì)、強(qiáng)基礎(chǔ)、增活力，形成黨建引領(lǐng)發(fā)展、促進(jìn)改革的濃厚氛圍，為全區(qū)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。

特別是面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，x黨工委積極發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，變壓力為動(dòng)力，化危為機(jī)，主動(dòng)作為，迎難而上，組織黨員沖鋒在前，深入園區(qū)、市場(chǎng)、公園等疫情防控第一線開展工作；
主動(dòng)服務(wù)，入駐重點(diǎn)項(xiàng)目工地幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)的困難問題；
帶頭履職盡責(zé)，確保各類惠企政策及時(shí)兌現(xiàn)，助力中小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”。

強(qiáng)學(xué)習(xí)，重教育，鑄造黨員思想之“魂” 為慶祝建黨x周年，“七一”前夕，x黨工委組織機(jī)關(guān)黨員開展“尋訪紅色足跡，傳承紅色基因”主題黨日活動(dòng)；
黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭圍繞深入貫徹落實(shí)考察山西重要講話重要指示，就x如何發(fā)揮全市高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展主戰(zhàn)場(chǎng)、主陣地、主引擎作用，開展專題學(xué)習(xí)研討；
各黨支部以“踐行領(lǐng)袖囑托，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，率先蹚出新路”為主題，圍繞深化x改革創(chuàng)新發(fā)展，組織黨員集中開展主題黨日活動(dòng)…… 堅(jiān)持政治統(tǒng)領(lǐng)，推動(dòng)“x”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。端正態(tài)度認(rèn)真學(xué)，補(bǔ)足精神之“鈣”。各級(jí)黨組織把x思想融入學(xué)習(xí)教育全過程，利用“三會(huì)一課”等形式，組織黨員干部集中學(xué)習(xí)了考察山西重要講話重要指示和全國(guó)、省、市“兩會(huì)”精神，圍繞推進(jìn)x深化改革進(jìn)行了熱烈討論，補(bǔ)足全區(qū)黨員的精神之“鈣”。領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范學(xué)，提高標(biāo)桿之效。

黨工委理論學(xué)習(xí)中心組創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)“第一議題”，把x思想學(xué)習(xí)放在首位，上半年組織理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)x次。黨員干部自覺學(xué)，提高主動(dòng)之“念”。運(yùn)用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、三晉先鋒等平臺(tái)抓好黨員日常學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、三晉先鋒實(shí)現(xiàn)了在職黨員全覆蓋，建立流動(dòng)黨員聯(lián)絡(luò)群，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)黨員學(xué)習(xí)有陣地。

豐富內(nèi)容體驗(yàn)學(xué)，提高觸動(dòng)之“感”。通過參觀紅色革命基地、組織專題講座、開展黨員交流討論等形式，對(duì)照合格黨員標(biāo)準(zhǔn)及好干部標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合自身職能，強(qiáng)化完善依法辦事、改進(jìn)作風(fēng)、提升效能和提高服務(wù)水平的工作機(jī)制。為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，每個(gè)支部都下發(fā)了規(guī)范化建設(shè)業(yè)務(wù)工作實(shí)用指南，加強(qiáng)督查指導(dǎo)，促進(jìn)支部學(xué)習(xí)長(zhǎng)效化。

貼近群眾走訪學(xué)，提高工作之“法”。黨工委書記帶頭深入企業(yè)調(diào)研，深入了解企業(yè)當(dāng)前面臨的困難問題，結(jié)合企業(yè)提出的需求，出臺(tái)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一系列政策措施，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

夯基礎(chǔ)，補(bǔ)短板，筑牢組織工作之“基” x黨工委認(rèn)真貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，把補(bǔ)短板作為推進(jìn)全區(qū)黨建工作的重中之重，進(jìn)一步規(guī)范黨的組織設(shè)置、制度建設(shè)、陣地建設(shè)、基層保障、黨務(wù)工作力量配備等基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作，推動(dòng)支部規(guī)范化建設(shè)，努力構(gòu)建區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、共建共享的基層黨建工作新格局，形成全員抓黨建謀發(fā)展促改革的濃厚氛圍，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

聚焦機(jī)制短板，健全理順管理體系。x黨工委對(duì)標(biāo)全省x改革創(chuàng)新發(fā)展的任務(wù)要求，將黨建工作納入全員績(jī)效考核任務(wù)指標(biāo)，對(duì)黨員和支部實(shí)行積分制管理，與個(gè)人績(jī)效工資直接掛鉤，將黨建工作責(zé)任逐級(jí)量化落實(shí)到各單位和每名黨員，實(shí)現(xiàn)了黨建工作同業(yè)務(wù)工作的深度融合。抓好第二批基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)創(chuàng)建，加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位、國(guó)有企業(yè)、非公組織的黨建工作，新組建成立開創(chuàng)集團(tuán)黨委、國(guó)有企業(yè)黨委、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)黨委，完善x基層黨組織架構(gòu)；
跟進(jìn)成立了x個(gè)園區(qū)黨支部，加快推進(jìn)園區(qū)黨組織覆蓋；
加強(qiáng)非公黨建工作，成立了非公黨建工作辦公室；
推進(jìn)流動(dòng)黨員工作站建設(shè)，探索流動(dòng)黨員教育管理新方式。

聚焦基層組織短板，選派黨員干部下沉一線。試點(diǎn)選派應(yīng)急管理局x分局、生態(tài)環(huán)境局x分局人員下沉五渡園區(qū)、廟堰園區(qū)、駝嶺頭園區(qū)和產(chǎn)城融合園區(qū)服務(wù)園區(qū)，針對(duì)園區(qū)和非公企業(yè)黨建制定黨建指導(dǎo)員管理辦法，全面指導(dǎo)支持基層黨組織工作。

聚焦工作短板，強(qiáng)化基層支部管理。結(jié)合“三化三制”全員崗位競(jìng)聘，落實(shí)支部書記由行政負(fù)責(zé)人兼任，配齊配強(qiáng)支部班子成員；
將黨支部的“基本任務(wù)”細(xì)化為x個(gè)方面x項(xiàng)具體內(nèi)容，匯總成《黨支部工作清單》下發(fā)各支部；
重點(diǎn)抓好非公企業(yè)“兩個(gè)覆蓋”質(zhì)量作用，對(duì)x技術(shù)企業(yè)、規(guī)上企業(yè)、科創(chuàng)園區(qū)、孵化器和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了全面摸排，新組建成立x個(gè)非公企業(yè)黨支部；
發(fā)展黨員向工作一線和非公企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜，嚴(yán)把積極分子入口關(guān)、培養(yǎng)關(guān)，不斷提高黨員質(zhì)量；
開展軟弱渙散黨組織整頓回頭看，確保整改到位。

聚焦陣地不足短板，打造特色黨x臺(tái)。以新建黨群活動(dòng)服務(wù)中心為引領(lǐng)，以黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建為切入點(diǎn)，推動(dòng)各基層黨組織結(jié)合實(shí)際創(chuàng)特色、樹品牌，積極開展“一支部一品牌”創(chuàng)建活動(dòng)，努力構(gòu)建園區(qū)黨群活動(dòng)服務(wù)中心+黨建示范點(diǎn)+支部品牌的“x+x+n”基層黨建陣地。

抓融合，樹品牌，凝聚干事創(chuàng)業(yè)之“力” 加快發(fā)展是經(jīng)濟(jì)繁榮、x保障的現(xiàn)實(shí)需要。作為全市轉(zhuǎn)型發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)主陣地主引擎，x牢固樹立“項(xiàng)目為王”理念，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)項(xiàng)目建設(shè)，深化“支部+”模式，積極探索“支部+項(xiàng)目”“支部+園區(qū)”模式，在科技大街南側(cè)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)廠房、云谷科技創(chuàng)新園等重大項(xiàng)目一線建立黨組織，探索以項(xiàng)目為中心的黨建推進(jìn)機(jī)制，創(chuàng)新黨的基層組織設(shè)置和活動(dòng)方式，推動(dòng)黨建工作和中心工作同頻共振。

在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的同時(shí)，x高度重視關(guān)乎x連接民心的社會(huì)事業(yè)。作為x的窗口單位和創(chuàng)衛(wèi)工作的中堅(jiān)力量，x綜合行政執(zhí)法隊(duì)立足本職工作，積極探索“黨建+路段專責(zé)制”模式，在路長(zhǎng)責(zé)任制基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理路段責(zé)任人日常巡查任務(wù)清單，建立巡查工作臺(tái)賬，發(fā)揮黨員責(zé)任人的先鋒模范作用，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)區(qū)內(nèi)主要路段的全方位、精細(xì)化管理，推動(dòng)“支部走上街道”“人在路上走，事在路上辦”，切實(shí)解決影響群眾對(duì)高品質(zhì)生活需求的突出問題，不斷鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，提升城市“顏值”，擦亮x品牌形象。

此外，x還在抓牢抓實(shí)黨群共建融合上下功夫。群團(tuán)工作部組建了企業(yè)（企業(yè)家）聯(lián)合會(huì)，正在建設(shè)全市首家新的社會(huì)階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作實(shí)踐創(chuàng)新基地，為企業(yè)家提供多樣化服務(wù)；
統(tǒng)籌群團(tuán)組織開展了省市勞動(dòng)模范、道德模范推薦評(píng)選工作和安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽、線上誦讀比賽、抖音大賽、主題講座等系列活動(dòng)；
建立了x個(gè)戶外勞動(dòng)者活動(dòng)站，啟動(dòng)x家職工文體活動(dòng)基地、x家職工書屋和x家“愛心媽咪小屋”建設(shè)工作，把群團(tuán)組織建設(shè)成聯(lián)系服務(wù)群眾的堅(jiān)強(qiáng)陣地。