每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

建材導購崗位職責 導購的工作職責篇一

1、利用店面銷售過程中與顧客接觸來宣傳本品牌貨品的特色及賣點，以此來提高顧客對品牌的認知度。

2、在店面面對顧客時，應及時派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

3、利用商場環(huán)境的各種便利條件，運用學習到的各種銷售技巧，促進顧客的銷售欲望，最大的限度的達成銷售。

4、最好店內的現(xiàn)場維護、貨品陳列，保持貨品與店面的形象和整潔。

5、利用可直接接觸賣場、顧客和競爭品牌的有利條件，多方面收集信息并及時準確的向公司反饋。

（1）、收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議；

(2)、收集競爭品牌產品的款式、價格和市場活動信息；

(3)、收集賣場對公司品牌的要求和建議，獲得最佳的宣傳和促銷信息；

(4)、了解專柜的銷售、庫存情況和補貨要求。

6、對完成的銷售按要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整、詳細。

7、嚴格執(zhí)行公司各項制度。

1、嚴格遵守公司《員工守則》中的相關規(guī)定。

2、遵照商場要求時間按時出勤，離崗務必真實、準確的登記離崗記錄。

3、主動接待顧客，向顧客展示商品并詳加介紹。

4、保持賣場清潔（貨品、陳列、貨柜、道具、玻璃、地面等），提供良好舒適的環(huán)境。

5、每天檢查所售商品的價簽和貨物是否相符，有無殘損貨品。每天對貨品進行擦拭等維護保養(yǎng)工作。

6、保證各種辦公用品、宣傳資料及包裝、禮袋的數(shù)量。

7、按公司規(guī)定，店面人員向來到專柜的每位顧客發(fā)放一份宣傳資料。

8、交接班前的準備工作要周詳，交接班必須清點貨品，記好帳目，帳物必須相符，交接班結束后雙方必須簽字確認。

1、堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、空崗、串崗，打私人電話、發(fā)送短信、qq聊天等。

2、按規(guī)定著工服上崗，要求服裝整潔、禮儀規(guī)范、精神面貌良好、態(tài)度規(guī)范。頭發(fā)要經常清洗，不宜留長發(fā)或者怪異發(fā)型。指甲不能過長，經常注意修剪及清潔。涂指甲油要用單色，不宜用香味濃烈的香水?；瘖y應給人以大方得體的印象，不能濃妝艷抹，餐后應及時補妝。

3、空腔保持清潔，崗前不能喝酒、食用異味的食物。

4、儀態(tài)要端莊，站姿要端正，不得歪七扭八，互相聊天及背向顧客、梳妝打扮，或當著顧客有不雅行為iedongzuo。

5、在崗期間不得因點貨、理貨，記賬等原因，借故不招呼顧客。

6、導購不準在崗時與其他專柜相互聊天，會見私人朋友。

7、在崗期間不得有不文明語言、吵架等事情發(fā)生。

8、積極努力學習相關知識，認證參與公司的各項培訓課程。

9、因工作關系調離崗位，因予服從，并做好新工作。

10、未經公司許可，不得私自改動公司規(guī)定折扣，如違反規(guī)定，由責任人全部承擔，不能分清責任人的情況下，由當班次人員共同承擔。不得私收現(xiàn)金。

11、遵照公司培訓通知，參加職前培訓、在職培訓、不得有借故請假、委托、遲到、早退、缺席等情況發(fā)生。

12、服從公司上級領導的指揮，虛心接受批評、知道，及時改進。

13、對店鋪所有財物有保護的義務。由于個人原因造成柜臺貨物丟失或損失，由當事人自行負責，無法分清責任人的由該班次共同負責。

14、接受公司每月按銷售計劃、實際業(yè)績完成比例的考核。

15、完成上級安排的其他工作，以及為其他崗位人員協(xié)調配合而應該進行的其他工作。

16、對于連續(xù)兩個月個人業(yè)績排名末尾者，公司可選擇予以相應經濟處罰及通報。

1、因個人原因造成嚴重影響公司形象、名譽及信譽者、不保守本企業(yè)的商業(yè)秘密，泄露本企業(yè)信息者（如與甲方簽訂合同的相關細則、銷售額、費用、客戶資料等）或因不按公司商品退換原則解決商品退換問題，致使顧客投訴商場、公司、媒體、給公司造成商譽等其他方面損失的。公司將予以解除勞動合同，并追究其經濟責任。

2、專柜人員若監(jiān)守自盜或銷售本公司產品，公司將予以解除勞動合同，并追究其經濟責任、法律責任。

建材導購崗位職責 導購的工作職責篇二

金大福黃金珠寶導購員（凱德茂店）喬迪金控（北京）資產管理公司北京鴻誠祥兆投資擔保有限公司，喬迪金控（北京）資產管理公司，北京鴻誠祥兆，鴻誠擔保，鴻誠祥兆，鴻誠祥兆投資，鴻誠祥兆投資擔保，鴻誠祥兆擔保，鴻誠祥兆崗位職責：

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、態(tài)度誠懇、有責任感，維護客戶關系；

6、有較強的團隊協(xié)作精神，能承受一定工作壓力；

7、負責柜臺商品的銷售，商品的清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班；

8、負責貨品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關人員；

9、學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；

6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務，使客人有賓至如歸之感；

7、積極參加培訓，不斷提高服務技能；

8、領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡22—35歲，身體健康；

2、品行端正，能吃苦耐勞，中專以上文化程度；

3、女身高162以上，男身高175以上，形象氣質佳，語言表達清晰；

4、1年以上工作經驗或有星級酒店、高端商品導購工作及珠寶銷售經驗者優(yōu)先。

建材導購崗位職責 導購的工作職責篇三

導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷，是決定單店零售量的最直接因素，但許多廠家都做不好?，F(xiàn)在，銷售渠道的二次重組和高度集約化，更使我們不得不去關注終端賣場的單店零售效果。所以，誰在銷售渠道市場份額突出，誰就能在一定程度上決勝終端。

那么決定單店零售量的主要因素是什么呢？顯而易見應該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的，起碼說是不可能在短期內看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強終端市場的推力，就必然從導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷（包括在客情關系深化的促銷賣場活動化）這三方面入手，因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動——如果銷售經理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量，那導購員在賣場的活動就代表銷售經理的一線執(zhí)行力量。事實往往是：不是銷售經理們不懂賣場運作，而是他們的運作計劃很少被有效執(zhí)行過。

當前，賣場中的促銷此起彼伏，甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字。更糟糕的是，銷售人員完全把“促銷”當成了“推銷”，反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā)，將促銷員改為“導購員”——這是一種理念的轉變。要知道，大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”，如果你不從顧客角度出發(fā)，怎么能理順應對大賣場時的態(tài)度？

那么，什么是導購員？導購員和營業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別？

一般來說，導購員的職責分為“相對于顧客的職責”和“相對于企業(yè)的職責”兩部分：

我們通?？梢詮娜缦聨讉€方面來幫助顧客：

1．幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

2．積極向顧客介紹產品特點；

3．向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益；

4．回答顧客對商品提出的疑問；

5．說服顧客下決心購買此商品；

6．向顧客推薦別的商品和服務項目；

7．讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇；

8．當顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。

一個好的導購員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，并能夠幫助顧客選擇中意的產品。

品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導購來促成的。所以，導購員不僅要向顧客銷售產品，更是銷售產品背后的品牌，要在流利介紹產品的品牌價值時，表現(xiàn)一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產品本身，更是買一份放心。

為此，導購員要做好以下工作：

①通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產品和企業(yè)形象，提高品牌知名度；

②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。

做好賣場生動化，產品陳列和pop維護工作，保持產品與促銷品的整潔和標準化陳列。

導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分：

①收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報；

②收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報；

③收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持；

④了解賣場的銷售，庫存情況和補貨要求，及時向主管和經銷商反映。

導購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務人員做好自己公司產品的銷售。為此，導購員要做到：

①傳遞產品知識、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售；

②示范：導購員可進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產品；

③聯(lián)絡感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性；

④利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作，并按時上交主管。

完成主管交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。

建材導購崗位職責 導購的工作職責篇四

鄭州老鳳祥珠寶導購華洛芙珠寶河南華洛芙珠寶貿易有限公司,華洛芙珠寶,河南華洛芙

1.負責接待客戶,完成銷售及輔助他人完成銷售過程。

2.負責用專業(yè)知識解釋,解決顧客的疑慮,促成銷售。

3.負責向和客戶講解產品特點,并說明優(yōu)點,讓顧客明白產品的意義及功能。

4.負責向客戶準確傳達營銷活動的活動方法和活動細則,應真正的站在顧客的角度為顧客做產品搭配,讓顧客得到實惠。

5.負責記錄上報顧客的貨品需求,并在最短的時間內予以解決,讓顧客滿意。

6.對于不能成交的顧客要積極協(xié)商生成訂單,減少顧客的流失。

1、中專及大專以上學歷,18歲以上

2、形象氣質好,身高1.60以上

3、1年以上門店銷售工作經驗,良好的溝通能力

4、優(yōu)秀應聘畢業(yè)生、有珠寶銷售工作經驗者優(yōu)先

建材導購崗位職責 導購的工作職責篇五

1、營業(yè)員的崗位職責

（1）向店長負責，服從店長合理的日常工作安排；

（2）嚴格遵守公司及商場的規(guī)章制度；

（3）熱情主動地銷售商品，積極完成銷售任務，提高專柜的銷售業(yè)績；

（4）主動配合店長做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設及保養(yǎng)工作；

（5）認真做好每日換班貨物交接工作，發(fā)現(xiàn)錯漏及時向店長反映；

（6）隨時檢查專柜的設備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應及時向公司反映，并爭取及時維修，以公司利益為重，協(xié)助店長處理賣場突發(fā)事件；

（7）在銷售服務中，應積極研究專業(yè)知識，提高自身的業(yè)務水平，充分吸收知識，建立信心、工作責任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。 （8）通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

（9）做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

（10）、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

（11）、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

（12）、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

（13）、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

（14）、 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

（15）、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策

2、營業(yè)員應具備的素質與條件

當營業(yè)員進入到專柜時，就應該有著飽滿的工作狀態(tài)，并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定性，帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍，同時對銷售工作起到很大的促動作用。

a) 優(yōu)秀的營業(yè)員應具備相當高的素質，有良好的修養(yǎng)；

b) 擁有較好的觀察能力、溝通能力、說服能力；

c) 要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個環(huán)節(jié)；

d) 具備一種長期努力工作的恒心；

e) 對待企業(yè)、對待顧客要有愛心；

f) 在工作中總結經驗，在學習中提高工作效率；

g) 具備求發(fā)展的態(tài)度，學習的態(tài)度；

h) 具備團結、協(xié)助、服從的工作態(tài)度；

i) 正確認識到一線的員工代表著公司形象的重要性。

3、營業(yè)員的儀容儀表

a) 頭發(fā)要清潔整齊，不要過分染發(fā)，長發(fā)要扎起；

b) 短發(fā)應該剪整齊，長短適中，

c) 手指只可涂透明指甲油；

d) 上崗前、休息及飯后應補好妝后再進入工作，忌濃妝艷抹；

e) 制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點、有異味；

f) 穿著皮鞋，要求清潔無塵垢；

g) 首飾宜少佩戴，簡單小巧精致，配合品牌形象。

4、營業(yè)員的工作細則

a) 開單

快速、準確地為顧客開具銷售小票；

核對收銀小票的金額、柜組號、時間是否準確。

b) 交接

在交接班時間內，由接班人根據銷售小票，減去已銷售出的貨品數(shù)量，按實物數(shù)量核對賣場數(shù)、倉庫數(shù)；

兩班交接清楚、準確后，簽名確認方可下班。

c) 進貨 補貨

應對店內貨品的款式、顏色、數(shù)量有清楚、細致的了解；

整理倉庫存貨，預備補貨明細。

d) 收貨 退貨

根據送貨單仔細核對收貨的數(shù)量、品種、貨號，并與送貨人員雙人復核后，簽名確認。

e) 折扣促銷

必須按公司折扣規(guī)定進行價格優(yōu)惠，任何人無權私下打折扣；

不得私分促銷贈品；

所有小票不得更改，如有錯漏，一定要有上級主管簽名確認；

在公司舉辦的促銷活動時，必須把有關活動的事宜及禮品贈送方式一次性向顧客 解釋清楚，以免顧客產生不必要的投訴。

f) 顧客投訴

處理投訴時應該為顧客著想，在不損害公司利益的前提下，盡量滿足顧客的需要； 任何情況下，不得頂撞、怠慢顧客。

5、營業(yè)員的服務規(guī)范

a) 顧客進出店鋪，要面帶微笑，禮貌待客，主動向每一位光臨的顧客打招呼問好。 b) 營業(yè)時間站立服務，雙手自然放在身前或身后，身體不能靠在墻上、貨架上，雙手不能叉在腰上或抱在胸前。

c) 對顧客提出的要求盡可能給予滿足，本人不能解決的，須請示上級，在任何情況下都不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

d) 善于揣摩顧客心理，接待顧客要熱心、耐心，服務周到，令顧客感到稱心、放心。 e) 熟悉店內商品的種類及貨品的款式、價格、顏色，并了解本店鋪的庫存情況，用豐富的產品知識來耐心地解答顧客提出的問題，協(xié)助顧客選擇合適的商品，并作適當?shù)母郊油其N。

f) 熟悉公司貨品及皮具的保養(yǎng)、維修及常識性知識。

g) 整理店內貨品，做到貨品擺放整齊、美觀，便于顧客取看貨品，同時快捷、準確無誤。

h) 如果顧客需要的貨品已售完，需做好缺貨登記工作，留下顧客的姓名、地址、電話

及需要的款式，已到貨則立刻通知顧客。熟記?？偷男彰?、相貌及其它個人資料，并加以有效運用。

i) 如有顧客投訴，應保持熱情誠懇態(tài)度，細心聽取顧客意見，然后報告上司，但注意

不可以對顧客做出承諾。

j) 為顧客開票、取貨、打包時，要準確快捷。不要令顧客等待太久。

k) 顧客購買貨品后 要主動為顧客介紹皮具的有關維護及保養(yǎng)知識。

l) 當顧客離開店鋪時，無論是否購買商品，營業(yè)員必須向顧客說“請慢走”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語。

m) 不得因為處理內部事務而冷落顧客。

建材導購崗位職責 導購的工作職責篇六

1、負責專營店商品的美觀陳設、

2、負責店內所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序、

3、負責店內商品的物價標識和更換、

4、負責所管轄柜組內商品的退貨、訂貨、換貨工作、等售后工作、

5、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記、

6、生疏相關產品的學問，供應顧客產品詢問和相關服務、

7、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損把握等工作、

8、協(xié)作店長和公司定期與不定期的盤點工作、

建材導購崗位職責 導購的工作職責篇七

1、自媒體推廣:根據公司年度品推、商推活動,進行全國活動資訊、賣點播報,并開發(fā)系列配套活動,提升終端銷售激情;針對公司大型推廣活動利用終端用戶群進行傳播推廣。

2、業(yè)績管理:根據年度節(jié)假日,打造區(qū)域與區(qū)域業(yè)績pk、區(qū)域內分公司與分公司業(yè)績pk、分公司內店鋪與店鋪業(yè)績pk活動;針對全國終端,開發(fā)店鋪四項kpi相關pk活動。

3、零售標準輸出:根據公司最新零售標準,進行標準輸出、終端理論知識檢核與陳列現(xiàn)場檢核等相應工作。

4、新員工學習路徑圖規(guī)劃:針對公司入職新員工,結合店長權限進行課程研發(fā)、學習路徑與成長路徑規(guī)劃等相關工作。

5、零售知識庫建立:根據公司現(xiàn)有零售課程,進行視頻課程研發(fā)與制作,方便終端用戶碎片化學習;針對公司老員工,定期推送知識庫考核,檢核員工掌握情況。開發(fā)行業(yè)動態(tài)、時尚資訊、銷售技巧等相關課程進行推送并定例檢核。

6、員工生態(tài)圈打造:以趣味活動、時事話題、金幣兌換、生日祝福等系列暖心活動,提升員工活躍度;以造星運動、日?；拥刃问教嵘龁T工品牌歸屬感。

建材導購崗位職責 導購的工作職責篇八

：

接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，

按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退

貨、防損等日常營業(yè)工作

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作

5、完成上級領導交辦的其他任務。

1、高中以上學歷；

2、有相關工作經驗者優(yōu)先

3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞

4、年齡18—35歲，身體健康。

職業(yè)發(fā)展路徑

見習導購導購一一副店長一店長（助理專員）

福利待遇

綜合月薪3.5—7k+年終紅包+節(jié)日福利+帯薪培訓+免費

帶薪各類活動

建材導購崗位職責 導購的工作職責篇九

1.工作時應保持服務禮儀站姿，精神飽滿，面帶微笑，并對進店的顧客主動點 頭示意，禮貌用語

2.做好賣場的日常衛(wèi)生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復位和調換，設備安全檢查

3.保管好賣場的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價賠償，導購店長

4、6承擔責任

4.服從上級領導的各項安排

5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作

6.每日填寫顧客進店資料表并及時交給店長

7.積極進取、不斷學習，掌握產品知識、銷售技巧，提高自身素質

8.意向顧客的跟蹤服務

9.一對一服務，售前、售中、售后一站式服務到底，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去

10.對吹貨的顧客統(tǒng)一口徑，咨詢店長后給予回復，不得擅自答復顧客付貨時間，以免造成不必要的糾紛

11.訂單要工整無誤的填寫好產品的型號、規(guī)格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主吹貨，超出付貨期一個月未付貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話通知過的除外）扣除簽單導購100元滯留費

12.顧客更改送貨日期的訂單，以當日接到通知為標準，更改送貨日期，并加以備注

13.如有賣場出現(xiàn)貨，必須仔細檢查商品，確認型號且沒有質量問題的方可送貨

14.投訴質量問題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然后按規(guī)定流程做售后服務

15.如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能解決的售后服務事項，須及時匯報請示店長或總經理

16.訂金不得少于20%，如顧客當時不夠，必須告知顧客回來補交，方可報貨，特殊情況除外

17.所有贈品登記入庫，出庫時，須填寫“贈品登記表”

18.團結協(xié)助，必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；無論多么忙碌都應以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情

建材導購崗位職責 導購的工作職責篇十

1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

2、導購人員應注意儀容儀表，上班時間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場內大聲喧嘩、打鬧。

3、上班時間不準接待來訪朋友或在賣場為私事長談。

4、導購員上班期間不得缺崗。

5、導購人員應以公司利益為重，服從工作安排，認真負責，努力開拓，互助協(xié)作，嚴禁搶拉顧客。

6、學習并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

7、用自己的導購技巧全力推銷家具產品，做好銷售工作。

8、保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情的接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其作出恰當?shù)木駬瘛?/p>

9、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。

10、通過你的服務，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

11，用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。

12、與顧客洽談購買時，不允許與顧客爭吵，強買強賣，發(fā)生爭執(zhí)無法解決時，報部門經理解決。

13、顧客在選擇時，應積極向顧客介紹有關產品情況，態(tài)度要熱情誠懇，介紹內容要實事求是，對于顧客的提問要耐心解答。

14、為每一位顧客提供高品質的服務。

15、當商品出現(xiàn)問題時，及時報部門經理，部門經理應及時解決，不得拖延。

16、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣場的意見，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經營策略和服務水平。

17、收集競爭對手的產品，價格，市場等方面信息，并將其反饋給公司，為公司的經營決策提供參考。

18、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品。

19、接聽電話應使用，并做好記錄及時匯報經理。

20、隨時維護展示形象，確保展廳形象良好。

21、認真填寫銷售合同及顧客檔案。

22、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

23、店面導購員要有團隊精神，必要時協(xié)助同事接待好顧客。

24、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議。

25、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間貨品完好無缺。

26、遵守公司的各項管理制度，切實履行公司的各項經營策略，出色完成上級交予的各項工作。

27、無論多么忙碌都應以客戶為第一，沒有任何工作比接待客戶更重要。

28、星期六、星期日及法定節(jié)假日不允許隨便休假，應服從公司統(tǒng)一安排。

29、服從上級領導的工作安排。

30、所有員工應保守公司商業(yè)機密不得外泄。

建材導購崗位職責 導購的工作職責篇十一

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務，禮貌用語。

一、店面整潔。每天在營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、愛崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的`服務。

三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。

四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

五、隨時檢查倉庫商品數(shù)量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。

七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。

八、努力提高自身業(yè)務水平，熟悉店內的每種商品的特征特性、價格、產地、規(guī)格及栽培知識。能獨當一面地處理營業(yè)中遇到的問題。

九、保證兩人以上營業(yè)，認真作好銷售記錄、經手票據嚴格管理。

十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問題及時查明。兩人清點當天營業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時上交財務。

十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經理做好委托和請假。