在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇一

為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。

顧問在崗基本條件：

第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己。

第二條：品德標(biāo)準(zhǔn)。（孝順父母、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說上級，公司壞話、不營私舞弊、等等。）

顧問工作心態(tài)：

團(tuán)結(jié)

團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇二

抓好對美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對待工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確，必須做到公平公正；

組織好每天的早晚會，會前做好準(zhǔn)備工作，針對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，協(xié)助銷售店長達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力；

顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)；

營業(yè)前的檢查工作須知：

a.參加晨會：聽取須知、布置當(dāng)天的工作、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題；

b.檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充；

c.檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；

d.檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用；

e.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；

f.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo)；

g.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行；

h.檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；

i.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒；

l.以上所有內(nèi)容檢查合格后，開始營業(yè)。

（5）營業(yè)中的營運(yùn)工作須知：

a.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通

的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)）；

b.督促顧客的邀約到店情況（平時(shí)，顧客時(shí)間觀念差的，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間）；

c.回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時(shí)改進(jìn)）；

d.不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正；

ｅ。不定時(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護(hù)理過程中對顧客進(jìn)行不良形式的銷售；

ｆ。不定時(shí)到配料間巡查，檢查后臺的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；

ｇ。隨時(shí)跟進(jìn)美容師對顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

ｈ。每天找兩名顧客進(jìn)行面對面的溝通，了解顧客的感受，對美容師的評價(jià)，以及顧客對美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)改進(jìn)；

ｉ。及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)；

ｊ。隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。

３。下班前的核對檢查工作：

（１）檢查員工的工作

總結(jié)

（２）檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫；

（３）晚上要和美容師核對當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì)；

（４）確定員工當(dāng)天的業(yè)績與計(jì)劃差距；

（５）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn)；

（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；

（７）當(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)；

（８）對當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇三

美容店長工作職責(zé)

(一)美容院院長(店長)職務(wù)描述

1、解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。

2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。

3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策。

5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律。

6、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的`正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)。

7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。

8、合理布置院內(nèi)設(shè)施擺放，盡可能方便顧客。

9、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。

10、依照市場情況，制定合理收費(fèi)價(jià)格。

11、明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品)，樹立良好的信譽(yù)。

12、播放適宜、抒情的音樂調(diào)節(jié)氣氛。

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一、美容美發(fā)店長的工作職責(zé)

1、店長每日常規(guī)工作

(1)衛(wèi)生清掃與檢查。

(2)早會。

(3)顧客意見處理。

(4)當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)、信息整理。

(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理、貨品盤點(diǎn)。

(6)晚會。

2、店長每周例行工作

(1)總結(jié)、分析前一周的工作。

(2)了解、掌握顧客動態(tài)。

(3)對美容師進(jìn)行評估。

(4)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績效分析。

(5)進(jìn)行物流分析。

(6)進(jìn)行一次大掃除。

(7)每周搞一項(xiàng)小型活動，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽。

(8)召開每周工作總結(jié)、研討會。

(9)與個(gè)別員工深入談心。

3、店長每月例行工作

(1)進(jìn)行當(dāng)月工作分析。

(2)對美容師進(jìn)行評估。

(3)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績效評估。

(4)審核財(cái)務(wù)報(bào)表。

(5)薪資發(fā)放。

(6)作客流動態(tài)分析。

(7)作物流分析。

(8)作競爭動態(tài)分析。

(9)家訪。

二、美容美發(fā)店長的具體職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo);

2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的工作體系;

4.健全本店的財(cái)務(wù)制度，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等;

5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;

6.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

7.加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作;

8.選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員，決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等;

9.關(guān)心員工，以身作責(zé)，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇四

1、接待顧客，傾聽顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運(yùn)用;

2、熟悉了解品牌故事、護(hù)膚知識等;

3、熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為顧客提供全面專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo);

4、熟悉附加推銷，產(chǎn)品搭配，熟悉門店促銷活動及市場活動，致力于完成個(gè)人銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量;

5、掌握pos機(jī)和收銀系統(tǒng);

6、日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇五

- 通過有效的溝通、產(chǎn)品演示來提供針對顧客要求的專業(yè)的體驗(yàn)服務(wù);

- 通過聆聽顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品;

- 熟練掌握產(chǎn)品知識，使顧客得到超出個(gè)人期望的產(chǎn)品及服務(wù);

- 保證專柜的整潔，根據(jù)品牌要求展示陳列;

- 熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時(shí)尚信息及高品質(zhì)服務(wù);

- 了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷售。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇六

① 通過自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量;

② 搜集并匯報(bào)競爭對手的信息;

③ 制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);

④ 協(xié)助招待公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動;

⑤ 做好公司終端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象;

⑥ 充分了解產(chǎn)品，并對自己建立信心，對產(chǎn)品充滿信心;

⑦平時(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識，以便應(yīng)對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高服務(wù)水平;

⑧ 充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對各種類型的顧客進(jìn)行講解;

⑨ 多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級匯報(bào)情況，以便針對市場提出解決辦法;

⑩ 對于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇七

1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性;

2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%;

3、針對鋪墊過有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊;

4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作;

5、對所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目;

6、定期召開門店員工會議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解;

7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;

8、公司安排的其他工作事宜。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇八

1、負(fù)責(zé)公司線上訪客的咨詢、電話和微信接待，為客戶提供全面的信息，促成訂單交易;

2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后，信息反饋的全方位服務(wù);

3、收集客戶反饋及建議，并及時(shí)向上級反饋;

4、對訂單做好后續(xù)跟蹤處理,確保訂單成功發(fā)貨;

5、辦理退換貨等業(yè)務(wù);

6、提升銷售業(yè)績，搭建起消費(fèi)者與公司之間的溝通與信賴橋梁，維護(hù)企業(yè)正面形象，提升公司軟實(shí)力.

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇九

1、負(fù)責(zé)在店鋪中對顧客介紹產(chǎn)品，并對顧客進(jìn)行專業(yè)咨詢和講解;

2、對美容店店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，服從上級完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。

3、對美容店人員進(jìn)行管理與激勵(lì)，如銷售技巧培養(yǎng)、心態(tài)激勵(lì)、手法帶訓(xùn)，保證良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。

4、做好客情維護(hù)及促銷活動，適時(shí)提升銷售業(yè)績。

5、定期總結(jié)并向上級主管匯報(bào)日常經(jīng)營管理中所存在的問題及改進(jìn)方案。

6、適時(shí)對店鋪人員公司產(chǎn)品及專業(yè)知識等開展培訓(xùn)。

7、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇十

1、負(fù)責(zé)美容前臺接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作;

2、執(zhí)行店長下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績;

3、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;

4、負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪，做好顧客跟進(jìn)服務(wù);

5、負(fù)責(zé)會員資料、檔案的完善及管理;

6、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成全年計(jì)劃;

7、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇十一

1、熱情周到地接待來店顧客;

2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目;

3、為每位客人建立個(gè)人檔案，針對客人的護(hù)理項(xiàng)目，購買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄;

4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程;

5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程;

6、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇十二

1、協(xié)助銷售店長分析整理客戶資料，根據(jù)公司業(yè)績目標(biāo)分析客戶現(xiàn)狀，幫助客戶解決問題;

2、管理屬下團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)，及時(shí)給予指導(dǎo)與建議，協(xié)議完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo);

3、做好客戶客情的跟進(jìn)與對接工作，邀約與分析到店客戶，找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn)，提升客戶滿意度;

4、根據(jù)門店業(yè)績目標(biāo)及，結(jié)合當(dāng)下門店客戶問題，與店長進(jìn)行溝通并提出合理化建議;

5、門店顧客的管理，并為客戶制定年、季、月美容計(jì)劃，打造客戶年輕、健康、美麗;

6、根據(jù)公司制定的顧客方案，嚴(yán)格執(zhí)行(包含拓客方案、激活方案、轉(zhuǎn)介紹方案);

7、梳理顧客相關(guān)資料，跟進(jìn)顧客滿意度，提升客戶幸福指數(shù)，;

8、關(guān)注公司各項(xiàng)活動，為客戶傳達(dá)企業(yè)文化及公司動態(tài)，增加客戶粘性度;

9、客情管理，做好老客戶管理、新顧客開發(fā)、流失顧客激活、顧客轉(zhuǎn)介新客戶引導(dǎo)等;

10、根據(jù)公司規(guī)劃及結(jié)合門店客戶情況，重點(diǎn)開展相關(guān)客戶的項(xiàng)目推廣工作;

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇十三

1. 日常柜臺的銷售、報(bào)表制作;

2. 柜臺終端形象維護(hù)、日常清潔;

3. 貨品庫存管理;

4. 會員維護(hù)，包括會員登記、邀約和回訪等工作;

5. 熟悉公司專柜sop相關(guān)管理流程;

6. 完成每月銷售目標(biāo)

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇十四

1、專業(yè)知識的熟練掌握;

2、顧客的接待、回訪及預(yù)約工作;

3、接聽咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話，并做好相關(guān)記錄;

4、為顧客安排護(hù)理時(shí)間及美容技師;

5、為顧客提供專業(yè)的家居護(hù)理產(chǎn)品知識，幫助顧客更深一層地認(rèn)識及了解自己的皮膚狀況及適合使用的產(chǎn)品;

6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理;

7、負(fù)責(zé)接待區(qū)域產(chǎn)品的陳列和保持接待區(qū)域環(huán)境的美觀等工作;

8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務(wù)管理工作;

9、完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)及其他工作任務(wù)。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇十五

1. 向客戶傳遞品牌概念

2. 向客戶提供專業(yè)咨詢及高質(zhì)量的服務(wù)

3. 介紹并進(jìn)行產(chǎn)品銷售，同時(shí)提供相應(yīng)的售后服務(wù)

4. 收集客戶信息以提升pos及crm系統(tǒng)

5. 同品牌vip客戶維持良好的關(guān)系

6. 維護(hù)品牌形象、進(jìn)行日常銷售、負(fù)責(zé)專柜陳列，并完成銷售報(bào)表

7. 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理流程

8. 安全管理貨品及庫存

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇十六

1、對公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn);

2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作;

3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績;

4、負(fù)責(zé)對終端客戶進(jìn)行升單、產(chǎn)品體驗(yàn)操作及美容美體顧問;

5、針對加盟店制定活動方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場;

6、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。

美容師的崗位工作職責(zé) 美容師崗位工作內(nèi)容篇十七

1.技術(shù)手法好，為顧客提供皮膚護(hù)理、美容服務(wù)。

2.按照美容儀器要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作;

3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能

4.熟練講解公司產(chǎn)品知識、美容知識、護(hù)膚手法、銷售技術(shù)、員工相關(guān)知識培訓(xùn)。

5.負(fù)責(zé)公司美容產(chǎn)品項(xiàng)目銷售推廣;

6.維護(hù)客戶及加盟客戶關(guān)系，解答客戶關(guān)于美容產(chǎn)品的問題;

7.講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù);

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù);