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保險公司客戶經(jīng)理工作職責篇一
【崗位職責一】
1、負責新客戶開發(fā)與老客戶維護,完成每日訪咨詢指標;
2、為客戶做保險需求狀況財務分析,并制定全套保險理財方案;
3、協(xié)助企事業(yè)單位制定職員福利打算,提供團體意外及醫(yī)療風險保障服務;
4、為高端客戶市場提供個性化專業(yè)保險理財服務;
5、為客戶提供優(yōu)質的售后服務,協(xié)助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務;
6、負責銷售渠道的開發(fā)與治理,以及銷售團隊的建設、治理、督導、培訓與激勵,策劃并舉辦相關業(yè)務活動。
【崗位職責二】
一、負責所轄網(wǎng)點的維護和業(yè)務拓展,協(xié)助代理網(wǎng)點尋找準客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點銷售任務;
二、負責實施對所轄網(wǎng)點的培訓、輔導工作;
三、利用業(yè)余時刻積極尋找準客戶,開展自主銷售,完成公司下達的自主銷售任務;
四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點向客戶提供售后服務;
五、定期對代理網(wǎng)點的客流量、銷售業(yè)績、客戶反饋信息等進行分析,提出改進建議,并及時向公司報告銷售動態(tài)和相關情況;
六、負責對代理網(wǎng)點代理保險業(yè)務的指導、檢查,保證業(yè)務質量,維護公司信譽。做好與代理網(wǎng)點的銜接、溝通與協(xié)調工作,處理好客戶投訴;
七、協(xié)助相關主管部門為代理網(wǎng)點及時提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動量治理并填寫活動量工具,認真使用銷售工具;
九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;
十、保守客戶信息,嚴守公司商業(yè)隱秘;
十一、完成公司交辦的其他事項。
【崗位職責三】
1、負責依照客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務;
2、負責推舉保險種類及相關理財產(chǎn)品,并制定保險方案;
3、負責定期同意專業(yè)保險業(yè)務輔導和講座;
4、負責參??蛻舻暮罄m(xù)客戶服務工作。
【崗位職責四】
1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣
2、依照市場營銷打算,完成部門銷售指標
3、開拓新市場,進展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析
5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務
6、治理維護客戶關系以及客戶間的長期合作
【崗位職責五】
1、積極拓展市場,開發(fā)和積存客戶,樹立和維護公司品牌形象;
2、維護良好客戶關系,做好客戶服務工作,協(xié)助客戶辦理投保、理賠、保全等手續(xù);
3、達成本方法規(guī)定的各項考核指標;
4、積極參加公司和營業(yè)部組織的各項活動,勤于學習,不斷提升專業(yè)技能;積極和團隊成員合作,共同維護和諧的團隊文化;
5、輔導和培訓新人。
第5篇:大客戶經(jīng)理崗位職責(保險)1.管理和帶領團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務指標開拓。2.制訂團隊銷售計劃,完成團隊銷售任務。3.跟蹤所管轄團隊內(nèi)大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標。4.拓展、維護客戶關系,協(xié)調團隊內(nèi)部資源和客戶資源,進行有效公關活動。5.精準地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求,承擔售前咨詢工作,為大客戶提供有價值的方案支持。6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關系的維護工作,建立客戶資料及客戶相案。第6篇:銀行保險客戶經(jīng)理崗位職責1.與銀行各層級進行溝通、協(xié)調,保證銀行保險理財業(yè)務順暢進行。2.根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,提出改善銀行保險業(yè)務管控的需求和措施。3.提出銀行保險新險種開發(fā)、儲備的需求,現(xiàn)有險種改善的建議。4.參與策劃、推動業(yè)務區(qū)內(nèi)銀行的宣傳、激勵活動,并將結果及時反饋。保險公司客戶經(jīng)理工作職責篇二
保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
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責任和權利是雙生兒,想要享受權利,那么就勇于承擔責任吧。下面是整理的保險公司客戶經(jīng)理崗位職責,供你參考,希望能對你有所幫助。
【第1篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、服務于公司客戶及個人客戶,為個人客戶提供全方面金融保險理財服務;
2、通過與客戶溝通,了解客戶在家庭財務方面存在的問題以及理財方面的需求;
3、根據(jù)客戶身體狀況、風險承受能力進行健康保險需求分析,出具專業(yè)的健康護理養(yǎng)生方案,推薦合適的保險產(chǎn)品;
4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置,使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎上保值升值;
5、定期與客戶聯(lián)系,報告理財產(chǎn)品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務、理財產(chǎn)品及金融市場動向,維護良好的信任關系。
6、完成公司指定的個人業(yè)績指標。
【第2篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務;
2、服務及維護已成交客戶,收集客戶提出的各類問題并及時上報;
3、根據(jù)公司提供的客戶資源與客戶進行良好的溝通;
4、通過電話及網(wǎng)絡銷售公司保險產(chǎn)品并達成銷售目標;
5、完成主管安排的其他工作事務。
【第3篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、獨立開拓集團或市場業(yè)務,完成eb部門下達的各項業(yè)績指標和任務;
2、獨立制作eb方案,組織進行招投標業(yè)務洽談,并進行客戶現(xiàn)場的講解服務;
3、定期向客戶提供服務和理賠報告。針對重大案件及時跟進客戶和保險公司做好理賠溝通談判工作;
4、協(xié)助eb部門開發(fā)及推廣電子商務系統(tǒng);
5、向分公司客戶經(jīng)理傳授eb專業(yè)技術(組織培訓),協(xié)助客戶經(jīng)理擬定eb方案,針對大項目,要協(xié)助分公司客戶經(jīng)理進行業(yè)務洽淡。
【第4篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責新客戶開發(fā)與老客戶維護,完成每日拜訪指標;
2、為客戶做保險需求狀況財務分析,并制定全套保險理財方案;
3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計劃,提供團體意外及醫(yī)療風險保障服務;
4、為高端客戶市場提供個性化專業(yè)保險理財服務;
5、為客戶提供優(yōu)質的售后服務,協(xié)助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務;
6、負責銷售渠道的開發(fā)與管理,以及銷售團隊的建設、管理、督導、培訓與激勵,策劃并舉辦相關業(yè)務活動。
【第】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
一、負責所轄網(wǎng)點的維護和業(yè)務拓展,協(xié)助代理網(wǎng)點尋找準客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點銷售任務;
二、負責實施對所轄網(wǎng)點的培訓、輔導工作;
三、利用業(yè)余時間積極尋找準客戶,開展自主銷售,完成公司下達的自主銷售任務;
四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點向客戶提供售后服務;
五、定期對代理網(wǎng)點的客流量、銷售業(yè)績、客戶反饋信息等進行分析,提出改進建議,并及時向公司報告銷售動態(tài)和相關情況;
六、負責對代理網(wǎng)點代理保險業(yè)務的指導、檢查,保證業(yè)務質量,維護公司信譽。做好與代理網(wǎng)點的銜接、溝通與協(xié)調工作,處理好客戶投訴;
七、協(xié)助相關主管部門為代理網(wǎng)點及時提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具,認真使用銷售工具;
九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;
十、保守客戶信息,嚴守公司商業(yè)秘密;
十一、完成公司交辦的其他事項。
最后,小編希望文章對您有所幫助,如果有不周到的地方請多諒解,更多相關的文章正在創(chuàng)作中,希望您定期關注。謝謝支持!
保險公司客戶經(jīng)理工作職責篇三
保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
【第1篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、服務于公司客戶及個人客戶,為個人客戶提供全方面金融保險理財服務;
2、通過與客戶溝通,了解客戶在家庭財務方面存在的問題以及理財方面的需求;
3、根據(jù)客戶身體狀況、風險承受能力進行健康保險需求分析,出具專業(yè)的健康護理養(yǎng)生方案,推薦合適的保險產(chǎn)品;
4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置,使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎上保值升值;
5、定期與客戶聯(lián)系,報告理財產(chǎn)品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務、理財產(chǎn)品及金融市場動向,維護良好的信任關系。
6、完成公司指定的個人業(yè)績指標。
【第2篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務;
2、服務及維護已成交客戶,收集客戶提出的各類問題并及時上報;
3、根據(jù)公司提供的客戶資源與客戶進行良好的溝通;
1 4、通過電話及網(wǎng)絡銷售公司保險產(chǎn)品并達成銷售目標;
5、完成主管安排的其他工作事務。
【第3篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、獨立開拓集團或市場業(yè)務,完成eb部門下達的各項業(yè)績指標和任務;
2、獨立制作eb方案,組織進行招投標業(yè)務洽談,并進行客戶現(xiàn)場的講解服務;
3、定期向客戶提供服務和理賠報告。針對重大案件及時跟進客戶和保險公司做好理賠溝通談判工作;
4、協(xié)助eb部門開發(fā)及推廣電子商務系統(tǒng);
5、向分公司客戶經(jīng)理傳授eb專業(yè)技術(組織培訓),協(xié)助客戶經(jīng)理擬定eb方案,針對大項目,要協(xié)助分公司客戶經(jīng)理進行業(yè)務洽淡。
【第4篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責新客戶開發(fā)與老客戶維護,完成每日拜訪指標;
2、為客戶做保險需求狀況財務分析,并制定全套保險理財方案;
3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計劃,提供團體意外及醫(yī)療風險保障服務;
4、為高端客戶市場提供個性化專業(yè)保險理財服務;
5、為客戶提供優(yōu)質的售后服務,協(xié)助他們辦理收取保費、保險
2 咨詢、保單保全、事故理賠等服務;
6、負責銷售渠道的開發(fā)與管理,以及銷售團隊的建設、管理、督導、培訓與激勵,策劃并舉辦相關業(yè)務活動。
【第】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
一、負責所轄網(wǎng)點的維護和業(yè)務拓展,協(xié)助代理網(wǎng)點尋找準客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點銷售任務;
二、負責實施對所轄網(wǎng)點的培訓、輔導工作;
三、
利用業(yè)余時間積極尋找準客戶,開展自主銷售,完成公司下達的自主銷售任務;四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點向客戶提供售后服務;
五、定期對代理網(wǎng)點的客流量、銷售業(yè)績、客戶反饋信息等進行分析,提出改進建議,并及時向公司報告銷售動態(tài)和相關情況;
六、負責對代理網(wǎng)點代理保險業(yè)務的指導、檢查,保證業(yè)務質量,維護公司信譽。做好與代理網(wǎng)點的銜接、溝通與協(xié)調工作,處理好客戶投訴;
七、協(xié)助相關主管部門為代理網(wǎng)點及時提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具,認真使用銷售工具;
九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;
十、保守客戶信息,嚴守公司商業(yè)秘密;
3 十一、完成公司交辦的其他事項。
【第6篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
【第7篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、專業(yè)向客戶推薦公司合作單位的保險,做好出單工作。
2、熟悉各個保險公司出單系統(tǒng),并熟練操作。
3、能明白向客戶解釋保險條款。
4、根據(jù)客戶需求,推薦合適保險內(nèi)容。
5、及時做好后續(xù)工作以及理賠,以最大能力保障客戶的利益。
【第8篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責為個人客戶提供定制化的家庭理財方案、資產(chǎn)配置計劃、家庭風險規(guī)避計劃、家庭財產(chǎn)保全計劃、醫(yī)療保障計劃、子女教育計劃、養(yǎng)老規(guī)劃、避債避稅、財富傳承方案等服務;
2、負責向公司分發(fā)的客戶資源提供各項針對性服務、向客戶提
4 供售后服務、定期回訪客戶、處理客戶意見、管理客戶資料檔案、辦理各項手續(xù);
3、負責邀約客戶參與公司和部門的營銷服務活動,向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務、銷售車險、完成客戶簽約流程;
4、負責向企業(yè)客戶提供定制化的風險管理方案,員工意外、醫(yī)療、養(yǎng)老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。
【第9篇】保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責受理并處理權限范圍內(nèi)的客戶投訴;
2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;
3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;
4、負責對員工進行客戶服務政策、規(guī)則及實施規(guī)范的培訓;
5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;
6、負責超權限投訴件的轉交,并負責投訴件的統(tǒng)計和分析;
7、負責客戶滿意度調查。