時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃結(jié)尾篇一

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的"首問(wèn)責(zé)任制"、"滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)"、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

4、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

6、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃結(jié)尾篇二

20xx年，電子銀行與科技信息工作將本著以強(qiáng)化科技安全為原則，以服務(wù)基層為職責(zé)，做好綜合業(yè)務(wù)、電子銀行、報(bào)表統(tǒng)計(jì)三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)工作，加快全轄電子化建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平，為聯(lián)社又好又快的發(fā)展提供科技保障，現(xiàn)就電子銀行與科技信息工作提出如下計(jì)劃：

緊緊圍繞旗聯(lián)社中心工作，以完善制約和監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化科技安全防范為宗旨，加快電子銀行與科技信息建設(shè)，不斷提高科技應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)電子信息化、辦公自動(dòng)化、操作規(guī)范化;整合信息資源，在金融服務(wù)創(chuàng)新方面求突破，以優(yōu)異的科技手段有力支撐我旗聯(lián)社持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。

1、嚴(yán)格內(nèi)部管理，確保計(jì)算機(jī)全年安全運(yùn)行無(wú)事故。

2、加大系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)力度，確保系統(tǒng)平衡高效運(yùn)行。

3、優(yōu)化用卡環(huán)境，做活電子銀行業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

4、增強(qiáng)科技人員技術(shù)本領(lǐng)，有效提升部門形象。

5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高一線人員操作水平。

6、加大設(shè)備保障力度，確?；鶎诱I(yíng)業(yè)。

7、補(bǔ)充管理制度，加強(qiáng)檢查輔導(dǎo)，提高科技管理水平。

8、采取有力措施，切實(shí)防范計(jì)算機(jī)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

9、認(rèn)真做好惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放工作，保證國(guó)家的惠農(nóng)政策實(shí)施到位。

為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，將采取以下措施，精心組織、逐步開展。

為確保聯(lián)社電子銀行與科技信息安全穩(wěn)定運(yùn)行，將繼續(xù)完善和補(bǔ)充聯(lián)社的電子銀行與科技管理制度，對(duì)聯(lián)社金融科技的發(fā)展、建設(shè)、服務(wù)、管理等工作進(jìn)行全面細(xì)化、規(guī)范。準(zhǔn)備建立《電子設(shè)備管理措施》、《科技檔案管理措施》、《視頻會(huì)議系統(tǒng)管理實(shí)施細(xì)則》、《柜員卡管理措施》、《電子銀行業(yè)務(wù)管理措施》等制度。進(jìn)一步完善聯(lián)社內(nèi)控管理，建立有效的督促約束機(jī)制，規(guī)范電子設(shè)備、科技檔案、視頻會(huì)議系統(tǒng)、電子銀行業(yè)務(wù)等的管理，進(jìn)一步明確工作人員的崗位職責(zé)，有效防范制度管理風(fēng)險(xiǎn)。

在制度建設(shè)時(shí)注重做好以下三個(gè)方面的工作，首先要仔細(xì)研究，字斟句酌，確保有法可依、有章可循。其次要充分調(diào)研，民主討論，確保切合實(shí)際、方便操作。最后狠抓落實(shí)，推動(dòng)實(shí)施，確保得到執(zhí)行到位。一是組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在制度出臺(tái)之后立即組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí);二是組織檢查和輔導(dǎo)，實(shí)行定期輔導(dǎo)和不定期檢查，輔導(dǎo)時(shí)貫徹“量、質(zhì)”方針，即輔導(dǎo)每季不少于一次，每次不少于半天，力求足“量”;輔導(dǎo)結(jié)果要達(dá)到讓被輔導(dǎo)對(duì)象完全理解、熟練操作，力求足“質(zhì)”。檢查時(shí)貫徹“全、細(xì)、深、實(shí)、糾”五字方針，即：檢查內(nèi)容面面俱到;檢查過(guò)程深入細(xì)致，一絲不茍;發(fā)現(xiàn)線索，一查到底，堅(jiān)決不搞下不為例;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有證有據(jù);查處的問(wèn)題及時(shí)督促改正。通過(guò)檢查輔導(dǎo)，將制度規(guī)定及時(shí)傳達(dá)到基層業(yè)務(wù)一線，普及科技應(yīng)用水平，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)。

在增強(qiáng)抗擊計(jì)算機(jī)突發(fā)性事件能力方面，將繼續(xù)做好以下幾項(xiàng)工作。一是硬件備份，對(duì)旗中心和自治區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)實(shí)行電信、聯(lián)通2m光纖雙備份，做好聯(lián)社中心機(jī)房核心路由器備份檢查工作，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表管理系統(tǒng)進(jìn)行備份，配備備用主機(jī)和安裝好程序的硬盤，對(duì)聯(lián)社中心機(jī)房和各信用社實(shí)行ups熱備份;二是實(shí)時(shí)監(jiān)控，首先繼續(xù)實(shí)施內(nèi)、外網(wǎng)的物理分離，其次在所有系統(tǒng)安裝防火墻和殺毒軟件，最后在聯(lián)社中心機(jī)房明確專人，在業(yè)務(wù)高峰期隨時(shí)監(jiān)控主機(jī)cpu、內(nèi)存、交換空間、i/o的負(fù)荷情況，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)及時(shí)主動(dòng)處理;三是外部溝通，與自治區(qū)聯(lián)社科技信息中心、電信部門做好溝通，在故障自身不能解決時(shí)，能夠迅速得到幫助;四是做好聯(lián)社新辦公樓的機(jī)房裝修與網(wǎng)絡(luò)布線工作，對(duì)聯(lián)社中心機(jī)房要進(jìn)行嚴(yán)格裝修，努力達(dá)到安全合格標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決達(dá)到防火、防潮、防靜電、防雷擊的要求;五是長(zhǎng)期備戰(zhàn)，科技人員將繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)工作制度，對(duì)全轄系統(tǒng)故障隨叫隨到，并在最短的時(shí)間內(nèi)處臵完畢。通過(guò)多種措施，能夠有郊防范突發(fā)意外風(fēng)險(xiǎn)。

在網(wǎng)絡(luò)終端、辦公計(jì)算機(jī)，特別是打印機(jī)、監(jiān)控等硬件設(shè)備維護(hù)方面將做好以下四項(xiàng)工作。一是主動(dòng)維護(hù)、定期保養(yǎng)基層業(yè)務(wù)設(shè)備，以損壞頻率較高的打印機(jī)為重點(diǎn)，按使用單位、型號(hào)、購(gòu)臵日期登記臺(tái)賬，詳細(xì)掌握每臺(tái)設(shè)備動(dòng)態(tài)情況，按新舊程度進(jìn)行每季不少于一次的主動(dòng)上門保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命，有損壞的立即調(diào)劑更換，集中修理，對(duì)已超過(guò)使用壽命沒(méi)有修理價(jià)值的，及時(shí)淘汰更新，對(duì)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加設(shè)備的單位，做到上門安裝到位。二是主動(dòng)協(xié)助安全保衛(wèi)部做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)工作，對(duì)故障立即督促維保單位進(jìn)行排除，對(duì)達(dá)不到安全保衛(wèi)要求的，立即提出切實(shí)可行的整改方案。三是做好聯(lián)社機(jī)關(guān)辦公設(shè)備的維護(hù)工作，對(duì)機(jī)關(guān)各部門辦公設(shè)備的保障做到隨叫隨修。四是嚴(yán)格考核，開展設(shè)備管理競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)能合規(guī)使用的先進(jìn)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)因不按規(guī)定使用設(shè)備的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，造成損壞的，堅(jiān)決要求當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)金賠償。通過(guò)優(yōu)質(zhì)維保，堅(jiān)決保證不發(fā)生因硬件損壞影響正常辦理業(yè)務(wù)的情況。

理職能。

在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和提高一線柜員操作能力方面，將做好以下四項(xiàng)工作，一是進(jìn)一步提高維護(hù)速度，對(duì)合規(guī)的賬務(wù)修改、業(yè)務(wù)需求，按照流程到達(dá)我部后，保證在6分鐘之內(nèi)處理完畢。二是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，對(duì)基層的業(yè)務(wù)咨詢做到耐心細(xì)致，并舉一反三的進(jìn)行解釋指導(dǎo)，對(duì)每次的程序升級(jí)及時(shí)下發(fā)書面通知，傳達(dá)升級(jí)精神，同時(shí)計(jì)劃每季下發(fā)一份電子銀行與科技信息簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)新業(yè)務(wù)介紹、新問(wèn)題注意事項(xiàng)進(jìn)行全旗通報(bào)。三是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，計(jì)劃舉辦三期全轄所有人員計(jì)算機(jī)操作和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，推行漢字五筆輸入、規(guī)范輸入指法，實(shí)現(xiàn)數(shù)字小鍵盤和英文大鍵盤的盲打輸入，切實(shí)提高柜面人員業(yè)務(wù)辦理速度。四是進(jìn)一步提高系統(tǒng)操作監(jiān)督力度，從機(jī)房管理入手，直至操作號(hào)、密碼、授權(quán)卡使用和加班監(jiān)督、機(jī)構(gòu)簽退管理等相互制約制度的執(zhí)行，進(jìn)行全方面的監(jiān)督，切實(shí)履行崗位職責(zé)。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃結(jié)尾篇三

本月是開始走進(jìn)一年之中最為困苦的一個(gè)月，市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)是最為困難的一個(gè)月，在這個(gè)月沒(méi)有特別的節(jié)日或是其他特別的季節(jié)導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)的一個(gè)月。在此，鑒于往年的情況，也是在此月虧損最大，因此本月將是暫時(shí)不會(huì)對(duì)持有的股票進(jìn)行操縱，資金上由于上月回往及本日借支出往的開支很大，因此剩下的不是很多，對(duì)股票操縱上不會(huì)有太大的影響。現(xiàn)在本月主要著重在完善行政內(nèi)部工作上，在合適的時(shí)機(jī)可以發(fā)展總公司的外線業(yè)務(wù)員及拓展其他相關(guān)銷售業(yè)務(wù)工作，預(yù)備完善外線職員的治理工作，再有事將逐步開始恢復(fù)共站站員的站籍，實(shí)在不行需要淘汰的需要共站各個(gè)代表的確認(rèn)，假如大部分同意通過(guò)可以直接刪除其人事檔案，并報(bào)送共站委員會(huì)。鑒于，公司內(nèi)外情況，以下是今年5月份的工作計(jì)劃內(nèi)容：

1、 在本月底30號(hào)之前毛利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)到250元，凈利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)到200元。共券活動(dòng)資金—總資產(chǎn)在6月6號(hào)投資資金注進(jìn)后目標(biāo)達(dá)到1萬(wàn)元。

2、 本月還清摩托車欠款700元。

3、 繼續(xù)完善公司職員人事檔案方面的工作，開始嘗試正式錄用一個(gè)內(nèi)線職員，可以是公司的重要客串，成功后再吸收加進(jìn)共站，然后再擔(dān)任公司的要職工作。

4、 完善公司內(nèi)部組織部分協(xié)調(diào)工作，積極做好及維護(hù)公司常態(tài)工作。

5、 繼續(xù)改善通訊系統(tǒng)運(yùn)作，努力為開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的拓展做出架橋展路的作用。

1、 10—13號(hào)做好4月份的財(cái)務(wù)對(duì)賬工作，以及做好單據(jù)進(jìn)到賬薄的工作。在16號(hào)前做好今年4月份財(cái)務(wù)方面月結(jié)報(bào)表的工作，并于18號(hào)前后對(duì)外公布相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。

2、 15號(hào)前正式確認(rèn)原共券股東陳詩(shī)繁不再對(duì)其共券的投資，并通知其本人該投資簽約合同到6月1日正式到期，不再接受其繼續(xù)對(duì)共券的投資，并在6月10號(hào)前退還其扣除充值話費(fèi)200元后所剩下投資款項(xiàng)及100元的固定利潤(rùn)分配。

3、 8號(hào)對(duì)外公布并在公司網(wǎng)絡(luò)窗口發(fā)表4月份工作報(bào)告文件。

4、10號(hào)對(duì)外公布并在公司網(wǎng)絡(luò)窗口發(fā)表5月份工作計(jì)劃。

5、 8—16號(hào)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的信息及內(nèi)容，逐步完善網(wǎng)絡(luò)各個(gè)重要網(wǎng)站的內(nèi)容和資料。為開發(fā)及拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷預(yù)備工作，并開始逐步增加發(fā)布商品相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

6、 5—11號(hào)確定及更本月份的職員異動(dòng)情況，并發(fā)布相應(yīng)的通知及公函。

7、18—23號(hào)結(jié)算元月份的職員工資，并于25號(hào)—29號(hào)發(fā)放完畢。

8、9—13號(hào)，18—29號(hào)進(jìn)行一次規(guī)范及整理電腦相關(guān)文件存放工作。

9、 20—24號(hào)積極做工資對(duì)信用卡還款的前期預(yù)算及支配等相關(guān)工作。

10、 21—24號(hào)清完本月尚未進(jìn)賬的單據(jù)及發(fā)票登記到臺(tái)賬帳薄，并進(jìn)行一次三帳核對(duì)工作。

11、 6月5號(hào)號(hào)完成進(jìn)行對(duì)中銀信用卡、光大銀行信用卡、建行信用卡還款資金循環(huán)周轉(zhuǎn)的工作。

12、15—18號(hào)25—29號(hào)上報(bào)公司狀況董事會(huì)成員、常務(wù)委員會(huì)委員，并與其討論今年上半年的各個(gè)目標(biāo)及執(zhí)行計(jì)劃狀況。

13、 23—30號(hào)起草5月份的工作報(bào)告。

14、 6月5—8號(hào)進(jìn)行工商銀行信用卡還款工作。

15、29—31號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì)，以便月結(jié)報(bào)表方便順利進(jìn)行。

16、以上計(jì)劃只供本公司工作規(guī)劃參考。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃結(jié)尾篇四

我從事銀行工作多年，服務(wù)過(guò)成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原則。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認(rèn)可和擁護(hù)。根據(jù)我行20xx年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，20xx年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定出20xx年銀行個(gè)人工作計(jì)劃：

一、 20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

三、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

2、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

四、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃結(jié)尾篇五

20xx年以來(lái)，xx壽險(xiǎn)市場(chǎng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，做銀保業(yè)務(wù)的壽險(xiǎn)公司達(dá)9家，較20xx年一季度增加4家。根據(jù)市場(chǎng)的變化，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各支公司按照分公司總經(jīng)理室和省公司的戰(zhàn)略部署，搶占先機(jī)，鞏固市場(chǎng)，攻堅(jiān)克難，頑強(qiáng)拼搏，新單保費(fèi)超過(guò)了序時(shí)進(jìn)度。

上半年截止3月31日，全市共完成銀保新單保費(fèi)43366.2萬(wàn)元, 完成省公司下達(dá)全年預(yù)算目標(biāo)的76.89%; 同比增長(zhǎng)0.9%。其中躉交保費(fèi)42798萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)1.76%;期交保費(fèi)567.72萬(wàn)元，僅完成全年預(yù)算目標(biāo)的15.77%，同比負(fù)增長(zhǎng)38.59%，在全省排在最后一名。回顧上半年工作小結(jié)如下：

為確保實(shí)現(xiàn)省公司一季度競(jìng)賽目標(biāo)，xx市公司制定了《xx人壽xx分公司二oxx年一季度銀保業(yè)務(wù)競(jìng)賽推動(dòng)方案》，調(diào)動(dòng)基層公司的積極性，對(duì)一季度指標(biāo)進(jìn)行了落實(shí)分解，每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報(bào)，及時(shí)公布業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，適時(shí)進(jìn)行目標(biāo)追蹤，從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達(dá)成。

各單位認(rèn)真落實(shí)銀保業(yè)務(wù)的銷售計(jì)劃，制訂激勵(lì)措施，全體銀保渠道銷售人員認(rèn)真履行自己的職責(zé)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不畏艱難，團(tuán)結(jié)一心，從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，超過(guò)了序時(shí)進(jìn)度。上半年完成全年新單預(yù)算目標(biāo)較好的有：舒城支公司達(dá)成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理財(cái)中心、葉集服務(wù)部確保預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率低于全市發(fā)展速度。

面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜多變的外部環(huán)境，保險(xiǎn)主體的不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，競(jìng)爭(zhēng)手段多樣化，我公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)逐步減少，給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了意想不到的困難。各級(jí)公司都加大了公關(guān)力度，進(jìn)一步疏通維護(hù)展業(yè)渠道，更好地發(fā)展銀保業(yè)務(wù)，分公司總經(jīng)理室成員和相關(guān)部門，支公司經(jīng)理室成員加強(qiáng)與代理單位的聯(lián)系和溝通，采取多種形式進(jìn)行交流，增進(jìn)了了解，密切了關(guān)系，為銀保業(yè)務(wù)贏造了外部環(huán)境，取得了良好的效果。

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署，按照分公司總經(jīng)理室的要求，認(rèn)真做好本職工作，加強(qiáng)與各代理渠道相關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)協(xié)商處理業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，各支公司對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓(xùn)支持和服務(wù)。

上半年銀保業(yè)務(wù)存在很多不足和差距，主要表現(xiàn)在：

一、從業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，一是各單位間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，預(yù)算達(dá)成率高的單位已達(dá)到96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的葉集服務(wù)部?jī)H達(dá)到15.79%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡，農(nóng)行占全市躉交總量的60.14%，郵政(含郵儲(chǔ)銀行)占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。

從上半年的市場(chǎng)份額看，到6月底，我公司的市場(chǎng)份額為37.8%，比去年同期下降10.8個(gè)百分點(diǎn)，下降幅度很大。從各代理渠道市場(chǎng)份額占比看，我公司的市場(chǎng)份額普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降

7.3個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)行44.1%，比去年同期下降13.1個(gè)百分點(diǎn);中行38.4%，比去年同期下降12.9個(gè)百分點(diǎn);建行25.1%，比去年同期下降18.1個(gè)百分點(diǎn);郵政34.7%，比去年同期下降7個(gè)百分點(diǎn)。

二、銀保渠道期交保費(fèi)發(fā)展嚴(yán)重滯后，在全省處于最后位次，銀保期交僅完成年計(jì)劃的15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41個(gè)百分點(diǎn)。

上半年期交保費(fèi)567萬(wàn)元，其中，柜面期交保費(fèi)148.26萬(wàn)元，僅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。

三、隊(duì)伍建設(shè)滯后，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)，去年朱總又多次強(qiáng)調(diào)認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，以確保業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經(jīng)理室對(duì)隊(duì)伍建設(shè)非常重視，盡管分公司相關(guān)部門和各公司作做了一些工作，但是重視程度不夠，致使成效不明顯，沒(méi)有達(dá)到分公司總經(jīng)理室的預(yù)期目標(biāo)，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致我市業(yè)務(wù)落后于全省發(fā)展速度。

四、培訓(xùn)工作不到位，特別是對(duì)客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的理念轉(zhuǎn)變，銷售技能提升，業(yè)務(wù)知識(shí)更新等方面培訓(xùn)工作沒(méi)能跟上，造成客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的整體素質(zhì)沒(méi)有提高，從一定程度講，客戶經(jīng)理的銷售技能不能適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的需要，難以保證業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃結(jié)尾篇六

會(huì)計(jì)工作是信用社一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，肩負(fù)著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營(yíng)成果、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展前景，參加信用社經(jīng)營(yíng)決策的重要職責(zé)。會(huì)計(jì)工作的好壞，直接影響信用社的信譽(yù)和地位，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會(huì)計(jì)內(nèi)控制度建設(shè)，從嚴(yán)治社，化險(xiǎn)增效。

(一)要堅(jiān)持不懈抓好會(huì)計(jì)規(guī)范化管理。從整體上改變會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作狀況，對(duì)未實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)的信用社要重點(diǎn)檢查輔導(dǎo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，促其達(dá)標(biāo);對(duì)已達(dá)標(biāo)的信用社要定期堅(jiān)持檢查保證質(zhì)量。力爭(zhēng)xx年信用社會(huì)計(jì)工作達(dá)標(biāo)100%，+個(gè)信用社達(dá)標(biāo)升二級(jí)，升級(jí)面達(dá)30%以上。

(二)整章建制，完善內(nèi)控制度。針對(duì)轄區(qū)信用社會(huì)計(jì)的情況，進(jìn)一步修改《信用社財(cái)務(wù)管理辦法》、《電子聯(lián)行和微機(jī)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等，制定出一套具有自身特點(diǎn)、便于信用社會(huì)計(jì)操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)會(huì)人員的行為，將各種會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，達(dá)到查錯(cuò)防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行目的。

(三)確立激勵(lì)機(jī)制，全面提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。一是設(shè)立會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押金。每個(gè)會(huì)計(jì)員交500元作為保證金，實(shí)行錯(cuò)帳自賠;二是加大對(duì)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量考核力度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會(huì)計(jì)憑證，每張扣工資0.1元，記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元，計(jì)息差錯(cuò)的'按差錯(cuò)金額退賠補(bǔ)收入帳;三是開展會(huì)計(jì)工作評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)會(huì)計(jì)工作成績(jī)顯著，安全無(wú)事故的會(huì)計(jì)頒發(fā)榮譽(yù)證書，給予表?yè)P(yáng)，對(duì)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量差的會(huì)計(jì)員通報(bào)批評(píng)，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

20xx年利潤(rùn)計(jì)劃目標(biāo)，確定社社盈余，盈余面達(dá)%，盈利額x萬(wàn)元。綜合費(fèi)用額壓縮到%。財(cái)務(wù)管理的主題應(yīng)是加強(qiáng)核算，增收節(jié)支，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。我們將以加快財(cái)會(huì)管理創(chuàng)新為動(dòng)力，找準(zhǔn)財(cái)會(huì)工作改革和突破口，實(shí)行積極有效財(cái)務(wù)措施。

(一)強(qiáng)化成本管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。對(duì)信用社實(shí)行綜合的費(fèi)用率、費(fèi)用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項(xiàng)包干、節(jié)約留用、超支自負(fù)”。一是以收入為基數(shù)，測(cè)算確定各社的應(yīng)控費(fèi)用額;并對(duì)存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。二是實(shí)行重大費(fèi)用請(qǐng)示報(bào)告制度，信用社凡開支1000元以上的，無(wú)論什么性質(zhì)，事先寫出請(qǐng)示報(bào)告，審批后方可入帳。三是堅(jiān)持財(cái)務(wù)開支公開制，每月向職工張榜公布財(cái)務(wù)開支明細(xì)帳，增加透明度。接受群眾監(jiān)督，把住財(cái)務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門，節(jié)支增效。

(二)大力盤活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實(shí)行工效工資，切實(shí)落實(shí)“以包貸、包收、包管理、包效益”內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制，增加信貸人員的工作責(zé)任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應(yīng)收利息，防止人情收息，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。創(chuàng)造一個(gè)新穎生動(dòng)的效益工作局面，貸款收息額力爭(zhēng)達(dá)到萬(wàn)元，貸款收息率力爭(zhēng)超7%。

(三)立足增加存款總量，著力調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。加大對(duì)低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0.4個(gè)百分點(diǎn)。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃結(jié)尾篇七

今年以來(lái)，各商業(yè)銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，尤其是進(jìn)入二季度以來(lái)，工商銀行長(zhǎng)治分行儲(chǔ)蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，穩(wěn)存增存壓力較大。對(duì)此，長(zhǎng)治分行多措并舉，采取有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。

將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來(lái)抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營(yíng)思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息，同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場(chǎng)信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。

一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng)。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對(duì)接工作，采勸接對(duì)子”的方式，前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營(yíng)銷和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。

一是大力營(yíng)銷保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

一是各支行行長(zhǎng)、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參與本行私人銀行客戶、財(cái)富客戶的維護(hù)，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)富客戶定向營(yíng)銷活動(dòng)，每年組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護(hù)。

各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，尤其對(duì)高端客戶、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)要親自過(guò)問(wèn)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報(bào)，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃結(jié)尾篇八

新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的目標(biāo)。年市行下達(dá)給我行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃如下：

(一)存款計(jì)劃

1、人民幣存款計(jì)劃 4600萬(wàn)元

其中：對(duì)公 2700萬(wàn)元

儲(chǔ)蓄 1900萬(wàn)元

2、同業(yè)存款計(jì)劃 400萬(wàn)元

3、外幣存款計(jì)劃 50萬(wàn)元

(二)不良資產(chǎn)

1、清收 260萬(wàn)元

2、盤活 130萬(wàn)元

3、保全 340萬(wàn)元

(三)不良貸款控制余額

1、四級(jí)分類 5461萬(wàn)元

2、五級(jí)分類 5885萬(wàn)元

(四)客戶退出

1、潛在風(fēng)險(xiǎn)退出 491萬(wàn)元

2、事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)退出 138萬(wàn)元

(五)財(cái)務(wù)計(jì)劃

1、賬面利潤(rùn) 1000萬(wàn)元

2、消化包袱15萬(wàn)元

3、實(shí)際利潤(rùn) 1015萬(wàn)元

4、中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元

(六)中間業(yè)務(wù)計(jì)劃

1、代理手續(xù)費(fèi) 12萬(wàn)元

2、國(guó)際結(jié)算量 800萬(wàn)美元

今年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì)議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，以“三比一管”活動(dòng)競(jìng)賽為主線，繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，以抓好增效，大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計(jì)劃。

一、全力推進(jìn)“三個(gè)創(chuàng)新”

第一個(gè)創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財(cái)務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè);維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時(shí)，還要積極拓展自動(dòng)銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)。

第二個(gè)創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國(guó)債組合存款、教育儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財(cái)，出口退稅、汽車消費(fèi)貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。

第三個(gè)創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí)，積極為客戶提供經(jīng)濟(jì)金融信息、代管保險(xiǎn)箱、投資咨詢、個(gè)人理財(cái)、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)立大客戶服務(wù)中心?！耙徽臼健狈?wù)，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語(yǔ)，以應(yīng)對(duì)日益凸現(xiàn)的金融國(guó)際化。

二、采取“七進(jìn)”策略

1、堅(jiān)持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，把存款工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓而開拓奮進(jìn)。

存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，細(xì)分目標(biāo)客戶，采取差別服務(wù)。

①更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實(shí)現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競(jìng)爭(zhēng)的需要，更是生存與發(fā)展的需要。

②加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

把營(yíng)銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營(yíng)銷區(qū)域擴(kuò)展到全市，把營(yíng)銷中心擱在教育、部隊(duì)、事業(yè)單位等行業(yè)，把營(yíng)銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營(yíng)銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營(yíng)銷品種定在教育儲(chǔ)蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與，強(qiáng)力營(yíng)銷。

③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”為契機(jī)，按既定目標(biāo)對(duì)各科室發(fā)放計(jì)劃任務(wù)書，督辦通知書，實(shí)行按月考核，按月獎(jiǎng)懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘，對(duì)于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流。爭(zhēng)取在第一季度為全年存款工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對(duì)外可召開重點(diǎn)客戶座談會(huì)，寫標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁(yè)，對(duì)內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃結(jié)尾篇九

20xx年對(duì)公業(yè)務(wù)工作思路

一、當(dāng)前我行對(duì)公業(yè)務(wù)上存在的一些問(wèn)題

1、對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的意識(shí)還不是很強(qiáng)。在平時(shí)的工作中常常能碰到開戶企業(yè)到我行來(lái)開戶，需要排隊(duì)且需等候較長(zhǎng)時(shí)間，有時(shí)甚至要讓客戶第二天再來(lái)開戶的情況。

2、員工服務(wù)效率及態(tài)度還需提高。時(shí)常有企業(yè)對(duì)農(nóng)行抱怨對(duì)帳單不能及時(shí)拿到（農(nóng)商行每月1日就能拿到，而我行一般要過(guò)2天后才能拿到），甚至有些企業(yè)反映員工服務(wù)態(tài)度冷漠從沒(méi)看過(guò)笑臉，亟需員工提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)意識(shí)。

二、機(jī)遇1、從開戶數(shù)量看：周莊開票銷售企業(yè)大概有1200多戶，在我行開立帳戶結(jié)算的僅有700戶。

2、從大客戶數(shù)量看：全鎮(zhèn)5000萬(wàn)銷售以上企業(yè)有，在我行開戶的僅有 家， 能夠拓展的企業(yè)還有不少。

三、下階段工作思路

（一）、重視開戶工作，拓展新客戶群。

1、與工商部門搞好關(guān)系?？蛻羰倾y行發(fā)展的基石，客戶拓展工作始終是對(duì)公工作的重中之重。在平時(shí)工作中，看到支行下發(fā)的開戶信息后及時(shí)與工商部門聯(lián)系，獲取企業(yè)信息，及時(shí)與企業(yè)溝通。

2、加強(qiáng)對(duì)重要政企的走訪，收集、發(fā)掘和掌握源頭信息，掌握當(dāng)?shù)卣笮陆?xiàng)目、專項(xiàng)撥款、招商引資、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)等情況，確保營(yíng)銷工作永有源頭活水同時(shí)在營(yíng)銷對(duì)公客戶時(shí)要堅(jiān)持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜，又要讓其開花和結(jié)果。

(二)、做好公私聯(lián)動(dòng)，通過(guò)個(gè)人高端客戶挖掘?qū)蛻簟?/p>

以前，說(shuō)到公私聯(lián)動(dòng)我們常常會(huì)想到通過(guò)某某企業(yè)銷售了多少黃金，基金、個(gè)人網(wǎng)銀等一些個(gè)人產(chǎn)品。其實(shí)倒過(guò)來(lái)，通過(guò)我們的個(gè)人客戶系統(tǒng)可以從中發(fā)現(xiàn)有不少個(gè)人客戶在我行還沒(méi)有企業(yè)開戶，這些個(gè)人客戶既然個(gè)人帳戶上有存款，相信在對(duì)公存款上一定也能有所收獲。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友，有些老板娘要為女兒找男朋友，如果我們通過(guò)自身資源能夠幫他們解決這些問(wèn)題，相信我們能夠獲得客戶認(rèn)可從而帶動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)。

（三）、做好包戶管理，力促聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式常態(tài)化。

1、平時(shí)應(yīng)抓好大堂、窗口主陣地的服務(wù)，健全柜臺(tái)、大堂、外勤三環(huán)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制，提高窗口工作效率和大堂日常服務(wù)質(zhì)量及客戶經(jīng)理外部營(yíng)銷能力，使信息共享、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、相互配合、通力協(xié)作做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式常態(tài)化。

2、將客戶信息進(jìn)行整理，實(shí)施分類分級(jí)管理，進(jìn)行差別維護(hù)。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃結(jié)尾篇十

20xx年，支行全面落實(shí)市行個(gè)金專業(yè)工作的部署，在堅(jiān)持以客戶為中心的前提下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，拓寬產(chǎn)品種，努力推介中間業(yè)務(wù)發(fā)展，提高個(gè)金業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)全年安全無(wú)事故，員工知難而進(jìn)，愛崗愛業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，甘于奉獻(xiàn)，敢于拼搏，努力完成市行、支行的任務(wù)。

1、截止12月31日，我行儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元，較年增加萬(wàn)元。

2、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元。

3、代發(fā)工資月代發(fā)額萬(wàn)元，年累計(jì)代發(fā)萬(wàn)元，萬(wàn)筆，代發(fā)單位個(gè)。

4、牡丹e時(shí)代卡（即牡丹靈通卡）營(yíng)銷張。

5、代理營(yíng)銷人壽保險(xiǎn)面額萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收萬(wàn)元。

6、代理國(guó)債發(fā)行萬(wàn)元，兌付萬(wàn)元。

7、代理基金萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。

為了完成市行下達(dá)的指令性存款任務(wù)，新年伊始，支行及早制定了《支行個(gè)金部攬儲(chǔ)任務(wù)指標(biāo)及獎(jiǎng)罰方案》、《支行員工綜合業(yè)績(jī)考核方案》等。支行對(duì)員工的攬存方案進(jìn)行了調(diào)整，在考核中做到真實(shí)、公平、公正，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，為儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)起到積極作用。

支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行提出的“高端客戶營(yíng)銷服務(wù)年”活動(dòng)精神，號(hào)召員工從立行興行的高度，圍繞高端客戶營(yíng)銷，積極行動(dòng)起來(lái)，全身心的投入到支行經(jīng)營(yíng)工作之中，領(lǐng)導(dǎo)班子身先士卒、率先垂范、走在營(yíng)銷前列，同時(shí)還推出了《員工績(jī)效工資考核辦法》等項(xiàng)措施，通過(guò)動(dòng)員和組織全行力量開展高端客戶營(yíng)銷攻堅(jiān)，使個(gè)人高端客戶營(yíng)銷取得了較好的成效。全年就營(yíng)銷個(gè)人高端客戶近100戶，攬存達(dá)3500萬(wàn)元，為完成全年增儲(chǔ)計(jì)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年初以來(lái)，支行著眼于行業(yè)發(fā)展需要，立足市場(chǎng)、創(chuàng)新服務(wù)。經(jīng)過(guò)支行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究和對(duì)大學(xué)實(shí)地考查論證，認(rèn)為工行在大學(xué)附近沒(méi)有固定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，校內(nèi)教職員工和學(xué)生持卡量1.5萬(wàn)張，而大學(xué)在校學(xué)生的數(shù)量在全省是最多的。如能在校園內(nèi)設(shè)立atm機(jī)，將為該校師生提供極大的便利，而且對(duì)擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域十分有利。對(duì)此，支行及時(shí)向市行匯報(bào)，市行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行長(zhǎng)親自協(xié)調(diào)運(yùn)作并安排該項(xiàng)工作、帶領(lǐng)支行相關(guān)部門員工加班加點(diǎn)，加快從安裝到籌備等項(xiàng)工作的進(jìn)度，在較短時(shí)間內(nèi)完善了繁鎖的相關(guān)手續(xù)，并一次通過(guò)公安部門驗(yàn)收。此次地區(qū)工行第一臺(tái)離行式24小時(shí)atm自助網(wǎng)點(diǎn)的誕生，不僅一舉打破了城區(qū)長(zhǎng)久以來(lái)沒(méi)有24小時(shí)離行式自助網(wǎng)點(diǎn)的歷史，為支行大力營(yíng)銷牡丹卡、加速電子銀行業(yè)務(wù)步伐，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入奠定了良好的基礎(chǔ)。

一是積極尋找效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，全力增收中間業(yè)務(wù)收入。支行高度重視中間業(yè)務(wù)工作，從細(xì)節(jié)抓好工作，通過(guò)良好的服務(wù)，精確的核算做好人民幣解算業(yè)務(wù)。

二是培養(yǎng)我行良好的客戶資源,充分利用我行在大學(xué)校園內(nèi)的atm機(jī)優(yōu)勢(shì)開展陣地宣傳，安排人員積極營(yíng)銷靈通卡業(yè)務(wù)一增加收入。

三是組織好客戶經(jīng)理營(yíng)銷隊(duì)伍，進(jìn)行全方位營(yíng)銷,確保實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

四是深入挖潛，多創(chuàng)中間業(yè)務(wù)收入，全行員工拓寬營(yíng)銷范圍，挖掘客戶資源，在營(yíng)銷保險(xiǎn)、基金、理財(cái)?shù)确矫嫦鹿Ψ?努力做大中間業(yè)務(wù)。同時(shí)積極開展工資轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。

五是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的宣傳與營(yíng)銷，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶如:農(nóng)發(fā)行、中儲(chǔ)糧等大的客戶要加大營(yíng)銷力度。

首先，支行制定了走訪中高端客戶方案。對(duì)大客戶有行領(lǐng)導(dǎo)親自走訪百萬(wàn)元以上的客戶，提出需要的特殊服務(wù)理財(cái)。如購(gòu)買債、保險(xiǎn)、基金等，中級(jí)客戶由主任、客戶經(jīng)理分別走訪，給予相應(yīng)的慰問(wèn)品，并征求服務(wù)上的意見，以利于 在服務(wù)上的改進(jìn)，方便客戶，穩(wěn)定客源。其次在營(yíng)業(yè)大廳擺放花卉，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提升檔次，在大廳外懸掛條幅。三是到市場(chǎng)宣傳我行的金融產(chǎn)品，如速匯業(yè)務(wù)等爭(zhēng)攬戶源。

支行將利用農(nóng)發(fā)行、北方物流中心、中儲(chǔ)糧等客戶的平臺(tái)，大力辦理個(gè)人結(jié)算帳戶，增加儲(chǔ)蓄存款，并開辦網(wǎng)上銀行、靈通卡等，全面營(yíng)銷各類新產(chǎn)品以此促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

支行將采取下列措施：制定相應(yīng)的存款考核辦法與績(jī)效考核工資掛鉤，采取上不 封頂，下不保底的規(guī)則，創(chuàng)造公平、公正、公開的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

切實(shí)發(fā)揮大堂經(jīng)理的職能，分流客戶、引導(dǎo)客戶、疏導(dǎo)客戶，用親切的語(yǔ)言，便捷的解答。員工迅速的辦理業(yè)務(wù)。將潛在客戶和有理財(cái)需求的客戶。介紹到理財(cái)經(jīng)理，進(jìn)行理財(cái)輔導(dǎo)，購(gòu)買各種產(chǎn)品。發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，給客戶一滿意的理財(cái)回報(bào)。

新的一年，支行繼續(xù)實(shí)施“形象工程”。強(qiáng)化對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的管理，支行將開展貫穿全年的以提高服務(wù)水平為載體的樹形象工程，做到哪里有崗位，良好的形象就樹立到哪里。同時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，提高服務(wù)工作的自覺性，從根本上改變?nèi)袉T工服務(wù)理念，把支行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提高到一個(gè)嶄新的水平。