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物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
2. 與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)對(duì)完成執(zhí)修的單元的驗(yàn)收銷(xiāo)項(xiàng)工作，并就溝通結(jié)果做詳細(xì)記錄。
3. 房屋鑰匙、可視對(duì)講器、門(mén)鈴、cad圖紙等管理及完成交付業(yè)主并簽署交付文件。
4. 參與房屋交付過(guò)程，負(fù)責(zé)與業(yè)主交接簽收單元配備的相關(guān)物資等。
5. 協(xié)助小區(qū)內(nèi)所有執(zhí)修施工單位的現(xiàn)場(chǎng)管理及記錄。
6. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作等。
物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
1、 長(zhǎng)駐辦公樓或商場(chǎng)內(nèi)顧客服務(wù)臺(tái)工作;
2、 處理辦公樓或商場(chǎng)顧客、租客的查詢、投訴及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);
3、 提供有償或無(wú)償便民服務(wù);
4、 處理泊車(chē)優(yōu)惠服務(wù);
5、 負(fù)責(zé)用戶意見(jiàn)調(diào)查、用戶信息的收集、匯總;
6、 建立和管理相關(guān)記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;
7、 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理一切管理事務(wù);
8、 向直屬主管定期呈報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃;
9、 執(zhí)行上級(jí)主管安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
l 全面統(tǒng)籌客服組工作，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)，帶領(lǐng)部門(mén)完成工作目標(biāo);
l 協(xié)調(diào)公司其他部門(mén)以及外包公司工作，監(jiān)察和督導(dǎo)樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶和裝修工人遵從規(guī)章進(jìn)行裝修工程;
l 確保物業(yè)客服相關(guān)工作于日常運(yùn)作中遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、條例;
l 處理好物業(yè)公司與商戶/租戶的關(guān)系，充分了解商戶/租戶的需求，做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
l 熟悉和應(yīng)用緊急/突發(fā)事情的處置流程;
l 其他高級(jí)物業(yè)經(jīng)理安排的工作。
