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物業(yè)工作職責(zé)200字篇一

(1)每月初以有效的出租合同為依據(jù)編制客戶租金及費(fèi)用明細(xì)表。

(2)每月中旬對酒店物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)來的電話費(fèi)按要求進(jìn)行賬務(wù)處理。

(3)每月中旬按酒店綜合辦公室提供的寫字樓和商住樓水、電用量統(tǒng)計(jì)表，計(jì)算各客戶的7jc、電費(fèi)用并做好轉(zhuǎn)賬。

(4)每月底以有效的出租合同為依據(jù)編制物業(yè)部收入憑證。

(5)登記及保管寫字樓、商住樓、客房出租的合同。

2.收回掛賬款及有關(guān)款項(xiàng)：

(1)負(fù)責(zé)及時催收客戶欠賬款，對未按時交款的客戶，按規(guī)定程序向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并采取有效的措施將欠款收回。

(2)按合同要求在規(guī)定時間內(nèi)向客戶收取預(yù)收款項(xiàng)。

(3)憑物業(yè)部開出的通知辦理客戶退房結(jié)賬手續(xù)。

(4)及時處理收回的款項(xiàng)。

(5)負(fù)責(zé)在月底將寫字樓、商住樓、客房的客戶當(dāng)月租金及費(fèi)用全部收回。

3.對賬：

(1)查清當(dāng)月物業(yè)部收入與前月收入的差額，并追查其原因。

(2)檢查客戶費(fèi)用明細(xì)表的租金收入與月底租金收入憑證是否相符。

(3)月底核對本崗位所屬賬戶的余額，保證余額的準(zhǔn)確無誤。

4.分析及預(yù)測：

(1)提供和統(tǒng)計(jì)客戶履約情況、租金水平變動及出租率等指標(biāo)。

(2)分析物業(yè)收入變動的原因，提出一般性改進(jìn)意見。

(3)根據(jù)物業(yè)經(jīng)營決策變動情況,預(yù)測未來收人情況。

物業(yè)工作職責(zé)200字篇二

負(fù)責(zé)管理物業(yè)項(xiàng)目各級員工;

負(fù)責(zé)組織編制物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督具體實(shí)施;

檢查物業(yè)項(xiàng)目保安、清潔、維修服務(wù)品質(zhì)，制定提升措施并進(jìn)行適時調(diào)整;

負(fù)責(zé)組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況;

監(jiān)督承包商的服務(wù)質(zhì)量;

定期走訪業(yè)戶及有關(guān)部門，建立良好溝通渠道;

編制物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算，審批項(xiàng)目日常開支，保證預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成;

定期舉辦應(yīng)急演習(xí)，使物業(yè)員工保持良好狀態(tài)、熟悉應(yīng)急程序;

定期向公司呈報項(xiàng)目物業(yè)管理工作報告;

定期與發(fā)展商/業(yè)主委員會代表舉行會議，檢查及報告物業(yè)運(yùn)作情況。

物業(yè)工作職責(zé)200字篇三

1、 負(fù)責(zé)對全國管轄各醫(yī)物項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系。

2、 系統(tǒng)品質(zhì)體系建設(shè)工作;

3、 專業(yè)模塊管理工作;

4、 組織各專業(yè)口運(yùn)營品質(zhì)提升;

5、 多種經(jīng)營拓展和管理工作;

6、 建立標(biāo)準(zhǔn)，檢查分析整改工作;

7、 負(fù)責(zé)醫(yī)物新項(xiàng)目前期階段性工作，如新項(xiàng)目物業(yè)投標(biāo)、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;

8、配合公司品質(zhì)部，對各項(xiàng)目中先進(jìn)有效的管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析，形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺。

物業(yè)工作職責(zé)200字篇四

負(fù)責(zé)日常的電話接聽服務(wù)、客戶接待及走訪溝通服務(wù)，做到主動、熱情、周到，并作好相應(yīng)的記錄。

了解大廈內(nèi)基本設(shè)備設(shè)施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業(yè)服務(wù)的信任度。

定期進(jìn)行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。

積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并做好部門內(nèi)日常行政事務(wù)。

做好大廈內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設(shè)備設(shè)施在內(nèi)問題的報修及協(xié)調(diào)解決工作。

負(fù)責(zé)本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業(yè)工作職責(zé)200字篇五

協(xié)助高級主任/副經(jīng)理處理本部門的日常工作;

全面負(fù)責(zé)二期范圍內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維修工作，并督導(dǎo)其他主管人員完成;

全面負(fù)責(zé)自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)等弱電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作，并帶領(lǐng)與指導(dǎo)屬下員工完成;

對設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行提出改良方案;

負(fù)責(zé)弱電技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)和考核，負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)/設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計(jì)劃與工作報告交上級審核;

簽發(fā)弱電設(shè)備的維修單，提出各項(xiàng)維修工具、材料及備品備件的采購計(jì)劃。負(fù)責(zé)外判承包商的工作質(zhì)量監(jiān)督，配合公司其他部門的技術(shù)支持;

完成上級交辦的臨時任務(wù)。

物業(yè)工作職責(zé)200字篇六

1. 負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作

2. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案歸集及關(guān)系維護(hù);

3. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;

4. 負(fù)責(zé)開具各類費(fèi)用的收繳憑證;

5. 做好費(fèi)用報表的統(tǒng)計(jì)與核算;

6. 負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修審批驗(yàn)收手續(xù);

8. 負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的收集、整理、存檔及定時更新

物業(yè)工作職責(zé)200字篇七

1、 在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行;

2、 每日對小區(qū)清潔、綠化、公共設(shè)施等進(jìn)行巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;

3、 接受及處理業(yè)戶投訴，如實(shí)記錄并及時、耐心、妥善地跟進(jìn)，向客服部主管匯報;

4、 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)定收取費(fèi)用的收繳工作;

5、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)戶的二次裝修的申報、審批、巡查、驗(yàn)收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報;

6、 負(fù)責(zé)業(yè)戶各類安裝申請，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí);

7、 協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心之間的關(guān)系，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪;

8、 擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;

物業(yè)工作職責(zé)200字篇八

1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令

2 、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的管理工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施

3 、針對管轄區(qū)域的實(shí)際情況制定管理方案，報公司批準(zhǔn)后實(shí)施

4、審核財(cái)務(wù)收支情況，控制各項(xiàng)成本費(fèi)用，負(fù)責(zé)督促檢查各項(xiàng)代收代付、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳情況

5、負(fù)責(zé)處理住戶對本物業(yè)服務(wù)中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關(guān)系

6 、調(diào)動員工工作積極性，提高員工素質(zhì)，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)

7 、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作

8、 負(fù)責(zé)各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進(jìn)行工作總結(jié)定期向上級述職

9 、每周召開一次工作列會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作

10 、制定社區(qū)活動計(jì)劃，積極開展社區(qū)文化建設(shè)活動

11、 完成公司交辦的其他工作

物業(yè)工作職責(zé)200字篇九

1. 全面負(fù)責(zé)甲方大廈兩個項(xiàng)目的現(xiàn)場管理;

2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3. 完善項(xiàng)目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求，按照計(jì)劃推動管理程序的落實(shí)、監(jiān)督、回顧、刷新;

4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;

5. 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患;

6. 項(xiàng)目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求

物業(yè)工作職責(zé)200字篇十

(1) 根據(jù)公司的總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)本部門的客服管理目標(biāo);

(2) 開展本部門的客服日常管理工作和隊(duì)伍建設(shè);

(3) 制定和完善客服管理目標(biāo)責(zé)任制，確保項(xiàng)目客服工作的穩(wěn)步提升，指導(dǎo)項(xiàng)目處理重大客戶投訴事件;

(4) 負(fù)責(zé)公司客服管理相關(guān)制度、各類作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)文件的實(shí)施及各種客服管理活動的組織與推動;

(5) 負(fù)責(zé)配合物業(yè)公司內(nèi)部的滿意度調(diào)研及公司組織實(shí)施第三方滿意度測評工作;

(6)負(fù)責(zé)定期提供客服管理工作的年度、季度、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃，督促各項(xiàng)目的客服工作計(jì)劃擬定、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并對計(jì)劃完成情況進(jìn)行評價、考核;

(7) 負(fù)責(zé)對各物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)過程及核查不合格事項(xiàng)的糾正與預(yù)防措施的控制與跟蹤驗(yàn)證;

(8) 根據(jù)年度社區(qū)文化建設(shè)計(jì)劃，審核方案并督導(dǎo)落實(shí);

(9) 組織實(shí)施客服培訓(xùn)管理工作;

(10) 組織城市客服管家的評級認(rèn)定工作;

(11) 其他相關(guān)客戶服務(wù)的工作。

物業(yè)工作職責(zé)200字篇十一

1、 定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護(hù)等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進(jìn)

2、 協(xié)助跟進(jìn)業(yè)主/住戶反映的各項(xiàng)問題

3、 熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關(guān)系

4、 接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請和投訴

5、 協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作

6、 協(xié)助有關(guān)費(fèi)用的催繳工作

7、 協(xié)助上級組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作，主動加強(qiáng)與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作