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藥店營業(yè)員崗位職責篇一
一、藥店營業(yè)員應認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解gsp條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為,全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。
二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品,擺放整潔,標示清晰,準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等,方便顧客選購。
三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能,用途用量和禁忌,注意事項等,不夸大和誤導顧客。
四、愛護店內(nèi)設備,設施,發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。
五、必須堅守工作崗位,不得串崗、離崗。
六、認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄,并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。
七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達到干凈整潔、明亮。
八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律,不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。
九、必須提前準備好營業(yè)期間的需用品,用具。熟練工作流程。
十、及時補充商品,及時檢查,缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時上報計劃。
十一、營業(yè)中應及時拉面和補充商品,及時規(guī)整擺放零亂的商品。
十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收,及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、加強服務意識,隨時做好顧客提供服務的準備,發(fā)現(xiàn)顧客有需導購時,應立即上前友善地為其提供各種服務。
十四、觀察賣場銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通報上級或打110報警。
十五、努力提高自身水平,做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
十六、交班按時,應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況,做到交接清楚,補貨無重復并認真填寫交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄自己端正準確。
藥店營業(yè)員崗位職責篇二
4、負責藥品質(zhì)量管理工作,指導和監(jiān)督員工嚴格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為;
5、負責質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案;
7、負責不合格藥品的確認,對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督;
8、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告;
9、負責假劣藥品的報告;
10、負責藥品質(zhì)量查詢;
11、負責指導設定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能;
12、負責計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)的建立及維護;
13、組織驗證、校準相關(guān)設施設備;
14、負責藥品召回的管理;
15、負責藥品不良反應的報告;
16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估;
17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務質(zhì)量的考察和評價;
18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查;
19、開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓;
20、指導并監(jiān)督藥學服務工作。
藥店營業(yè)員崗位職責篇三
1、運用自己的專業(yè)知識,向顧客提供藥品使用咨詢和指導,保證用藥安全。
3、通過不斷提升自身和營業(yè)員的銷售技巧努力完成門店各項經(jīng)營目標;
4、按時統(tǒng)計商品銷售情況,根據(jù)公司要求上報門店庫存、暢銷商品和滯銷品的情況;
5、積極配合總部所推行的促銷活動,并針對本門店的情況和需求,提出門店促銷方案;
6、負責門店的損耗管理與上報;負責門店的安全與衛(wèi)生管理。
7、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥,根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)配供應處方藥。
8、負責藥品管理,合適地存儲藥品,藥品質(zhì)量檢查以及藥品的效期管理。
藥店營業(yè)員崗位職責篇四
1.根據(jù)gsp管理要求,協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作,保障顧客用藥安全。
職位要求:
2.保持店堂清潔衛(wèi)生,醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序
3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的效期管理
4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進、銷、存管理工作
5.完成上級主管交辦的臨時工作
營業(yè)員崗位職責
一、崗位描述
1、基本職能:負責正確推介商品,做好責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計劃等工作
向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負責測量血壓
2、責任范圍:負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作,并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工
作責任與經(jīng)濟損失
二、崗位職責
1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及gsp相關(guān)規(guī)定,熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類;
2、嚴格遵守公司規(guī)章制度;
3、負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應等工作;
4、向顧客正確推介藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全;
5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度,西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復核制
度雙簽名,保證無差錯事故;
7、負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務投訴的前期處理工作;
8、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長;
9、認真做好商品的驗收工作,對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負責;
10、認真做好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作,交接班時做好貴重商品的庫存交接工作;
11、中藥柜臺技術(shù)指導人員應負責中藥材上柜正確,藥品鑒別準確,處方的審方、調(diào)配、
復核工作無差錯,對中藥服用做指導性咨詢,保證用藥安全;
12、積極完成上級交代的工作。
13認真聽取顧客意見,以解除病人痛苦為己任,熱情接待好每一位顧客;
14對公司忠誠、愛護公物,以公司利益為重;
15 及時完成處方轉(zhuǎn)抄記錄
藥店營業(yè)員崗位職責篇五
崗位職責:
1、按處方進行藥品銷售
2、負責顧客的購藥咨詢問題解答
3、按gsp要求建立門店的銷售檔案
4、門店衛(wèi)生管理
任職要求:
1、高中或中專以上學歷
2、有醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先
備注:
1、工作地點:下沙、九堡門店
2、公司福利制度完善,員工有五險一金、生日福利、全勤獎、交通補貼
3、 班次做一休一(統(tǒng)班)
藥店營業(yè)員崗位職責篇六
2、負責門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓等;
3、負責對顧客提出的意見和建議進行分析和處理,不斷改進服務質(zhì)量,提高管理水平。
1、大專以上學歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當放寬學歷;
2、具有較強的溝通能力和服務意識,抗壓能力強。
藥店營業(yè)員崗位職責篇七
崗位職責:
1、負責所屬品種做好產(chǎn)品缺貨采購、產(chǎn)品訂價、調(diào)價工作、及時完成日常工作;
3、負責對所屬供應商發(fā)票跟蹤、資金安排、付款申請。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè),有醫(yī)藥零售行業(yè)經(jīng)驗;
2. 3年以上醫(yī)藥公司采購經(jīng)驗,有大型連鎖藥店相關(guān)采購領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3. 熟悉采購流程,熟悉采購相關(guān)質(zhì)量管理體系;
4. 良好采購談判能力和協(xié)調(diào)能力,團隊精神強;
5.對行業(yè)狀況,產(chǎn)品知識比較了解。
藥店營業(yè)員崗位職責篇八
1、嚴格遵守企業(yè)紀律、規(guī)章制度,執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。
2、每日做好當班責任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價、調(diào)價、養(yǎng)護、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。
3、保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定,對顧客禮貌招呼,熱情微笑服務,文明用語。
4、掌握并不斷提高服務技巧、銷售技能,不斷熟悉藥品知識,及時掌握新品種的藥學內(nèi)容,銷售藥品做到準確無誤,并且正確說明用法、用量和注意事項,務必提醒顧客要認證閱讀說明書,不得夸大宣傳和欺騙顧客。
5、做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。
6、負責協(xié)助進行經(jīng)營場所的。氣氛營造,裝飾物的懸掛等。
7、做好每班的貴重藥品的交接班工作。
8、協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設備維護、設施維護保養(yǎng)。
9、擔負中藥飲片配方的營業(yè)員,應具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。
1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生。達到干凈整潔、玻璃明亮
2、準備營業(yè)期間所需用品、用具
10、隨時保持商品及環(huán)境衛(wèi)生
12、維護店內(nèi)設備、設施、愛護公物