無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

天貓客服主管工作篇一

1.負(fù)責(zé)公司多家天貓店的日常管理工作;

2.客服人員分配、排班，確保所管理各崗位工作有序、及時、銜接;

3.定期召開客服例會，定期對客服人員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn);

4.完善客服薪酬體系，熟悉客服kpi考核內(nèi)容，能制定合理有效的客服管理模式，增強(qiáng)客服工作主動性;

5.負(fù)責(zé)對本部門各崗位的工作檢查,負(fù)責(zé)組織部門員工培訓(xùn)工作，建立客服團(tuán)隊文化，定期舉行客服團(tuán)隊活動，聚餐等，加強(qiáng)客服團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;

任職要求：

1.具有相關(guān)管理經(jīng)驗至少半年;從事淘寶、天貓客服工作至少1年;

2.抗壓能力強(qiáng);能夠適應(yīng)一定的工作壓力;

3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊管理能力，性格沉穩(wěn)，思維敏捷;

3、工作有耐心，有責(zé)任心 ，有較強(qiáng)的客服意識，顧客即上帝的服務(wù)理念和良好的團(tuán)隊精神;

4、做事踏實(shí)，能長期穩(wěn)定工作。

天貓客服主管工作篇二

職責(zé)：

1、根據(jù)數(shù)據(jù)分析表制定售前客服全年/月kpi考核指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的溝通、指導(dǎo)、管理、考核及評估;制定及優(yōu)化執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、流程;

3、負(fù)責(zé)收集客戶需求信息和反饋，妥善處理客戶的不滿和意見，進(jìn)行客戶需求分析，向運(yùn)營提出合理化建議;

4、負(fù)責(zé)分析客服在工作中出現(xiàn)的問題及原因，做出總結(jié)并給出相應(yīng)的解決方案，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;

5、負(fù)責(zé)客服小組日常管理工作，客服人員的工作安排，檢查和處理客服在線咨詢、在線銷售等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各種問題;

6、跟蹤并分析客戶售前咨詢服務(wù)的滿意度，提出改進(jìn)方案;

7、負(fù)責(zé)下屬人員日常工作管理，客服聊天記錄的排查，后臺數(shù)據(jù)分析，客服人員流失率把控，員工溝通，組織例會;

8、客戶流失率分析與報告，對差錯訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決;

9、給客服提供引導(dǎo)，規(guī)劃銷售服務(wù)流程、提升轉(zhuǎn)化率和客戶單價，完成銷售目標(biāo)。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，2年以上天貓網(wǎng)店客服和化妝品行業(yè)經(jīng)驗，1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

2、熟悉平臺規(guī)則、交易流程、能獨(dú)立處理交易糾紛及各類投訴;

3、工作思路清晰、積極主動，有較強(qiáng)的抗壓能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作能力;

4、熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

5、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧;

天貓客服主管工作篇三

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)為商戶提供產(chǎn)品咨詢，點(diǎn)評問題咨詢和投訴;

2、合理安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時、銜接;

3、指導(dǎo)客服人員的工作，提高所管人員的工作能力、責(zé)任心及團(tuán)隊合作能力;

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，及時處理客戶需求和突發(fā)事件;

5、制定、修改并推動實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度;配合運(yùn)營團(tuán)隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;

6、產(chǎn)品的售后處理及糾紛的解決，帶領(lǐng)同事完成銷售目標(biāo)，有合作團(tuán)隊精神。

7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊培訓(xùn)、激勵、管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1、1年以上客服主管經(jīng)驗或2年以上天貓客服經(jīng)驗;

2、安排售前售后客服人員工作，負(fù)責(zé)客服旺旺分配，排班，確保所管各崗位工作有序、及時、鏈接;

3、監(jiān)督和檢查客服人員所出現(xiàn)的各種問題;

4、組織召開客服例會，針對客服人員存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn);

5、配合店鋪活動針對性的客服輸導(dǎo)計劃;

6、跟進(jìn)每日訂單記錄，對訂單下單，發(fā)貨進(jìn)行跟蹤把控，避免出現(xiàn)問題;

7、負(fù)責(zé)客戶投訴以及處理;

天貓客服主管工作篇四

1、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;

2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;

3、處理產(chǎn)品售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新;

4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);

5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時與相關(guān)部門溝通解決問題;

6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;

7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度

8、配合運(yùn)營團(tuán)隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;

9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。

10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊合作精神;

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

天貓客服主管工作篇五

1、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)全渠道的客服工作(售前、渠道、售后)管理;

2、負(fù)責(zé)管理淘寶客服團(tuán)隊，引導(dǎo)、支持、監(jiān)督客服的日常工作;

3、熟悉店鋪的產(chǎn)品，具備相關(guān)的專業(yè)知識，嚴(yán)格執(zhí)行公司的操作流程;

4、負(fù)責(zé)并監(jiān)督和檢查下屬人員進(jìn)行在線導(dǎo)購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單，跟單和售后服務(wù);

5、定期整理相關(guān)專業(yè)知識，編撰客服標(biāo)準(zhǔn)問答

6、售前售后問題統(tǒng)計分析，并就所發(fā)現(xiàn)的問題提出優(yōu)化及解決方案;

7、制定培訓(xùn)計劃并組織落實(shí)，提升業(yè)務(wù)技能，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績，制定客服考核標(biāo)準(zhǔn)等。

天貓客服主管工作篇六

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)實(shí)木家具全系列產(chǎn)品線上經(jīng)銷商的銷售與管理;

2、根據(jù)月度銷售目標(biāo)，完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售指標(biāo)任務(wù)、利潤目標(biāo)任務(wù);

3、跟蹤、分析、監(jiān)管電商渠道客戶的銷售情況，及時調(diào)整異常價格;

4、根據(jù)市場反饋回的信息和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議;

5、達(dá)成公司要求回款率指標(biāo)，控制與防止壞賬的發(fā)生。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上線上經(jīng)銷商銷售管理經(jīng)驗;

2、熟悉主要電商平臺的操作流程(天貓);

3、有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神;

4、熟悉實(shí)木家具品類目;

5、有一定計算操作水平，能熟練運(yùn)用excel、ppt等軟件。

天貓客服主管工作篇七

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)天貓、京東客服團(tuán)隊管理，及時處理售前、售中、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題，給予客服工作指導(dǎo)、支持;

2、合理安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時、銜接;

3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

4、熟知天貓規(guī)則，建立完善的客服人員的專業(yè)化培訓(xùn)體系、績效考核與激勵管理方法;

培訓(xùn)新員工，定期指導(dǎo)老員工，提升客服團(tuán)隊的整體銷售能力和素質(zhì);

5、制定、修改并推動實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度;配合運(yùn)營團(tuán)隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，及時處理客戶需求和突發(fā)事件;

7、針對客戶對產(chǎn)品的反饋，主要競爭對手的市場變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議;

8、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、分析，完成日報、周報及員工績效考核;

9、上級安排的其他工作。

任職要求：

1、1-2年以上天貓客服經(jīng)驗，半年以上天貓客服組長或主管經(jīng)驗;

2、善于溝通，能積極主動解決工作中遇到的問題，執(zhí)行力強(qiáng);

3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧;

4、善于團(tuán)隊建設(shè)，能有效管理團(tuán)隊完成公司制定的銷售目標(biāo);能獨(dú)立處理部門內(nèi)部常規(guī)問題;

5、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

6、誠信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系;

7、有化妝品公司客服經(jīng)驗優(yōu)先;有淘寶客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

天貓客服主管工作篇八

1.完成客服年度工作規(guī)劃和月度計劃，指導(dǎo)客服團(tuán)隊高效開展工作;

2.負(fù)責(zé)客服工作業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，不斷完善客服管理體系，提升客服工作效率;

3.根據(jù)業(yè)務(wù)接待中出現(xiàn)的問題，整理相關(guān)課件，提升售前接待能力和服務(wù)水平;

4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理工作，包括：制定月度客服績效指標(biāo);搭建、優(yōu)化服務(wù)工作流程;完善團(tuán)隊獎懲機(jī)制;

5.合理分配工作(排班計劃)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查客服完成工作;

6.團(tuán)隊建設(shè)與人才培養(yǎng);

7.公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)于電商方面的臨時性工作。

天貓客服主管工作篇九

1、負(fù)責(zé)淘寶客服團(tuán)隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和客服績效評估工作，對銷售貨品有高度的敏感度

2、推動實(shí)施客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)購買率

3、完善客戶常見問題反饋及解決流程、案例庫等，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，為店鋪服務(wù)評分負(fù)責(zé)

4、參與貨品的分析講解工作，能夠快速的學(xué)習(xí)新貨品的知識，并快速傳達(dá)給客服團(tuán)隊，并進(jìn)行考核，保證客服團(tuán)隊對于貨品知識的了解

5、協(xié)調(diào)和公司各部門的協(xié)作工作，對客服數(shù)據(jù)信息定期分析，反饋給相關(guān)部門

6、不斷優(yōu)化客服部門的管理，激勵并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊，完成銷售任務(wù);做好公司“上傳下達(dá)”的承接工作;并起到模范帶頭作用，注重團(tuán)隊寫作能力

7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

天貓客服主管工作篇十

1、負(fù)責(zé)天貓客服的日常管理，通過現(xiàn)場管理及員工的調(diào)配，完成客服部各項服務(wù)指標(biāo);

2、管理、監(jiān)督、 評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，建立質(zhì)量指標(biāo)體系;

3、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見，進(jìn)行客戶需求分析，向運(yùn)營及相關(guān)部門提出合理化建議。

4、客服業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)，包括銷售話術(shù)、技巧、售前、售后處理方案等;

5、根據(jù)運(yùn)營部門業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實(shí)施;

6、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、分析，完成員工績效考核;

7、上級安排的其他臨時性工作

天貓客服主管工作篇十一

職責(zé)：

1、部門人員的工作安排及工作指導(dǎo)，部門的日常管理;

2、部門人員的培訓(xùn)，績效考核;

3、通過旺旺在線聊天工具在線導(dǎo)購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成訂單成交;

4、熟悉店鋪的產(chǎn)品，嚴(yán)格執(zhí)行公司的操作流程;

5、熟悉淘寶網(wǎng)店的購物流程，協(xié)助顧客完成訂單;

任職要求：

1、2年以上客服主管工作經(jīng)驗，能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊、能制定完整客服話術(shù);

2、對電腦操作熟悉，打字快，一分鐘40字以上;

3、為人正直，有擔(dān)當(dāng)，良好的溝通表達(dá)能力;

4、具有獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊能力;

天貓客服主管工作篇十二

1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪客服人員管理工作， 負(fù)責(zé)公司旺旺、qq的銷售接待工作，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單，跟單和售后服務(wù)。

2、管理產(chǎn)品的銷售情況和貨存，關(guān)注全國各地的物流情況等，隨時對各種情況及時反映，通知相關(guān)部門。

3、關(guān)注淘寶的規(guī)則變更并及時作出調(diào)整。

4、產(chǎn)品的售后處理及糾紛的解決，帶領(lǐng)同事完成銷售目標(biāo)，有合作團(tuán)隊精神。

5、以提升客戶體驗為目標(biāo)，建立并推行服務(wù)流程體系，包括制度、流程及各項標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。

6、管理客服、售后人員工作，負(fù)責(zé)客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時、銜接;

7、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);

8、指導(dǎo)客服、售后等崗位人員的工作，提高所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心、效率;

9、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動。

天貓客服主管工作篇十三

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)淘寶天貓京東等平臺在線客服工作，通過阿里旺旺、qq、微信等即時通訊工具或電話為顧客提供銷售性的售前咨詢：回復(fù)顧客咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售，完成交易

2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的建設(shè)及完善

3、制定客服管理制度、客服流程與用語規(guī)范;合理配置天貓業(yè)務(wù)平臺上的店鋪、班次以及工作資源和時間

4、建立并完善團(tuán)隊各崗位工作內(nèi)容及績效考核方案，優(yōu)化人員架構(gòu)

5、負(fù)責(zé)客戶團(tuán)隊及新員工的培訓(xùn)/指導(dǎo)等工作，制定團(tuán)隊的建設(shè)規(guī)劃

6、團(tuán)隊各崗位及工作內(nèi)容合理高效分配，客服團(tuán)隊工作內(nèi)容的監(jiān)督指導(dǎo)及跟蹤

任職要求：

1、有天貓或者淘寶c店客服經(jīng)驗，有客服管理經(jīng)驗。

2、熟悉電子商務(wù)平臺運(yùn)作流程與規(guī)則。

3、有良好的溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心和上進(jìn)心

4、善于表達(dá)交際，性格外向，有一定管理能力和承受壓力能力

5、有淘寶客服相關(guān)的團(tuán)隊管理經(jīng)驗及網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

天貓客服主管工作篇十四

售前主管

1. 對售前小組整體業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)，保證銷售目標(biāo)的達(dá)成;

2. 建立完善的培訓(xùn)體系、績效考核與激勵方案;

3. 對小組成員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)、提高銷售技巧、服務(wù)技巧及店鋪轉(zhuǎn)化率，定期查詢聊天記錄，對本組服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

4. 制定團(tuán)隊管理制度、工作流程以及專業(yè)術(shù)語，合理管理小組人員班次。

售后主管

1、負(fù)責(zé)售后的一切主要工作，做好售后退換貨、使用方法指導(dǎo)、快遞異常、投訴、維權(quán)糾紛、評價解釋、中差評處理等。

2、制定團(tuán)隊管理制度、工作流程，提升客戶的服務(wù)滿意度和好評率。

3、建立售后小組的培訓(xùn)體系、績效考核與激勵方案。

4、對售后成員日常數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，按時提交上級領(lǐng)導(dǎo)。

天貓客服主管工作篇十五

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)天貓、京東、一號店等店鋪日常售前售后工作。

2、了解各平臺規(guī)則，能獨(dú)立處理各種售前售后工作。

3、定期整理搜集客戶反饋意見，進(jìn)行客戶需求分析;

4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客服日常工作，優(yōu)化客服工作規(guī)范和流程，

5、發(fā)掘客服潛質(zhì)，針對性地培養(yǎng)，輸出人才。

任職資格

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2、2年以上淘寶客服經(jīng)驗，且不低于1年客服團(tuán)隊的管理經(jīng)驗;

3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力;

4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊意識。

天貓客服主管工作篇十六

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊管理，及時處理在線咨詢、線上營銷、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的問題，予以下屬工作指導(dǎo)、支持;

2、制定客服管理制度、工作流程以及專業(yè)術(shù)語，合理管理客服人員班次;

3、建立完善的客服培訓(xùn)體系、績效考核與激勵方案;

4.每周定期查詢客服聊天記錄，對聊天有問題的進(jìn)行補(bǔ)救措施，從而進(jìn)行培訓(xùn)，提高客服的接單技巧及店鋪轉(zhuǎn)化率。

5、處理銷售過程中的糾紛、退換貨、客戶回訪等問題;

6、定期整理客戶反饋，提高用戶購物體驗，分析客訴等問題。

天貓客服主管工作篇十七

1.對客服團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn)、引導(dǎo)及管理，并制定合理的客服流程及管理制度.

2.對售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導(dǎo).

3.協(xié)助售后客服處理交易糾紛中出現(xiàn)的負(fù)面評價、投訴等問題.

4.負(fù)責(zé)安排客服工作班次，考勤和業(yè)績考核工作.

5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)客服，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水準(zhǔn).

6.負(fù)責(zé)接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪，致電和致函等方式)對服務(wù)等各方面的投訴.

7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決由店小二轉(zhuǎn)達(dá)的顧客投訴.

8.建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于推動和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行.

天貓客服主管工作篇十八

職責(zé)：

1.安排售前、售后客服人員工作，負(fù)責(zé)客服旺旺分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時、銜接;

2.監(jiān)督和檢查下屬人員即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;

3.配合店鋪活動做針對性的客服輔助計劃;

4.跟進(jìn)每日訂單記錄，對訂單下單、發(fā)貨進(jìn)行跟蹤把控，避免出現(xiàn)問題;

5.負(fù)責(zé)客戶投訴以及處理;

6.處理店鋪中差評，處理客戶反饋與投訴，維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，工資 另議;

3. 善于團(tuán)隊建設(shè)，有效管理團(tuán)隊完成公司的銷售目標(biāo);

4. 熟悉天貓等電商平臺規(guī)則及后臺操作流程，有一定客服培訓(xùn)經(jīng)驗;

5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識和抗壓能力;

6. 做事有條理，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和營銷意識，精通各網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。