體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

煙草員工培訓(xùn)心得體會篇一

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友就應(yīng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了必須的專業(yè)知識時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，務(wù)必要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡單到達(dá)一個(gè)頂峰。

3、對工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自我的壓力，時(shí)間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。必須不能輸給自我，而戰(zhàn)勝自我最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)

這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是十分重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報(bào)。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我，讓自我更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰以前說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不就應(yīng)放下對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自我的大腦。

煙草員工培訓(xùn)心得體會篇二

時(shí)間在不經(jīng)意中消逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期的工作在緊張和忙碌中結(jié)束了，我校少先隊(duì)工作在羅湖區(qū)教育局、少工委和校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全校老師的大力支持、配合下，通過各位中隊(duì)輔導(dǎo)員和全體少先隊(duì)員共同的努力，緊密圍繞學(xué)校中心工作、集中精力抓好少先隊(duì)主題教育活動(dòng)，圓滿完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。剛剛過去的一年,我校大隊(duì)部按照上級團(tuán)隊(duì)組織的要求，結(jié)合本校實(shí)際與時(shí)俱進(jìn),發(fā)揮少先隊(duì)的優(yōu)勢,不斷加強(qiáng)少先隊(duì)組織基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化少先隊(duì)體驗(yàn)教育活動(dòng)和推進(jìn)少先隊(duì)工作，引導(dǎo)少年兒童在家庭生活中體驗(yàn)，在學(xué)校生活中體驗(yàn)，在大自然中體驗(yàn)，幫助隊(duì)員在實(shí)踐中走向成功、在體驗(yàn)中走向社會、融入社會，從而使隊(duì)員們成為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的、全面發(fā)展的人。

而我，一名剛從學(xué)校走入工作崗位，加入羅湖區(qū)團(tuán)隊(duì)的新人，在積極的靠近組織同時(shí)也在努力的向各位前輩學(xué)習(xí)如何做好一名大隊(duì)輔導(dǎo)員，如何建設(shè)有特色的少先隊(duì)組織，如何開展好各項(xiàng)大隊(duì)工作活動(dòng)。每一次培訓(xùn)，對于我來講都是很難得的機(jī)會，不僅可以積累經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)知識，還可以向各位前輩請教學(xué)習(xí)，以便更好的加強(qiáng)自身工作能力。這學(xué)期，在少工委的高度重視下，一共為我們組織提供了7次內(nèi)容豐富涵蓋面多樣的輔導(dǎo)員培訓(xùn)。在這7次培訓(xùn)中，我都積極參加，珍惜把握每一次可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，并從中收獲到很多，受益匪淺。

跟其他輔導(dǎo)員相比，我的資歷還太淺，又由于是剛剛接觸到這個(gè)工作，很多方面做得都還不夠，從組織活動(dòng)到開展活動(dòng)，總感覺腦子轉(zhuǎn)得不夠靈活，想不到一些新穎有特色的點(diǎn)子。在參加了為我們輔導(dǎo)員準(zhǔn)備的特色活動(dòng)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)后，我學(xué)到了一次特色活動(dòng)的開展包含了方方面面的事前準(zhǔn)備，要結(jié)合本校的條件和特色進(jìn)行，要不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，要完完全全用心用愛。在最后一次的少先隊(duì)特色活動(dòng)課例展示與反思的培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)其他學(xué)校特色活動(dòng)的開展，學(xué)習(xí)他們一些活的思想，他們毫不吝嗇的跟我們分享他們的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對我來說都是一筆很豐厚的財(cái)富。

本期培訓(xùn)的內(nèi)容讓我收獲最多的就是鼓號隊(duì)技能培訓(xùn)。鼓號隊(duì)一直是個(gè)難題，雖然自從干起了輔導(dǎo)員這個(gè)工作就一直在努力的學(xué)習(xí)，可總是不知道該從何處下手，效果也就總是不明顯。在參加了培訓(xùn)以后，感覺就是眼前一亮，一下就找到了著手點(diǎn)，但很遺憾的是本來就很少的兩次鼓號隊(duì)技能培訓(xùn)由于我校紅領(lǐng)巾藝術(shù)節(jié)的開展耽誤了一次培訓(xùn)，至今還耿耿于懷。希望以后還有類似的培訓(xùn)，這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會讓我彌補(bǔ)上這個(gè)遺憾。

在這個(gè)工作崗位上已經(jīng)快一年了，兩個(gè)學(xué)期下來，學(xué)到了很多東西，有很多機(jī)會鍛煉自己的能力。雖然現(xiàn)在相對以前自己已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但和其他輔導(dǎo)員相比還相差甚遠(yuǎn)。但是在這一學(xué)年的工作中我也總結(jié)出了很多心得體會。

少先隊(duì)工作是學(xué)校德育工作的一塊重要組成部分，而少年兒童是祖國的未來，少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員又可以說是全校少先隊(duì)員們的孩子頭，我們的工作開展與他們的成長有著最密切最直接的關(guān)系。我們要把他們放在最重要的位子，把最無私的愛傳遞給他們，要讓我們的教育使他們在思想、政治、品德、紀(jì)律等各方面從小養(yǎng)成良好習(xí)慣。要培養(yǎng)他們有一顆愛祖國、愛黨、愛社會的赤誠之心，要培養(yǎng)讓他們心中有集體、有他人有互相幫助互相關(guān)愛之心，要幫助培養(yǎng)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

少先隊(duì)的建設(shè)直接影響到少先隊(duì)員的素質(zhì)品質(zhì)，而他們的成長又直接影響著祖國的未來發(fā)展，了解了少先隊(duì)的重要性，也了解明白了大隊(duì)輔導(dǎo)員的重任，找到自己的位子明確自己的責(zé)任，才能更好的以學(xué)生需要為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)生為本，以他們更好的發(fā)展為目標(biāo)來開展少先隊(duì)大隊(duì)部工作。

在這一年的工作中，理論與職責(zé)了解透徹，但實(shí)際操作上還顯得稚嫩與不成熟。少年兒童的教育是一個(gè)長期持久的工作過程，在今后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩能多多幫助多多提點(diǎn)。我也會努力積累經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，完善充實(shí)自己，加強(qiáng)鍛煉，提高工作能力，不斷進(jìn)取，不斷探索，開拓新思路，努力尋找出適合少先隊(duì)建設(shè)的新途徑。

煙草員工培訓(xùn)心得體會篇三

進(jìn)入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)知識、服務(wù)營銷等相關(guān)知識了解掌握的不夠，所以非常感謝市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次去黃山封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對自己崗位相關(guān)的知識有了更深一層的認(rèn)識

此次培訓(xùn)，兩位老師培訓(xùn)的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解，同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關(guān)于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊(duì)，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性，同時(shí)也通過和全省各地市公司的同事們交流，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實(shí)的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進(jìn)行交流溝通的能力，因?yàn)榭蛻舻乃絽⒉畈积R，只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給客戶。

2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，市場經(jīng)濟(jì)瞬息順隙萬變，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對市場的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3、學(xué)習(xí)能力。經(jīng)濟(jì)全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

4、目標(biāo)能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真地搞好服務(wù)，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益盡心盡力，而這一目標(biāo)就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進(jìn)需要?jiǎng)恿Α?/p>

5、攻關(guān)能力。市場是一個(gè)“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調(diào)能力。客戶經(jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費(fèi)者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強(qiáng)的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴(kuò)大銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此，還要感謝省局(公司)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的3天的培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個(gè)開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

煙草員工培訓(xùn)心得體會篇四

為了不斷提高煙葉公司的干部、職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，適應(yīng)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展及體制深化改革的需要，打造一支高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍和專業(yè)化職工隊(duì)伍，增強(qiáng)創(chuàng)新能力和競爭能力，搶抓新的發(fā)展機(jī)遇，加快向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)和提供智力支持，××煙葉公司這兩年狠抓職工教育培訓(xùn)工作，取得了可喜的成績。

一、主要做法

1、明確指導(dǎo)思想

以黨的xx大精神為指針，以實(shí)現(xiàn)“三個(gè)正規(guī)化”為目標(biāo)，堅(jiān)持職工教育培訓(xùn)創(chuàng)新，引進(jìn)現(xiàn)代人力資源管理觀念，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，全面提高-干部、職工的政治覺悟和知識水平，提高綜合素質(zhì)，努力打造一支政治上堅(jiān)定、思想上先進(jìn)、作風(fēng)上務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)上精湛，步調(diào)上一致的干部職工隊(duì)伍。

2、制定培訓(xùn)規(guī)劃

(1)總體目標(biāo)

按照公司黨組用三年時(shí)間，打造一支全新的干部職工隊(duì)伍的要求，制定切實(shí)可行的職工教育培訓(xùn)規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)要達(dá)到省局(公司)“四好班子”建設(shè)先進(jìn)水平，做到學(xué)習(xí)、自律、廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力和凝聚力;干部職工隊(duì)伍建設(shè)要達(dá)到適應(yīng)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)發(fā)展要求，做到學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)、守紀(jì)、敬業(yè)、鉆研，以此做為××*煙葉公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展最基礎(chǔ)的人才保證。

(2)具體目標(biāo)

①領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。班子廉政團(tuán)結(jié)、決策高效，認(rèn)真執(zhí)行黨和上級的各項(xiàng)方針政策，具有駕馭現(xiàn)代煙草企業(yè)的能力。

②建立和-諧、競爭的干部職工管理機(jī)制。人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的內(nèi)在潛能。

③完善教育培訓(xùn)體制。通過規(guī)范化的各級各類培訓(xùn)，鼓勵(lì)干部職工學(xué)知識、學(xué)技能，做到每人都有立身之本、一技之長。強(qiáng)化培訓(xùn)管理職能，增加培訓(xùn)的針對性和目的性，更新培訓(xùn)觀念，提高培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定。

④加強(qiáng)干部職工思想教育和職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)法制觀念。用先進(jìn)的思想教育職工，引導(dǎo)職工樹立科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀，使干部職工思想覺悟不斷提高，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。

⑤深入開展以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型企業(yè)為載體的企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)涵豐富，特點(diǎn)鮮明。文明單位建設(shè)達(dá)到省級文明單位標(biāo)兵水平。

⑥培養(yǎng)自律、節(jié)儉、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和講寬容、講互助、講團(tuán)結(jié)、講和-諧的企業(yè)風(fēng)氣。

3、完善保證措施

(1)轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識，認(rèn)清職工培訓(xùn)的重要性和必要性。

職工教育培訓(xùn)工作是現(xiàn)代企業(yè)各項(xiàng)管理工作中最基儲最重要的一項(xiàng)專業(yè)性工作?，F(xiàn)代企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)上人才的競爭，企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展都是從人的培養(yǎng)和競爭開始的，現(xiàn)代的企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)實(shí)力與潛力、生存與發(fā)展的一項(xiàng)工作。沒有先進(jìn)的培訓(xùn)理念，不引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的管理只能在低水平徘徊。因此，做好職工的培訓(xùn)工作是促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的第一加油站。

(2)科學(xué)規(guī)劃、完善制度，加速職工教育培訓(xùn)進(jìn)程。

在企業(yè)現(xiàn)有職能部門基礎(chǔ)上，明確職責(zé)，加大管理力度，確定專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)工作，積極制定科學(xué)有效的年度教育培訓(xùn)計(jì)劃、企業(yè)中長期教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃及教育培訓(xùn)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。徹底轉(zhuǎn)變和糾正培訓(xùn)工作可做可不做、應(yīng)付了事的錯(cuò)誤認(rèn)識，對于重視程度不高或是完不成培訓(xùn)任務(wù)的部門或個(gè)人，嚴(yán)厲處罰，絕不姑息。

(3)制定政策，獎(jiǎng)懲分明，健全教育培訓(xùn)工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

通過各種激勵(lì)政策，鼓勵(lì)職工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高文化知識水平和專業(yè)技能水平，變過去的培訓(xùn)只是一種任務(wù)為一種獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)職工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性，變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”，進(jìn)一步樹立不斷學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的理念，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中做好工作，讓職工自覺認(rèn)識到不學(xué)習(xí)就要落伍，就要被淘汰。