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作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇一

2、 負責水、電、綠植、休息區(qū)的管理工作;

3、 負責與保安、保潔進行溝通對接工作;

4、 負責每日整體大廈巡檢工作;

5、 負責檔案管理、會務(wù)支持工作;

6、 負責上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇二

1.主持日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí);

3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案,若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報;

4、進行巡視,對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解,每天檢査各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責任人員進行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行;對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;

6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改;

7.監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算;

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢査其工作狀況和落實情況;

9、負責對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢査、評定;

10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢査及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;

11、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結(jié)果;

12、積極與上級公司和政府相關(guān)部門理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇三

1. 主要負責處理轄區(qū)內(nèi)租戶的報修、投訴，做好記錄，并代表管理處與租戶溝通協(xié)調(diào)，及時采取有效措施予以解決各類問題。

2. 每日巡視轄區(qū)內(nèi)的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲控等情況，提交巡視報告，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并跟進處置。

3. 負責轄區(qū)內(nèi)租戶的交樓、查驗、退租等工作;資源占用類協(xié)議及有償服務(wù)申請;租戶二次裝修及大廈內(nèi)各類施工的申請、管控和協(xié)調(diào)。

4. 定期走訪轄區(qū)內(nèi)租戶，與其建立良好關(guān)系，準確掌握動態(tài)，及時更新租戶檔案。

5. 負責發(fā)放轄區(qū)內(nèi)租戶的各類通告、付款通知單，了解租戶付款情況，及時催繳欠款。

6. 依照租約，定期收集轄區(qū)內(nèi)租戶的裝修資料、營業(yè)執(zhí)照、保單等復(fù)印件，保存與租戶相關(guān)的各種資料，并了解租戶的經(jīng)營情況。

7. 協(xié)助起草部門文書，定期提交工作報告及租戶報修、投訴事項追蹤報告。

8. 按程序處理轄區(qū)內(nèi)租戶緊急事件，如有需要，協(xié)助落實牽涉到租戶的公眾責任險的保險索賠工作。

9. 負責對外宣傳活動及租戶聯(lián)誼活動等，并做好相關(guān)記錄。

10. 負責臨時性場地的使用管理，做好所有場地使用協(xié)議審批及現(xiàn)場監(jiān)管工作。

11. 負責重大節(jié)日及專項活動的環(huán)境布置方案的落實與實施。

12. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇四

1、負責協(xié)助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應(yīng)收款項收取;

2、處理轄區(qū)項目日常營運管理工作;

3、傳達各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況;

4、處理轄區(qū)項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;

5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;

6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關(guān)系。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇五

職責：

1、主要負責本物業(yè)小區(qū)客服中心業(yè)主裝修方面的協(xié)調(diào)、跟進、巡查等工作;

2、負責處理住戶裝修方面的報裝、咨詢、投訴等方面工作;

3、督促業(yè)主、租戶及裝修公司公司遵守本小區(qū)各項裝修管理規(guī)章制度;

4、負責業(yè)主檔案建立與管理工作，定時定期檢查更新;

5、宣傳和組織開展小區(qū)文化建設(shè)活動;

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時工作。

任職資格：

1、有一年以上物業(yè)管理(住宅類優(yōu)先)工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理的各項操作，最好有前期物業(yè)交付工作經(jīng)驗;

2、善于與人溝通，具有良好的服務(wù)意識;

3、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握office軟件;

4、年齡23-35歲，高中以上學(xué)歷，有物業(yè)管理員資格證優(yōu)先。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇六

職責

1、制定本周工作計劃表;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;

3、審批物業(yè)項目預(yù)算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理經(jīng)理;協(xié)助經(jīng)理主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

4、主導(dǎo)推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標工作(后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務(wù)職能);

8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

任職資格

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件

2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

6、對服務(wù)需求應(yīng)主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應(yīng)主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇七

1.負責所轄區(qū)域商戶租金及管理費的收繳、統(tǒng)計及欠費原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費用收繳工作;

2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議，并負責所轄區(qū)域園區(qū)商戶關(guān)系維護工作;

3.負責收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營信息;

4.負責所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;

6.負責所轄區(qū)域商戶經(jīng)營行為的管理工作;

7.完成上級交辦的其他工作。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇八

職責：

1. 在客服主管的指導(dǎo)下，負責公司現(xiàn)場物業(yè)管理服務(wù)工作，為商戶、業(yè)主等提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)

2. 負責園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳管理工作

3. 負責園區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場巡查及安全巡查

4. 協(xié)助商戶、業(yè)主辦理相關(guān)的物業(yè)管理手續(xù)

5. 負責與商戶、業(yè)主建立良好的工作關(guān)系

6. 完成上級交辦的其他工作

崗位要求：

1. 25-35歲，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)

2. 具備扎實的物業(yè)管理理論知識，熟悉物業(yè)管理實務(wù)運作及相關(guān)法律法規(guī)

3. 2年以上大中型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗

4. 富有親和力，具備較強的觀察、應(yīng)變、溝通和說服能力

5. 具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇九

1、負責物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

2、負責物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

3、參加物業(yè)服務(wù)部會議，整理會議紀要；

4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；

5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

6、配合公司其他部門工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇十

職責：

1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;

3、 各項目季度物業(yè)服務(wù)報告審核;

4、 各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;

5、品質(zhì)考核報告匯總、發(fā)放，整改結(jié)果跟進;

6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實情況并進行統(tǒng)計匯總;

7、各類專項業(yè)務(wù)類信息統(tǒng)計匯總;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

任職資格：

1、大?；蛞陨?

2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);

3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務(wù);

4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;

5、語言組織能力較強，有內(nèi)審員證優(yōu)先。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇十一

1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。

6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。

7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇十二

職責：

1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。

3、主導(dǎo)推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務(wù);

6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。

任職資格

1、高中或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上;

2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇十三

職責

1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對管轄內(nèi)的設(shè)備、人員的工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管并按時匯報;

3、主導(dǎo)推進負責區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

5、負責社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察工作的接待準備及關(guān)系維護;

6、協(xié)助區(qū)域內(nèi)的各種垃圾分類的宣傳;

7、付責管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類巡檢人員與回收及結(jié)算;

8、志愿者的招募與籌建。

任職資格

1、男女不限，年齡在24-38歲之間，外觀端正，大?；蛞陨蠈W(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上;

2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

3、思維敏捷，實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

6、對服務(wù)需求應(yīng)主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應(yīng)主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇十四

1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導(dǎo)報告、持續(xù)改進計劃等，并負責結(jié)果監(jiān)控;

2、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

3、負責定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進行檢查，并組織評估;

4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;

5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;

6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇十五

1.制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范;

2.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

3.負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設(shè)備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等;

4.配合租戶裝修的驗收工作;

5.負責租戶物業(yè)管理費、水電費催繳工作;

6.配合項目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作;

7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇十六

職責：

1、負責購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理，保證營運環(huán)境良好;

2、負責租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;

3、負責物業(yè)日常資料的歸檔;

4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設(shè)備等硬件，促進并跟進維修;

5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理，包括協(xié)助招標，進撤場交接，日常工作品質(zhì)監(jiān)督，供方培訓(xùn)等;

6、負責部門固定資產(chǎn)盤點及購物中心物資的采購工作;

7、協(xié)助裝修組、運營組及公司其他部門關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。

任職要求：

1、學(xué)歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)

2、工作經(jīng)驗：非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責篇十七

1. 負責本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作，并落實執(zhí)行。

2. 負責辦理租戶收樓手續(xù)，并整理租戶資料移交行政文員存檔。

3. 跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。

4. 向租戶解釋說明服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細則。

5. 負責辦理租戶裝修申報、驗收手續(xù)，跟進落實有關(guān)審批手續(xù)，聯(lián)系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的記錄。

6. 負責所轄區(qū)域的保潔、綠化質(zhì)量情況指導(dǎo)工作。

7. 協(xié)助財務(wù)部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。

8. 每日巡視制定區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題了解情況并出單通知執(zhí)行部門處理，并跟進處理結(jié)果。

9. 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。

10.負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。

11.定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系。