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物業(yè)管理公司崗位職責篇一

主要工作職責包括但不限于：

負責巡查大廈及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;

根據(jù)值班團隊經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體行為。

確保所有設(shè)施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

上報任何突發(fā)事件及保養(yǎng)故障，如有必要，應(yīng)以口頭及書面兩種形式上報;

嚴格遵照操作手冊、預(yù)防措施手冊及其他管理原則里規(guī)定的指導(dǎo)及流程;

對正在進行的保潔及保養(yǎng)修理工作進行監(jiān)督;

物業(yè)管理公司崗位職責篇二

1、全面管理萬達廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、外墻清洗工作的開展;

2、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;

3、負責部門職員專業(yè)知識培訓(xùn)的計劃及執(zhí)行;

4、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工;負責各類商業(yè)活動的安全保障工作;

5、負責物管部預(yù)算及費用控制;

6、負責日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。

物業(yè)管理公司崗位職責篇三

1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)商鋪管理各類相關(guān)軟件;

2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;

3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況;

4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動;

6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;

7、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;

8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司崗位職責篇四

1、配合客服主管處理日常事務(wù);

2、負責專區(qū)內(nèi)環(huán)境管理相關(guān)工作,按時巡視相關(guān)區(qū)域

3、具體開展租戶服務(wù)方面的工作,包括業(yè)戶入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理、接待工作及租戶管理工作;

4、保持與租戶的聯(lián)系和相互溝通;

5、負責專區(qū)內(nèi)突發(fā)事情的應(yīng)急處理。并及時報告相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人;

6、負責專區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的管理和分配使用;

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

物業(yè)管理公司崗位職責篇五

1協(xié)助項目經(jīng)理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)等;

2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量;

3、對本項目的行為規(guī)范，業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能;

4、加強與客戶的溝通和聯(lián)系，樹立整體質(zhì)量服務(wù)意識，定期做好客戶滿意度調(diào)查;

5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作;

6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

7、指導(dǎo)員工正確使用儀器設(shè)備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現(xiàn)問題及時向上級匯報;

8、根據(jù)公司規(guī)定，做好本項目點員工招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

10、完成直接上司交給的其他工作。

物業(yè)管理公司崗位職責篇六

1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達的各項任務(wù)指標。

2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，做好物業(yè)項目各項管理工作。

3、對物業(yè)項目的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理等各項工作實施全面管理。

4、制訂部門工作計劃并組織實施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。

5、負責處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。

6、加強部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，負責外聯(lián)維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。

7、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。

物業(yè)管理公司崗位職責篇七

1、參與項目開發(fā)過程中的前期介入，確保項目按期順利通過驗收與接管。

2、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件，并實施、保持和改進。

3、物業(yè)人員管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作。

4、帶領(lǐng)本部門人員做好車場、安全、消防、環(huán)境、設(shè)施等日常管理，構(gòu)建良好的商業(yè)環(huán)境。

5、對廣場物業(yè)實施全面管理，保證其所管物業(yè)保值、增值。

6、負責物業(yè)部計劃制定、預(yù)算編制、成本管控。

7、與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。

物業(yè)管理公司崗位職責篇八

1.負責檢查治安情況及消防設(shè)備設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理;

2.嚴格遵守服務(wù)中心各項規(guī)章制度;

3.負責本班工作時間內(nèi)的安全防范工作;

4.隨時向領(lǐng)班報告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護常識;

5.負責本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;

6.按照巡邏路線、巡查點進行巡查，按規(guī)定路線巡查，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行清查，并報告領(lǐng)班;

7.及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為，維護小區(qū)公共秩序;

物業(yè)管理公司崗位職責篇九

1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

2、負責跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。

3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。

4、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。

5、負責對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。

6、上級領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。

物業(yè)管理公司崗位職責篇十

1、參與定制公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測;

2、組織與管理寫字樓物業(yè)團隊，完成公司銷售目標;

3、充分了解市場狀態(tài)，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領(lǐng)團隊展開業(yè)務(wù);

4、負責寫字樓租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督并審核各項業(yè)務(wù)合同;

5、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫字樓租賃資訊服務(wù)，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象。

7、完成總經(jīng)理臨時交辦的各類任務(wù)。

物業(yè)管理公司崗位職責篇十一

1、負責物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;

2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況;

3、協(xié)調(diào)客戶個性化的需求，處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項目處理情況、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

4、積極配合其他部門工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

5、協(xié)助公司各項管理規(guī)則制度，進行日常行政工作的組織與管理。

6、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;

7、監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

8、接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查，維護正常的往來關(guān)系;

9、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應(yīng)之器材與布置;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

物業(yè)管理公司崗位職責篇十二

1.負責對業(yè)主及客戶來電、來訪登記接待，并通知相關(guān)責任人跟進處理;

2.負責門禁設(shè)備的辦理;

3.負責前臺業(yè)務(wù)有關(guān)問題的咨詢及解答;

4.對報事報修問題的派單處理;

5.受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時報告主管，并對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤隨訪;

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司崗位職責篇十三

1、負責物業(yè)管理建議書、方案、招投標與物業(yè)管理服務(wù)合同等文件的管理跟進及開標答辯工作;

2、負責參與拓展項目招投標工作和有關(guān)內(nèi)外部公共關(guān)系的建立維護工作;。

3、負責參與并跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;

4、負責項目拓展過程中根據(jù)有關(guān)要求履行有關(guān)文件資料的報備、報批、建立和完善工作;

5、負責公司的交流調(diào)研并出具各項目的市場分析報告;

6、負責對分公司市場管理有關(guān)各類工作優(yōu)化和改進的建議和提議工作;

7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。

物業(yè)管理公司崗位職責篇十四

1、負責統(tǒng)籌管理醫(yī)院現(xiàn)場的后勤服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度;

3、負責所屬項目的員工培訓(xùn)、考核和培養(yǎng)團隊;

4、對營運點的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負責;

5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務(wù);

6、完成部門、上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。、

物業(yè)管理公司崗位職責篇十五

1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

2、負責客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作;

3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進處理;

4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;

5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;

6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

7、協(xié)助招商工作;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司崗位職責篇十六

1.負責制定和實施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責、衛(wèi)生服務(wù)標準等;

2.負責組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對于不合格服務(wù)及時糾正;

3.負責建筑垃圾清運協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清;

4.負責空置房保潔安排打掃工作;

5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負總責;

7.負責審核各班組的考勤、加班情況等;

8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作;

9.組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平能力;

10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。