做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

一、日常管理工作嚴(yán)格高效

1.健全各項(xiàng)規(guī)章制度。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任分解制度。將年度工作目標(biāo)按日常管理、資金管理、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)四大塊，分解為36項(xiàng)年度工作目標(biāo)任務(wù)，明確具體的工作指向、完成節(jié)點(diǎn)、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，使工作真正落實(shí)到人。二是完善日常管理制度。對(duì)公司各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面梳理，查漏補(bǔ)缺，特別對(duì)考勤管理、印章管理、公務(wù)接待等一系列方面進(jìn)行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運(yùn)作。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常蓋章審核工作，出臺(tái)《公司印章管理制度》，對(duì)合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴(yán)格，對(duì)印章保管更加嚴(yán)密，購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)柜及高拍儀，對(duì)每份蓋章資料都進(jìn)行拍照留存，并留一份原件或復(fù)印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。

2.認(rèn)真完成各類(lèi)會(huì)議材料及上報(bào)材料。認(rèn)真做好每月向管委會(huì)上報(bào)公司月度工作總結(jié)和下月工作安排和廉情月報(bào)表;每季度上報(bào)社會(huì)穩(wěn)定情況分析;定期上報(bào)項(xiàng)目督查情況，并起草匯報(bào)材料;做好各類(lèi)會(huì)議上發(fā)言材料的撰寫(xiě)工作，先后撰寫(xiě)了公司、黨風(fēng)廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時(shí)，與各部門(mén)簽訂20xx年綜治維穩(wěn)責(zé)任書(shū)。

3.做好公文的收發(fā)和上傳下達(dá)工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對(duì)所有公文收發(fā)做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)、簽字，凡上級(jí)來(lái)文，及時(shí)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽閱，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部門(mén)輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關(guān)部門(mén)認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。

4.做好檔案管理工作。起草檔案管理補(bǔ)充規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程，加強(qiáng)檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成20xx年文書(shū)檔案歸檔，撰寫(xiě)20xx年公司大事記及年鑒，并對(duì)歸檔的合同文件進(jìn)行全面梳理，對(duì)未完善的資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。

二、勞資人事工作縝密有序

1.完善績(jī)效考核辦法。在去年基礎(chǔ)上，完善以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，確定客觀公正的績(jī)效考核指標(biāo)，在方式上將定性和定量相結(jié)合，增強(qiáng)考核的操作性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，根據(jù)去年考核結(jié)果，對(duì)兩名考核基本稱(chēng)職的員工進(jìn)行了降級(jí)處理，真正實(shí)現(xiàn)了考核結(jié)果和員工的聘用、升降、薪酬、獎(jiǎng)懲真正掛鉤。

2.做好人才招聘及儲(chǔ)備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點(diǎn)工作之一。通過(guò)寧波人才網(wǎng)、前程無(wú)憂發(fā)布招聘信息，同時(shí)通過(guò)區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進(jìn)行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實(shí)力的血液。

三、后勤服務(wù)工作有條不紊

1.加強(qiáng)用餐管理，做好公務(wù)接待。嚴(yán)格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務(wù)水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。

2.加強(qiáng)物品管理，做好領(lǐng)用物品工作。對(duì)公司的管理我們注重抓好采購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購(gòu)物品。對(duì)辦公耗材，嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采購(gòu);對(duì)易耗品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記臺(tái)帳。

20xx年工作計(jì)劃

20xx年是公司創(chuàng)新突破之年。面對(duì)新形勢(shì)，辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

一、具體目標(biāo)任務(wù)

1.加強(qiáng)辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服務(wù)工作;

2.做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作;

3.加強(qiáng)制度的落實(shí)，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化;

4.加強(qiáng)督查力度，做好對(duì)部門(mén)和員工的監(jiān)督考核工作。

二、主要工作舉措

繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會(huì)務(wù)安排、來(lái)客接待、人事勞資、日常物資采購(gòu)，辦公設(shè)備維護(hù)、車(chē)輛管理外，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中，重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)”做好各項(xiàng)工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”;發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”;發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”;發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”;發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”;發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴(yán)”。

2.加強(qiáng)行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報(bào)，會(huì)議組織、記錄等行政工作;做好日常公司網(wǎng)站維護(hù)，并加強(qiáng)宣傳，完成管委會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

3.加強(qiáng)督查力度。一是在20xx年制定的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時(shí)抓好制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化進(jìn)程。二是抓工作落實(shí)。在20xx年開(kāi)展督查工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司20xx年工作任務(wù)和階段性工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并予以及時(shí)通報(bào)。

4.加強(qiáng)人事管理。在20xx年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善20xx年績(jī)效考核制度，并組織完成公司20xx年績(jī)效考核工作;做好人才儲(chǔ)備工作，根據(jù)公司需要，定期開(kāi)展人員招聘和培訓(xùn)工作;完善人力資源檔案管理工作。

5.加強(qiáng)后勤服務(wù)。重點(diǎn)做好公司食堂管理，給員工提供一個(gè)滿意的就餐環(huán)境;做好公司車(chē)輛安排和管理，加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全教育，確保全年無(wú)安全事故。

6.繼續(xù)做好黨務(wù)和廉政各項(xiàng)工作。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開(kāi)展廉政教育各項(xiàng)工作。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，繼續(xù)開(kāi)展形式多樣的黨風(fēng)廉政教育。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

20xx年是形勢(shì)嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年。在局集團(tuán)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨建工作等方面仍取的了較大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，20xx年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目部的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還需要全體員工奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)明年取得更好成績(jī)?，F(xiàn)作如下總結(jié)：

一、20xx年工作回顧

(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

截止11月30日，年度累計(jì)完成約1500萬(wàn)元，完成公司年度下達(dá)任務(wù)計(jì)劃中的27%?？傮w來(lái)看，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想，主要原因有：1、管樁、方樁等材料進(jìn)場(chǎng)滯后，樁基施工進(jìn)度緩慢，影響下一道工序土方開(kāi)挖;2、建設(shè)單位選定樁基檢測(cè)單位比較晚，檢測(cè)單位的檢測(cè)設(shè)備落后且儀器設(shè)備只有一臺(tái)，一棟房子cfg樁檢測(cè)完成需要7-10天;3、受雨天影響b區(qū)地下室土方開(kāi)挖出土緩慢。4、建設(shè)單位通知項(xiàng)目部b12、13、16、17號(hào)樓需要重新設(shè)計(jì)變更，暫緩施工，影響項(xiàng)目部的產(chǎn)值。5、所有的原材由于在太和縣當(dāng)?shù)厥艿降赜蛳拗?，招?biāo)困難，遲遲無(wú)法簽訂采購(gòu)合同，目前鋼筋還是處于零星采購(gòu)中。6、8月份供電局未能及時(shí)供電，管(方)樁不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工。7、一期工程臨時(shí)圍擋、塔吊、配電箱、活動(dòng)板房在b區(qū)地下室結(jié)構(gòu)開(kāi)挖范圍內(nèi)，天津二十冶遲遲不肯配合拆遷，施工進(jìn)度緩慢。

(二)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，安全形勢(shì)得到了持續(xù)保障

1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹局集團(tuán)及公司文件，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來(lái)看待，始終堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”的方針指導(dǎo)項(xiàng)目部全年安全生產(chǎn)工作。一年來(lái)，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，全面落實(shí)各項(xiàng)措施，有效的提高安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，防止各類(lèi)事故發(fā)生，保障項(xiàng)目部安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2、安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jī)突出。在局集團(tuán)及公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部全體員工的共同努力下，20xx全年項(xiàng)目部未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故，實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo)，安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢(shì)得到了持續(xù)保障。

(三)加強(qiáng)了人才開(kāi)發(fā)的力度，切實(shí)提高員工的思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能

高素質(zhì)高水平的員工隊(duì)伍是保證局集團(tuán)及公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。20xx年局集團(tuán)及公司為項(xiàng)目部引進(jìn)一批優(yōu)秀的人才，進(jìn)一步加強(qiáng)了人才儲(chǔ)備，通過(guò)多種形式積極開(kāi)發(fā)了員工的潛能，壯大了專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍。項(xiàng)目部鼓勵(lì)并安排員工積極參加政府部門(mén)的各類(lèi)執(zhí)業(yè)資格考試和職業(yè)技能鑒定。

(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺(tái)階

局集團(tuán)及公司組織項(xiàng)目部黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中、五中全會(huì)和局集團(tuán)及公司年度工作會(huì)議精神，扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“八項(xiàng)規(guī)定”以及“三嚴(yán)三實(shí)”，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)督工作。

(五)初步開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面

企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性和主動(dòng)有著重要的意義。一年來(lái)，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以人為本，民心為天”，大力營(yíng)造“幸福四局”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng)了項(xiàng)目部的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

把項(xiàng)目部文化建設(shè)和創(chuàng)建文明結(jié)合起來(lái)，使“幸福四局”的理念深入人心。積極配合局集團(tuán)及公司開(kāi)展文化理念和標(biāo)識(shí)的宣貫工作，目前已基本完成項(xiàng)目部門(mén)牌、辦公用品等的規(guī)范使用。同時(shí)，結(jié)合局集團(tuán)及公司的安質(zhì)部開(kāi)展工作，基本實(shí)現(xiàn)工地標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。

(六)工會(huì)、共青團(tuán)等開(kāi)展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)

20xx年9月份，項(xiàng)目部成立了工會(huì)和共青團(tuán)，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開(kāi)了會(huì)議，開(kāi)展了有聲有色的工作。組織了民主測(cè)評(píng)，對(duì)項(xiàng)目部班子成員進(jìn)行民主評(píng)議，給員工提供參政議政的平臺(tái);組織各類(lèi)活動(dòng)，安全知識(shí)競(jìng)賽、籃球、羽毛球比賽等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動(dòng)工作的積極性。

二、20xx年取得的基本經(jīng)驗(yàn)

只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行局集團(tuán)及公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實(shí)證明，哪個(gè)項(xiàng)目部的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng)，哪個(gè)地方的工作業(yè)績(jī)就突出。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、文化建設(shè)、工會(huì)共青團(tuán)工作、經(jīng)營(yíng)管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動(dòng)，開(kāi)拓進(jìn)取才能取得成效。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線，才能更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。技術(shù)工作、安全生產(chǎn)整改、精神文明建設(shè)、黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開(kāi)，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作，才能勁往一處使，形成整合力。

20xx年項(xiàng)目部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不夠理想，沒(méi)有完成公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃;但這些成績(jī)?nèi)灾档每隙?，是在金融危機(jī)的大背景下，項(xiàng)目部克服種種困難取得的，是發(fā)展中會(huì)遇到的問(wèn)題。20xx年隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，項(xiàng)目部將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇。因此我們要把握形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展的信心，樹(shù)立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。項(xiàng)目部全體員工上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿波折的，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會(huì)解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)眼前的挑戰(zhàn)，前期管(方)樁材料進(jìn)場(chǎng)滯后或拖延，樁基檢測(cè)緩慢，雨天給土方開(kāi)挖出土帶來(lái)不便，還有很多不可預(yù)測(cè)因素的干擾，甚至公司自身的資金缺乏等因素還會(huì)影響項(xiàng)目部下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，對(duì)此應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

三、20xx年工作思路

20xx年工作思路是結(jié)合上級(jí)的戰(zhàn)略部署。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，解決主要矛盾和突出問(wèn)題，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階，力爭(zhēng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)突破。

20xx年的總體目標(biāo)是項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)重大事故，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理躍上一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入增長(zhǎng)，精神文明建設(shè)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀、高效廉潔、精神文明的和諧項(xiàng)目部。具體目標(biāo)如下：

1、眼前急需解決的問(wèn)題：落實(shí)項(xiàng)目部融資問(wèn)題。

2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)上繳利潤(rùn)約3700萬(wàn)元，完成項(xiàng)目產(chǎn)值約30454萬(wàn)元。

3、安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生重大事故;不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：認(rèn)真貫徹落實(shí)局集團(tuán)及公司的要求，積極組織開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，確保項(xiàng)目部黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守各項(xiàng)紀(jì)律，不參與各種非法組織和非法活動(dòng);暢通信訪渠道，使員工反映的問(wèn)題及時(shí)得到回應(yīng)和解決。

5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標(biāo)：項(xiàng)目部堅(jiān)定不移地堅(jiān)持局集團(tuán)及公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為局集團(tuán)及公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做局集團(tuán)及公司穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和奉獻(xiàn)先鋒;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上，努力實(shí)現(xiàn)局集團(tuán)及公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

縱觀全局，20xx年工作重點(diǎn)，杜絕重大、特別重大事故的發(fā)生，保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定，項(xiàng)目順利通過(guò)竣工驗(yàn)收并移交，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

進(jìn)公司半年以來(lái)，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。

一、進(jìn)公司半年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

(二)半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

公園管理所根據(jù)園林局領(lǐng)導(dǎo)的指示，堅(jiān)持社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的原則，主要進(jìn)行了春節(jié)應(yīng)節(jié)時(shí)花的后期生產(chǎn)管理、花卉擺設(shè)和公園的園務(wù)管理等工作，基本上能按時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：

認(rèn)真抓好后期的盆花日常生產(chǎn)管理，使春節(jié)的時(shí)花供應(yīng)能自給自足，滿足了花壇擺設(shè)和市區(qū)擺花的需要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間共供應(yīng)時(shí)花為12.9萬(wàn)盆，分別為萬(wàn)壽菊30000盆，矮牽牛30000盆，菊花21500盆，一串紅xx0盆，洋鳳仙xx0盆，石竹3000盆，三色堇3000盆，大麗花1500盆。

由于對(duì)長(zhǎng)期干旱無(wú)雨和暖冬天氣認(rèn)識(shí)的不足和花期調(diào)控經(jīng)驗(yàn)的不夠成熟，部分時(shí)花花期出現(xiàn)偏差，例如部分菊花和萬(wàn)壽菊花期偏早約5-12天，部分大麗花花期偏遲，而且菊花的商品質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。我所已組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)春節(jié)控花技術(shù)進(jìn)行了專(zhuān)題研討，認(rèn)真分析和總結(jié)，希望能有所提高和不斷進(jìn)步。

春節(jié)前一周，我所將大量的人力、物力投入到春節(jié)的花卉布置和擺設(shè)工作任務(wù)中，在局領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，將苗圃培育的應(yīng)節(jié)時(shí)花運(yùn)至市政府南北城市廣場(chǎng)，根據(jù)設(shè)計(jì)要求和景觀效果，周密組織，精心進(jìn)行花壇的施工擺設(shè)。春節(jié)過(guò)后鮮花凋謝時(shí)，及時(shí)進(jìn)行花壇的清場(chǎng)，并將運(yùn)回的殘花卉、塑料花、鐵支架等進(jìn)行妥善的處理和安置。優(yōu)美、自然、舒適的景觀，獲得了市民的好評(píng)和贊譽(yù)。同時(shí)，還分別于1月下旬和2月下旬，對(duì)等市區(qū)街道、景點(diǎn)的時(shí)花進(jìn)行了二批次全面的更新和輪換(每批次約需更換盆花2.2萬(wàn)盆)，使市民在一個(gè)四時(shí)鮮花、滿城春色的環(huán)境中度過(guò)了一個(gè)喜慶、歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。

3月份天氣逐漸轉(zhuǎn)暖后，園林苗圃抓緊有利時(shí)機(jī)，大力進(jìn)行花卉苗木的生產(chǎn)和繁育工作。主要工作有：

1、制定了五一節(jié)、龍舟節(jié)的花卉供應(yīng)計(jì)劃和xx年全年花卉生產(chǎn)計(jì)劃，并進(jìn)行花盆、育苗袋、棕衣、枝剪、肥料等園藝生產(chǎn)資料的部分采購(gòu)。

2、對(duì)苗圃蔭棚、塑料大棚和工藝廠內(nèi)的全部鐵制品進(jìn)行油刷防銹漆，并對(duì)苗圃、公園邊界的防護(hù)欄進(jìn)行維修和加固。

3、進(jìn)行五一節(jié)用花草花類(lèi)的播種工作(如一串紅、百日草、硫華菊、長(zhǎng)春花、鳳尾球雞冠、本地穗冠、雞冠花、長(zhǎng)春花、矮牽牛)。

4、對(duì)苗圃庫(kù)存的備用半成品花卉(如一串紅、矮牽牛、洋鳳仙、萬(wàn)壽菊、四季海棠、石竹、大麗花等)加強(qiáng)肥水管理，確保生長(zhǎng)良好，質(zhì)量保證，花期適時(shí)。

5、蔭生植物進(jìn)行全面的修剪、扦插、分株、換盆，并從廣州芳村進(jìn)購(gòu)了一批蔭生植物種苗和半成品，增加了室內(nèi)觀葉花卉的品種和數(shù)量。

6、對(duì)花凋謝后的大麗花(大紅、花貓品種)進(jìn)行剪裁枝葉后，地栽留種。

7、扦插繁育了七彩大紅花、黃金榕、花葉假蓮翹等一批綠化小苗(三斤袋)，用于市區(qū)綠化補(bǔ)苗備用。

春節(jié)前，人民公園進(jìn)行了一次全面的園容園貌的整理，例如修剪、整形、衛(wèi)生清潔、安全防護(hù)等，以亮麗、潔凈的面貌向市民開(kāi)放。為了歡度春節(jié)，管理所在公園的正門(mén)外小廣場(chǎng)布置了大批的鮮花，并擺設(shè)了2個(gè)大型花壇，大大活躍了春節(jié)的節(jié)日氣氣氛，同時(shí)春節(jié)期間還安排了人員進(jìn)行值班和安全防護(hù)，沒(méi)有發(fā)生事故和意外。陽(yáng)春三月，植物開(kāi)始萌芽生長(zhǎng)，開(kāi)始對(duì)全公園的樹(shù)木花草進(jìn)行全面的修剪、整形、防蟲(chóng)和補(bǔ)植，草坪進(jìn)行初次大面積的修剪，促進(jìn)葉色轉(zhuǎn)綠、生長(zhǎng)。

在轉(zhuǎn)入初夏后的4-6月，是多雨、濕潤(rùn)的季節(jié)，植物生長(zhǎng)旺盛，公園管理所計(jì)劃做好以下工作：

1、對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全文明生產(chǎn)的教育活動(dòng)。

2、進(jìn)行地栽綠蘿柱的栽植試驗(yàn)和應(yīng)用、推廣，加強(qiáng)蔭生花卉的繁育、肥水管理，促進(jìn)生長(zhǎng)。

3、繼續(xù)正常的草花播種工作，4月播6月龍舟節(jié)用花，5月播7月份用花，6月播8月份用花，品種主要為雞冠花、百日草、硫華菊、長(zhǎng)春花、黃星花、百日紅。

4、加強(qiáng)應(yīng)節(jié)時(shí)花的肥水、病蟲(chóng)害等日常管理，特別是雨天的管理。

5、及時(shí)更換城區(qū)擺設(shè)的花卉，重點(diǎn)抓好五一節(jié)和龍舟節(jié)(6月11日)的花卉布置。

6、繼續(xù)加強(qiáng)公園的日常管理工作，重點(diǎn)進(jìn)行草坪的修剪和樹(shù)木的整形、修剪、病蟲(chóng)防治。

7、加強(qiáng)工藝廠的安全生產(chǎn)工作，并根據(jù)實(shí)際需求，靈活安排工藝廠機(jī)制磚的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

1、整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。

3、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。

4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競(jìng)品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

1、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷(xiāo)售的推動(dòng)，為讓其能夠持續(xù)的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ)。

(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。

(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷(xiāo)售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng)，讓其促銷(xiāo)員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷(xiāo)售。

(3)、金堂、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。

(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30 號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng)，達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤(pán)棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。

2、第四季度：為銷(xiāo)售旺季，在第三季度的銷(xiāo)售情況下提升百分之50的銷(xiāo)量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。

(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。

(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售情況，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。

(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ)。

(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷(xiāo)通路。

3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。

4、積極開(kāi)動(dòng)思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

20xx年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開(kāi)拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門(mén)店擴(kuò)張，拓展采購(gòu)渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，隨著國(guó)家出臺(tái)一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開(kāi)始國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，20xx年預(yù)計(jì)全國(guó)gdp增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。20xx年安徽全省gdp增長(zhǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到11%，比全國(guó)高出3個(gè)百分點(diǎn)。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)18.7%。城市零售額增長(zhǎng)18.3%，縣及縣以下零售額增長(zhǎng)19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)高于城市消費(fèi)增長(zhǎng)。

2、超市業(yè)發(fā)展形勢(shì)。綜觀20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)

(1)第一季度銷(xiāo)售疲軟，二、三、四季度開(kāi)始呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。20xx年促銷(xiāo)力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市紛紛搶占二、三級(jí)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭(zhēng)奪熱土，從20xx年二季度后來(lái)勢(shì)兇猛。

(3)品牌超市在一、二級(jí)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級(jí)市場(chǎng)具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(4)二、三級(jí)市場(chǎng)超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)拓展。

20xx年安徽公司商品銷(xiāo)售總額為 3.17億元，創(chuàng)利稅1100萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)67%;完成銷(xiāo)售扣稅毛利 2916萬(wàn)元，扣稅毛利率9.2%, 同比下降1.2個(gè)百分點(diǎn);綜合毛利達(dá)到 5920萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的 95%，綜合毛利率為18.8% ;公司的利潤(rùn)總額達(dá)到了300 萬(wàn)元

(一)加快門(mén)店拓展，搶占市場(chǎng)先機(jī)

1、開(kāi)新店、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng)。20xx年，公司先后開(kāi)設(shè)了寧國(guó)店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門(mén)店，新增營(yíng)業(yè)面積39000平米;目前，公司門(mén)店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個(gè)地市;新開(kāi)門(mén)店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售5992萬(wàn)元，占到總銷(xiāo)售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)的整體增長(zhǎng)。

2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊，想方設(shè)法，積極尋找門(mén)店新資源。20xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開(kāi)發(fā)項(xiàng)目8家，為20xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了資源，奠定了基礎(chǔ)。

3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬(wàn)平米的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬(wàn)平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂(lè)于一體的國(guó)會(huì)臺(tái)客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對(duì)外營(yíng)業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng)，對(duì)組建臺(tái)客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(二)加大門(mén)店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>

1、“全面瘦身”。針對(duì)門(mén)店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過(guò)全面梳理，重新核定了門(mén)店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T(mén)店，克服困難實(shí)施減員，共計(jì)裁員220人，達(dá)到了降低營(yíng)運(yùn)成本之目的。

2、“解困自救”。針對(duì)銅陵店、無(wú)為店等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的門(mén)店，公司進(jìn)行了專(zhuān)題研究，采取措施進(jìn)行整改。其中對(duì)銅陵店通過(guò)壓縮經(jīng)營(yíng)面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實(shí)現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對(duì)無(wú)為店實(shí)施了賣(mài)場(chǎng)布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營(yíng)，調(diào)整后銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)在20%以上。

3、“整改弱項(xiàng)”。今年先后對(duì)府山店、寧國(guó)店、黃山店、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造，通過(guò)對(duì)蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營(yíng)模式由聯(lián)營(yíng)調(diào)整為自營(yíng)，熟食重、水果更換聯(lián)營(yíng)商等手段，加強(qiáng)早晚市生鮮促銷(xiāo)，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)均有了較大的提升。府山店蔬菜銷(xiāo)售從原來(lái)的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤(rùn)蘇果強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)對(duì)生鮮經(jīng)營(yíng)的及時(shí)跟進(jìn)、調(diào)整，日銷(xiāo)售從低谷的4萬(wàn)元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬(wàn)元/天。

4、“挖掘資源”。針對(duì)府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營(yíng)業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況，20xx年春節(jié)過(guò)后公司對(duì)賣(mài)場(chǎng)“窗外場(chǎng)地” 重新進(jìn)行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類(lèi)商品的經(jīng)營(yíng)，打造精品百貨，彌補(bǔ)賣(mài)場(chǎng)品項(xiàng)?！拔逡弧逼陂g開(kāi)業(yè)后得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。通過(guò)調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬(wàn)元/年增加到20xx年近415萬(wàn)元/年，同比提高近230%。(三)拓展采購(gòu)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升

1、主動(dòng)出擊攀新親。采購(gòu)部通過(guò)對(duì)歐尚、大潤(rùn)發(fā)等大賣(mài)場(chǎng)商品的全品項(xiàng)的市調(diào)、缺項(xiàng)對(duì)比，今年3月、5月、8月分別多次組隊(duì)到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，20xx年共引進(jìn)新供應(yīng)商255家，引進(jìn)新品12104個(gè)，淘汰9365 個(gè)。年底已擁有采購(gòu)供應(yīng)商763家，比10年508家增加255家。其中直接進(jìn)入廠方的達(dá)到60 家。拓展了渠道，豐富了商品，促進(jìn)了銷(xiāo)售。

2、引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)渠道。針對(duì)生鮮聯(lián)營(yíng)商獨(dú)家多店經(jīng)營(yíng)后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過(guò)引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，重新進(jìn)行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營(yíng)3家，水果聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進(jìn)了對(duì)聯(lián)營(yíng)商的管理，又?jǐn)U展了聯(lián)營(yíng)商的合作渠道。

3、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點(diǎn)。新發(fā)展門(mén)店區(qū)域性越來(lái)越強(qiáng)，運(yùn)輸半徑越來(lái)越長(zhǎng)，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營(yíng)需求。分別在黃山、安慶、定遠(yuǎn)等門(mén)店實(shí)施區(qū)域分采購(gòu)體系的試點(diǎn)工作，通過(guò)設(shè)立門(mén)店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷(xiāo)等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少?gòu)供應(yīng)鏈40余家。盡管推進(jìn)過(guò)程中遇到了一些阻力，但這為今后實(shí)施單店公司化運(yùn)作全面啟動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，拓展了思路。

4、快速拓展促效益。經(jīng)過(guò)采購(gòu)中心共同努力，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷(xiāo)售在1000萬(wàn)元以上的達(dá)到4家、在500萬(wàn)元以上的達(dá)到5 家，200萬(wàn)以上的供應(yīng)商21家，100萬(wàn)以上供應(yīng)商 27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20xx年采購(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到了快速提升。全年采購(gòu)毛利達(dá)到了805萬(wàn)元，采購(gòu)毛利率達(dá)到2.54% ，比20xx年2.35%增加 0.19 百分點(diǎn)。全年通道費(fèi)用收入 2100萬(wàn)元。通道費(fèi)率達(dá)到6.6 %，接近了外資超市企業(yè)水平。

(四)規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控

1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購(gòu)訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬?yīng)商要貨采用必備商品上下限庫(kù)存自動(dòng)要貨，非備庫(kù)商品門(mén)店每周要貨自動(dòng)匯總、自動(dòng)庫(kù)存對(duì)比、自動(dòng)生成分門(mén)店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性，減輕了原來(lái)采購(gòu)訂貨的工作量，提前實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，降低了成本。

2、重抓商品配置。一是通過(guò)調(diào)整必備商品選擇方法，加強(qiáng)對(duì)門(mén)店每周必備商品無(wú)要貨跟蹤，促進(jìn)必備商品銷(xiāo)售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷(xiāo)售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。二是通過(guò)按經(jīng)營(yíng)面積設(shè)定sku單品品項(xiàng)數(shù)，從原來(lái)按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營(yíng)類(lèi)別，再確定類(lèi)別單品數(shù)，再配置類(lèi)別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營(yíng)品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動(dòng)銷(xiāo)率明顯提高。

3、組建監(jiān)督部門(mén)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計(jì)部，將門(mén)店商品防損、盤(pán)點(diǎn)監(jiān)控、問(wèn)題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門(mén)工作范疇以來(lái)，門(mén)店的盤(pán)點(diǎn)重視程度、盤(pán)點(diǎn)損耗的控制比20xx年大有改觀。20xx年共處理各類(lèi)問(wèn)題262余起，處罰金額近9.33萬(wàn)元。對(duì)公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。

4、推進(jìn)軟件應(yīng)用，提高管理效率。一是通過(guò)對(duì)用友erp財(cái)務(wù)管理軟件在全省各門(mén)店的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了總部與門(mén)店會(huì)計(jì)帳務(wù)的實(shí)時(shí)管理，財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享。二是通過(guò)對(duì)供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的共享，促進(jìn)了其參與門(mén)店商品經(jīng)營(yíng)管理的積極性。三是通過(guò)與聯(lián)通合作，啟動(dòng)了臺(tái)客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過(guò)vpn聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)門(mén)店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部與門(mén)店之間工作交流、信息傳遞的實(shí)時(shí)性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，達(dá)到無(wú)紙化辦公目標(biāo)。四是積極配合工商局推進(jìn)“誠(chéng)信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。20xx年共上傳食品類(lèi)商品進(jìn)貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對(duì)提升臺(tái)客隆在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。

5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點(diǎn)對(duì)門(mén)店開(kāi)展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時(shí)285個(gè)。采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，先后安排30余名店長(zhǎng)、采購(gòu)、防損等部門(mén)管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請(qǐng)北京零售業(yè)著名講師上門(mén)講授“門(mén)店管理”、“促銷(xiāo)技巧”、“采購(gòu)年度合同談判”等知識(shí)，不斷提高員工干部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和管理能力。

(五)推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌

1、開(kāi)展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會(huì)”演唱比賽活動(dòng)，公司組織30余名團(tuán)員青年參加，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。

2、落實(shí)報(bào)刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫(xiě)出刊臺(tái)客隆報(bào)12期，改版、完善臺(tái)客隆網(wǎng)站，專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)，使廣大員工和供應(yīng)商及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。

3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專(zhuān)人密切關(guān)注《宣城論壇》等網(wǎng)站中針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理、工作方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行收集、回復(fù)和整改。吸納社會(huì)力量，聘請(qǐng)了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對(duì)宣城市區(qū)門(mén)店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門(mén)店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

4、著手干部?jī)?chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20xx年社會(huì)招聘處長(zhǎng)以上干部67人，實(shí)際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘30多人，實(shí)際聘用4名。高校選拔大專(zhuān)學(xué)生30人，實(shí)際錄用8名，作為公司科長(zhǎng)以上干部進(jìn)行實(shí)習(xí)、儲(chǔ)備。

5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺(tái)客隆(集團(tuán))安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會(huì)”，吸引了全國(guó)各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會(huì)議?！冻兄芸?、《宣城日?qǐng)?bào)》以及宣城電視臺(tái)等媒體對(duì)會(huì)議進(jìn)行了專(zhuān)訪、跟蹤報(bào)道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議系列活動(dòng)、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會(huì)，參與了中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)常務(wù)理事單位的競(jìng)選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評(píng)為“20xx年度中國(guó)零售業(yè)青年英才”，府山店店長(zhǎng)張曉明獲得中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)“金牌店長(zhǎng)”、寧國(guó)店店長(zhǎng)馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)。臺(tái)客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。

6、加強(qiáng)黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，積極開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動(dòng)，20xx年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。

過(guò)去的20xx年雖然取得上述五個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問(wèn)題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。

(一)門(mén)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

1、門(mén)店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

(1)要貨亂：店長(zhǎng)或處長(zhǎng)缺乏對(duì)門(mén)店要貨的審核，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)商品排面量和庫(kù)存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無(wú)要貨、過(guò)季商品、滯銷(xiāo)商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補(bǔ)貨，過(guò)量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。

(2)退貨亂：許多門(mén)店的退貨商品不歸類(lèi)、無(wú)外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾” 不愛(ài)護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重。

(3)收貨亂：個(gè)別店長(zhǎng)極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點(diǎn)總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫(kù)，損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻。

(4)陳列亂：有庫(kù)存沒(méi)出樣、易盜商品不陳列、促銷(xiāo)商品亂堆放沒(méi)氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門(mén)店的通病。

2、店長(zhǎng)缺乏責(zé)任感，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄。

(1)在思想上：面對(duì)銷(xiāo)售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別店長(zhǎng)自加壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。

(2)在行動(dòng)上：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難，束手無(wú)策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績(jī)溪、無(wú)為、灣址店等。

3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。

(1)采購(gòu)引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無(wú)條碼、無(wú)廠址的，散裝食品無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)qs標(biāo)志的，時(shí)有發(fā)生，20xx年因此使門(mén)店受職能部門(mén)查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11.3萬(wàn)元。

(2)門(mén)店內(nèi)部對(duì)商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實(shí)，日常跟蹤檢查不力，20xx年門(mén)店因出售過(guò)期商品，受顧客投訴被工商部門(mén)處罰3起，造成公司直接損失4.5萬(wàn)元，其中：府山、績(jī)溪店各1起罰款各2萬(wàn)，廣德店1起罰款0.5萬(wàn)。

4、促銷(xiāo)過(guò)于頻繁，效果非常一般。20xx年共促銷(xiāo)27期，整體促銷(xiāo)占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷(xiāo)外，平日促銷(xiāo)很平淡占比在10%左右。

(1)門(mén)店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷(xiāo)不適合區(qū)域消費(fèi)實(shí)際。

(2)促銷(xiāo)單品選擇固化，特色不足、門(mén)店氛圍營(yíng)造不夠，缺少轟動(dòng)性效果。與國(guó)內(nèi)大超市的營(yíng)銷(xiāo)特別是節(jié)日促銷(xiāo)氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢(shì)等相比距離還很大。

(3)促銷(xiāo)次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費(fèi)了采購(gòu)、市場(chǎng)部、門(mén)店大量精力。

(4)過(guò)多的供應(yīng)商促銷(xiāo)補(bǔ)差，負(fù)毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計(jì)算困難，間接影響門(mén)店的積極性。5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競(jìng)爭(zhēng)力弱，隱患嚴(yán)重。

(1)到貨率低缺貨多影響銷(xiāo)售提升。20xx年整體商品到貨率在65-70%左右，必備商品很少達(dá)到85%。dm商品到貨慢(開(kāi)檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨)

門(mén)店需要的暢銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實(shí)力有限隨著門(mén)店越開(kāi)越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購(gòu)都集中在個(gè)別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。

(2)商品缺乏精簡(jiǎn)，貨架動(dòng)銷(xiāo)率低。采購(gòu)引進(jìn)商品缺乏動(dòng)銷(xiāo)把關(guān)，引進(jìn)數(shù)量多淘汰少，部分商品門(mén)店無(wú)法出樣。許多門(mén)店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫(kù)存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。

(3)退貨多，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購(gòu)供應(yīng)鏈的建設(shè)。20xx年物流中心處理門(mén)店臨保、高庫(kù)存商品1400 余萬(wàn)元，綜合退貨率超過(guò)5%，對(duì)物流運(yùn)輸、庫(kù)位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對(duì)供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負(fù)面影響大，教訓(xùn)極其深刻。

(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門(mén)店反映問(wèn)題得不到總部相關(guān)部門(mén)及時(shí)的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問(wèn)題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。20xx年門(mén)店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬(wàn)元(不包括1.4萬(wàn)元慰問(wèn)金)。

2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國(guó)、廣德、安慶、灣址、無(wú)為等部分門(mén)店租賃成本高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無(wú)法保本，虧損嚴(yán)重。

3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查，運(yùn)營(yíng)工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門(mén)店日常檢核，真抓實(shí)干。特別是在如何提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面，缺乏方法措施、蹲點(diǎn)跟蹤。公司發(fā)展三年尚無(wú)一個(gè)可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。

4、因缺乏有效的管理機(jī)制和手段，人力儲(chǔ)備和基礎(chǔ)管控堪憂。

(1)店長(zhǎng)、處長(zhǎng)、課長(zhǎng)人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門(mén)店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問(wèn)題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。

(2)費(fèi)用管控不嚴(yán)。特別是車(chē)輛費(fèi)支出、庫(kù)存物資管理漏洞大、浪費(fèi)大。采購(gòu)合同費(fèi)用、扣點(diǎn)系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯(cuò)多。

指導(dǎo)思想：20xx年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營(yíng)年”。

基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓效益。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：現(xiàn)有17門(mén)店計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售4.3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)算7000萬(wàn)元，各項(xiàng)其他凈收入預(yù)算3500萬(wàn)元;計(jì)劃交納增值稅600萬(wàn)元;計(jì)劃凈利率1.4%，確保凈利潤(rùn)550萬(wàn)元。新開(kāi)門(mén)店7家計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售7000萬(wàn)元，全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售5億。

發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，鞏固市場(chǎng)為主線，重點(diǎn)發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計(jì)劃新開(kāi)門(mén)店7家，其中：7000平米以上大賣(mài)場(chǎng)2家(歙縣店、休寧店)，宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。

為完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開(kāi)工作：

一、必須始終樹(shù)立三個(gè)“一”思想。

1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開(kāi)。

2、打造一支團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺(tái)客隆管理團(tuán)隊(duì)。

3、營(yíng)造一種氛圍。努力營(yíng)造一種既重過(guò)程更重結(jié)果，既緊張又快樂(lè)，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的臺(tái)客隆企業(yè)工作氛圍。

二、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新求變，真正提高門(mén)店經(jīng)營(yíng)能力。

1、制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度，實(shí)實(shí)在在提高門(mén)店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。運(yùn)營(yíng)部要采取現(xiàn)場(chǎng)示范抓基礎(chǔ)、蹲點(diǎn)協(xié)助抓經(jīng)營(yíng)。計(jì)劃打造府山店、青陽(yáng)店、繁昌店、西林店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)店4家。

2、拓展思路，大膽整改，解困門(mén)店經(jīng)營(yíng)。對(duì)達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計(jì)劃地逐一進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)整合經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)、“外引”經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、擴(kuò)大生鮮自營(yíng)、放權(quán)經(jīng)營(yíng)甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的。

三、擴(kuò)大采購(gòu)渠道，改變促銷(xiāo)模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、逐步建立中央采購(gòu)與區(qū)域采購(gòu)體系，組織人員，合理分工，加快推進(jìn)。

(1)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，推進(jìn)地采保供應(yīng)。增加門(mén)店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源，促進(jìn)高效補(bǔ)貨，增加單店促銷(xiāo)活性，實(shí)實(shí)在在來(lái)降低門(mén)店的商品缺貨和退貨，提高門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)調(diào)整促銷(xiāo)模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷(xiāo)與門(mén)店單店促銷(xiāo)每月一期的新模式，促進(jìn)采購(gòu)能集中精力擴(kuò)大單品促銷(xiāo)力度與吸引力，實(shí)實(shí)在在來(lái)提高門(mén)店的促銷(xiāo)效果，力爭(zhēng)20xx年促銷(xiāo)占比達(dá)到18%以上，有效降低促銷(xiāo)商品退貨率。

(3)重抓生鮮自營(yíng)，打造門(mén)店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)。20xx年計(jì)劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營(yíng)公司，擴(kuò)大門(mén)店生鮮自營(yíng)的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷(xiāo)，增加經(jīng)營(yíng)活性。同時(shí)為公司實(shí)施“農(nóng)超對(duì)接”提前做好準(zhǔn)備。

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強(qiáng)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任制，行政副部長(zhǎng)以上人員的績(jī)效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。

2、成立新品審核委員會(huì)，建立采購(gòu)新品審核制度，防止“病從口入”，加強(qiáng)商品管理。

3、設(shè)立“品類(lèi)管理”小組，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)商品貢獻(xiàn)率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡(jiǎn)單品經(jīng)營(yíng)數(shù)量，特別是經(jīng)銷(xiāo)供應(yīng)商單品的精簡(jiǎn)，門(mén)店開(kāi)業(yè)二個(gè)月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進(jìn)門(mén)店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動(dòng)銷(xiāo)率，降低商品退貨率。

4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個(gè)性化管理需求。

(1)單店的公司化運(yùn)作支持系統(tǒng)，包括促銷(xiāo)調(diào)價(jià)、費(fèi)用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對(duì)帳等功能。

(2)物流配送流程的改進(jìn)支持。包括門(mén)店要貨整箱商品與拆零商品自動(dòng)配送分離、獨(dú)立數(shù)據(jù)傳輸、門(mén)店獨(dú)立驗(yàn)收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯(cuò)，加快門(mén)店驗(yàn)收速度等。

五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

1、完善規(guī)范化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度。包括：采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

2、建立“企業(yè)職工代表大會(huì)”制度，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。

3、建立長(zhǎng)效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，加快后備梯隊(duì)的培養(yǎng)。

(1)建立師資力量、課建制度、培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。

(2)堅(jiān)持“內(nèi)培為主、外引為次”、切合實(shí)際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。一是公司人事部要設(shè)立干部課，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)科長(zhǎng)以上儲(chǔ)備干部的跟蹤考評(píng)與管理。二是重點(diǎn)完善公司內(nèi)部?jī)?chǔ)備干部自薦、推薦、競(jìng)聘制度。三是積極推進(jìn)與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”，選拔大學(xué)生作為儲(chǔ)備課長(zhǎng)定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊(duì)的培養(yǎng)與使用。

20xx年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)，“臺(tái)客隆”在安徽的明天一定會(huì)更加美好。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jī)。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

20xx年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無(wú)生產(chǎn)安全事故，全年完成臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。

二、全年采取的主要工作措施

（一）加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力

20xx年，我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作，開(kāi)展國(guó)情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

（二）加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛(ài)惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開(kāi)展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需要。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格

我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。

開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案，針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。

通過(guò)這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益。

（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全

20xx年，我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹(shù)立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作：

一是在生產(chǎn)過(guò)程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。

二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患。

三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。

四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

20xx年，我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開(kāi)長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇。對(duì)生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過(guò)實(shí)際具體工作，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。

三、存在的不足問(wèn)題

20xx年，我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象；二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

四、明年工作計(jì)劃

（一）堅(jiān)定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量

20xx年，我要堅(jiān)定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)

我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。

（三）注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故

我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故。

（四）加強(qiáng)管理，繼續(xù)做好降本增效工作

我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，加強(qiáng)原材料管理，樹(shù)立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛(ài)護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，201x年即將過(guò)去了，我到村任職已經(jīng)一年的時(shí)間了，這一年的足跡，或深或淺地印在我的心間。村官雖小，但責(zé)任卻很大。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)達(dá)群眾要求，對(duì)人民群眾要傳達(dá)國(guó)家政策。我們時(shí)時(shí)銘記“群眾利益無(wú)小事”，從小事做起、從點(diǎn)滴做起，真正為了群眾著想。工作中有過(guò)挫折和彷徨，但更多的是收獲和欣慰。在各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我學(xué)到了很多農(nóng)村工作方法，也積累了不少農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，較為順利的完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名農(nóng)村基層干部的角色轉(zhuǎn)變。

在工作中，我努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為單莊村的發(fā)展盡了自己的一份力。現(xiàn)將這一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)：

一、工作情況回顧

1、走訪村民，了解村情

到村任職的第一天，我正好趕上周末村支部準(zhǔn)備召開(kāi)黨員大會(huì)，討論村莊路修建籌資工作。在村婦聯(lián)主任的帶領(lǐng)下，我走訪了村里一些黨員的家。在這期間，我通過(guò)傾聽(tīng)和觀察，對(duì)村一些黨員的個(gè)人和家庭情況有了初步的了解：村老支書(shū)、主任、會(huì)計(jì)，村老黨員，離休干部，這為我以后在村工作提供了很大的便利。

2、做好村級(jí)工作，發(fā)揮了個(gè)人作用

在這一年的工作時(shí)間內(nèi)，我參與了村路修建籌資，市工商聯(lián)和村結(jié)對(duì)幫扶，村勞動(dòng)力人員登記，村黨務(wù)公開(kāi)等工作。在平時(shí)的日常工作中，我認(rèn)真做好文件資料的整理、上報(bào)等工作，主要負(fù)責(zé)軟件資料的整理，上報(bào)全村工作進(jìn)步和動(dòng)態(tài)。

3、努力做好鎮(zhèn)借調(diào)部門(mén)的工作

在這一年的工作時(shí)間里，我被借調(diào)到鎮(zhèn)黨政辦工作。部門(mén)借調(diào)鍛煉了我們的工作能力，提升了我們的工作效率。因?yàn)榻枵{(diào)使得我們?cè)谧龊么寮?jí)工作的同時(shí)，還要保證能抽出時(shí)間完成鎮(zhèn)上的相關(guān)工作。這就在無(wú)形中督促我在處理自身工作的時(shí)候，提高工作效率，時(shí)刻保持緊迫感，強(qiáng)化了自己的責(zé)任感。借調(diào)期間，在黨政辦我主要協(xié)助黨委政府公文的接收打印，人民來(lái)訪信件答復(fù)的打印。在這些工作的同時(shí)，時(shí)刻秉承一顆學(xué)習(xí)的心，多看，多做，多思考，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的工作步驟和工作方法。

4、學(xué)習(xí)方面

在這一年中，除了參加“大學(xué)生培訓(xùn)周”活動(dòng)，每月的大學(xué)生例會(huì)之外，我還參加了市主辦的“新聞發(fā)言人”、“信息員”、“市長(zhǎng)信箱”、網(wǎng)上公開(kāi)運(yùn)行平臺(tái)系統(tǒng)等的培訓(xùn)或座談。通過(guò)參加這些活動(dòng)，我學(xué)到了很多在學(xué)生生涯中沒(méi)有也不可能學(xué)到的知識(shí)，既增強(qiáng)了自己的黨性修養(yǎng)，提升了自己的思想境界，開(kāi)闊了自己的眼界思維，又提升了自己的工作能力。

二、存在的問(wèn)題

這一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，自己的理論水平和實(shí)踐能力還有待提高。

由于剛參加工作，對(duì)單莊村的了解還不夠深入，自己的工作能力有待提高，工作中有些事情自己只是參與，還不能獨(dú)當(dāng)一面。

三、201x年工作計(jì)劃

以上就是一年來(lái)的主要工作情況。結(jié)合上級(jí)要求和村里的工作實(shí)際，下一步我的工作打算是：

1、我將協(xié)助村兩委在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，在涉及村里重大事務(wù)方面，堅(jiān)決按照工作程序。

2、做好人大換屆選舉村資料員的工作。

3、做好教育工作，深入開(kāi)展教育培訓(xùn)，幫助提高農(nóng)村勞動(dòng)力技能水平和勞動(dòng)素質(zhì)。

4、盡職盡責(zé)，完成在黨政辦公室所負(fù)責(zé)的黨務(wù)及文字材料工作。并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

5、做好上級(jí)和村里交辦的其他事項(xiàng)。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

隨著時(shí)間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。20xx年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出以下總結(jié)；

1. 嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。

2. 嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3. 嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款, 并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

4. 堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

5. 根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

6. 堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。

7. 配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。

8. 做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

1. 吸取20xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作.

2. 嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.

3. 學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能.

4. 加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好.

5. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.

以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

轉(zhuǎn)眼間加入權(quán)益部已經(jīng)有好長(zhǎng)一段日子了，回頭看一看這段日子，感慨良多，這個(gè)部門(mén)與我想象的學(xué)生會(huì)部門(mén)有很大差別，它充滿了溫馨和歡聲笑語(yǔ)，讓我不是為了工作而工作，而是有一種責(zé)任和歸屬感，工作時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，玩時(shí)盡情的玩，即使到最后我在能力上一無(wú)所獲，我還是不后悔加入這個(gè)部門(mén)，因?yàn)槲以谶@里認(rèn)識(shí)了一群可愛(ài)的家人，大一新生學(xué)生會(huì)工作總結(jié)。親切的部長(zhǎng)，熱心的同事，可愛(ài)的師弟師妹，都讓我充滿感動(dòng)，首先說(shuō)我喜歡這個(gè)部門(mén)。

在工作的這段按期間，部門(mén)也舉辦了很多活動(dòng)，從部門(mén)改名到感動(dòng)華園再到迎新招新，我都參與了，部門(mén)改名參與的不多，遺憾的是感動(dòng)華園也不是很多，不過(guò)也都盡量參與了，迎新和招新讓我感觸頗多，迎新那天，我在體育館那里為新生解決難題，很累，但我確實(shí)很開(kāi)心，收獲很多，體會(huì)到了那種幫助別人的快樂(lè)，也鍛煉了我隨機(jī)應(yīng)變的能力，接下來(lái)就是部門(mén)招新，第一步是ppt，本來(lái)我和江波做的，但由于時(shí)間沒(méi)有分配好，所以就各做各的，最后導(dǎo)致小強(qiáng)通宵該ppt，感覺(jué)挺對(duì)不起他的，所以我下定決心要把office軟件學(xué)會(huì)，也讓我感覺(jué)到了合作的重要性，即使能力再?gòu)?qiáng)，不注重合作一樣是徒勞無(wú)功，宣講會(huì)那天我是操作ppt的，看似很簡(jiǎn)單的事情，在我身上卻漏洞百出，讓大家都陪著我一個(gè)人練。本想讓給別人做的，但想到既然接了，就要漂亮的完成，最后雖然不完美但我還是努力把它做好了，這兩件事都需要合作精神，招新我做了面試官，面對(duì)大一新生，當(dāng)我換個(gè)角色以不同的角度來(lái)看待面試的時(shí)候，我好像看到了去年的自己，也明白了以前面試失敗的原因，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，最重要的是在努力的為部門(mén)找更優(yōu)秀的人才，讓部門(mén)得到更好的發(fā)展，更快的深入人心，在工作期間我也更好的了解了部門(mén)的同學(xué)，很快的和他們打成一片，工作總結(jié)《大一新生學(xué)生會(huì)工作總結(jié)》?？偨Y(jié)我這段時(shí)間的工作我覺(jué)得我最大的優(yōu)點(diǎn)就是還算積極，態(tài)度比較端正，我能力不是最強(qiáng)的，但我每次都很用心的去做，我覺(jué)得最大的不足就是不夠自信，有好多工作自己想做但是害怕自己做不好而退縮，不會(huì)自己爭(zhēng)取，這樣往往會(huì)很被動(dòng)，部門(mén)自愿工作也讓我明白了無(wú)論做什么事都要發(fā)揮自己的主動(dòng)性，要靠自己去爭(zhēng)取。

說(shuō)完了總結(jié)，就講一下規(guī)劃，說(shuō)起規(guī)劃，自己雖然大二了，卻還是一片迷茫不知道自己到底想要什么，自己的目標(biāo)很多，但好像很難實(shí)現(xiàn)，獎(jiǎng)學(xué)金，雙專(zhuān)業(yè)，學(xué)生會(huì)工作，好像很難似地，但看到嬋娟師姐那么出色，我又有點(diǎn)動(dòng)力了，師姐的目標(biāo)很明確，一直都知道自己要什么，在我眼里她是成功的。

大一我成績(jī)不好，所以大二也挺自卑的，由于種種原因我放棄了讀研的念想，準(zhǔn)備畢業(yè)后找工作做，我這學(xué)期的規(guī)劃：

1，爭(zhēng)取拿到獎(jiǎng)學(xué)金，我很需要的;

2，輔修好自己的輔修課程，爭(zhēng)取拿到雙專(zhuān)業(yè);

3，加大鍛煉自己的能力，我覺(jué)得我在眾人面前說(shuō)話經(jīng)常會(huì)怯場(chǎng)，我希望能在這方面得到鍛煉，也希望可以鍛煉一下自己的組織能力。

不管到最后能不能留下來(lái)，我都會(huì)努力爭(zhēng)取，希望在權(quán)益部可以留下自己美好的回憶，感謝部門(mén)的所有人，他們讓我感受到了家的溫暖，給了我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

中職學(xué)校的班主任面對(duì)15--18歲的學(xué)生，工作更加繁重。很希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來(lái)。如何開(kāi)展中職學(xué)校班主任工作就至關(guān)重要。下面我淺談自己這學(xué)期來(lái)工作的體會(huì)。

一、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹(shù)立威望。

初為班主任時(shí)，我的掌控欲使得我對(duì)學(xué)生要求十分嚴(yán)格，他們感受不到我的關(guān)心，只能感受到我的嚴(yán)厲，這樣的結(jié)果就是有個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)叛逆心理和行為，故意為難我，這也使我多了很多工作和煩惱，吃了很大的苦頭。為了樹(shù)立我在班級(jí)的威望，我甚至開(kāi)除了一個(gè)學(xué)生，并且給另外兩個(gè)學(xué)生開(kāi)了處分。即使這樣我也并不覺(jué)得開(kāi)心，總覺(jué)得有一些地方需要調(diào)整，后來(lái)因?yàn)槊鈱W(xué)費(fèi)和助學(xué)金的事情，我才真正了解很多學(xué)生的故事了解他們的家庭和生活環(huán)境，原來(lái)大多數(shù)學(xué)生還是經(jīng)歷了很多的困難，甚至能坐在教室里上課都是很不容易的事情。漸漸的我的心變得柔軟，對(duì)他們多了一份憐愛(ài)，與他們的關(guān)系也變得更加的親近和信任。中秋節(jié)的時(shí)候我買(mǎi)了月餅去看住宿不能回家的學(xué)生，冬至我買(mǎi)餃子和湯圓請(qǐng)他們吃，也常常和他們開(kāi)始有一些深層的交流，學(xué)生們也更多的感受到我對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，以至于后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，即使我批評(píng)他們，他們也不會(huì)像從前一樣討厭我躲避我，而是能夠理解我是對(duì)他們好的，能夠接受和改變。我深深體會(huì)到：“誰(shuí)愛(ài)學(xué)生，學(xué)生就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育學(xué)生。”接近體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛(ài)，這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(zhǎng)普遍的文

化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn);二要研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等)，了解個(gè)人的生活環(huán)境。

只是與學(xué)生建立親近的關(guān)系還是不夠的，班主任一定要有自己的威信。學(xué)生們漸漸了解到我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，他們對(duì)我十分敬佩，另外也常常在學(xué)?；顒?dòng)看到我出現(xiàn)，也漸漸改變了對(duì)于剛畢業(yè)的我的一些看法，在了解我之后更加的尊敬和順?lè)?，這使得班級(jí)工作進(jìn)展更加順利。

因此在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你既親近又崇拜，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望。

二、班團(tuán)干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。

一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對(duì)班集體的作用不言而喻，我不會(huì)稱(chēng)他們是“班主任的左右手，”而是“班集體的左右手”。班團(tuán)干成立以后我跟他們說(shuō)的最重要的就是：“班級(jí)是班主任的，也是你們的，但是歸根結(jié)底還是你們的”。當(dāng)選的班團(tuán)干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。我是通過(guò)同學(xué)自薦的方式來(lái)選定班干部，然后通過(guò)一些心理及性格的測(cè)試和日常的觀察，了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)，私下提醒需要改進(jìn)的部分，也會(huì)在班集體中表?yè)P(yáng)他們的優(yōu)勢(shì)和所做的貢獻(xiàn)，精心培養(yǎng)他們，并且?guī)椭喔刹繕?shù)立威信。強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng)做班級(jí)工作，對(duì)班級(jí)要有擁有感，這是班級(jí)工作的基礎(chǔ)，是班團(tuán)干不進(jìn)步和為班級(jí)做貢獻(xiàn)的良好時(shí)機(jī)。此外還要培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，同一個(gè)職位的兩個(gè)人就像一個(gè)人一樣默契工作，一個(gè)班團(tuán)干隊(duì)伍也要互相配合，心往一處想，勁往一處使，才能真真做到“以面帶面”，繼而積極帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)的氛圍。現(xiàn)在我班團(tuán)干部們可以互相支持，一起學(xué)習(xí)，課余時(shí)間也會(huì)一起討論一起玩，加深彼

此之間的認(rèn)識(shí)，使得合作更加默契，也確實(shí)對(duì)整個(gè)班級(jí)有積極影響。

三、強(qiáng)化學(xué)生規(guī)范，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

良好有序的行為是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，如果學(xué)生不能按照學(xué)校要求去嚴(yán)格要求自己，就會(huì)輕視學(xué)校的要求，輕視班主任的的指教，養(yǎng)成認(rèn)不清規(guī)則和全會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括學(xué)校要求的儀容儀表、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)等等諸多方面。并且這學(xué)期我還根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合我的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，強(qiáng)化學(xué)生內(nèi)在。日常行為的訓(xùn)練要通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行，幫助學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣，形成良好的班風(fēng)班貌。

四、擬定集體與個(gè)人目標(biāo)，形成良好班級(jí)特色。

有目標(biāo)才有動(dòng)力，根據(jù)本班實(shí)際情況，和學(xué)生一起討論全班與個(gè)人在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺(jué)要求自己。目標(biāo)的制定不是目的，如何通過(guò)努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。本學(xué)期我們班形成一種非常好的氛圍就是大家互幫互助，“樂(lè)于助人”成為我班的代名詞，這讓我感到 非常的欣慰，因?yàn)閭€(gè)人的力量是渺小的，集體的力量是龐大的，互相幫助的集體更是有一股自發(fā)向前的動(dòng)力!

五、激發(fā)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動(dòng)力。班

主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。必須強(qiáng)調(diào)，這是“互助”、“友好”的競(jìng)爭(zhēng)而不是“敵視”和“保守”的競(jìng)爭(zhēng)，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。

1、激發(fā)與外班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：

從集體活動(dòng)的表現(xiàn)、班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)取、留給老師的印象以及個(gè)人獲將情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。如，軍訓(xùn)、校運(yùn)會(huì)、技能競(jìng)賽、我型我秀、文明班級(jí)評(píng)比，籃球比賽等。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。

2、設(shè)立定期評(píng)價(jià)制度：

公布每個(gè)月的操行分，滿分同學(xué)可獲得一個(gè)學(xué)習(xí)用品。以這種相對(duì)固定的評(píng)價(jià)模式，對(duì)學(xué)生個(gè)人每個(gè)月的各種表現(xiàn)定期評(píng)價(jià)，使每個(gè)學(xué)生明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心，培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性。

3、建立互助組：

以互助小組、一對(duì)一小組，衛(wèi)生小組幫助組員等等多種互助方式促使同學(xué)們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。

六、利用專(zhuān)業(yè)技能因材施教，關(guān)注學(xué)生心理健康。

作為班主任，管理學(xué)生當(dāng)然重要，我認(rèn)為關(guān)注學(xué)生身心健康成長(zhǎng)也很重要，是變消極管理為積極關(guān)注。通過(guò)新學(xué)期的新生調(diào)查問(wèn)卷，我了解到一些學(xué)生的家庭情況和童年經(jīng)歷，具有針對(duì)性的進(jìn)行關(guān)注。個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)叛逆的行為，也通過(guò)談心進(jìn)行輔導(dǎo)和關(guān)心，效果十分顯著，比起站在學(xué)生的對(duì)立面，這種關(guān)注心理成長(zhǎng)是方式更加事半功倍。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

一、本年度個(gè)人工作情況

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

20xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

20xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

20xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。

20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成x總臨時(shí)安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。

回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

三、20xx年的工作計(jì)劃

20xx年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯(cuò)，基本上完成了公司xx年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:

1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹(shù)造了良好的形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題。

3、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。

4、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿滿意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四

時(shí)光似箭、日月如梭。我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作給予總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓。

一、一年工作回顧

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

從x月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái)，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫(kù)存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫(kù)率達(dá)到x%，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。

3、設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4、人員管理方面

今年是我公司剛起步的一年，在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚a(chǎn)部才有了今天的良好局面。

5、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。

二、存在的不足和對(duì)策

生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。

1、質(zhì)量管理方面

1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)，由于我部門(mén)追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉?，整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

4、模具檢驗(yàn)方面

由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專(zhuān)人對(duì)模具進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)。

5、理化管理方面

理化分析是產(chǎn)品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對(duì)化驗(yàn)員加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高化驗(yàn)員思想覺(jué)悟。

三、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議

1、建立健全員工工作職責(zé)制度。對(duì)車(chē)間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。

2、因公司員工的自身素質(zhì)，車(chē)間團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力方面加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。

四、自身總結(jié)

20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。基本上完成了本年度的工作，經(jīng)歷這一年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

1、雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。

2、跟不上工藝流程和技術(shù)的需求，還缺乏主動(dòng)溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現(xiàn)象。

五、明年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高本職工作。針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。

2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上下更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。

3、完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖地成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以今年來(lái)我一直堅(jiān)持做好本職工作，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

4、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作以及工藝流程能力得進(jìn)一步提高與加強(qiáng)。

5、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

6、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格，做好一線配合工作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這些和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五

20xx年度人事科緊緊圍繞教育局的工作思路和工作目標(biāo)，卓有成效的開(kāi)展了一系列教師隊(duì)伍管理工作，努力完成了全年工作任務(wù)，具體工作總結(jié)如下：

一、師德建設(shè)常抓不懈

一年里，在全縣開(kāi)展了“學(xué)規(guī)范，強(qiáng)師德，樹(shù)形象”中小學(xué)師德主題教育活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前師德建設(shè)面臨的新情況和新問(wèn)題，我們擬定了加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理的暫定辦法，提出了具體的師德要求。

通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)，樹(shù)立典型等形式，對(duì)教師進(jìn)行師德教育及政治思想、教育法制教育，提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)和依法執(zhí)教意識(shí)，從而使全縣中小學(xué)師德建設(shè)有了整體提高。

二、教育人事改革逐步推進(jìn)

一年來(lái)，我們把義務(wù)教育階段學(xué)?？?jī)效工資和中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作的實(shí)施放在重要位置，認(rèn)真組織確保平穩(wěn)進(jìn)行。

1.積極推進(jìn)義務(wù)教育階段學(xué)?？?jī)效工資制度改革。

此項(xiàng)改革政策性強(qiáng)，涉及面廣，事關(guān)教職工的切身利益，年初制訂了《x縣義務(wù)教育階段學(xué)校績(jī)效考核實(shí)施辦法》，多次召開(kāi)不同層次的績(jī)效工資改革專(zhuān)題會(huì)議，指導(dǎo)義務(wù)教育學(xué)校從實(shí)際出發(fā)制訂好各自的實(shí)施辦法。

今年安排在年底進(jìn)行集中審批，并及時(shí)打卡發(fā)放，全額兌現(xiàn)。通過(guò)績(jī)效工資的發(fā)放，不僅保障了義務(wù)教育階段學(xué)校教師的總體收入水平，更關(guān)鍵的是建立了有效的收入分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師的工作積極性，促進(jìn)了我縣教育事業(yè)更好更快發(fā)展。

2.積極實(shí)施全縣中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作。

為了保證這項(xiàng)敏感性強(qiáng)的工作順利進(jìn)行，我們?cè)缁I劃，早準(zhǔn)備，一方面做好政策宣傳，讓廣大教師了解，接受并支持崗位設(shè)置管理工作，另一方面我們廣泛調(diào)研，充分聽(tīng)取基層學(xué)校和廣大教師的意見(jiàn)和想法，幫助學(xué)校掌握崗位設(shè)置管理方面的政策規(guī)定，了解熟悉具體操作辦法和流程。至今各校崗位設(shè)置申報(bào)方案，已獲市人社局批準(zhǔn)，各校正著手組織全員聘任工作。

三、教師培訓(xùn)形式多樣

為了全面提升教師的課堂教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)水平，今年開(kāi)展了以“評(píng)好課”為專(zhuān)題第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育活動(dòng)，啟動(dòng)并實(shí)施以農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn)的“國(guó)培計(jì)劃”。

1.制訂了《x縣-20xx學(xué)年度中小學(xué)教師全員培訓(xùn)“評(píng)好課”專(zhuān)題學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案》和《x縣-20xx學(xué)年度中小學(xué)教師“評(píng)好課”專(zhuān)題遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案》。

開(kāi)展了全員專(zhuān)題考核和骨干培訓(xùn)活動(dòng)，骨干教師培訓(xùn)充分發(fā)揮了特級(jí)教師、學(xué)科帶頭人、教研能手和教壇新星的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，確保了我縣“評(píng)好課”專(zhuān)題學(xué)習(xí)的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。

今年七月份開(kāi)展了中小學(xué)教師“上好課”培訓(xùn)專(zhuān)題征文評(píng)選活動(dòng)，本次活動(dòng)共征集論文209篇，共評(píng)出一等獎(jiǎng)9篇，二等獎(jiǎng)18篇，三等獎(jiǎng)40篇。

四、下年工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力開(kāi)創(chuàng)人事工作的新局面

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦。以深入學(xué)習(xí)黨的十x大精神為重點(diǎn)，努力把握其解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的理論精髓，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)人事工作，探索規(guī)律，開(kāi)拓創(chuàng)新，增強(qiáng)工作責(zé)任感，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升管理水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的相關(guān)政策、規(guī)定，開(kāi)拓視野，豐富信息，全面提高管理水平，建立辦事高效、規(guī)范的工作管理機(jī)制。

（二）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的整體素質(zhì)

1、繼續(xù)推進(jìn)用人制度改革，嚴(yán)格規(guī)范操作程序。

一按核定的教職工編制，規(guī)范設(shè)崗；二按教師自愿報(bào)名公開(kāi)競(jìng)聘，學(xué)?？己?，決定聘用，簽定聘用合同；三按雙向選擇的原則，學(xué)校為被聘教職工提出聘任工作；四經(jīng)雙向同意，與被聘任的教職工簽定聘任合同；五是做好聘后的考核工作。

2、加強(qiáng)青年教師“一二三培養(yǎng)工程”的組織實(shí)施工作。期初制定青年教師成長(zhǎng)的目標(biāo)任務(wù)，要求每一位青年教師制定個(gè)人奮斗目標(biāo)及具體實(shí)施措施，期末對(duì)他們進(jìn)行考核并提出意見(jiàn)和建議。

（三）規(guī)范檔案管理工作，使我校的檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化，為學(xué)校的教育、教學(xué)及宣傳工作服務(wù)。做好本學(xué)期學(xué)校文書(shū)的歸檔工作，嚴(yán)格按要求保管、借閱檔案；協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好創(chuàng)建工作中資料的整理。

（四）搞好職稱(chēng)評(píng)聘、考核、管理，積極推進(jìn)職稱(chēng)改革

1、強(qiáng)化崗位意識(shí)，搞好崗位設(shè)置。加強(qiáng)調(diào)研工作，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校職改工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)科學(xué)設(shè)崗、按崗聘任。加強(qiáng)聘后管理考核工作。通過(guò)崗位設(shè)置，形成專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍合理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。

2、做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)的職稱(chēng)評(píng)聘工作，提高工作水平。大力宣傳職稱(chēng)改革等方面的方針、政策，繼續(xù)研究制定切合我校實(shí)際的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審條件，正確把握好職稱(chēng)工作的導(dǎo)向。把職稱(chēng)評(píng)聘工作作為學(xué)校人事制度改革的有機(jī)組成部分，使其成為充分調(diào)動(dòng)廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作積極性、創(chuàng)造性的有效激勵(lì)機(jī)制。

（五）保質(zhì)保量做好人事日常工作。

1、人事調(diào)配、干部晉級(jí)、日?？记?、職工離退休、獎(jiǎng)懲。

2、工資調(diào)整、臨時(shí)工管理、技工培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)等。

3、教師資格認(rèn)定、教師職稱(chēng)培訓(xùn)、教師評(píng)優(yōu)報(bào)獎(jiǎng)。

4、做好人事檔案規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化管理模式工作；

5、完善學(xué)校教職工信息庫(kù)工作。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十六

超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作，從一名普通的防損一線員工，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。

一路走來(lái)，我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作，單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要精心計(jì)劃，合理安排才能夠做好。

為此，我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃：

第一，提高員工的素質(zhì)：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度，表?yè)P(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門(mén)聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰，讓制度不斷完善，使正義、公正沁入員工心中。

第二，加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力：

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系，合理分工，互相配合，以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面，我要傾力親為，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹(shù)立威信。此外，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活，解決隊(duì)員實(shí)際困難。

第三，提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)：

超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中，不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十七

在xx村工作快兩年了，回想剛來(lái)報(bào)到時(shí)的自己，同現(xiàn)在的我比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是規(guī)劃整潔的村莊，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的村民，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中的心不移。

這一年中，我在鄉(xiāng)黨委與村黨支部村委會(huì)的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力開(kāi)展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在農(nóng)村這樣廣闊的天地為有志青年發(fā)揮才能、施展才華提供了舞臺(tái)，而我要在這個(gè)舞臺(tái)上扮演好自己的角色，不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。以服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村的思想為宗旨，不斷摸索農(nóng)村工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

轉(zhuǎn)眼間201x年已經(jīng)過(guò)去，回顧這段時(shí)間，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善?，F(xiàn)將201x的工作情況做個(gè)總結(jié)及對(duì)201x年的工作做個(gè)計(jì)劃如下：

一、日常的助理工作

一年主要圍繞環(huán)境整治、xx村務(wù)公開(kāi)、退耕還林補(bǔ)植、六一兒童節(jié)慰問(wèn)、七一紀(jì)念黨的座談會(huì)等方面開(kāi)展工作，作為一個(gè)村委主任助理我認(rèn)真做好村主任交給我的每一件事情。聽(tīng)取相關(guān)政策精神、匯報(bào)工作完成的進(jìn)度、反映本村實(shí)際情況、實(shí)際工作中的困難；積極傳達(dá)政府的惠農(nóng)政策、發(fā)布涉農(nóng)信息。

二、助理工作的點(diǎn)點(diǎn)收獲

作為一名大學(xué)畢業(yè)生，不僅要掌握自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，做到在實(shí)踐中靈活運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)實(shí)踐不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，提升自己的能力。

（1）離校不斷學(xué)，用先進(jìn)的思想武裝頭腦，提高理論水平。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)民為出發(fā)點(diǎn)，努力提高理論水平和工作能力。

（2）積極參與，提高參政議事能力。積極參加村黨支部開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持向村干部學(xué)習(xí)，向老黨員學(xué)習(xí)，向致富能手學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和想法，并結(jié)合自己的一些想法和他們交流，同時(shí)注意做好會(huì)議記錄，及時(shí)加以總結(jié)，在不斷學(xué)習(xí)和交流中提高了自己能力。

一年多的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，我深刻地意識(shí)到，在這里我們要學(xué)的還有很多。無(wú)論3年之后的結(jié)果會(huì)怎樣，這3年的農(nóng)村的經(jīng)歷都會(huì)令我終身受益。隨著與農(nóng)村、與農(nóng)民交往的不斷加深，我深深感到責(zé)任的重大。扎根基層，服務(wù)社會(huì)的意識(shí)在不斷的增強(qiáng)。作為一名大學(xué)生村官，我們擔(dān)負(fù)著村民的信任和期冀。只有不斷加強(qiáng)自己個(gè)方面的素質(zhì)，加深對(duì)農(nóng)村政策的理解和運(yùn)用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實(shí)事，我們才能夠成為一名合格的大學(xué)生村官，我們才能夠不辜負(fù)各級(jí)的囑托和信任。我始終認(rèn)為，做為一名“村官”助理，既然來(lái)到基層，就要有為百姓辦實(shí)事的信心，從不懈怠，時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農(nóng)村發(fā)展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是積極向上的，同時(shí)在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)，真正為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦。

三、具體分管工作

由于我鄉(xiāng)工作實(shí)際情況，上班不久我被分配到鄉(xiāng)計(jì)生辦工作，主要負(fù)責(zé)計(jì)生統(tǒng)計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作，信息上報(bào)工作。

（1）負(fù)責(zé)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象的統(tǒng)計(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)核實(shí)和目標(biāo)人群規(guī)模測(cè)算。負(fù)責(zé)按時(shí)按質(zhì)按量完成信息的上報(bào)傳輸和下載。建立獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象個(gè)案數(shù)據(jù)庫(kù)和信息監(jiān)控系統(tǒng)。對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)扶助目標(biāo)人群進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)和數(shù)據(jù)分析。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)基層干部相關(guān)的培訓(xùn)工作。

（2）堅(jiān)持報(bào)表例會(huì)制度。為了更好收集計(jì)劃生育資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)，我們堅(jiān)持每月定期的報(bào)表例會(huì)制度，利用此機(jī)會(huì)，收集村級(jí)計(jì)劃生育工作信息，掌握其工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)安排下月工作。

（3）核對(duì)出生、結(jié)婚、避孕節(jié)育情況是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理糾正，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，按時(shí)參加縣里每月安排的例會(huì)，準(zhǔn)確上報(bào)計(jì)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（4）做好新生兒的錄入登記、育齡婦女的遷入、遷出登記工作并及時(shí)與計(jì)生辦其他同事聯(lián)系對(duì)來(lái)辦理手續(xù)對(duì)象的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（5）聯(lián)系、指導(dǎo)所分管的社區(qū)的計(jì)生工作，熟悉基本情況，定期到社區(qū)掌握計(jì)生專(zhuān)干的工作進(jìn)度情況，負(fù)責(zé)督促、檢查計(jì)生工作各項(xiàng)任務(wù)的完成。

（6）及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)信息，遇到不懂的積極與上報(bào)單位的信息員聯(lián)系，虛心學(xué)習(xí)。確保我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)及各行政村的工作情況與外界及時(shí)進(jìn)行交流。

四、201x年工作計(jì)劃

201x年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：

（1）樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本村的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)；

（2）工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)；

（3）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí)；

（4）注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十八

××人民政府：

20xx年是新中國(guó)成立60周年的大慶年，是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、積極應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形式重大挑戰(zhàn)的一年，也是××國(guó)家公園掛牌組建的第四個(gè)年頭。在過(guò)去的一年中，管理局在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)部門(mén)的支持配合下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞中央xx屆四中全會(huì)、省委八屆八次全會(huì)、州委六屆六次全會(huì)和州政府十一屆五次全會(huì)精神，緊扣州委、州政府下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合本局實(shí)際，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，全局上下團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓創(chuàng)新、一手抓學(xué)習(xí)、一手抓落實(shí)，創(chuàng)造性的完成了公園的規(guī)劃修編工作、公園保護(hù)工作、社區(qū)協(xié)調(diào)工作、公園立法工作。現(xiàn)將一年來(lái)公園管理局的工作總結(jié)如下：

××國(guó)家公園是一個(gè)獨(dú)特的保存著具有國(guó)家代表性、生物多樣性、自然環(huán)境與歷史文化原貌的區(qū)域，因?yàn)檫@一特性州委、州政府于20xx年6月21日將這一區(qū)域劃定為國(guó)家公園，并由云南省省長(zhǎng)親自掛牌?！痢羾?guó)家公園是以此獨(dú)特的區(qū)域?yàn)橐劳虚_(kāi)展科學(xué)研究、生態(tài)環(huán)境教育、國(guó)民教育、傳承自然歷史民族文化，提供世人公眾享樂(lè)大自然神奇景觀的場(chǎng)所,也是中國(guó)大陸第一個(gè)國(guó)家公園。公園總面積602.1平方公里,東至碩貢、南至洗臉盆丫口、西至屬都崗、北至哥拉。其中國(guó)有林占78%，集體林占22%，公園內(nèi)的兩大湖泊——碧塔海、屬都湖，三條河流域的發(fā)源地——洛吉河、尼汝河、屬都崗河，三塊草甸——屬都湖草甸、彌里塘草甸和崗擦壩，一百多個(gè)牧場(chǎng)和周邊成片的原始森林形成了××國(guó)家公園。公園最高點(diǎn)在彌里塘北部南豁波山頂，海拔4159米;最低點(diǎn)在碧塔海東部金子溝，海拔3200米。公園涉及2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個(gè)村委會(huì)、23個(gè)村民小組，821戶、牧場(chǎng)60多戶，有藏族和彝族兩個(gè)民族。公園林政管理機(jī)構(gòu)包括天保管護(hù)站和碧塔海自然保護(hù)所。公園管理局于20xx年5月份組建，人員編制為20人，現(xiàn)有職工共15人，下設(shè)辦公室、規(guī)劃建設(shè)科、保護(hù)科、財(cái)務(wù)科、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科五個(gè)科室。公園內(nèi)有一個(gè)國(guó)營(yíng)經(jīng)營(yíng)公司、一個(gè)旅游接待中心?！痢羾?guó)家公園總投資為2.6億。20xx公園共接待游客65.77萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入1.17億元，實(shí)際收益戶達(dá)821戶。××國(guó)家公園的建立是州委、州人民政府為全州人民群眾辦下的一臺(tái)好事、實(shí)事，是我省旅游二次創(chuàng)業(yè)的一個(gè)典范和亮點(diǎn)。

(一)堅(jiān)持新的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，高度重視公園規(guī)劃修編工作

1、完成了××國(guó)家公園總體規(guī)劃的修編調(diào)整和國(guó)家公園的冠名工作

××國(guó)家公園于20xx年5月份組建，是州委、州政府按照xx大加快生態(tài)環(huán)境建設(shè)的要求，創(chuàng)新工作思路，用國(guó)際國(guó)家公園先進(jìn)的理念在迪慶率先探索建立中國(guó)大陸第一個(gè)國(guó)家公園，為國(guó)內(nèi)生態(tài)文明建設(shè)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，為在中國(guó)大陸建立國(guó)家公園發(fā)揮示范作用，并得到了中央、省委省政府的肯定和認(rèn)可。20xx年，國(guó)家林業(yè)總局確定云南省為國(guó)家公園試點(diǎn)省，云南省國(guó)家公園辦公室成立后把××國(guó)家公園確定為試點(diǎn)工作的重點(diǎn)。××國(guó)家公園為云南省開(kāi)展國(guó)家公園試點(diǎn)建設(shè)起到了開(kāi)創(chuàng)性先河作用。省人民政府政研室、國(guó)家公園管理辦在多次調(diào)研、總結(jié)××公園4年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)了《國(guó)家公園申報(bào)指南》、《國(guó)家公園技術(shù)規(guī)程》。需要名副其實(shí)取得國(guó)家公園的冠名，就要按照新制定《國(guó)家公園申報(bào)指南》、《云南省國(guó)家公園技術(shù)規(guī)程》的要求，在原規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和完善。國(guó)家林業(yè)局昆明勘察設(shè)計(jì)院承擔(dān)了本次××國(guó)家公園總體規(guī)劃的修編完善工作。今年7月，管理局組織相關(guān)部門(mén)兩次到公園進(jìn)行實(shí)地資源調(diào)查，先后征求了10多個(gè)部門(mén)的意見(jiàn)，2次向州內(nèi)生物、政治、經(jīng)濟(jì)、動(dòng)物、植物、規(guī)劃、民族文化等方面的專(zhuān)家進(jìn)行意見(jiàn)征求，組織州內(nèi)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了2次大的修改，同時(shí)也征求了黨委、人大、政府、政協(xié)主管、分管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，將原規(guī)劃涉及到普朗銅礦發(fā)展規(guī)劃、尼汝河水電開(kāi)發(fā)發(fā)展規(guī)劃和××國(guó)家公園規(guī)劃三個(gè)規(guī)劃涉及到的面積進(jìn)行重新調(diào)整，比較合理地處理了幾大產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的矛盾問(wèn)題。調(diào)整后的規(guī)劃，于20xx年12月25日由云南省人民政府國(guó)家公園辦公室組織云南省國(guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)了《××國(guó)家公園總體規(guī)劃》，順利地完成了規(guī)劃修編工作和冠名工作。

2、加強(qiáng)規(guī)劃管理工作

為了加強(qiáng)公園規(guī)劃管理，嚴(yán)格履行規(guī)劃管理職能，管理局對(duì)公園內(nèi)所有新建項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃審批，從源頭上保證項(xiàng)目的規(guī)范和合理性。20xx年管理局先后下發(fā)了迪普管復(fù)〔20xx〕5號(hào)關(guān)于州旅游投資公司對(duì)××國(guó)家公園20xx年度計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目請(qǐng)示的批復(fù)、迪普管復(fù)〔20xx〕3號(hào)關(guān)于無(wú)人氣象監(jiān)測(cè)站改擴(kuò)建請(qǐng)示的批復(fù)和〔20xx〕5號(hào)關(guān)于××國(guó)家公園內(nèi)新建基站的批復(fù)，對(duì)包括門(mén)景系統(tǒng)綠化工程、門(mén)景區(qū)公共廁所、洗修車(chē)場(chǎng)、門(mén)景區(qū)候車(chē)大廳、燒烤房、基站及氣象監(jiān)測(cè)站等建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃審核，做到嚴(yán)格審核、審批。

(二)求真務(wù)實(shí)，做好社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展工作

州人民政府年初下達(dá)給我局的責(zé)任目標(biāo)考核的重點(diǎn)就是“加強(qiáng)公園社區(qū)管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)，年內(nèi)無(wú)群體性上訪事件”。管理局緊扣重點(diǎn)，深入社區(qū)調(diào)研、走出去參觀學(xué)習(xí)、多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，擬定出旅游反哺社區(qū)實(shí)施方案，嚴(yán)把“三關(guān)”落實(shí)方案。

一是嚴(yán)把宣傳關(guān)，大力宣傳旅游反哺社區(qū)方案度。社區(qū)協(xié)調(diào)小組近百次深入社區(qū)，召開(kāi)群眾會(huì)議80多次，講思路，說(shuō)政策，做到家喻戶曉，人人皆知，為順利開(kāi)展反哺方案打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ);二是嚴(yán)把協(xié)議合同關(guān)，認(rèn)真簽訂旅游反哺協(xié)議。對(duì)建塘鎮(zhèn)、洛吉鄉(xiāng)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個(gè)社821戶3794村民認(rèn)真劃分類(lèi)別，把好類(lèi)區(qū)、戶數(shù)、人數(shù)重要環(huán)節(jié)，與家家戶戶簽訂了旅游反哺協(xié)議;三是嚴(yán)把兌現(xiàn)關(guān)，公開(kāi)透明、張榜公布、簽字蓋章及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)償資金。另外密切聯(lián)系群眾，改善公園部分社區(qū)貧困群眾的生產(chǎn)生活條件，力所能及的為他們送去溫暖，解決具體問(wèn)題。

(三)重視公園立法工作，順利完成條例起草任務(wù)

條例起草工作是20xx年××國(guó)家公園管理局的重要任務(wù)之一。為了實(shí)現(xiàn)××國(guó)家公園生態(tài)效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益建設(shè)目標(biāo);為了規(guī)范公園行政多頭管理行為，規(guī)范公園生產(chǎn)活動(dòng)行為，規(guī)范公園社區(qū)生產(chǎn)活動(dòng)行為;為了實(shí)現(xiàn)條例的可操作性、科學(xué)性、實(shí)用性，管理局先后組織到九寨溝和玉龍雪山兩個(gè)景區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，并到省政府研究室、省林業(yè)廳國(guó)家公園管理辦公室學(xué)習(xí)取經(jīng)。于20xx年3月25日將條例初稿正式報(bào)送州法制辦、經(jīng)研中心審查、修改。20xx年6月2日下午召開(kāi)了人民政府第32次常務(wù)會(huì)議，組織州旅游局、州政府經(jīng)研室、州政府法制辦、××國(guó)家公園管理局、白馬雪山管理局、梅里雪山景區(qū)管理局、州旅游投資公司、香格里拉縣人民政府等部門(mén)參加會(huì)議并進(jìn)行了審核。6月3日上午，州人民政府巡視員董繼榮主持召開(kāi)了州法制辦、州經(jīng)研中心、××國(guó)家公園管理局等相關(guān)部門(mén)參加的條例修改會(huì)議，會(huì)議根據(jù)州政府常務(wù)會(huì)議的意見(jiàn)和要求再次進(jìn)行了認(rèn)真的修改。6月11日州人大主任會(huì)議聽(tīng)取了州人民政府就《條例(草案)》的工作匯報(bào)，提出了明確的修改思路和建設(shè)性的意見(jiàn)。在我州國(guó)家公園立法領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)董繼榮同志的親自指導(dǎo)下，《條例(草案)》又經(jīng)過(guò)了數(shù)次修改，并再次向州人大法工委、農(nóng)環(huán)委、民宗工委征求了意見(jiàn)。同時(shí)《條例(草案)》于8月11日進(jìn)行了第二次聽(tīng)證,并在8月中旬至10月由州政府法制辦公室兩次向省內(nèi)相關(guān)專(zhuān)家征求意見(jiàn),并進(jìn)行了修改。20xx年11月6日州十一屆人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議審議通過(guò)了州人民政府提交的《條例草案》。為做好與上級(jí)單位的《條例(草案)》修改對(duì)接工作，管理局分別于11月、12月會(huì)同州人大兩次到省人大匯報(bào)修改。20xx年11月4日，省人民政府下發(fā)了(20xx)196號(hào)文件，為順利推動(dòng)××國(guó)家公園立法工作指明了方向，為實(shí)現(xiàn)公園“立法”提供了強(qiáng)有力的政策保障。在州立法領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視下，在州人大的認(rèn)真督促下，在相關(guān)部門(mén)和各界專(zhuān)家的辛勤努力下，順利完成了條例起草任務(wù)。20xx年1月14日下午州委常委聽(tīng)取了立法工作匯報(bào)。目前《條例》草案已進(jìn)入州人大修改完善后向黨委報(bào)批階段。

(四)宣傳公園保護(hù)法規(guī)，開(kāi)展公園保護(hù)工作

保護(hù)工作是公園管理工作的重點(diǎn)，管理局多次召開(kāi)群眾大會(huì)并積極向社區(qū)群眾宣傳《森林防火法》、《森林保護(hù)法》等保護(hù)法規(guī)，組織督促檢查公園內(nèi)國(guó)有林、社有林的采伐情況，對(duì)有火災(zāi)隱患的三個(gè)歷史上形成的燒烤點(diǎn)進(jìn)行了整頓取消，消除了存在的火災(zāi)隱患。為了使兩個(gè)湖泊水質(zhì)保持原樣，管理局下發(fā)了《關(guān)于要求進(jìn)一步加強(qiáng)公園內(nèi)碧塔海及屬都湖生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作的通知》，開(kāi)展了兩湖水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，并向公園經(jīng)營(yíng)公司提出了游船停止整頓的要求，保障了公園生態(tài)環(huán)境的安全和防火安全。

(五)積極做好公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和監(jiān)督工作

公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在公園建設(shè)初期階段處于公園管理工作的重點(diǎn)。還貸、還息、還成本必須有個(gè)好的投資環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境，所以說(shuō)也是公園管理工作的重點(diǎn)。過(guò)去的一年里，因第一輪社區(qū)牽馬補(bǔ)償合同到期，公園建設(shè)時(shí)政府承諾的一些問(wèn)題爆發(fā)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與公園社區(qū)生產(chǎn)活動(dòng)之間的矛盾突出、利益糾紛大，公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中公園經(jīng)營(yíng)公司與牧區(qū)隨時(shí)發(fā)生利益矛盾;公園歷史形成的三個(gè)社區(qū)燒烤點(diǎn)由于利益問(wèn)題與游客和公園經(jīng)營(yíng)公司隨時(shí)發(fā)生利益沖突;在門(mén)景系統(tǒng)歷史形成的社區(qū)租大衣、擺攤賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)燒烤與公司在一些場(chǎng)地問(wèn)題上隨時(shí)發(fā)生利益糾紛。管理局為了營(yíng)造好的投資環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，多次召開(kāi)各種大小不同的會(huì)議，走村串戶、把工作做到家，及時(shí)找到利益糾紛的當(dāng)事人，耐心說(shuō)服群眾、教育群眾，化解了很多公園經(jīng)營(yíng)公司與社區(qū)的矛盾，最終未產(chǎn)生大的集體性上訪事件，為公園的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做了大量的服務(wù)工作，我們的工作得到了社區(qū)群眾的理解、和支持。同時(shí)為營(yíng)造良好的投資環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境做了大量的工作，也受到了群眾的好評(píng)。

(六)重視局內(nèi)黨建工作，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)

1、認(rèn)真抓好黨員、干部學(xué)習(xí)教育。不斷加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，抓好黨員干部思想教育，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀及社會(huì)主義榮辱觀和各級(jí)重要會(huì)議精神等教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使黨員、干部職工的思想覺(jué)悟、觀念不斷得到轉(zhuǎn)變，保持黨員干部的思想穩(wěn)定和良好的精神狀態(tài)，為開(kāi)展公園管理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。

2、堅(jiān)持黨的民主集中制的原則。嚴(yán)格按照黨組的職責(zé)范圍，議事規(guī)則和決策程序辦事，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行民主決策，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合的原則，領(lǐng)導(dǎo)班子互相信任、互相尊重、互相支持，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的要求，及時(shí)傳達(dá)中央和上級(jí)黨組織的指示、決定、文件和會(huì)議精神，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)黨員積極主動(dòng)地去實(shí)踐，以黨員的模范行為來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性，不斷增強(qiáng)黨性。特別是在西藏3.14事件和新疆打砸搶燒事件等敏感時(shí)期，每個(gè)黨員干部始終做到立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明，堅(jiān)決維護(hù)藏區(qū)穩(wěn)定，忠誠(chéng)于黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)地與黨中央保持高度一致。

4、認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，增強(qiáng)黨員干部立黨為公、執(zhí)政為民的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，經(jīng)常關(guān)心公園社區(qū)群眾生活，努力為公園社區(qū)群眾辦實(shí)事、辦好事。時(shí)刻按照黨章的規(guī)定和黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，公開(kāi)、透明、陽(yáng)光地兌現(xiàn)社區(qū)補(bǔ)償資金，沒(méi)有出現(xiàn)吃、拿、卡、要和截留資金的現(xiàn)象，做到了資金發(fā)放社區(qū)滿意、群眾滿意，樹(shù)立了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。

(七)積極貫徹落實(shí)其它各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)考核工作

1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、創(chuàng)建廉潔工作環(huán)境

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)、中紀(jì)委xx屆四次全會(huì)、國(guó)務(wù)院廉政會(huì)議精神，特別是貫徹落實(shí)好州委六屆六次全會(huì)、七次全會(huì)和州紀(jì)委六屆四次全會(huì)精神，緊緊圍繞州委、州政府的中心工作，結(jié)合工作實(shí)際，層層簽訂責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)行一崗雙責(zé)，全局上下認(rèn)真遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。20xx年12月2日經(jīng)州委第七檢查組考核，考評(píng)分為78.5分(總分80分)。通過(guò)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)了局機(jī)關(guān)作風(fēng),增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),提高了單位隊(duì)伍整體素質(zhì)，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得明顯成效,為完成全年工作任務(wù)提供了有力的政治保障。

2、社會(huì)治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定及創(chuàng)建“平安單位”工作又上新臺(tái)階

根據(jù)20xx年度維穩(wěn)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)和按照州委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全州社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的實(shí)施意見(jiàn)》精神，切實(shí)做到早研究、早部署、早落實(shí)。一是明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員職責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任“綜治”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并經(jīng)常關(guān)注、指導(dǎo)社會(huì)治安綜合治理工作。二是遇重大節(jié)日、重大事件及時(shí)召開(kāi)工作部署會(huì)議，落實(shí)責(zé)任。在20xx年春節(jié)前、60周年國(guó)慶前等重大節(jié)假日中，及時(shí)召開(kāi)了相關(guān)工作部署會(huì)議并下發(fā)公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司有關(guān)通知，把責(zé)任細(xì)化到分管領(lǐng)導(dǎo)、各科室，切實(shí)做好綜治維穩(wěn)工作，防止了各類(lèi)影響穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生。由于機(jī)構(gòu)健全，人員落實(shí)，措施到位，防范有力，我局未發(fā)生個(gè)、群體上訪事件，未出現(xiàn)偷盜事件和治安刑事案件，全體干部職工無(wú)違法違紀(jì)行為，治安狀況良好。20xx年12月15日經(jīng)州委第七檢查組逐項(xiàng)考核，考核分為97分。我局圓滿的完成了今年的各項(xiàng)綜治維穩(wěn)工作，為全局工作營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。

3、公開(kāi)透明地做好陽(yáng)光政府“四項(xiàng)制度”及相關(guān)工作

(1)在州政府落實(shí)辦及相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下我局全面貫徹和落實(shí)“三項(xiàng)制度”和“四項(xiàng)制度”有關(guān)要求，制定了實(shí)施細(xì)則、服務(wù)承諾等，加大了服務(wù)措施力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，改變了機(jī)關(guān)形象。

(2)加強(qiáng)了政務(wù)信息公開(kāi)工作及陽(yáng)光政府建設(shè)工作，有計(jì)劃地開(kāi)展了辦公自動(dòng)化和信息化建設(shè)，不斷提高了機(jī)關(guān)工作效率,做到了辦事公開(kāi)、透明。在年中考核和日常督查中得到了州政府政務(wù)落實(shí)辦的好評(píng)。

(一)對(duì)國(guó)際國(guó)家公園理念、概念認(rèn)識(shí)上存在著差距

一是由于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，目前還有很多人和領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)國(guó)家公園理念的認(rèn)識(shí)上還存在著偏差，都視為公園就是一個(gè)景區(qū)、一個(gè)景點(diǎn)或自然保護(hù)區(qū)、旅游區(qū)，沒(méi)有真正深層次的認(rèn)識(shí)國(guó)際國(guó)家公園的先進(jìn)理念和內(nèi)涵。從國(guó)際上公認(rèn)的成熟國(guó)家公園理念定義看國(guó)家公園與旅游景區(qū)、保護(hù)區(qū)是兩個(gè)不同的概念。國(guó)家公園應(yīng)該是一個(gè)獨(dú)特的保存著具有國(guó)家代表性、生物多樣性、自然環(huán)境與歷史文化原貌的區(qū)域，以此獨(dú)特的區(qū)域?yàn)橐劳羞M(jìn)行開(kāi)展科學(xué)研究、生態(tài)環(huán)境教育、國(guó)民教育、傳承自然歷史民族文化，提供世人公眾享樂(lè)大自然神奇景觀的場(chǎng)所。國(guó)家公園不等同于自然保護(hù)區(qū)，也不同于風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景區(qū)?！痢羾?guó)家公園近幾年取得的生態(tài)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)幾個(gè)方面的效益應(yīng)該說(shuō)是品牌效益、理念效益，是州委、州政府大膽創(chuàng)新發(fā)展方式，大膽探索發(fā)展模式的結(jié)果。所以說(shuō)要解決國(guó)家公園的發(fā)展問(wèn)題，先要解決認(rèn)識(shí)上的差距，如果說(shuō)××國(guó)家公園與國(guó)際先進(jìn)國(guó)家公園管理模式上、發(fā)展上對(duì)照有差距的話，那么就是認(rèn)識(shí)上的差距、理念上的差距、思維方式上的差距。二是由于理論學(xué)習(xí)不夠，在實(shí)際工作中用科學(xué)理論武裝自己，指導(dǎo)工作的能力上還存在著問(wèn)題，是今后管理局努力的方向。

(二)公園保護(hù)工作上存在的問(wèn)題

一是目前公園內(nèi)國(guó)有林管理、社有林管理上存在著只認(rèn)定采伐證的傳統(tǒng)管理模式。按新的公園總規(guī)國(guó)有林占78%，社有林占22 %。雖然林業(yè)部門(mén)加強(qiáng)了公園內(nèi)的林政管理，但只能停留在認(rèn)定采伐證的管理方式上。要做到公園內(nèi)一草一木的整體保護(hù)就需要解決保護(hù)區(qū)局部保護(hù)到公園劃定后的整體保護(hù)的問(wèn)題;二是需要解決林權(quán)制度改革中公園社有林的權(quán)屬問(wèn)題;三是要解決怎樣按照省人民政府20xx(196)號(hào)文件精神把公園現(xiàn)狀林業(yè)上分割管理的保護(hù)所、天保站真正落實(shí)政府委托、部門(mén)托管、人員脫手的問(wèn)題。

(三)公園管理局機(jī)構(gòu)、名稱(chēng)上存在著不夠完善的問(wèn)題

過(guò)去的幾年中，××國(guó)家公園處于省內(nèi)無(wú)頭管理的狀況。近期國(guó)家公園管理正式確定為由省林業(yè)廳管理，林業(yè)廳組建了國(guó)家公園管理辦公室，省政府也正式組建了云南省國(guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)，根據(jù)國(guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)的要求，為了便于國(guó)家公園的歸口管理，上下對(duì)接，省政府要求試點(diǎn)州增掛一塊國(guó)家公園保護(hù)局或國(guó)際重要濕地保護(hù)局的牌子，要求建立兩塊牌子，一套人馬的公園管理體制。結(jié)合公園目前工作實(shí)際，管理局內(nèi)部需要增設(shè)綜合執(zhí)法科和社區(qū)協(xié)調(diào)工作科。

(四)公園管理局對(duì)下屬經(jīng)營(yíng)公司存在著服務(wù)、監(jiān)管不夠的問(wèn)題

按照省人民政府20xx(196)號(hào)文件精神真正實(shí)現(xiàn)公園“四統(tǒng)一”管理的要求。一是監(jiān)督機(jī)制不完善，建立經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)監(jiān)督機(jī)制;二是責(zé)任制目標(biāo)任務(wù)不明確，管理局與旅游投資公司必須對(duì)下屬的××旅業(yè)分公司制定科學(xué)的生態(tài)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)目標(biāo)考核責(zé)任制。建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核以旅游投資公司為主，其它責(zé)任目標(biāo)考核以管理局為主的雙目標(biāo)考核制;三是要對(duì)公園旅業(yè)分公司的法人建立一年一考核、三年一聘任的聘任考核制，以此來(lái)體現(xiàn)加強(qiáng)對(duì)公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的服務(wù)與管理;四是公園科研工作還處于空白，必須在新的一年里在抓好公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)爭(zhēng)取開(kāi)展公園科研展示工作;五是沒(méi)有正確處理好公園生態(tài)效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益三大效益之間的位置問(wèn)題，把經(jīng)濟(jì)效益擺在了第一位。應(yīng)把求生態(tài)效益、社會(huì)效益作為公園管理的重點(diǎn)，其次適度開(kāi)發(fā)利用求經(jīng)濟(jì)效益是公園建設(shè)期內(nèi)的一種手段也不能放松。

(一)20xx年××國(guó)家公園管理局以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆四中全會(huì)精神，按照州委、州政府的總體部署，認(rèn)真總結(jié)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，全面貫徹落實(shí)省人民政府20xx(196)號(hào)文件精神，宣傳××國(guó)家公園管理?xiàng)l例，加強(qiáng)公園規(guī)劃管理、保護(hù)管理、公園社區(qū)管理、產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)管理，組織開(kāi)展公園科研工作。

(二)加強(qiáng)公園管理隊(duì)伍建設(shè)。爭(zhēng)取組建公園綜合執(zhí)法隊(duì)和社區(qū)協(xié)調(diào)工作科，重視公園管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高公園管理人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。并邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)公園經(jīng)營(yíng)公司管理人員、駕駛員、解說(shuō)員、管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，提高公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

(三)爭(zhēng)取組織一至兩次州級(jí)相關(guān)部門(mén)到國(guó)內(nèi)外參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及理念，提高對(duì)國(guó)際國(guó)家公園先進(jìn)理念的認(rèn)識(shí)，以便不走景區(qū)景點(diǎn)管理和開(kāi)發(fā)的老路子。

(四)爭(zhēng)取邀請(qǐng)?jiān)颇鲜?guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家到××國(guó)家公園實(shí)地開(kāi)展一至兩次以“生態(tài)環(huán)境教育、民族文化保護(hù)傳承、科研展示”為主題的論壇活動(dòng)，加大公園生態(tài)環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，提高公眾公園整體保護(hù)意識(shí)。

(五)繼續(xù)抓好公園社區(qū)穩(wěn)定與發(fā)展工作。公開(kāi)、透明、陽(yáng)光的落實(shí)好公園反哺社區(qū)補(bǔ)償資金，引導(dǎo)公園社區(qū)群眾逐步改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)整發(fā)展方式，改善生產(chǎn)生活環(huán)境，加大公園村容村貌環(huán)境的整治力度，提高公園社區(qū)群眾的生活質(zhì)量。我們的一言一行必須接受社會(huì)各界的監(jiān)督，倍加珍惜××國(guó)家公園來(lái)之不易的品牌形象。

(六)積極爭(zhēng)取邀請(qǐng)省、州、縣三級(jí)人大代表、政協(xié)委員一至二次視察公園管理工作，主動(dòng)接受人大代表的監(jiān)督，廣開(kāi)言路，群策群力，充分發(fā)揮人大代表對(duì)公園工作的監(jiān)督，吸納好政協(xié)委員的意見(jiàn)建議，以便高標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)好公園的各項(xiàng)工作。

(七)組織一至兩次環(huán)保監(jiān)測(cè)部門(mén)做好兩個(gè)湖泊的監(jiān)測(cè)工作，保持水清魚(yú)壯，建立有效準(zhǔn)確的水質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)檔案。

(八)按照公園總規(guī)要求，積極組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行科學(xué)的論證，推進(jìn)公園高端接待服務(wù)站、跑馬場(chǎng)和公園科技展館三項(xiàng)服務(wù)功能的規(guī)劃選址工作。

(九)加強(qiáng)黨建工作，以健全制度、作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)為重點(diǎn)，狠抓作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)責(zé)任政府、陽(yáng)關(guān)政府“四項(xiàng)制度”建設(shè)。

(十)做好政務(wù)信息公開(kāi)工作、保密工作、工會(huì)工作、檔案管理工作、綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建“平安單位”等工作。

20xx年，我們所取得的成績(jī)是各級(jí)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級(jí)部門(mén)幫助關(guān)心的結(jié)果，是社區(qū)群眾理解支持的結(jié)果，是全體干部職工共同努力的結(jié)果，但是離州委、州政府的要求和群眾的期待還有一定的差距。在新的一年，在州委、人大、州政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家一如既往的支持下，我們有信心、有決心，大膽探索、大膽實(shí)踐、大膽管理，為××國(guó)家公園實(shí)現(xiàn)生態(tài)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三大效益共贏而努力奮斗!

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十九

20xx年轉(zhuǎn)眼已快過(guò)去，回顧過(guò)去的一年我接手生產(chǎn)部的這段時(shí)間里的工作，以及在生產(chǎn)部全體員工的共同努力下，在各項(xiàng)工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問(wèn)題，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、過(guò)去一年的工作回顧

1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

(1)今年共裝配生產(chǎn)鐮刀臂機(jī)器4臺(tái);

(2)最最終用戶處安裝交付4臺(tái);

(3)技術(shù)改進(jìn)鉬靶機(jī)一臺(tái)，已完成了80%;

(4)售后維修4臺(tái)次;

(5)技術(shù)革新小改小革5項(xiàng)。已經(jīng)近尾聲。

以上工作生產(chǎn)部根據(jù)公司要求的生產(chǎn)工期，及時(shí)制定生產(chǎn)計(jì)劃，并按此計(jì)劃組織實(shí)施生產(chǎn)，并在生產(chǎn)過(guò)程中要求員工按操作規(guī)程及生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行自檢及互檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，并進(jìn)行處理，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。由于公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，因此一年生產(chǎn)中雖然沒(méi)有出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，但生產(chǎn)的產(chǎn)品還是有些部件出現(xiàn)了質(zhì)量的問(wèn)題。

2、工作中存在的問(wèn)題

(1)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題，車(chē)間的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境不清潔，各種生產(chǎn)設(shè)備及工具亂丟亂放，沒(méi)有做到定置、定位管理，原材料及產(chǎn)成品擺放不整，標(biāo)識(shí)不完整，未能按規(guī)定區(qū)域擺放;

(2)生產(chǎn)工藝管理中存在的問(wèn)題，沒(méi)有按質(zhì)量體系規(guī)定對(duì)員工定期進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)，員工的生產(chǎn)工藝意識(shí)較差，因此工作中生產(chǎn)操作機(jī)器裝配電氣布線混亂，標(biāo)示不清，存在諸多需要急需解決的問(wèn)題;

(3)質(zhì)量管理中存在很多問(wèn)題，有些操作者沒(méi)有嚴(yán)格按生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)，而且對(duì)產(chǎn)品的自檢和互檢做的不到位，導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量同樣的問(wèn)題連續(xù)發(fā)生;

(4)公用儀器設(shè)備管理上存在的問(wèn)題，對(duì)公用儀表設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)做的不到位，用后隨意擺放;沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。

(5)低值易耗品管理不嚴(yán)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)螺絲、低值易耗品隨處可見(jiàn)造成極大浪費(fèi)。

(六)人均效率管理的問(wèn)題

目前生產(chǎn)部直接間接定員4人，按人均效率今年生產(chǎn)發(fā)貨4臺(tái)來(lái)看，一年人均一臺(tái)效率嚴(yán)重低下，各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)并不飽滿。

以上存在的問(wèn)題，是我們?cè)谌粘９ぷ髦袥](méi)有嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定來(lái)執(zhí)行，因此在今后的工作中要加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)、宣傳貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定。

二、明年工作計(jì)劃

明年生產(chǎn)部要認(rèn)真總結(jié)今年的工作不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作。

(1)制定詳細(xì)的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，按人均效率嚴(yán)格生產(chǎn)工序要求，按時(shí)保質(zhì)完成生產(chǎn)工作，隨時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)工作。

(2)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理，提高員工的全員質(zhì)量意識(shí)，使我們生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上有更大的提高;

(3)加強(qiáng)設(shè)備儀器管理，做好設(shè)備儀器的維護(hù)及保養(yǎng)工作，杜絕設(shè)備儀器損壞;

(4)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，做到設(shè)備及原材料工具等要定置、定位擺放，保證現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境清潔整齊有序。

(5)加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理，定期對(duì)員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，杜絕違反生產(chǎn)工藝質(zhì)量操作的事件的發(fā)生;

(6)加強(qiáng)員工的思想和技術(shù)培訓(xùn)工作，制定明年培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行傳，幫，帶，授課，討論等方法，爭(zhēng)取將現(xiàn)有的生產(chǎn)部人員培養(yǎng)成全能型放到哪個(gè)崗位都能閃光的生產(chǎn)骨干。為今后公司的發(fā)展壯大奠定人才基礎(chǔ)。

(7)加強(qiáng)對(duì)低值消耗品的管理，嚴(yán)格按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

總之，明年我們生產(chǎn)部在各項(xiàng)工作中，嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定，努力工作，保質(zhì)、保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二十

20xx年成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

1、銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。車(chē)輛總計(jì)銷(xiāo)售1690臺(tái)、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售額484.5萬(wàn)、車(chē)貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn)。

2、目前存在的問(wèn)題：

經(jīng)過(guò)大半年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。

1)銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺(jué)性不強(qiáng)。

2)對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳。

3)銷(xiāo)售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷(xiāo)售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升，導(dǎo)致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。

4)銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

5)內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

6)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7)增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn)。

(一)銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)

為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷(xiāo)售工作計(jì)劃的順利開(kāi)展和進(jìn)行，銷(xiāo)售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

1、銷(xiāo)售部工作策略：

要事為先，步步為營(yíng);優(yōu)勢(shì)合作，機(jī)制推動(dòng)。

要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。

優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力，利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);

機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高。

2、銷(xiāo)售部工作方針：

以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jī)效。

3、銷(xiāo)售部工作重點(diǎn)

1)規(guī)劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)機(jī)制。

2)強(qiáng)化銷(xiāo)售規(guī)劃和策略能力：注重銷(xiāo)售的策略性和銷(xiāo)售的針對(duì)性(每接待一個(gè)客戶都需要策略)。

3)規(guī)范日常銷(xiāo)售管理：強(qiáng)化銷(xiāo)售日常管理，幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理，提高員工銷(xiāo)售積極性和效率。

4)完善激勵(lì)與考核：制定銷(xiāo)售部日常行為流程績(jī)效考核。

5)強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)：將團(tuán)隊(duì)分組，組長(zhǎng)固定化，垂直管理，并通過(guò)組長(zhǎng)的形式逐步發(fā)覺(jué)團(tuán)隊(duì)中的管理人才。

(二)、銷(xiāo)售部工作計(jì)劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。因此不能單憑業(yè)績(jī)來(lái)考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)出勤率、展廳5s點(diǎn)檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷(xiāo)售出錯(cuò)率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識(shí)水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正確，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

4、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題。不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次

5、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合

6、專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)，強(qiáng)化對(duì)拓展客戶資源的利用率。

銷(xiāo)售部電話客戶資源、汽車(chē)之家網(wǎng)站、車(chē)貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準(zhǔn)備開(kāi)展銷(xiāo)售電話專(zhuān)人接待，專(zhuān)人回訪，專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo)，電話營(yíng)銷(xiāo)，此人為兩個(gè)組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷(xiāo)售經(jīng)理直接考核。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二十一

一年來(lái)，人事處在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持樹(shù)立“績(jī)效意識(shí)、增量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)”和“穩(wěn)中求進(jìn)、與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作思路，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，在全體同志的共同努力下，人才招聘、人才培養(yǎng)、師資建設(shè)、職稱(chēng)評(píng)審、工資福利、社保計(jì)生、制度完善等各項(xiàng)工作都取得了進(jìn)展，較好地完成了學(xué)校安排的年度工作計(jì)劃?，F(xiàn)根據(jù)人事處20xx年工作要點(diǎn)和任務(wù)分解，將各項(xiàng)工作完成、執(zhí)行情況匯報(bào)如下：

一、抓思想、班子建設(shè)，凝聚團(tuán)結(jié)奮進(jìn)共識(shí)

根據(jù)學(xué)校安排，人事處積極組織全處同志認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策，狠抓作風(fēng)建設(shè)，整治“四風(fēng)”問(wèn)題，圍繞“六權(quán)治本”，進(jìn)一步規(guī)范人事工作，簡(jiǎn)化辦事流程，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，提高工作成效。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)精神，定期召開(kāi)支部民主生活會(huì)，開(kāi)展談心，深刻剖析自身存在的各類(lèi)問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定、省委四個(gè)實(shí)施辦法。對(duì)照學(xué)校要求，積極面對(duì)教職工提出的建議，落實(shí)責(zé)任到人，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)格控制辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，“三重一大”等事項(xiàng)都要在全處會(huì)議上進(jìn)行討論，結(jié)合民主生活會(huì)，開(kāi)展了科室專(zhuān)項(xiàng)工作匯報(bào)和研討，各項(xiàng)工作都做到公開(kāi)透明，加強(qiáng)了工作聯(lián)系和溝通。

二、抓重點(diǎn)推進(jìn)，工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)

（一）堅(jiān)持育引并舉，統(tǒng)籌做好人才工作

1、人才引進(jìn)突出“新”。

全年共錄用來(lái)自36所大學(xué)的63名畢業(yè)生（其中博士22人，優(yōu)秀緊缺專(zhuān)業(yè)碩士24人，公開(kāi)招聘碩士17人），涉及專(zhuān)業(yè)55個(gè)，遍布、陜西、安徽、甘肅、廣東、河北、河南、湖北、遼寧、內(nèi)蒙、山東、青海等11個(gè)省份。其中省外27人，占比43%，有56人來(lái)自32所國(guó)內(nèi)外一流知名高校（包括浙江大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、中國(guó)農(nóng)大、重慶大學(xué)、西北農(nóng)林、中國(guó)地大、南京農(nóng)大、香港大學(xué)、英國(guó)布里斯托大學(xué)等），占到總錄取的89%，使得我校的人才隊(duì)伍學(xué)緣結(jié)構(gòu)進(jìn)一步多元化。

2、實(shí)施“131”人才工程突出“引”，發(fā)揮高層次人才引領(lǐng)作用。

做好現(xiàn)有后備人才的培養(yǎng)工作，充分運(yùn)用好“131”人才工程一、二層次人才，堅(jiān)持學(xué)術(shù)引領(lǐng)、項(xiàng)目合作、多方扶持、考核激勵(lì)、完善配套的方針，對(duì)拓展我校青年教師學(xué)術(shù)視野，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)高起點(diǎn)，成果高水平，起到很好的示范作用。同時(shí)發(fā)揮牽頭作用，積極督促落實(shí)“131”人才工程款項(xiàng)，協(xié)調(diào)組織督促2610萬(wàn)的經(jīng)費(fèi)使用，購(gòu)買(mǎi)了先進(jìn)儀器設(shè)備，進(jìn)一步提升了各學(xué)院的學(xué)術(shù)研究設(shè)備檔次，為開(kāi)展高水平的科研工作提供了物質(zhì)保障。

一年來(lái)，各學(xué)院認(rèn)真組織，一、二層次的院士和知名學(xué)者先后36次來(lái)校開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、科技論文討論、項(xiàng)目選題等學(xué)術(shù)交流工作，20xx年我們積極申報(bào)第二批省“131”人才工程，申請(qǐng)引進(jìn)院士級(jí)人才4人，國(guó)家“千人計(jì)劃”、杰青獲得者、長(zhǎng)江學(xué)者等層次知名學(xué)者35人，這一工作有力帶動(dòng)了師資隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)。

3、人才招聘突出“早”。

20xx年人才招聘工作從20xx年9月即已著手組織，我們利用網(wǎng)絡(luò)宣傳，參加8大城市現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和12所知名大學(xué)校園招聘，目前碩士畢業(yè)生達(dá)成就業(yè)意向63人，博士10人。

（二）樹(shù)立了干事創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，初步建立激勵(lì)與約束相結(jié)合的機(jī)制

1、按照學(xué)校制度建設(shè)要求和建立完善人事管理制度體系工作需要，20xx年人事處基本完成了校內(nèi)編制的核定方案草案，起草了《農(nóng)業(yè)大學(xué)崗位職責(zé)及聘期考核方案（試行）》，基本形成了從二級(jí)單位編制數(shù)量核定、崗位職責(zé)明確、崗位競(jìng)聘程序、崗位聘任、聘期考核一條龍的工作體系。

2、嚴(yán)格考勤考核，修訂了獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效發(fā)放辦法，與每一位職工按照不同崗位，不同層次簽訂了聘期聘用合同，明確了崗位職責(zé)。

3、將工作年度考核與聘期考核相結(jié)合，開(kāi)展年度工作述職，并對(duì)副高以上人員年度工作在全校范圍內(nèi)公示。

（三）職稱(chēng)評(píng)審嚴(yán)格把關(guān)，明確導(dǎo)向

嚴(yán)把論文基本信息關(guān)、查重關(guān)、外審關(guān)、答辯關(guān)、評(píng)審關(guān)。堅(jiān)持條件公開(kāi)，過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)，確保公平公正。認(rèn)真按照省教育廳要求，對(duì)論文進(jìn)行查重、外審，起到了很好的導(dǎo)向性作用，讓老師們今后對(duì)論文的撰寫(xiě)，著作的發(fā)表都進(jìn)一步明確了要求和規(guī)范。

全年共評(píng)審聘任教授9人、副教授26人、講師30人、實(shí)驗(yàn)師3人、圖書(shū)助理館員2人，圖書(shū)館員1人，編輯2人。

（四）狠抓重點(diǎn)，構(gòu)建人事管理體系

按照學(xué)校制度建設(shè)年的工作要求，堅(jiān)持構(gòu)建科學(xué)、靈活的人事管理體系，狠抓重點(diǎn)，先后就高層次人才引進(jìn)考核、博士后管理配套措施、博士引進(jìn)扶持政策、學(xué)校獎(jiǎng)懲考核機(jī)制、師德師風(fēng)建設(shè)等幾方面修訂出臺(tái)了《農(nóng)業(yè)大學(xué)教師延退暫行辦法》、《博士研究生來(lái)校工作暫行辦法》、《農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后工作管理辦法》、《“131”領(lǐng)軍人才工程引進(jìn)人才崗位津貼發(fā)放辦法》、《農(nóng)業(yè)大學(xué)校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)施方案》。

三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能力水平實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)

（一）博士后優(yōu)化結(jié)構(gòu)，流動(dòng)站喜添新兵

根據(jù)國(guó)家博管委的要求，在博士后進(jìn)站人選結(jié)構(gòu)上進(jìn)一步優(yōu)化，擴(kuò)大全職進(jìn)站人員的比例，鼓勵(lì)在職專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員走出去到更高水平的科研院所從事博士后研究工作。

流動(dòng)站建設(shè)取得新的突破。20xx年我校新增園藝學(xué)一級(jí)博士點(diǎn)博士后科研流動(dòng)站，實(shí)現(xiàn)了學(xué)?，F(xiàn)有博士一級(jí)學(xué)科點(diǎn)博士后流動(dòng)站全覆蓋的學(xué)科建設(shè)目標(biāo)，為完善學(xué)科發(fā)展，建立高層次人才儲(chǔ)備庫(kù)做好了前期準(zhǔn)備。全年組織在站博士后申報(bào)博士后基金面上資助和特別資助項(xiàng)目24人次，獲批面上二等資助3人，連續(xù)3年多人獲得資助。

（二）選育各類(lèi)人才，提高隊(duì)伍素質(zhì)

努力掌握各類(lèi)人才選拔信息，及時(shí)通知到教師本人，鼓勵(lì)符合條件的教師積極申報(bào)。20xx年我校入選省學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人人選3人，每人獎(jiǎng)勵(lì)特殊津貼2萬(wàn)元；榮獲“全國(guó)優(yōu)秀教師”1人，“xx省優(yōu)秀教育工作者”2人；2人獲得省留學(xué)人員科技活動(dòng)項(xiàng)目擇優(yōu)資助項(xiàng)目17萬(wàn)元資助（其中1人獲得省重點(diǎn)類(lèi)12萬(wàn)資助），派出4人參加教育部的青年骨干教師國(guó)內(nèi)訪問(wèn)學(xué)者項(xiàng)目。組織了86名新進(jìn)教師的崗前培訓(xùn)的申報(bào)工作，36名新教師參加了教學(xué)能力測(cè)試和教學(xué)理論考試，為48名新教師辦理認(rèn)定了高等學(xué)校教師資格證。

在校內(nèi)開(kāi)展青年教師培訓(xùn)工作。組織152名20xx-20xx年新入校教師、輔導(dǎo)員、管理人員參加了“校情師德師能”培訓(xùn)班，聆聽(tīng)了學(xué)校黨委書(shū)記石揚(yáng)令，校黨委副書(shū)記、校長(zhǎng)，校黨委委員、副校長(zhǎng)，副校長(zhǎng)精彩專(zhuān)題演講，引人入勝，反應(yīng)強(qiáng)烈。

與學(xué)校年終考核工作相結(jié)合，起草了《農(nóng)業(yè)大學(xué)教師職業(yè)道德考核實(shí)施方案（試行）》（征求意見(jiàn)稿），開(kāi)展了師德師風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)考核。

（三）做好工資發(fā)放工作

加快推進(jìn)工資審批進(jìn)度，全年先后完成了職稱(chēng)、職務(wù)變動(dòng)、薪級(jí)普調(diào)和補(bǔ)發(fā)等工作，集中完成了校內(nèi)績(jī)效津貼70%，工資30%，取暖費(fèi)等核發(fā)工作，這都是在時(shí)間緊、要求嚴(yán)、任務(wù)重、范圍廣的情況下完成的。同時(shí)還及時(shí)完成了新進(jìn)人員起薪、工人技術(shù)等級(jí)考試組織、臨時(shí)工考核、離休干部護(hù)理費(fèi)等核定發(fā)放工作。

（四）及時(shí)開(kāi)展社保計(jì)生服務(wù)

全年及時(shí)完成了各類(lèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)、殘疾人就業(yè)安置、突發(fā)急診、異地安置、參保退保、臨時(shí)報(bào)銷(xiāo)工作，全年繳納各類(lèi)保險(xiǎn)金1361萬(wàn)余元，爭(zhēng)取職工培訓(xùn)資金34萬(wàn)元。為退休長(zhǎng)期駐外職工解決了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)少的難題，及時(shí)為職工突發(fā)事件提供信息服務(wù)。

積極宣傳計(jì)劃生育國(guó)策，與各基層單位簽訂人口和計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)，20xx年我校計(jì)劃生育率達(dá)到100%。根據(jù)國(guó)家部分放開(kāi)“二胎”生育政策，對(duì)申請(qǐng)生育二胎的教職工嚴(yán)格審核，并進(jìn)行了公示，落實(shí)了獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。

經(jīng)申報(bào)、核實(shí)、公示等環(huán)節(jié)后，對(duì)公示的181名獨(dú)生子女退休父母中第一批次81人發(fā)放了一次性獎(jiǎng)勵(lì)。開(kāi)展了獨(dú)生子女家庭慰問(wèn)工作，發(fā)放慰問(wèn)品350份，組織了320多名育齡婦女進(jìn)行了婦科體檢。

四、存在的問(wèn)題

一是制度還不完善。目前還缺乏對(duì)人才培養(yǎng)的細(xì)化分類(lèi)和長(zhǎng)效的培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)現(xiàn)有師資隊(duì)伍的管理還沒(méi)有制度化的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，博士后待遇還缺乏獎(jiǎng)懲激勵(lì)和住房管理制度。

二是“三晉學(xué)者”、長(zhǎng)江學(xué)者、國(guó)家杰青等高層次人才數(shù)量還尚缺，35歲以下青年拔尖人才也是空白。學(xué)校人才隊(duì)伍總體數(shù)量與同類(lèi)院校比較，還是影響學(xué)校戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展的短板。

三是績(jī)效分配制度激勵(lì)效果還有待提高?！岸鄤诙嗟?、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”原則還缺乏更細(xì)化的考核機(jī)制來(lái)體現(xiàn)。

四是人事管理手段、數(shù)據(jù)處理還缺乏“大數(shù)據(jù)”思維，為學(xué)校作出戰(zhàn)略判斷所提供的高質(zhì)量信息不夠。

五、20xx年工作計(jì)劃

一是培養(yǎng)和引進(jìn)工作還是有許多工作要做，明年乃至今后的重點(diǎn)是圍繞學(xué)校建設(shè)教學(xué)研究型大學(xué)的轉(zhuǎn)型規(guī)劃，加大具有國(guó)際學(xué)術(shù)背景的優(yōu)秀人才的引進(jìn)，加大本校青年學(xué)術(shù)骨干的選拔和培養(yǎng)。

二是爭(zhēng)取獲批農(nóng)學(xué)類(lèi)學(xué)科的教授評(píng)審權(quán)，提升學(xué)校的青年優(yōu)秀人才層次。制定實(shí)施人才發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合“131”引進(jìn)人才的引領(lǐng)，爭(zhēng)取在自有人才隊(duì)伍中出現(xiàn)一批高水平的學(xué)術(shù)名家，并逐年擴(kuò)大國(guó)外訪學(xué)人員數(shù)量。

三是加快推進(jìn)人事管理信息化“大數(shù)據(jù)”體系建設(shè)，改變現(xiàn)有效率不高、數(shù)據(jù)割裂的現(xiàn)狀，加快信息整合，實(shí)現(xiàn)科學(xué)動(dòng)態(tài)和實(shí)時(shí)的管理工作模式。

四是開(kāi)展制度建立完善專(zhuān)題研討，完善各類(lèi)職工崗位技能培訓(xùn)，在崗定期教育制度，完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，完善人才扶持機(jī)制，逐步建立完善人事管理體系和人才培養(yǎng)體制。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃標(biāo)題 工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二十二

萬(wàn)事開(kāi)頭難，難的時(shí)段已經(jīng)過(guò)去，新的學(xué)期開(kāi)始了，因?yàn)橛猩弦粚W(xué)期的工作經(jīng)歷，這學(xué)期我作為班主任的信心明顯增加。上一學(xué)期的摸索，不論是站在講臺(tái)講課，還是坐在辦公室里辦公，都是寶貴的經(jīng)歷，因此又多了些自信。但是要做一個(gè)好老師，一個(gè)好班主任，這畢竟不是一朝一夕就可以練成的，它不僅是一項(xiàng)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)! 面對(duì)新的學(xué)期，基于對(duì)班級(jí)和學(xué)生的認(rèn)識(shí)，我也有新的計(jì)劃，來(lái)幫助我做得更好。

一、班級(jí)情況分析

從上學(xué)期的各方面情況來(lái)看，我班總體還是不錯(cuò)的——班風(fēng)積極健康向上，學(xué)生思維活躍，全班同學(xué)互相幫助共同進(jìn)步。同時(shí)，班干部的工作能力有很大提高，協(xié)作能力也得到加強(qiáng)。本班大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學(xué)生。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，爭(zhēng)取引導(dǎo)個(gè)別學(xué)生有明顯進(jìn)步。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事，并做好組織引導(dǎo)工作，最大限度的營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、先進(jìn)的班集體。

二、本學(xué)期目標(biāo)

1.進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣——學(xué)會(huì)欣賞、鼓勵(lì)，感恩。

2.鞏固良好班風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“助人為樂(lè)”的班風(fēng);完善班級(jí)管理制度，養(yǎng)成自律自覺(jué)的習(xí)慣;凝聚挖掘班級(jí)各方力量，提高班級(jí)整體水平。

3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)重要性，積極參加學(xué)?；顒?dòng)。提高學(xué)習(xí)效率。

4.與學(xué)生融洽相處，建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。

三、具體措施

(一)思想教育

1.每周一總結(jié)，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際行為強(qiáng)調(diào)文明禮貌。

1.每周一總結(jié)，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際行為強(qiáng)調(diào)文明禮貌，強(qiáng)調(diào)儀容儀表和規(guī)章制度的教育，努力改正學(xué)生的不良習(xí)慣。

2.定期召開(kāi)班干部會(huì)議，及時(shí)了解班級(jí)情況，做好班干部的培養(yǎng)工作。

3.多多了解關(guān)心學(xué)生，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，不定期與學(xué)生談心。

4.適時(shí)開(kāi)展青春期心理專(zhuān)題會(huì)。

5.建立班級(jí)“圖書(shū)角”，使學(xué)生可以在課余時(shí)間閱讀課外書(shū)，豐富課余生活，提高文化水平，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

(二)常規(guī)工作

1.適當(dāng)調(diào)整班干部組織，每半個(gè)月舉行一次班干部會(huì)議并做好記錄。鼓勵(lì)班干部積極主動(dòng)并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務(wù)，培養(yǎng)工作能力。

2.每半個(gè)月?lián)Q一次座位。

3..作好班級(jí)美化布置工作，營(yíng)造學(xué)風(fēng)濃郁，充滿青春朝氣的班級(jí)氛圍。出好黑板報(bào)和學(xué)習(xí)園地，做到每月一換。

(三)學(xué)風(fēng)建設(shè)

1.加強(qiáng)與各任課老師的聯(lián)系，抓好各門(mén)學(xué)科的聯(lián)系工作。

2.做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作。

3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、讀書(shū)交流會(huì)、辯論會(huì)等。

4.加強(qiáng)自主作業(yè)時(shí)的自主管理。