每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
職場的禮儀皮具篇一
通過職場禮儀的了解我感到整個人的素樣都變了，增強了我們員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
禮儀是一張人際交往的名片，職場禮儀可以幫我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好心想，贏得職場尊重。所以說，知禮懂禮，注重職場禮儀，是每個立足職場的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力地為我們的顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，開創(chuàng)屬于自己的職場天地。
男性商務職場禮儀故事
商務談判中，最注重禮儀，往往一句話，或一個動作就決定了事情的成敗。
記得在一次公司舉辦的全國性新產(chǎn)品招商會上，來了一百多人，招商會轟轟烈烈的召開著，將近結(jié)束時總會跟有意向加盟的客戶簽合同這個環(huán)節(jié)，老板自然是希望加盟的人越多越好，可是一名客戶卻不知道怎么了，很不受老板的歡迎。
事實上他們在這個招商會上才第一次見面，說話也不超過十句，我很納悶。等到招商會結(jié)束后，那位客戶還一直打電話來很想做代理，但老板卻交代就說他不在公司。
帶著納悶我忍不住問原因，老板說，首次見面，他留給我的印象是不懂基本的商務禮儀，問題出在他跟我握手，他伸給我的手不但看起來毫無生機，握起來更像一條死魚，冰冷、松軟、毫無熱情。
當我握他的手時，他的手掌也沒有任何反應，握手的這幾秒鐘，他就留給我一個極壞的印象。他的心可能和他的手一樣的冰冷。他的手沒有讓我感到對我的尊重，他對我們的產(chǎn)品也并不重視。
作為一個地區(qū)的代理商，居然不懂得基本的握手方式，他顯然不是那種經(jīng)過高級職業(yè)訓練的人。讓這樣的人代理產(chǎn)品的話，是賺不到錢不說，說不定還會把產(chǎn)品形象搞壞。
在商務場合當中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。
良好商務禮節(jié)能營造良好的商務交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎；相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
男性商務職業(yè)形象
職業(yè)男士需要成功，需要成功的商務交往，而整潔、高雅的著裝會增添男士的翩翩風度，給人以信任感。如今，律師、外資公司、金融業(yè)、新聞業(yè)和廣告業(yè)已成為熱門行業(yè)，這些行業(yè)中的`男士比其它行業(yè)更注重穿著，更引人注目。
因為熱門職業(yè)的競爭更激烈，更需具備自信心和神采奕奕的外表。
1、著裝應符合場合。在正式場合，男士的衣著不能過于隨便，運動服、沙灘裝或牛仔服、夾克衫之類的休閑服往一般慎穿。
西裝在國內(nèi)已經(jīng)普遍流行，被認作是男子的臉面，是公認的辦公服裝，所以著西裝面試已成為慣例，但也要因人、因時、因地而異。
如果你很不習慣穿西裝也不必勉強．否則可能會出洋相，適得其反；天氣太熱或太冷也不要穿西裝；
官方或?qū)I(yè)性很強的工作，最好穿得保守一點。高薪水和高職位的工作，做工精良、高質(zhì)量的西服是相當必要的。
2、領帶。應保持清潔無暇，無一絲折痕。另外，顏色是否與整體服裝協(xié)調(diào)對外表顯得很重要。花點時間打好領帶，切實做到打得結(jié)堅而挺，兩邊平衡。領帶和西裝為對照色，一般很理想，但也易產(chǎn)生不調(diào)和感。
舉一個例子，綠色條紋領帶配深灰西裝是令人愉快的對照色，但綠領帶配藍西裝就顯得不倫不類了。
3、襯衫。千萬別穿那種已經(jīng)洗得發(fā)白，衣領和袖口有磨破痕跡的襯衫，襯衫一定要備幾件質(zhì)量好的，顏色為白色或淺灰藍色的單一顏色。
4、外套。厚重的上衣已經(jīng)逐漸被輕便的新式樣代替了，因為它幾乎適用于所有場合且耐用。另外，人們潛意識中往往對穿淺色上裝的人投以更深的信任。
5、襪子。男人的襪子顏色不應淺于褲子。也不應過短，以免架腿時露出小腿，因為男人小腿顯露很難讓人產(chǎn)生“美感”。
6、鞋。注意使你鞋面保持銀亮。鞋跟要結(jié)實，破舊的鞋跟會使人顯得疲軟而萎靡。系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。松或未系的鞋帶不僅會給你帶來不安全感甚至還有可能將你絆倒。另外，切勿把黑鞋與棕色西裝搭配，這是一種錯誤的搭配。
男性商務會議禮儀
商務會議最基本的是要按時到會，遵守會議紀律。開會時要尊重會議主持人和發(fā)言人。當別人講話時，應認真傾聽，可以準備紙筆記錄下與自己工作相關的內(nèi)容或要求。
不要在別人發(fā)言時說話、隨意走動、打哈欠等，這是失禮的行為。會中盡量不離開會場，如果必須離開，要輕手輕腳，盡量不影響發(fā)言者和其他與會者，如果長時間離開或提前退場，應與會議組織者打招呼，說明理由，征得同意后再離開。
在開會過程中，如果有討論，最好不要保持沉默，這會讓人感到你對工作或?qū)挝荒魂P心。想要發(fā)言時應先在心里有個準備，用手或目光向主持人示意或直接提出要求。
發(fā)言應簡明、清楚、有條理，實事求是。反駁別人不要打斷對方，應等待對方講完再闡述自己的見解，別人反駁自己時要虛心聽取，不要急于爭辯。
男性商務職場禮儀的具體化，使職場人士，不管是跟同事間，或者是客戶間，都能以禮待人，樹立好的職業(yè)形象。
職場的禮儀皮具篇二
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的一種規(guī)范，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與人交往的尺度，合理地處理人際關系。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于提升自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作。
不同場合的禮儀有所不同，但又是相通的，職場需要遵循的禮儀有六大板塊的內(nèi)容:儀表禮儀、會議禮儀、電話禮儀、談判禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀。不管是新入職的員工還是企業(yè)老員工，在職場生存和發(fā)展對這六部分的職場禮儀需知曉并掌握。
儀表禮儀:辦公室交往的通行證
儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風度等。在社交場合，一個人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。儀表舉止得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高自己與人交往的能力。
會議禮儀:會議成功的奠基石
會議是洽談商務、布置工作、溝通交流的重要方式，在企業(yè)內(nèi)部與外部工作中具有不可忽視的地位。會議禮儀，是參會人應注意的事項，懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行有較大的促進作用，并且是會議圓滿成功的強有力保障。
電話禮儀:圓滿溝通的入場券
電話被現(xiàn)代人公認為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語言很關鍵，它直接影響著一個公司的聲譽;接電話的過程中需要注意電話前的準備、接電話中的記錄、電話完畢的轉(zhuǎn)述和處理。在日常生活中，人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。
談判禮儀:贏得利益的金鑰匙
好的談吐氣質(zhì)好比大樹的葉子，只有翠綠的顏色才是最能讓人心曠神怡的。對于辦公室一族而言，好的談吐能讓別人從你的言行中感受到你的修養(yǎng)和能力，讓你的氣質(zhì)滲透到每一個舉動、每一句話語中。別人會因此而心情大悅，你更會收獲絕佳人緣!
拜訪禮儀:爭取客戶的軟實力
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務有關系的單位去拜見訪問某人的活動。人際之間、社會組織之間、個人與企業(yè)之間都少不了這種拜訪。拜訪有事務性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，而事務性拜訪又有商務洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應遵循一定的禮儀規(guī)范，比如拜訪前的預約，拜訪時的穿著、時間等。
接待禮儀:讓人賓至如歸的魔法杖
一個人的禮儀最直觀的代表著這個人的素質(zhì)，也代表著給你所在公司的形象，多數(shù)人會通過你本人的素質(zhì)評價你的公司。接待人員在具體從事接待工作時需遵循接待禮儀規(guī)范。包括賓客的迎送、賓主的會面、宴會安排、座次排列、工作之規(guī)、禮賓總則、日常交際等。
職場禮儀是指人們在工作中應遵循的彼此友善、互致方便的習俗和規(guī)范。遵守職場禮儀，不僅能表現(xiàn)個人良好涵養(yǎng)、創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境，也能提高工作效率，更有利于樹立企業(yè)形象。內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，良好禮儀就是你立足職場的資本。
有一家著名的外國公司打算在中國尋找一個合作伙伴，攜手開拓中國市場。消息一經(jīng)傳出，眾多中國公司都躍躍欲試。畢竟機會難得，若能與此外國公司合作，不僅會有利于本公司的發(fā)展，而且會大大提高本公司的知名度。
經(jīng)過激烈的角逐，最終有一家中國公司獲得了這家外國公司的青睞。為了考察這家中國公司的真正實力，外國公司特派出幾名代表去參觀中國公司。
中國公司對代表們的到來表示熱烈歡迎?？偨?jīng)理親自陪同代表們參觀公司總部及各下屬企業(yè)。這家公司的實力確實十分雄厚，但總經(jīng)理及其他接待人員的一些做法卻讓代表們連連搖頭。
乘車時，總經(jīng)理總是先上車，然后才請代表們上車;乘有專人服務的電梯時，總經(jīng)理總是搶進去，再讓代表們進去;對于參觀計劃，公司也安排得一團糟，浪費了代表們不少寶貴的時間……
在代表們回去的當天，中國公司就收到了外國公司發(fā)來的傳真。傳真上寫道:“不能與貴公司合作，我們深表遺憾。但是，一個連基本的接待禮儀都不懂的公司，我們很難相信它會有發(fā)展前途?！?/p>
分析:在當今的世界，彼此往來的職場活動日趨頻繁，接待工作也隨著公司服務意識的增強而更講究規(guī)范。此時所使用的接待禮儀，要求主人文明、禮貌和熱情地對待客人。如果接待工作在禮儀方面做到嚴謹、熱情、周到和細致，會大大加深客戶對公司的了解，從而增強與公司合作的信心，促進雙方業(yè)務的發(fā)展。
職場溝通技巧
學習并掌握溝通的禮儀規(guī)范與技巧,是我們立足職場、獲取成功的重要前提。從某種意義上說,溝通的內(nèi)容固然重要,但溝通技巧與禮儀也不容忽視?？鬃诱f過:“巧言令色鮮矣仁”、“君子敏于事而訥于言”?？梢姕贤ㄗ怨诺浇穸际切枰匾暫吞嵘?。
溝通的意義與要素
溝通就是心與心之間的交流，其主要目的`就是達成彼此的利益和目的，是一種心理上的戰(zhàn)術，在職場中非常重要，因為你需要和別人交流談判才能達成彼此需要的高度，如果你需要辦一件事，這時你會在辦著件事中遇到很多人，有點很容易就會協(xié)助你，而有的人就比較難說通，這時就需要溝通，溝通起到橋梁作用。
良好的溝通不僅對于提高工作效率和建立員工情感的歸屬感非常重要，還會改善企業(yè)的經(jīng)營管理狀況。相反，無效溝通對管理者、員工以及組織來說都是非常有害的?？梢哉f，溝通就是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心、實質(zhì)和靈魂，沒有溝通，就不知道真相，不知道真相，就沒法管理。
我們在工作和生活的過程中，常把單向的通知當成了溝通。你在與別人溝通的過程中是否是一方說而另一方聽，這樣的效果非常不好，換句話說，只有雙向的才叫做溝通，任何單向的都不叫溝通。因此溝通的另外一個非常重要的特征是:溝通一定是一個雙向的過程。
職場溝通需要有微笑
在職場人際關系與心理溝通中，有一項最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。
溝通中的傾聽與交談技巧
傾聽的重要性:可獲取重要的信息 ;可掩蓋自身弱點 ;善聽才能善言;能激發(fā)對方談話欲;能發(fā)現(xiàn)說服對方的關鍵;可使你獲得友誼和信任
溝通中的傾聽技巧
有效傾聽可以定義為:在對話中，把感觀、感情和智力的輸入綜合起來，尋求其含義和理解的智力和感情過程。換成通俗的講法，“聽著”的不僅是耳朵，還應有眼睛、腦和心。
有效傾聽的技巧:
保持目光接觸
展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當?shù)拿娌勘砬?/p>
避免分心的舉動或手勢
提問
復述
避免打斷說話者
不要多說
自覺轉(zhuǎn)換聽者與說者的角色
溝通中的交談技巧
交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業(yè)、各種地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語言和習慣。因此，在交談中選擇什么樣的話題，采用什么樣的語言和口吻應當有所不同。
職場的禮儀皮具篇三
小a的案例讓我思考了很久：老板為什么這么輕易地選擇錄用他?老板到底最關心的是什么?我總結(jié)了三點，按照老板關心的重要程度，排列如下：
多年前，我主管的部門缺少人手，當時，我聘用了一名實習生，因是同事推薦，所以省略面試，直接上班。
我們姑且稱這位實習生為小a。他是一位“三流大學”的大四學生，相貌也很普通。他住得很遠，但每天來得很早。我們當時手頭的工作很忙，所以也沒有人專門負責帶他，他的上司就直接扔給他一堆活，大概解釋一下，讓他自行解決。他絕對談不上聰明，學習東西也不快，總是一個人悶頭想解決辦法。不過，他做事還算認真，盡管慢，裝訂整理和歸檔的資料質(zhì)量上還過得去。
后來，由于另一位同事家里有事需要時不時地休假，我們只好讓小a接手休假的同事一小部分工作：就是整理好文件和報告，送給老板簽字。事情一下子增多了，他基本上每天晚上都是9時多才下班。而帶他的上司對他的工作效率并不怎么滿意，覺得他不是特別聰明，也沒什么潛力。
但“幸運之花”總是降臨在那些看起來很一般的人身上?？旖晡矔r，老板發(fā)了批示：直接錄用小a。我好奇地問老板為什么要錄用小a。老板的回答是：“小a不錯啊，每天早上我來得比較早，這里我只看到他比我來得更早。平時，他來我辦公室送文件也很小心，沒出過什么差錯;和我溝通也還是不錯的;綜合來看還適合這個職位，所以就直接用他吧?！本瓦@樣，小a奇跡般的被錄用了。事后，我特別查實過，他的確和老板或者hr毫無瓜葛，在公司也毫無背景。
日常表現(xiàn)：
老板評價小a的第一句話是：他每天來得早走得晚，做事很認真，送文件很小心。這些都是小a日常的工作表現(xiàn)，是周圍人包括老板都看得到的表現(xiàn)。而小a贏得這份工作機會的真正原因就是源于平時大家(包括老板――具有決定權(quán)的人)看到的表象。老板的思考方式很簡單，其實我也是一樣，當要給予下屬上升機會的時候，第一考慮因素往往不是他的能力或者潛力，而是他在團隊中的日常表現(xiàn)。畢竟老板做決定的時候，都會考慮平衡因素。所以，對于老板來說，最為關心的'是下屬的日常表現(xiàn)，再好再出色的員工，老遲到老早退，也不會得到適當?shù)年P注和提拔。
溝通：
老板第二句話說的是：“送文件的時候和我說話，感覺溝通還可以?！边@就是溝通的力量。老板覺得他溝通還算不錯，至少符合日常工作的要求，誰都愿意和自己聊得來的人一起工作，這也是一個顯而易見的道理。為什么很多會拍馬屁的人，平步青云的機會會比其他人多得多?在某種程度上，拍馬屁其實也是必要有效的溝通技巧。記住一點，老板提拔的不一定是拍他馬屁的人，但一定是與他談得來的人，能夠溝通的人。
能力：
小a的案例里，老板最后還是談到了他的專業(yè)和能力符合我們的崗位要求。從任何老板關心的角度出發(fā)，廢物是絕對不能要的，因為事情總是要有人做。但老板具體對員工能力有什么要求，我想因人而異，有的老板喜歡下屬能力水平超過自己，越強越好;有的老板只要下屬能力符合工作要求就好。當然，老板們還會看重其他東西，比如相貌、性格等，但最重要的就是我上面所羅列的三點，前兩項是顯性的，相對容易判斷，后一項不是輕易能夠判斷的，所以再總結(jié)一點，老板還是以“貌”取人的，這里的“貌”是指外在的表象。
職場的禮儀皮具篇四
職場生涯不是你想象中的那么簡單，特別是職場女性，要知道的禮儀禁忌有很多，只有做到這些你才可以順利的升職，那么職場女性打拼職場要注意哪些細節(jié)呢?職場禮儀培訓就包括了個人形象設計與塑造、職業(yè)禮儀、商務禮儀、涉外禮儀、溝通禮儀、辦公室禮儀、面試禮儀、等內(nèi)容了。
職場禮儀：接聽電話禮儀禁忌需要注意的是，在商務交往中，不允許接電話時以“喂，喂”或者“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”，一個勁兒地問人家“你找誰”，“你是誰”，或者“有什么事兒呀?”
1)不要和女同事議論一起工作的人。
2)不要煲電話粥影響別人用電話。
3)不要用電腦聊天以為別人不知道。
4)不要對辦公室里同事間習慣省略用語不懂裝懂。
5)不要過分堅持自己的意見，世上沒有什么太絕對的事。
萬一對方撥錯了電話或電話串了線，也要保持風度。切勿發(fā)脾氣“耍態(tài)度”。確認對方撥錯了電話，應先自報一下“家門”，然后再告之電話撥錯了。對方如果道了歉，不要忘了以“沒關系”去應對，而不要教訓人家“下次長好眼睛”、“瞧仔細些”。
如果有可能，不防問一問對方，是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了，不是“吃飽了撐的”，而是借機宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。
在通話途中，不要對著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時與其他人閑聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。
結(jié)束通話時，應認真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?，不宜“越位”搶先?/p>
在接電話時，再次要注意給予對方以同等的'待遇。堅持不分對象地一視同仁。
極其個別的人，長著一對挑肥揀瘦的“勢利眼”。即使是接電話地，也極為庸俗地“因人而宜”、“對象化”的傾向十分明顯。他們在接電話時，一開始總是“拿架子”，“打官腔”。先是愛搭不理地問上幾句“誰呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不關己，高高掛起”。不過他們的“天氣”也不總是永遠這般“陰沉”，一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就會“雨過天晴云散盡”，低聲下氣，細語柔聲，卑躬屈膝，有求必應，不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法，既容易得罪人，也會讓旁人看不起。
在接待外來的電話時，理當一律給予同等的待遇，不卑不亢。這種公平的態(tài)度，容易為自己贏得朋友。
遇上不識相的人打起電話沒個完，非得讓其“適可而止”不可的話，說得應當委婉、含蓄，不要讓對方難堪。比如，不宜說：“你說完了沒有?我還有別的事情呢，”而應當講：“好吧，我不再占用您的寶貴時間了”，“真不希望就此道別，不過以后真的希望再有機會與您聯(lián)絡”。
在通話時，接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客，不宜長談，或另有其他電話掛出來，需要中止通話時，應說明原因，并告之對方：“一有空閑，我馬上掛電話給您?！泵獾米寣Ψ接X得我方厚此薄彼。
職場的禮儀皮具篇五
1.按照使用的語言來劃分：可以分為口頭的、書面的。我們這里主要講書面的自我介紹。
2.從書面的自我介紹來看，可以有自傳性質(zhì)的自我介紹，比如，像我們學習的《魯迅自傳》和《老舍自傳》兩篇文章就是這樣的自傳式的自我介紹。也可以有以事件為中心，突出個性特點的自我介紹。
1.自我介紹最忌諱平淡無奇，不能夠把個人的特點展示出來。
2.自我介紹還忌諱寫成簡歷形式，缺少文學色彩。
3.自我介紹還忌諱雷同。
1.用于不認識的朋友間的初次見面時介紹。
2.一般還用于求職時使用。
3.參加公務員考試也需要使用。
4.學生入學自我介紹
5.各種考試也需要使用。
根據(jù)公關禮儀的慣例，地位低者先介紹。比如，主人要先向客人把自己介紹一下;公關人員要把自己向貴賓作一個介紹;男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長輩作介紹。位低者先介紹，這是非常重要的一個細節(jié)。當然有的時候也沒有必要過分地拘謹，如果對方位低，但他忘了介紹了，位置高的人，先作個自我介紹也沒有什么。但是，應該位低的人先作介紹，這是介紹的順序，這一點很重要。這是對地位高的一種尊重。否則的話，人家不知道你是誰。說了半天，不知道你是誰，那會很尷尬的。
在進行自我介紹時，接下來你要注意的是什么呢?先遞名片再作介紹，自我介紹時先遞名片為佳。訓練有素的公關人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習慣。要先遞名片。先遞名片有三個好處，其一，少說很多話。我什么頭銜，什么職務，就都沒有必要說了，其二，加深對方印象。其三，表示謙恭。不僅作自我介紹的時候，地位低的先介紹，交換名片的時候，也是地位低的人先遞名片，實際上也是對對方一種尊重，等于說了很多話。
在專業(yè)的場合就不同了，公務介紹含有四個要素。哪四個要素?姓名、單位、部門、職務。
例如：您好，我是中國人民大學國際關系學院金正昆教授。在此單位、部門、職務、姓名全出來了。但要注意：父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩，而你的名字跟你坎坷人生如何相關?這都屬于廢話，進行自我介紹不要談這些。
此外，自我介紹時務必要使用全稱。當你第一次介紹你的單位和部門的時候，別忘記使用全稱。有時候報單位時，要報清楚，該報全稱的時候報全稱，該報簡稱的時候報簡稱，否則很麻煩。自稱的話招人笑，稱別人的話不禮貌。
在公關交往中，往往需要介紹別人，向他人介紹。介紹別人時，比較重要的問題有以下幾個。
第一，誰當介紹人呢?
家里來了客人的話，一般是女主人當介紹人。家里來了客人，客人之間彼此不認識的話，女主人有義務把大家作個介紹。單位來了客人一般是誰當介紹人呢?單位來的客人一般是三種人。第一種人，專職人員，公關，文秘，辦公室主任。第二種人，對口人員。比如我找你銷售部李經(jīng)理，你李經(jīng)理就有義務把我跟其他在場的人不認識的人作個介紹。同樣的道理。假定你李小平在宿舍，你是學生，我到你集體宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的話你是不是有義務把我跟你同學作個介紹呀。叔叔這是我的同學誰誰誰，這是我的好朋友誰誰誰。你一定要及時地介紹一下。否則我們大眼瞪小眼，這是誰呀?都互相猜忌。我找的是你，你就有義務介紹。第三種人，本單位的領導。單位來了貴賓的話，由誰來作介紹?本單位職務最高者，比如你是公司董事長，我是省長，我省長到你那兒視察工作去了，那你這個董事長就有義務把我這個省長和你的員工作介紹，你就別拿公關經(jīng)理來招呼我。說實話，公關經(jīng)理認識我，我可不認識他呀。這是對貴賓的一種尊重。總而言之，誰當介紹人的問題很重要。
第二，要征得雙方的同意。
我當介紹人，我介紹雙方認識的時候，我得先征得雙方同意，否則好心不得好報。我就遇到過這種事：有人說老金我跟你介紹一人，可我們倆早認識了，早認識你來介紹不是畫蛇添足嗎?
第三，要關注其先后順序。
具體操作時，你要注意次序問題。就是把誰介紹給誰。按照禮儀，標準的做法：是先介紹主人。這種介紹不分男女，不論老幼，也不看職務高低，這是一種賓主介紹。。進行賓主介紹要先介紹主人，為什么呢?因為客人擁有優(yōu)先知情權(quán)，介紹的順序就是什么呢?客人有優(yōu)先知情權(quán)。換而言之，先介紹的人應該是地位低的，比如介紹男人和女人時，先介紹男士，后介紹女士。介紹晚輩和長輩時，先介紹晚輩，后介紹長輩。介紹上級和下級時，先介紹職位低的，后介紹職位高的。介紹主人和客人時，先介紹主人，后介紹客人。有時候，賓主雙方都不止一個人，那你還要注意，還是要先介紹主人，介紹主人的時候，具體應該按照職務高低排序，先介紹董事長和總經(jīng)理，然后再介紹部門經(jīng)理。介紹客人時，也按照職務高低排序，先介紹職務高的，后介紹地位低的。
職場的禮儀皮具篇六
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務場合要傳統(tǒng)、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閑場合要舒適、自然。
向別人問路時，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時;講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。
(一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。
(一)是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
(一)是手機宜放在公文包或?qū)ｉT的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。
(二)是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會、觀看演出時應關閉手機，在飛機上，醫(yī)院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。
不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設施清潔。
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內(nèi)。商店、個體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應設置專門容器，為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應按規(guī)定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運。
在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設備痰盂的場所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。
(一)握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。
(二)鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。
(三)點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用于比較隨便的場合。
(四)注目禮：行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮：招手時為空手，并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。
(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手并點頭致意。
(八)擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。
1、忌打斷對方
雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的`人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。
2、忌補充對方
有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。
3、忌糾正對方
“十里不同風，百里不同俗?！辈煌瑖?、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必一致。
一個真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。
4、忌質(zhì)疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質(zhì)疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。
質(zhì)疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。
職場的禮儀皮具篇七
1、尊重原則
人與人是平等的，尊重客戶，關心客戶，不但不是自我卑下，反而是一種高尚的職場禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關系的重要原則。
職場禮儀以尊重為第一原則，通過提供熱情、周到的服務來體現(xiàn)。
2、遵守原則
職場禮儀是社會交往中的行為規(guī)范和準則?？蛻舸響眢w力行，自覺遵守和執(zhí)行，并養(yǎng)成良好的習慣。
3、適度原則
在職場交往中，理解、溝通是建立良好人際關系的重要條件，要善于把握尺度。客戶代表為客戶提供服務時，既熱情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛，端莊穩(wěn)重，落落大方，體現(xiàn)平等公正，不卑不亢;既要彬彬有禮，又不能低三下四;既熱情大方，又不能輕浮、阿諛奉承。“適度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。
4、自律原則
嚴格按照職場禮儀標準規(guī)范自己的言行。在工作中，行動上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。
5、互動原則
要禮尚往來，來而不往是失禮的表現(xiàn)。職場禮儀具有很強的凝聚情感的作用。職場禮儀的重要功能是對職場人際關系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。
職場禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照職場禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
1、準時、不遲到，最起碼比領導先到，這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。
有的人在上學的時候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之后也是這個作風，開會遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習慣，心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間;從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態(tài)度，不守時的人很難被領導和團隊團隊信任。
2、有事需要請示領導的時候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話。
尤其是當領導就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領導要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務，除非是一問一答式的，比如今天下午有會請參加這種。
3、因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。
因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領導不同意吧，人家票都買了，領導同意吧，說實在的有一種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情，玩弄權(quán)術，感覺自己被迫害了。
4、和領導打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話后，等你最后一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。
5、開會的時候關手機，或者調(diào)成震動，這條無須解釋，你懂的。
除非你們單位像個大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領導在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應該謹慎。
6、從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開著會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應該注意輕關門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風，你覺得自己沒使勁，風一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細節(jié)中，體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。
7、在安靜的環(huán)境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進，盡量不要在人前目標很大的晃動。
8、剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸?，需要有一個心理上的適應程度，要從自己是一個學生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個獨立的人，應該獨立完成自己的分內(nèi)工作，并對結(jié)果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會。
9、在工作中，犯錯被發(fā)現(xiàn)了，要先承認，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領導留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領導最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領導甚至會想：你沒錯，那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。
10、作為新人，要敢于表現(xiàn)真實的`自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場人事關系復雜，會有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會表現(xiàn)得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領導的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場著裝原則
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關心的。
其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認識，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。
男士職場著裝原則
三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。
有領原則：有領原則說的是，正裝必須是有領的，無領的服裝，比如t恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現(xiàn)為有領襯衫。
鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場著裝原則
女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。
最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場的禮儀皮具篇八
男性職場禮儀主要針對男性從業(yè)人員的衣著，具體禮儀的分類說明進行具體的禮儀規(guī)范的。豪放不羈一直是大男人形象的代表，但是職場是不允許任何人搞個人特殊的，在職場就得被職場的禮儀約束著。
不同的工作性質(zhì)，不同的單位，有著不同風格的衣著打扮，因此你要順應其主流，融合在其文化背景中，最好根據(jù)你的工作性質(zhì)和特點選擇裝束。年輕人充滿活力，但也伴隨著浮躁感覺，因此保守一點的穿著會比標新立異更穩(wěn)妥。比如，在傳統(tǒng)一些的大公司里，斜紋或規(guī)則幾何圖案的領帶要比艷麗的領帶安全得多，即使在標榜創(chuàng)意的環(huán)境中，也不要過于招搖，不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當然，也不必太刻板，“小老頭”形象也不好，選擇風格輕松一點的`主流服飾是恰當之選。男人的衣裝最講究的就是舒適與自然，這種舒適與自然是兩方面的，對己對人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀柔和的面料，簡潔的款式，鮮明而平實的色彩都是可取的，要知道，品品牌還是其次，質(zhì)地優(yōu)良的衣服無論何時都不會讓你尷尬。為了整潔的外表，你還需要不少知識的積累，正裝的穿著有不少講究，比如選擇領帶的打法，你要熟悉，在整體上才會給人和諧的感覺。
微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以，你的笑會引發(fā)對方笑，你的笑容越真實就越能讓別人新人你，靠近你。微笑可以輕易地除去兩個人之間厚厚的墻壁，使雙方的心扉打開;笑容是建立信賴的第一步，它會成為心靈之友。沒有微笑的地方，必定沒有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安，也能打破僵局。將多種笑容擁為己有，就能洞穿對方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感，且能彌補不足，也能增加健康，增進活力。
正直、正派是男士第一重要的素質(zhì)。這樣給人第一印象就是可靠，處事自然大方。辦事有信譽，說話算數(shù)，辦事認真負責。與長輩交往要謙虛，有禮貌，懂禮儀。與女性交往要有責任感，辦事清晰明確，遠近適度。為人大度，寬厚待人，做事有長遠眼光，不計小利。處理公務要剛?cè)嵯酀朴谟^察，能根據(jù)情況適時反應。
初次見面要說“久仰”，分別重逢說“久違”，征求意見說“指教”，求人原諒說“包涵”，求人幫忙說“勞駕”，求人方便說“借光”，麻煩別人說“打擾”，向人祝賀說“恭喜”，求人解答用“請問”，請人指點用“賜教”，看望別人用“拜訪”送客出門說“慢走”，與客道別說“再來”，陪伴朋友說“奉陪”，中途離開說“失陪”，等候客人用“恭候”，請人勿送叫“留步”，歡迎購買叫“光顧”，歸還對象叫“奉還”，托人辦事用“拜托”，贊人見解用“高見”，賓客來臨用“光臨”
名片的遞送。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請多多關照。"名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說："謝謝"，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職街念出聲來，并抬頭看看對方的臉，使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯Ψ诫x去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
1、眾歡同樂，切忌私語
2、瞄準賓主，把握大局
3、語言得當，詼諧幽默
4、勸酒適度，切莫強求
5、敬酒有序，主次分明
6、察言觀色，了解人心
酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當?shù)臋C會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產(chǎn)生"就這點能力"的想法，使大家不敢低估你的實力。飯前頌主名飯后贊主。
職場的禮儀皮具篇九
儀表著裝
1、襯衣：領口與袖口潔凈?？凵巷L紀扣，不挽袖子。
2、領帶：端正整潔，不歪不皺，不宜過分華麗和耀眼。
3、西裝：整潔筆挺，不過分華麗。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。
坐姿
男士：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握于膝蓋上。不蹺二郎腿。
女性：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。
行走
男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。
女士：背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，避免做作?？捎壹绫称ぐ殖治募A置于臂膀間。
握手
1、手要潔凈、先問候再握手。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并攏，握手3秒左右。
2、與多人握手時，遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。
3、若戴手套，先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。
4、握手時注視對方，不要旁顧他人他物。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。
5、與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和緊握手。
介紹
自我介紹
a、在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。
b、介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。
c、給對方一個自我介紹的機會。
介紹他人
a、順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。
b、介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。
c、被介紹者應面向?qū)Ψ?。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好!很高興認識您!
d、避免對某個人特別是女性的過分贊揚。
稱呼
1、國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。
2.、據(jù)行政職務、技術職稱、學位、職業(yè)來稱呼。
名片
1、雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其余四指托住名片反面，名片文字正向?qū)Ψ?，一邊對方觀看，同時用敬語表達友好之情。
2、接拿名片：雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。
3、同時交換名片時，可右手遞名片，左手接名片。
電梯
1、先按電梯，讓他人先進。若不止一人時，可先進電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門。
2、進入電梯后，按下他人要去的樓層數(shù)。
3、側(cè)身面對客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應主動詢問去幾樓，并幫忙按下。
電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
畢業(yè)生必知的辦公室禮儀禁忌
1. 在眾人面前擺弄自己的手機
《不良行為的代價》一書的作者克麗斯蒂-皮爾森說，不論在哪個國家，公司員工們抱怨最多的一件事就是看到同事在自己面前不停地擺弄他的pda多功能手機，尤其在開會的時候還不停地發(fā)短信或發(fā)郵件，真是讓人非常討厭的一件事。但是比較好笑的，抱怨別人的人卻往往自己也改不掉這個毛病。
2. 在辦公室吃味重的食物
如果下午時分你在辦公室里吃點爆米花應該不會有人反對，但如果總把屋里弄出一股糊咖啡的味道了就另當別論了。
3. 在走廊里討論問題
當你恰好在走廊里碰到自己想找的某位同事，也不應該長時間地在那里聊，因為其他同事都還在工作，而且他們未必也像你一樣對此人的言行觀點感興趣。
4. 書寫信件時使用太多縮略語
在信件中使用太多諸如“cul8r(see you later回頭見)這樣的短信用語時，你很難指望會給客戶留下一個好印象。對于求職信來說，同樣如此。曾有一位公司總裁接到一封寫滿縮略語的`求職信，140字的信件當中有70字都是縮寫。這不免讓這位總裁感覺到，該求職者要么沒教養(yǎng)，要么無才，要么就是根本無心求得此份工作。
5. 忽視他人的勞動成果
邀功自賞、得到他人幫助從不及時感謝，或者忽視同事的辛勤努力都會招來大家的憎惡。職場當中常常會有這樣讓人因他離職或干脆不與其共事的不受歡迎者。
6. 親密用語使用不當
發(fā)給愛人或好友的電子郵件署上自己的昵稱沒有什么大不了，如果讓客戶公司的老總也這樣稱呼你就不大合適了。xoxo(親親抱抱)之類的字眼還是只在自己家人之間用吧。
7. 香水噴得太濃
如果整間辦公室里都是你身上的香水味，就顯得你太霸道也太無禮了。
8. 穿著假日里的休閑服上班
對于有些整天需要對著電腦工作的員工來說，他們也許會覺得穿緊身牛仔、長袖運動衫和拖鞋上班沒什么。因為你面對的是電腦而并不是人。可如果此時被老板召集去開會，則一定會傻眼。
職場的禮儀皮具篇十
商務職場禮儀的重要性
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。
也就是說，在市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。
一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，首先，打球時你和朋友會置身在舒適的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會有好天氣和美麗的景色。其次，你們會有四五個小時自由交流的時間，很難用其他方式達到這么長的時間。那樣你就有機會在正常情況下進行更多的交流，就可以更好地去了解對方的處事方式。對我而言，沒有什么能與高爾夫運動媲美。
球場上注意表現(xiàn)你的老板或者客戶也許不會注意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止。一位精通商業(yè)高爾夫的朋友這么說。
禮儀：禮者，敬人也，是做人的`要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。
禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技巧，溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是就高不就低。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。李繪芳老師表示，職場禮儀的基本點非常簡單，簡單概括，有如下幾點：
1、介紹禮儀
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。
其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。著名服務營銷專家李繪芳老師表示，盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是瓊士女士，我想介紹您認識簡史密斯。如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹，對不起，我一下想不起您的名字了。與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。李繪芳老師表示，傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
4、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。
5、電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
6、著裝禮儀
職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
7、商務餐禮儀
身為白領階層，一些商務性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規(guī)定，因此在這方面您應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
8、面試禮儀
職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的緊張感。于是坐立不安，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話，導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果可想而知。女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
總之，職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
職場的禮儀皮具篇十一
穿銀灰、乳白色西服，適宜配戴大紅、朱紅、墨綠、海藍、褐黑色的領帶，會給人以文靜、秀麗、蕭灑的感覺。
穿紅色、紫紅色西服，適宜配戴乳白、乳黃、銀灰、湖藍、翠綠色的領帶，以顯示出一種典雅華貴的效果。
穿深藍、墨綠色西服，適宜佩帶橙黃、乳白、淺藍、玫瑰色的領帶，如此穿戴會給人一種深沉、含蓄的美感。
穿褐色、深綠色西服，適宜配戴天藍、乳黃、橙黃色的領帶，會顯示出一種秀氣飄逸的風度。
穿黑色、棕色的西服，適宜配戴銀灰色、乳白色、藍色、白紅條紋或藍黑條紋的領帶，這樣會顯得更加莊重大方。西裝與領帶、襯衫怎么配?
穿西服不扎領帶，可是不夠正式的，不適宜出席正式場合。說起打領帶這里邊可有不少講究。
先來看看領帶的花色與圖案，一般來說素色、斜紋、圓點、和幾何圖案的領帶都能夠與任何款式的西服或襯衫搭配。但是要注意的是草履蟲的圖紋卻只能在休閑時穿戴，在上班時最好避免使用，否則會有失大雅。
再來看看領帶的三種款式：領帶的款式主要在領帶的寬度上，常用的領帶寬度多為8―9厘米，最寬的可達12厘米，最窄的僅有5-7厘米。領帶基本上分為三種，你可以根據(jù)自己的愛好來選擇。
對了，領帶的季節(jié)性一般來說也是很有學問的，在炎炎夏日里最好佩帶絲和綢等材質(zhì)的輕軟型領帶，領帶結(jié)也要打得比較小，給人以清爽感。而在秋冬季里顏色就要以暖色為主了，例如深紅色、咖啡色之類的暖色調(diào)在視覺上就會產(chǎn)生溫暖的`感覺。在春夏季節(jié)可以以冷色調(diào)為主，暖色調(diào)為輔。
那么領帶如何與西服襯衫相搭配呢?有一種搭配叫三單，也就是說三種單色搭配在一起一般來說比較保險。或者二單一花，這種裝束您要注意了，這其中唯一一個有花紋或圖案的無論是襯衫、領帶或是西服，那么花紋或圖案的顏色一定要是其他兩種顏色的其中一種。對了，還有二花一單。如果你想這樣打扮的時候就要注意：當有兩種花紋或圖案時，必須先驅(qū)分出圖案的強弱和圖案的走勢。如果穿直條紋西服或襯衫時就要避免使用直紋或橫紋的領帶，最好用斜紋、圓點或草履蟲色等沒有方向性的領帶比較好。
職場的禮儀皮具篇十二
1.準時、不遲到，最起碼比領導先到，這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。
有的人在上學的時候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之后也是這個作風，開會遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習慣，心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間;從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態(tài)度，不守時的人很難被領導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領導的時候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話。
尤其是當領導就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領導要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務，除非是一問一答式的，比如"今天下午有會請參加"這種。
3.因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。
因為"請假"本身就意味著"請示、給假"兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如"我明天要出去旅游"這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領導不同意吧，人家票都買了，領導同意吧，說實在的有一種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情，玩弄權(quán)術，感覺自己被迫害了。
4.和領導打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話后，等你最后一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。
5.開會的時候關手機，或者調(diào)成震動，這條無須解釋，你懂的。
除非你們單位像個大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領導在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應該謹慎。
6.從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開著會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應該注意輕關門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風，你覺得自己沒使勁，風一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細節(jié)中，體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進，盡量不要在人前目標很大的晃動。
8.剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸?，需要有一個心理上的適應程度，要從自己是一個學生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個獨立的人，應該獨立完成自己的分內(nèi)工作，并對結(jié)果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會。
9.在工作中，犯錯被發(fā)現(xiàn)了，要先承認，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領導留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領導最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領導甚至會想："你沒錯，那就是我有錯了?"沒準還變成個人恩怨。
10.作為新人，要敢于表現(xiàn)真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場人事關系復雜，會有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會表現(xiàn)得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領導的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
11.很多年輕人初涉職場，容易犯一個類型的錯誤：對上級交辦的一項工作或者事情，不是對最終結(jié)果負責，而是對過程負責。
舉個例子，明天要開會，領導讓你負責通知，可第二天人不齊，他問你怎么回事，你卻不知道，"反正都發(fā)了短信",他再問，你又說對方?jīng)]回短信，也就是在不清楚對方是沒收到還是有事不能來的情況下你就不追究了。這種"你讓我做，我就做了，至于結(jié)果和我沒關系"的誤區(qū)一定要注意克服，這背后還是一種不成熟的心理狀態(tài)，覺得工作是為別人做的，自己是被動的承擔。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。
這一點很多人都容易忽視，比如有時候領導把某份文件轉(zhuǎn)給你落實，你領完文件后很長時間都沒信，他也不知道你能不能落實，怎么落實的，有沒有困難，領導還要自己去找你問。另外還有些事情是層層落實下來的，大領導安排到小領導，小領導安排到具體工作人員，反過來也是層層負責，大領導會找小領導問結(jié)果，不會直接找具體人員問，所以及時反饋，掌握進度是很重要的。緊要的工作要馬上反饋，不緊要的工作選擇適當?shù)臅r間節(jié)點上反饋。
13.要注意部門分工和個人職責，不要用人情來替代工作原則。
舉個例子，你從a科室調(diào)到b科室，a科室組織個會議忙不開，找你幫忙，你一心想的是大家相處的不錯，部門之間應該互相配合，就去了。雖然b科室的領導沒說什么，但是如果你是利用業(yè)余時間幫忙，沒問題，但在工作時間，而且你已經(jīng)不是那個部門的人了，就應該走正規(guī)渠道，在部門和部門之間溝通，而不是你自己擅作主張。作為官場中人，在工作時間，不能完全按照感情和喜好用事，該有的界限一定要有。
14.注意工作的管理權(quán)限和層級分工。
有的`年輕人剛上班，看誰都是前輩，誰都比自己官大，所以誰指使自己都去，誰安排工作都干，完全沒有了分寸界限。這樣的結(jié)果是吃力不討好，你要知道，隸屬于不同部門的人有不同的領導和分工，你是這個部門，就應該歸屬這個部門管理，執(zhí)行這個部門的工作，別的領導再大，公事也應該和你的直接領導打招呼，"隔著鍋臺就上炕"是職場大忌，你干了也白干，長久以往的危害是變成了軟柿子，人人得以捏之。
15.凡事不能想當然，一定要自己親自查證了、確鑿了才行。
這點很容易被忽視，因為人都有思維慣性，"我想應該是這么回事",比如領導問你，"你材料上寫的這段是出自某某講話嗎?"你隨口說"我覺得是。"領導回去一查，根本就不是這么回事。
工作中因為想當然造成的失誤特別多，尤其是新走上工作崗位的年輕人，很多事千頭萬緒，紛繁復雜，一下子涌到眼前，很容易就沒了章法，靠著自己非常有限的經(jīng)驗去處理，忽視了去查證和檢驗。
16.工作一定要嚴謹，注意區(qū)分責任。
比如領導覺得有個數(shù)據(jù)不太對，問了下填表的你，原來這個數(shù)據(jù)你沒時間找具體負責人，所以自己編了個。這種事在關鍵核心部門，是堅決不允許的，一旦出了問題，責任全都在你。你或許還覺得挺委屈，說問他們他們沒準也是編的。就算編，你也得讓具體負責的業(yè)務部門他們編，你只負責呈報，真出了問題責任也不在你。
17.對待領導和同事，養(yǎng)成正面交談和回答問題的習慣，不要經(jīng)常用反問句或者設問句，這具有攻擊性和抵觸心理的意味，特別容易招致反感。
比如領導問你："你通知某某開會了嗎?"你說，"我通知他辦公室主任了，這沒什么錯吧?"這個回答就特別叫人堵心，你的意思是你沒通知本人，通知了辦公室主任，你沒錯，但領導的問題就是問問這件事，并沒有責怪你的意思，你這樣的撇清自己，反而起到了反作用。
18.進入職場，你就是個成年人了，成年人的基本標簽就是獨立。
千萬不要出了什么問題，就找父母來替自己擺平，這是職場上最最忌諱的事情。即使是潛規(guī)則走關系也要背后操縱，不能跳到前臺，直接代替當事人發(fā)聲。
