光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇一

去年我的客服工作是不夠好的，這一點(diǎn)我自己最為清楚。針對(duì)去年的客服工作，我將用積極主動(dòng)的態(tài)度來迎接客人。去年是我從事商場(chǎng)客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費(fèi)者的位置轉(zhuǎn)移到商場(chǎng)客服的位置，總在對(duì)待客人的時(shí)候不怎么主動(dòng)，更不用提“積極”這個(gè)詞了。在去年年終總結(jié)的時(shí)候，我意識(shí)到了自己的問題，所以在今年的工作計(jì)劃中，我首先要求自己的就是要用積極主動(dòng)的態(tài)度來迎接客人。要么就不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然選擇了客服這個(gè)崗位，那就要轉(zhuǎn)變自己的位置來對(duì)待認(rèn)真工作！

在商場(chǎng)做客服的時(shí)候，是要有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說不定菩薩聽見了還會(huì)賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會(huì)選擇幫你去實(shí)現(xiàn)你的請(qǐng)求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無(wú)私的，用耐心和包容的態(tài)度去對(duì)待他們，幫助他們的時(shí)候，做客服的才會(huì)有可能有所收獲。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續(xù)無(wú)私的幫助客人，讓他們真正感受到我對(duì)他們的好，而給我機(jī)會(huì)向他們推銷產(chǎn)品。

去年我還有一個(gè)事情也做的不夠好，歸根結(jié)底還是因?yàn)槲椅恢脹]有轉(zhuǎn)換過來。去年和我不怎么積極主動(dòng)地迎接客人一樣，我也不怎么愿意去維系客人，時(shí)?？腿速I完了東西，我就懶得再去維系了，甚至于有客人找我的話，我還會(huì)不再愿意回答他們的話。在今年我要改變這一點(diǎn)，要用友善和平的態(tài)度去維系在我手里買過東西的客人，讓他們有機(jī)會(huì)再來我這里光顧！只有對(duì)我這里有了好印象，他們才會(huì)記得我這里，才會(huì)來我這里買我的東西的！

以上這三個(gè)方面都是我在商場(chǎng)客服崗位上總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在今年的工作中運(yùn)用下去，讓自己今年的客服工作能夠有大的起色，也能讓自己這一年的付出能夠有所收獲！

>客服部門個(gè)人工作計(jì)劃5

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的.更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。

在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇二

3月份：

1、做好本級(jí)年度工會(huì)經(jīng)費(fèi)決算、預(yù)算工作，經(jīng)主席辦公會(huì)議審查，向本級(jí)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)審查通過，并報(bào)送市總財(cái)務(wù)部批復(fù)。

2、加強(qiáng)工會(huì)資產(chǎn)管理，做好縣總本級(jí)工會(huì)行政性資產(chǎn)報(bào)表。

3、做好送溫暖幫扶資金的收支決算工作。

4、做好第一季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。

5、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。（如：報(bào)賬、審核、填制會(huì)計(jì)憑證、復(fù)核、記帳等一系列工作）

6、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。

4月份：

1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通工作，商定年度稅務(wù)代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)任務(wù)，并召開第十三次聯(lián)席會(huì)議。

2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

3、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。

5月份：

1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通工作，確保按時(shí)完成經(jīng)費(fèi)收繳任務(wù)。

2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

3、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。

6月份：

1、為確保年度經(jīng)費(fèi)收繳雙過半，加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，針對(duì)收繳情況，對(duì)意識(shí)不強(qiáng)的單位，進(jìn)行上門宣傳。

2、做好第二季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。

3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。

7月份：

1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。

2、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)檢查準(zhǔn)備，迎接市總財(cái)務(wù)部及經(jīng)審會(huì)的檢查。

3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。

8月份：

1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。

2、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)檢查準(zhǔn)備，迎接市總財(cái)務(wù)部及經(jīng)審會(huì)的檢查。

3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

4、做好“金秋助學(xué)”資金的發(fā)放工作。

5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。

9月份：

1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。

2、按照《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》、《工會(huì)預(yù)算管理辦法》有關(guān)規(guī)定，根據(jù)縣總本級(jí)工作內(nèi)容變動(dòng)，調(diào)整本級(jí)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算，按照相關(guān)規(guī)定追加預(yù)算，經(jīng)本級(jí)經(jīng)審會(huì)審查后，上報(bào)市總工會(huì)。

3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

4、做好第三季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。

5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。

10月份：

1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。

2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

2、按照縣財(cái)政文件規(guī)定，做好20xx年度財(cái)政綜合預(yù)算的編報(bào)。

4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。

11月份：

1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的.收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。

2、按照縣財(cái)政文件規(guī)定，報(bào)送20xx年度財(cái)政綜合預(yù)算。

3、參加縣財(cái)政舉辦的“會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育”

4、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。

12月份：

1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，確保年度目標(biāo)任務(wù)的完成。

2、按照《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》、《工會(huì)預(yù)算管理辦法》有關(guān)規(guī)定，做好本級(jí)財(cái)務(wù)帳務(wù)整理工作，確保本級(jí)年度決算工作數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，報(bào)送及時(shí)。

3、做好送溫暖資金籌集工作。

4、做好送溫暖幫扶資金、全國(guó)勞模及省部級(jí)勞模三金的放發(fā)工作。

5、做好第四季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。

6、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

7、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇三

以學(xué)校及上級(jí)部門計(jì)劃為指導(dǎo)，教育信息化建設(shè)為主線，深化教育教學(xué)改革，以促使學(xué)生全面、持續(xù)、***的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn);課堂中以學(xué)生的發(fā)展為本，以活動(dòng)為主線，以創(chuàng)新為主旨，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，充分體現(xiàn)新課程、新標(biāo)準(zhǔn)、新教法的特點(diǎn)，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高全體教師及全體學(xué)生的信息素養(yǎng)，技術(shù)部門工作計(jì)劃。

1、健全制度，做好常規(guī)管理工作。健全《多媒體教室使用登記表》、《多媒體教室使用管理制度》、《微機(jī)室使用制度》、《微機(jī)室安全管理制度》、《學(xué)生上機(jī)制度》、《軟硬件借還制度》、《計(jì)算機(jī)室使用記錄》、《設(shè)備維護(hù)記錄》確保各項(xiàng)工作正常有序開展，進(jìn)一步提高各種設(shè)備、資源的使用效率。

2、明確人員分工，明確“服務(wù)、指導(dǎo)、創(chuàng)新”的工作職責(zé)，在確實(shí)完成好常規(guī)的教學(xué)任務(wù)的前提下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平與工作效率，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、研究意識(shí)和成果意識(shí)。平時(shí)重視相關(guān)資料的收集、歸檔。

3、規(guī)范信息技術(shù)教學(xué)常規(guī)管理，優(yōu)化備課活動(dòng)，提高現(xiàn)代教育技術(shù)技能，確保信息技術(shù)教學(xué)工作的有效開展。認(rèn)真上好信息技術(shù)課。針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生年齡特點(diǎn)和已有知識(shí)水平，精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，備好課。在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，要注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力和收集信息、分析信息、處理信息的能力;培養(yǎng)學(xué)生探索精神和自學(xué)能力。學(xué)會(huì)應(yīng)用信息技術(shù)分析、處理并解決實(shí)際問題。按教材內(nèi)容的編排落實(shí)好教學(xué)計(jì)劃，開足課時(shí)。使用市統(tǒng)一教材進(jìn)行教學(xué)，及時(shí)備好課。主要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)“畫圖、文字處理、幻燈片制作、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)頁(yè)制作等相關(guān)技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生收集處理信息的能力，為開展其它學(xué)科的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。一至三年級(jí)按實(shí)際情況設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容并進(jìn)行教學(xué)，工作計(jì)劃《技術(shù)部門工作計(jì)劃》。

4、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，以維持學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、掌握信息技能、改善學(xué)習(xí)方式、提高信息素養(yǎng)為工作思路，努力提高信息技術(shù)學(xué)科的教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量，樹立學(xué)生在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源中的自我保護(hù)意識(shí)。完善學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)的積累，提高教師為學(xué)校資源庫(kù)提供資源的積極性。

要繼續(xù)做好我校校園網(wǎng)站的建設(shè)工作，不斷完善校園網(wǎng)，維護(hù)好學(xué)校網(wǎng)站，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，發(fā)揮校園網(wǎng)的展示我校風(fēng)采作用。

5、組織學(xué)習(xí)前沿的`信息技術(shù)與課程整合的教育理論，開展新課程理念下的信息技術(shù)與學(xué)科整合的課題研究，配合教科室做好本校所承擔(dān)的信息技術(shù)方面的研究課題的結(jié)題工作。

6、配合學(xué)校開展的各級(jí)教學(xué)研討展示活動(dòng)，積極參與“整合”研究，做好相關(guān)的服務(wù)工作。

7、做好教師的教育信息化培訓(xùn)指導(dǎo)工作，提高教師應(yīng)用教育信息化的能力。做好學(xué)校網(wǎng)站及校園網(wǎng)建設(shè)工作。

8、對(duì)師生博客的使用，要與個(gè)人主頁(yè)、班級(jí)主頁(yè)的建設(shè)聯(lián)系起來，強(qiáng)調(diào)這兩類主頁(yè)要真正成為學(xué)生進(jìn)行主題學(xué)習(xí)的樂園，是家庭、學(xué)校溝通聯(lián)系的紐帶。

9、繼續(xù)建設(shè)好教學(xué)資源庫(kù)。通過培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大教師用好現(xiàn)有的教學(xué)資源。及時(shí)收集好老師們?cè)诮虒W(xué)過程中積累的大量素材資源，并以教材體系進(jìn)行編目。具體征集措施：各學(xué)科以教研組為單位，在教研組長(zhǎng)收集組內(nèi)成員平時(shí)教學(xué)中制作的教案、課件等相關(guān)拓展性材料，上傳，擴(kuò)充校本資源庫(kù)內(nèi)容。

全力提升我校教育信息化水平。

10、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生基本信息素養(yǎng)的訓(xùn)練與考核。在強(qiáng)調(diào)整體推進(jìn)的前提下，對(duì)部分水平超常的學(xué)生要加強(qiáng)訓(xùn)練，在今后的技能競(jìng)賽中力爭(zhēng)有所突破。設(shè)立中年級(jí)學(xué)生整班參與的校級(jí)鍵盤輸入競(jìng)賽，三年級(jí)英文輸入，四年級(jí)中文輸入，主要利用信息技術(shù)課的途徑進(jìn)行，時(shí)間初定在12月份。

11、做好學(xué)校各項(xiàng)服務(wù)性工作，如打印各種材料、印制月考卷、學(xué)籍管理、郵箱管理、課件制作、設(shè)備維護(hù)等工作。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇四

xx年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)、現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)、

xx年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作、

xx年5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展、

xx年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作、 xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作、

xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝、2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位、3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作、

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)、

2、工作不找方法、我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法、

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)、回想過去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力、

4、提高工作效率、我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量、所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣、把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位、

xx年的結(jié)束對(duì)于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始、因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)、xx年公司的銷售可以說是很不錯(cuò)，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的`順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難、所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接xx年的工作、

1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心、我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)、

2、提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象、

3、堅(jiān)持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己、我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境、

回首過去，成績(jī)輝煌；展望未來，任重道遠(yuǎn)、我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們xx年面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們?cè)趚x年我們能夠取得更輝煌的成績(jī)、

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇五

x月份眨眼即過，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)下，在各部門的配合下，我們?cè)谶^去的x月份里，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但是，也有一些小瑕疵。為了充分發(fā)揮保衛(wèi)部的職能，順利開展各項(xiàng)活動(dòng)，完善各項(xiàng)工作，特制訂以下工作計(jì)劃。

1、系統(tǒng)會(huì)議

新學(xué)期的開始后，我部一切工作x份開始步入正軌。我部將在系統(tǒng)會(huì)議中加強(qiáng)與各院系之間的交流與聯(lián)系，盡力把工作任務(wù)下達(dá)到位，使各院系保衛(wèi)部理解我們的工作內(nèi)容，了解我們的工作目標(biāo)，從而使工作質(zhì)量得到提升，各成員的工作能力也更加完善。

2、晚寢檢查

x月的晚寢檢查，由校保衛(wèi)部、校xx部、校宿管部三個(gè)部門積極交流工作經(jīng)驗(yàn)，并相互協(xié)助相互配合下展開。在x月份，我部將在上個(gè)月的交流基礎(chǔ)上，完善檢查制度，做到發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題三步驟，使晚寢檢查這項(xiàng)工作不斷完善，同時(shí)也分擔(dān)學(xué)生處對(duì)寢室安全這項(xiàng)工作的'工作壓力。

3、寢室安全巡邏

我部將在x月份將寢室安全巡邏工作的工作內(nèi)容不斷完善，使各院系保衛(wèi)部對(duì)這項(xiàng)工作的理解有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的提高，從而達(dá)到減少寢室盜竊現(xiàn)象的效果。

由于種種原因，迎新籃球賽取消，x月份校學(xué)生會(huì)的活動(dòng)主要還有校x部組織的禮儀小姐選拔大賽和元旦晚會(huì)的前期準(zhǔn)備。我

部將在x月份，調(diào)動(dòng)各個(gè)成員的積極性，堅(jiān)持"學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)體"的工作原則，做到無(wú)部門之間的區(qū)別和歧視，積極配合各個(gè)部門進(jìn)行工作，努力援助各個(gè)部門展開活動(dòng)。另外，我部干部也將在學(xué)習(xí)時(shí)間和工作時(shí)間之余，和其他部門之間展開活動(dòng)，增加各干部之間的友誼，使干部們做到不僅在工作上有交流，在學(xué)習(xí)和生活上也有相互的交流與幫助。

我部x份工作中，發(fā)現(xiàn)了的很多問題，例如新老干部之間的生疏導(dǎo)致的工作上的不方便，以及新干部對(duì)工作的生疏性導(dǎo)致的工作進(jìn)度上的緩慢，我部將針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)作出解決的方案，通過交流和討論確定方案的實(shí)施性，做到從根本上解決問題。在x月份，我部工作的完成力度將提升到一個(gè)新的臺(tái)階。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇六

全年工作的主題是提高質(zhì)量，豐富內(nèi)涵，彰顯特色。繼續(xù)以提高教育質(zhì)量為中心，強(qiáng)化素質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化晉位意識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)；以提升管理檔次為核心，強(qiáng)化文化建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化裝備建設(shè)；以提速教師成長(zhǎng)為重心，強(qiáng)化課堂把握，強(qiáng)化教材把握，強(qiáng)化理論把握。加快向全市、全省一流、全國(guó)知名的教育強(qiáng)縣目標(biāo)邁進(jìn)。

質(zhì)量是的內(nèi)涵，是的回報(bào)。不提高是退、小提高也是退。繼續(xù)施行并修訂“三杯競(jìng)賽”方案，體現(xiàn)不同學(xué)段特點(diǎn)，突出評(píng)價(jià)畢業(yè)年級(jí)。完善考核機(jī)制，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。實(shí)行局長(zhǎng)、股室、教研員承包學(xué)校制度，實(shí)行優(yōu)勢(shì)學(xué)校幫扶薄弱學(xué)校制度，實(shí)行責(zé)任目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)抵押制度。

高中教育抓升學(xué)。抓高中必須抓高考，看高考主要看一中。一是突出教學(xué)中心。加強(qiáng)過程督導(dǎo)，抓實(shí)教學(xué)常規(guī)，推進(jìn)教學(xué)改革。落實(shí)校長(zhǎng)聽課制度，突出理念引導(dǎo)，突出方法指導(dǎo)。利益向一線傾斜，精力向一線側(cè)重。建立有利于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和以成績(jī)論成敗的津貼發(fā)放機(jī)制。二是加強(qiáng)高考研究。加強(qiáng)高考內(nèi)容研究，梳理考點(diǎn)；加強(qiáng)復(fù)習(xí)策略研究，歸納方法；加強(qiáng)高考方向研究，總結(jié)規(guī)律。積極引進(jìn)與消化高考信息，豐富備考資源。三是推廣責(zé)任承包。落實(shí)優(yōu)生、近線生承包機(jī)制；實(shí)現(xiàn)把關(guān)制與導(dǎo)師制雙落實(shí)；推行同年級(jí)同學(xué)科教師捆綁考核；落實(shí)學(xué)情會(huì)診、分層推進(jìn)措施，實(shí)行學(xué)科學(xué)困生專門輔導(dǎo)制度；實(shí)行班主任、學(xué)科教師捆綁評(píng)價(jià)；實(shí)行中考優(yōu)秀學(xué)生高中學(xué)業(yè)追蹤制度。

列支專項(xiàng)資金，重獎(jiǎng)高考貢獻(xiàn)突出學(xué)校，實(shí)現(xiàn)教師優(yōu)績(jī)厚獎(jiǎng)。創(chuàng)造條件幫助縣一中化解債務(wù)負(fù)擔(dān)。探索嘗試六溝高中、上板城高中多元辦學(xué)途徑。嚴(yán)控普通高中招生數(shù)量，嚴(yán)把普通高中招生底線。

義務(wù)教育抓素質(zhì)。第一，抓素質(zhì)必須抓全面發(fā)展。抓實(shí)習(xí)慣養(yǎng)成，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。培養(yǎng)積極的情感、健康的心態(tài)、正確的價(jià)值觀。建立課外組織，培養(yǎng)個(gè)性特長(zhǎng)。重視音體美教學(xué)，重視理化生實(shí)驗(yàn)教學(xué)。普遍開設(shè)綜合實(shí)踐活動(dòng)課。選擇6所學(xué)校，落實(shí)“陽(yáng)光體育”行動(dòng)。第二，抓素質(zhì)必須抓面向全體。落實(shí)因材施教，分層輔導(dǎo)。實(shí)施激勵(lì)引導(dǎo)、多元評(píng)價(jià)。關(guān)注留守兒童，關(guān)心單親子女，關(guān)愛“問題學(xué)生”。有計(jì)劃地開展青春期教育。實(shí)行嚴(yán)格的學(xué)籍管理制度。年輟學(xué)率嚴(yán)格控制在3%。第三，抓素質(zhì)必須抓基礎(chǔ)知識(shí)。突出基本概念、基本原理、基本常識(shí)教學(xué)，突出基礎(chǔ)知識(shí)的演繹、衍生和延伸。通過把結(jié)果變成過程，實(shí)現(xiàn)把知識(shí)變成智慧。用知識(shí)觸動(dòng)知識(shí)、觸動(dòng)思想、觸動(dòng)情感，使學(xué)習(xí)從迷蒙走向覺醒，從低效走向高效，從負(fù)擔(dān)走向快樂。

職業(yè)教育抓就業(yè)。職業(yè)教育是就業(yè)教育，職業(yè)教育又是技能教育。以出口暢，帶動(dòng)入口旺。一是明確辦學(xué)方向。積極探索技能型人才培養(yǎng)新途徑，面向市場(chǎng)，培養(yǎng)適用性人才；面向“三農(nóng)”，培養(yǎng)農(nóng)村科技能手。建立緊跟市場(chǎng)、貼近行業(yè)、依托企業(yè)的職業(yè)教育機(jī)制。二是加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。加強(qiáng)就業(yè)市場(chǎng)調(diào)查，加強(qiáng)就業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)。引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整就業(yè)心態(tài)，合理降低就業(yè)預(yù)期。樹立“先就業(yè)、后興業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)觀，鼓勵(lì)學(xué)生自主謀業(yè)。三是落實(shí)就業(yè)跟蹤。關(guān)注學(xué)生就業(yè)滿意率、就業(yè)鞏固率，關(guān)注職技晉升，關(guān)注工資增長(zhǎng)。

繼續(xù)擴(kuò)大與縣外中等職業(yè)學(xué)校的聯(lián)合與合作。

德育是質(zhì)量的決定因素。只有成人，才能成才。愛心、責(zé)任與正義是人類道德的基點(diǎn)。突出三項(xiàng)教育，實(shí)現(xiàn)多渠道、多形式，經(jīng)常化、系列化。一是感恩教育。感恩父母、感恩師生、感恩同學(xué)，感恩學(xué)校、感恩社會(huì)、感恩自然。學(xué)前抓啟蒙，重感知；小學(xué)抓誘導(dǎo)，重行為；初中抓養(yǎng)成，重體驗(yàn)；高中抓自醒，重內(nèi)斂。二是生命教育。生命只有一次。尊重他人生命，尊重自己生命。對(duì)己嚴(yán)格，對(duì)物憐惜，對(duì)人感激。體驗(yàn)予人玫瑰、手留余香的快樂，體驗(yàn)善待摩擦、握手言歡的愉悅。把挫折視為財(cái)富，讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，使禮讓積為品質(zhì)。三是法制教育。堅(jiān)持依法治校，堅(jiān)持以法立校。落實(shí)警校共建制度，落實(shí)法制教育課程，落實(shí)德育教育機(jī)構(gòu)。不準(zhǔn)學(xué)生吸煙飲酒，不準(zhǔn)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)吧。不準(zhǔn)走讀學(xué)生攜手機(jī)進(jìn)教室，不準(zhǔn)住宿學(xué)生攜手機(jī)進(jìn)宿舍。

學(xué)習(xí)推廣趙存志既身入課堂又心入課堂、陳書田既懂教改又抓教改、張海軍既是專家又是實(shí)干家和李詠梅既能高水平研究又能高效率組織的杰出典型。研究推廣綜合水平上檔次的上板城初中經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)教研上層次的卸甲營(yíng)現(xiàn)象、教學(xué)質(zhì)量迅速崛起的六溝初中業(yè)績(jī)和教學(xué)水平持續(xù)攀升的逸夫?qū)W校足跡。

努力使全縣高考成績(jī)高出全市平均水平，中考成績(jī)處于全市水平。小學(xué)和職教抓出“一招鮮”。

以4+4n課堂教學(xué)模式為中心，以圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿為兩翼，以三項(xiàng)研討為載體，推進(jìn)并深化“一模兩翼三研”的教研機(jī)制。強(qiáng)化教材把握、改進(jìn)課堂教學(xué)，提升教師素質(zhì)。追求實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效，形成縣本獨(dú)有特色。

“一?！弊ド?。嚴(yán)格遵循先學(xué)后教，以學(xué)定教，不學(xué)不教的原則。嚴(yán)格知識(shí)教學(xué)4個(gè)環(huán)節(jié)。追求自學(xué)有實(shí)度，交流有效度，質(zhì)疑有深度，訓(xùn)練有梯度。堅(jiān)持低起點(diǎn)、小步伐、慢節(jié)奏。堅(jiān)決落實(shí)“堂堂清”。努力培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的能力。盡量“展示錯(cuò)誤”，不該“沒有錯(cuò)誤”。差異是一種教育資源。教過不等于學(xué)過，學(xué)過不等于學(xué)會(huì)，學(xué)會(huì)不等于會(huì)學(xué)，自讀文本不等于自讀課本。嚴(yán)格遵循學(xué)科規(guī)律，凸顯學(xué)科本質(zhì)特征，遵循學(xué)科教學(xué)的一般流程，體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)程。以“學(xué)生是否學(xué)，是否學(xué)的積極，是否學(xué)會(huì)”評(píng)價(jià)課堂是否有效。依據(jù)4+4n課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分學(xué)段、分學(xué)科舉辦教師課堂教學(xué)大比武。

“兩翼”抓點(diǎn)。小組合作學(xué)習(xí)是教育思想和教學(xué)方式的深刻變革。創(chuàng)造條件實(shí)行小班額教學(xué)和圓桌式排座。注意學(xué)習(xí)小組建設(shè)，提高合作交流能力；注意組長(zhǎng)使用培訓(xùn)，提高指導(dǎo)交流能力。研究小組討論的時(shí)機(jī)、內(nèi)容、形式，做到適時(shí)、適當(dāng)、適用。加強(qiáng)小組分工、合作、交流、質(zhì)疑的方法指導(dǎo)，做到有序、合理、高效。

導(dǎo)學(xué)稿是教師的教案、學(xué)生的學(xué)案、課堂的作業(yè)、復(fù)習(xí)的資料。提倡中學(xué)全面推行導(dǎo)學(xué)稿。落實(shí)先自備、再共備、然后己又備的“一課三備”制度，推行“問題化教案”——學(xué)生通過自學(xué)能發(fā)現(xiàn)和提出的`問題；學(xué)生可能發(fā)現(xiàn)不了的問題；必須拋給學(xué)生的問題。統(tǒng)一形式，規(guī)范格式。學(xué)期末，評(píng)選縣級(jí)優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)稿，網(wǎng)上共享。

研究縣一中、逸夫?qū)W校推行圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿的范例，挖掘劉清華、劉衛(wèi)民和張秀云實(shí)踐圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿的經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，全面提高。

“三研”抓實(shí)。課前研討具體化。研究教材，教材是教學(xué)思想和教學(xué)方法的集結(jié)體。把解讀教材作為課前研討的絕對(duì)前提，追求作者、編者、教者意圖的統(tǒng)一。落實(shí)課前研討的8項(xiàng)內(nèi)容。研究學(xué)生，學(xué)生是教學(xué)的原點(diǎn)。把研究學(xué)生作為教學(xué)的絕對(duì)起點(diǎn)，追求教材、教師、學(xué)生的和諧互動(dòng)。讓精彩的備課成就精彩的課堂。

案例研討規(guī)范化。（1）教學(xué)目標(biāo)的全面、準(zhǔn)確與具體。（2）體現(xiàn)4+4n模式思想或流程。（3）重點(diǎn)、難點(diǎn)的有效突破。（4）學(xué)生質(zhì)疑的深度、參與的廣度和當(dāng)堂檢測(cè)的達(dá)成度。（5）學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)科要求。（6）預(yù)設(shè)與生成的差異。（7）研究方法，探尋規(guī)律。（8）實(shí)現(xiàn)靈活模式的構(gòu)想。

統(tǒng)一學(xué)科基本教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)計(jì)劃，防止教學(xué)速度過快。

主題研討系列化。年內(nèi)，以“怎樣進(jìn)行師生交流”為主題，全縣統(tǒng)一組織4次論壇、沙龍、講座活動(dòng)。建立局、校、組分層負(fù)責(zé)的主題研討、課前研討、案例研討機(jī)制。年內(nèi)，圍繞“一模兩翼三研”評(píng)選10名校本教研優(yōu)秀校長(zhǎng)。開展10次“把握教育真諦，傾聽思想聲音”的《人民教育》讀后感活動(dòng)。

每學(xué)期，研訓(xùn)員講觀摩課6節(jié)，骨干教師講示范課4節(jié)，一般教師講研討課2節(jié)，新教師講匯報(bào)課2節(jié)。教師間聽課20節(jié)，被聽課不少于4節(jié)。鼓勵(lì)教師間經(jīng)常評(píng)課，推行校長(zhǎng)推門聽課，倡導(dǎo)教研員隨機(jī)點(diǎn)課。支持教師上好常態(tài)課。

文化管理是管理，文化競(jìng)爭(zhēng)是最根本競(jìng)爭(zhēng)。凸顯四個(gè)重點(diǎn)，體驗(yàn)文化內(nèi)涵，追求文化認(rèn)同，傳承文化積淀，實(shí)現(xiàn)文化自覺，力促文化升級(jí)。

秩序。繼續(xù)踐行“制度規(guī)范行為—行為培育傳統(tǒng)—傳統(tǒng)積淀文化—文化潤(rùn)澤制度”的管理文化鏈條。在校內(nèi)，嚴(yán)格上樓下樓秩序、出操集會(huì)秩序、就寢就餐秩序，不喧嘩、不吵鬧、不追逐；在校外，強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)、公德意識(shí)、規(guī)則意識(shí)，守交通規(guī)則、講文明語(yǔ)言、知禮儀榮恥，不茍且、不霸道、不掠奪。課堂上，專心致志、積極主動(dòng)；活動(dòng)中，張揚(yáng)個(gè)性、盡顯活力。

整潔。圍繞整齊、潔凈、清新、明麗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境育人功能。一是連續(xù)使用力量，與勤工儉學(xué)相結(jié)合，與建設(shè)實(shí)踐基地相結(jié)合，精心打造“園林化”校園。二是用心使用教室、宿舍、辦公室和學(xué)校設(shè)施，做到空氣清新，干凈整潔，沒有亂涂亂抹，沒有亂扔亂放。三是規(guī)范師生儀表，衣著得體，落落大方，無(wú)濃妝艷抹，無(wú)奇裝怪發(fā)。

課堂。先進(jìn)的文化內(nèi)涵，定讓課堂產(chǎn)生無(wú)窮魅力。一是關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)。教育的秘密在于激發(fā)啟動(dòng)學(xué)生發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。通過主體主動(dòng)參與，實(shí)現(xiàn)主體對(duì)客體的感知，實(shí)現(xiàn)舊知識(shí)、舊經(jīng)驗(yàn)對(duì)新知識(shí)、新意義的接納，實(shí)現(xiàn)新結(jié)構(gòu)的生成。把“聽到的容易忘、看到的記得牢、親自做過并講給別人聽學(xué)得”作為教學(xué)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)教的嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)的深刻。二是遵循教改本質(zhì)。從教育原點(diǎn)出發(fā)，從學(xué)生個(gè)體出發(fā)。尊重學(xué)生質(zhì)樸、純真、可貴的原始思維，在討論中學(xué)習(xí)，在爭(zhēng)論中思考，在質(zhì)疑中醒悟，輕松、緊湊、靈動(dòng)、新鮮，增強(qiáng)課堂本真的魅力。三是強(qiáng)化小組文化。教學(xué)以小組為基點(diǎn)，活動(dòng)以小組為基礎(chǔ)，評(píng)價(jià)以小組為基準(zhǔn)，在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)先，在合作中創(chuàng)優(yōu)。探索課堂教學(xué)新秩序。沒有尊重，只有紀(jì)律就成了專制；只有尊重，沒有紀(jì)律就成了放羊。

標(biāo)識(shí)。掌握文化標(biāo)識(shí)，陶冶師生性情，打造學(xué)校精神，形成學(xué)校特色。人人知曉淵源、人人解讀深刻。細(xì)化規(guī)章，規(guī)范言行。開展“文化表征我解讀”、“名人故事大家講”、“我看學(xué)校精神”主題演講競(jìng)賽等活動(dòng)，以“文”化人，實(shí)現(xiàn)“知行合一”。收集整理各校各種標(biāo)識(shí)，并評(píng)比表彰。

通過文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)校有特色，教有特點(diǎn)，生有特長(zhǎng)。

圍繞文化升級(jí)，修訂學(xué)校文化建設(shè)達(dá)標(biāo)升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，開展學(xué)校文化建設(shè)達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)。舉辦學(xué)校文化建設(shè)第三次大拉練，評(píng)選學(xué)校文化建設(shè)先進(jìn)單位10個(gè)。

圍繞教育內(nèi)涵發(fā)展，加大投入力度，落實(shí)投入政策，調(diào)整投入方向。重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)校生活設(shè)施、教學(xué)設(shè)施和交通設(shè)施投入。

生活設(shè)施方面。以寄宿學(xué)校為重點(diǎn)，改善師生生活條件。一是改建、新建寄宿制學(xué)校取暖、供水和洗浴設(shè)施，解決取暖溫度低、熱水供應(yīng)少，師生洗浴難等問題。二是加強(qiáng)學(xué)生餐廳建設(shè)，重點(diǎn)解決面積不足、設(shè)備簡(jiǎn)陋和露天打飯問題。三是著手衛(wèi)生室建設(shè)。年內(nèi)，完成規(guī)模學(xué)校衛(wèi)生室建設(shè)，配備必備藥品和專業(yè)醫(yī)務(wù)人員，承擔(dān)簡(jiǎn)易傷病處理、衛(wèi)生防疫、心理輔導(dǎo)和健康教育工作。

教學(xué)設(shè)施方面。一是配備多媒體教學(xué)設(shè)備和更新計(jì)算機(jī)教室。爭(zhēng)取國(guó)家專項(xiàng)資金、通過多元投入為全縣學(xué)校配備多媒體設(shè)備，按照裝備年限和老化程度，三年內(nèi)完成全縣所有計(jì)算機(jī)教室更新，按40%的編制標(biāo)準(zhǔn)，為教師配備教學(xué)用筆記本電腦。二是加強(qiáng)信息中心網(wǎng)站硬件建設(shè)。充實(shí)優(yōu)質(zhì)遠(yuǎn)程教育資源，實(shí)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量升級(jí)，運(yùn)行速度升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)資源升級(jí)。三是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室裝備建設(shè)。著眼普及高中階段教育，完成通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室和理化生實(shí)驗(yàn)室裝備。按分組實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充配備實(shí)驗(yàn)儀器。完成上谷、安匠、三十家子初中和承希學(xué)校實(shí)驗(yàn)室裝備建設(shè)。

交通設(shè)施方面。一是改車補(bǔ)為購(gòu)車。劃撥專項(xiàng)資金，嘗試為部分學(xué)校配備校車。二是籌建校車運(yùn)營(yíng)公司。統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。建立校車檔案，推行校車準(zhǔn)入和淘汰制度。三是著眼“跑堂”教師生活困難和經(jīng)濟(jì)壓力，給予必要補(bǔ)貼。

完成上谷初中綜合樓工程；完成安匠、二溝、新杖子、山神廟、黃杖子小學(xué)教學(xué)樓工程；謀劃擴(kuò)建逸夫?qū)W校，謀劃籌建進(jìn)修學(xué)校；謀劃籌建城東、城西兩所公辦幼兒園；謀劃籌建頭溝初中餐飲樓。

創(chuàng)新教師學(xué)習(xí)機(jī)制。一是建立青年教師成長(zhǎng)檔案，明確發(fā)展目標(biāo)，制定成長(zhǎng)規(guī)劃。二是深化教師讀書制度，人均一份教學(xué)刊物，學(xué)校固定教師讀書日、交流日。年底評(píng)選縣級(jí)“百佳”讀書教師。三是落實(shí)教學(xué)反思制度，培養(yǎng)反思習(xí)慣，提高反思質(zhì)量。教師每周寫一篇教學(xué)反思，每月寫一個(gè)教育故事。倡導(dǎo)開展網(wǎng)上交流。四是夯實(shí)教學(xué)基本功，開展板書與粉筆字、語(yǔ)言與標(biāo)準(zhǔn)話、作圖與簡(jiǎn)筆畫三項(xiàng)內(nèi)容的“四千教師大練兵”活動(dòng)。分學(xué)科舉辦全縣教師基本功大賽。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)研訓(xùn)機(jī)制。一是，著眼于“大教研”建設(shè)，整合教研室和教師進(jìn)修學(xué)校、專家型校長(zhǎng)和特級(jí)教師、市級(jí)知名教師和縣級(jí)骨干教師資源，開展大培訓(xùn)、舉辦大講堂、進(jìn)行大視導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)大提高。強(qiáng)化信息資源應(yīng)用，搜集整理優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，按季開展導(dǎo)學(xué)稿、教學(xué)反思、學(xué)科課件評(píng)優(yōu)活動(dòng)。二是，通過增加一批、保留一批、淘汰一批的辦法，重新確定縣級(jí)骨干教師。十二月底，使縣級(jí)骨干教師增至800人。落實(shí)骨干教師每學(xué)期兩次業(yè)務(wù)講座制度、落實(shí)骨干教師與年輕教師“一對(duì)二”結(jié)對(duì)子制度，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。支持特崗教師成長(zhǎng)，照顧特崗教師生活，創(chuàng)造條件使優(yōu)秀特崗教師脫穎而出。年底，評(píng)選出德藝績(jī)“三星”特崗教師50名。三是，以異校同課為主要形式、以增強(qiáng)教師實(shí)際教學(xué)能力為主要目標(biāo)，開展送教下鄉(xiāng)、聯(lián)校支教和集中培訓(xùn)活動(dòng)，大家談、大家思，提高研訓(xùn)針對(duì)性，時(shí)效性。

寒假期間，邀請(qǐng)省內(nèi)外專家開展中高考備考輔導(dǎo)；暑假期間，借助“山莊”，邀請(qǐng)全國(guó)教育知名人士，在縣城舉辦學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。

創(chuàng)新師德建設(shè)機(jī)制。教師是道德的化身，校長(zhǎng)是道德的向?qū)АＷズ脦煹率潜韭?，不抓師德是失職。首先，加?qiáng)班主任的選配。班主任的境界決定學(xué)生的境界。建立班主任工作機(jī)制——資格準(zhǔn)入，學(xué)習(xí)研討，工作例會(huì)，評(píng)價(jià)激勵(lì)；明確班主任工作條件——思想本質(zhì)好，業(yè)務(wù)水平高，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)；研究班主任工作策略——理念篇，班級(jí)篇，藝術(shù)篇，師愛篇。七月初，組成百名班主任工作講師團(tuán)巡回演講。同時(shí)，開展萬(wàn)人評(píng)師德活動(dòng)。學(xué)生評(píng)教師，教師評(píng)校長(zhǎng)，社會(huì)評(píng)學(xué)校。完善學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、社會(huì)多元化師德評(píng)議體系。建立工資晉級(jí)、職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先與師德建設(shè)掛鉤機(jī)制。教育是培養(yǎng)生命的事業(yè)。教育需要愛，也需要愛心方法。第三，繼續(xù)嚴(yán)格教師行為“六禁止”。禁止酒后進(jìn)課堂、禁止課上接打手機(jī)、禁止向?qū)W生推銷資料、禁止體罰或變相體罰學(xué)生、禁止有償家教、禁止諷刺挖苦家長(zhǎng)。另外，禁止公辦學(xué)校教師在工作日期間到校外教育機(jī)構(gòu)兼職兼課。違反師德的行為一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。

暑期，對(duì)教師普遍進(jìn)行免費(fèi)身體檢查。年內(nèi)，在縣城團(tuán)購(gòu)200戶教師公寓。切實(shí)解決貧困教師生活困難和子女工作安置。支持工會(huì)工作，辦好教工之家。繼續(xù)舉辦教職工籃球賽和師生藝術(shù)節(jié)。

分配方面，實(shí)施績(jī)效工資。本著多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則，發(fā)揮工資分配的激勵(lì)功能,向農(nóng)村教師、一線教師和貢獻(xiàn)突出的教師傾斜。設(shè)立農(nóng)村教師補(bǔ)貼，提高班主任津貼標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)別崗位，分類考核，制定統(tǒng)一的績(jī)效考核參考標(biāo)準(zhǔn)。年中，召開學(xué)?？?jī)效工資工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

管理方面，打造年級(jí)管理實(shí)體。擴(kuò)大年級(jí)自主權(quán)，落實(shí)年級(jí)內(nèi)部用人權(quán)、分配權(quán)、考核權(quán)，將年級(jí)組打造成集教學(xué)、教研與管理為一體的教學(xué)實(shí)體和責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一體。明確教務(wù)、德育、后勤部門職責(zé)，強(qiáng)化中心意識(shí)。解決部門責(zé)任不清、權(quán)力不明、推諉扯皮問題；解決年級(jí)組各自為政、自閉自負(fù)現(xiàn)象。

考核方面，統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)體制。確立以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯木C合評(píng)價(jià)體制。將“兩評(píng)四考”、教職工績(jī)效考核、年度考核有機(jī)結(jié)合，考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、結(jié)果使用相互聯(lián)系，定性與定量考核、捆綁與個(gè)人考核、過程與結(jié)果考核等多種考核方式整體統(tǒng)一。將特崗教師納入“兩評(píng)四考”范圍。

機(jī)構(gòu)方面，增設(shè)專職監(jiān)督組織。完善扁平化管理，強(qiáng)化校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，設(shè)立專職監(jiān)督組織，有人有權(quán)有責(zé)，直接對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。及時(shí)檢查、督促、反饋并通告。

縣域教育既要提高質(zhì)量，又要調(diào)整結(jié)構(gòu)；既要實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，又要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式；既要重點(diǎn)發(fā)展，又要均衡發(fā)展。

職教中心擴(kuò)大規(guī)模。一是制定積極政策。拓寬招生渠道，靈活招生模式。繼續(xù)初中 “2.5+0.5”分流，試行高二后分流，限制學(xué)生外流。實(shí)現(xiàn)當(dāng)年招生1000人，學(xué)校規(guī)模2500人。二是辦好骨干專業(yè)。充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，打造機(jī)制骨干專業(yè)，突出電子電工品牌專業(yè)。三是加大控編運(yùn)行力度。增加專業(yè)教師數(shù)量，制定專業(yè)教師標(biāo)準(zhǔn)，提高專業(yè)教師待遇。暑假后，新增“控編運(yùn)行”數(shù)量10名。四是落實(shí)免費(fèi)政策。加大宣傳力度，加大監(jiān)管力度，加大扶持力度。

普通高中提高質(zhì)量。嚴(yán)格生源質(zhì)量，嚴(yán)控生源外流；從嚴(yán)學(xué)籍管理，從嚴(yán)教學(xué)管理；加大引進(jìn)吸收力度，加大教研教改力度；提高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，提高扶助力度。單設(shè)高中教學(xué)成果獎(jiǎng)50萬(wàn)元，直補(bǔ)教師。

義務(wù)教育均衡發(fā)展。一是師資均衡。嘗試城鎮(zhèn)優(yōu)秀教師到薄弱學(xué)校支教?？h城學(xué)校不再新進(jìn)教師。二是生源均衡。重新制定招生規(guī)劃，嚴(yán)格執(zhí)行劃片招生，嚴(yán)禁跨區(qū)域無(wú)序招生；著力學(xué)校實(shí)際，打造學(xué)校特色。三是裝備均衡。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一購(gòu)置，統(tǒng)一裝配。均衡發(fā)展不等于平均發(fā)展。打造安匠、下板城、上谷、三溝、頭溝5個(gè)優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)，實(shí)施教育示范區(qū)和示范校工程。

學(xué)前教育穩(wěn)步發(fā)展。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大日托園設(shè)施建設(shè)，保證30%收入用于園內(nèi)裝備。創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)幼兒園延時(shí)服務(wù)。二是共同體建設(shè)。深化縣幼兒園與學(xué)區(qū)中心園、中心園與規(guī)范園支教結(jié)對(duì)。三是師資隊(duì)伍建設(shè)。補(bǔ)充專業(yè)教師，提高自聘教師待遇。四是規(guī)范民辦園。統(tǒng)一辦園資質(zhì)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)一督導(dǎo)檢查。

“六一”前后，舉辦青少年活動(dòng)中心“青竹”管弦樂隊(duì)專場(chǎng)演出。年內(nèi)，評(píng)選規(guī)范化日托園10所。

特殊教育特殊發(fā)展。弱勢(shì)群體需要強(qiáng)勢(shì)關(guān)愛。實(shí)行特教學(xué)生免費(fèi)教育。把“絲帶繡”做成產(chǎn)業(yè)，做出品牌，做大影響。加強(qiáng)康復(fù)訓(xùn)練，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，加強(qiáng)生活訓(xùn)練。研究教法，分類要求，區(qū)別評(píng)價(jià)。

黨的建設(shè)。黨建工作與教學(xué)工作同時(shí)考核、同步獎(jiǎng)懲。開展“一名黨員、一面旗幟”競(jìng)賽，在黨員教師中培樹質(zhì)量典型、管理典型、師德典型。“七一”前在教師黨員中評(píng)選教研能手、師德標(biāo)兵各15名。繼續(xù)舉辦慶“七一”文藝活動(dòng)。

安全監(jiān)管。吸取安匠初中“12·8”事件教訓(xùn)。向管理要安全，向技防要安全，向問責(zé)要安全。落實(shí)更加嚴(yán)格的“一崗雙責(zé)”制度、責(zé)任追究制度。實(shí)行安全工作每周通報(bào)制度。

家長(zhǎng)學(xué)校。全面啟動(dòng)家長(zhǎng)學(xué)校，認(rèn)真制定活動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)經(jīng)費(fèi)設(shè)備保障。組建縣級(jí)家教講師團(tuán)。密切家校聯(lián)系，促進(jìn)家校合作，實(shí)現(xiàn)家校共育。

財(cái)務(wù)管理。杜絕亂收費(fèi)，控制招待費(fèi)，不設(shè)賬外賬，禁設(shè)小金庫(kù)。專款專用，校財(cái)校用。提高學(xué)區(qū)公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)“三人共簽”制度。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇七

搞好管帳核算是做勤學(xué)校財(cái)政任務(wù)的根底,因而,必需正在穩(wěn)固管帳核算變革的根底上,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)管帳根底任務(wù),進(jìn)步管帳核算的程度。

咱們將正在20xx年軌制建立的根底上，進(jìn)一步訂定以及美滿一些校內(nèi)財(cái)政規(guī)章軌制，諸如：《xx年夜學(xué)非商業(yè)非運(yùn)營(yíng)性外匯財(cái)政辦理方法》、《xx年夜學(xué)二級(jí)核算單元管帳任務(wù)軌制》等，使管帳任務(wù)有一個(gè)愈加美滿的軌制情況。

咱們將進(jìn)一步開辟財(cái)政專網(wǎng)正在財(cái)政辦理以及管帳核算中的感化;進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)政處網(wǎng)頁(yè)建立，做好財(cái)政信息的一樣平常公布任務(wù)，便當(dāng)教員查問，進(jìn)步辦公服從;美滿外部報(bào)表軌制，開辟財(cái)政剖析零碎，為決議計(jì)劃供給迷信根據(jù)。

從財(cái)政角度仔細(xì)總結(jié)20xx年后勤變革的經(jīng)歷，訂正以及美滿后勤單元的經(jīng)濟(jì)辦理方法，使其正在自我開展的軌道上完成良性輪回;設(shè)立后勤專管員理解后勤財(cái)政情況，協(xié)助主管校出息行后勤理財(cái);擴(kuò)展后勤變革的`范疇，訂定飲食效勞中間、歡迎效勞中間等部分的辦理方法，共同后勤部分把后勤變革推向深化。

20xx年將活期對(duì)于管帳核算以及運(yùn)用天財(cái)財(cái)政軟件進(jìn)程呈現(xiàn)的成績(jī)對(duì)于管帳職員停止?fàn)I業(yè)培訓(xùn)。分離20xx年的決算以及總復(fù)核中發(fā)明的成績(jī)，有針對(duì)于地對(duì)于一些重點(diǎn)科目停止解說。

20xx年將重點(diǎn)開辟為各系財(cái)政擔(dān)任人以及系管帳職員運(yùn)用的財(cái)政報(bào)表剖析零碎和開辟離職審計(jì)的財(cái)政目標(biāo)評(píng)估零碎。

做好211工程的驗(yàn)收反省及財(cái)政文件的回檔和財(cái)政數(shù)據(jù)以及財(cái)政統(tǒng)計(jì)剖析任務(wù)。把握985經(jīng)費(fèi)的運(yùn)用方案(計(jì)劃),增強(qiáng)素日辦理、反省、剖析以及把持任務(wù)。

對(duì)于一切的管帳檔案停止收拾整頓、追查以及分類,開辟單據(jù)辦理軟件,增強(qiáng)單據(jù)的辦理以及監(jiān)視。

正在人為完成一級(jí)核算以后，實(shí)現(xiàn)助學(xué)金一級(jí)核算的發(fā)動(dòng)、壓服、構(gòu)造、和諧和數(shù)據(jù)的收集、核算、崗?fù)ちx務(wù)方面的任務(wù),完成助學(xué)金的銀行代發(fā),從而進(jìn)步助學(xué)金辦理的運(yùn)轉(zhuǎn)服從。

進(jìn)一步增強(qiáng)安全合作基金的辦理,落實(shí)財(cái)政處、校病院以及工會(huì)三方面的義務(wù),樹立迷信、古代化的安全合作基金辦理系統(tǒng)。

規(guī)復(fù)結(jié)算中間對(duì)于公(次要指后勤資金)局部核算營(yíng)業(yè);共同校園卡工程,研討落實(shí)校園卡小錢包結(jié)算功用計(jì)劃;研討資金增值計(jì)劃及體式格局;到場(chǎng)天下結(jié)算中間任務(wù)的研討;正在總結(jié)20xx年先生膏火收取任務(wù)的根底上,進(jìn)一步做好20xx年的免費(fèi)任務(wù)。

依照教導(dǎo)部、財(cái)務(wù)部的請(qǐng)求，總結(jié)年夜口徑估算任務(wù)的紀(jì)律，進(jìn)步估算任務(wù)的預(yù)感性、平易近主性以及迷信性，做勤學(xué)校部分估算的體例以及落實(shí)任務(wù)。正在試點(diǎn)的根底上，探究院系等下層單元估算辦理的紀(jì)律，增進(jìn)資本設(shè)置裝備擺設(shè)優(yōu)化以及下層辦理程度的進(jìn)步。

鑒于天財(cái)財(cái)政軟件適于范圍化、合作流水功課的特色,20xx年將出力研討辦公地址比擬近的院一級(jí)財(cái)政的本質(zhì)性兼并任務(wù),公道分配校內(nèi)資本,完成資本同享,為進(jìn)一步完成財(cái)政分區(qū)辦公效勞以及管帳職員委派制打好根底。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇八

20xx年人力資源部將根據(jù)公司“二五”規(guī)劃和08年發(fā)展目標(biāo)合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實(shí)際情況和人員結(jié)構(gòu)狀況來合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立，作到每個(gè)部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因?yàn)榻M織架構(gòu)的建立是開展人力資源工作的根本基礎(chǔ)。

20xx年公司將對(duì)各部門各崗位編制部門責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書，來明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，以此來考核和確定各部門工作職責(zé)和工作內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況編制部門目標(biāo)責(zé)任狀，來激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線員工的責(zé)任心和緊迫感，年終將根據(jù)目標(biāo)責(zé)任狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責(zé)任制將公布上墻，接受各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。

20xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續(xù)實(shí)施門店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來加大招聘力度。認(rèn)真細(xì)致的考察每個(gè)應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。

20xx年人力資源部將對(duì)每個(gè)員工，每個(gè)管理人員認(rèn)真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。08年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實(shí)際情況，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，，著重加強(qiáng)課長(zhǎng)一級(jí)管理人員的培訓(xùn)，全面提高課長(zhǎng)管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行全面系統(tǒng)的對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對(duì)每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案。為公司儲(chǔ)備人才收集第一手資料。

同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，通過此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，通過學(xué)習(xí)，來提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。

人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，完善績(jī)效考核流程和內(nèi)容，并根據(jù)各店實(shí)際情況將績(jī)效考核表制定后下發(fā)到門店。

績(jī)效考核流程：

建立績(jī)效考核體系————分解考核指標(biāo)———落實(shí)績(jī)效考核實(shí)施情況—————編制工資報(bào)表—————年終績(jī)效考核總結(jié)————兌現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果

績(jī)效考核主要是通過銷售業(yè)績(jī)與員工工資相掛鉤，來提高和激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感，打破平均主義，切實(shí)體現(xiàn)“按勞分配”的原則，真正實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。

六、制訂人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才

人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲(chǔ)備各類優(yōu)秀管理人才，來滿足企業(yè)發(fā)展的需要，08年人力資源部將重點(diǎn)加強(qiáng)課長(zhǎng)和店長(zhǎng)的招聘和儲(chǔ)備，通過各種渠道來引進(jìn)和挖掘人才，對(duì)有管理能力和營(yíng)運(yùn)能力的人才將大力的吸收，對(duì)現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過他們來尋求高素質(zhì)的管理人才。

20xx年公司將和每個(gè)管理人員和一線員工簽定勞動(dòng)合同和服務(wù)年限約定書，對(duì)經(jīng)過公司培訓(xùn)的人才要保證一定的服務(wù)年限，如果沒有達(dá)到服務(wù)年限，公司將根據(jù)合同要求，追究其違約責(zé)任，賠償公司對(duì)其培訓(xùn)的費(fèi)用和損失，并根據(jù)每個(gè)員工的表現(xiàn)情況，表現(xiàn)優(yōu)秀和業(yè)務(wù)突出的員工和管理人員，公司將根據(jù)實(shí)際情況給予交納養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)，，對(duì)有家庭困難的員工將從一定程度上給予幫助和扶持。來增強(qiáng)企業(yè)的`凝聚力和向心力，讓他們感受到在旭旺可以得到家的溫暖。從情感上來吸引和留住人才。

人力資源部20xx年將不定期舉辦各類活動(dòng)，來豐富員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，同時(shí)，將通過電視、廣播、報(bào)紙等方式來擴(kuò)大企業(yè)的宣傳，提高企業(yè)的品牌知名度，讓員工產(chǎn)生一種自豪感，為自己是一名旭旺員工而倍感光榮。并且通過組織員工參加一些社會(huì)公益性活動(dòng)，來回報(bào)社會(huì)，回報(bào)廣大消費(fèi)者，來激發(fā)員工的參與意識(shí)。

20xx年人力資源部將緊緊根據(jù)各個(gè)門店和各部門的員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握思想變化，并根據(jù)變化狀況，充分作好員工的思想動(dòng)員和教育工作，確保員工思想穩(wěn)定，工作作風(fēng)踏實(shí)。

人力資源部將根據(jù)年度工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容，并配合各部門嚴(yán)格按照計(jì)劃目標(biāo)有序的開展各項(xiàng)工作。確保各項(xiàng)工作能夠切實(shí)有效的開展，達(dá)到預(yù)期的目的，發(fā)揮出有效的作用。

20xx年是公司發(fā)展史上不平凡的一年，人力資源部將努力工作，踏實(shí)工作，確保全年工作圓滿的完成。為公司不斷發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇九

新學(xué)年開始，本著更好為文體部12個(gè)下屬社團(tuán)服務(wù)的原則，使各社團(tuán)在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的帶領(lǐng)下，更快更好的全面發(fā)展，特將本學(xué)期的基本工作作計(jì)劃如下。

積極做好信息傳遞反饋工作，確保各社團(tuán)及時(shí)、準(zhǔn)確的接受上級(jí)傳達(dá)的指示、工作安排，不違背院團(tuán)委的工作要旨，從基本上按照院團(tuán)委工作的計(jì)劃本正確路線發(fā)展本自社團(tuán)。

其下屬書團(tuán)大都思想較為前衛(wèi)、活躍，各社團(tuán)也各具特色、個(gè)性，不甘“寂寞”，故而造成管理上的一定困看，所以必須采取相應(yīng)的措施來時(shí)部分社團(tuán)更好的按照章程規(guī)則舉辦活動(dòng)，由于文體類社團(tuán)大都有自己的`常規(guī)訓(xùn)練活動(dòng)，而且這些常規(guī)活動(dòng)活多或少的會(huì)違背部分的社聯(lián)章程、規(guī)則，故屆時(shí)會(huì)將加入問題部的新成員分配去負(fù)責(zé)監(jiān)管相關(guān)社團(tuán)的日?；顒?dòng)，起到檢查督管的作用（這就涉及到將要臨近的社聯(lián)招新工作），做到對(duì)這些有日?；顒?dòng)的社團(tuán)有時(shí)的把握，做到防范意外事故于之前，以保證文體部安全穩(wěn)定的運(yùn)行。

同時(shí)，多關(guān)注恰紅幾個(gè)有表演性質(zhì)的社團(tuán)如吉他愛好者協(xié)會(huì)、舞蹈愛好者協(xié)會(huì)、輪滑愛好者協(xié)會(huì)等技術(shù)性社團(tuán)的技術(shù)掌握程度，做到技術(shù)精益求精、技術(shù)一流，以便能夠在學(xué)院眾多活動(dòng)中參與表演，更好的為廣大師生的日常文化生活貢獻(xiàn)自己的力量。組織好文體部的部分社團(tuán)登臺(tái)演出，顯示大學(xué)生的青春、活力與激情。

在即將到來的社聯(lián)招新中，嚴(yán)格把握人才質(zhì)量關(guān)。通過社團(tuán)推薦、筆試、面試等一些具體環(huán)節(jié)，對(duì)有意加入社聯(lián)文體部的新成員作全面的考核。招新工作結(jié)束后與新成員進(jìn)行見面交流會(huì)。

建立完善的資料健全與人才培養(yǎng)體制，通過信息的傳達(dá)與反饋，與各社團(tuán)達(dá)成密切聯(lián)系的機(jī)制，注重加強(qiáng)與文體部新成員工作經(jīng)驗(yàn)的交流與學(xué)習(xí)。

互幫互助，協(xié)調(diào)好辦公室的日常工作，配合其他部門的活動(dòng)安排與計(jì)劃等。做到人員的補(bǔ)充及工作的合作。

當(dāng)某個(gè)社團(tuán)有活動(dòng)需求時(shí)，積極主動(dòng)的幫其聯(lián)系其他部門與單位。當(dāng)某個(gè)社團(tuán)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，及時(shí)耐心的給予改正與教育。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇十

以及結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)科學(xué)適用，三年內(nèi)不做大的調(diào)整，保證公司在科學(xué)的組織架構(gòu)中高速運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的.關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計(jì)劃和其他重要文稿。

3、負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作。

4、組織安排公司辦公會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備公司其他會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

5、負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)以及重要文書檔案資料的保管工作。

6、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。

7、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客人來訪迎送等招待工作。

8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)工作。

9、協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作，提高行政辦公效率。

10、負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、宿舍管理工作

11、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。

12、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇十一

為了讓當(dāng)前的保險(xiǎn)任務(wù)做患上更好，現(xiàn)訂定下個(gè)月度的的保險(xiǎn)月度任務(wù)方案以下：

一、回訪終了德律風(fēng)跟蹤，持續(xù)上門洽商，做好成單、跟單任務(wù)。

二、進(jìn)修招商材料，對(duì)于3+2+3組合式營(yíng)銷形式體會(huì)透辟;抓好例會(huì)進(jìn)修，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向出功績(jī)的進(jìn)步前輩員工叨教，實(shí)時(shí)體會(huì)把握使用他人的進(jìn)步前輩經(jīng)歷。

三、做好天天的任務(wù)日志，具體記載天天上市場(chǎng)狀況

四、持續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于工夫干系不回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪終了。正在回訪的同時(shí)，彌補(bǔ)美滿新的酒水商材料。

一、積極打造有合作力的薪酬福利，依據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)開展、能人市場(chǎng)及同業(yè)業(yè)薪酬福利行情，分離公司詳細(xì)狀況，實(shí)時(shí)調(diào)劑薪酬本錢估算及把持。做好薪酬福利發(fā)下班作，實(shí)時(shí)為契合前提員工操持社會(huì)保險(xiǎn)。

二、依據(jù)公司如今的人力資本辦理狀況，參考進(jìn)步前輩人力資本辦理經(jīng)歷，新陳代謝，樹立健全公司新的愈加合適于公司營(yíng)業(yè)開展的人力資本辦理系統(tǒng)。

三、做好公司20xx年人力資本部任務(wù)方案計(jì)劃，幫忙各部分做好部分人力資本計(jì)劃。

四、重視任務(wù)剖析，強(qiáng)化對(duì)于任務(wù)剖析效果正在實(shí)踐任務(wù)傍邊的使用，當(dāng)令作收工作計(jì)劃，主觀迷信的計(jì)劃出公司地位闡明書。

五、公司兼職職員也要?dú)w入公司的全體人力資本辦理系統(tǒng)。

六、標(biāo)準(zhǔn)公司員工雇用與任命順序，多種道路停止員工雇用(能人市場(chǎng)、當(dāng)?shù)刂Я鲌?bào)紙、xx報(bào)刊、校園雇用、xx網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、外部提拔及引見);夸大適用性，引進(jìn)多種迷信公道且易操縱的員工挑選辦法(挑選求職簡(jiǎn)歷、業(yè)余口試、構(gòu)造性口試、半構(gòu)造性口試、非構(gòu)造化口試、心思檢驗(yàn)、無(wú)指導(dǎo)小組評(píng)論辯論、腳色飾演、文件筐功課、辦理游戲)

七、把績(jī)效辦理作為公司人力資本辦理的重心，對(duì)于績(jī)效任務(wù)方案、績(jī)效監(jiān)控與教導(dǎo)、績(jī)效查核(目的辦理法、均衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿逾越法、kpi關(guān)頭績(jī)效目標(biāo)法)、績(jī)效反應(yīng)面談、績(jī)效改良(杰出績(jī)效規(guī)范、六西格瑪辦理、iso品質(zhì)辦理系統(tǒng)、標(biāo)桿逾越)、績(jī)效后果的.使用(可使用于員工雇用、職員分配、獎(jiǎng)金分派、員工培訓(xùn)與開辟、員工職業(yè)生活生計(jì)計(jì)劃計(jì)劃)停止全進(jìn)程存眷與跟蹤。

八、將人力資本培訓(xùn)與開辟提大公司的計(jì)謀高度，高度注重培訓(xùn)與開辟的決議計(jì)劃剖析，重視培訓(xùn)內(nèi)收留的適用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開辟的構(gòu)造辦理。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇十二

20xx已經(jīng)悄然過去，去年的工作相當(dāng)不理想，對(duì)于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進(jìn)、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計(jì)劃,時(shí)時(shí)激勵(lì)自己.

我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬(wàn),新開發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn).力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè).下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.

1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).

3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).

4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場(chǎng).

5：在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠(chéng)信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.

6：自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng).

7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.

8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的'銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.

9：為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶.以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì).別人搞活動(dòng).我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實(shí)來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會(huì)用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇十三

根據(jù)公司企業(yè)文化“_x”規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)注入生機(jī)和活力，為思想政治創(chuàng)新開拓新的渠道，為保障完成企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。特制定本計(jì)劃：

1、以培育“三觀”為基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀三觀的榜樣。以“奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民”為主題，以樹立良好的社會(huì)形象為重點(diǎn)，扎實(shí)開展員工的培訓(xùn)教育。

2、通過開展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動(dòng)，培育企業(yè)文化。運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，占領(lǐng)宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現(xiàn)有的mis系統(tǒng)和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢(shì)，以快捷的速度傳遞上級(jí)精神和我公司相關(guān)信息。

3、按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求，制定具有我公司特性的職工道德要求、計(jì)劃，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡報(bào)告，要注重職工職業(yè)道德的教育。

4、加強(qiáng)科技文化教育，勉勵(lì)自學(xué)成才，崗位成才。

5、加強(qiáng)民主管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)廠務(wù)公開，切實(shí)加強(qiáng)廠務(wù)公開的`透明度和公開質(zhì)量，并開展經(jīng)常性的，按照廠務(wù)公開考核責(zé)任制，監(jiān)督檢查情況定期公開，廣泛聽取、采納職工意見和合理化建議。

6、以推行服務(wù)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向來。

7、營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍。全面調(diào)動(dòng)各種宣傳手段;注重現(xiàn)代安全管理體系的建設(shè);推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化;抓好安全物態(tài)文化建設(shè);建立企業(yè)安全文化評(píng)價(jià)體系;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推動(dòng)企業(yè)安全文化建設(shè)。

總之，形成一個(gè)以“以人為本”的理念為指導(dǎo);用先進(jìn)的文化培養(yǎng)人、塑造人，激發(fā)提升勞動(dòng)者的智慧潛能，營(yíng)造一個(gè)安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境，造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)水平高。安全素質(zhì)過硬，道德高尚的員工隊(duì)伍，建設(shè)管理好安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的電網(wǎng)，使企業(yè)成為一個(gè)有扎實(shí)的安全基礎(chǔ)，有優(yōu)越的市場(chǎng)竟?fàn)幜土己玫膬?nèi)外形象的企業(yè)文化。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇十四

一、以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，不斷加大服務(wù)力度，全面提升服務(wù)發(fā)展的層次和效果

（一）強(qiáng)力推行12315“五進(jìn)”工作，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展?？茖W(xué)整合12315網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)*服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，以保護(hù)社區(qū)居民、農(nóng)村村民、學(xué)校學(xué)生等弱勢(shì)群體消費(fèi)權(quán)益為重點(diǎn)，突出抓好消費(fèi)*教育“進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)超市、進(jìn)企業(yè)”工作，以全新的面貌迎接全國(guó)消費(fèi)*“五進(jìn)”工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開。

（二）建立健全服務(wù)制度，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出謀劃策。一是建立“工商顧問制度”。向企業(yè)提出有針對(duì)性、可操作性的政策建議。二是進(jìn)一步完善市場(chǎng)主體登記發(fā)布制度。為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變搞好服務(wù)。三是進(jìn)一步發(fā)揮工商聯(lián)絡(luò)員作用。拓寬“綠色通道”，對(duì)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)，幫助解決企業(yè)在組建和發(fā)展過程中遇到的問題。

（三）制定具體措施，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造條件。一是繼續(xù)細(xì)化我局制定的'42條措施，圍繞推進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資工作搞好服務(wù)。二是關(guān)注社會(huì)就業(yè)問題。做到培養(yǎng)一家，發(fā)展一家，壯大一家，形成“數(shù)質(zhì)并舉”的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向。三是大力支持市工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)。

（四）認(rèn)真實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，支持企業(yè)做大做強(qiáng)。一是大力推進(jìn)“品牌寧夏”建設(shè)。以全市6大特色產(chǎn)業(yè)集群為重點(diǎn)，加快產(chǎn)業(yè)集群自主品牌建設(shè)，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。二是開展“商標(biāo)強(qiáng)企”活動(dòng)。幫助企業(yè)建立品牌培育庫(kù)，形成重點(diǎn)商標(biāo)企業(yè)品牌幫扶機(jī)制。三是穩(wěn)步推進(jìn)全市注冊(cè)商標(biāo)總量持續(xù)增長(zhǎng)。力爭(zhēng)到年底，全市注冊(cè)商標(biāo)申請(qǐng)量同比增長(zhǎng)25%，證明商標(biāo)、馳、著名商標(biāo)認(rèn)定取得新的進(jìn)展。

（五）推進(jìn)“紅盾護(hù)農(nóng)”工程，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。一是繼續(xù)推進(jìn)“紅盾護(hù)農(nóng)”。探索實(shí)施農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶分級(jí)、分類監(jiān)管制度。二繼續(xù)推進(jìn)“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”。不斷提升農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)水平和能力，使其健康發(fā)展。三是繼續(xù)推進(jìn)“合同助農(nóng)”。規(guī)范涉農(nóng)合同管理，調(diào)解涉農(nóng)合同糾紛，查處涉農(nóng)合同欺詐行為。

二、以營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，著力保障全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展

（一）全面加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。一是進(jìn)一步建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制鞏固整治成果。繼續(xù)依法監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)戶建立并執(zhí)行“一單通”臺(tái)賬制度，積極推進(jìn)食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。二是積極研究制定流通環(huán)節(jié)食品安全信用分類監(jiān)管辦法。三是要積極研究推行食品安全電子監(jiān)管模式。進(jìn)一步在批發(fā)戶中推行“票證通”；在規(guī)模較大的商場(chǎng)、超市推行電子觸摸屏查詢系統(tǒng)；在零售戶中推行“誠(chéng)信通”。四是繼續(xù)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全整治。

（二）認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管工作。通過調(diào)研排查，建立起網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制；通過行政指導(dǎo)，引導(dǎo)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)；通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。

部門工作計(jì)劃表 部門工作計(jì)劃書篇十五

把握現(xiàn)在，展望未來。xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。xx年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容：

至12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元(銷售計(jì)劃表附后);

1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

根據(jù)度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的`相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!