隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧

影城值班經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)篇一

我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門， 結(jié)合場(chǎng)務(wù)、 賣品、 售票、 放映四個(gè)崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資 源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。

回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位 臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和 了解我們 影城。

1.在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供 理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及 時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢問，多了解， 多推薦； 2.場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日?qǐng)?bào) 表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度，熱情指引、來訪接待，多-1-巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀 態(tài)，做好正常的營(yíng)運(yùn)工作，無串廳，逆留顧客； 3.賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個(gè)人 自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整 服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點(diǎn)，核 對(duì)庫(kù)存數(shù)量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項(xiàng)工作，相信 賣品部銷售額也會(huì)日益上升，態(tài)度第一，顧客至上； 4.放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、 密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前 了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。

由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)， 營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一 線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所 以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對(duì)服務(wù)工 作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力 和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在 影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累 的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去， 并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、 升華。

為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展， 結(jié)合上半年的工作情 況，我們營(yíng)運(yùn)部將從以下方面開展工作

1.努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚-2-力和號(hào)召力； 2.在工作中耐心的把影城營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處； 3.多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)工作中的問題，消除隱患； 4.通過營(yíng)運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，樹立 良好的影城形象。

目前，我們 影城在 電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省 內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。

這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決 策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我 們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足， 需要在 今后的日子里加以改進(jìn)。

透視過去的六個(gè)月， 對(duì)我來說有很大的收獲， 成為 影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí) 能力， 使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、 需要理解和包容、 需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法 有許多不足。

在下半年的工作中， 我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)， 在工作中總結(jié)、 在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧 客，用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。

影城值班經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)篇二

西安公司在 20xx 年一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)注定是要載入中建地產(chǎn)的發(fā)展史冊(cè)的，作為見證并參與其中的一員，本人也貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力，全面參與業(yè)務(wù)工作，提供后勤服務(wù)保障。在激情戰(zhàn)斗的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的關(guān)心支持下，專業(yè)能力取得進(jìn)步，管理素質(zhì)得到鍛煉，心智模式更加成熟，協(xié)調(diào)能力迅速提高。下面我從行政辦公、前期報(bào)建、計(jì)劃管理三個(gè)維度對(duì) 20xx 年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)同事作一匯報(bào)。

一、內(nèi)煉素質(zhì)，把握大局，規(guī)范流程，推動(dòng)行政工作上臺(tái)階

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)工作本領(lǐng)。常言說，腹有詩(shī)書氣自華，由于辦公室工作的特殊性，首先是注重培養(yǎng)自己過硬的政治素質(zhì)，沒有堅(jiān)定的政治信仰和政治立場(chǎng)肯定不行。其次努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、行政、地產(chǎn)、報(bào)建等多方面知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，一年來，我始終堅(jiān)持并要求部門員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中思考，在思考中提高，不斷充實(shí)和武裝自己。再次不斷學(xué)習(xí)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范， 自覺了解和掌握處世辦事的基本常識(shí)，不斷提升自身素質(zhì)和水平

二是加強(qiáng)制度建設(shè)和規(guī)范流程。一年來，組織編寫了《會(huì)議管理辦法》、 《公文處理辦法》 、 《檔案管理辦法》、 《關(guān)于加強(qiáng)考勤管理的若干規(guī)定》等八項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)公文流轉(zhuǎn)、辦公用品、內(nèi)外接待、會(huì)議管理、印章使用等流程進(jìn)行了詳細(xì)梳理和規(guī)范，在工作中得到很好地貫徹執(zhí)行，夯實(shí)了公司基礎(chǔ)管理工作。

三是組織撰寫材料， 做好公司宣傳。 組織起草公司重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、請(qǐng)示匯報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、經(jīng)驗(yàn)交流材料、總公司平臺(tái)新聞稿、報(bào)刊采稿、總部工作簡(jiǎn)報(bào)等綜合性文件和稿件共計(jì) 100余篇。其中，由張總介紹的*項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流材料，在總公司召開的投資業(yè)務(wù)座談會(huì)上反響強(qiáng)烈;在報(bào)刊發(fā)的?？?，對(duì)項(xiàng)目起到了很好的宣傳作用。

四是嚴(yán)把文件、印信審核關(guān)。一年來完成 174份公文審核、流轉(zhuǎn)，完成公司督辦事項(xiàng) 173件，優(yōu)化公文流轉(zhuǎn)流程，提高公文流轉(zhuǎn)效率，對(duì)以公司名義起草的文件，認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，在總部執(zhí)行文件不合格扣分標(biāo)準(zhǔn)后，**公司第三季度被扣 2分，是所有公司扣分最低的，第四季度未被扣分。嚴(yán)格審核公司用印審批程序，對(duì)印章的啟用、保管、使用進(jìn)行詳細(xì)登記管理，確保了公司印章使用的規(guī)范和安全，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。

五是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，做好后勤保障。針對(duì)部門員工少、日常事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際情況，每周召開部門周例會(huì)，明確分工，分解任務(wù)，責(zé)任到人。接待無小事，從用餐安排、嘉賓行程以及車輛調(diào)度等方面細(xì)致部署，編制接待方案，在向總的帶領(lǐng)下，組織綜管部全體員工圓滿完成了公司一年來 95 次的接待工作。特別說明的是售樓部啟用后，很大部分的接待工作在售樓部進(jìn)行，營(yíng)銷部大力配合，精心準(zhǔn)備，寒風(fēng)凜冽，列隊(duì)歡迎，在此對(duì)營(yíng)銷部全體同志表示真心的感謝。

為使員工有一個(gè)良好的辦公環(huán)境，擴(kuò)大了辦公空間，在向總帶領(lǐng)下，組織綜管部全體員工周末連續(xù)加班，清理辦公死角，更換綠植花卉，整潔員工工位，購(gòu)置加濕器等勞保用品，營(yíng)造和諧的工作氛圍。安排專人為員工餐，并為加班員工備置夜宵;組織租賃 20套住房，滿足了公司 30余位員工的生活需求，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配置床具等生活用品，逐步改善員工的生活休息環(huán)境，解決了外派員工后顧之憂。

積極踐行張總倡導(dǎo)的“健康工作，快樂生活”的理念，先后組織公司員工湯裕溫泉一日游、樓觀臺(tái)春游踏青、上海世博四日游、新年歡聚會(huì)等活動(dòng)，陶冶大家的情操，開闊了員工的視野，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

二、精心策劃，全策全力，報(bào)建工作有亮點(diǎn)

管理大師德魯克說過， 管理是一種實(shí)踐， 其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’ ;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。這在我們的報(bào)建工作上體現(xiàn)的淋漓盡致。在不“知”的情況下，依靠張總充分授權(quán)，、親臨前線，設(shè)計(jì)、合約、營(yíng)銷等部門親密配合，我們縱橫捭闔，馳騁疆場(chǎng)，硬是憑著一腔熱血，一種沖勁，一副無知者無畏的精神，勇敢地實(shí)踐著“行” ，按時(shí)拿回“五證” ，為認(rèn)籌和開盤提供了堅(jiān)實(shí)保障。

回味“五證”的獲取過程，至今仍然心情澎湃，也是心有余悸。自 20xx年 12月 4日《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》取得后，20xx年 1 月開始辦理《建設(shè)工程規(guī)劃證》 ，在設(shè)計(jì)部的配合下，經(jīng)歷的頗多周折和反復(fù)， 就像桃花源記里說的， “不足為外人道也。 ”在領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)部配合下，最終于 20xx 年 8月6日完成總平圖終審， 8月10日取得一期 《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》 。之后開始施工證的辦理，各項(xiàng)配合工作緊鑼密鼓地展開，合約部負(fù)責(zé)招標(biāo)備案、相關(guān)費(fèi)用交納等，設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)施工圖審查、技術(shù)支持等，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接高層關(guān)系，前期部負(fù)責(zé)具體報(bào)建，資料遞交完并審查后， 還須報(bào)到市建委審批， 這就面臨著三個(gè)困難：一是資料不全，關(guān)鍵的市容衛(wèi)生責(zé)任書沒到位;二是市建委我們從來沒有對(duì)接過;三是我們開發(fā)資質(zhì)是暫定，按規(guī)定每年開發(fā)面積最多只能開發(fā) 3萬平米， 雖然爭(zhēng)取到一年一個(gè)施工證可以開發(fā)10萬平米，而我們一期面積 17萬平米，這就至少要拿兩個(gè)施工證。怎么辦呢，一方面請(qǐng)求建設(shè)局協(xié)調(diào)市建委關(guān)系;另一方面，我和緊急啟動(dòng)各種關(guān)系，對(duì)接市建委，經(jīng)過艱苦卓絕的努力，我們終于在 8 月 30 日(周一)下午取得 3、4、6、7、8 五棟樓的施工證，當(dāng)時(shí)我給打電話時(shí)，兩個(gè)人都激動(dòng)不已，太艱辛，太不容易了。接下來留給辦理預(yù)售證的時(shí)間只有 3 天了，8月 31 日，我們將全套預(yù)售資料報(bào)送房管局報(bào)建大廳，9 月 1 日一天時(shí)間完成房管局 7道審批簽字程序，9月 2日領(lǐng)取 7 號(hào)樓預(yù)售證，那一周**市房管局整個(gè)就頒發(fā)了我們一個(gè)證，為 9 月 4日認(rèn)籌登記提供了保障，化解了法律風(fēng)險(xiǎn)。在條件不是完全具備情況下，經(jīng)過努力，9 月 21日中秋節(jié)前一天，我們獲取 3、4、6、8#四棟樓的預(yù)售證，為 9 月 27 日開盤提供了炮彈，之后 10 月30日順利獲取 5、9、10號(hào)樓預(yù)售證，為第三次開盤提供了炮彈。

三、規(guī)范計(jì)劃管理，協(xié)調(diào)開發(fā)進(jìn)度，運(yùn)營(yíng)工作有起色

一是起草了《公司計(jì)劃管理辦法》;二是設(shè)計(jì)的公司季度計(jì)劃、 月計(jì)劃、 周計(jì)劃等一套完整模板一直沿用至今; 三是按照 “制度管人，計(jì)劃管事”的原則，10 月前在計(jì)劃管理職能移交到工程部之前，組織每月、每周的計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì) 36 次，分析問題，排查漏項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理各業(yè)務(wù)線交叉問題;四是組織協(xié)調(diào)各部門編制月度簡(jiǎn)報(bào)報(bào)往總部，上傳下達(dá)，搭建溝通的橋梁;五是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況，組織修訂公司里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃和年度開發(fā)計(jì)劃 3次，為西安公司的運(yùn)營(yíng)管理打下了良好基礎(chǔ)。

回顧一年來的歷程，干了一些事情，也取得了一些成果，但是應(yīng)該看到，存在的問題和不足還很多，主要表現(xiàn)在：一是把握大局的能力不強(qiáng)，參謀助手作用不到位。忙于日常事務(wù)多，超前思考問題少;提供一般情況多，提供有重要參考價(jià)值的情況少;被動(dòng)服務(wù)多，主動(dòng)服務(wù)少，這些都影響了參謀助手作用的充分發(fā)揮。

二是專業(yè)能力尚需加強(qiáng)，綜合素質(zhì)尚需提高。行政辦公、計(jì)劃管理、報(bào)規(guī)報(bào)建等專業(yè)學(xué)習(xí)深度不夠，房地產(chǎn)知識(shí)面不寬，涉獵的書籍范圍不廣，性格有些急躁，品質(zhì)、品味需要提高，離優(yōu)秀的綜合辦主任還有較大差距。

三是計(jì)劃管理框架初步搭建， 但是其發(fā)展管理水平尚處于初

級(jí)階段，停留于簡(jiǎn)單的組織編制計(jì)劃、召集會(huì)議，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)職能未能得到充分發(fā)揮，這一方面緣于公司目前所處階段，另一方面也與自己經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)各業(yè)務(wù)線工作未能深入了解密切相關(guān)。

總結(jié)過去，是為了更好地謀劃回來，20xx 年，我將從一下幾方面開展工作。

在綜合管理工作方面，要適應(yīng)向新城城市轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，從“三性”入手，即預(yù)見性、規(guī)范性和綜合性。

(一)增強(qiáng)預(yù)見性，在發(fā)揮參謀助手作用上下功夫

為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供信息，圍繞中心工作組織調(diào)查研究，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好重要文稿起草工作，就重大事項(xiàng)處理提出對(duì)策和建議,要下大力氣狠抓工作落實(shí)。善于站在全局高度體察組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路， 謀之有度， 參謀不摻和， 到位不越位，幫忙不添亂。要善于組織協(xié)調(diào)，做“加油站” 、 “潤(rùn)滑油” 、 “老黃牛” 。

(二)增強(qiáng)規(guī)范性，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫

綜管部工作 千頭萬緒，瑣碎繁雜，容易出差錯(cuò)，或者說疏忽遺漏的機(jī)會(huì)更多一些。我將帶領(lǐng)綜管部的同志形成“用制度管人， 按規(guī)章辦事”的工作格局，使公文辦理、會(huì)議安排、公章管理、檔案管理、車輛管理等日常工作都做到有章可循、井然有序、 周密嚴(yán)謹(jǐn)，日常運(yùn)轉(zhuǎn)更加優(yōu)質(zhì)、高效。

(三)增強(qiáng)綜合性，在服務(wù)全局上下功夫

要把貫徹決策作為第一職責(zé)， 充分發(fā)揮綜管部的牽頭作用和協(xié)調(diào)把關(guān)的重要職能，努力協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間、 部門之間、上下級(jí)之間的關(guān)系， 搞好領(lǐng)導(dǎo)班子和公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)， 形成工作合力，推動(dòng)心齊、氣順、風(fēng)正、勁足局面的形成，在企業(yè)上下形成心往一處想、 勁往一處使的良好局面， 確保決策在執(zhí)行過程中不變形、不走樣。做到腦勤、眼勤、耳勤，發(fā)揮好督辦檢查作用。

(四)加強(qiáng)部門建設(shè)，激發(fā)內(nèi)部活力

綜管部是個(gè)整體，必須充分激發(fā)內(nèi)部活力，作為綜管部的領(lǐng)頭人，要帶著責(zé)任、帶著感情關(guān)心大家的生活待遇，關(guān)心大家的成長(zhǎng)進(jìn)步，形成團(tuán)結(jié)民主、奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣，保證各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。在報(bào)建工作方面，20xx 年我將全力配合鄭經(jīng)理作好一期市政報(bào)建、二期“五證”的辦理;根據(jù)工作需要，對(duì)接政府，開展前期報(bào)建工作等。在發(fā)展管理工作方面，深入學(xué)習(xí)各業(yè)務(wù)線內(nèi)容，提高綜合業(yè)務(wù)水平，積極參與公司發(fā)展計(jì)劃的編制，發(fā)揮計(jì)劃管理的組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的作用，推動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)管理水平上新臺(tái)階。

同志們， 20xx年，我將帶領(lǐng)綜管部的同志“為有犧牲多壯志，敢叫日月?lián)Q新天” ，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為公司的規(guī)模發(fā)展、快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

以上報(bào)告，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，歡迎在座的各位多提寶貴的批評(píng)意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠(chéng)摯的感謝!

影城值班經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)篇三

我于 20xx 年 x 月 x 日進(jìn)入公司工作，現(xiàn)在已有 1 個(gè)多年頭了。時(shí)光荏苒， 歲月如梭。在運(yùn)營(yíng)的崗位上結(jié)識(shí)了許多的伙伴，大家能在一起工作就是緣分，我 們彼此也非常珍惜這種緣分， 大家都在積極努力讓工作順利的開展下去，下面讓 我來對(duì)自己做一個(gè)總結(jié)。

運(yùn)營(yíng)工作相對(duì)來說是比較繁瑣和復(fù)雜的。

在這里不但需要學(xué)習(xí)場(chǎng)務(wù)等基礎(chǔ)崗 位，還要學(xué)習(xí)票房和賣品等現(xiàn)金崗位，工作當(dāng)中發(fā)生任何事情都是有可能的。這 就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現(xiàn)出錯(cuò)票，找錯(cuò)錢 等錯(cuò)誤，還要面對(duì)各種各樣的顧客，每個(gè)顧客都是獨(dú)立的個(gè)體，但他們又都互相 聯(lián)系著，一個(gè)客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。

進(jìn)入運(yùn)營(yíng)部后我主要負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)工作， 場(chǎng)務(wù)相對(duì)票房和賣品來說就顯得更加的 瑣碎，因?yàn)樗幌胭u品和票房這樣的現(xiàn)金崗位，自己做好自己的事情就可以了， 場(chǎng)務(wù) 3d 廳進(jìn)散場(chǎng)通常都需要 2 個(gè)以上員工來完成，這就需要更好去協(xié)調(diào)他們的 工作與分工， 當(dāng)然在這一年里我們出現(xiàn)過各種各樣的錯(cuò)誤，但我們沒有氣餒和放 棄， 我們不斷的尋找著原因與問題， 總是在第一時(shí)間就把問題及時(shí)的反饋與處理， 以減少影城的損失。在運(yùn)營(yíng)部白經(jīng)理和部門同事的耐心指導(dǎo)下，較快地適應(yīng)了公 司工作，逐步了解了部門職責(zé)，負(fù)責(zé)的場(chǎng)務(wù)工作的大致流程與要求。剩下的就是 需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業(yè)務(wù)，提高自己的工作效率。

在部門的工作中， 我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任 務(wù)。不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司的建設(shè)盡一份力。當(dāng)然，也曾出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，讓我學(xué)到 了更多，也讓我明白必須用更加嚴(yán)謹(jǐn)端正的心態(tài)去學(xué)習(xí)和工作。前事之鑒，后事 之師。

這些經(jīng)歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時(shí)考 慮得更加全面。在此，我要衷心地感謝公司給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，以及對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

它的背后牽涉到了管理費(fèi)用的收取和 公司的產(chǎn)值，預(yù)示了公司新的發(fā)展前景。一份資料，雖然只是登記其來處去處， 但是卻是公司運(yùn)營(yíng)與管理必不可少的。

也曾少不更事和顧客發(fā)生過摩擦，但是通過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我耐心的指導(dǎo)，我漸漸的 學(xué)會(huì)一些應(yīng)對(duì)難纏顧客的方法。

自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補(bǔ)，并沒有想象當(dāng)中的好，要建立自己 的目標(biāo)，同時(shí)也要清楚自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。我很贊同白巖松先生的話：人要體現(xiàn) 自己的價(jià)值，就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。

于是我開始思考，自己究竟具備什么？？ 四、時(shí)間——環(huán)境是催化劑自己需要努力自我提升。

一個(gè)人如果希望自己獲得認(rèn)可，在工作中體現(xiàn)自己的不可替代性，那么就必 須要不斷提升自我能力，增創(chuàng)自我價(jià)值。也就必須具備至少某一項(xiàng)技能。

這是在運(yùn)營(yíng)的沃土上， 讓我逐漸認(rèn)清了自己當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和亟待解決 的問題。然后從內(nèi)心開始給自己一個(gè)定位，為了更好的工作，自己應(yīng)該開始做點(diǎn) 什么。

即使只是一顆螺絲釘， 但是要正常高效的工作，也必須有大環(huán)境的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn) 做基礎(chǔ)，小部門的人力物力財(cái)力充沛、資源融洽共享，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。一年以來在運(yùn)營(yíng)的工作過程中，讓我體會(huì)到了公司濃情厚重的企業(yè)文化，領(lǐng) 導(dǎo)親切樸實(shí)的人情關(guān)懷， 同事隨意大方的快樂相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和 坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里，也因?yàn)橄矚g，所以會(huì)讓我有更多完 善自我提高自我的動(dòng)力。我希望，自己能為 獻(xiàn)出自己的光和熱。所以也自然 會(huì)一如既往的努力！ 運(yùn)營(yíng)員工： 20xx-x-x