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2023年大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責(14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-11 11:27:12
2023年大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責(14篇)
時間:2023-02-11 11:27:12     小編:zdfb

在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇一

1、圍繞公司的客戶發(fā)展戰(zhàn)略策略,為運營總監(jiān)的營銷決策提供大客戶的相關信息和大客戶市場開拓建議;

2、負責大客戶的開發(fā)和關系維護工作,與目標大客戶建立良好的業(yè)務關系;挖掘大客戶需求,靈活有效的完成運營業(yè)績任務;

3、組織市場調查、競爭對手研究以及營銷策劃,定期或不定期的為營銷決策提供相關市場信息和開拓市場的建設性意見;

4、做好大客戶的咨詢和相關服務,并及時處理大客戶投訴等事宜;協(xié)調統(tǒng)籌公司的各類資源,為客戶提供專業(yè)化的服務

5、建立大客戶信息檔案和管理工作,并進行科學的客戶管理管理;配合運營總監(jiān),維護現(xiàn)有大客戶關系,并進行深度開發(fā)

崗位要求:

1.大專以上學歷 男女不限 3 年以上大客戶工作經(jīng)驗。

2.具備較強的客戶管理能力與市場洞察力

3.良好的人際溝通、協(xié)調能力;良好 的口頭及書面表達能力

4.有汽車相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

5.有良好的溝通能力和組織協(xié)調能力,具有團隊合作精神與創(chuàng)新精神

6.工作細致、嚴謹,有條理;具有高度的工作熱情和責任感

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇二

職責:

1. 負責開發(fā)重點客戶,維護大客戶關系,實現(xiàn)公司要求的大客戶增長率;增進客戶的滿意度;

2. 及時回訪,建立并鞏固與重點客戶高層領導的關系;與客戶建立信賴關系;

3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略,積極拓展客戶群;

4.負責完成目標客戶資料的收集、整理和歸檔,根據(jù)要求按時完成目標行業(yè)的調查、研究和分析工作;

5. 處理突發(fā)事件,完成公司安排的各類工作。

職位要求:

1.大專及以上學歷,兩年的銷售工作經(jīng)驗,有金融(銀行、保險等)、同行業(yè)等工作經(jīng)歷優(yōu)先;

2. 積極進取的開拓精神、溝通能力良好,有一定的抗壓力;

3.熟練掌握辦公自動化軟件:word、excel、ppt等

4.良好的口頭及文字表達能力,有團隊意識;

5. 品貌端正、工作嚴謹細致,有責任心。

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇三

職責:

(1)熟悉各項對公業(yè)務操作授權及財務操作流程。

(2)負責完成月度的對公銷售任務及提貨卡任務。

(3)負責制定分部團購月度、年度開發(fā)計劃、銷售任務及利潤考核。

(4)負責當?shù)卣袠?、大型企事業(yè)單位采購業(yè)務洽談。

(5)負責政府、企事業(yè)單位單位提貨卡業(yè)務洽談。

(6)負責指導門店開發(fā)周邊新開樓盤業(yè)務的洽談。

(7)維護當?shù)卣按笮推髽I(yè)重點客戶關系。

(8)負責執(zhí)行總部對公業(yè)務操作規(guī);

(9)負責利用各項對公政策對下級、門店人員進行對公業(yè)務開發(fā)、建檔、洽談、維護等系統(tǒng)培訓;

(10)負責規(guī)范、審查門店對公業(yè)務,杜絕違規(guī)操作。

任職要求:

(1)大專及以上學歷,專業(yè)不限;

(2)行業(yè)不限,有相關工作經(jīng)驗和政府合作開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

(3)具備一定的銷售管理經(jīng)驗;

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇四

職責:

1、在銷售部經(jīng)理領導下負責具體銷售工作;

2、根據(jù)公司下達的銷售目標,制定銷售計劃,掌握銷售進度;

3、定期匯報銷售情況,編制銷售報表,定期推送上級;

4、負責所管轄區(qū)的市場調研;

5、制定出差計劃,匯報出差進度及時上交出差總結;

崗位要求:

1、大專及以上學歷,市場營銷或機電類相關專業(yè);

2、年齡28歲以上,工作認真負責,有較強的執(zhí)行力,較好的團隊精神;

3、有實際銷售經(jīng)驗以及大客戶管理經(jīng)驗;

4、有建材或衛(wèi)浴類銷售經(jīng)驗更佳;

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇五

職責:

1.區(qū)域營銷客戶的拓展及業(yè)務落地;

2.區(qū)域內客戶關系的建立和維護,重點行業(yè)為運營商、金融、汽車制造、家電、零售、it以及其他規(guī)模較大企業(yè);

3.負責對應客戶營銷類項目(主要為終端店面管理、咨詢調研、bpo業(yè)務外包、軟件開發(fā)等業(yè)務)的投標、商機跟蹤、信息咨詢等工作,達成公司制定的銷售指標;

4.定期拜訪目標客戶,充分了解客戶需求并積極跟進,制定合理方案,負責方案提示、談判,了解追蹤公司相關部門的工作,保證方案的有效實施;

5.遵守公司及部門的各項管理規(guī)定,按時提交各項銷售報告。

任職要求:

1.專科及以上學歷,3年以上市場營銷服務經(jīng)驗;

2.具備良好的大客戶銷售技巧和經(jīng)驗,有運營商、金融、汽車制造、家電、it等行業(yè)客戶關系背景者優(yōu)先;

3.出眾的業(yè)務表達能力與溝通技巧,擅于發(fā)掘客戶的潛在需求,優(yōu)秀的談判技巧和快速反應能力;

4.熟練使用office軟件,尤其擅長excel與powerpoint的運用

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇六

職責:

1、銷售指標的分解和銷售指標的達成;

2、應收帳款管理;

3、客戶管理和客戶服務;

4、客戶規(guī)劃和開拓,通過上門拜訪了解并分析商戶需求,拓展及維護新老商戶關系,并不斷開拓新業(yè)務渠道;

5、與公司各部門有效配合,并快速有效的解決產(chǎn)品上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時處理來自客戶的投訴、反饋、建議等;

6、完成領導交辦的其他任務;

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、勤奮踏實,有超強的抗壓能力,能獨立完成大客戶的銷售和服務工作;

3、責任心強,有良好的服務意識,具有較強的人際溝通能力和學習能力;

4、有農(nóng)副產(chǎn)品銷售、大型餐廳采購、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮;

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇七

職責

1、團隊的組建及培養(yǎng):負責對下屬的培訓、任務分配及業(yè)務指導;

2、帶領團隊開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

3、根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略,和客戶建立和維護高價值合作關系;

4、通過陪訪銷售及時發(fā)現(xiàn)并提煉共性問題,同時采取解決措施。

5、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

6、推動解決公司內外,多方合作中存在的問題。

任職資格

1、大專以上學歷,1年以上主動銷售工作經(jīng)驗,銷售業(yè)績優(yōu)秀;至少1年以上銷售團隊管理經(jīng)驗,有良好的銷售團隊管理成績; 有教育行業(yè)和保險行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、個性開朗,有很強的學習能力和適應能力,適應互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,精力充沛,具備在高強壓力下出色完成任務的能力;

3、熱愛銷售,善于挑戰(zhàn),積極樂觀,有強烈的成功欲望和企圖心;

4、富有激情和創(chuàng)新理念,具備較強的人際溝通能力及邏輯思維能力,思維敏捷,擅長打造有執(zhí)行力的團隊;

5、為人正直,誠實可靠,以公司利益為重;

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇八

職責:

1、維護老客戶、開拓新客戶,挖掘潛在客戶,促進二次銷售,組織參與對客戶談判,完成業(yè)績目標;

2、積極客戶溝通、解答客戶疑問,做好售前、售中、售后服務;

3、負責oem訂單的承接,準確高效地完成oem訂單承接、生產(chǎn)、物流、貨款跟進;

4、負責客戶管理、工廠銜接、業(yè)務退貨、售后管理等工作,確保服務質量提升;

5、定期開展客情維護工作,提高老客戶的返單率,完成月度、年度銷售目標;

6、收集、反饋用戶意見,對企業(yè)銷售策略、產(chǎn)品工藝、售后服務等提出參考意見

7、能夠處理客戶投訴,維持公司形象 。

任職要求:

1、大專或以上學歷,3年以上化妝品oem從業(yè)經(jīng)驗;

2、熟練運用office、excel等辦公軟件,熟知阿里巴巴等電商平臺交易的基本流程,有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

3、具備優(yōu)秀的銷售能力和客服意識,有較強的應變能力、談判能力、進取心;

4、有市場推廣的積極性和和維護協(xié)調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;

5、工作積極進取,團體榮譽感強,責任心強,有較強的抗壓能力。

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇九

【工作職責】

1、通過精準化數(shù)字營銷方式,幫助眾多中國制造和出口企業(yè)開拓海外市場,搶占商機拓展海外營銷渠道,并為其量身定制品牌發(fā)展戰(zhàn)略;

2、負責公司各項產(chǎn)品如企業(yè)品牌形象打造、google adwords、海外社交媒體運營如facebook、youtube、linkedin、google+等產(chǎn)品推廣,及國際化建站產(chǎn)品的市場營銷工作;

3、篩選優(yōu)質中國企業(yè)家,負責與企業(yè)關鍵決策人進行產(chǎn)品演示與談判推進,維護長期良好的客戶關系;

4、舉辦企業(yè)參訪、總裁沙龍、高端峰會時,篩選并邀請優(yōu)秀的企業(yè)家和關鍵決策人參加,負責跟進所有客戶的簽約和售后服務,溝通客戶需求并為其量身打造數(shù)字營銷定制化方案。

【任職要求】

1、??茖W歷或以上,有志于從事互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)、數(shù)字媒體行業(yè)、收獲高端企業(yè)家人脈積累的優(yōu)秀人才;

2、具備良好的溝通能力,邏輯思維強,善于學習,積極主動,富有激情,敏銳的洞察力,能承受一定壓力;

3、具備獨立開發(fā)客戶能力,強烈的實現(xiàn)自我價值的信念和內驅力;

4、具備谷歌、百度、yandex、bing等銷售經(jīng)驗/大客戶銷售經(jīng)驗/互聯(lián)網(wǎng)及電子商務銷售經(jīng)驗/貿(mào)易進出口工作背景/創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷/具有制造業(yè)客戶資源/其他銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

5、同樣歡迎富有激情的優(yōu)秀應屆畢業(yè)生!

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇十

職責:

1、負責所轄區(qū)域ka團隊的日常管理,帶領團隊完成每月業(yè)績指標;

2、指導、協(xié)助ka成員開發(fā)及維護大客戶,對區(qū)域市場進行規(guī)劃及客戶分類,提升客戶粘性及復購率;

3、收集市場競對信息,及時反饋區(qū)域市場問題,并提出行之有效的解決方案;

4、熟悉白糖,糧油等大宗貿(mào)易或有供應鏈金融業(yè)務背景優(yōu)先考慮;

任職要求:

1、大專及以上學歷;1年以上銷售管理經(jīng)驗;

2、熟悉糧油米面或白糖等大宗商品交易者,優(yōu)先考慮;

3、熟悉020行業(yè)的特質,熟悉各種推廣方式,擁有成功的推廣經(jīng)驗和行業(yè)資源;

4、具備較強的團隊領導和執(zhí)行力,領導下屬銷售團隊,有較強的團隊凝聚力;

5、具有較強的營銷創(chuàng)意策劃、整合能力,有較強的溝通、協(xié)調、組織、執(zhí)行能力及創(chuàng)新精神和團隊合作精神, 有廣泛的客戶資源和社會資源優(yōu)先。

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇十一

一,策略規(guī)劃

1.1 根據(jù)客戶洞察,制定所負責客戶的年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標達成的策略及手段

1.2 根據(jù)客戶年度發(fā)展戰(zhàn)略,制定重點客戶年度計劃 ;

1.3 負責制定聯(lián)合生意計劃,品類管理、門店拓展等相關工作;

二,營銷策劃

2.1 與渠道營銷緊密合作,規(guī)劃重點客戶的促銷計方案及機制;

2.2 制定重點客戶促銷年度計劃和促銷日程表;

2.3 配合渠道營銷制定按月滾動促銷計劃 ;

2.4 新品,促銷及時賣進,和區(qū)域緊密溝通,確保及時上架和促銷執(zhí)行;

2.5 跟蹤、反饋門店實行執(zhí)行情況。

2.6負責與產(chǎn)品部進行產(chǎn)品銷售的策略性溝通,并最終代表所負責系統(tǒng)進行決策;

三,銷售目標和費用管理 ,確保業(yè)績目標的達成和賬款的按時回收;

四,跨部門協(xié)調協(xié)調部門內部各條線的業(yè)務工作,配合、協(xié)調大客戶部與貿(mào)易公司各個職能部門、dc、產(chǎn)品部等部門的相關業(yè)務工作。

五, 門店管理

5.1 制定針對重點客戶的銷售終端管理操作規(guī)范;

5.2 跟蹤零售終端管理執(zhí)行質量,及時解決問題,提出優(yōu)化措施;

5.4 搜集客戶的相關數(shù)據(jù)(進貨、庫存、零售等)、月度競品數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù),進行零售數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)增長機會。

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇十二

職責:

協(xié)助vip經(jīng)理進行日常事務管理工作。

協(xié)助vip經(jīng)理對部門下屬員工進行日常監(jiān)督管理工作。

負責疑難客戶的投訴處理。

甄選、培訓以及指導下屬人員。

對部門員工精神面貌、心態(tài)調整、工作規(guī)范進行監(jiān)督。

任職要求:

高中及以上學歷,有相關工作經(jīng)歷優(yōu)先。

年齡25歲--40歲之間。

具有較強的溝通、組織協(xié)調能力及團隊合作精神。

具有一定的抗壓能力。

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇十三

1、快速了解市場總體行情,包括薪資水平,人員意向性等,并不斷修正搜尋方向以找到合適的人選;

2、通過各種途徑搜尋人才,各大招聘網(wǎng)站,公司數(shù)據(jù)庫, 關系圈等;

3、電話溝通較合適的人選,了解其目前的基本信息并初步判斷其合適度,盡可能了解其目前薪資福利,真實想法,以便今后的推薦工作;

4、聯(lián)絡候選人,安排候選人面試;

5、跟蹤候選人的初試,復試情況;

6、決定錄用的候選人,對報到時間等信息與hr做相應溝通協(xié)調。

大客戶管理職責 大客戶總監(jiān)的工作職責篇十四

職責:

1、與客戶進行良好溝通,跟蹤、了解客戶的需求; 維護和跟進現(xiàn)有的業(yè)務, 在此基礎上提升業(yè)務量。

2、負責與客戶溝通日常執(zhí)行工作相關并落實,監(jiān)督每一個項目具體進程,執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時處理并匯報;

3、能單獨或協(xié)助經(jīng)理完成項目及時了解客戶的需求以及公司內部需要改善的問題,反饋到公司內部。

4、據(jù)客戶賬期,督促客戶完成回款流程; 追蹤服務過程及結果,并對供應商產(chǎn)品質量持續(xù)改善提出建議,

5、服從并監(jiān)督執(zhí)行公司業(yè)務流程 ;負責客戶項目的總結、歸檔,內部資料的整理歸納;

6、維護客戶關系,致力于提高客戶滿意度;

任職資格

1、??萍耙陨?,5年以上在貿(mào)易/物流等相關工作經(jīng)驗,有熟悉gb2760尤佳;

2、樂于學習和接受挑戰(zhàn),進取,能在壓力下獨立完成工作任務;

3、出色的大客戶管理技巧、溝通及談判能力;

4、出色的協(xié)調、內部溝通能力,善于團隊合作;

5、英語書寫流利,口語良好。

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