人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇一

1、 尋找合適的倉儲及收銀軟件。

2、 每日各個門店的收支情況進行核對，列出收支及利潤情況。

3、 完善前期各種財務資料。

4、 完善財務制度建設。

5、 做好會計檔案的整理、歸檔工作。

6、 做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證。

7、 正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。

8、 及時編制有關會計報表，及時抄稅報稅，及時裝訂會計憑證。

9、 整理保存好各種憑證、會計檔案、會計資料等重要材料。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇二

一、召開半年度總結(jié)會議;基本完成中層選聘工作;加強企業(yè)的文化建設，推進《思考與交流》的編制;積極推進電子政務系統(tǒng)改造;進一步加強檔案管理，力爭完成20xx年—20xx已竣工檔案資料的歸檔工作;同時積極做好信訪維穩(wěn)工作和后勤服務工作。

二、全面完成20xx年公眾財務年報審計及一般公司會計報表年報審計工作;配合做好公司領導離任審計;協(xié)助做好港區(qū)土地資產(chǎn)及其他資產(chǎn)的注入工作;完成工商年檢、人行貸款卡信用年審及賬戶年檢、稅務登記驗證;落實管委會審計整改要求，繼續(xù)推進出投公司、教投公司等完工項目財務竣工決算，研究城投公司委托實施完工項目財務竣工決算工作;配合做好貸款資金到賬、落實銀企授信要求及財政資金申撥，匯總各部門用款計劃，合理調(diào)配急需款項，做好“兩新”征遷、工程配套及到期還貸付息財務用款的資金保障等;配合做好新公司成立、項目報批及會計建賬等相關工作。

三、繼續(xù)銜接做好農(nóng)發(fā)行貸款、上海銀行融資產(chǎn)品、供水公司融資租賃項目的資金到位;繼續(xù)對接服務業(yè)公司建行、工行、農(nóng)行等融資項目，加快推進授信項目的批復;積極落實濱海集團浦發(fā)銀行、港城污水中行、供水公司交通銀行等授信項目的融資計劃，完善融資方案，抓緊項目報批進度;繼續(xù)跟進中行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行安置房項目的融資方案研究;積極對接嘉興華夏銀行、杭州民生銀行、嘉興興業(yè)銀行等做好建投公司私募債項目前期工作;繼續(xù)跟進鯤鵬投資等信托融資方案;結(jié)合與嘉通集團資產(chǎn)轉(zhuǎn)移和港區(qū)土地資產(chǎn)注入，推進企業(yè)二期債券發(fā)行準備和保險資金籌措項目合作，基本確定中介機構，落實整體方案;關注建投公司短融或中期票據(jù)銀行授信盡職調(diào)查，做好政策松動時授信項目報批準備;繼續(xù)做好新農(nóng)村公司農(nóng)發(fā)行貸款貸后管理，協(xié)助做好貸后用款工作。

四、計劃完成建港路(雅山路至中山路)的施工圖修改設計工作;計劃完成牛橋港商務區(qū)市政工程(陳山路〈牛橋港至市場東路〉工程、嘉興電力局濱海供電分局東側(cè)區(qū)間道路〈中山東路—外環(huán)東路〉工程、嘉興電力局濱海供電分局北側(cè)區(qū)間道路〈南灣路-陳山路〉工程、緯四路〈南灣路—九龍山大道〉工程四條道路)的項建書暨工程可行性研究報告及初步設計報審批復工作;計劃完成傳化、興興新能源道路配套工程施工招標工作;計劃完成濱海大道(東方大道至龍王路)兩側(cè)綠化和平海路到龍王路綠道工程、東方大道(東西大道—濱海大道)兩側(cè)綠化和綠道工程、九龍山大道(雅山路—林埭界)兩側(cè)綠化和綠道工程的施工圖設計及立項審批工作;計劃完成港區(qū)南灣大廈施工、監(jiān)理招標標工作;計劃完成牡丹景苑初步設計的報批工作;計劃完成天妃西苑八組團二期南標段工程施工、監(jiān)理招標工作;計劃完成益山路路面改造工程初步設計的報審批復工作;計劃完成人防工程室內(nèi)二次裝修工程的施工招標和通信指揮系統(tǒng)的方案評審工作;計劃完成殼牌輸油管線涵橋工程立項、初設及招投標前期工作。

五、完成東方大道六號橋維修工程驗收工作;完成緯一路延伸段(經(jīng)三路-新匯化工)工程三渣、粗粒式瀝青施工;完成乍王路人行道及綠道工程;中山花苑：東區(qū)鑫達公司部分商鋪及公建部分裝飾、安裝工程完成30%;住宅部分外墻保溫完成95%，外墻面磚完成80%，內(nèi)墻粉刷完成95%，內(nèi)外墻涂料完成60%，樓地面施工完成40%，安裝、消防、塑鋼門窗工程繼續(xù)施工;西區(qū)中天公司部分商鋪裝飾、安裝工程施工完成60%;住宅部分裝飾、安裝工程繼續(xù)施工，內(nèi)墻粉刷完成，外墻保溫完成，外墻面磚完成95%，內(nèi)墻涂料完成80%，樓地面施工完成60%，消防、塑鋼門窗工程繼續(xù)施工;中山花苑配套工程：室外雨污水管道及化糞池施工開始施工，其他室外配套工程(天燃氣工程、廣電、電信等)準備進場施工，力爭完成完成100臺電梯的安裝任務，其他配套天燃氣工程、廣電、電信等弱電工程均有序推進，小區(qū)智能化工程進場穿插施工;天妃東苑會所工程附屬通過驗收工作;完成會所移交工作;消防驗收完成工作;綠化施工完成，準備驗收;南灣花苑三期33#、34#樓工程結(jié)構封頂，裝飾工程開始;港區(qū)環(huán)境監(jiān)測大樓工程基本完成施工任務，力爭完成初驗，附屬工程準備進場施工;嘉興港區(qū)f1101工程(人防工程)力爭主體工程結(jié)構封頂，砌體開始施工。做好天妃西苑八組團二期南標段工程、港區(qū)南灣大廈、傳化、興興新能源道路配套工程的開工準備工作。

六、報批合盛硅業(yè)借用的6套住宅有關處理方案;配合港區(qū)招商需要，完成德康工業(yè)氣體公司辦公樓租賃合同續(xù)簽，并滿足贊南科技企業(yè)的入駐;染店苑東區(qū)2號樓商業(yè)用房新的測繪報告完成;配合派出所協(xié)調(diào)調(diào)查染店苑門面房私自進入裝修事件;配合工程部對中山花苑物業(yè)管理用房的分配工作，對剩余的物業(yè)用房進行合理分配;進行長豐苑、天妃東苑剩余商業(yè)用房拍賣銷售工作;完成嘉興港區(qū)中山中路5號、中山中路21弄1—18號房產(chǎn)過戶的稅費繳納后的產(chǎn)權變更工作;做好中國石化經(jīng)營公司龍王路加油、加氣站和新07省道加油站項目前期推進工作;進一步細化及完善《港區(qū)成立區(qū)域出租車公司方案》;繼續(xù)配合港區(qū)管委會做好e4碼頭的投資協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)探討出口加工區(qū)保稅倉庫的投資合作方案，做好其他對外投資項目的推進工作，完成外派董事、監(jiān)事的工商變更。

七、做好“安全生產(chǎn)月”活動月的各項總結(jié)工作;開展在建工程項目質(zhì)量安全檢查;參與房建、市政項目工程的竣工驗收工作、各種中間質(zhì)量驗收工作;參與各工程項目的工程例會;召開第三季度質(zhì)量安全生產(chǎn)工作會議;做好安委會對集團公司的半年總結(jié)和考評，按《集團安全生產(chǎn)目標責任制》對各部門和子公司進行半年度總結(jié)和考評;、做好道安委會對集團公司的道路隱患點半年總結(jié)和考評。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇三

法務部根據(jù)目前公司的工作情況和工作需要，堅持以事前預防、事中控制為主、事后補救為輔為原則，以高效、高準確率和自律為法律服務準則，結(jié)合企業(yè)法律工作的特點和公司法律服務的實際需求，制定法務部工作計劃。

一、合同及法律文件的審核、起草

1，協(xié)助鞏固和完善合同及法律文件審核的機制，加強合同審核的有效性。

2，進一步完善合同范本的修改和制作，使其更符合實際操作和公司利益。

3，合同及其他法律文件審核保持自收到文本2小時內(nèi)審核完畢，并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改，但特殊情況除外。

4，合同及其他法律文件的起草自詳細了解相應的具體內(nèi)容后4小時內(nèi)完成，但特殊情況除外。

5，加強合同管理，規(guī)范審批流程，完善管理制度，盡可能降低公司的法律風險。

6，保持敢于直言的風格，大膽地提出合同中所在的風險和問題，為領導決策提供法律依據(jù)。

二、 法律補救功能中的計劃

1，協(xié)助公司有關管理部門及業(yè)務部門對公司債權進行清理和催收，接到相關要求后2天內(nèi)開始行動。

2，在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重律問題立即向相關部門提出警示，同時向公司報告相關案情，使領導迅速作出決策。

3，接到訴訟請求后，自領導批準之日起15日內(nèi)完成法院立案。

4，發(fā)現(xiàn)需訴訟的案件，有義務向公司報告情況，并建議提請領導批準起訴。

5，對起訴或應訴案件的代理，大多數(shù)保持自行代理。

6，做好訴訟前與對方當事人協(xié)調(diào)談判工作，爭取雙贏。

7，訴訟案件做到有求必應、認真負責、及時完成。

三、 知識產(chǎn)權管理計劃

1，與公司其他職能部門協(xié)作，爭取申請“上海市著名商標、“馳名商標”等榮譽，提高企業(yè)無形資產(chǎn)的含金量。

2，按公司需求，高效、高準確率地完成商標的申辦注冊工作。

3，做好商標、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權的管理和保護工作。

四、法律培訓和宣傳計劃

1，根據(jù)公司的要求，積極配合有關部門，采用定期或不定期方式對公司所有在工作中需接觸法律的業(yè)務、采購及管理人員進行相應的崗位法律培訓。

2，擬對公司涉及商標、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權工作的相關人員進行知識產(chǎn)權知識點的培訓。

3，在進行法律培訓的同時，法務部不定時地解答法律咨詢和進行法律宣傳。

五、自身素質(zhì)提高

1、加強學習新知識，吸收新知識，爭取機會參與業(yè)務培訓和同行交流。

2、鑒于法務部自身還未能熟悉地掌握法律英語和運用國際經(jīng)濟法律、商業(yè)慣例，對公司涉外經(jīng)濟活動的法律支持和服務還缺乏力度，有待繼續(xù)學習提高。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇四

為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進行了再強調(diào)和要求。

各部門應對月度工作及時進行總結(jié)檢查，并對下月工作進行規(guī)劃，并將其作為一項制度來執(zhí)行，進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最后完成期限。

各部門及分公司負責人要做好本部門員工工作計劃及總結(jié)編寫的組織及督促，要求工作任務分解到人、明確量化。部門員工的月度工作計劃、總結(jié)由部門及分公司領導審核，并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行情況

為加強部門月度工作計劃與總結(jié)工作，根據(jù)公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規(guī)定：

1、編制要求：

(1)“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報。

(2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：

a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;

b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;

c、在月度總結(jié)時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況，并注明主要原因。

(3)公司每周發(fā)布的高層領導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務，各部門應將之相關內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結(jié)時，應將上述內(nèi)容完成情況予以明確。

2、時間要求：

(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月的工作總結(jié)及本月的工作計劃，經(jīng)分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當月20日前公布實施。

(2)請各部門按上述要求，對部門4月工作總結(jié)及5月工作計劃進行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇五

1、1-3日

(1)盤點出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報表》，經(jīng)確認無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財務。

(2)審核往來會計作出的“資金占用費”、“行管費”。

(3)出具相關報表，上報總公司：財務報表說明、利潤表、資產(chǎn)負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務主管月工作檢查表、資產(chǎn)及負債清查盤點確認表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。

2、4-10日，

(1)處理涉稅事務，納稅申報，及時把繳款書交給出納，辦理稅款交付。

(2)審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調(diào)整。

月 中

1、11日

盤點出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報表》，經(jīng)確認無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財務。

2、11-16日

(1)審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調(diào)整。

(2)審核工資表，作出“付款傳票”， 并督促出納扣減員工欠款。

3、17-20日

審核往來帳會計作出的客戶機、配件盤點表，若有差異，詢問其原因，并指導其作相應處理。

月 末

1、21日

盤點出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報表》，經(jīng)確認無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財務。

2、21-29日

(1)審核進銷存會計作出的外運庫盤點表，若有差異，詢問原因，指導其作相應的調(diào)整。

(2)對應收賬款進行信用額度及賬期管理，對零星應收款進行核銷;對月度和季度給予客戶的返利政策進行核對和監(jiān)督。

3、30日

(1)做好月末結(jié)賬前的準備。

(2)作出11月工作總結(jié)和12月工作計劃。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇六

1.加強會計基礎工作

及時與各業(yè)務部門溝通，加強對各項基礎數(shù)據(jù)的審核工作，確保收集數(shù)據(jù)的準確性，及時對相關業(yè)務進行賬務處理，做到賬實相符。

2.完善財務管理制度，優(yōu)化各項財務工作流程

結(jié)合企業(yè)實際情況，對集團的相關財務管理制度進行完善，優(yōu)化各項財務工作流程，出具相應的工作流程圖，以更好的服務于企業(yè)。

3.加強對財務人員的培訓及考核工作

組織財務人員到生產(chǎn)車間進行學習交流，進一步了解企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程，委派部分財務人員參加集團公司舉辦的會計培訓班及溝通交流會，加強與集團公司的溝通交流，提升自身的財務專業(yè)水平。

4.加強財務分析工作

提高財務分析水平，使得財務分析更加實用，注重結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營本質(zhì)性來進行分析，重點關注企業(yè)管理層對財務分析數(shù)據(jù)的要求，力求財務分析全面深入，能為管理層提供高質(zhì)量的決策依據(jù)。

5.加強對閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)的管理處置

設置專門的臺賬對企業(yè)閑置資產(chǎn)進行管理，做好閑置資產(chǎn)對企業(yè)利潤影響的分析。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇七

現(xiàn)今，我們的酒店正處于一個競爭十分激烈的市場，這些競爭來自于其它餐飲企業(yè)和本地酒店。故創(chuàng)造性和特色性在20xx年的餐飲經(jīng)營中仍然極其重要，酒店餐飲部要形成自已的經(jīng)營主題和特色，樹立自己良好的企業(yè)形象和行業(yè)品牌。20xx是面向市場、不斷進取、建立和打造品牌的時候。在這新的年度開始之際，我們的經(jīng)營務必要立足于開拓進取、勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗，向著創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足顧客需求、創(chuàng)造餐飲名品精品企業(yè)方向去努力。

目標計劃分解：

1、出品創(chuàng)新：針對中央的八項規(guī)定，對餐飲業(yè)的直接影響，尤其是像我們這樣的中高端酒店損失慘重，同時，這次規(guī)定也預示著餐飲業(yè)可能要重新定位自己，謀求變革以求發(fā)展。首先要有一個虛心好學的良好心態(tài)，多走出去學習，多問多學，及時了解本地市場動態(tài)，融會貫通，吸收各家之長。這樣有利于吸引更多顧客或特定顧客，有利于進行新的市場擴張，有利于降低產(chǎn)品成本、提高利潤率,有利于超越競爭對手，有利于增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，提升產(chǎn)品競爭力。

2、菜品質(zhì)量：嚴把質(zhì)量關，對原材料的質(zhì)量嚴格把關，重視食品安全使用，在色、香、味、型方面精心鉆研，對每一個上到客人臺面的菜做到盡善盡美，對菜品搭配、份量、溫度嚴格把關，杜絕異物、雜物的出現(xiàn)。控制從原材料采購到食品上桌等所有過程中的質(zhì)量,質(zhì)量并非越高越好，它應同時滿足顧客和飯店內(nèi)部雙方的需要和利益

3、每天上午10:30前廳后廚負責人及骨干定時進行沽清單、預訂及重要接待進行細節(jié)完善，對每天的急推、特別介紹環(huán)節(jié)溝通到位，對每天餐標安排、

套餐的溝通加強。及時地加強對客人反饋信息的正確對待、重視，并以高效的工作效率，良好的心態(tài)，虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量，針對上菜快慢、順序嚴格把關。

4、能源節(jié)約：對每天的水、電、氣使用嚴格合理使用，溫缸滿水后及時關閉水龍頭，菜品走完后立即關閉天然氣閥門，人走后及時斷電，定時定人準時檢查并開關各種開關設備。

5、成本控制：對原材料合理使用，做到物盡其用，量化出品，標準走單，把好驗貨關，嚴格杜絕變質(zhì)變味的食品流入餐廳，協(xié)調(diào)各菜系對原材料相互配合使用。做好原材料的粗加工，提高出貨率，降低成本。專人負責，做好原材料的儲存保管工作，這是控制成本的重中之重。

6、設施、設備的安全使用：加強和工程部溝通，定期對設施設備的保養(yǎng)、保修，正確安全使用操作使用設施、設備，下班前全面檢查一遍，做到萬無一失。

7、廚房五?；芾恚哼\用“五常法”管理對廚房的安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象等進行科學有效地提升，生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品、提供高品質(zhì)服務、杜絕或減少浪費、提高企業(yè)效率、樹立企業(yè)形象。

8、廚房消防安全：電器、天燃氣、水等設備，做到責任到人，要堅決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機感和緊迫感，警鐘常鳴，切實做好安全生產(chǎn)工作。

9、婚宴旺季：在五一，十一兩個婚宴旺季期間，我們要有針對性的菜品營銷計劃，切實做好婚宴包桌質(zhì)量，做到經(jīng)濟實惠，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，讓賓客感受到我們酒店高檔大氣的同時，享受到別具特色的美味佳肴。同時，充分利用包桌來賓人數(shù)眾多的特征，在菜品上贏得賓客的好評，也是對我們酒店品牌最有力的一次宣傳機會。

十、忠誠企業(yè)：學會發(fā)現(xiàn)美好，學會珍惜現(xiàn)在，學會感恩。

人生道路上，風和日麗的日子會有，風風雨雨的日子同樣也會有，只要能學會發(fā)現(xiàn)，學會珍惜，學會感恩，美好的生活就在身邊。生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛和心靈。

工作中也是如此，也許我們會抱怨工作的繁重，也許我們會抱怨薪水的多少，也許我們會抱怨工作環(huán)境，也許我們會抱怨同事關系的冷漠，停止抱怨吧!至少我們還有一份工作!比起那些失業(yè)下崗的人們，工作著的我們就是最幸運的!

讓我們學會感恩吧，感恩給我們大家創(chuàng)造就業(yè)機會的老板，感恩對我們要求苛刻但期望我們成長更快的上司，感恩與我們朝夕相處的每一位同事，感恩在身后默默支持我們工作的親人們，珍惜我們現(xiàn)在所擁有的一切，學會感恩，你就是最幸福的!

十一、工作態(tài)度：對自己負責，對團隊負責

我們選擇了左岸，就意味著選擇了她的全部，包括她的企業(yè)文化，她的人際關系，她的優(yōu)點和缺點，我們不可以只去埋怨她的不足，而不去考慮她的優(yōu)點。否則，工作對于你來說只能是種折磨，相反如果你對酒店充滿了愛時，你會發(fā)現(xiàn)有那么多別的酒店不具備的優(yōu)點，你就會盡自己的努力去克服酒店的缺點。那時，酒店的管理越來越完善，效益越來越好，我們自身也會得到成長和收獲!

有一句話叫“凡事歸因于己”，我們對人對事只要能保持一顆平常心，遇到問題先檢討自身不足，再誠懇向他人建議，我想這個團隊就不會有沖突、爭端、抱怨和指責。團隊呈現(xiàn)的將是真誠、和諧、愉快、高效的工作氛圍，我們每個人心中的愿望不都是“開心工作，快樂生活”嗎?讓我們每個人對自己負責，對團隊負責，對企業(yè)忠誠!

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇八

眼間又進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、與壓力的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓，下面一起來看文章服務員個人工作計劃范文吧~

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。

三、觀察能力

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)服務員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。

服務員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

以上就是由為您帶來的服務員個人工作計劃。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇九

隨著本月結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段。回顧這個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這個月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對本月工作制定以下工作計劃。

希望在年底至少完成銷售指標720xx元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.力爭完成銷售指標

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌

6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇十

一、市場方面：

1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需。

2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。

3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。

4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。

5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起。

二、管理方面：

1、五月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。

2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設立最低庫存量。

3、細化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。

4、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。

三、銷售回款方面

本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。

四、五月份的工作重點：

1、市場開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

2、維護客戶：(1)對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。

3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

(1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務與交流技能相結(jié)合。

4、紅酒略。

五、五月份對自己有以下要求

1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。

11、工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶，

13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務招聘，培訓和市場開發(fā)。

六、為充分發(fā)揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成，故立此責任狀。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇十一

1、努力學習，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

一是要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;

二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;

三是要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應企業(yè)發(fā)展需要;

四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;

五是要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權益;

六是要以以人為本、服務企業(yè)為核心，加強企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內(nèi)在活力。

1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇十二

1、根據(jù)公司財務制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

公司是一個成長型的企業(yè)，在劉總的正確領導下，公司在3月份也取得了不錯的成績，我個人也學習到了很多關于家裝行業(yè)的相關知識，雖然工作中也有一些做得不足的地方，但我一直本著潔身自好，恪盡職守，善用其財，無愧其祿的工作觀念，踏踏實實的工作。

11月就工作中發(fā)現(xiàn)的問題，我個人認為：

第一，需要把各崗位細分化，職責更明確化，才能更大的提高工作效率，第二，工地成本核算需要大大的加強，才能保證工地能夠獲取利潤，第三，工地的跟蹤服務一定要有專人負責，才能有效的保證工地的順利進行，以及工程款的進度，最后按工期完成驗收交尾款。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇十三

為了加強財務工作進度，以便在特定的時間內(nèi)完成11月財務工作，特制定本計劃。

一、 月初安排(11月1日-11日10日)

1. 根據(jù)10月已錄入微機中的記賬憑證，首先編制出各工程項目報表，分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。

2. 進行10月工資核算。

3. 進行各銀行對賬工作。

4. 與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。

5. 與管轄區(qū)稅務所進行聯(lián)系和溝通。

6. 進行10月工資核算。 進行各銀行對賬工作。 與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。 與管轄區(qū)稅務所進行聯(lián)系和溝通。 對部分報銷人員票據(jù)的審核。

二、 月中安排(11月11-20日)

1. 11-12日督促各項目財務務必在15日前進行原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務，以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。

2、 原始憑證輸入微機后，將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。

3、 10月工資的發(fā)放。

三、 月末安排(11月20-30日)

1、 25-26日督促各項目財務務必28日前進行原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務，以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。

2、 進行本月工資的計提。

3、 進行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。

4、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。

5、 憑證的整理、裝訂與歸檔。

6、 配合相關部門做好工作。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇十四

我九月中旬剛接觸電話銷售業(yè)務，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：

1、 對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、 對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。

1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記。

2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。

3、 不斷學習，與團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

爭取下月工作成績達到部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!

商務四部商務代表：

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇十五

我到*公司主要負責電腦市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

收集整理

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,*萬元,純利潤*萬元。其中:打字復印*萬元,網(wǎng)校*萬元,計算機*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他:*萬元,人員工資*萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在*萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元；多功能電子教室、多媒體會議室*萬元；其余網(wǎng)絡工程部分*萬元；新業(yè)務部分*萬元；電腦部分*萬元,人員工資—*萬元,能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。

培訓內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和*30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:

1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和*公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。

2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務水平,為把建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。

我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇十六

（一）班前準備工作

1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。

2、服從領導開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

3、員工午餐，小歇。

（二）班中接待

1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。

班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問茶水（同時介紹茶葉品種），遞菜單。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀。

必須掌握菜肴業(yè)務知識，了解當市估清品種及增加品種。

（1）準備寫明臺號，人數(shù)，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。

（2）介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。

（3）不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調(diào)時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。

（4）營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。

（5）點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自眩

（6）確定點菜后要做到重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。

3、按序上菜，操作無誤。

首先根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調(diào)料等。

（1）上冷菜要均勻擺開（口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放）。

（2）同時征求顧客意見收取茶盅。

（3）上菜時必須核對點菜單（點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領導的指令），堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。

（4）上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。

（5）凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

（6）上菜完畢要對客人交代清楚（先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐）。

（7）根據(jù)情況上水果盤。

4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務。

（1）適當?shù)臅r候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛(wèi)生。

（2）觀察就餐動態(tài)，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領導聯(lián)系，提醒催菜。

（3）妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態(tài)度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記裝一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領導。

（4）顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。

（5）顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。

（三）班末收拾

1、及時按操作程序收臺：（布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等）小件分類擺放，強調(diào)大小分開，輕拿輕放，及時送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”，做到安全防范。

在整個服務接待過程中，堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐動態(tài)，舉止，示意及時主動提供服務。要有靈活機動性，有應變能力性，空閑時間多與顧客溝通建立良好關系。

堅持禮貌用語，行業(yè)操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇十七

一、班級情況分析：

我班學生對園內(nèi)生活有了一定的經(jīng)驗和知識上的準備，所以能較快的適應新的環(huán)境，并能參與到教學活動中。大部分小孩在家受家人的寵愛，以自己為中心，來園時，哭鬧情況多較，對父母和祖輩依賴性較強，一些幼兒抓做大人的脖子不肯放手，一些孩子手腳亂跳，還有一些孩子對家長又抓又咬，情緒很激動，在和幼兒接觸和交談中發(fā)現(xiàn)幼兒自理能力和行為習慣普遍較差，如：不會自己吃飯啊，不會入廁，有的個性較強，形成了許多的壞習慣，時常與同伴為了爭搶玩具發(fā)生攻擊行為，有的不和群，任性，有的說話不清楚---為了使這些幼兒能盡快穩(wěn)定情緒，適應幼兒園的生活，養(yǎng)成良好的行為習慣，形成良好的常規(guī)意識，我們老師將齊心協(xié)力，團結(jié)合作，把更好的精力投入到工作當中去，使每為幼兒都能愉快的生活，取的可喜的進步。

二、教學目標：

節(jié)奏感是音樂實踐活動中必須具備的一種能力，是音樂情緒、風格的重要表現(xiàn)手段。小班時期是培養(yǎng)幼兒節(jié)奏的階段，同時也是培養(yǎng)音樂素質(zhì)的基礎時期，而音樂游戲化的方法符合幼兒的生理、心理特點：幼兒好動、好玩，思維具體形象，一切從興趣出發(fā)。本學期通過研音樂游戲化的方法對小班幼兒進行節(jié)奏感培養(yǎng)的同時，探索其內(nèi)容、目的和組織手段?，F(xiàn)將我在第一、第二個階段中的一些做法和實施過程做個簡單的小結(jié)。

三、教學重難點：

重點：

1、了解本班幼兒在音樂節(jié)奏感方面的表現(xiàn)情況，確定教研課題。

2、培養(yǎng)并建立初步的音樂活動常規(guī)。

3、能夠初步感受并喜歡環(huán)境、生活和藝術中的美。

難點：

1、認識幾種打擊樂器，能隨著熟悉的樂曲使用固定的節(jié)奏型進行演奏，體驗樂器演奏的樂趣，初步養(yǎng)成良好的演奏習慣。

2、通過音樂活動，培養(yǎng)幼兒聽音樂的興趣，養(yǎng)成安靜、用心地聽音樂的習慣，初步了解比較典型的搖籃曲、舞曲、進行曲和勞動音樂的不同特點。

四、具體實施措施：

1、激發(fā)幼兒對節(jié)奏的興趣

(1)、提供多種樂器，讓幼兒在自由敲打中獲得滿足以激發(fā)幼兒玩樂器的興趣與欲望。

(2)、幼兒提供兩種樂器(如碰鈴、響板)讓他們在敲敲打打中聽聽其發(fā)出的聲音有什么不同，在比較中進一步感知樂器的不同音色，初步掌握其樂器的演奏方法。

(3)、提供音色差別較大的兩種樂器，在幼兒的敲打過程中用動作幫助他們了解樂器的音色與情感所表達的關系。如敲大鼓時引導他們模仿"老虎、獅子"等有力的動作。

2、在聽聽玩玩中激活幼兒的節(jié)奏動感

(1)引導幼兒感知節(jié)奏。

首先，音樂來源于自然生活。我經(jīng)常有意識地培養(yǎng)幼兒學習感知生活中的節(jié)奏，如引導幼兒傾聽觀察自然界、動物、生活中的節(jié)奏響聲，之后進行模仿、感知，并拍出節(jié)奏類型來。從中讓幼兒發(fā)現(xiàn)音有高低、長短、強弱之分，使他們積累豐富的聽覺經(jīng)驗。其次，我還設計了起步較低、由易到難的一系列聽力游戲，讓幼兒在聽聽玩玩的過程中感受節(jié)奏的動感。如：用筷子敲擊鋁鍋、玻璃杯、碗碟等生活中常見的用具、器皿，從中辨別聲音的高低。有時，我還采用師生角色互換的方式，即老師用打擊樂器敲擊簡單的節(jié)奏，幼兒用拍手、拍肩、跺腳等動作將其表現(xiàn)出來，反之，幼兒敲節(jié)奏、老師將其再現(xiàn)出來。

(2)、體驗、感受穩(wěn)定單一的節(jié)拍這是培養(yǎng)幼兒節(jié)奏感的基礎。我經(jīng)常讓幼兒以自身的身體律動來感受穩(wěn)定的節(jié)拍。如唱歌、樂曲時，讓幼兒隨著節(jié)拍，一拍一拍地搖動身體、頭，感受有規(guī)律的無變化的拍子。在這個練習中，我還讓幼兒隨著樂曲做拍手、拍肩、拍腿、跺跺腳等律動，這樣就能幫助幼兒較好地體驗、感受穩(wěn)定的節(jié)拍，為今后掌握有變化的節(jié)奏打下基礎。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇十八

一、工作總結(jié)

_月份工作業(yè)績不是很理想，帶著壓力走進了六月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。

失敗固然能總結(jié)教訓，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗，希望已經(jīng)到來的_月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。

二、_月工作計劃

_月份我的目標任務是18000，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務，本月及以后我要牢記以下幾點;

1.保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。

2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認定為ab類的客戶一定要及時約見。

3.把握好時間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化，客戶不急靈活運用方法逼單。

4.多和同事打打配合電話。

_月已經(jīng)開始了，一切清零重新計時，我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務。

月工作計劃表 月工作計劃表和安排篇十九

一、費用成本方面的管理

1.規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立材料領用制度，改變原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2.在原來的基礎上細劃成本費用的管理，加強運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二、會計基礎工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

三、財務核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。