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2023年營運管理人員崗位職責(zé)(11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-02 21:29:52
2023年營運管理人員崗位職責(zé)(11篇)
時間:2023-02-02 21:29:52     小編:zdfb

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營運管理人員崗位職責(zé)篇一

1、各店鋪業(yè)績每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題及時提醒

2、新開店協(xié)助及人員管理

3、終端規(guī)范操作及營運知識的培訓(xùn)與考核

4、事業(yè)部利潤目標(biāo)審核跟進(jìn),包括店鋪及事業(yè)部的費用審核,控制人力成本

5、重點標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)

6、商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項跟進(jìn)

6、跨部門溝通工作

1、服裝行業(yè)營運經(jīng)驗1年以上

2、對數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的`數(shù)據(jù)分析能力

3、適應(yīng)出差

營運管理人員崗位職責(zé)篇二

一、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

二、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。

三、訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。

四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,隨時關(guān)注客戶及公司的`庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動或翻單動作,確保貨品的良性循環(huán)。

五、數(shù)據(jù)管理:確保各項銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃。

六、客戶服務(wù):根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。

七、帳務(wù)回收:日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款,防止信用風(fēng)險。

與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。

營運管理人員崗位職責(zé)篇三

1、在營運主管的領(lǐng)導(dǎo)下,制定月度計劃,將其分解各門店,督促并檢核門店達(dá)成目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各門店的.標(biāo)準(zhǔn)營運管理工作,店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等。

3、按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

4、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)門店人員培訓(xùn)。

5、對片區(qū)內(nèi)問題門店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),提高店面營收。

1、基本工資+業(yè)績獎勵+年終獎金;

2、享受5―8天帶薪年假;

3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業(yè)保險;

營運管理人員崗位職責(zé)篇四

協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標(biāo),為區(qū)域目標(biāo)的達(dá)成提供全面的后期支持

根據(jù)公司和大區(qū)的要求,對所屬區(qū)域銷售營運工作進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行

負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,為業(yè)務(wù)部門決策提供參考

協(xié)助銷售進(jìn)行各項費用控管,跟蹤區(qū)域各項行動計劃內(nèi)容的執(zhí)行進(jìn)度,做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費用的開支管理

負(fù)責(zé)建立并更新,管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào),做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排,與客戶保持良好的.溝通,對訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系

客戶的處理,督促相關(guān)部門盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果,記錄客戶意見和建議反饋到部門

負(fù)責(zé)區(qū)域銷售合同制作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

安排并參加辦事處召開的銷售會議,整理會議紀(jì)要,落實會議各項追蹤事宜

區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進(jìn)

負(fù)責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計方面的信息傳遞

辦公用品的申請、采購、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請、采購、建檔及保管

跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)

上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

營運管理人員崗位職責(zé)篇五

職責(zé):

1、每日巡視、檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪設(shè)備、設(shè)施是否完好,保潔服務(wù)的達(dá)標(biāo)情況,及時對發(fā)現(xiàn)的問題做出處理,并做好記錄 ;

2、每周巡視空置單元,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,填報檢查的記錄并上報主管領(lǐng)導(dǎo);

3、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定處理管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪驗收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業(yè)戶拜訪等日常工作 ;

4、準(zhǔn)確掌握有關(guān)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、布局、和方位 ;

5、留意轄區(qū)內(nèi)所有欠費動向的業(yè)戶,注意其物品遷出,及時采取行動,并將有關(guān)信息記 ;

6、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他各項工作。錄在之中,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

職位要求:

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2.兩年及以上對客戶工作經(jīng)驗,有購物中營運工作經(jīng)驗者尤佳;

3.有意在商業(yè)地產(chǎn)有興趣并意愿長期發(fā)展;

4.有很好的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強(qiáng)。

營運管理人員崗位職責(zé)篇六

1、寫報銷流程;

2、跟進(jìn)車輛運行情況(gps);

3、省內(nèi)外班車監(jiān)控;

4、單邊車的跟進(jìn)與供應(yīng)商的維護(hù);

5、協(xié)助發(fā)物流事物;

6、車線費用報銷和跟進(jìn);

7、網(wǎng)點車線費用補(bǔ)貼維護(hù)與費用報銷。

營運管理人員崗位職責(zé)篇七

職責(zé):

1、新開店前期人員培訓(xùn),系統(tǒng)培訓(xùn),賬目培訓(xùn)、新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動、營運執(zhí)照、跟蹤實施;

2、規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購形象、銷售服務(wù);

3、培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購銷售技巧,以身帶教,提升導(dǎo)購銷售技巧,日常營運相關(guān)辦公工作整理匯總;

4、制定每月直營店鋪巡查計劃,巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出庫賬目);

5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語、導(dǎo)購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目),制作問題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

6、根據(jù)每次巡店工作的情況,制定巡店結(jié)果的通報,并分發(fā)到各部門。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷管理相關(guān)專業(yè),有零售終端管理經(jīng)驗者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2、能熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)計算機(jī)知識;

3、較好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,語言表達(dá)能力較強(qiáng);

4、一年以上零售連鎖行業(yè)營運工作經(jīng)驗,或二年以上店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、認(rèn)同公司的.企業(yè)文化,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。

營運管理人員崗位職責(zé)篇八

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有信息化系統(tǒng)及微信公眾號的日常運營,如:素材編輯、資料上傳,報表輸出等;

2、監(jiān)控公司現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的日常運行狀態(tài),并負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的日常溝通,保證系統(tǒng)正常運行;

3、負(fù)責(zé)公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運營的`日常基礎(chǔ)工作,如:網(wǎng)站域名備案、數(shù)據(jù)上傳、維護(hù)、行業(yè)數(shù)據(jù)搜集、統(tǒng)計及分析等;

4、根據(jù)公司服務(wù)宣傳要求,撰寫各種簡易類稿件及文案,并在系統(tǒng)上發(fā)布;

5、實時監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字、流量,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析且提出新的優(yōu)化方案;

6、負(fù)責(zé)站外發(fā)帖推廣和其他相關(guān)推廣方式的設(shè)計與組織。

任職要求:

1、性別不限,年齡40歲以下,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)、新聞媒體、信息化專業(yè)優(yōu)先;

2、具有2年以上網(wǎng)絡(luò)運營工作經(jīng)驗;

3、對目前業(yè)界信息化系統(tǒng)技術(shù)運用架構(gòu)及運行模式有一定了解;能快速對系統(tǒng)軟件功能進(jìn)行理解和操作,并與業(yè)界同類軟件進(jìn)行對比,對功能實用性作出優(yōu)劣判斷;

4、具備較好的文案策劃與撰寫能力,對新媒體運營、seo等網(wǎng)絡(luò)推廣有深層次的思考和認(rèn)識;對論壇、鏈接、軟文等網(wǎng)絡(luò)推廣方法和手段有一定了解;

5、具有良好的理解能力、學(xué)習(xí)能力和語言表達(dá)能力;

6、對工作具有熱情和責(zé)任心,思維活躍,積極主動,敏感度強(qiáng)。

營運管理人員崗位職責(zé)篇九

職責(zé):

1.負(fù)責(zé)對各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量;

2. 負(fù)責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行;

3. 協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營秩序;

4. 掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析;

5. 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),與商戶的`溝通和聯(lián)系;

6. 負(fù)責(zé)商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案,定期更新;

7.負(fù)責(zé)新進(jìn)場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業(yè)。

任職資格:

1、 28歲~38歲之間,大專以上學(xué)歷;

2、 熟練使用辦公軟件;

3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現(xiàn)場運營相關(guān)經(jīng)驗。

營運管理人員崗位職責(zé)篇十

1、協(xié)調(diào)配合商場營運管理工作,完成各項費用的收取、保證商場常態(tài)化運營。

2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布,提出改進(jìn)服務(wù)的建議。

3、統(tǒng)計現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題,協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因,制定改進(jìn)措施

4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;

5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因,提出解決問題的.方案與建議。

6、收集各項活動實施效果方面的數(shù)據(jù),參與評估活動執(zhí)行情況。

7、分析商戶經(jīng)營情況,對商戶提出營銷與管理提升改進(jìn)建議。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。

營運管理人員崗位職責(zé)篇十一

1、每天班前、后負(fù)責(zé)對所屬柜組導(dǎo)購、促銷人員的考勤工作。

2、組織每日的員工早(晚)會,對前一日(當(dāng)日)營運工作進(jìn)行總結(jié),部署當(dāng)日(次日)工作,提醒注意事項。

3、每班負(fù)責(zé)檢查柜組商品價簽、pop是否和商品一致,發(fā)現(xiàn)錯誤及時更改。

4、對責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)擺放凌亂,及時安排整理,確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

5、對責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)擺放凌亂,及時安排整理,確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

6、負(fù)責(zé)賣場環(huán)境衛(wèi)生,確保貨架、地面及其它設(shè)施整潔衛(wèi)生。

7、每周協(xié)助樓層課長對部門銷售作出分析,提出建議報營運經(jīng)理審閱。

8、每周對所屬柜組商品進(jìn)行兩次市場調(diào)查(包括新商品,商品品種、規(guī)格、價格等),并進(jìn)行整理分析,報營運經(jīng)理審閱。

9、餐飲區(qū)專員每日下班負(fù)責(zé)巡視餐飲類專柜,并將該區(qū)域天然氣及電器設(shè)備進(jìn)行斷氣斷電工作,確保工作區(qū)域無消防隱患,零售類專員每日下班負(fù)責(zé)巡視零售類專柜,并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

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