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物業(yè)管理員主要職責篇一
2. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;
3. 熟悉商場的結構分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營種類等;
4. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;
5. 熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權范圍不能處理的問題或關系重大的情況，盡快報告物管主任;
6. 負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;
7. 工作熱情禮貌，服務周到，全心全意為租戶服務;
8. 辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;
9. 監(jiān)管商場公共區(qū)域的設備、設施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;
10. 負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。
物業(yè)管理員主要職責篇二
職責
1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
2、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
3、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
4、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
任職資格：
1.大專以上學歷、專業(yè)不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;
2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;
3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈;
4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)及作業(yè)流程;
5.有一年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;
物業(yè)管理員主要職責篇三
職責:
1、與業(yè)主辦理各類手續(xù);
2、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;
3、負責按規(guī)程每日巡查、做好登記;
4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
5、跟進綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關主管保持聯(lián)系;
6、與業(yè)主建立并保持良好關系。
任職要求：
1、形象良好，五官端正，身體健康，
2、年齡：20歲-35歲;
3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;
4、能承受高強度工作壓力;
5、中專上學歷，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
物業(yè)管理員主要職責篇四
1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;
2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，負責聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作;
3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;
4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;
5) 負責管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;
6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;
7) 負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
8) 定期對片區(qū)樓宇進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報;
9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;
10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進所列問題;
11) 完成領導臨時交辦的工作。
物業(yè)管理員主要職責篇五
1、負責園區(qū)物業(yè)部門各項工作落實，向物業(yè)主管負責;
2、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決;
3、清楚所管理服務轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求;
4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作;
5、負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用;
6、上級領導交辦的其他臨時事項。
物業(yè)管理員主要職責篇六
1.負責現(xiàn)場和內(nèi)部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態(tài)，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監(jiān)匯報。
2.定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。
3.負責新到工程人員的崗前培訓。
4.制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。
5.負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。
6.負責工程部內(nèi)部管理和溝通以及指導下屬開展工作。
7.在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。
8.負責項目外包的洽談、監(jiān)管、驗收質(zhì)保及考核。
9.負責電梯年檢組織，日常維修的監(jiān)管、考核。
10.定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。
11.負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。
12.完成上級領導交給的其它任務，協(xié)調(diào)與其它部門的相關工作。
13.每日抽查部門工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。
14.每周檢查設備設施保養(yǎng)情況，指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應記錄表確認簽字。
15.每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應記錄表確認簽字。
物業(yè)管理員主要職責篇七
職責：
1.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設備、公共環(huán)境衛(wèi)生等;
2.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時反饋，并在能力范圍內(nèi)解決;
3.負責處理現(xiàn)場糾紛和投訴事件，并及時匯報;
4.協(xié)助商場催租及營銷活動的工作開展;
5.配合商場的公關工作。
要求：
1.高中或同等以上學歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;
2.具有商場巡場經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉巡場及相關安全防范措施;
3.具備獨立處理投訴和突發(fā)事件的能力，有較好的語言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優(yōu)先。
