無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇一

2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃，負責分管區(qū)域的多種經營及服務策劃方案的具體落實工作

3、負責分管區(qū)域環(huán)境維護、現(xiàn)場營運及突發(fā)事件的解決處理

4、負責分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理

5、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查

6、負責商場內各商鋪及公共區(qū)域的pop檢查

7、負責下屬崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓及考評，完成經理交辦的其他工作

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇二

1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統(tǒng)計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務能力較強;

4.較強的計劃、組織、協(xié)調能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

5.熟悉同行經營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產運營管理有深刻認識。

6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;

7.負責落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關系維護，處理突發(fā)事件;

8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;

9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

10.協(xié)助經理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇三

1、負責公司日常經營活動，營造公司良好的發(fā)展運營內部環(huán)境，實現(xiàn)營銷目標。

2、負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理、銷售、售后等系統(tǒng)經營與管理性工作。

3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務規(guī)范及商品與價格管理工作。

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

5、數據監(jiān)控：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。

6、解決各項租戶投訴以及銷售服務中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。

7、跟進、協(xié)調項目所有租戶營業(yè)有關證照辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。

8、組織部門進行租戶應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。

9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮，維護客戶服務目標和所有責任區(qū)表現(xiàn)目標, 識別和分析運營中的問題和挑戰(zhàn)，促進解決方案的制定，以防止再次發(fā)生。

10、提倡業(yè)務決策;以身作則，為員工展示誠實、正直的形象

11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確?？绮块T工作得到認可。

12、為部門員工樹立榜樣，展現(xiàn)正確的行為標準，根據每個職位的工作描述傳達績效預期，并監(jiān)控進展。

13、了解員工的工作崗位，監(jiān)督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責,直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。

14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務，監(jiān)督整個服務部的運作以保持高標準服務。

15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動，并處理好內部的溝通及聯(lián)系。

16、確保公平、一致地管理政策，根據標準和本地操作程序(sop和lsop)完成紀律程序和文件，并支持同事評審過程。

17、按照公司的經營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程序(sop和lsop)。

18、定期對整個物業(yè)進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。

19、了解并能夠執(zhí)行所有應急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，了解并遵守防損政策和程序。

20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息，觀察員工的服務行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。

21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。

22、完成上級交辦的其它工作。

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇四

1.貫徹公司的服務目的，正確、規(guī)范、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;

2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;

3.每周按時完成員工排班，根據員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇五

1、協(xié)助經理建立運營、客服等各方面的制度規(guī)范，并貫徹執(zhí)行;

2、根據要求負責購物中心相關樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理、現(xiàn)場管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協(xié)助多種經營的現(xiàn)場管理;

3、根據要求按時收繳租金、物業(yè)管理費、水電氣費等，及時完成各項收入目標;

4、負責處理各項突發(fā)事件，嚴格按照公司標準及法律標準處理相關事宜;

5、負責處理日常商戶、顧客投訴，協(xié)助解決重大客訴事件;

6、日常經營管理：早會、商戶定期培訓、經營輔導等;持續(xù)與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關系。

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇六

1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調動及崗位檢查；

2、 負責客戶投訴工作的處理；

3、 負責員工工作的指導和監(jiān)督，提高員工服務質量，以及值班期間各場次的巡視；

4、 值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結賬及報表制作；

5、 配合運營部負責人制定賣品、票房的促銷活動；

6、 配合市場部做好相關推廣活動和銷售活動；

7、 學習并掌握放映基礎知識和安全消防知識

8、 完成領導交辦的其他工作。

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇七

1. 推行實施金地廣場日常經營管理規(guī)范。

2. 監(jiān)管租戶經營規(guī)范化（包括監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照辦理、監(jiān)督物價標簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等）。

3. 開展金地廣場現(xiàn)場管理（包括店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調等）。

4. 監(jiān)控租戶日常經營業(yè)績，協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績。

5. 例行召開店長會，調動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機制。

6. 定期輸出租戶營運報告，總結與評估租戶的經營表現(xiàn)。

7. 受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關部門并監(jiān)督執(zhí)行。

8. 承擔金地廣場特賣場招商與經營管理工作。

9. 協(xié)助政府檢查工作。

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇八

職責：

1、負責將公司下達的銷售任務，按各門店情況分解到店，并按規(guī)定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;

2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門店執(zhí)行到位;

3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

5、門店gsp項目管理監(jiān)督

任職資格：

1、有2年以上店長經驗，熟悉門店運營管理工作，醫(yī)藥行業(yè)經驗的優(yōu)先考慮;

2、有一年零售、門店運營管理工作經驗優(yōu)先;

3、藥學、藥劑專業(yè)優(yōu)先考慮

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇九

1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，協(xié)助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區(qū)域的財產、商品質量、服務、安全等負責

2、對管轄區(qū)域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態(tài)管理

3、每周及時更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負責人情況，并經常聯(lián)絡

4、負責管轄區(qū)域內的租戶租金繳納情況的確認和跟進處理

5、對管轄區(qū)域內人員的員工數量、勞動紀律、服務質量、進行綜合管理

6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權按公司規(guī)定進行違約處理

7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進行綜合管理

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇十

職責：

1、負責購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規(guī)定時間內完成購物中心招商工作;

2、根據購物中心整體規(guī)劃和布局，制定區(qū)域的平面規(guī)劃、布局，品牌組合;

3、負責進場商戶的裝修管控;

4、負責租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責多種經營點位的招商。協(xié)調商戶的溝通管理，日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理;

5、負責購物中心各商戶銷售績效數據的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經營分析報告;

6、負責商戶的維護和投訴處理工作。

任職資格：

1、本科以上學歷，3年以上購物中心、百貨行業(yè)營運管理經驗2年以上大型購物中心同崗位經驗;

2、對購物中心招商管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經驗，對購物中心招商管理有較深入的認識;

3、具備現(xiàn)代百貨、購物中心品牌意識及相應資源;

4、有很好的溝通、協(xié)調、團隊領導能力，責任心強，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇十一

職責：

1、配合招商經理完成籌備期的招商運營基礎工作，包含圖紙的修改、商戶看場、項目調研、合同簽訂等工作;

2、負責開業(yè)后賣場的人員管理工作，包含導購員的考勤、儀容儀表及違紀行為的管理;

3、負責開業(yè)后賣場的環(huán)境管理工作，包含店面衛(wèi)生、照度、陳列等管理;

4、負責賣場貨品的管理工作，包含貨品庫存、款式、進出貨等管理工作;

5、負責賣場服務及退換貨的管理工作;

6、完成領導交辦的其他任務。

任職要求：

1、大專以上學歷，工商管理、市場營銷、銷售類專業(yè);

2、較強語言表達能力和良好的溝通能力，熟悉管理服務規(guī)范，熟練運用office軟件;

3、有較強的抗壓能力，能適應倒班，熱愛商業(yè)行業(yè)。

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇十二

1.負責營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

2. 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業(yè)率等各項經營指標的管理。

3.負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4.負責對所轄區(qū)域商戶的經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

5.負責協(xié)助后期的整體運營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協(xié)助制訂應對措施和調整方案。

6.負責協(xié)助裝修方案的審核及質量進度的監(jiān)督和控制。

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇十三

職責：

1. 在部門經理的直接領導下，執(zhí)行本部門的各項管理工作。

2. 執(zhí)行營運部管理流程，完善商戶導購檔案及維護渠道。

3. 與商戶保持良好的溝通和關系。

4. 貫徹、執(zhí)行營運經理下達的各項指標及不同時期的各項任務。

5. 及時向部門經理匯報各種信息。

6. 適時定期或不定期了解同行業(yè)賣場的經營狀況，提出具有針對性的意見，供部門經理決策。

7. 上級交辦的其他工作事宜。

崗位要求：

1. ?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)

2. 1年以上家居/建材家具賣場工作經驗

3. 該職位主要負責商場家具區(qū)域的管理。

營運主管工作職責概述 營運主管的職責篇十四

一、工程管理

1、負責全區(qū)域的遺留工程問題，協(xié)助物業(yè)部進行維修與協(xié)調

2、負責將工程遺留單開給項目部，做好商戶遺留工程的跟進

3、及時將問題反饋給上級領導，并做好相應記錄

二、現(xiàn)場管理

1、每天跟進商鋪的動態(tài)，了解各商戶的情況 巡查發(fā)現(xiàn)的問題

2、保證客戶能正常開業(yè)，不影響商場的形象

3、對重點區(qū)域的商戶進行重點管理，處理相關問題

4、記錄商戶開鋪時間，要求其能按照商場規(guī)定時間開關鋪

5、負責協(xié)助上級領導的催繳費，盡量達到公司要求

6、定期收集商家的經營數據并進行分析

7、與營銷部核對每月營銷活動，現(xiàn)場執(zhí)行和配合活動