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銷(xiāo)售公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 銷(xiāo)售組織類(lèi)崗位基本工作職責(zé)篇一

第一節(jié) 組織架構(gòu) 物業(yè)公司組織架構(gòu)

.第二節(jié) 職能部門(mén)及崗位職責(zé)

總經(jīng)理

職能范圍：

一、負(fù)責(zé)主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作；

二、組織實(shí)施集團(tuán)公司及董事會(huì)決議；

三、

四、負(fù)責(zé)審定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、定崗定編；

五、負(fù)責(zé)公司中層以下人員的任免；

六、組織審定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案；

七、負(fù)責(zé)公司下屬管理人員及員工的思想建設(shè)；

八、審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案并組織實(shí)施。

副總經(jīng)理

職能范圍

一、按分工協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常行政和管理活動(dòng)；

二、協(xié)助組織工作，對(duì)公司中層管理以下人員有任免建議權(quán)；

三、定期或不定期的召開(kāi)分管部門(mén)會(huì)議，聽(tīng)取分管部門(mén)的工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾；

四、檢查、督導(dǎo)、催辦各部門(mén)的工作；

五、負(fù)責(zé)組織制定分管部門(mén)的管理考核標(biāo)準(zhǔn)；

六、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人及處理重大公關(guān)事務(wù)。

行政人事部

■ 部門(mén)職能

行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的日常事務(wù)性工作，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間關(guān)系，維護(hù)公司整體利益，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手

1、負(fù)責(zé)安排公司的各項(xiàng)會(huì)議，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促各部門(mén)的執(zhí)行情況；

2、負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá)，并將總經(jīng)理的指示及時(shí)傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員；

3、負(fù)責(zé)公司檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作；

4、負(fù)責(zé)公司的合同管理工作；

5、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，包括發(fā)布招聘信息、人員招聘及安排面試等工作；

6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)報(bào)表的整理、匯總及上報(bào)工作；

7、負(fù)責(zé)公司印章、印信的管理和使用工作；

8、負(fù)責(zé)各部門(mén)之間有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)；

9、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理工作；

10、負(fù)責(zé)公司的接待工作。 ■ 崗位職責(zé)

一、行政人事部主管

1、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司的各項(xiàng)管理制度；

2、組織制定各崗位職責(zé)，并根據(jù)公司職位調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證與實(shí)際工作相符；

3、負(fù)責(zé)編制公司員工的薪酬方案，并組織制作公司每月的工資報(bào)表及用工成本、用工費(fèi)用的分析報(bào)告；

4、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的招聘要求，及時(shí)督促與招聘相關(guān)崗位的缺崗人員；

5、組織檢查制度的貫徹執(zhí)行情況；

6、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)及各類(lèi)會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作；

7、搜集整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫(xiě)公司大事記；

8、負(fù)責(zé)組織編制公司月度、年度工作總結(jié)和計(jì)劃；

9、負(fù)責(zé)組織編制公司行政費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃；

10、考核和指導(dǎo)行政人事部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

11、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、行政人事專(zhuān)員

1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程；

2、協(xié)助上級(jí)為其它部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；

3、協(xié)助上級(jí)執(zhí)行公司的培訓(xùn)計(jì)劃以及有效的后勤保障工作；

4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟示、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；

5、協(xié)助組織、開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；

6、建立各種物品、低值易耗品的登記臺(tái)帳，并隨時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證財(cái)產(chǎn)物資的完整；

7、建立固定資產(chǎn)卡片臺(tái)賬，對(duì)已提完折舊仍在用的固定資產(chǎn)、設(shè)備及帳外物資另建帳保管；

8、負(fù)責(zé)員工考勤工作；

9、負(fù)責(zé)辦理公司人員招聘、調(diào)動(dòng)、解聘、退休等工作，并及時(shí)辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)、公積金手續(xù)的轉(zhuǎn)移與接納工作；

10、填制和上報(bào)各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表、月報(bào)表等工作；

11、負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶服務(wù)部

■ 部門(mén)職能

1、對(duì)所轄物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，推進(jìn)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實(shí)施；

2、落實(shí)公司關(guān)于小區(qū)的有關(guān)規(guī)定、決議，有計(jì)劃、有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。

3、定期向公司各職能部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門(mén)的工作情況，聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和要求，并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。

■ 崗位職責(zé)

一、客服部經(jīng)理

1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作，制定部門(mén)月度、年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并保證計(jì)劃的實(shí)施；

2、以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作；

3、熱情接待業(yè)戶，及時(shí)有效的處理各項(xiàng)投訴，并做好記錄；

4、定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

5、協(xié)調(diào)本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；

6、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高；

7、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并檢查落實(shí)；

8、及時(shí)掌握小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取情況，督促下屬及時(shí)有效的完成物業(yè)費(fèi)收??；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二、客服主管

1、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，以及上級(jí)認(rèn)可后的組織實(shí)施，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制訂和實(shí)施工作職責(zé)及考核計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)對(duì)客服專(zhuān)員的日常工作進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)有關(guān)資料并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；

5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不合格服務(wù)項(xiàng)目，并進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴，遇有緊急事故，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作；

6、接受及處理客戶投訴，并予以記錄，重要情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，負(fù)責(zé)配合客服專(zhuān)員收繳各項(xiàng)費(fèi)用；

7、負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用；

8、每月、季做好業(yè)主物業(yè)費(fèi)收取情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)公司；

9、協(xié)助管理物業(yè)清潔、綠化、維修、接待、回訪等服務(wù)工作；

10、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司客戶服務(wù)工作的發(fā)展出謀劃策；

11、收取及審閱小區(qū)的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納；

12、負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)員的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo)；

13、負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案的管理；

14、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并提出整改方案；

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、客服專(zhuān)員

1、保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過(guò)與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門(mén)；

2、安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫(xiě)單元設(shè)施交接單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請(qǐng)，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項(xiàng)登記工作；

3、配合工程部、保安部對(duì)二次裝修進(jìn)行管理，及時(shí)糾正違章施工；

4、催繳物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用；

5、負(fù)責(zé)客戶資料的整理及歸檔工作，建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案；

6、負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)?。?/p>

7、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)；

8、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；

9、定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并向上級(jí)匯報(bào)；

10、接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

11、記錄小區(qū)管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

四、保潔班長(zhǎng)

1、熟知小區(qū)綠化布局和區(qū)域養(yǎng)護(hù)狀況；

2、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔服務(wù)、綠化管理服務(wù)；

3、根據(jù)作業(yè)頻率，負(fù)責(zé)綠化，景觀護(hù)理的日檢工作，并做好記錄；

4、負(fù)責(zé)制定保潔員的值班工作表，安排好日常保潔員的各項(xiàng)工作；

5、分配好各個(gè)保潔員對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作；

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)保潔員的日常工作；

7、對(duì)保潔員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查；

8、配合部門(mén)經(jīng)理定期組織保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)；

9、負(fù)責(zé)上級(jí)部門(mén)交辦及下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、保潔員

1、在保潔班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作；

2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔、清潔工作；

3、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作；

4、嚴(yán)格保證禮儀形象的要求；

5、對(duì)突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做相關(guān)處理；

6、完成班長(zhǎng)交辦的其他工作。

工程部

■ 部門(mén)職能

1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運(yùn)行管理、日常維修保養(yǎng)、設(shè)備維護(hù)及故障檢修等工作；

2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的整體設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；

3、負(fù)責(zé)做好能源消耗控制工作；

4、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置、使用、保養(yǎng)、報(bào)廢進(jìn)行論證、安裝、維護(hù)及監(jiān)督管理；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目大、中、小工程維修的組織實(shí)施與協(xié)調(diào)；

6、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理。 ■ 崗位職責(zé)

一、工程部經(jīng)理

1、全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作；

2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)；

3、履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

4、確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)；

5、執(zhí)行政府部門(mén)的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故；

6、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查；

7、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；

8、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作；

9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作；

10、負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門(mén)不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤和檢查；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、工程主管

1、負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

2、制定長(zhǎng)期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作；

4、負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作；

5、負(fù)責(zé)物業(yè)低壓配電室的值班和日常維修保養(yǎng)；

6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主報(bào)修的處理，及滿足業(yè)戶其它有關(guān)的服務(wù)要求；

7、負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的完善改造及土建設(shè)施的維修，并組織施工和驗(yàn)收；

8、負(fù)責(zé)做好能源消耗的控制工作；

9、熟悉掌握了解小區(qū)各類(lèi)設(shè)備、性能并及時(shí)輸入相關(guān)資料；

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)目維修，保證積極完成業(yè)主的報(bào)修工作；

11、負(fù)責(zé)上級(jí)部門(mén)交辦及下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

三、電工

1、熟練掌握小區(qū)內(nèi)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；

2、制定所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

3、負(fù)責(zé)小區(qū)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的日常巡檢工作，對(duì)樓宇感應(yīng)燈、小區(qū)景觀照明燈等設(shè)備進(jìn)行日檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

4、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等的運(yùn)行、維護(hù)與管理工作；

5、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃；

6、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施，并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)；

7、定期開(kāi)展設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；

8、完成上級(jí)交辦的其他工作。

四、水暖工

1、貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示；

2、熟悉本專(zhuān)業(yè)的設(shè)備設(shè)施情況，收集、整理有關(guān)水系統(tǒng)的技術(shù)、文件和資料；

3、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)提出技術(shù)整改建議，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)供暖工作；

5、定期測(cè)查，確保供暖期供暖安全有序進(jìn)行；

5、熟悉了解小區(qū)內(nèi)給排水、供暖運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)做好維修工作；

6、維修做到及時(shí)準(zhǔn)確，管好材料，杜絕材料浪費(fèi)、流失；

7、根據(jù)運(yùn)行實(shí)際情況，提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施，并保證實(shí)施，使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)；

8、協(xié)助公司做好上級(jí)單位的各項(xiàng)檢查接待工作，建立維修水暖巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做好維修記錄工作；

9、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

五、萬(wàn)能工

1、執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法；

2、定期清潔其管理的設(shè)備和設(shè)備機(jī)房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔；

3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故；

4、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好；

5、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

6、負(fù)責(zé)土建工程：砌磚、抹灰、大白、木制作、油漆等項(xiàng)目的維修；

7、積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

保安部

■ 部門(mén)職能

保安部主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施的安全、保衛(wèi)工作，小區(qū)的消防監(jiān)控工作，并負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)日常的秩序。

1、及時(shí)將國(guó)家制定的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度向員工宣傳，以增強(qiáng)員工的法制觀念，提高警惕，并做好防火、防盜、防暴、防破壞等工作；

2、加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，制定各種安全管理規(guī)章制度，打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)；

3、配合公安機(jī)關(guān)參與調(diào)查重大事故，并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，上報(bào)總經(jīng)理；

4、負(fù)責(zé)小區(qū)及商鋪的消防安全工作，領(lǐng)導(dǎo)、組織公司警衛(wèi)和義務(wù)消防隊(duì)，并開(kāi)展教育和訓(xùn)練，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查工作。

■ 崗位職責(zé)

一、保安部經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)保安部的日常管理及計(jì)劃的編制工作，對(duì)公司安全管理的全過(guò)程進(jìn)行檢查和監(jiān)督；

2、教育保安人員自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)召集和組織保安部的辦公會(huì)議，研究決策，處理本部門(mén)職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作；

4、負(fù)責(zé)編制保安部的年度計(jì)劃，擬訂年度《保安員培訓(xùn)計(jì)劃》；

5、教育和培養(yǎng)保安人員熟悉和掌握小區(qū)治安、消防、服務(wù)等方面的工作特點(diǎn)和規(guī)律，不斷增強(qiáng)安保工作的針對(duì)性和有效性；

6、對(duì)保安部的全面工作管理，負(fù)責(zé)保安員的招聘、錄用、考核和獎(jiǎng)懲，對(duì)保安人員的錄用及辭退有建議權(quán)；

7、率先垂范做好本職工作，對(duì)保安員表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)，并對(duì)全班的工作負(fù)完全責(zé)任；

8、監(jiān)督檢查對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、有關(guān)法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門(mén)，公安機(jī)關(guān)之間的關(guān)系；

9、及時(shí)組織保安人員完成各項(xiàng)臨時(shí)警戒警備任務(wù)；

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、保安班長(zhǎng)

1、服從命令，聽(tīng)從指揮，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定的工作計(jì)劃；

2、根據(jù)部門(mén)經(jīng)理的指示、意圖及治安、消防、服務(wù)等方面的相關(guān)規(guī)定，提出工作目標(biāo)和任務(wù)，制定具體實(shí)施步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，并領(lǐng)導(dǎo)保安人員貫徹執(zhí)行；

3、組織保安員進(jìn)行治安、消防、服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練，規(guī)定班組的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，并經(jīng)常進(jìn)行督促檢查，保證學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)的圓滿完成；

4、根據(jù)保安經(jīng)理的工作要求和崗點(diǎn)值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴(yán)格認(rèn)真、一絲不茍地做好治安、消防、服務(wù)等方面的工作，并積極配合當(dāng)日值班員的工作；

5、負(fù)責(zé)各崗位不合格服務(wù)的處理及糾正預(yù)防措施和跟蹤；

6、負(fù)責(zé)簽訂《安全消防協(xié)議》，督促、考查保安員消防責(zé)任的貫徹執(zhí)行情況，對(duì)違反規(guī)定的有權(quán)提出建議；

7、建立消防崗位責(zé)任制度，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋防火工作存在的問(wèn)題；

8、負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，協(xié)助制定消防預(yù)案，加強(qiáng)消防巡邏，及時(shí)消除火警隱患；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、保安員

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度；

2、嚴(yán)格要求，認(rèn)真訓(xùn)練，熟練掌握規(guī)范的值勤要求，充分體現(xiàn)客戶至上物業(yè)服務(wù)一流的形象；

3、努力學(xué)習(xí)安防業(yè)務(wù)，熟悉各類(lèi)緊急、突發(fā)性事件的處理程序和各類(lèi)器械的使用方法，不斷提高安管服務(wù)水平；

4、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，預(yù)防為主，安全檢查，清除不良隱患；

5、對(duì)小區(qū)各類(lèi)事件及時(shí)收集、整理、反饋，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理；

6、遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事；

7、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿完成工作任務(wù)；

8、負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置；

9、負(fù)責(zé)管理小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞的防范工作；

10、負(fù)責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作；

11、負(fù)責(zé)管理小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)咨詢服務(wù)工作；

12、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

四、消防專(zhuān)員

1、接受部門(mén)經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真完成消防安全管理的各項(xiàng)工作；

2、定期檢查消防設(shè)施并做好消防巡視記錄；

3、負(fù)責(zé)安全管理員消防知識(shí)的培訓(xùn)工作；

4、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施；

5、定期進(jìn)行小區(qū)高層防火演練，以提高安管員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力；

6、負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，加強(qiáng)消防巡邏，及時(shí)消除火警隱患；

7、對(duì)消防隱患之處，負(fù)責(zé)制定糾正和預(yù)防措施，并跟蹤其實(shí)施；

8、負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)各種突發(fā)事件（火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨、刑事案件、治安等）的預(yù)防組織架構(gòu)和措施；

9、協(xié)助進(jìn)行消防設(shè)備的檢修保養(yǎng)；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

五、監(jiān)控員

1、負(fù)責(zé)監(jiān)視小區(qū)各部位的過(guò)往人員和物資；

2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素，要及時(shí)通知有關(guān)人員前往查處；

3、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異常或故障，應(yīng)立即向保安部值班班長(zhǎng)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得擅自處理；

4，密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動(dòng)向情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

5、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，并做詳細(xì)記錄，并隨時(shí)向保安部經(jīng)理匯報(bào)情況；

6、詳細(xì)記錄當(dāng)班工作情況和監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況 ；

7、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，并隨時(shí)保持監(jiān)控室清潔；

8、嚴(yán)格按制度收發(fā)、保管器材（對(duì)講機(jī)），并注意日常維護(hù)和保養(yǎng)；

9、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

食 堂

■ 部門(mén)職能

1、全面負(fù)責(zé)公司員工用餐的工作；

2、負(fù)責(zé)食堂物料的進(jìn)料與把關(guān)工作；

3、全面負(fù)責(zé)制定每周的菜譜，并保證飯菜的質(zhì)量；

4、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作好食堂的日常管理工作。 ■ 崗位職責(zé)

一、食堂管理員

1、全面負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作；

2、精通本職業(yè)務(wù)，嚴(yán)格檢查監(jiān)督員工的操作流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保飲食質(zhì)量；

3、熟悉和掌握一切貨源情況，監(jiān)督貨源的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，做好原料的保護(hù)工作，防止原料變質(zhì)；

4、控制食物成本，掌握盈虧情況，合理使用各種原材料，減少浪費(fèi)；

5、制定每周菜譜，抓好飯菜質(zhì)量，適當(dāng)調(diào)整花色品種；

6、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，定期檢查后廚、菜間、食品衛(wèi)生、用具衛(wèi)生和員工個(gè)人衛(wèi)生；

7、負(fù)責(zé)食堂設(shè)備設(shè)施的管理，指導(dǎo)員工正確使用食堂設(shè)備，提出更新維修計(jì)劃；

8、遵守公司的各項(xiàng)安全防范規(guī)定，嚴(yán)把消防關(guān)；

9、每周對(duì)食堂的工作與問(wèn)題做出安排，并向上級(jí)主管匯報(bào)；

10、負(fù)責(zé)食堂員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平；

11、經(jīng)常征求聽(tīng)取就餐人員的意見(jiàn)，綜合分析改進(jìn)工作，認(rèn)真督促檢查崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。

二、廚師

1、按規(guī)定的程序，熟練地烹制出色、香、味俱佳的菜肴，并不斷改進(jìn)和提高烹調(diào)技術(shù)，增加新的花色品種；

2、根據(jù)烹調(diào)需要，向食堂主管建議購(gòu)買(mǎi)所需廚具、原料、調(diào)料等；

3、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、炊事用具的使用和保養(yǎng)，做到設(shè)備、用具好用、清潔，環(huán)境整潔，用過(guò)徹底清理，達(dá)到《食品衛(wèi)生法》要求；

4、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，節(jié)約水、電、煤氣，努力降低成本；

5、服從食堂班長(zhǎng)的工作安排，做好開(kāi)餐準(zhǔn)備；

6、負(fù)責(zé)為員工提供良好服務(wù)，做好每餐配置認(rèn)真，分量均勻，一視同仁。

三、幫廚

1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，做到設(shè)備、用具、地面、墻壁干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)食堂全面的清潔、清掃及補(bǔ)充主食等工作；

3、對(duì)不同性質(zhì)的器皿要分別刷、洗、沖、消，洗刷時(shí)要輕拿輕放，保證刷洗質(zhì)量，洗刷后按大小分裝消毒器具中進(jìn)行消毒，消毒后專(zhuān)柜保管，封閉、遮蓋嚴(yán)實(shí)，防止灰塵、蟲(chóng)、蠅等造成污染；

4、經(jīng)常巡視，及時(shí)清理工作場(chǎng)地，保持餐桌、地面干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

銷(xiāo)售公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 銷(xiāo)售組織類(lèi)崗位基本工作職責(zé)篇二

微型消防站值守聯(lián)動(dòng)制度一、值班制度

本單位微型消防站實(shí)行24小時(shí)雙人值班，值班期間應(yīng)24小時(shí)在崗在位，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

二、接警處置程序

發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)時(shí)，及時(shí)報(bào)警，在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，利用滅火器材撲救初起火災(zāi)、搶救生命、疏散物資、維護(hù)秩序、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要迅速準(zhǔn)確地提供情況，在火場(chǎng)總指揮的指揮下，緊密配合公安消防隊(duì)，協(xié)同作戰(zhàn)。

三、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)制度

本單位微型消防站納入本地滅火救援聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)體系，參與周邊區(qū)域滅火處置工作。接到周邊群眾報(bào)警、周邊單位滅火救援申請(qǐng)或消防部門(mén)救援力量調(diào)集指令后，應(yīng)迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發(fā)地點(diǎn)，協(xié)助參與滅火救援。

微型消防站組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)

一、組織機(jī)構(gòu) 站長(zhǎng)： 副站長(zhǎng)： 消防員： 二、站長(zhǎng)職責(zé)

站長(zhǎng)負(fù)責(zé)微型消防站日常管理，組織制定各項(xiàng)管理制度和滅火應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展防火巡查、消防宣傳教育和滅火訓(xùn)練；指揮初期火災(zāi)撲救和人員疏散。

三、消防員職責(zé)

消防員負(fù)責(zé)撲救初期火災(zāi)：熟悉建筑消防設(shè)施情況和滅火應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握器材性能和操作使用方法，并落實(shí)器材維護(hù)保養(yǎng)；參加日常防火巡查和消防宣傳教育。

四、控制室值班人員職責(zé)

控制室值班人員應(yīng)熟悉滅火應(yīng)急處置程序，熟練掌握自動(dòng)消防設(shè)施操作方法，接到火情信息后啟動(dòng)預(yù)案。

微型消防站管理訓(xùn)練制度

一、單位建立由員工組成的微型消防站，接受公安機(jī)關(guān)消防部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二、微型消防站由各部門(mén)、班組的負(fù)責(zé)人和年齡18周歲以上45周歲以下的員工組成。

三、保衛(wèi)部門(mén)對(duì)微型消防站員每月進(jìn)行一次消防培訓(xùn)和滅火疏散演練。微型消防站員要服從保衛(wèi)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，根據(jù)分工各司其職、各負(fù)其責(zé)。

四、根據(jù)人員的變化情況每季度對(duì)微型消防站員進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充。

五、微型消防站員要熟悉防火、滅火知識(shí)、消防器材的性能及適用的范圍，消防設(shè)施、器材的操作及使用方法，火災(zāi)撲救、組織人員疏散及逃生方法、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)等。

六、認(rèn)真貫徹執(zhí)行本單位的消防安全管理制度，制止和勸阻違反消防法規(guī)和制度的行為。開(kāi)展防火宣傳教育，進(jìn)行防火安全檢查和整改火災(zāi)隱患。

銷(xiāo)售公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 銷(xiāo)售組織類(lèi)崗位基本工作職責(zé)篇三

餐飲部崗位職責(zé)及組織結(jié)構(gòu)分析（上）

餐 飲 部 第一節(jié) 部門(mén)概述及崗位設(shè)置

一、部門(mén)概述：

餐飲部是為賓客提供餐飲服務(wù)的一個(gè)部門(mén)，是酒店的重要接待窗口。是酒店的主要組成部分，是酒店的重要?jiǎng)?chuàng)收產(chǎn)品，是住店客人及外來(lái)客人提供餐飲消費(fèi)的場(chǎng)所，熱情，主動(dòng)，周到地滿足客人的餐飲需求。

二、部門(mén)職責(zé)內(nèi)容：

1.為賓館提供中，西式餐飲服務(wù)。 2.為住店客人提供送餐服務(wù)。

3.為客人提供舒適優(yōu)雅的環(huán)境，和諧親切的氣氛，完美的設(shè)施和衛(wèi)生條件。 4.盡力熱情，主動(dòng)，周到地滿足客人的其它餐飲需求。5.完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各項(xiàng)指標(biāo)。6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

三、組織架構(gòu)圖：

第二節(jié) 崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

一、餐飲部經(jīng)理：

1、管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：副總經(jīng)理。

直接下屬：餐飲部副經(jīng)理、行政總廚

2、職務(wù)簡(jiǎn)述：

全面負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施餐飲部工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算，督導(dǎo)餐飲部日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)并進(jìn)行成本控制。3.崗位職責(zé)：

1)全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)總經(jīng)理和副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2)負(fù)責(zé)制定餐飲部長(zhǎng)期、短期的年度和月度計(jì)劃，組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程，保證食品的質(zhì)量，促使本部門(mén)做好衛(wèi)生清潔工作，開(kāi)展經(jīng)常性防火、安全教育。

4)與財(cái)務(wù)部配合做出每年的經(jīng)營(yíng)收入預(yù)算和月計(jì)劃，研究擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍和銷(xiāo)售量、增加經(jīng)營(yíng)收入的方法和途徑。

5)制定服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度。

6)注重現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常性的對(duì)餐廳、廚房巡視監(jiān)督，組織全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，保證各項(xiàng)工作正常。

7)主持日常和定期（每周一次）的餐飲部會(huì)議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)情況，及時(shí)調(diào)整，完善經(jīng)營(yíng)措施，參加酒店部門(mén)經(jīng)理會(huì)議。

8)抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保各種設(shè)施處于完全正常狀態(tài)，并得到正確使用，防止事故發(fā)生。

9)協(xié)調(diào)本部門(mén)和酒店其它部門(mén)的關(guān)系，做好總經(jīng)理交辦的其它工作。10)人力資源管理職能。

11)根據(jù)管理情況，對(duì)下屬各部負(fù)責(zé)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰。12)向總經(jīng)理建議任免部門(mén)管理人員。

13)根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況和工作需要，有權(quán)調(diào)動(dòng)及調(diào)整下屬工作。14)處理意外及非常規(guī)事件。

15)親自指揮大型團(tuán)隊(duì)用餐和vip客人接待工作。16)處理部門(mén)顧客嚴(yán)重性投訴。

二、餐飲部副經(jīng)理：

1、管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部經(jīng)理

直接下屬：行政總廚、主管、餐銷(xiāo)部領(lǐng)班

2、職務(wù)簡(jiǎn)述： 負(fù)責(zé)餐廳人力、物品管理，負(fù)責(zé)和重要客人的溝通，及時(shí)反饋客人投訴信息。3.崗位職責(zé)：

1)協(xié)助餐飲部經(jīng)理開(kāi)展餐飲經(jīng)營(yíng)及銷(xiāo)售活動(dòng)，完成計(jì)劃指標(biāo)。每日提供銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，每月擬寫(xiě)經(jīng)營(yíng)報(bào)告。參與執(zhí)行年度預(yù)算及菜單的成本、價(jià)格的制定。

2)審閱餐飲部下屬各部門(mén)的每日營(yíng)業(yè)報(bào)表、每日記事簿及客人的投訴單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并報(bào)告餐飲部經(jīng)理。

3)檢查餐飲部的各個(gè)餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量；做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作；開(kāi)餐高峰時(shí)，親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮和督導(dǎo)下級(jí)，確保服務(wù)質(zhì)量。

4)實(shí)施餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度，解決人事問(wèn)題；不斷地創(chuàng)造部門(mén)內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境；評(píng)估員工，實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量。

5)實(shí)施餐飲部的促銷(xiāo)活動(dòng)方案，組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。6)完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

三、餐飲部主管 1．管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部副經(jīng)理 直接下級(jí)：領(lǐng)班

2．職務(wù)簡(jiǎn)述：協(xié)助餐飲部經(jīng)理做好各項(xiàng)餐飲工作，做好員工的培訓(xùn)工作 3.崗位職責(zé)：

1)掌握餐廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的使用情況，監(jiān)督及管理餐廳內(nèi)部日常工作。

2)發(fā)揮模范作用，對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)和訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程、保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)接待服務(wù)工作。

3)認(rèn)真組織餐廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)品種，了解當(dāng)日vip客人的接待情況。

4)抓好員工紀(jì)律，服務(wù)態(tài)度，了解員工思想情緒，操作技術(shù)和思想作風(fēng)，定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

5)召開(kāi)班前班后會(huì)議，落實(shí)每天工作計(jì)劃，隨時(shí)保持餐廳整潔。6)參加餐飲部例會(huì)及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)，與廚房建立良好的溝通關(guān)系，互相協(xié)作、配合，保證餐飲部工作順利進(jìn)行。

7)熱情待客，態(tài)度謙和，與客人建立良好的關(guān)系，不定期收集、征求客人意見(jiàn)，聽(tīng)取客人對(duì)食品和服務(wù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給上級(jí)，有利調(diào)整相應(yīng)對(duì)策，以便為客人提供滿意的服務(wù)及菜品。8)及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的狀況，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，確保餐廳安全和防火工作。9)監(jiān)督每次盤(pán)點(diǎn)及物品的保管。10)鼓勵(lì)下屬大力推銷(xiāo)產(chǎn)品。

11)作好下屬員工的考勤排休工作，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情。

四、餐廳領(lǐng)班

1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部主管

直接下級(jí);服務(wù)員、傳菜員、pa、洗碗工 2.職務(wù)簡(jiǎn)述：明確工作內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)本班員工的考勤、考績(jī)，檢查員工的日常行為規(guī)范，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)有權(quán)對(duì)本組員工進(jìn)行批評(píng)、表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

2)根據(jù)每天的工作和接待任務(wù)安排員工的工作，組織本班服務(wù)人員為客人提供高效率、高質(zhì)量的就餐服務(wù)。

3)處理本班中發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴，處理不了的要及時(shí)向主管或經(jīng)理報(bào)告。4)能熟練地掌握宴會(huì)、酒會(huì)、零點(diǎn)等的服務(wù)規(guī)程。

5)熟悉和掌握本餐廳經(jīng)營(yíng)的菜、點(diǎn)心的價(jià)格，熟悉和掌握中酒、西酒及各種飲料的產(chǎn)地、特點(diǎn)和價(jià)格。

6)檢查員工的儀容儀表是否符合要求。

7)檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作，是否完善，開(kāi)餐中的一切用品是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。8)對(duì)重要的宴會(huì)和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。9)經(jīng)常同主管和后臺(tái)廚師保持工作聯(lián)系，聽(tīng)取客人對(duì)服務(wù)和餐飲質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，自身解決不了的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示上報(bào)。

10)做好員工思想工作，處理本班中發(fā)生的問(wèn)題，開(kāi)好班前會(huì)和班后小結(jié)會(huì)。11)處理顧客輕微性投訴。

五、餐飲部文員 1.管理層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：餐飲部副經(jīng)理。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：完善餐飲部經(jīng)理交待的各項(xiàng)工作 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)部門(mén)年度計(jì)劃、請(qǐng)示報(bào)告的擬寫(xiě)，做好會(huì)議記錄，準(zhǔn)備和復(fù)印有關(guān)文件，包括信件，表格圖表、繪圖，每月工作總結(jié)及其它文案工作；

2)負(fù)責(zé)上級(jí)下發(fā)的各種文件收存、保管工作，負(fù)責(zé)填寫(xiě)上級(jí)部門(mén)下發(fā)的各種報(bào)表，接收、往來(lái)公函、信件，并發(fā)送給相關(guān)人員；

3)負(fù)責(zé)每月匯總，核實(shí)本部門(mén)員工考勤考績(jī)報(bào)人事部，根據(jù)餐飲部經(jīng)理批示，按規(guī)定程序起草復(fù)信。

4)負(fù)責(zé)部門(mén)每月內(nèi)辦公用品的領(lǐng)取及員工工資的發(fā)放，在餐飲部經(jīng)理及其它部門(mén)經(jīng)理和員工之間做好聯(lián)絡(luò)、溝通工作。

5)參加部門(mén)召開(kāi)的各種例會(huì)、會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、建檔、存檔；

6)負(fù)責(zé)具體組織登記各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)技術(shù)比賽，接聽(tīng)電話，接待來(lái)訪者，安排會(huì)見(jiàn)時(shí)間，回答有關(guān)餐飲活動(dòng)的各種咨詢；

7)協(xié)助經(jīng)理作好衛(wèi)生、安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的檢查考核； 8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、餐銷(xiāo)部領(lǐng)班

1.管理層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：餐飲部副經(jīng)理 直接下級(jí)：餐銷(xiāo)人員 2.職務(wù)簡(jiǎn)述：確保預(yù)訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，以保證服務(wù)質(zhì)量 3.崗位職責(zé)：

1)按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)賓客訂餐電話，記錄賓客用餐情況。

2)熟悉菜單，了解各酒水、飲料以及其價(jià)格，及時(shí)、準(zhǔn)確的為賓客提供服務(wù)。3)按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄所有信息，積極與賓客溝通，與其它各部門(mén)密切配合，解決賓客所需，及時(shí)反饋賓客意見(jiàn)及建議。

4)妥善、合理管理各類(lèi)訂單、通知單，如既定活動(dòng)發(fā)生變化，要填寫(xiě)更改單。5)服從上級(jí)安排，當(dāng)班結(jié)束前，與下一班做好交接工作。

七、餐銷(xiāo)人員

1.管理層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：餐銷(xiāo)部領(lǐng)班

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：確保餐飲部迎送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，體現(xiàn)服務(wù)規(guī)格，以示尊重客人 3.崗位職責(zé)：

1)上崗時(shí)要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮；

2)熟知當(dāng)天訂餐的單位（或個(gè)人）名稱、時(shí)間、人數(shù)及臺(tái)位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(dòng)（如生日慶祝會(huì)、婚宴），如有重要情況，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班或經(jīng)理匯報(bào)； 3)整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換。

4)迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位，為客人拉椅、遞上菜單、酒水單； 5)客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排后到顧客，使客人樂(lè)于等位； 6)留意并記住常客姓名，以增加客人的親切感和自豪感； 7)隨時(shí)注意聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映；

8)隨時(shí)注意在接待工作中存在的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理；

9)掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，如“先生/小姐您好，歡迎光臨”，“歡迎您到我們餐廳就餐”等； 10)負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，客人電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚姓名、單位、時(shí)間、人數(shù)、餐標(biāo)安排及聯(lián)系方式，接聽(tīng)電話要準(zhǔn)確、快捷，做好記錄； 11)向客人介紹餐廳各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引客人來(lái)餐廳就餐?？腿擞貌秃箅x開(kāi)餐廳時(shí)，應(yīng)站在門(mén)口歡送客人，征求客人意見(jiàn)并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨； 12)完成上級(jí)交辦的其它工作。

八、送餐員崗位職責(zé)： 1．管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐廳領(lǐng)班。

2．職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)住店客人房?jī)?nèi)用膳的預(yù)訂工作，保證及時(shí)，高效地滿足客人房?jī)?nèi)需要。3.崗位職責(zé)：

1)服從領(lǐng)班安排，按照工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，做好送餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2)送餐至賓客指定地點(diǎn)，為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3)賓客用餐完后，收回服務(wù)餐車(chē)及各種餐具送至洗碗間。4)做好工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

5)當(dāng)班結(jié)束時(shí)，與下一班做好交接工作，上一班未盡事宜要當(dāng)面交待清楚，有利繼續(xù)完成。

九、餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)向就餐客人提供高質(zhì)量服務(wù) 3.日常工作程序與標(biāo)準(zhǔn)：

1)熟悉服務(wù)規(guī)程，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程為客人服務(wù)。

2)按照領(lǐng)班的安排，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，積極主動(dòng)工作，為客人提供最佳的服務(wù)。3)有良好的服務(wù)意識(shí)，行動(dòng)敏捷靈活，服務(wù)熱情周到

4)熟悉菜點(diǎn)品種、價(jià)格及特點(diǎn)。熟悉酒水、飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、價(jià)格及特點(diǎn)，業(yè)務(wù)熟、推銷(xiāo)意識(shí)好。

5)愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備和餐飲用具，嚴(yán)格按照操作要求作業(yè)，粗心大意造成財(cái)產(chǎn)損失者，照價(jià)賠償。6)按操作程序做好餐廳衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，餐飲用具未經(jīng)消毒的和破損的不能給客人使用。7)幫助客人結(jié)算帳目。8)注意迎送客人。

十、劃單員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐廳領(lǐng)班。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：保持餐廳與廚房的聯(lián)系、協(xié)調(diào)及時(shí)把餐廳賓客用餐速度和有關(guān)情況傳給廚師以便廚師掌握上菜的時(shí)機(jī)和菜肴的質(zhì)品 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)廚房與前臺(tái)的信息溝通，及時(shí)安排傳菜員將制作好的菜品傳至看臺(tái)員手中。2)根據(jù)餐情準(zhǔn)備好餐前準(zhǔn)備工作，所需要用的調(diào)料、夾子等，根據(jù)所下的宴會(huì)菜單將菜單一式多份交到所看臺(tái)員手中。

3)出菜前認(rèn)真檢查菜品質(zhì)量，不合格菜品決不出堂。4)熟悉每道菜品，做好傳菜員菜品知識(shí)培訓(xùn)。5)負(fù)責(zé)所管區(qū)域的衛(wèi)生、物品保管工作。十

一、傳菜員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)餐廳訂單和菜肴食品的傳遞工作，負(fù)責(zé)菜肴所跟作料服務(wù)用品的準(zhǔn)備工作，做好餐飲服務(wù)的后勤工作。 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)將點(diǎn)菜單所有菜肴按上菜秩序準(zhǔn)確無(wú)誤地送到點(diǎn)菜賓客的值臺(tái)服務(wù)員處。2)開(kāi)餐前負(fù)責(zé)備好調(diào)料，配料及走菜用具，做好出菜前的準(zhǔn)備工作。3)協(xié)助餐廳服務(wù)員將工作臺(tái)上的臟餐具，空盤(pán)撤回洗碗間并分類(lèi)擺放。4)負(fù)責(zé)小毛巾的洗滌、消毒工作或去布草房領(lǐng)取洗凈的小毛巾。5)負(fù)責(zé)傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生。6)保管出菜單、以便核查。十

二、吧員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)餐廳酒水的領(lǐng)用、發(fā)放，水果盤(pán)的制作，負(fù)責(zé)酒水飲料的臺(tái)賬。 3.崗位職責(zé)：

1)每日按時(shí)上下班，并做好簽到、簽退工作，嚴(yán)禁代簽、亂簽。2)每天按照提貨單，從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取所需酒水及食品。

3)做好吧臺(tái)的日常清潔工作，如清洗杯具及設(shè)施，整理吧臺(tái)用具擺放。4)定期對(duì)吧臺(tái)內(nèi)的用具進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)工作。5)不斷更新展示柜上的酒水的陳列。

6)做好新老酒水的檢查和更換工作，防止酒水過(guò)期。7)營(yíng)業(yè)中必須按程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)。

8)按服務(wù)員開(kāi)出的酒水單及時(shí)準(zhǔn)確的出貨，并保證出品質(zhì)量。9)對(duì)客人提出的合理要求應(yīng)及時(shí)并準(zhǔn)確的回答。10)積極合理的處理客人的投訴，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。11)做好營(yíng)業(yè)后的酒水盤(pán)點(diǎn)工作，做到帳物相符。

12)做好吧臺(tái)的清潔衛(wèi)生、酒水入柜、關(guān)閉電源、檢查酒柜及吧臺(tái)門(mén)是否鎖好。13)了解第二日訂餐，合理做好水果申報(bào)。十

三、保潔員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)本酒店的公共環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔、保持及綠化、美化工作。 3.崗位職責(zé)： 1)認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握操作程序、質(zhì)量要求及相關(guān)規(guī)定。2)認(rèn)真、細(xì)致地做好負(fù)責(zé)地段衛(wèi)生清掃工作。3)做到衛(wèi)生工作經(jīng)常化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。

4)負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及各裝飾物的衛(wèi)生保潔工作。

5)不斷提高工作技能、工作效率、確保衛(wèi)生質(zhì)量，為餐飲部提供一個(gè)清潔、整齊、空氣清新的衛(wèi)生環(huán)境。

6)正確使用各類(lèi)清潔工具、清潔劑、消毒劑。

7)隨時(shí)檢查所轄區(qū)的設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備、斷水、斷電等不正常工作情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不能延誤。

8)警惕、注意防火、防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)。9)在工作中要做到操作輕、說(shuō)話輕、走路輕，“三輕”操作。10)聽(tīng)從餐飲部主管安排，完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù)。

銷(xiāo)售公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 銷(xiāo)售組織類(lèi)崗位基本工作職責(zé)篇四

某企業(yè)銷(xiāo)售部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述

一． 市場(chǎng)部組織機(jī)構(gòu)圖

錯(cuò)誤!未找到引用源。

二．一句話職務(wù)說(shuō)明

1．大區(qū)經(jīng)理與渠道經(jīng)理的區(qū)別

渠道經(jīng)理：主要是負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作（打天下，重點(diǎn)在于渠道建設(shè)、招商加盟和市場(chǎng)展業(yè)上。

大區(qū)經(jīng)理：主要是負(fù)責(zé)已開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)的管理工作（重在守業(yè)與客戶市場(chǎng)的深度分銷(xiāo)）

2．銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員：建立、管理、維護(hù)銷(xiāo)售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門(mén)制定正確的銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售計(jì)劃提供決策依據(jù)

三．銷(xiāo)售部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述

1． 銷(xiāo)售總監(jiān)

直接上司：總經(jīng)理

主要工作：制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售方案，有效地管理客戶。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷(xiāo)售戰(zhàn)略；（2）制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案；（3）與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；（4）引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度；

（5）組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù)；（6）管理銷(xiāo)售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍；（7）掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解；（8）有效地管理全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商；

（9）主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作；

（10）協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；（11）進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；

（12）深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；（13）完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。職位要求：

◆熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施；

◆有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠識(shí)別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀；

◆具有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)技巧，較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和運(yùn)作能力； ◆良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。

◆工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；

◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； ◆優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力； ◆具有高度的工作熱情和責(zé)任感。

2． 銷(xiāo)售經(jīng)理

直接上司：銷(xiāo)售總監(jiān)

主要工作：管理公司的銷(xiāo)售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體工作）（1）根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)；

（2）制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；（3）制定銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；（4）分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；

（5）組織下屬人員做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷(xiāo)售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作；

（6）制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策；

（7）組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題；（8）匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；（9）協(xié)調(diào)銷(xiāo)售關(guān)系；

（10）調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；

◆有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力； ◆熟練操作辦公軟件；

◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

3． 銷(xiāo)售經(jīng)理助理

直接上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理 主要工作：協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理完成銷(xiāo)售部門(mén)日常事務(wù)工作。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；

（2）進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理；

（3）依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（4）整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；（5）協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作；（6）內(nèi)部收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬目處理；（7）接待來(lái)訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻了解； ◆了解統(tǒng)計(jì)軟件的使用；

◆熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備?！籼拐\(chéng)、自信，高度的工作熱情； ◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力。

4． 大區(qū)經(jīng)理

直接上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理

主要工作：制定并實(shí)施本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)下屬人員完成分解目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定；

（2）執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃；（3）制定本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、分解銷(xiāo)售目標(biāo)；

（4）提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息；（5）督導(dǎo)辦事處建設(shè)及業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，落實(shí)本區(qū)域貨款的回收；（6）督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)總部的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行；（7）控制所轄區(qū)域辦事處費(fèi)用開(kāi)支；

（8）直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交；（9）處理客戶投訴；

（10）對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃；（11）對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力； ◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)嗅覺(jué)； ◆熟練操作辦公軟件。

◆自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正律己、敬業(yè)、豁達(dá)自信；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

5． 辦事處經(jīng)理

直接上司：大區(qū)經(jīng)理

主要工作：制定并實(shí)施辦事處的銷(xiāo)售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)辦事處的業(yè)務(wù)目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度，完成公司訂立的銷(xiāo)售目標(biāo)；（2）反饋市場(chǎng)信息及客戶需求意向；

（3）制定辦事處季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃和預(yù)測(cè)計(jì)劃；

（4）協(xié)助公司做好本區(qū)域內(nèi)的展覽會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等促銷(xiāo)活動(dòng)；

（5）評(píng)價(jià)辦事處業(yè)務(wù)人員，協(xié)助客戶維護(hù)主管評(píng)價(jià)售后服務(wù)人員，并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃；

（6）監(jiān)督并控制本辦事處業(yè)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支；（7）指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展工作；

（8）協(xié)調(diào)辦事處內(nèi)部業(yè)務(wù)和售后服務(wù)工作；（9）領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展工作。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力； ◆有極強(qiáng)的組織管理能力； ◆熟練操作辦公軟件。

◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

6． 店面經(jīng)理

直接上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理

主要工作：組織、安排、管理店內(nèi)的銷(xiāo)售等日常工作，帶領(lǐng)所屬人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略；（2）組織布置店內(nèi)的商品布局；保持店面的新穎和變化性；（3）協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工；（4）在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與屬地政府管理部門(mén)的關(guān)系；（5）建立客戶資源檔案；

（6）定期向上級(jí)提交客戶狀況分析報(bào)告。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知； ◆有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力； ◆有極強(qiáng)的組織管理能力； ◆熟練操作辦公軟件。

◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

7． 渠道經(jīng)理

直接上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理

主要工作：建立與管理產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，提供服務(wù)支持。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）對(duì) “重要客戶”進(jìn)行開(kāi)拓、溝通與管理，制定合作方案；（2）執(zhí)行銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案；（3）制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持；

（4）及時(shí)溝通客戶，反饋市場(chǎng)信息，做出處理意見(jiàn)；（5）協(xié)助大區(qū)經(jīng)理開(kāi)拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有所了解； ◆良好的渠道客戶關(guān)系管理；

◆熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)； ◆熟練操作辦公軟件。◆坦誠(chéng)自信，高度的工作熱情；

◆思路清楚、有良好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，性格開(kāi)朗； ◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立工作能力，有敬業(yè)精神。

8． 銷(xiāo)售代表

直接上司：渠道經(jīng)理

主要工作：建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷(xiāo)售終端，完成分銷(xiāo)目標(biāo)、分銷(xiāo)計(jì)劃。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)性支持工作；（2）在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷(xiāo)網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率；

（3）按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料；（4）對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷(xiāo)等工作；（5）建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表；（6）參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；（7）與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。職位要求：

◆熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作； ◆熟悉零售運(yùn)作模式； ◆有地區(qū)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售關(guān)系。

◆坦誠(chéng)自信，樂(lè)觀進(jìn)取，高度的工作熱情； ◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神； ◆具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力；

◆良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，能承受較大的工作壓力。

9． 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員

直接上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理

主要工作：建立、管理、維護(hù)銷(xiāo)售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門(mén)制定正確的銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售計(jì)劃提供決策依據(jù)。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）編制銷(xiāo)售月報(bào)，為公司制定正確的銷(xiāo)售策略提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)；（2）編制并修改市場(chǎng)部有關(guān)文件，以保證銷(xiāo)售市場(chǎng)部按照公司的管理模式及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作；

（3）與其他部門(mén)協(xié)調(diào)客戶有關(guān)技術(shù)方面的需求，以保證及時(shí)滿足客戶要求，從而保持和擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額；

（4）迅速而準(zhǔn)確地將訂單錄入，為公司的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；（5）隨時(shí)了解客戶的變化，配合銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)工作，保證公司能夠及時(shí)滿足客戶的需求。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有所了解； ◆熟練掌握統(tǒng)計(jì)軟件； ◆熟練操作辦公軟件?！籼拐\(chéng)自信，高度的工作熱情； ◆具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

銷(xiāo)售公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 銷(xiāo)售組織類(lèi)崗位基本工作職責(zé)篇五

二、地質(zhì)分院崗位職責(zé)

地質(zhì)分院設(shè)分院長(zhǎng)、副分院長(zhǎng)、主任工程師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人、駕駛員等崗位，各崗位主要職責(zé)如下：

（一）分院長(zhǎng)

1.在總院管理班子領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)地質(zhì)分院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理工作，主持分院行政工作，對(duì)本單位職責(zé)范圍內(nèi)的工作全面負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)編制總院地質(zhì)工作規(guī)劃及年度地質(zhì)工作計(jì)劃，代表分院與總院領(lǐng)導(dǎo)簽訂年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相關(guān)責(zé)任書(shū)，并積極組織實(shí)施以完成年度責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。

3.堅(jiān)持以人為本、制度管人的原則，主持制訂分院各項(xiàng)規(guī)章制度或管理細(xì)則，并檢查督促本單位各崗位人員執(zhí)行崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)組織對(duì)本單位人員的考核。

4.在法定代表人授權(quán)下，代表總院與行業(yè)相關(guān)管理部門(mén)聯(lián)絡(luò)、接洽，參加地質(zhì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，與委托方簽訂業(yè)務(wù)合同，并按項(xiàng)目任務(wù)書(shū)或合同要求組織實(shí)施。

5.負(fù)責(zé)起草地質(zhì)工作有關(guān)行政文函；組織起草、審核并簽發(fā)分院各類(lèi)工作

總結(jié)

6.作為本單位質(zhì)量與安全的第一責(zé)任人，組織運(yùn)行總院管理體系，并保持在本單位的持續(xù)改進(jìn)，組織并督促本單位各項(xiàng)工作嚴(yán)格按管理體系文件有關(guān)要求執(zhí)行，確保安全生產(chǎn)，確保工作質(zhì)量。

7.根據(jù)工作需要，主持召開(kāi)分院辦公會(huì)議及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，總結(jié)并研究解決管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，布置下一步工作。

8.負(fù)責(zé)分院所有財(cái)務(wù)收支票據(jù)的簽字審核，負(fù)責(zé)對(duì)本單位財(cái)務(wù)狀況表及會(huì)計(jì)報(bào)表簽字審核。

9.根據(jù)工作規(guī)劃提出專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)計(jì)劃和儀器設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，并負(fù)責(zé)本單位人才的管理和裝備的調(diào)度。

10.經(jīng)常向主管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本單位工作情況，及時(shí)執(zhí)行、落實(shí)院黨政作出的決定，完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，在工作中保持與院管理團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致。

（二）副分院長(zhǎng)

1.在分院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)抓好分管的各項(xiàng)工作，對(duì)分院長(zhǎng)分配的工作負(fù)責(zé)。分院長(zhǎng)不在時(shí)，在其授權(quán)范圍內(nèi)代理分院長(zhǎng)行使職責(zé)。2.根據(jù)工作任務(wù)，及時(shí)安排各項(xiàng)目工作的開(kāi)展，并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組的工作。3.經(jīng)常深入基層，檢查生產(chǎn)、安全工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究解決，確保安全生產(chǎn)。

4.及時(shí)收集國(guó)內(nèi)外地質(zhì)項(xiàng)目招投標(biāo)信息，協(xié)助有關(guān)人員組織招投標(biāo)活動(dòng)，參與市場(chǎng)項(xiàng)目洽談，做好合同的起草以及內(nèi)部結(jié)算分配工作，監(jiān)督合同履行。

5.協(xié)助分院長(zhǎng)，指導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織各地質(zhì)項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、野外實(shí)施、報(bào)告編制、成果送審及匯交工作。同時(shí)負(fù)責(zé)分院財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，負(fù)責(zé)處理分院辦公室日常事務(wù)性工作。

6.根據(jù)實(shí)際情況，審查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的外協(xié)工作申請(qǐng)，并參與外協(xié)洽談與監(jiān)督。

7.根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)展情況，及時(shí)編報(bào)分院的有關(guān)工作總結(jié)，及時(shí)向總院經(jīng)營(yíng)部門(mén)和統(tǒng)計(jì)部門(mén)提供分院相關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（三）主任工程師

1.在分院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位技術(shù)與質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)搜集、宣傳、貫徹執(zhí)行現(xiàn)行有效的國(guó)家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。

2.在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，制定地質(zhì)工作質(zhì)量管理規(guī)定和建立嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，確保本院地質(zhì)工作質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行。

3.負(fù)責(zé)提出分院人才引進(jìn)和高新儀器設(shè)備購(gòu)置建議，提出人員技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。

4.經(jīng)常深入基層，了解、檢查地質(zhì)項(xiàng)目工作開(kāi)展情況，負(fù)責(zé)組織對(duì)野外、室內(nèi)各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查、指導(dǎo)和驗(yàn)收工作。

5.負(fù)責(zé)組織各地質(zhì)勘查項(xiàng)目的立項(xiàng)、勘查設(shè)計(jì)和勘查報(bào)告的編寫(xiě)及初審或?qū)徍斯ぷ?。?fù)責(zé)落實(shí)按審定意見(jiàn)進(jìn)行修改、補(bǔ)充或返工，負(fù)責(zé)組織處理顧客質(zhì)量投拆與售后服務(wù)工作。

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)地質(zhì)勘查項(xiàng)目投標(biāo)標(biāo)書(shū)的編制工作。

7.根據(jù)勘查合同規(guī)定，負(fù)責(zé)做好服務(wù)項(xiàng)目礦業(yè)權(quán)的管理與維護(hù)工作。 8.保持與行業(yè)有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站信息，積極參與地質(zhì)行業(yè)發(fā)展、地質(zhì)資源形勢(shì)、成礦地質(zhì)條件、地質(zhì)勘查技術(shù)、地質(zhì)災(zāi)害環(huán)境等方面的研討與學(xué)習(xí)，提出擴(kuò)大地質(zhì)找礦和地質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域的建議，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料性依據(jù)并起參謀作用。

9.負(fù)責(zé)及時(shí)編報(bào)本院地質(zhì)工作月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)，必要時(shí)及時(shí)編報(bào)地質(zhì)專(zhuān)題報(bào)告。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（四）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

1.在分院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和主任工程師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所承擔(dān)項(xiàng)目的管理與實(shí)施，認(rèn)真執(zhí)行地質(zhì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、合同和地質(zhì)設(shè)計(jì)或?qū)嵤┓桨福瑢?duì)所承擔(dān)項(xiàng)目工作和成果質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目管理的行政、技術(shù)、質(zhì)量、安全等細(xì)則或方案，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)合法使用項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員的工作銜接與配合，解決工作中存在的問(wèn)題，按時(shí)保質(zhì)保量完成分院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

3.積極協(xié)調(diào)與項(xiàng)目委托人、有關(guān)主管部門(mén)、監(jiān)理單位、當(dāng)?shù)卣腿罕姷年P(guān)系。負(fù)責(zé)據(jù)實(shí)提出外協(xié)工作申請(qǐng)，聯(lián)絡(luò)并督促外協(xié)單位履行協(xié)議。

4.主持編寫(xiě)地質(zhì)立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)、投標(biāo)書(shū)，主持野外實(shí)施與內(nèi)業(yè)整理工作，負(fù)責(zé)組織地質(zhì)設(shè)計(jì)和成果報(bào)告編制，負(fù)責(zé)成果送審與提交、資料匯交與歸檔。

5.組織項(xiàng)目成員對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)、全面的質(zhì)量自檢和互檢，提出項(xiàng)目檢查和野外驗(yàn)收申請(qǐng)并參與檢查驗(yàn)收過(guò)程，確保各項(xiàng)工程、各類(lèi)地質(zhì)資料質(zhì)量符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和總院質(zhì)量體系文件要求。

6.作為項(xiàng)目兼職安全員，遵守安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。

7.作為項(xiàng)目質(zhì)量與安全的第一負(fù)責(zé)人，如發(fā)生質(zhì)量事故或安全事故，應(yīng)第一時(shí)間依法進(jìn)行合理處置并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8.負(fù)責(zé)按分院要求提交所承擔(dān)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作總結(jié)及地質(zhì)成果，地質(zhì)勘查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要配合礦權(quán)人及時(shí)做好礦業(yè)權(quán)管理工作。

9.負(fù)責(zé)按合同催款收款并辦理結(jié)算，及時(shí)報(bào)賬清賬。 10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（五）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

1.在分院各級(jí)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)所分配的地質(zhì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作(包括野外實(shí)施與內(nèi)業(yè)整理等技術(shù)工作），也可根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)能力逐步參與項(xiàng)目管理工作。

2.嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)，遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，服從本院領(lǐng)導(dǎo)和單位管理，配合同事做好工作。

3.服從工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.積極參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)、新方法，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)作用，積極為完成單位工作任務(wù)而盡職盡責(zé)。

5.熟練掌握并認(rèn)真執(zhí)行與工作相關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)程、本院建立的質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全體系文件，確保安全完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

6.積極維護(hù)本院資質(zhì)形象，保守單位技術(shù)與經(jīng)營(yíng)秘密，恪守職業(yè)道德。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（六）技術(shù)工人

1.在地質(zhì)分院各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)所分配的相關(guān)工作(包括野外實(shí)施與內(nèi)勤雜務(wù)等工作）。

2.嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)，遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，服從本院領(lǐng)導(dǎo)和單位管理，配合同事做好工作。

3.服從工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.積極參加安全與技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和工作水平，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)作用，積極為完成單位工作任務(wù)而盡職盡責(zé)。

5.遵守院安全管理制度及項(xiàng)目安全細(xì)則，堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。 6.積極維護(hù)本院資質(zhì)形象，保守單位技術(shù)與經(jīng)營(yíng)秘密，恪守職業(yè)道德。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（七）駕駛員

1.在分院負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，服從車(chē)輛調(diào)度與安排。

2.愛(ài)護(hù)車(chē)輛，做好日常的維修保養(yǎng)工作，保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔。 3.參加安全學(xué)習(xí)，遵守交通規(guī)則，服從交管人員的指揮與檢查。出車(chē)應(yīng)各證齊全，嚴(yán)禁無(wú)證、酒后開(kāi)車(chē)，確保行車(chē)安全。

4.出車(chē)前，負(fù)責(zé)對(duì)全車(chē)進(jìn)行安全檢查，合格后方可出車(chē)。未經(jīng)分院領(lǐng)導(dǎo)許可，不得將車(chē)交予他人駕駛。

5.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高駕駛維修技術(shù)，盡力降低車(chē)輛使用與維護(hù)成本。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。