工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

街道信訪(fǎng)工作總結(jié)視頻篇一

一年來(lái)我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪(fǎng)局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站調(diào)查函5件。現(xiàn)已處理好16件信訪(fǎng)案，及時(shí)受理信訪(fǎng)案件，督查督辦到位，按時(shí)辦結(jié)。對(duì)一時(shí)沒(méi)有政策依據(jù)，不能解決的做到及時(shí)給予信訪(fǎng)人進(jìn)行解釋說(shuō)明。赴省進(jìn)京上訪(fǎng)控制在零指標(biāo)，各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)保持了穩(wěn)定祥和的社會(huì)治安局面?；仡櫼荒陙?lái)工作我們的主要作法是：

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪(fǎng)工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群眾性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會(huì)，大事不出街道”的工作要求，將越級(jí)上訪(fǎng)、出格上訪(fǎng)和赴區(qū)以上集體上訪(fǎng)控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)，嚴(yán)格實(shí)行信訪(fǎng)穩(wěn)定工作“一票否決制”。

。認(rèn)真開(kāi)展“三大” 走訪(fǎng)活動(dòng)，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大” 走訪(fǎng)活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)街道非正常上訪(fǎng)人員和信訪(fǎng)老戶(hù)進(jìn)行了梳理，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究部署，同時(shí)按照上級(jí)的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動(dòng)，逐案進(jìn)行化解攻堅(jiān)，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

對(duì)群眾來(lái)信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪(fǎng)信件全部呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪(fǎng);重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪(fǎng)人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪(fǎng)，我們仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。對(duì)上訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人員心態(tài)。

一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群眾性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市赴省進(jìn)京集體上訪(fǎng)和群眾性事件的發(fā)生，維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

街道在對(duì)每個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”責(zé)任制， 并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在春節(jié)前夕，街道組織對(duì)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，與他們面對(duì)面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“xx大”信訪(fǎng)工作特別維護(hù)期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行 24 小時(shí)的管控，加強(qiáng)信息收集，及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時(shí)報(bào)告，確保不出現(xiàn)任何問(wèn)題。

一年來(lái)我街道的信訪(fǎng)工作雖取得了一定的成績(jī)，但隨改革開(kāi)放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問(wèn)題還將發(fā)生，我們將進(jìn)一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚(yáng)“站起來(lái)當(dāng)傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛(ài)民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮、扎實(shí)努力工作，進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新途徑，為我街的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作出新的貢獻(xiàn)。

街道信訪(fǎng)工作總結(jié)視頻篇二

街道做好信訪(fǎng)工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的表現(xiàn)，這一工作在今年做的如何，來(lái)寫(xiě)一份

工作總結(jié)

20xx年，珠街街道信訪(fǎng)辦在區(qū)信訪(fǎng)局的大力幫助指導(dǎo)下、在街道黨工委、辦事處的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持配合下，珠街街道信訪(fǎng)辦進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì);緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，積極主動(dòng)開(kāi)展重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，隱患苗頭的摸底排查工作，采取有力措施，狠抓落實(shí)，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

信訪(fǎng)安全穩(wěn)定工作，珠街黨工委、辦事處高度重視信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，全力以赴抓好發(fā)展穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。

(一)健全機(jī)構(gòu)。成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各村(社)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)維穩(wěn)、勸返工作小組，實(shí)行班子領(lǐng)導(dǎo)分片包干責(zé)任制，書(shū)記、主任對(duì)全街道負(fù)責(zé)，掛片領(lǐng)導(dǎo)對(duì)片區(qū)負(fù)責(zé)，掛鉤干部對(duì)掛鉤村委會(huì)負(fù)責(zé)，村(社)委會(huì)書(shū)記、主任對(duì)本村負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，街道各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)。將信訪(fǎng)安全穩(wěn)定責(zé)任層層分解落實(shí)到村(居)委會(huì)、有關(guān)站所、村民小組、企業(yè)及個(gè)人，形成“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡(luò)化責(zé)任體系。

(二)明確職責(zé)。逐級(jí)明確責(zé)任分工，使鄉(xiāng)村各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門(mén)的監(jiān)管責(zé)任、村委會(huì)的屬地管理責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任聯(lián)為一體。

(三)強(qiáng)化宣傳。一是召開(kāi)街道、村信訪(fǎng)穩(wěn)定工作會(huì)議20余次、貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，全街道上下形成“抓發(fā)展、保安全、促穩(wěn)定”的共識(shí)。二是舉辦學(xué)習(xí)法律法規(guī)、信訪(fǎng)條例培訓(xùn)班12期、1000余人，增強(qiáng)了全民依法訪(fǎng)的法律意識(shí)。三是開(kāi)展法律法規(guī)、信訪(fǎng)條例宣傳活動(dòng)，使全民學(xué)法、懂法，提高廣大群眾的自我保護(hù)意識(shí)。

(四)嚴(yán)肅紀(jì)律。一是嚴(yán)格值班制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制，街道黨工委、辦事處明確每天有一名主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，兩名工作人員值班，加強(qiáng)值班管理。二是嚴(yán)禁脫崗，要求街道股所級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、掛點(diǎn)干部、機(jī)關(guān)干部必須嚴(yán)守工作紀(jì)律，不得擅離職守，確保24小時(shí)通訊暢通。

20xx年，及時(shí)完成信訪(fǎng)信息上報(bào)12期，接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)78批，共計(jì)382人次，其中接待現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解化解群眾17余件，受理群眾合理訴求18件，其中上級(jí)交(督)辦1件，市長(zhǎng)熱線(xiàn)5件、云南省網(wǎng)上信訪(fǎng)1件，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)(來(lái)電)共11件;調(diào)處矛盾糾紛52件、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處矛盾糾紛17余件，當(dāng)場(chǎng)疏導(dǎo)化解勸服上訪(fǎng)群眾2批，及時(shí)妥善處理宅基地糾紛1件。各類(lèi)矛盾全部得到有效化解。

20xx年熱點(diǎn)難點(diǎn)排查16次、共發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)問(wèn)題14余起，其中有6起要求解決宅基地建房、4起新農(nóng)村建設(shè)矛盾糾紛、1起人居環(huán)境提升工程。以上熱點(diǎn)問(wèn)題及隱患苗頭，均在區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的積極指導(dǎo)、參與下，信訪(fǎng)辦積極主動(dòng)地收集情報(bào)信息，積極主動(dòng)地向街道黨工委、街道匯報(bào)，積極主動(dòng)地參與解決，將大量的熱點(diǎn)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)20xx年未發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)事件。

總之, 目前,少數(shù)上訪(fǎng)件因政策條件和我們解決權(quán)限的原因,還沒(méi)能及時(shí)調(diào)處化解外,其余的基本上得到了妥善的調(diào)處。

(一) 爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,把握工作的主動(dòng)性

針對(duì)全街道信訪(fǎng)熱點(diǎn)、難點(diǎn)及可能出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展隱患排查，并及時(shí)地向主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助,街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)給予了信訪(fǎng)工作高度重視,在掛鉤領(lǐng)導(dǎo)中實(shí)行了包保責(zé)任制,對(duì)歷史遺留問(wèn)題和重大事件主要領(lǐng)導(dǎo)都親自解決落實(shí),街道信訪(fǎng)辦同時(shí)也主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和人員在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)處。

(二)注重實(shí)效，努力提高信訪(fǎng)工作效率

我們信訪(fǎng)工作面對(duì)的上訪(fǎng)人員絕大部分是農(nóng)民，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪(fǎng)事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)民群眾又要“說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也是有依據(jù)的。凡是反映到我們這里的問(wèn)題，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知上訪(fǎng)者應(yīng)該到哪里尋求幫助。我們首先給上訪(fǎng)人做好思想工作,講明政策,并明確告知在政策不允許的情況,不能有過(guò)高和無(wú)理的要求。

(一)、文化教育水平低，影響了社會(huì)穩(wěn)定。如他們的政策意識(shí)、法制意識(shí)淡薄、觀念落后，只顧眼前、不著長(zhǎng)遠(yuǎn)、盲目隨從，導(dǎo)致一些惠及百姓長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的決策事項(xiàng)得不到他們的理解和支持，造成部分干群關(guān)系緊張。

(二)、復(fù)訪(fǎng)比例高。有的信訪(fǎng)對(duì)象對(duì)問(wèn)題處理期望值過(guò)高，甚至有過(guò)分要求，如果沒(méi)有達(dá)到自己的愿望，就認(rèn)為處理不合理，便組織群*性上訪(fǎng)或越級(jí)上訪(fǎng)，給政府施加壓力;加之我鄉(xiāng)離xx市中心城區(qū)近,有的信訪(fǎng)對(duì)象錯(cuò)誤地認(rèn)為上訪(fǎng)次數(shù)越多、級(jí)別越高，問(wèn)題就解決得越快、解決得越好，往往就同一問(wèn)題多次向鄉(xiāng)黨委、政府反映，不論問(wèn)題大小，動(dòng)輒重復(fù)越級(jí)上訪(fǎng)。有的片面的認(rèn)為信訪(fǎng)“包治百病”，只有通過(guò)上訪(fǎng)才能解決問(wèn)題，于是當(dāng)他們?cè)谏a(chǎn)生活中遇到困難時(shí)，便走上了上訪(fǎng)之路。

(三)、調(diào)處難度大。經(jīng)過(guò)歷屆黨委政府努力，一些易于解決的問(wèn)題已基本解決，現(xiàn)在遺留下來(lái)的大都是一些老大難問(wèn)題。有些信訪(fǎng)問(wèn)題本身情況比較復(fù)雜，加之時(shí)間跨度長(zhǎng)，給調(diào)解處理增加了難度，很難使雙方或來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意。

對(duì)于下步工作，特別是重大節(jié)慶期間，對(duì)有穩(wěn)定隱患村(社)委會(huì)要結(jié)合實(shí)地情況早排查、早部署、早安排，一是對(duì)有可能引發(fā)集體訪(fǎng)和上訪(fǎng)老戶(hù)為排查重點(diǎn)，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施，確保敏感時(shí)期不出問(wèn)題。二是對(duì)有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件，做到心中有數(shù)，并制定出工作預(yù)案，村主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作，對(duì)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況，要及時(shí)報(bào)信訪(fǎng)辦。

20xx年，接訪(fǎng)科共接待來(lái)訪(fǎng)群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉(zhuǎn)交辦各類(lèi)信訪(fǎng)件383件，已辦結(jié)90%，辦理“三初”信訪(fǎng)件4件。

一是夯實(shí)制度基礎(chǔ)，著力規(guī)范信訪(fǎng)秩序。年初，我辦制定了《接訪(fǎng)工作制度》，將來(lái)訪(fǎng)群眾接待過(guò)程規(guī)范化，讓接訪(fǎng)工作有章可尋。二是加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化引導(dǎo)員職責(zé)。每逢周三或集體訪(fǎng)時(shí)，科室同志配合引導(dǎo)員積極維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)群眾填表并到指定地點(diǎn)等待接訪(fǎng)。三是加大宣傳引導(dǎo)，將“初訪(fǎng)優(yōu)先，重訪(fǎng)順延”的機(jī)制常態(tài)化。在日常工作中按照“初訪(fǎng)優(yōu)先，重訪(fǎng)順延”的原則，將初訪(fǎng)和重訪(fǎng)分別編號(hào)，優(yōu)先接待“初訪(fǎng)”群眾，盡力提高接訪(fǎng)效率，推動(dòng)來(lái)訪(fǎng)群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。

一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級(jí)逐級(jí)走訪(fǎng)，強(qiáng)化了基層信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)的職責(zé)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳。國(guó)家信訪(fǎng)局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人依法逐級(jí)走訪(fǎng)的辦法》出臺(tái)后，結(jié)合我縣實(shí)際制發(fā)了《xx縣進(jìn)一步規(guī)范依法逐級(jí)走訪(fǎng)辦法》。8月30日，對(duì)全縣信訪(fǎng)系統(tǒng)的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，有力地推動(dòng)了逐級(jí)走訪(fǎng)工作在全縣落地生根。三是圓滿(mǎn)完成渝東北片區(qū)逐級(jí)走訪(fǎng)“示范點(diǎn)”片會(huì)的籌備工作。10月20日，片會(huì)在我縣成功召開(kāi)，會(huì)后，市信訪(fǎng)辦領(lǐng)導(dǎo)、11個(gè)兄弟區(qū)縣給予了高度的評(píng)價(jià)。一年來(lái)，通過(guò)逐級(jí)走訪(fǎng)的信訪(fǎng)量占總量的20%，同比上升80%。

一是從實(shí)際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)受理辦理程序》的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門(mén)對(duì)每件信訪(fǎng)事項(xiàng)做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪(fǎng)事項(xiàng)的受理辦理過(guò)程均向信訪(fǎng)人出具書(shū)面告知書(shū)，信訪(fǎng)人和承辦單位部門(mén)各執(zhí)一份，讓信訪(fǎng)人在最短的時(shí)間內(nèi)，知曉自己的信訪(fǎng)訴求是否被受理、由哪個(gè)部門(mén)辦理、何時(shí)能辦結(jié)。二是將全國(guó)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)開(kāi)通到全縣33個(gè)縣級(jí)重點(diǎn)部門(mén)。三是及時(shí)將信訪(fǎng)事項(xiàng)信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書(shū)面文書(shū)統(tǒng)一錄入全國(guó)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，做到來(lái)訪(fǎng)必登、數(shù)據(jù)完整、信息共享，從而從源頭上減少越級(jí)走訪(fǎng)量。

一是通過(guò)黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，科室工作人員服務(wù)意識(shí)得到大大提升。在日常接訪(fǎng)工作中，科室全體同志時(shí)刻保持高度的熱情，盡力為群眾排憂(yōu)解難。如：粼江豪庭旁邊的聯(lián)建房底樓住戶(hù)反映化糞池壞了，臭氣熏天，無(wú)法生活，我們立即協(xié)調(diào)所在的社區(qū)和街道，及時(shí)進(jìn)行了處理。二是捕捉信息，加強(qiáng)預(yù)防，著重從源頭上控制越級(jí)上訪(fǎng)。三是為基層信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如前段時(shí)間，平安鎮(zhèn)的回復(fù)沒(méi)通過(guò)系統(tǒng)，經(jīng)了解是因他們的系統(tǒng)打不開(kāi)，科室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的同志立馬到現(xiàn)場(chǎng)查找原因，并及時(shí)進(jìn)行了處理。

1、“三初”信訪(fǎng)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作滯后。截至目前，共收到4件“三初”滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)件，其中有三件的信訪(fǎng)人因在外省，只通過(guò)電話(huà)聯(lián)系幾次后無(wú)果就放棄了，沒(méi)更多的去找渠道，想辦法，致使沒(méi)有一件開(kāi)評(píng)。

2、工作缺乏精細(xì)化。如針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門(mén)的回復(fù)沒(méi)有仔(20xx年社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié))細(xì)閱讀，沒(méi)有對(duì)質(zhì)量上加以把關(guān)，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的回復(fù)質(zhì)量差次不齊。

(一)鞏固依法逐級(jí)走訪(fǎng)成果。一是加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，主要針對(duì)逐級(jí)走訪(fǎng)和全國(guó)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)精細(xì)化的錄入及要求;二是加大宣傳力度，發(fā)放逐級(jí)走訪(fǎng)便民卡并通過(guò)媒體宣傳報(bào)道。

(二)著重“三初”信訪(fǎng)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作。吸取教訓(xùn)，知恥而后勇，迎頭趕上，找準(zhǔn)“三初”信訪(fǎng)件滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作突破口，力爭(zhēng)明年全面開(kāi)評(píng)。

(三)夯實(shí)日?；A(chǔ)工作。一是完善臺(tái)賬，規(guī)范錄入。二是加大督促力度，對(duì)超期件、回復(fù)質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期實(shí)行通報(bào)。三是做好敏感信息的收集。對(duì)突出信訪(fǎng)件以專(zhuān)報(bào)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)。

20xx年我街道信訪(fǎng)工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪(fǎng)局的大力支持下，牢固樹(shù)立信訪(fǎng)工作無(wú)小事，群眾利益無(wú)小事的思想，在信訪(fǎng)情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，面對(duì)巨大的信訪(fǎng)壓力，特殊的信訪(fǎng)局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪(fǎng)工作取得了較好地成績(jī)。

一年來(lái)我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪(fǎng)局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪(fǎng)案，及時(shí)受理信訪(fǎng)案件，督查督辦到位，按時(shí)辦結(jié)。對(duì)一時(shí)沒(méi)有政策依據(jù)，不能解決的做到及時(shí)給予信訪(fǎng)人進(jìn)行解釋說(shuō)明。赴省進(jìn)京上訪(fǎng)控制在零指標(biāo)，各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)保持了穩(wěn)定祥和的社會(huì)治安局面?；仡櫼荒陙?lái)工作我們的主要作法是：

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪(fǎng)工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群*性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會(huì)，大事不出街道”的工作要求，將越級(jí)上訪(fǎng)、出格上訪(fǎng)和赴區(qū)以上集體上訪(fǎng)控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)，嚴(yán)格實(shí)行信訪(fǎng)穩(wěn)定工作“一票否決制”。

對(duì)群眾來(lái)信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪(fǎng)信件全部呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪(fǎng);重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪(fǎng)人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪(fǎng)，我們仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。對(duì)上訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人員心態(tài)。

一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群*性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市赴省進(jìn)京集體上訪(fǎng)和群*性事件的發(fā)生，維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

街道在對(duì)每個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”責(zé)任制， 并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和

工作方案

一年來(lái)我街道的信訪(fǎng)工作雖取得了一定的成績(jī)，但隨改革開(kāi)放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問(wèn)題還將發(fā)生，我們將進(jìn)一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚(yáng)“站起來(lái)當(dāng)傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛(ài)民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮、扎實(shí)努力工作，進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新途徑，為我街的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作出新的貢獻(xiàn)。

街道信訪(fǎng)工作總結(jié)視頻篇三

今年以來(lái)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市安全生產(chǎn)工作的決策部署，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的總體穩(wěn)定。

x至x月，全市發(fā)生事故xx起，死亡xx人，死亡人數(shù)同比持平，占年度控制指標(biāo)的xx%，比指標(biāo)進(jìn)度少xx人。無(wú)較大及以上事故發(fā)生。x至x月發(fā)生的事故均為道路交通事故。

按照年初提出的“一個(gè)攻堅(jiān)五個(gè)上臺(tái)階”的安全生產(chǎn)工作總體思路，狠抓安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范化攻堅(jiān)，強(qiáng)化紅線(xiàn)意識(shí)、完善體制機(jī)制、深化專(zhuān)項(xiàng)整治、強(qiáng)化基礎(chǔ)保障、提升監(jiān)管能力，努力推動(dòng)五個(gè)方面上臺(tái)階。

(一)進(jìn)一步強(qiáng)化紅線(xiàn)意識(shí)，努力推動(dòng)落實(shí)責(zé)任、齊抓共管邁上新臺(tái)階。市委、市政府認(rèn)真研究下發(fā)了《關(guān)于實(shí)行安全生產(chǎn)黨政同責(zé)一崗雙責(zé)齊抓共管的通知》。全市各地加快推進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任“五級(jí)五覆蓋”，目前，全市xx個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)已實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任全覆蓋，xx個(gè)村(社區(qū))已落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任xx個(gè)，覆蓋率為xx%，全市xx家企業(yè)已有xx家實(shí)現(xiàn)“五落實(shí)五到位”，覆蓋率xx%。

(二)深入貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》，完善體制機(jī)制，努力推動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范監(jiān)管邁上新臺(tái)階。舉辦安全監(jiān)管人員培訓(xùn)班xx場(chǎng)、xx人次，舉辦各類(lèi)經(jīng)營(yíng)單位培訓(xùn)xx場(chǎng)、xx人次，開(kāi)展宣傳活動(dòng)xx場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料x(chóng)x份。加強(qiáng)安全監(jiān)管執(zhí)法培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，保持打非治違高壓態(tài)勢(shì)，x至x月全市治理糾正非法違規(guī)行為起(其中涉及“六打六治”內(nèi)容的x類(lèi)非法違規(guī)行為起)，責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)、停建企業(yè)xx家，暫扣或吊銷(xiāo)有關(guān)許可證xx個(gè)，處罰罰款萬(wàn)元，行政拘留xx人。

(三)深化重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治，努力推動(dòng)突出重點(diǎn)、增強(qiáng)事故防范針對(duì)性邁上新臺(tái)階。制定煤礦三年攻堅(jiān)方案、“瓦斯治理年”活動(dòng)方案、礦長(zhǎng)談心對(duì)話(huà)活動(dòng)方案，繼續(xù)抓好煤礦隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。深入開(kāi)展道路交通安全百日整治行動(dòng)，強(qiáng)化道路隱患排查整治和道路交通安全打非治違。近期針對(duì)汛期氣象災(zāi)害頻繁的特點(diǎn)，制定了《安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市部署嚴(yán)防汛期災(zāi)害誘發(fā)生產(chǎn)安全事故的通知》，強(qiáng)化汛期安全監(jiān)管和檢查，嚴(yán)防氣象災(zāi)害導(dǎo)致事故。按照省安委會(huì)的統(tǒng)一部署，迅速動(dòng)員、及時(shí)啟動(dòng)、強(qiáng)化督查、扎實(shí)推進(jìn)全市安全隱患大排查大整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，整體推進(jìn)各行業(yè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作。

(四)強(qiáng)化安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)和保障體系建設(shè)，努力推動(dòng)安全生產(chǎn)服務(wù)保障體系邁上新臺(tái)階。加強(qiáng)安全文化體系建設(shè)，繼續(xù)深入開(kāi)展安全文化單位示范創(chuàng)建工作，認(rèn)真組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)，成功籌辦貴州省暨安順市“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢(xún)?nèi)占暗缆房瓦\(yùn)駕駛員安全承諾活動(dòng);加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)，完善應(yīng)急救援預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備和維護(hù)管理，加快應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備基地建設(shè);加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)體系建設(shè)，加快獲國(guó)家萬(wàn)元資金支持的安全培訓(xùn)裝備項(xiàng)目建設(shè)，改善安全培訓(xùn)條件。

(五)堅(jiān)持以提升能力為核心，以適合崗位、適應(yīng)形勢(shì)為目標(biāo)，努力推動(dòng)安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)邁上新臺(tái)階。安全監(jiān)管系統(tǒng)深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育活動(dòng)，為安全監(jiān)管工作的扎實(shí)推進(jìn)提供紀(jì)律作風(fēng)保障。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)域預(yù)防和反腐敗工作，加強(qiáng)警示教育，保持安全監(jiān)管隊(duì)伍純潔性。狠抓安全監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年以來(lái)組織全市安全監(jiān)管干部培訓(xùn)x期、xx人次，進(jìn)一步提升了安全生產(chǎn)監(jiān)管能力。

(一)部分地方、部門(mén)“打非治違”強(qiáng)硬度不夠，停產(chǎn)停業(yè)、暫扣證照、關(guān)閉取締、經(jīng)濟(jì)處罰等方面的措施較少。

(二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位隱患排查治理主體責(zé)任落實(shí)不到位，1至5月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位排查治理一般隱患條，與部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的xx條隱患存在很大差距。

(三)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”等基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)度緩慢，安全基礎(chǔ)還較薄弱。

(一)扎實(shí)深入開(kāi)展安全隱患大排查大整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。按照三個(gè)階段的要求加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的督促檢查，落實(shí)打非治違和隱患排查治理各項(xiàng)措施，完善監(jiān)管機(jī)制，健全隱患排查治理體系，嚴(yán)防嚴(yán)控生產(chǎn)安全事故。

(二)狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任體系完善。按照黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管和“三個(gè)必須”的要求，進(jìn)一步健全完善安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系加快實(shí)現(xiàn)和完善“五級(jí)五覆蓋”和企業(yè)“五落實(shí)五到位”，督促企業(yè)建立“零死亡”理念并落實(shí)相關(guān)措施。

(三)加快推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)。抓好企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”工作，推動(dòng)企業(yè)安全投入到位，培訓(xùn)教育到位，基礎(chǔ)管理到位，應(yīng)急救援能力到位，夯實(shí)本質(zhì)安全基礎(chǔ)，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。

(四)扎實(shí)推進(jìn)應(yīng)急救援體系建設(shè)。加快安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)和管理，提高應(yīng)急救援能力。進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案管理，建全應(yīng)急演練機(jī)制。建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和緊急調(diào)用機(jī)制，提高應(yīng)急救援協(xié)調(diào)指揮和聯(lián)動(dòng)響應(yīng)能力。

(五)進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)度狠抓落實(shí)。繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)安全隱患大排查大整治、監(jiān)管執(zhí)法、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、安全生產(chǎn)“三同時(shí)”、事故情況等情況的調(diào)度和通報(bào)，加大督促檢查力度，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，確保目標(biāo)任務(wù)全面完成。

街道信訪(fǎng)工作總結(jié)視頻篇四

2019年街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的大力支持下，街道信訪(fǎng)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，致力于降低越級(jí)上訪(fǎng)，降低重復(fù)信訪(fǎng)，控制集體上訪(fǎng)，穩(wěn)定信訪(fǎng)老戶(hù)，在化解和處理各種矛盾的過(guò)程中堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法調(diào)處、防止激化”的原則，做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，基本上做到“小糾紛不出社區(qū)，大糾紛不出街道”?，F(xiàn)將2019年的信訪(fǎng)工作總結(jié)如下 ：

2019年，街道信訪(fǎng)工作圍繞街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體方向，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，從創(chuàng)造和諧列西的角度出發(fā)，認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作。全年，街道共受理信訪(fǎng)件5件，其中受理市信訪(fǎng)局批轉(zhuǎn)件2件，受理區(qū)信訪(fǎng)局批轉(zhuǎn)件3件，已辦結(jié)并答復(fù)或息訪(fǎng)5件。調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛23起，主要以鄰里糾紛為主，成功率達(dá)到97%。

今年街道信訪(fǎng)反映的主要問(wèn)題：一是小蕉農(nóng)場(chǎng)鄭烏珍23棵檸檬樹(shù)被燒死信訪(fǎng)件，其訴求按每棵不低于150元的價(jià)格賠償，后由街道補(bǔ)助其1000元息訪(fǎng);二是龍崗社區(qū)游興平反映市城投公司及電業(yè)局在其店面前設(shè)置變壓器，影響其經(jīng)營(yíng)，要求賠償其經(jīng)濟(jì)損失，因此事項(xiàng)不屬于街道職權(quán)范圍，建議其通過(guò)法律途徑解決;三是富華社區(qū)匿名信訪(fǎng)件反映該社區(qū)21幢1號(hào)養(yǎng)狗影響居民生活，區(qū)城監(jiān)打狗隊(duì)曾至現(xiàn)場(chǎng)打狗5次，均未抓到狗;四是列西街吳健華反映其住處邊有一間10.24平方米的房屋被列西街道辦、拆遷辦拆除，要求返還同等面積房屋，經(jīng)核實(shí)該房屬違章搭蓋，建議其找列西舊城改造辦處理;五是陳金英等5人信訪(fǎng)件，要求拆除富華26幢與27幛之間的隔離圍墻，我街準(zhǔn)備爭(zhēng)取市區(qū)城管部門(mén)支持，投入資金對(duì)碧?；▓@小區(qū)進(jìn)行改造。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實(shí)。為進(jìn)一步提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我街將信訪(fǎng)工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計(jì)劃，并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來(lái)信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)。進(jìn)一步明確信訪(fǎng)民調(diào)員的工作職責(zé)，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，與信訪(fǎng)員簽訂信訪(fǎng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將信訪(fǎng)工作列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。

(二)規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來(lái)信后，及時(shí)將信件進(jìn)行登記并提出處理意見(jiàn);接待來(lái)訪(fǎng)，誠(chéng)懇熱情，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，做好筆錄，為處理案件提供第一手資料。對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)均能認(rèn)真對(duì)待，能夠處理的，立即著手處理，無(wú)法處理的，做好解釋工作并向信訪(fǎng)人提出合理的建議。所有信訪(fǎng)件都能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，做到件件有回音，事事有結(jié)果。按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪(fǎng)情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。

(三)堅(jiān)持執(zhí)行矛盾糾紛排查上報(bào)制度。實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)制度，堅(jiān)持每月28日召開(kāi)綜治、司法、信訪(fǎng)、公安派出所、社區(qū)治保調(diào)解主任聯(lián)席會(huì)，分析排查調(diào)處矛盾糾紛，按社區(qū)分類(lèi)建立檔案，實(shí)行督查督辦跟蹤并落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人，重要問(wèn)題由街道主要領(lǐng)導(dǎo)掛包解決。同時(shí)對(duì)街道列入市區(qū)重點(diǎn)上訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行排查，成立了《列西街道處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)》，明確各職能部門(mén)的責(zé)任，保證信訪(fǎng)信息的暢通，建立高效的信訪(fǎng)新機(jī)制。

(四)認(rèn)真做好重要會(huì)議的重大節(jié)日期間信訪(fǎng)工作。在“兩節(jié)”和“會(huì)議”期間，街道黨工委、辦事處精心組織、周密部署，重點(diǎn)關(guān)注老上訪(fǎng)戶(hù)和原邪教練習(xí)者的動(dòng)態(tài)，部署街道人員實(shí)行24小時(shí)全天候監(jiān)控，防止他們出現(xiàn)進(jìn)省、進(jìn)京等越級(jí)上訪(fǎng)和異常上訪(fǎng)。

(一)、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作;

(二)、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪(fǎng)目標(biāo)管理責(zé)任制;

(三)、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪(fǎng)員開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪(fǎng)員的綜合素質(zhì)。

街道信訪(fǎng)工作總結(jié)視頻篇五

各位代表、同志們：

我受郭浩良同志的委托，代表街道黨委向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議：

本次大會(huì)的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神和市委全委會(huì)議精神，突出發(fā)展主題，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)街道干部群眾，開(kāi)拓進(jìn)取，為建設(shè)城西工業(yè)新城，推進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧、健康、快速發(fā)展而努力奮斗。

一、肯定成績(jī)，正視困難，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展信心

過(guò)去的一年是狠抓落實(shí)之年，也是順勢(shì)應(yīng)變之年。街道黨委、辦事處在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初提出的發(fā)展目標(biāo)，攻堅(jiān)克難，負(fù)重奮進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了新城建設(shè)二年變新樣和街道工作全面提升目標(biāo)。

第一、經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力跨上新臺(tái)階

xx2019年度完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值14.25億元，同比增14%；工業(yè)產(chǎn)值73.5億元，同比增39%；銷(xiāo)售收入73.2億元，同比增38%；出口交貨值13億元，同比增16%；工業(yè)用電1.69億度，同比增11%；農(nóng)業(yè)產(chǎn)值1.05億元，與上年持平；實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入1.4億元，同比增93%，農(nóng)民人均收入10247元。

一是工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高

招商引資和技改投入保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。xx2019年度，街道把招商引資和技改投入作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的突破口來(lái)抓。年初出臺(tái)《陶朱街道xx2019年企業(yè)考核獎(jiǎng)勵(lì)的政策意見(jiàn)》，全年新批外資項(xiàng)目4家，協(xié)議利用外資14萬(wàn)美元，實(shí)到外資突破1000萬(wàn)美元，自營(yíng)出口突破1億美元，形成了外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新標(biāo)志。同時(shí)，全年技改投入項(xiàng)目40只，其中新上項(xiàng)目29只，千萬(wàn)元以上項(xiàng)目26只，計(jì)劃總投資額達(dá)12億元，當(dāng)年完成投資5.3億元。這些項(xiàng)目的實(shí)施將有力地增強(qiáng)街道企業(yè)的發(fā)展后勁。

塊狀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。貢緞塊狀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期。織機(jī)發(fā)展到16000余臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值19億元，同比增長(zhǎng)8%，利潤(rùn)1.5億元，同比增長(zhǎng)10%，出口交貨值3.4億元，其中自營(yíng)出口1xx0萬(wàn)美元；產(chǎn)品品種增多，出現(xiàn)了6040、4040、3232、仿箭花等多個(gè)產(chǎn)品并重的格局，特別是6040約占市場(chǎng)份額的70%左右；出口市場(chǎng)有所拓展，普通織機(jī)的產(chǎn)品仍以銷(xiāo)往西非為主，新增箭桿織機(jī)所產(chǎn)產(chǎn)品則以家紡用布為主，通過(guò)香港出口歐洲市場(chǎng)，市場(chǎng)行情看好；設(shè)備檔次、產(chǎn)品質(zhì)量逐漸提高，街道現(xiàn)有箭桿織機(jī)1400多臺(tái)，比xx2019年凈增1000多臺(tái)。這些都將為陶朱貢緞業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更加積極的作用。

規(guī)模企業(yè)增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。一年來(lái)，規(guī)模企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，9家市級(jí)規(guī)模企業(yè)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售32.5億元，基本占據(jù)街道工業(yè)銷(xiāo)售半壁江山，完成出口交貨值2.7億元，浙江凱達(dá)機(jī)床集團(tuán)注重技改投入不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，成為全球最大的臺(tái)式機(jī)床制造基地；“潔麗雅”商標(biāo)在去年被命名為中國(guó)名牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，今年又被國(guó)家商標(biāo)局命名為中國(guó)馳名商標(biāo)。另外，一批苗子企業(yè)、500萬(wàn)元以上企業(yè)正在茁壯成長(zhǎng)，為增強(qiáng)陶朱實(shí)力，增加就業(yè)崗位發(fā)揮了不可磨滅的作用。

二是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

隨著新城建設(shè)的逐步拓展，陶朱農(nóng)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型需要。xx2019年，農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部群眾為此作出了積極的努力。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有新的進(jìn)展。目前，已有100畝以上種養(yǎng)殖戶(hù)110戶(hù)，以蔬菜、水面珍珠養(yǎng)殖、花卉苗木、水果等品種為主的經(jīng)濟(jì)作物面積達(dá)23249畝，占耕地總面積的52%、農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的70%；同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)種養(yǎng)殖業(yè)的管理，對(duì)10萬(wàn)只家禽開(kāi)展禽流感的防治，完成15000頭生豬五號(hào)病防治疫苗注射。

農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有大的投入。過(guò)去的一年，有10只農(nóng)業(yè)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工，總投入5470萬(wàn)元，五泄江西岸三同步標(biāo)準(zhǔn)堤建設(shè)工程基本完工，一些水庫(kù)大壩、涵閘及電灌站得到加固和修復(fù)。

農(nóng)村財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)67個(gè)行政村進(jìn)行財(cái)務(wù)清理，對(duì)二個(gè)行政村進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，并組織力量分5次對(duì)村級(jí)資金進(jìn)行定期檢查。

此外，三產(chǎn)發(fā)展成績(jī)喜人，房屋租賃業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)又有新的發(fā)展，全年完成第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值4.57億元，同比增14%。

第二、新城建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)兩年變新樣目標(biāo)

過(guò)去的一年，街道黨委、辦事處集中主要精力，堅(jiān)定信念，咬定目標(biāo)，致力于工業(yè)新城建設(shè)。全年完成征地9303畝，確保道路建設(shè)和北片工業(yè)用地；完成拆遷面積29萬(wàn)平方米，共計(jì)拆遷戶(hù)754戶(hù)；全力支持國(guó)家重點(diǎn)工程－－浙贛鐵路電氣化改造和客、貨新站建設(shè)，共完成鐵路線(xiàn)站征地1427畝，拆遷房屋51456平方米，拆遷戶(hù)273戶(hù)；同時(shí)，組建安置辦公室，開(kāi)展了陶朱、潭俞、桑園陳、下雙園、廟塢等村的抽簽放樣工作，加快了安置配套工程的建設(shè)進(jìn)度。

一年來(lái)，街道黨委、辦事處扎實(shí)抓好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展工作。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快落實(shí)。啟動(dòng)建設(shè)大唐至三都快速道，年內(nèi)完成路基土石方工程量。完善園區(qū)和集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善投資環(huán)境和群眾生活質(zhì)量，共投入148萬(wàn)元用于電力、通訊線(xiàn)路的配套移位，以及百花路、金菊路、貢緞市場(chǎng)綠化和玉桂路硬化管網(wǎng)配套建設(shè)項(xiàng)目。新農(nóng)村建設(shè)逐步推進(jìn)。

街道信訪(fǎng)工作總結(jié)視頻篇六

今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)信訪(fǎng)戰(zhàn)線(xiàn)堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，圍繞落實(shí)xx大精神、堅(jiān)實(shí)現(xiàn)代化步伐主題，踐行區(qū)委俞書(shū)記提出的發(fā)展穩(wěn)定兩相宜、平安幸福雙提升的指導(dǎo)思想，狠抓初信初訪(fǎng)、有力維護(hù)群眾利益、穩(wěn)步推進(jìn)老戶(hù)治理、深入開(kāi)展信訪(fǎng)培訓(xùn)、不斷健全工作機(jī)制，全國(guó)兩會(huì)工作得到上級(jí)肯定，處置非訪(fǎng)工作和創(chuàng)新信訪(fǎng)機(jī)制得到高度肯定并在省市級(jí)刊物被予以推介，全區(qū)信訪(fǎng)形勢(shì)繼續(xù)保持平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢(shì)。

一、201x年主要開(kāi)展的工作

根據(jù)年初的工作計(jì)劃，圍繞省基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)和市信訪(fǎng)制度建設(shè)年活動(dòng)，全局有條不紊地推動(dòng)信訪(fǎng)各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

(一)強(qiáng)化政治責(zé)任，勝利完成政治任務(wù)。從區(qū)、市、省兩會(huì)到全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)，全區(qū)信訪(fǎng)戰(zhàn)線(xiàn)三管齊下，確保在各級(jí)兩會(huì)期間都取得階段性成效。近期黨的xx屆三中全會(huì)即將召開(kāi)，各項(xiàng)工作也都超前謀劃。一是干部接訪(fǎng)走訪(fǎng)經(jīng)?；８骷?jí)兩會(huì)召開(kāi)期間，吳中區(qū)先后安排了組織部部長(zhǎng)、紀(jì)委書(shū)記接待群眾，共接待來(lái)訪(fǎng)群眾*批*人次。下發(fā)《關(guān)于在兩會(huì)期間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待來(lái)訪(fǎng)群眾的通知》，做到把接訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)考場(chǎng)，把信訪(fǎng)群眾當(dāng)考官，把信訪(fǎng)事項(xiàng)當(dāng)考題，把群眾滿(mǎn)意當(dāng)答案。鎮(zhèn)(街道)一級(jí)每個(gè)工作日都有領(lǐng)導(dǎo)值班，現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，帶案下訪(fǎng)、走訪(fǎng)。會(huì)議期間，區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)接待來(lái)訪(fǎng)群眾*批*人次，現(xiàn)場(chǎng)解決信訪(fǎng)事項(xiàng)271件。二是矛盾排查化解日常化。在兩會(huì)召開(kāi)前夕和期間，吳中區(qū)組織開(kāi)展了兩次社會(huì)矛盾糾紛排查，排查出的*件信訪(fǎng)突出問(wèn)題和*名信訪(fǎng)老戶(hù)，并進(jìn)行統(tǒng)一交辦。由局班子成員帶隊(duì)會(huì)同紀(jì)委、國(guó)土、公安、司法、所轄鎮(zhèn)(街道)等部門(mén)單位與信訪(fǎng)戶(hù)進(jìn)行約談。3月上旬，有效化解27件信訪(fǎng)事項(xiàng)，重點(diǎn)約談了*名信訪(fǎng)老戶(hù)。三是駐京值班勸返嚴(yán)格化。由區(qū)信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，從重點(diǎn)鎮(zhèn)(街道)抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、工作責(zé)任心強(qiáng)的8名同志組成工作小組赴北京值班。光福、胥口等地還主動(dòng)增加工作力量。兩會(huì)期間，在駐京工作組的統(tǒng)一指揮下，前后方通力合作，僅發(fā)生一起非訪(fǎng)(朱永健)，其余均被成功勸返。

(二)細(xì)化具體措施，老戶(hù)治理逐步推進(jìn)。日前，經(jīng)過(guò)細(xì)致排查梳理，全區(qū)還有*件信訪(fǎng)積案，涉及*名信訪(fǎng)老戶(hù)，涵蓋八大方面。對(duì)梳理出的信訪(fǎng)老戶(hù)，全部做到一案一策，反復(fù)商討研究化解方案，積極開(kāi)展了很多工作，花費(fèi)了大量精力。比如采取了約談法。，局里先后與其約談好幾次，其一開(kāi)始答應(yīng)很好，后又變卦。又如采取了聽(tīng)證法。，四次到北京非訪(fǎng)，4月11日，組織紀(jì)檢、司法、公安、水利等部門(mén)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，還邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員和村民代表進(jìn)行了旁聽(tīng)。已經(jīng)對(duì)開(kāi)展了無(wú)理認(rèn)定程序。再如開(kāi)展了終結(jié)法，對(duì)退休工資待遇問(wèn)題、拆遷安置問(wèn)題都開(kāi)展了復(fù)查程序等。5月19日，區(qū)委、區(qū)政府專(zhuān)題研究信訪(fǎng)老戶(hù)處置工作會(huì)議。調(diào)整了化解處置工作思路和方法，成立了針對(duì)老戶(hù)的幫教工作小組。對(duì)非訪(fǎng)人員全部實(shí)行包案制度，落實(shí)一套工作班子、一批專(zhuān)案經(jīng)費(fèi)、一套化解處置預(yù)案，限期解決。一些信訪(fǎng)釘子案都陸續(xù)得到化解，信訪(fǎng)老戶(hù)得到有力震懾，進(jìn)京非訪(fǎng)的反彈勢(shì)頭得到了堅(jiān)決有效地遏制。10月份，成功化解了東山鎮(zhèn)鄭洪根這一多年信訪(fǎng)老戶(hù)。

(三)堅(jiān)持法治思維，集中開(kāi)展處置非訪(fǎng)活動(dòng)。全區(qū)認(rèn)真開(kāi)展進(jìn)京非正常上訪(fǎng)集中處置化解年活動(dòng)，超前謀劃，相繼打出了有力出彩的一系列組合拳。一是工作前移，超前謀劃及時(shí)調(diào)整。5月17日，區(qū)委、區(qū)政府召集所有包案的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，組織進(jìn)京重復(fù)非訪(fǎng)的重點(diǎn)鎮(zhèn)(街道)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，加強(qiáng)部署，深化落實(shí)。5月25日，區(qū)委常委會(huì)專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取信訪(fǎng)老戶(hù)化解處置匯報(bào)，并提出年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)零進(jìn)京上訪(fǎng)目標(biāo)。明確指出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是成績(jī)，解決好信訪(fǎng)問(wèn)題同樣重要。發(fā)揮區(qū)聯(lián)席會(huì)議的綜合效能，對(duì)符合政策的信訪(fǎng)事項(xiàng)，堅(jiān)持就地解決、及時(shí)兌現(xiàn)到位。建軍節(jié)期間，吳中開(kāi)展了八一期間涉軍信訪(fǎng)問(wèn)題排查活動(dòng)，從7月30日至8月8日，對(duì)全區(qū)到企業(yè)工作的軍轉(zhuǎn)干部和參戰(zhàn)老兵進(jìn)行了有效排查。并將區(qū)政府有關(guān)提高福利的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)宣傳告知到位，沒(méi)有發(fā)生一起集訪(fǎng)事項(xiàng)。二是強(qiáng)化包案，工作機(jī)制配套完整。對(duì)全區(qū)進(jìn)京非訪(fǎng)人員及其他信訪(fǎng)老戶(hù)全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，落實(shí)三個(gè)一，即一人一案的專(zhuān)案工作班子、一筆專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、一套專(zhuān)項(xiàng)的解決預(yù)案。在包案工作中明確四個(gè)到位，即預(yù)警機(jī)制到位、聯(lián)控機(jī)制到位、幫教機(jī)制到位、督查機(jī)制到位。全區(qū)每一位重點(diǎn)老戶(hù)都有幫教工作小組，責(zé)任、方案都落實(shí)到人。三是突出法治，信訪(fǎng)秩序嚴(yán)格規(guī)范。結(jié)合信訪(fǎng)宣傳月活動(dòng)，大力宣傳國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和《江蘇省信訪(fǎng)條例》。對(duì)無(wú)理信訪(fǎng)老戶(hù)，堅(jiān)持原則，統(tǒng)一口徑，嚴(yán)格按照政策和法律，不給上訪(fǎng)人有空子可鉆的機(jī)會(huì)。針對(duì)在信訪(fǎng)中挑頭鬧事的、慫恿他人參與非訪(fǎng)的頑固信訪(fǎng)老戶(hù)，依法堅(jiān)決打擊處理到位。目前，每?jī)芍軐⑷珔^(qū)重點(diǎn)老戶(hù)情況向全區(qū)進(jìn)行通報(bào)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和壓力傳遞。

(四)加強(qiáng)能力提升，信訪(fǎng)培訓(xùn)深入開(kāi)展。為全面提升全區(qū)信訪(fǎng)干部的軟實(shí)力，增強(qiáng)全區(qū)信訪(fǎng)戰(zhàn)線(xiàn)的戰(zhàn)斗力，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同意，吳中區(qū)組織開(kāi)展了信訪(fǎng)干部培訓(xùn)班活動(dòng)。培訓(xùn)分兩批進(jìn)行，第一批即5月14日針對(duì)全區(qū)各鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))主任，共*名，第二批即5月16日針對(duì)度假區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、城區(qū)，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)信訪(fǎng)負(fù)責(zé)人和各鎮(zhèn)(街道)信訪(fǎng)辦主任，共*名。在課程設(shè)置上特地邀請(qǐng)?zhí)K州市信訪(fǎng)局分管復(fù)查復(fù)核、綜合處，辦信，接訪(fǎng)工作的三位副局長(zhǎng)和來(lái)自基層一線(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志前來(lái)授課，課程內(nèi)容緊密?chē)@黨的十八精神，緊扣夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)主題，深刻分析當(dāng)前全區(qū)信訪(fǎng)面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，從辦信接訪(fǎng)工作熱情、方法技巧、提升綜合能力和素養(yǎng)、夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作等方面深入展開(kāi)。培訓(xùn)期間共發(fā)放《告信訪(fǎng)人權(quán)利義務(wù)書(shū)》、《依法治訪(fǎng)宣傳手冊(cè)》、《關(guān)于依法維護(hù)政府機(jī)關(guān)信訪(fǎng)秩序的通告》、《信訪(fǎng)知識(shí)問(wèn)答》等小冊(cè)子2.1萬(wàn)本。8月上旬，全區(qū)安排了22名信訪(fǎng)干部參加蘇州市的培訓(xùn)工作，普遍反映較好，開(kāi)闊了知識(shí)面，對(duì)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任心和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。

(五)勇于創(chuàng)新突破，信訪(fǎng)制度不斷創(chuàng)新。一是推介莫舍社區(qū)831工作機(jī)制。在深入貫徹村民聯(lián)系卡制度的基礎(chǔ)上，又發(fā)現(xiàn)、培育和塑造了越溪街道莫舍社區(qū)831工作機(jī)制。莫舍社區(qū)率先建立信訪(fǎng)接待中心，并升級(jí)為連心家園，創(chuàng)設(shè)831工作機(jī)制，創(chuàng)優(yōu)民有所需，我有所為服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)了大事小情都不出社區(qū)的目標(biāo)，在社區(qū)一級(jí)做好信訪(fǎng)工作方面又探索出一條實(shí)踐性高、操作性強(qiáng)、成效性好的新路徑。共產(chǎn)黨員自覺(jué)充當(dāng)好政策宣傳員、理論講解員、工作指導(dǎo)員、心靈導(dǎo)向員、廉政監(jiān)督員、社區(qū)管理員、支部信息員、群眾聯(lián)絡(luò)員這八大員角色。每名黨員對(duì)轄區(qū)群眾的所思、所做、所求做到三知道。要求每個(gè)黨員干部都應(yīng)不遺余力，跟進(jìn)服務(wù)與管理，高效為民辦事，更好更快捷地為村民服務(wù)。目前，局里起草的信息已經(jīng)在市、省簡(jiǎn)報(bào)刊登推介。二是調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)接待制度。吳中區(qū)認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)約訪(fǎng)工作，尤其是實(shí)施二十多年的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾制度(每月10號(hào))，在暢通信訪(fǎng)渠道，維護(hù)群眾利益訴求，保持全區(qū)信訪(fǎng)形勢(shì)平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢(shì)等方面發(fā)揮了積極有效的作用。但是弊端越來(lái)越明顯，領(lǐng)導(dǎo)接待日逐漸成為了信訪(fǎng)老戶(hù)的聚集日、宣泄日和煽動(dòng)日。經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)斟酌同意，從6月開(kāi)始，將每月固定10號(hào)接待日調(diào)整為領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)約訪(fǎng)日。三是首次開(kāi)展了聽(tīng)證制度。鑒于甪直信訪(fǎng)老戶(hù)過(guò)高要求，我們啟動(dòng)了信訪(fǎng)三級(jí)終結(jié)程序，對(duì)其進(jìn)行書(shū)面答復(fù)，但不同意填寫(xiě)復(fù)查意見(jiàn)申請(qǐng)書(shū)，未能進(jìn)入復(fù)查程序。4月11日，由區(qū)信訪(fǎng)局牽頭，組織紀(jì)檢、司法、公安、水利等部門(mén)在其所在村里召開(kāi)對(duì)信訪(fǎng)人的聽(tīng)證會(huì)，還邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員和村民代表進(jìn)行了旁聽(tīng)，反響效果較好，在化解老戶(hù)方面開(kāi)展了一次重大嘗試。

(三)認(rèn)真組織調(diào)研，號(hào)準(zhǔn)全區(qū)信訪(fǎng)工作脈絡(luò)。根據(jù)蘇州開(kāi)展大調(diào)研活動(dòng)的要求，6月13日，全局召開(kāi)辦公會(huì)議，就調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行部署。一是及時(shí)成立調(diào)研小組。高度重視調(diào)研活動(dòng)，將國(guó)家信訪(fǎng)局的調(diào)研方案和國(guó)家信訪(fǎng)局長(zhǎng)在大調(diào)研活動(dòng)部署大會(huì)上的講話(huà)精神貫徹到位。成立了由局長(zhǎng)為總組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研專(zhuān)項(xiàng)工作小組。并明確一名副局長(zhǎng)和一個(gè)科室主抓。二是結(jié)合實(shí)際確定課題。圍繞12個(gè)方面的調(diào)研課題，結(jié)合吳中區(qū)的工作實(shí)際，基于吳中區(qū)在及時(shí)化解信訪(fǎng)問(wèn)題方面有一定的好機(jī)制和好做法，夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)方面也有了新的舉措，以及在處置非訪(fǎng)方面有一定的舉措，為此我們確定挑選了關(guān)于及時(shí)就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題和關(guān)于妥善處置非正常上訪(fǎng)兩大課題。其中一篇(全市只有2篇)已經(jīng)被市局推薦到省里。三是身入基層心入群眾。各副局長(zhǎng)帶隊(duì)各科室已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，工作中結(jié)合一些信訪(fǎng)問(wèn)題走進(jìn)鎮(zhèn)(街道)、走進(jìn)群眾，與信訪(fǎng)辦主任、信訪(fǎng)群眾、信訪(fǎng)老戶(hù)進(jìn)行溝通交流，邊思考邊探索邊總結(jié)，確保調(diào)研活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。從6月底至8月13日，共走訪(fǎng)全區(qū)15個(gè)鎮(zhèn)(街道)，30個(gè)村(社區(qū))，接談群眾41名，召開(kāi)座談會(huì)18次。廣泛聽(tīng)取了各級(jí)尤其是基層一級(jí)開(kāi)展信訪(fǎng)工作的做法，收集了對(duì)信訪(fǎng)工作的建議和意見(jiàn)14條，兩大課題目前基本完稿。四是開(kāi)展群眾路線(xiàn)。8月初，全局啟動(dòng)群眾路線(xiàn)主題活動(dòng)，全局就貫徹黨的群眾路線(xiàn)工作進(jìn)行了細(xì)化分解。將黨的群眾路線(xiàn)的基本內(nèi)容、基本立場(chǎng)、基本觀點(diǎn)、基本方法及其內(nèi)在聯(lián)系認(rèn)真消化體會(huì)，并把群眾路線(xiàn)和信訪(fǎng)工作結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，做好日常來(lái)訪(fǎng)來(lái)信的辦理工作，將群眾路線(xiàn)認(rèn)真執(zhí)行貫徹到位。

二、當(dāng)前面臨的形勢(shì)和分析

(一)信訪(fǎng)總量高位運(yùn)行。存在的主要特點(diǎn)。1.個(gè)別群體問(wèn)題突出，上訪(fǎng)活躍。一是涉軍群體仍是集體上訪(fǎng)的高發(fā)群體，上半年頻繁串聯(lián)、聚會(huì)，不斷提出新的訴求;二是區(qū)屬事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制中置換身份、自謀職業(yè)人員，因績(jī)效工資的全面實(shí)行，企業(yè)和事業(yè)人員退休收入差距過(guò)大，要求對(duì)買(mǎi)斷工齡人員給予恢復(fù)事業(yè)待遇，提高退休收入。三是全區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生要求解決事業(yè)編制及待遇問(wèn)題。四是房地產(chǎn)購(gòu)房及租賃合同糾紛問(wèn)題，如木瀆鎮(zhèn)的世界綢都購(gòu)買(mǎi)使用權(quán)的業(yè)主因開(kāi)發(fā)商大地置業(yè)公司資金斷鏈，面臨資產(chǎn)拍賣(mài)等問(wèn)題，不斷去市集訪(fǎng)要求協(xié)調(diào)法院等部門(mén)避免他們的經(jīng)濟(jì)損失。2.信訪(fǎng)老戶(hù)上訪(fǎng)頻繁，言行偏激。一些已經(jīng)二審判決或三級(jí)終結(jié)但對(duì)處理意見(jiàn)仍然不服的涉法涉訴、房屋拆遷、批地建房、編制待遇等的老戶(hù)，上訪(fǎng)頻繁，鬧訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、滯訪(fǎng)不止，盡管相關(guān)部門(mén)按照有關(guān)政策規(guī)定，做了最大的努力，但仍然不能滿(mǎn)足其過(guò)高期望和無(wú)理要求，息訪(fǎng)息訴越來(lái)越難。3.進(jìn)京非訪(fǎng)有所反彈，串聯(lián)明顯。前幾年，我們下大力氣化解了一批進(jìn)京上訪(fǎng)信訪(fǎng)積案，但xx大后，特別是今年全國(guó)兩會(huì)以來(lái)，進(jìn)京非訪(fǎng)有所反彈，其中有些是之前已經(jīng)停訴息訪(fǎng)的信訪(fǎng)老戶(hù)，再次抱團(tuán)進(jìn)京上訪(fǎng)，還有一些信訪(fǎng)老戶(hù)受到姑蘇區(qū)和高新區(qū)(虎丘區(qū))信訪(fǎng)老戶(hù)的慫恿和唆使，串聯(lián)進(jìn)京上訪(fǎng)。

(二)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題分析。1.改制遺留問(wèn)題。主要是事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制中置換身份、自謀職業(yè)人員不斷集訪(fǎng)。2019年，我區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型事業(yè)單位實(shí)施轉(zhuǎn)企改制時(shí)，職工按提前退休、簽訂協(xié)保、自謀職業(yè)、置換身份途徑進(jìn)行分流安置，上述人員的退休費(fèi)均按企業(yè)辦法執(zhí)行。其中協(xié)保人員屬我區(qū)特有，與蘇州大市不同。2019年，蘇州市對(duì)提前退休人員退休費(fèi)改按事業(yè)單位性質(zhì)執(zhí)行，鑒于協(xié)保人員的獨(dú)特性，經(jīng)區(qū)人社、編辦、發(fā)改、財(cái)政等部門(mén)請(qǐng)示蘇州市相關(guān)部門(mén)并報(bào)區(qū)委、區(qū)政府研究同意，協(xié)保人員的計(jì)發(fā)調(diào)整退休費(fèi)改按參照事業(yè)辦法執(zhí)行。2019年以來(lái)，部分置換身份、自謀職業(yè)人員不斷集訪(fǎng)，攀比協(xié)保，要求參照享受事業(yè)單位退休待遇，通過(guò)不斷的越級(jí)集訪(fǎng)向?qū)俚卣骸?.規(guī)劃建設(shè)問(wèn)題。一是蘇州輕軌4號(hào)線(xiàn)紅莊站施工問(wèn)題。紅莊站施工的基坑(20米深)與陽(yáng)光水韻16幢房屋的最短距離只有12米，同時(shí)因施工需要，將占用小區(qū)東南角綠化帶，集訪(fǎng)居民認(rèn)為居住的房屋存在安全隱患;堅(jiān)決不同意占用小區(qū)綠化。二是樓盤(pán)的規(guī)劃問(wèn)題。位于我區(qū)城南街道的朗經(jīng)規(guī)劃批準(zhǔn)建造3幢高樓，引發(fā)后面的二期業(yè)主集訪(fǎng)，認(rèn)為他們的日常采光將嚴(yán)重受到影響。雖經(jīng)規(guī)劃等部門(mén)多次作溝通解釋?zhuān)鞔_3幢高樓的建設(shè)符合政策規(guī)定的日照要求，但業(yè)主堅(jiān)決不答應(yīng)并表示一旦施工，將采取過(guò)激行為阻止施工。3.編制待遇問(wèn)題。全區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生要求解決事業(yè)編制及待遇問(wèn)題。原因主要是昆山及吳江市在蘇州地區(qū)率先出臺(tái)政策，解決了符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生的編制和待遇問(wèn)題。根據(jù)蘇衛(wèi)科人【2019】19號(hào)文件精神，對(duì)取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上資質(zhì)的在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生經(jīng)考核后可考核入編，但昆山、太倉(cāng)兩市對(duì)取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生也納入考核入編范圍，而蘇州大市衛(wèi)生、編辦、人社等部門(mén)尚未對(duì)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生的入編問(wèn)題作出相關(guān)細(xì)則，吳中區(qū)對(duì)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生的訴求處理不僅需要得到市編制、人社等相關(guān)部門(mén)的審核，而且需要考慮大市層面的平衡，鑒此，目前很難出臺(tái)處理意見(jiàn)。4.房地產(chǎn)投資糾紛問(wèn)題。主要是木瀆鎮(zhèn)的由蘇州大地置業(yè)公司開(kāi)發(fā)的世界綢都項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)使用權(quán)業(yè)主的集訪(fǎng)問(wèn)題。世界綢都項(xiàng)目位于木瀆鎮(zhèn)輕軌一號(hào)線(xiàn)木瀆站東北出口處，約有3.5萬(wàn)平方米的商業(yè)用房。2019年7月始，該公司啟用商鋪?zhàn)赓U集中管理經(jīng)營(yíng)模式，與908戶(hù)投資者簽訂商鋪?zhàn)赓U合同(租期3至34年不等)，并以蘇州銀聯(lián)達(dá)投資管理有限公司的名義與所有租賃業(yè)主簽訂商鋪返租合同，用于整體開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)世界綢都項(xiàng)目，并承諾每年按合同支付租金。2019年4月以來(lái)，由于該公司資金鏈斷裂，無(wú)法兌現(xiàn)租金，引發(fā)租賃業(yè)主多次到市集訪(fǎng)。經(jīng)木瀆鎮(zhèn)多次搭臺(tái)調(diào)解，糾紛趨于緩和，但該公司經(jīng)努力仍然無(wú)力扭轉(zhuǎn)資金問(wèn)題，且面臨約有4000平方米的商鋪將被法院拍賣(mài)，再次引發(fā)租賃業(yè)主集訪(fǎng)，要求政府保護(hù)其投資權(quán)益和法院暫緩拍賣(mài)。5.拆遷安置問(wèn)題。一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道陸續(xù)啟動(dòng)拆遷工作，部分被拆遷戶(hù)不顧屬地政府的拆遷安置政策，堅(jiān)持要求政府滿(mǎn)足其提出的過(guò)高要求，否則堅(jiān)決不同意拆遷。為加快拆遷工作的進(jìn)程，按政策又無(wú)法滿(mǎn)足少數(shù)拆遷戶(hù)要求的情況下，拆遷公司無(wú)奈采取了一些辦法，引發(fā)被拆遷戶(hù)的強(qiáng)烈反感和對(duì)抗情緒，如要求政府停止非法及暴力拆遷行為的發(fā)生，并要求公安機(jī)關(guān)查明作案人追究責(zé)任，否則通過(guò)不斷信訪(fǎng)的方式維權(quán)，也不排除做出一些過(guò)激行為或有影響力的事件，向?qū)俚卣?，可以說(shuō)，不穩(wěn)定因素潛伏拆遷過(guò)程。二是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道早已達(dá)成拆遷協(xié)議的拆遷戶(hù)，攀比其他與其情況類(lèi)似的拆遷安置戶(hù)，認(rèn)為自己的安置待遇及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低，不斷越級(jí)上訪(fǎng)，要求政府給予補(bǔ)差等。實(shí)際上，她們攀比的情況雖然類(lèi)似但不相同，出現(xiàn)安置待遇不同的現(xiàn)象也是按照政策執(zhí)行的結(jié)果，并不具攀比性。

三、20xx年的工作設(shè)想

按照上級(jí)要求，根據(jù)當(dāng)前面臨的信訪(fǎng)形勢(shì)，結(jié)合明年的工作任務(wù)，20xx年全區(qū)信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大和xx屆三中精神為指導(dǎo)，繼續(xù)深入貫徹全國(guó)第七次信訪(fǎng)會(huì)議，健全聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、回應(yīng)群眾訴求、解決群眾問(wèn)題的工作機(jī)制，鞏固暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪(fǎng)工作秩序，完善預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題的綜合體系，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。總的工作要求是：堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，以深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)活動(dòng)為載體，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部敞開(kāi)大門(mén)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，著力加強(qiáng)源頭預(yù)防，著力解決突出問(wèn)題，著力夯實(shí)基層基礎(chǔ)，著力創(chuàng)新信訪(fǎng)機(jī)制，著力完善信訪(fǎng)工作格局。抓好信訪(fǎng)突出問(wèn)題和重點(diǎn)人員，堅(jiān)決防止發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的重大信訪(fǎng)問(wèn)題，確保全區(qū)信訪(fǎng)形勢(shì)更加平穩(wěn)可控。主要抓好以下六方面工作：

一是狠抓各項(xiàng)舉措，做好重大活動(dòng)時(shí)期穩(wěn)控工作。做好重大活動(dòng)及敏感時(shí)期的信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)政治任務(wù)。新年之后，國(guó)家、省、市、區(qū)兩會(huì)都將陸續(xù)召開(kāi)，區(qū)里還有很多重大活動(dòng)。全局將提前謀劃，超前部署，新年元旦左右將下發(fā)《關(guān)于做好重大節(jié)假日和各級(jí)兩會(huì)期間信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的通知》，繼續(xù)號(hào)召全區(qū)上下必須牢固樹(shù)立政治大局意識(shí)，按照通知要求，開(kāi)展過(guò)細(xì)工作，尤其要抓住信訪(fǎng)突出問(wèn)題和信訪(fǎng)重點(diǎn)人員，著力提前清理一些歷史舊賬，攻克一批疑難信訪(fǎng)積案，確保這一重大政治工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

二是把握突出問(wèn)題，抓好矛盾糾紛排查化解工作。認(rèn)真貫徹中辦〔2019〕3號(hào)文件，把矛盾糾紛排查化解工作上升為將事后處理向事前預(yù)防推移的重要舉措。年關(guān)將是全區(qū)勞資糾紛信訪(fǎng)問(wèn)題的集中發(fā)生時(shí)期，企業(yè)拖欠員工工資和建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題將頻繁，全局將組織有關(guān)部門(mén)一起提前做好預(yù)案。動(dòng)員全區(qū)上下繼續(xù)強(qiáng)化源頭預(yù)防，做到定期排查、隨時(shí)化解，完善信訪(fǎng)日?qǐng)?bào)制度，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早處理，牢牢把握住信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)。

三是完善接訪(fǎng)機(jī)制，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾工作。近年來(lái)，全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)工作已經(jīng)做到了常態(tài)化、規(guī)范化和機(jī)制化，解決了大量信訪(fǎng)問(wèn)題。繼續(xù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)約訪(fǎng)機(jī)制的優(yōu)越性，著重解決一些難點(diǎn)熱點(diǎn)的信訪(fǎng)突出問(wèn)題，在全區(qū)層面上有所突破。全局將帶動(dòng)信訪(fǎng)干部更加深入基層、深入群眾，帶著感情和責(zé)任接待來(lái)訪(fǎng)群眾，把群眾反映問(wèn)題的來(lái)龍去脈搞清楚，把法律規(guī)定和政策要求搞明白，把問(wèn)題的癥結(jié)搞準(zhǔn)確，讓群眾反映的合理訴求真正得到妥善解決。

四是嚴(yán)格規(guī)范秩序，認(rèn)真做好依法治訪(fǎng)推進(jìn)工作。全局對(duì)影響信訪(fǎng)秩序的問(wèn)題予以足夠重視，尤其對(duì)非訪(fǎng)人員，嚴(yán)格依據(jù)市信訪(fǎng)局等部門(mén)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市依法治訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》的要求，加大依法治訪(fǎng)工作力度。對(duì)到北京非訪(fǎng)人員、挑頭鬧事等上訪(fǎng)人員一律依法從嚴(yán)從重處理。區(qū)聯(lián)席辦將加強(qiáng)信訪(fǎng)積案動(dòng)態(tài)化管理，對(duì)纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)，組織煽動(dòng)上訪(fǎng)的人員和進(jìn)京非訪(fǎng)的無(wú)理人員，加強(qiáng)法制教育，在思想上疏導(dǎo)、行為上規(guī)范，有效減少違法上訪(fǎng)現(xiàn)象。

五是加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)控，做好信訪(fǎng)駐京駐寧值班工作。按照上級(jí)要求，駐京駐寧進(jìn)行信訪(fǎng)值班仍是一項(xiàng)重要的工作任務(wù)。在全面梳理2019年度去市、赴省、進(jìn)京上訪(fǎng)的基礎(chǔ)上，幫助重點(diǎn)地區(qū)一道認(rèn)真剖析原因，拿出可行措施，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。并建議重點(diǎn)區(qū)域更積極參與駐京駐寧值班工作，做到前后方密切配合，一手抓人員勸返、一手抓對(duì)內(nèi)處置，堅(jiān)決防止回流或到多部門(mén)上訪(fǎng)。全局也將繼續(xù)加強(qiáng)與市局駐寧駐京工作組的聯(lián)系溝通，及時(shí)匯報(bào)情況，爭(zhēng)取工作上的支持和理解，努力把越級(jí)訪(fǎng)數(shù)量控制下來(lái)。

六是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，持續(xù)開(kāi)展干部能力建設(shè)活動(dòng)。全區(qū)信訪(fǎng)系統(tǒng)要緊緊圍繞黨的xx大報(bào)告中對(duì)信訪(fǎng)工作提出的新要求，牢牢盯住職責(zé)定位，全面提升信訪(fǎng)工作能力，努力打造工作一流、群眾滿(mǎn)意的信訪(fǎng)部門(mén)。區(qū)聯(lián)席辦將繼續(xù)加大調(diào)研力度，塑造標(biāo)桿，培育典型，進(jìn)一步推進(jìn)五有五能標(biāo)準(zhǔn)化工程建設(shè)，積極構(gòu)建群眾工作站、群眾工作室，形成一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決的運(yùn)行機(jī)制。全區(qū)信訪(fǎng)干部要多深入基層、深入群眾，加強(qiáng)與群眾的溝通交流，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為信訪(fǎng)干部走訪(fǎng)，把信訪(fǎng)事后工作向事前工作轉(zhuǎn)移。

街道信訪(fǎng)工作總結(jié)視頻篇七

街道信訪(fǎng)工作主要是為了確保社會(huì)治安穩(wěn)定，下面是小編搜集整理的xx年街道信訪(fǎng)

工作總結(jié)

xx年，集賢路街道辦事處在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)信訪(fǎng)局的大力指導(dǎo)下，深入貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》，認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)各項(xiàng)工作制度，大力治理進(jìn)京非正常上訪(fǎng)現(xiàn)象，進(jìn)一步加大對(duì)突發(fā)性事件的調(diào)處化解力度，認(rèn)真解決群眾合理訴求，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，積極夯實(shí)以構(gòu)建“三位一體”調(diào)解體系為主要內(nèi)容的信訪(fǎng)基層基礎(chǔ)工作，立足“早發(fā)現(xiàn)、早排查、早處理”，進(jìn)一步加大矛盾糾紛苗頭隱患排查調(diào)處工作力度，有效地將信訪(fǎng)總量控制在低位運(yùn)行，確保全年沒(méi)有發(fā)生赴省、進(jìn)京集體訪(fǎng)事件，為構(gòu)建“平安大觀”做出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)得力，信訪(fǎng)維穩(wěn)工作落實(shí)到位。

街道黨工委從全局的高度充分認(rèn)識(shí)抓信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的深遠(yuǎn)意義和現(xiàn)實(shí)意義，充分認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)工作是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的必然要求，是貫徹落實(shí)黨中央提出的構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)工作。同時(shí)，黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)這項(xiàng)工作高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并將此項(xiàng)信訪(fǎng)工作擺在同發(fā)展經(jīng)濟(jì)同等重要位置，列入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，街道黨工委定期召開(kāi)信訪(fǎng)維穩(wěn)會(huì)議，分管領(lǐng)導(dǎo)將矛盾排查情況進(jìn)行通報(bào)，如果遇到重大矛盾問(wèn)題，集體討論，周密布置，及時(shí)處理解決。真正做到“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠前抓、基他班子成員齊心協(xié)力抓，涉及到哪個(gè)部門(mén)協(xié)助抓，形成齊抓共管上下齊動(dòng)的局面。例如重點(diǎn)人章肥生因企業(yè)改制個(gè)人問(wèn)題沒(méi)有解決好，揚(yáng)言要到北京上訪(fǎng)，街道領(lǐng)導(dǎo)得知消息后多次到其家中進(jìn)行走訪(fǎng)，幫助他們解決實(shí)際中出現(xiàn)的困難，聯(lián)合多部門(mén)商討解決其問(wèn)題的方案，至此章肥生沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)上訪(fǎng)情況。

二、工作扎實(shí)有效，嚴(yán)格控制集體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)事件。

為了更好地使我街道信訪(fǎng)穩(wěn)定工作開(kāi)展的扎實(shí)有效，街道積極對(duì)影響轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了逐一排查。對(duì)排查出來(lái)的結(jié)果及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。努力做到了組織領(lǐng)導(dǎo)走在工作前，預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。并把“預(yù)警在先，苗頭問(wèn)題早消化;教育在先，重點(diǎn)對(duì)象早轉(zhuǎn)化;控制在先，敏感時(shí)期早防范;調(diào)解在先，矛盾糾紛早處理”。真正把矛盾消化在萌芽之中。

三、建立健全矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，做好消除信訪(fǎng)隱患工作。

社會(huì)正處在轉(zhuǎn)型期，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，街道高度重視及時(shí)處理和化解各種矛盾糾紛的工作，將信訪(fǎng)隱患消除在萌芽中，確保社會(huì)治安穩(wěn)定。建立了由街道黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以司法所、派出所為依托，其他部門(mén)協(xié)同參與的調(diào)解機(jī)構(gòu)。堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法調(diào)處，防止激化”的原則，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每周小摸排，每半個(gè)月開(kāi)展一次矛盾糾紛預(yù)測(cè)分析。每月按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛排查調(diào)處表格工作。要按照“小事不出社區(qū)，大事不出街道，一般矛盾絕不上交”的目標(biāo)要求，對(duì)重點(diǎn)矛盾和糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包抓制度，做到“一個(gè)問(wèn)題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一抓到底”，把調(diào)處工作責(zé)任落實(shí)到相關(guān)責(zé)任單位和具體責(zé)任人，定期召開(kāi)會(huì)議，加強(qiáng)督辦和檢查，從而形成“黨政掛帥，綜治協(xié)調(diào)，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，各方參與”的工作格局，在日常工作中，街道及社居委干部在遇到糾紛時(shí)，第一個(gè)接到報(bào)案都不得以任何理由推諉，馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情部，能夠解決的就地解決，力求矛盾糾紛在最短時(shí)間內(nèi)得到化解。例如今年5月1日，八佰伴項(xiàng)目施工方與混凝土供應(yīng)商之間因供應(yīng)

合同

應(yīng)急預(yù)案

xx年度，街道共調(diào)處矛盾糾紛51起，調(diào)解成功51起，成功率達(dá)100%，無(wú)進(jìn)京赴省訪(fǎng)。

一年以來(lái)，我街道信訪(fǎng)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以事要解決為核心，按照公開(kāi)透明、高效有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定大局、創(chuàng)新管理、改善民生”的工作思路。

一、今年信訪(fǎng)工作基本情況

1、我街道處理群眾來(lái)訪(fǎng)共計(jì)129件、處理好信訪(fǎng)件64件 ，其中完成上級(jí)交辦函30件，去市區(qū)接訪(fǎng)16次，避免x體上訪(fǎng)18件。

二、主要工作

(一)引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪(fǎng)、強(qiáng)化了信訪(fǎng)制度的落。根據(jù)《信訪(fǎng)條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)工作的管理，健全完善了信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開(kāi)、文明接待，對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾做到 “四個(gè)到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問(wèn)題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，宣傳引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪(fǎng)，有效地規(guī)范了信訪(fǎng)秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪(fǎng)信息，掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問(wèn)題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問(wèn)題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪(fǎng)督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的深入開(kāi)展。

(二)開(kāi)展好了“百案回訪(fǎng)” 專(zhuān)題活動(dòng)。為進(jìn)一步推動(dòng)信訪(fǎng)事項(xiàng)“事要解決”，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪(fǎng)。我辦按照上級(jí)要求迅速對(duì)已辦結(jié)的案件進(jìn)行了清查并組織工作人員去信訪(fǎng)對(duì)象家里進(jìn)行回訪(fǎng)調(diào)查，如：羅某等，切實(shí)為群眾化解矛盾、解決群眾的訴求，進(jìn)一步推進(jìn)了信訪(fǎng)制度的落實(shí)，提高了服務(wù)群眾滿(mǎn)意率，樹(shù)立了信訪(fǎng)公信力，切實(shí)為群眾化解矛盾、解決了群眾的訴求。

(三)開(kāi)通信訪(fǎng)網(wǎng)上受理辦理業(yè)務(wù)，提升服務(wù)效率。

今年來(lái)按上級(jí)要求，落實(shí)市委九屆六次全會(huì)關(guān)于“加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作”的部署，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任，提高信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理效率，切實(shí)做到“件件有著落，事事有回音”，我街道落實(shí)開(kāi)通了網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，并向社會(huì)廣泛宣傳，使干部群眾了解、明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格制定了按時(shí)辦結(jié)規(guī)定，及時(shí)有效的處理好了網(wǎng)上來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的受理、辦理并全部在網(wǎng)上進(jìn)行公示。該系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)通推廣后，我街道轄區(qū)居民如有信訪(fǎng)需求，現(xiàn)只需在家上網(wǎng)登錄街道信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，就可直接將信訪(fǎng)事項(xiàng)報(bào)送街道進(jìn)行處理。信訪(fǎng)群眾在該系統(tǒng)可以查詢(xún)到信訪(fǎng)件的交辦和回復(fù)情況，此舉大大增加了信訪(fǎng)投訴件辦理的透明度，縮短了群眾信訪(fǎng)時(shí)間，形成了社會(huì)穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪(fǎng)工作人人抓的良好局面，有效將信訪(fǎng)群眾吸附在基層和信訪(fǎng)問(wèn)題化解在初始階段。

(四)化解多件積案、為民辦實(shí)事。今年來(lái)我街道深入推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪(fǎng)、機(jī)關(guān)干部下訪(fǎng)，從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素，暢通和拓寬信訪(fǎng)渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈且長(zhǎng)期得不到解決的疑難信訪(fǎng)積案，逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦人員、辦結(jié)時(shí)限、解決措施等。對(duì)重大復(fù)雜的信訪(fǎng)積案，主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭包案處理，直接推動(dòng)問(wèn)題徹底化解，做到案結(jié)事了，并簽訂了信訪(fǎng)息訪(fǎng)息訴協(xié)議。如：棲鳳亭社區(qū)任某夫婦，經(jīng)街道工作人員艱苦工作、多方協(xié)調(diào)、最終為任某夫婦爭(zhēng)取3萬(wàn)6仟元資金，徹底解決了該信訪(fǎng)積案，信訪(fǎng)人同意息訪(fǎng)息訴并簽訂息訪(fǎng)息訴承若書(shū)。如萬(wàn)家組甘某、易某等xx0多名群眾信訪(fǎng)事件，經(jīng)多方協(xié)商，以擬按協(xié)調(diào)經(jīng)費(fèi)600萬(wàn)元解決民生實(shí)事。多件陳年信訪(fǎng)積案的辦結(jié)。進(jìn)一步推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的落實(shí)，效果顯著，得到了區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定。

(五)強(qiáng)化穩(wěn)定意識(shí)，做好了特護(hù)期間的信訪(fǎng)工作。為做好特殊時(shí)期的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，我們信訪(fǎng)辦在轄區(qū)開(kāi)展了多次地毯式的排查，共排查出各類(lèi)不穩(wěn)定問(wèn)題7件，對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)信訪(fǎng)對(duì)象，落實(shí)了包案穩(wěn)控責(zé)任，實(shí)行了“五對(duì)一”的要求落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任人，并逐人制定了穩(wěn)控方案和工作措施，加強(qiáng)了特殊時(shí)期對(duì)信訪(fǎng)人的穩(wěn)控，如：黎某、新疆籍居民及涉軍x體等。確保我辦特殊時(shí)期轄區(qū)內(nèi)無(wú)一進(jìn)京赴省上訪(fǎng)。

三、工作中存在的主要問(wèn)題

今年以來(lái)，我街道的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，也得到了市、區(qū)的充分肯定，但是，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些不容忽視的問(wèn)題，其主要是：個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作重視不夠，過(guò)多的講客觀條件，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理;對(duì)有的信訪(fǎng)問(wèn)題信息反饋不及時(shí)，主動(dòng)性差，使矛盾積存，惡化，導(dǎo)致事件的處置被動(dòng)，在今后的工作中我們要加以改進(jìn)。

四、明年

工作計(jì)劃

一是進(jìn)一步宣傳引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪(fǎng)，規(guī)范信訪(fǎng)秩序;

二是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上信訪(fǎng)管理，及時(shí)有效的回復(fù)辦結(jié);

三是進(jìn)一步加強(qiáng)“三積”信訪(fǎng)案件處理;

四是進(jìn)一步加強(qiáng)涉軍x體的維穩(wěn)工作;

五是進(jìn)一步用群眾觀念破解信訪(fǎng)難題，讓群眾信任。

各位代表、同志們：

我受郭浩良同志的委托，代表街道黨委向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議：

本次大會(huì)的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神和市委全委會(huì)議精神，突出發(fā)展主題，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)街道干部群眾，開(kāi)拓進(jìn)取，為建設(shè)城西工業(yè)新城，推進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧、健康、快速發(fā)展而努力奮斗。

一、肯定成績(jī)，正視困難，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展信心

過(guò)去的一年是狠抓落實(shí)之年，也是順勢(shì)應(yīng)變之年。街道黨委、辦事處在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初提出的發(fā)展目標(biāo)，攻堅(jiān)克難，負(fù)重奮進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了新城建設(shè)二年變新樣和街道工作全面提升目標(biāo)。

第一、經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力跨上新臺(tái)階

xx2019年度完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值14.25億元，同比增14%；工業(yè)產(chǎn)值73.5億元，同比增39%；銷(xiāo)售收入73.2億元，同比增38%；出口交貨值13億元，同比增16%；工業(yè)用電1.69億度，同比增11%；農(nóng)業(yè)產(chǎn)值1.05億元，與上年持平；實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入1.4億元，同比增93%，農(nóng)民人均收入10247元。

一是工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高

招商引資和技改投入保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。xx2019年度，街道把招商引資和技改投入作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的突破口來(lái)抓。年初出臺(tái)《陶朱街道xx2019年企業(yè)考核獎(jiǎng)勵(lì)的政策意見(jiàn)》，全年新批外資項(xiàng)目4家，協(xié)議利用外資14萬(wàn)美元，實(shí)到外資突破1000萬(wàn)美元，自營(yíng)出口突破1億美元，形成了外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新標(biāo)志。同時(shí)，全年技改投入項(xiàng)目40只，其中新上項(xiàng)目29只，千萬(wàn)元以上項(xiàng)目26只，計(jì)劃總投資額達(dá)12億元，當(dāng)年完成投資5.3億元。這些項(xiàng)目的實(shí)施將有力地增強(qiáng)街道企業(yè)的發(fā)展后勁。

塊狀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。貢緞塊狀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期?？棛C(jī)發(fā)展到16000余臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值19億元，同比增長(zhǎng)8%，利潤(rùn)1.5億元，同比增長(zhǎng)10%，出口交貨值3.4億元，其中自營(yíng)出口1xx0萬(wàn)美元；產(chǎn)品品種增多，出現(xiàn)了6040、4040、3232、仿箭花等多個(gè)產(chǎn)品并重的格局，特別是6040約占市場(chǎng)份額的70%左右；出口市場(chǎng)有所拓展，普通織機(jī)的產(chǎn)品仍以銷(xiāo)往西非為主，新增箭桿織機(jī)所產(chǎn)產(chǎn)品則以家紡用布為主，通過(guò)香港出口歐洲市場(chǎng)，市場(chǎng)行情看好；設(shè)備檔次、產(chǎn)品質(zhì)量逐漸提高，街道現(xiàn)有箭桿織機(jī)1400多臺(tái)，比xx2019年凈增1000多臺(tái)。這些都將為陶朱貢緞業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更加積極的作用。

規(guī)模企業(yè)增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。一年來(lái)，規(guī)模企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，9家市級(jí)規(guī)模企業(yè)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售32.5億元，基本占據(jù)街道工業(yè)銷(xiāo)售半壁江山，完成出口交貨值2.7億元，浙江凱達(dá)機(jī)床集團(tuán)注重技改投入不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，成為全球最大的臺(tái)式機(jī)床制造基地；“潔麗雅”商標(biāo)在去年被命名為中國(guó)名牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，今年又被國(guó)家商標(biāo)局命名為中國(guó)馳名商標(biāo)。另外，一批苗子企業(yè)、500萬(wàn)元以上企業(yè)正在茁壯成長(zhǎng)，為增強(qiáng)陶朱實(shí)力，增加就業(yè)崗位發(fā)揮了不可磨滅的作用。

二是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

隨著新城建設(shè)的逐步拓展，陶朱農(nóng)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型需要。xx2019年，農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部群眾為此作出了積極的努力。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有新的進(jìn)展。目前，已有100畝以上種養(yǎng)殖戶(hù)110戶(hù)，以蔬菜、水面珍珠養(yǎng)殖、花卉苗木、水果等品種為主的經(jīng)濟(jì)作物面積達(dá)23249畝，占耕地總面積的52%、農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的70%；同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)種養(yǎng)殖業(yè)的管理，對(duì)10萬(wàn)只家禽開(kāi)展禽流感的防治，完成15000頭生豬五號(hào)病防治疫苗注射。

農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有大的投入。過(guò)去的一年，有10只農(nóng)業(yè)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工，總投入5470萬(wàn)元，五泄江西岸三同步標(biāo)準(zhǔn)堤建設(shè)工程基本完工，一些水庫(kù)大壩、涵閘及電灌站得到加固和修復(fù)。

農(nóng)村財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)67個(gè)行政村進(jìn)行財(cái)務(wù)清理，對(duì)二個(gè)行政村進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，并組織力量分5次對(duì)村級(jí)資金進(jìn)行定期檢查。

此外，三產(chǎn)發(fā)展成績(jī)喜人，房屋租賃業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)又有新的發(fā)展，全年完成第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值4.57億元，同比增14%。

第二、新城建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)兩年變新樣目標(biāo)

過(guò)去的一年，街道黨委、辦事處集中主要精力，堅(jiān)定信念，咬定目標(biāo)，致力于工業(yè)新城建設(shè)。全年完成征地9303畝，確保道路建設(shè)和北片工業(yè)用地；完成拆遷面積29萬(wàn)平方米，共計(jì)拆遷戶(hù)754戶(hù)；全力支持國(guó)家重點(diǎn)工程－－浙贛鐵路電氣化改造和客、貨新站建設(shè)，共完成鐵路線(xiàn)站征地1427畝，拆遷房屋51456平方米，拆遷戶(hù)273戶(hù)；同時(shí)，組建安置辦公室，開(kāi)展了陶朱、潭俞、桑園陳、下雙園、廟塢等村的抽簽放樣工作，加快了安置配套工程的建設(shè)進(jìn)度。

一年來(lái)，街道黨委、辦事處扎實(shí)抓好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展工作。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快落實(shí)。啟動(dòng)建設(shè)大唐至三都快速道，年內(nèi)完成路基土石方工程量。完善園區(qū)和集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善投資環(huán)境和群眾生活質(zhì)量，共投入148萬(wàn)元用于電力、通訊線(xiàn)路的配套移位，以及百花路、金菊路、貢緞市場(chǎng)綠化和玉桂路硬化管網(wǎng)配套建設(shè)項(xiàng)目。新農(nóng)村建設(shè)逐步推進(jìn)。

x年我街道信訪(fǎng)工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪(fǎng)局的大力支持下，牢固樹(shù)立信訪(fǎng)工作無(wú)小事，群眾利益無(wú)小事的思想，在信訪(fǎng)情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，面對(duì)巨大的信訪(fǎng)壓力，特殊的信訪(fǎng)局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪(fǎng)工作取得了較好地成績(jī)。

一年來(lái)我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪(fǎng)局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站調(diào)查函5件。現(xiàn)已處理好16件信訪(fǎng)案，及時(shí)受理信訪(fǎng)案件，督查督辦到位，按時(shí)辦結(jié)。對(duì)一時(shí)沒(méi)有政策依據(jù)，不能解決的做到及時(shí)給予信訪(fǎng)人進(jìn)行解釋說(shuō)明。赴省進(jìn)京上訪(fǎng)控制在零指標(biāo)，各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)保持了穩(wěn)定祥和的社會(huì)治安局面?；仡櫼荒陙?lái)工作我們的主要作法是：

一、高度重視信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，扎實(shí)推進(jìn)工作的開(kāi)展

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪(fǎng)工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的措施，將突出的矛盾糾紛及x體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會(huì)，大事不出街道”的工作要求，將越級(jí)上訪(fǎng)、出格上訪(fǎng)和赴區(qū)以上集體上訪(fǎng)控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)，嚴(yán)格實(shí)行信訪(fǎng)穩(wěn)定工作“一票否決制”。

對(duì)群眾來(lái)信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪(fǎng)信件全部呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪(fǎng);重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪(fǎng)人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪(fǎng)，我們仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。對(duì)上訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人員心態(tài)。

四、堅(jiān)持信訪(fǎng)隱患排查調(diào)處制度

一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和x體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市赴省進(jìn)京集體上訪(fǎng)和x體性事件的發(fā)生，維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。

街道在對(duì)每個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”責(zé)任制， 并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和

工作方案

街道信訪(fǎng)工作總結(jié)視頻篇八

臺(tái)江區(qū)審計(jì)局在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作及年初工作安排，堅(jiān)持審計(jì)工作二十字方針，突出解決經(jīng)濟(jì)和社會(huì)熱點(diǎn)，難點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問(wèn)題，認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)，全面開(kāi)展審計(jì)，為促進(jìn)依法行政，維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序,推進(jìn)廉政建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境等方面發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、審計(jì)工作主要情況

一年來(lái)，我局牢固樹(shù)立科學(xué)審計(jì)理念，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),認(rèn)真按照20xx年審計(jì)工作計(jì)劃，全面保質(zhì)保量完成審計(jì)項(xiàng)目。其中，查出管理不規(guī)范金額7456萬(wàn)元，向區(qū)委、區(qū)政府提出審計(jì)建議22條，提交審計(jì)綜合性報(bào)告以及信息簡(jiǎn)報(bào)22篇。

(一)圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作中心，深化預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。牢固樹(shù)立財(cái)政審計(jì)大格局的新理念，以預(yù)算執(zhí)行為主線(xiàn)、全部政府性資金為主要內(nèi)容、財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金為重點(diǎn)，組織力量開(kāi)展了20xx年度區(qū)級(jí)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)。延伸審計(jì)了區(qū)民政局、區(qū)教育局、區(qū)執(zhí)法局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)統(tǒng)計(jì)局等六個(gè)單位20xx年度的預(yù)算執(zhí)行情況，并根據(jù)上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)統(tǒng)一部署，對(duì)區(qū)民政局20xx年預(yù)算執(zhí)行和決算情況進(jìn)行了審計(jì)。并將本級(jí)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)情況代表區(qū)政府向人大會(huì)進(jìn)行了匯報(bào)。

(二)不斷規(guī)范和深化政府投資建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府工作中心，今年我局重點(diǎn)對(duì)臺(tái)江區(qū)濱江旅游街區(qū)建設(shè)二期景觀改造工程、校安工程等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)中重點(diǎn)揭示工程量計(jì)算正確性偏差較大、工程套價(jià)準(zhǔn)確性差、工程圖紙范圍與預(yù)算編制范圍不符等致使高估了工程造價(jià)的違規(guī)行為，達(dá)到節(jié)約財(cái)政資金，提高項(xiàng)目資金使用效益的目的，共完成建設(shè)工程決(結(jié))算審計(jì)項(xiàng)目2項(xiàng)，工程送審金額5969.83萬(wàn)元，審后金額4874.31萬(wàn)元，審減金額1095.52萬(wàn)元，綜合審減率為18.35%，積極配合全區(qū)實(shí)施大干150天，打好五大戰(zhàn)役的工作大局。

(三)強(qiáng)化行政事業(yè)單位財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)。今年我局?jǐn)M對(duì)區(qū)濱江旅游公司、上海街道、洋中街道、區(qū)園林局4個(gè)部門(mén)開(kāi)展20xx年財(cái)政財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì)，通過(guò)對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)，促進(jìn)了行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的規(guī)范。

(四)深化領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。根據(jù)區(qū)委組織部委托，圍繞法治政府、責(zé)任政府、廉潔政府、服務(wù)政府建設(shè)的各項(xiàng)措施，20xx年對(duì)2位區(qū)直部門(mén)主要負(fù)責(zé)人全面進(jìn)行離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的民主決策能力和當(dāng)家理財(cái)?shù)乃?。同時(shí)，也為組織和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提供較為詳實(shí)的情況，使審計(jì)結(jié)果切實(shí)變成干部作用、獎(jiǎng)懲等全面考核的參考依據(jù)，既促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部依法履行職責(zé)，又促進(jìn)勤政廉政建設(shè)。

二、配合福州市審計(jì)局及區(qū)有關(guān)部門(mén)，做好各級(jí)交辦工作任務(wù)

(一)全力以赴完成好政府性債務(wù)審計(jì)。統(tǒng)籌安排審計(jì)力量，積極配合福州市審計(jì)局開(kāi)展債務(wù)審計(jì)工作和全市分辦高中債務(wù)調(diào)查工作。

(二)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作任務(wù)，全局總動(dòng)員，全力投入創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作。

(三)做好交辦的各項(xiàng)工作。今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，認(rèn)真完成其交辦的其他審計(jì)工作4項(xiàng)，及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

(四)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，推進(jìn)懲防體系建設(shè)。各項(xiàng)審計(jì)注重從體制、制度及機(jī)制上提建議，促進(jìn)資金陽(yáng)光操作、提高效益，促進(jìn)被審計(jì)單位健全制度、規(guī)范管理，發(fā)揮審計(jì)建設(shè)性作用;配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心，做好公務(wù)用車(chē)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。根據(jù)小金庫(kù)專(zhuān)項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，開(kāi)展對(duì)全區(qū)部門(mén)單位的小金庫(kù)專(zhuān)項(xiàng)檢查;認(rèn)真貫徹落實(shí)厲行節(jié)約相關(guān)文件精神，與紀(jì)委、監(jiān)察局、財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步弘揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良作風(fēng)帶頭厲行節(jié)約要求的通知》。

三、四措并舉，抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)

(一)落實(shí)責(zé)任，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)

我局十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，始終把干部隊(duì)伍廉政建設(shè)納入重要議事日程，與抓機(jī)關(guān)組織建設(shè)和思想政治教育緊密結(jié)合。年初我局就制定了反腐倡廉方案，并根據(jù)方案進(jìn)行任務(wù)分解，做到領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照一崗雙責(zé)的要求，根據(jù)業(yè)務(wù)分工，扎實(shí)抓好職責(zé)范圍內(nèi)的反腐倡廉工作，嚴(yán)格審計(jì)隊(duì)伍教育、管理和監(jiān)督。

(二)加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)與宣傳，進(jìn)一步深化審計(jì)質(zhì)量管理。一是宣傳、學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國(guó)國(guó)家審計(jì)準(zhǔn)則》，我局及時(shí)通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站等形式做好宣傳和學(xué)習(xí)工作，組織人員集中學(xué)習(xí)，并派人參加省廳開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，有力地促進(jìn)了社會(huì)各界充分理解，積極配合審計(jì)工作，并嚴(yán)格按照新修訂準(zhǔn)則辦事，切實(shí)落實(shí)新修訂準(zhǔn)則在審計(jì)實(shí)踐中的運(yùn)用。二是為切實(shí)提高行政處罰工作的透明度，促進(jìn)依法行政，嚴(yán)格按照區(qū)政府部署，做好網(wǎng)上行政處罰業(yè)務(wù)試運(yùn)行工作。

(三)成立政府投資項(xiàng)目審計(jì)中心

為了加強(qiáng)政府投資審計(jì)工作，促進(jìn)政府投資工作進(jìn)一步規(guī)范，區(qū)委區(qū)政府十分重視審計(jì)工作，批準(zhǔn)成立了臺(tái)江區(qū)投資項(xiàng)目審計(jì)中心，為區(qū)審計(jì)局下屬股級(jí)事業(yè)單位，投資審計(jì)中心人員正在招考中。

(三)量力而行，配合金審工程二期建設(shè)

全面推廣應(yīng)用金審工程一期成果，提高在信息化條件下的審計(jì)工作能力，目前正在加緊實(shí)施金審工程二期建設(shè)，建成之后將逐步實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)審計(jì)，以實(shí)現(xiàn)事后審計(jì)向事中審計(jì)轉(zhuǎn)變。

四、20xx年工作思路

20xx年我局將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)審計(jì)工作全局，根據(jù)全國(guó)全省及福州市審計(jì)工作會(huì)議精神，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)，加快審計(jì)轉(zhuǎn)型步伐，著力構(gòu)建財(cái)政審計(jì)大格局，充分發(fā)揮審計(jì)在服務(wù)臺(tái)江加快轉(zhuǎn)變、跨越發(fā)展中的免疫系統(tǒng)功能作用。

一、根據(jù)審計(jì)署和審計(jì)廳《20xx至20xx年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃》和省市審計(jì)會(huì)議精神，結(jié)合我區(qū)審計(jì)工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)《審計(jì)法》和《審計(jì)法實(shí)施條例》，整合審計(jì)資源，選擇事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、事關(guān)民生的事項(xiàng)開(kāi)展審計(jì)和審計(jì)調(diào)查。注重從體制、機(jī)制、制度以及政策措施層面發(fā)現(xiàn)和分析研究問(wèn)題，提出審計(jì)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)政策、法律、制度的落實(shí)和完善，推進(jìn)深化改革，加強(qiáng)宏觀管理。

1、財(cái)政審計(jì)。以規(guī)范財(cái)政預(yù)算管理、推動(dòng)財(cái)政體制改革、保障財(cái)政安全、提高財(cái)政績(jī)效水平為目標(biāo)，按照構(gòu)建財(cái)政審計(jì)大格局的要求和以預(yù)算執(zhí)行為主線(xiàn)、全部政府性資金為內(nèi)容、財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金為重點(diǎn)和財(cái)政收支行為為重點(diǎn)的模式，全面加大同級(jí)審預(yù)算審計(jì)工作力度。從預(yù)算編制入手，注重審查預(yù)算編制的政策性、科學(xué)性，以及預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的績(jī)效性和合規(guī)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算編制、管理、執(zhí)行及結(jié)果的全過(guò)程審計(jì)。以預(yù)算管理和資金分配為重點(diǎn)，關(guān)注區(qū)級(jí)財(cái)政支出方向，促進(jìn)優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)。

2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。以推動(dòng)建立健全問(wèn)責(zé)機(jī)制、促進(jìn)依法行政和提高管理水平為目標(biāo)，以應(yīng)履行的職責(zé)和應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任為主線(xiàn)，重點(diǎn)關(guān)注政策執(zhí)行、權(quán)利運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)決策、責(zé)任落實(shí)、管理措施等環(huán)節(jié)，客觀評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間重大經(jīng)濟(jì)決策及執(zhí)行效果、執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、內(nèi)部控制制度、個(gè)人遵守廉政紀(jì)律等情況，促進(jìn)依法行政和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。(根據(jù)組織部委托)

街道信訪(fǎng)工作總結(jié)視頻篇九

為了不斷使人口和計(jì)劃生育信訪(fǎng)工作能夠得到不斷完善，真正的完成組織交給的任務(wù)，更好的為人民服務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來(lái)處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，為構(gòu)建良好的人口與計(jì)劃生育工作環(huán)境提供了保證，為建設(shè)和諧社會(huì)打好基礎(chǔ)。以下就是這段時(shí)間的工作總結(jié)。

一、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓制度建設(shè)

為努力做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，我鄉(xiāng)計(jì)生辦堅(jiān)持把做好信訪(fǎng)工作與制度建設(shè)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步完善了《信訪(fǎng)隱患排查預(yù)警機(jī)制》，建立了《信訪(fǎng)工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《信訪(fǎng)“回訪(fǎng)”工作制度》，增強(qiáng)信訪(fǎng)工作透明度，規(guī)范信訪(fǎng)工作人員行為和信訪(fǎng)人信訪(fǎng)行為，同時(shí)狠抓了首問(wèn)責(zé)任制、來(lái)訪(fǎng)接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí)，并通過(guò)加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪(fǎng)，對(duì)上訪(fǎng)群眾進(jìn)行法制教育，引導(dǎo)群眾依法、有序上訪(fǎng)，客觀公正地反映問(wèn)題。通過(guò)制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、法制化。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)

鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪(fǎng)工作作為“一把手”工程來(lái)抓，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作組織網(wǎng)絡(luò)。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪(fǎng)件，班子成員帶頭表率，明確村級(jí)組織責(zé)任，進(jìn)一步加大部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級(jí)信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪(fǎng)干部和組信訪(fǎng)民調(diào)員，同時(shí)在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪(fǎng)工作納入其中，實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。三是深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)值周和帶案下村活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作。

三、加大宣傳，規(guī)范信訪(fǎng)秩序

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》、《信訪(fǎng)條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。一是開(kāi)展“信訪(fǎng)知識(shí)宣傳”。二是廣泛開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。與信訪(fǎng)、紀(jì)檢、綜治、司法開(kāi)展法制宣傳教育。三是實(shí)施專(zhuān)干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪(fǎng)工作，要求每名專(zhuān)干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶(hù)群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí)，有義務(wù)進(jìn)行阻止，必要時(shí)通過(guò)合法途徑幫助群眾解決問(wèn)題。同時(shí)對(duì)群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪(fǎng)問(wèn)題，有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋?zhuān)⒆龊眯麄鹘逃ぷ?，特別是專(zhuān)干要做好對(duì)自己的親屬、親戚、朋友進(jìn)行不合法信訪(fǎng)的宣傳教育。

四、錘煉素質(zhì)，依法辦理信訪(fǎng)

組織鄉(xiāng)、村計(jì)生專(zhuān)干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)抓好信訪(fǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在政治理論方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的會(huì)議精神。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪(fǎng)、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽(tīng)證、勸訪(fǎng)等基礎(chǔ)知識(shí)。

經(jīng)過(guò)我們部門(mén)的共同努力，工作效果還是比較明顯的，不但得到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，還得到群眾的支持，這些都給了我們很大的信心。在以后的工作中，我們一定更加細(xì)心，更加投入，深入群眾，不斷完善制度，全心服務(wù)，真正做到優(yōu)秀的信訪(fǎng)工作站。

街道信訪(fǎng)工作總結(jié)視頻篇十

上半年，xx市婦聯(lián)按照省婦聯(lián)信訪(fǎng)工作要求，以及xx市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步重視和加強(qiáng)了新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作，為維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益、建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市積極營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、數(shù)據(jù)分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市婦聯(lián)系統(tǒng)今年上半年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電1251件，其中，xx市婦聯(lián)機(jī)關(guān)受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電348件。就全市信訪(fǎng)情況看：

(一)婚姻家庭類(lèi)795件，占信訪(fǎng)總數(shù)的63.5%;

(二)勞動(dòng)和社會(huì)保障類(lèi)86件，占信訪(fǎng)總數(shù)的6.9%;

(三)人身權(quán)益類(lèi)38件，占信訪(fǎng)總數(shù)的3%;

(四)財(cái)產(chǎn)權(quán)益類(lèi)89件，占信訪(fǎng)總數(shù)的7.1%;

(五)政治權(quán)利類(lèi)2件，文化教育權(quán)益類(lèi)3件，各占信訪(fǎng)總數(shù)的0.2%;

(六)其他238件，占信訪(fǎng)總數(shù)的19%。

二、案件特點(diǎn)

(一)婚姻家庭類(lèi)問(wèn)題與去年同期持平

今年上半年，此類(lèi)信訪(fǎng)795件，占信訪(fǎng)總數(shù)的63.5%，與去年同期持平。其中離婚投訴占婚姻家庭信訪(fǎng)總數(shù)29.8%，反映配偶有外遇的占婚姻家庭信訪(fǎng)總數(shù)的12.7%，家庭糾紛占婚姻家庭信訪(fǎng)總數(shù)的18.5%，家庭暴力占婚姻家庭信訪(fǎng)總數(shù)的16.6%。在這類(lèi)信訪(fǎng)中，離婚問(wèn)題是婦女群眾咨詢(xún)和投訴的熱點(diǎn)。

1、離婚問(wèn)題仍是婦女群眾咨詢(xún)和投訴的焦點(diǎn)

來(lái)訪(fǎng)婦女大多咨詢(xún)發(fā)現(xiàn)老公有外遇后如何收集證據(jù)，以及如何調(diào)查老公隱匿的財(cái)產(chǎn)。從中反映出個(gè)別的男同志家庭責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，受社會(huì)上養(yǎng)情人為時(shí)尚不良風(fēng)氣的影響，對(duì)外界的誘惑缺乏免疫力，從而瓦解了他們對(duì)婚姻的忠誠(chéng)，導(dǎo)致家庭悲劇的發(fā)生。此外，這類(lèi)婦女大多依賴(lài)丈夫的心理較強(qiáng)，為了維系婚姻甘愿忍受丈夫的冷落，甚至對(duì)丈夫抱有他會(huì)回來(lái)的幻想，采取容忍態(tài)度，致使事態(tài)發(fā)展嚴(yán)重才來(lái)婦聯(lián)求助。

2、同居引發(fā)的糾紛仍呈上升趨勢(shì)

一是一些年輕人行為草率，思想、工作、經(jīng)濟(jì)都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，隨著愛(ài)情觀和婚姻觀的改變，在生活中往往就會(huì)產(chǎn)生矛盾和發(fā)生糾紛，最終導(dǎo)致分手;二是一些對(duì)第一次婚姻失敗產(chǎn)生恐懼的中年人，他(她)們不再相信婚姻，認(rèn)為同居是最好的方式，大多因子女問(wèn)題、財(cái)產(chǎn)不明晰而產(chǎn)生糾紛;三是老年人同居現(xiàn)象有所顯現(xiàn)。由于受到子女干涉和涉及到將來(lái)自己過(guò)世后的遺產(chǎn)問(wèn)題，大多老年人寧愿選擇同居，當(dāng)一方去世后，另一方就存在被一方子女趕出家門(mén)的危機(jī)，導(dǎo)致矛盾升級(jí)。

3、家庭暴力投訴也居高不下

家庭暴力中受害者多數(shù)為女性，她們不堪忍受丈夫長(zhǎng)期的打罵和凌辱，希望能以離婚來(lái)擺脫困境，并依法爭(zhēng)取相應(yīng)的補(bǔ)償，從此可看出婦女的維權(quán)意識(shí)在不斷增強(qiáng)，家丑不可外揚(yáng)的陳舊觀念在逐漸摒除，對(duì)自己在婚姻中合法權(quán)益能夠運(yùn)用法律來(lái)保護(hù)。

(二)勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益類(lèi)案件呈上升趨勢(shì)

今年上半年，此類(lèi)信訪(fǎng)86件，較去年同期增長(zhǎng)了11件，占信訪(fǎng)總數(shù)的6.9%。從信訪(fǎng)中，反映勞動(dòng)糾紛案件30件，占勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益信訪(fǎng)總數(shù)的35%。我們發(fā)現(xiàn)一些非公有制企業(yè)用工制度不夠規(guī)范，有的不與女職工簽訂勞動(dòng)合同，有的簽訂勞動(dòng)合同，但勞動(dòng)合同履約率低，有的企業(yè)雖與職工簽訂勞動(dòng)合同，但沒(méi)有女職工特殊保護(hù)及社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)容。還有一些非公有制企業(yè)，仍存在女職工經(jīng)期、孕期、生育和哺乳四期保護(hù)得不到落實(shí)的現(xiàn)象。從中也反映出越來(lái)越多的女職工法律意識(shí)增強(qiáng)，在面對(duì)企業(yè)出現(xiàn)違規(guī)的情況下，通過(guò)法律咨詢(xún)和投訴的渠道來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

(三)土地權(quán)益問(wèn)題仍是信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)

今年上半年共受理涉及村民待遇問(wèn)題22件，占財(cái)產(chǎn)權(quán)益信訪(fǎng)問(wèn)題的25%;住房拆遷問(wèn)題26件，占財(cái)產(chǎn)權(quán)益信訪(fǎng)問(wèn)題的29.3%，以上案件都較去年同期有了大幅度的增長(zhǎng)。隨著統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市進(jìn)程的加快，大量土地被征用，或受嫁出去的女，潑出去的水等落后的傳統(tǒng)觀念和一些不合理的村規(guī)民約影響，出嫁女、離婚女土地權(quán)益問(wèn)題和宅基地的賠償問(wèn)題仍然是現(xiàn)階段農(nóng)村婦女維權(quán)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題之一。

(四)法律法規(guī)政策咨詢(xún)?cè)鲩L(zhǎng)迅速

今年上半年共接待心理、法律法規(guī)政策等咨詢(xún)92件，占其他類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的37%。隨著社會(huì)法制的健全，婦女法律意識(shí)的提高，更多的女性愿意用法律武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，但又欠缺基本的法律法規(guī)政策知識(shí)，缺乏自信心，大多來(lái)訪(fǎng)者咨詢(xún)?nèi)鐟?hù)口問(wèn)題、計(jì)劃生育、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)協(xié)議、土地等一些與自己切身利益有關(guān)的法律法規(guī)。

三、主要做法

針對(duì)今年上半年信訪(fǎng)工作中反映出的情況，我們認(rèn)為宣傳法制、調(diào)解糾紛、化解矛盾仍是我們工作的重點(diǎn)。我們結(jié)合婦聯(lián)維權(quán)工作重點(diǎn)開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：

(一)提供有效法律幫助和服務(wù)

堅(jiān)持依托婦聯(lián)法律援助中心、xx市婦女兒童維權(quán)司法協(xié)調(diào)顧問(wèn)組、12338婦女維權(quán)熱線(xiàn)以及法律志愿者隊(duì)伍等途徑，認(rèn)真處理好初始接待，積極化解矛盾糾紛，努力為婦女群眾提供快捷、有效的法律幫助和服務(wù)。

(二)廣泛開(kāi)展大規(guī)模的三八維權(quán)周活動(dòng)

充分利用三八維權(quán)周，分別在青白江區(qū)、雙流縣、龍泉驛區(qū)開(kāi)展了以依法維權(quán)關(guān)愛(ài)女性為主題，全面推進(jìn)心系女性項(xiàng)目的三八維權(quán)周活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展的心系女性項(xiàng)目推進(jìn)儀式、xx市婦聯(lián)系統(tǒng)法制宣傳教育主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式及慰問(wèn)龍泉驛區(qū)十陵(女子)法庭活動(dòng)，向廣大女性宣傳法律科普知識(shí)，培養(yǎng)女性的法律精神、增強(qiáng)法律意識(shí)、提高法律素養(yǎng)，引導(dǎo)女性合理表達(dá)利益訴求，幫助她們建立健康、和諧、文明的現(xiàn)代家庭，及進(jìn)一步完善依法維護(hù)婦女兒童權(quán)益的社會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)制起到了積極的推動(dòng)作用。

(三)積極開(kāi)展矛盾糾紛大調(diào)解工作

為進(jìn)一步完善涉及婦女兒童權(quán)益保護(hù)的大調(diào)解工作體系，市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)深入基層，重點(diǎn)對(duì)武侯區(qū)、青白江區(qū)、溫江區(qū)、雙流縣、崇州市等社區(qū)開(kāi)展的矛盾糾紛大調(diào)解工作進(jìn)行了調(diào)研，并根據(jù)婦聯(lián)工作實(shí)際與調(diào)研情況，制定出《xx市婦聯(lián)系統(tǒng)開(kāi)展矛盾糾紛大調(diào)解五進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了婦聯(lián)在參與xx市矛盾糾紛大調(diào)解工作中，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解起到的積極作用。

(四)加強(qiáng)婦聯(lián)主席接待制度

市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月三分之一時(shí)間深入基層做群眾工作和下訪(fǎng)工作，對(duì)重大信訪(fǎng)案件做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)督促辦理。

(五)重視源頭抓信訪(fǎng)工作

在信訪(fǎng)工作中，充分發(fā)揮婦聯(lián)法律志愿者隊(duì)伍作用，為婦女群眾搭建形式多樣的溝通平臺(tái)，通過(guò)12338婦女維權(quán)熱線(xiàn)和信訪(fǎng)接待室對(duì)群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)所反映的情況，聯(lián)系基層?jì)D聯(lián)組織，積極排查調(diào)處，協(xié)調(diào)妥善處理。在全國(guó)兩會(huì)期間，實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班、領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班制度，確保信息渠道的暢通。

(六)積極參與社會(huì)治安綜合治理工作

3月是全市開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理宣傳月，我們以平安創(chuàng)建為重點(diǎn)，動(dòng)員各區(qū)(市)縣婦聯(lián)結(jié)合工作實(shí)際，在各自轄區(qū)廣泛開(kāi)展形式多樣的社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)，營(yíng)造更加濃厚的宣傳輿論氛圍，為構(gòu)建平安和促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

四、下半年信訪(fǎng)預(yù)測(cè)

在下半年的信訪(fǎng)工作中，婚姻家庭問(wèn)題將仍是婦女群眾反映的主要信訪(fǎng)問(wèn)題，同時(shí)女職工的勞動(dòng)權(quán)益和勞動(dòng)糾紛、農(nóng)村婦女就業(yè)問(wèn)題、家庭暴力問(wèn)題等也是信訪(fǎng)的熱點(diǎn)問(wèn)題。市婦聯(lián)將做到群眾利益無(wú)小事，采取更加積極有效的措施，主動(dòng)出擊，積極預(yù)防、應(yīng)對(duì)和處理好婦女群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題，在全社會(huì)共同營(yíng)造一個(gè)平安、穩(wěn)定、和諧、文明的社會(huì)環(huán)境，使婦聯(lián)信訪(fǎng)工作更上新臺(tái)階。