總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

街道信訪工作總結視頻篇一

在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，我街堅持以黨的xx大精神為指導，按照全區(qū)“跨越趕超、創(chuàng)新發(fā)展”的總體要求，立足本街實際，緊緊圍繞區(qū)域經濟發(fā)展中心任務，開拓創(chuàng)新、攻堅克難、真抓實干、主動作為，全力推進項目建設，切實改進工作作風，密切聯(lián)系人民群眾，確保街道經濟社會事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、度工作總結

(一)招商引資展現(xiàn)新貌，經濟建設成績突出

1、截止12月底，街道本級財政收入完成3000萬元，其中國稅本級財政收入完成 900萬元，地稅本級財政收入完成2100萬元。今年各項財政補助收入5026萬元，其中財政撥款3770.6萬元，上級部門專項補助收入1255萬元。

2、截止12月底，全街完成固定資產投資總額51.5億元,引進市外境內資金形成固定資產1.02億元，引進外資600萬美元，實現(xiàn)外貿進出口30萬美元，引進總部企業(yè)一個(華誼兄弟長沙電影文化城有限公司)，新增“四上”企業(yè)一家(湖南德園園林建設工程有限公司)。街道統(tǒng)計站被評為“長沙市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道優(yōu)秀統(tǒng)計站”、“長沙市建設領域統(tǒng)計工作先進單位”。

3、今年，以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產業(yè)平臺建設全面加速，6月初華誼電影城項目與湘新投簽訂合作協(xié)議，11月17日，正式舉行奠基儀式，該項目預計投資30億元，將與湘江歡樂城其他項目同步建成，于2019年投入運營，屆時將成為長沙一張新的文化名片和長沙國際文化名城建設的重要生力軍。街道從年初開始，對我街唯一的江心村鵝洲村實施環(huán)境整治和生態(tài)建設，打造獨特的島上生態(tài)休閑項目。在街道范圍內，投資300余萬打造“千戶農莊產業(yè)示范園”項目，今年已申報的共有68戶，街道已對第一批申報戶評審驗收，對創(chuàng)建并達到標準的農莊，授予“千戶農莊產業(yè)示范園”達標戶標牌和示范戶標牌，通過以“以獎代補”的辦法給予補助扶持。

(二)項目拆遷持續(xù)發(fā)力，重點工程建設有序推進

坪塘街道新啟動坪塘大道南延線(環(huán)湖路——白泉河路)、湖南省女子強制戒毒所，新學士路、新學士路補征用地4個項目用地面積近500余畝，掃尾項目13個，涉及獅峰山、紅橋、長塘、雙湖、白泉、花扎街等6個村，年內實際完成征地拆遷騰地、交地項目11個，保證了項目的如期交地，按時開工建設，得到了上級的高度贊賞。

1、新項目拆遷情況。一是省重點工程坪塘大道南延線項目3月20日正式啟動，項目涉及雙湖、白泉、紅橋3個村，征用土地522畝，共動遷135戶，不到100天的時間完成簽約100%，7月份實現(xiàn)全面交地，現(xiàn)全線工程順利施工。二是新學士路項目9月11日正式啟動，項目涉及紅橋、長塘2個村，共82戶，150余畝土地。截至12月22日，已完成簽約47戶，拆除5戶。預計在12月30日前完成簽約目標任務的90%。三是蜂巢顏料化工廠拆遷項目8月28日啟動，共動遷私房255戶，自管公房110戶，動遷人口1000余人，面積280余畝。廠區(qū)征收實施公告于11月9日發(fā)布，目前正抓緊與公司代表進行談判，力爭在規(guī)定期限內實現(xiàn)廠區(qū)征收簽約;自管公房征收工作已完成前期摸底調查，并對自管公房住戶認定名單進行了公示，根據(jù)公示情況確定認定名單后啟動補償簽約工作;私房征收已經完成前段摸底調查和評估機構選定工作，完成了第4公告的發(fā)布。各項工作正抓緊推進。

2、老項目拆遷掃尾情況。一是2019年以來集體土地上我街共承擔省、市、區(qū)重點建設項目19個，涉及紅橋、獅峰山、花扎街、長塘等4個村，909戶，動遷人口3128人，征用土地面積4200畝。今年掃尾項目完成簽約55戶，拆除78戶，剩余2戶未簽約，11戶未拆除。2戶未簽約戶已進入司法強拆程序，并已下達限期騰地決定書，在12月30日前實現(xiàn)簽約騰房。二是坪塘街道桐溪港社區(qū)棚戶改造項目2019年11月11日啟動，共動遷230戶(國有土地193戶，集體土地37戶)，至12月16日，已實現(xiàn)全面清零。三是坪塘街道市水泥廠棚戶區(qū)改造項目2019年11月15日啟動，共動遷私房107戶，公房177戶。至2月15日，完成私房簽約106戶，公房簽約177戶。現(xiàn)剩余1戶未簽約，正在走司法強拆程序。

3、重點項目工程建設情況。石門塘路已基本完成建設，正在硬化階段。巡撫西路坪塘大道-桐溪寺段路面已鋪油，桐溪寺-山泉路段正在進行土方平衡。湘江西岸堤防整治工程已開挖換填土方150米。石門塘環(huán)境景區(qū)整治工程已基本完成建設。坪塘南片保障性住房一期已基本完工，預計明年初可以交付分房;二期已啟動建設。湘軍文化園廣場主體已完工，桐溪寺配套工程正在建設，文正書院主體已完工，正在完善配套工程和綠化。坪塘大道南延線已通車。湘江歡樂城項目，歡樂雪域、歡樂天街和四星級洲際酒店、朗豪五星級酒店、歡樂廣場、配套路網(wǎng)、大王山旅游服務中心正在緊鑼密鼓建設之中。

4、安置轉戶工作情況。坪塘街道新老拆遷項目一共38個，需要安置的項目為32個，截止目前，全街已完簽約安置1642戶，6024人，選擇住房貨幣安置1081人，待住房實物安置2214人，已審批住房安置人數(shù)2214人。坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計建筑面積62萬平方米，其中一期已建38萬平方米，含小學、幼兒園各一所，商業(yè)面積26217平方米，可分配住房2988套。目前正進行小區(qū)交驗前掃尾工作，我街正在緊密聯(lián)系湘江新區(qū)投資集團有限公司加大對南片安置房的建設及配套支持，在整改驗收到位、資金補助明確、準備充分有序的前提下，集中全街人員及精力于3月底之前完成南片安置房一期分配，確保不影響片區(qū)下一輪大規(guī)模的動遷。

(三)農業(yè)農村工作統(tǒng)籌推進，民生社會事業(yè)繁榮發(fā)展

1、農業(yè)農村生產工作。一是穩(wěn)定糧食生產，確保種植面積、遏制拋荒，通過積極引導代耕代種和大戶承包，與各村簽訂糧食生產責任狀，今年雙季稻種植面積5098.09畝，一季稻種植面積19667.68畝，將拋荒控制在5%的安全范圍內。二是貫徹落實中央惠農政策，做好今年的油菜良種補貼、耕地地力保護補貼、種糧大戶的申報以及農業(yè)保險工作。今年油菜良種補貼面積3511.93畝，申報種糧大戶45戶。三是扎實開展重金屬污染耕地修復治理擴面工作和農村耕地承包經營權確權登記試點工作，將試點定在新合和太平兩村，共計6810畝。四是重視森林防火工作，制定了《坪塘街道森林防火處置應急預案》，對預防及發(fā)生森林火災事項作出明確處理。全年，街道共出森林火警3次，過火面積1.5畝，都在第一時間出動并快速撲滅，未造成重大損失。五是做好動物防疫工作，我街統(tǒng)一整理上報分散農戶、禽畜養(yǎng)殖戶基本資料，開展了湘江干流沿線1000米范圍內畜禽養(yǎng)殖業(yè)退出工作，成立了領導小組并制定實施方案。今年，紅橋村發(fā)生禽流感h5n1疫情，街道迅速啟動了動物疫情應急預案，積極上報的同時，派出專業(yè)人員對受感染的2019余只禽類進行撲殺、深埋等無害化處理，把疫情控制在最小范圍。

2、基礎建設及投入工作。一是公路建設方面，先后在9個農業(yè)村共修建村級公路36.5公里，排查及處置農村公路安全隱患有125處，配制了150塊隱患路段路標警示牌。同期投入28萬元，完成了187.37公里主干道路沿線砍青掃障，確保轄區(qū)路段順暢安全。二是在防汛抗旱方面，今年投入6萬余元在雙湖建立了防汛抗旱物資倉庫，對防洪重點險工險段、病險水庫進行全面排查整治，確保防患于未然。三是在水利建設方面，今年街道投入42萬元，對全街23處骨干山塘、5處渠道進行整治;四是安全飲水方面，積極籌措資金，投入300萬元將觀音港社區(qū)和花扎街村安全飲水工程列入今年街道重點解決的水利建設項目，于今年8月圓滿完成花扎街村安全飲水工程農村網(wǎng)段鋪埋工作，10月觀音港社區(qū)安全飲水工程正式通水。

3、社會保障工作。一是今年對全街道五保戶和低保戶進行了全面走訪，并順利進行了“城鄉(xiāng)低保一體化”的工作。截止12月底我街共有低保戶756戶，1327人，每月發(fā)放最低生活保障金4421464元。今年共新增低保戶79戶，減少169戶，變更減少90人。二是完善特困家庭醫(yī)療救助制度，醫(yī)療救助工作準確及時申報。今年，全街共計救助400多人次，金額100多萬元。共計發(fā)放精簡退職金額36864元、60人次。三是慈善工作及高齡津貼和精簡退職工作穩(wěn)步推進。今年，我街新申報強生助孤3名，申報2名低保戶尿毒癥患者的補助。申報“金葉情、心連心”救助共計2人。申報2019市級慈善助學30人，共發(fā)放助學金112019元;申報區(qū)級慈善助學23人，共發(fā)放助學金21000元。

4、其他社會民生工作。計劃生育實現(xiàn)優(yōu)質服務，低生育水平持續(xù)穩(wěn)定，連續(xù)榮獲“全市計生模范單位”榮譽稱號;全年四次深入到13個村、社區(qū)免費為10000余名育齡婦女提供全面的婦科病大普查， 6月10日至20日，街道聯(lián)系南湖醫(yī)院組織全街道的育齡群眾進行免費生殖檢測，共計開展健康檢查1558人，治療各類疾病564多例;重點關注教育衛(wèi)生工作，投資100余萬元對街域內中、小學及幼兒園進行維修維護，對存在的安全隱患進行排查整改，對食品衛(wèi)生安全工作進行了檢查;加大了對農村醫(yī)療衛(wèi)生工作的投入和指導，今年來認真組織了二次無償獻血工作，成功獻血150人。

(四)環(huán)境衛(wèi)生整治展新顏，著力打造美麗新坪塘

1、農村轉型發(fā)展，環(huán)境衛(wèi)生整治力度加大。共投入拆違整治提質經費500萬元，重點對坪塘大道沿線、花扎街村集鎮(zhèn)、太平美麗鄉(xiāng)村、新塘綠心保護等進行違章建筑拆除和環(huán)境進行提質。截止12月底，街道共拆除各類違章建筑270處，拆除面積86022.48㎡,完成全年任務108%，制止在建新增違法建設行為40余起;教育處罰整治流動攤販 128次，暫扣處罰經營工具50件，查處渣土、砂石違法亂運168起，上繳國庫處罰金額36950元;清理村(社區(qū))裸露垃圾920噸;取締花扎街村、太平村集鎮(zhèn)馬路趕集市場。今年城管工作在區(qū)月綜合排名中取得了3次第一名、2次第二名的好成績。

2、愛護環(huán)境衛(wèi)生，建設美麗鄉(xiāng)村。，重點成立了愛衛(wèi)辦公室，大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，轄區(qū)主干道保潔工作常抓不懈，全街13個村(社區(qū))已全部建立長效管理機制，動員黨員、組長等骨干力量積極參與。在岳麓區(qū)的區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評比檢查中我街共3次被評為第一名，太平村獲評長沙市1-6月份城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動內城區(qū)唯一的“優(yōu)勝村”榮譽。

3、扎實推進綠心地區(qū)農村環(huán)境綜合整治工程項目。太平村被評選為區(qū)級綠色示范村，全街70戶家庭被評選為“長沙市綠色家庭”稱號。，街道黨工委的高度重視，圓滿完成了綠心地區(qū)農村環(huán)境綜合整治工程的前期調研、立項、施工等各項工作。項目總投資約1500萬元，共建設四格化糞池1228個，垃圾分類房4個，垃圾桶1385個，垃圾箱190個，人力保潔車26臺，種植花草、苗木若干，全面建設美麗鄉(xiāng)村。目前，項目已進行到完工收尾階段，正在等待省市區(qū)各級相關部門驗收。

(五)綜治維穩(wěn)常抓常新，社會大局和諧穩(wěn)定

1、全面實施“警燈閃爍”工程。街道提供近120萬元的經費，裝備警用巡邏車11臺，51個專職巡防隊員，在轄區(qū)主要道路、治安復雜區(qū)域和110個治安巡防點進行24小時全天候巡邏，隨時接受群眾報警、求助;始終保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢，嚴厲打擊各類嚴重刑事犯罪和“兩搶一盜”、“黃賭毒”等違法犯罪。本轄區(qū)全年共受理報警案件533起，立刑事案件78起，破現(xiàn)行案5起;受理治安案件121起，強戒3人，治安拘留25人，捕訴8人，刑拘11人，現(xiàn)場調解治安案件105起。通過加大打擊力度，有力維護了街道社會穩(wěn)定和治安秩序。

2、信訪工作接待處置到位。年初，街道調整充實了信訪工作領導小組，信訪辦與綜治維穩(wěn)中心和街道群工室合署辦公。全街道把信訪工作擺到了重要的議事日程，定期召開信訪工作會議、實行領導干部全日制輪流接訪、健全信訪各項工作制度及矛盾糾紛排查解決機制。今年以來，共接待群眾來訪140次，處理信訪交辦案件19起，結案率達到100%，到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起重大集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體性的事件和重大信訪事項。

3、全面落實安全生產責任制。街道工委、辦事處嚴格執(zhí)行“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”，與全街13個村(社區(qū))以及轄區(qū)內60家企業(yè)簽訂了《安全生產目標管理責任書》，把安全生產責任層層分解落實到各個單位;今年我街共開展監(jiān)督檢查非煤礦山企業(yè)42次，煙花鞭炮經營戶26次，危化物品19次，其他單位98次，渡口12次，發(fā)出整改通知書13份，對3個非煤礦山單位進行了企業(yè)職業(yè)病防治的申報。街道多次組織開展企業(yè)應急演練、中小學應急演練、送訓進企、文化演出等活動并通過設立安監(jiān)微信平臺宣傳安全生產有關知識，加強安全生產教育。黨政領導責任上肩，帶隊進行每季度至少一次的安全大檢查工作，并在重大節(jié)日、特護期，開展集中安全隱患排查整治工作，確保轄區(qū)內“零安全事故”發(fā)生。今年上半年的績效考核工作中，安全生產在全區(qū)排名第一。

二、工作計劃

是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是我街深入貫徹和實施“城鄉(xiāng)融合發(fā)展推進精準扶貧率先實現(xiàn)全面小康-三年扶貧行動計劃”的第一年。我們務必抓住經濟形勢，發(fā)掘增長潛力，厚植發(fā)展優(yōu)勢，努力實現(xiàn)全面轉型，升級優(yōu)化產業(yè)結構，加快新農村建設步伐，著力推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展，努力將坪塘打造為傳統(tǒng)工業(yè)再生改造、生態(tài)修復和污染治理的新型產業(yè)示范區(qū)和文化創(chuàng)意、宜居宜業(yè)宜游的“兩型”示范新街。

(一)繼續(xù)推進項目建設，提升經濟效能

1、全面推進以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產業(yè)26個項目建設，快速拉通坪塘發(fā)展的南北主動脈坪塘大道和貫穿坪塘東西發(fā)展的大動脈新學士路;對南片區(qū)的花扎街、太平、新合、鵝洲等村，在的基礎上深入推進“千戶農莊”項目建設，培育示范帶頭戶，以此帶動我街的農業(yè)休閑產業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展;充分挖掘對轄區(qū)內鵝洲村的洲島資源，進行提級改造，將鵝洲打造成為集水上樂園、特色餐飲、漁家文化、農業(yè)觀光為一體的休閑度假村。

2、在縱向增加瀟湘南路南延線和望雷大道，橫向增加南橫線，新建一條途徑我街興豐、白泉、新塘三村即貫穿綠心保護區(qū)，聯(lián)接區(qū)道鐵紅線和湘潭九華工業(yè)園區(qū)的道路，并納入2-3年建設規(guī)劃。

(二)整改驗收南片保障房，加快安置分房工作

坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計建筑面積62萬平方米，其中一期已建38萬平方米，含小學、幼兒園各一所，商業(yè)面積26217平方米，可分配住房2988套。目前正進行小區(qū)交驗前掃尾工作，明年我街將全力完成一期安置房源驗收及片區(qū)二期拆遷戶住房安置的申報審批，集中人員和精力于3至4月啟動并完成全部2988套房源的分配，努力為片區(qū)下一輪大規(guī)模的動遷打下良好基礎。

(三)加強基礎設施建設，改善生產生活環(huán)境

1、擬爭取上級支持，街道配套部分資金的方式對139口重點山塘，進行綜合整治。并擬對52.5公里渠系進行出污、護砌、擴容改造，全面完成農田水利建設。爭取省市支持，完成白泉河流域綜合整治。協(xié)調爭取在花扎街集鎮(zhèn)新建一處污水處理設施，擴大農村安全飲水受益群眾范圍。計劃將啟動南方水泥集團有限公司退出，根除花扎街村和長塘村的最大污染源。根據(jù)湘江新區(qū)及省兩型委規(guī)劃，在綠心保護區(qū)內建立生態(tài)補償機制。實現(xiàn)三年封山育林計劃，更新綠心殘次林200畝，補種各類苗木500畝，同時加強對現(xiàn)有有林地的監(jiān)管排查，嚴控挖山毀綠等違法行為。

2、努力整治鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生，提高環(huán)境質量。進一步落實衛(wèi)生提質工程，針對我街街域面積大，農村人口多的特點，我街計劃通過集中整治，重點示范的方式，帶動村民搞好農村環(huán)境衛(wèi)生。集中整治為通過安裝分類垃圾桶的方式，帶領村民搞好房前屋后環(huán)境衛(wèi)生，搞好房前屋后綠化、美化、亮化工程。以每年一個示范點的規(guī)劃，搞好3個重點示范點，進而帶動全村環(huán)境衛(wèi)生整體提升。同時，計劃在長潭西線至花扎街集鎮(zhèn)長約700米的道路兩側栽種花草樹木，在集鎮(zhèn)范圍內新建排水溝并對集鎮(zhèn)進行綠化處理。成立一支環(huán)境管理巡查隊伍，有效控制渣土、揚塵及噪音。

3、加大美麗鄉(xiāng)村建設力度。根據(jù)區(qū)統(tǒng)一安排，我街計劃重點打造太平、花扎街、白泉及鵝洲四個村作為美麗鄉(xiāng)村建設的創(chuàng)建示范點。在基礎設施各領域側重對該四個村的投入。在產業(yè)引入方面，積極利用美麗鄉(xiāng)村示范村的資源稟賦和生態(tài)優(yōu)勢，包裝打造一批項目扶持和鼓勵本地農民就近就業(yè)。

(四)創(chuàng)新社會管理，提升公共服務水平

新的一年里要繼續(xù)抓好“三服務一線”工作，進一步立足坪塘實際，結合工作要求，創(chuàng)出我街的“三服務”品牌，切實為群眾排憂解難。進一步完善城鄉(xiāng)社會救助體系，關心幫扶失地農民就業(yè)，嚴格落實計生工作三級網(wǎng)格管理機制，提高人口計生管理服務水平，實現(xiàn)計生工作爭優(yōu)創(chuàng)模。隨著全街項目建設的推進、拆遷力度的加大，街道面臨的情況更加復雜、任務更加繁重，要不斷加強和創(chuàng)新社會管理，進一步暢通群眾訴求渠道，做好一線矛盾化解，加強對轄區(qū)內不穩(wěn)定因素的排查和重點對象的穩(wěn)控，把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，全力維護社會和諧穩(wěn)定。要根據(jù)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新社會管理方式方法，提高公共安全保障和突發(fā)事件處置的能力，有效防范各類事故的發(fā)生。要通過我們的努力，使群眾的安全感進一步增強，滿意度進一步提高，為街道經濟社會發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。

街道信訪工作總結視頻篇二

今年以來，認真貫徹落實國家、省、市安全生產工作的決策部署，加強安全生產工作，實現(xiàn)安全生產形勢的總體穩(wěn)定。

x至x月，全市發(fā)生事故xx起，死亡xx人，死亡人數(shù)同比持平，占年度控制指標的xx%，比指標進度少xx人。無較大及以上事故發(fā)生。x至x月發(fā)生的事故均為道路交通事故。

按照年初提出的“一個攻堅五個上臺階”的安全生產工作總體思路，狠抓安全生產基層基礎建設規(guī)范化攻堅，強化紅線意識、完善體制機制、深化專項整治、強化基礎保障、提升監(jiān)管能力，努力推動五個方面上臺階。

(一)進一步強化紅線意識，努力推動落實責任、齊抓共管邁上新臺階。市委、市政府認真研究下發(fā)了《關于實行安全生產黨政同責一崗雙責齊抓共管的通知》。全市各地加快推進安全生產責任“五級五覆蓋”，目前，全市xx個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)已實現(xiàn)安全生產責任全覆蓋，xx個村(社區(qū))已落實安全生產責任xx個，覆蓋率為xx%，全市xx家企業(yè)已有xx家實現(xiàn)“五落實五到位”，覆蓋率xx%。

(二)深入貫徹實施《安全生產法》，完善體制機制，努力推動嚴格執(zhí)法、規(guī)范監(jiān)管邁上新臺階。舉辦安全監(jiān)管人員培訓班xx場、xx人次，舉辦各類經營單位培訓xx場、xx人次，開展宣傳活動xx場，發(fā)放宣傳資料xx份。加強安全監(jiān)管執(zhí)法培訓，進一步規(guī)范執(zhí)法。堅持嚴格執(zhí)法，保持打非治違高壓態(tài)勢，x至x月全市治理糾正非法違規(guī)行為起(其中涉及“六打六治”內容的x類非法違規(guī)行為起)，責令停產、停業(yè)、停建企業(yè)xx家，暫扣或吊銷有關許可證xx個，處罰罰款萬元，行政拘留xx人。

(三)深化重點行業(yè)領域安全生產專項整治，努力推動突出重點、增強事故防范針對性邁上新臺階。制定煤礦三年攻堅方案、“瓦斯治理年”活動方案、礦長談心對話活動方案，繼續(xù)抓好煤礦隱患排查治理專項行動。深入開展道路交通安全百日整治行動，強化道路隱患排查整治和道路交通安全打非治違。近期針對汛期氣象災害頻繁的特點，制定了《安全生產委員會關于認真貫徹落實省、市部署嚴防汛期災害誘發(fā)生產安全事故的通知》，強化汛期安全監(jiān)管和檢查，嚴防氣象災害導致事故。按照省安委會的統(tǒng)一部署，迅速動員、及時啟動、強化督查、扎實推進全市安全隱患大排查大整治專項行動，整體推進各行業(yè)領域的安全生產工作。

(四)強化安全生產基層基礎和保障體系建設，努力推動安全生產服務保障體系邁上新臺階。加強安全文化體系建設，繼續(xù)深入開展安全文化單位示范創(chuàng)建工作，認真組織開展“安全生產月”系列活動，成功籌辦貴州省暨安順市“安全生產月”宣傳咨詢日及道路客運駕駛員安全承諾活動;加強應急救援體系建設，完善應急救援預案，強化應急救援物資儲備和維護管理，加快應急救援物資儲備基地建設;加強安全生產教育培訓體系建設，加快獲國家萬元資金支持的安全培訓裝備項目建設，改善安全培訓條件。

(五)堅持以提升能力為核心，以適合崗位、適應形勢為目標，努力推動安全監(jiān)管隊伍建設邁上新臺階。安全監(jiān)管系統(tǒng)深入開展“三嚴三實”主題教育活動，為安全監(jiān)管工作的扎實推進提供紀律作風保障。進一步加強安全生產領域預防和反腐敗工作，加強警示教育，保持安全監(jiān)管隊伍純潔性。狠抓安全監(jiān)管業(yè)務培訓，今年以來組織全市安全監(jiān)管干部培訓x期、xx人次，進一步提升了安全生產監(jiān)管能力。

(一)部分地方、部門“打非治違”強硬度不夠，停產停業(yè)、暫扣證照、關閉取締、經濟處罰等方面的措施較少。

(二)生產經營單位隱患排查治理主體責任落實不到位，1至5月生產經營單位排查治理一般隱患條，與部門檢查發(fā)現(xiàn)的xx條隱患存在很大差距。

(三)企業(yè)安全生產標準化建設、項目安全設施“三同時”等基礎建設進度緩慢，安全基礎還較薄弱。

(一)扎實深入開展安全隱患大排查大整治專項行動。按照三個階段的要求加強對專項行動的督促檢查，落實打非治違和隱患排查治理各項措施，完善監(jiān)管機制，健全隱患排查治理體系，嚴防嚴控生產安全事故。

(二)狠抓安全生產責任體系完善。按照黨政同責、一崗雙責、齊抓共管和“三個必須”的要求，進一步健全完善安全生產監(jiān)管責任體系加快實現(xiàn)和完善“五級五覆蓋”和企業(yè)“五落實五到位”，督促企業(yè)建立“零死亡”理念并落實相關措施。

(三)加快推進企業(yè)安全生產基礎建設。抓好企業(yè)安全生產標準化建設和建設項目安全設施“三同時”工作，推動企業(yè)安全投入到位，培訓教育到位，基礎管理到位，應急救援能力到位，夯實本質安全基礎，提高企業(yè)本質安全水平。

(四)扎實推進應急救援體系建設。加快安全生產應急救援隊伍建設和管理，提高應急救援能力。進一步強化應急預案管理，建全應急演練機制。建立健全安全生產應急物資儲備和緊急調用機制，提高應急救援協(xié)調指揮和聯(lián)動響應能力。

(五)進一步強化調度狠抓落實。繼續(xù)強化對安全隱患大排查大整治、監(jiān)管執(zhí)法、標準化建設、安全生產“三同時”、事故情況等情況的調度和通報，加大督促檢查力度，全面推進安全生產各項工作，確保目標任務全面完成。

街道信訪工作總結視頻篇三

臺江區(qū)審計局在區(qū)委、區(qū)政府和上級審計機關的領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作及年初工作安排，堅持審計工作二十字方針，突出解決經濟和社會熱點，難點和領導關注、群眾關心的問題，認真履行審計監(jiān)督職責，全面開展審計，為促進依法行政，維護財經秩序,推進廉政建設，優(yōu)化經濟環(huán)境等方面發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、審計工作主要情況

一年來，我局牢固樹立科學審計理念，統(tǒng)籌協(xié)調,認真按照20xx年審計工作計劃，全面保質保量完成審計項目。其中，查出管理不規(guī)范金額7456萬元，向區(qū)委、區(qū)政府提出審計建議22條，提交審計綜合性報告以及信息簡報22篇。

(一)圍繞全區(qū)經濟工作中心，深化預算執(zhí)行審計。牢固樹立財政審計大格局的新理念，以預算執(zhí)行為主線、全部政府性資金為主要內容、財政專項資金為重點，組織力量開展了20xx年度區(qū)級預算執(zhí)行情況審計。延伸審計了區(qū)民政局、區(qū)教育局、區(qū)執(zhí)法局、區(qū)計生局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)統(tǒng)計局等六個單位20xx年度的預算執(zhí)行情況，并根據(jù)上級審計機關統(tǒng)一部署，對區(qū)民政局20xx年預算執(zhí)行和決算情況進行了審計。并將本級預算執(zhí)行審計情況代表區(qū)政府向人大會進行了匯報。

(二)不斷規(guī)范和深化政府投資建設項目審計。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府工作中心，今年我局重點對臺江區(qū)濱江旅游街區(qū)建設二期景觀改造工程、校安工程等重點項目進行審計，審計中重點揭示工程量計算正確性偏差較大、工程套價準確性差、工程圖紙范圍與預算編制范圍不符等致使高估了工程造價的違規(guī)行為，達到節(jié)約財政資金，提高項目資金使用效益的目的，共完成建設工程決(結)算審計項目2項，工程送審金額5969.83萬元，審后金額4874.31萬元，審減金額1095.52萬元，綜合審減率為18.35%，積極配合全區(qū)實施大干150天，打好五大戰(zhàn)役的工作大局。

(三)強化行政事業(yè)單位財政財務收支審計。今年我局擬對區(qū)濱江旅游公司、上海街道、洋中街道、區(qū)園林局4個部門開展20xx年財政財務收支進行審計，通過對行政事業(yè)單位財政財務收支審計，促進了行政事業(yè)單位財務管理的規(guī)范。

(四)深化領導干部經濟責任審計。根據(jù)區(qū)委組織部委托，圍繞法治政府、責任政府、廉潔政府、服務政府建設的各項措施，20xx年對2位區(qū)直部門主要負責人全面進行離任經濟責任審計，促進了領導干部執(zhí)行財經法規(guī)的自覺意識和責任意識，提高領導干部的民主決策能力和當家理財?shù)乃?。同時，也為組織和紀檢監(jiān)察機關提供較為詳實的情況，使審計結果切實變成干部作用、獎懲等全面考核的參考依據(jù)，既促進領導干部依法履行職責，又促進勤政廉政建設。

二、配合福州市審計局及區(qū)有關部門，做好各級交辦工作任務

(一)全力以赴完成好政府性債務審計。統(tǒng)籌安排審計力量，積極配合福州市審計局開展債務審計工作和全市分辦高中債務調查工作。

(二)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作任務，全局總動員，全力投入創(chuàng)建全國文明城市工作。

(三)做好交辦的各項工作。今年以來，我局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府主要領導的批示精神，認真完成其交辦的其他審計工作4項，及時地完成領導交辦的臨時任務。

(四)加強與相關部門的協(xié)調配合，推進懲防體系建設。各項審計注重從體制、制度及機制上提建議，促進資金陽光操作、提高效益，促進被審計單位健全制度、規(guī)范管理，發(fā)揮審計建設性作用;配合區(qū)機關事務管理中心，做好公務用車專項治理工作。根據(jù)小金庫專項治理領導小組的安排，開展對全區(qū)部門單位的小金庫專項檢查;認真貫徹落實厲行節(jié)約相關文件精神，與紀委、監(jiān)察局、財政局聯(lián)合下發(fā)《關于進一步弘揚艱苦奮斗優(yōu)良作風帶頭厲行節(jié)約要求的通知》。

三、四措并舉，抓好機關內部建設

(一)落實責任，推進黨風廉政建設

我局十分重視黨風廉政建設工作，始終把干部隊伍廉政建設納入重要議事日程，與抓機關組織建設和思想政治教育緊密結合。年初我局就制定了反腐倡廉方案，并根據(jù)方案進行任務分解，做到領導班子成員按照一崗雙責的要求，根據(jù)業(yè)務分工，扎實抓好職責范圍內的反腐倡廉工作，嚴格審計隊伍教育、管理和監(jiān)督。

(二)加強法制學習與宣傳，進一步深化審計質量管理。一是宣傳、學習新修訂的《中華人民共和國國家審計準則》，我局及時通過簡報、網(wǎng)站等形式做好宣傳和學習工作，組織人員集中學習，并派人參加省廳開展的專業(yè)培訓，有力地促進了社會各界充分理解，積極配合審計工作，并嚴格按照新修訂準則辦事，切實落實新修訂準則在審計實踐中的運用。二是為切實提高行政處罰工作的透明度，促進依法行政，嚴格按照區(qū)政府部署，做好網(wǎng)上行政處罰業(yè)務試運行工作。

(三)成立政府投資項目審計中心

為了加強政府投資審計工作，促進政府投資工作進一步規(guī)范，區(qū)委區(qū)政府十分重視審計工作，批準成立了臺江區(qū)投資項目審計中心，為區(qū)審計局下屬股級事業(yè)單位，投資審計中心人員正在招考中。

(三)量力而行，配合金審工程二期建設

全面推廣應用金審工程一期成果，提高在信息化條件下的審計工作能力，目前正在加緊實施金審工程二期建設，建成之后將逐步實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)審計，以實現(xiàn)事后審計向事中審計轉變。

四、20xx年工作思路

20xx年我局將繼續(xù)堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領審計工作全局，根據(jù)全國全省及福州市審計工作會議精神，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，認真履行審計監(jiān)督職責，加快審計轉型步伐，著力構建財政審計大格局，充分發(fā)揮審計在服務臺江加快轉變、跨越發(fā)展中的免疫系統(tǒng)功能作用。

一、根據(jù)審計署和審計廳《20xx至20xx年審計工作發(fā)展規(guī)劃》和省市審計會議精神，結合我區(qū)審計工作實際，認真貫徹落實《審計法》和《審計法實施條例》，整合審計資源，選擇事關經濟社會發(fā)展、事關民生的事項開展審計和審計調查。注重從體制、機制、制度以及政策措施層面發(fā)現(xiàn)和分析研究問題，提出審計意見和建議，促進政策、法律、制度的落實和完善，推進深化改革，加強宏觀管理。

1、財政審計。以規(guī)范財政預算管理、推動財政體制改革、保障財政安全、提高財政績效水平為目標，按照構建財政審計大格局的要求和以預算執(zhí)行為主線、全部政府性資金為內容、財政專項資金為重點和財政收支行為為重點的模式，全面加大同級審預算審計工作力度。從預算編制入手，注重審查預算編制的政策性、科學性，以及預算執(zhí)行結果的績效性和合規(guī)性，實現(xiàn)對預算編制、管理、執(zhí)行及結果的全過程審計。以預算管理和資金分配為重點，關注區(qū)級財政支出方向，促進優(yōu)化財政支出結構。

2、經濟責任審計。以推動建立健全問責機制、促進依法行政和提高管理水平為目標，以應履行的職責和應負的經濟責任為主線，重點關注政策執(zhí)行、權利運行、經濟決策、責任落實、管理措施等環(huán)節(jié)，客觀評價領導干部任職期間重大經濟決策及執(zhí)行效果、執(zhí)行國家財經法規(guī)、內部控制制度、個人遵守廉政紀律等情況，促進依法行政和規(guī)范權力運行。(根據(jù)組織部委托)

街道信訪工作總結視頻篇四

為了不斷使人口和計劃生育信訪工作能夠得到不斷完善，真正的完成組織交給的任務，更好的為人民服務，在領導正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，為構建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證，為建設和諧社會打好基礎。以下就是這段時間的工作總結。

一、強化責任，狠抓制度建設

為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化、法制化。

二、加強領導，完善組織網(wǎng)絡

鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協(xié)調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調處工作。

三、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯(lián)系和服務群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。

四、錘煉素質，依法辦理信訪

組織鄉(xiāng)、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業(yè)務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的會議精神。在業(yè)務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。

經過我們部門的共同努力，工作效果還是比較明顯的，不但得到領導的贊揚，還得到群眾的支持，這些都給了我們很大的信心。在以后的工作中，我們一定更加細心，更加投入，深入群眾，不斷完善制度，全心服務，真正做到優(yōu)秀的信訪工作站。

街道信訪工作總結視頻篇五

改革開放三十年來,我國的信訪工作在各級政府的共同努力下、在總結經驗并汲取教訓的基礎上,取得了巨大成效,但隨著經濟的發(fā)展和改革的推進,我國公民的思想意識、政治參與欲望及對行政部門的期望值隨之增高。下面是本站小編整理的一些關于街道信訪

半年工作總結

今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力， 致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。

××××年*辦事處信訪工作總結

今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力， 致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。

今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現(xiàn)處結起，起正在處理，處結率達到% 。處理市長公開電話急辦件起。

從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。

一、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題 。

把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理

責任書

為了不斷使人口和計劃生育信訪工作能夠得到不斷完善，真正的完成組織交給的任務，更好的為人民服務，在領導正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，為構建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證，為建設和諧社會打好基礎。以下就是這段時間的工作總結。

一、強化責任，狠抓制度建設

為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化、法制化。

二、加強領導，完善組織網(wǎng)絡

鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協(xié)調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調處工作。

三、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯(lián)系和服務群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。

四、錘煉素質，依法辦理信訪

組織鄉(xiāng)、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業(yè)務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的會議精神。在業(yè)務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。

經過我們部門的共同努力，工作效果還是比較明顯的，不但得到領導的贊揚，還得到群眾的支持，這些都給了我們很大的信心。在以后的工作中，我們一定更加細心，更加投入，深入群眾，不斷完善制度，全心服務，真正做到優(yōu)秀的信訪工作站。

今年以來，我街道平安創(chuàng)建工作，堅持以黨的重要思想為指導，深入貫徹落實市委、市人民政府和區(qū)委、區(qū)政府關于創(chuàng)建平安深圳的工作部署。以社會和諧為目標、以群眾利益為根本、以化解矛盾為主線、以完善打、防、控、管一體化工作為抓手，深入開展平安創(chuàng)建活動，為促進本地經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)將半年來的工作總結如下：

一、領導重視，責任落實

街道黨工委、辦事處高度重視平安創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建工作作為社會治安綜合治理工作的重中之重。堅持常抓不懈，形成黨委書記親自抓、分管領導具體抓、街道綜治委成員單位全力抓的優(yōu)良局面。一是專門成立了創(chuàng)建平安黃貝工作領導小組，由街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良任組長，常務副組長由黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔任，副組長由各成員單位負責人擔任。創(chuàng)建平安黃貝工作領導小組下設辦公室，辦公室設在綜治辦，平安辦主任由街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔任。龍繼鋒(街道黨工委委員、黃貝派出所所長)、王建民(街道綜治信訪維穩(wěn)中心專職副主任)任平安辦副主任。二是落實責任，將平安創(chuàng)建工作列入

年度工作計劃

二、 加強宣傳，提高防范認識

在開展平安創(chuàng)建活動中，我們把創(chuàng)建平安黃貝和安全防范知識宣傳工作放在首位，充分參考“三打”宣傳經驗，協(xié)調有關部門利用公共交通工具、交通場所、工地圍蔽墻、樓宇廣告視頻、戶外廣告牌、書報亭和城市廣場大型熒幕等各種社會面宣傳載體。開展平安創(chuàng)建宣傳同時，深入社區(qū)和居民家中宣傳放火、防盜、放自然災害等安全知識。為了使禁毒、反邪教宣傳工作做到家喻戶曉，我們開展了形式多樣有益的活動。如在春運期間，在人流量最為集中的春運購票點開展了以“快樂回家過年，歡聚遠離毒品”為主題的201x年春運期間禁毒宣傳教育活動。還有在新秀社區(qū)公園舉辦“法制進社區(qū)”有獎知識問答活動，普及居民息息相關的法律常識，做到居民懂法、守法、知法、用法。“傳播社會工作，共建無毒社區(qū)”，發(fā)放宣傳手冊，設置戶外宣傳板塊，懸掛“崇尚科學，關愛家庭，珍惜生命，反對邪教”彩圖，使廣大居民對邪教與毒品的危害有了更深層的認識。對街道轄區(qū)的吸毒人員進行了全面細致的復核，主要是針對三類重點場所、三類重點人群，共完善了26名不在轄區(qū)實際居住吸毒人員和17名在轄區(qū)居住吸毒人員的最新消息。

三、群防群治，防患于未然

為深入推進平安黃貝建設，提升我街道轄區(qū)社會治安綜合治理水平，充分發(fā)揮人民群眾在平安創(chuàng)建中的主體作用，進一步規(guī)范和推進全街道轄區(qū)群防群治工作。完善群防群治工作機制，形成黨委、政府領導、直部門統(tǒng)籌協(xié)調，專門機構領導，人民群眾廣泛參與的工作格局，為實現(xiàn)黃貝平安建設“一強二升三降”工作目標提供堅實保障。

(一)“大保安”隊伍，即公安機關整合，納入“大保安”格局的專業(yè)治保力量。包括巡防隊員、交通協(xié)管員、各機關團體、各企業(yè)單位、保安服務公司、小區(qū)物業(yè)管理的保安員、各社區(qū)的民兵、治安聯(lián)防員、各類停車場管理員等，負責重點區(qū)域以及各類防控點的巡邏值守，收集上報社情民意，報告違法犯罪線索，配合作為矛盾糾紛和問題隱患的排查化解，減少不穩(wěn)定因素，協(xié)助專門機關落實重點人員的教育管理措施。

(二)平安志愿者隊伍，即由符合一定條件的離退休人員、“五老”人員、社區(qū)富余人員、社區(qū)公益性崗位人員、公交司乘人員、相關行業(yè)從業(yè)人員及其他熱心治安工作的主動分子自愿組成。負責重大節(jié)日、重要活動敏感節(jié)點期間以及周末假期的治安巡邏，每次服務出動的志愿隊伍人數(shù)在30人以上，并統(tǒng)一穿著“三件套”紅帽子、紅馬甲、紅雨傘，印有“羅湖區(qū)黃貝街道治安義工”字樣。

(三)出租屋綜管員和樓(棟)長隊伍，主要是及時采集、上報租住人員信息，及時向派出所報告可疑租住人員情況，督促物業(yè)管理單位管好所負責住宅樓宇的視頻門禁系統(tǒng)，可視對講系統(tǒng)等技防、物防設施。

(四)其他志愿服務隊伍，即城市義工、黨員志愿者、公務員志愿者、巾幗志愿者等，配合社區(qū)開展法制宣傳、文明禮儀、公共秩序、居家服務、助老助殘等志愿服務。協(xié)助開展義務巡邏、平安宣傳、矛盾糾紛排查調處、社會管理隱患整治等工作。

四、推進社會管理工作網(wǎng)建設

強力推進社會管理工作網(wǎng)建設、完善社會管理工作網(wǎng)、整合部門信息資源，把各類矛盾糾紛和問題隱患化解在萌芽狀態(tài)，街道要求社區(qū)工作站每月及時上報人口數(shù)據(jù)、至少上報5宗案件。及時統(tǒng)籌好社會管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)錄入等相關工作，發(fā)生的案件能及時受理并錄入系統(tǒng)，對案件進行有效跟蹤分析管理，是社會管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)能夠起到受理、查辦、督辦的重要功能作用。

五、做好矛盾糾紛的排查化解調處工作，為社會穩(wěn)定發(fā)展做貢獻

從維護廣大居民群眾的根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛調解中，堅持“調防結合，以防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的方針，做到了細心、耐心、知心、貼心，是小區(qū)到處呈現(xiàn)出家庭和睦、鄰里團結、居民安居的局面。經常上門走訪、談心、詢問家中困難，及時反映解決，把黨的溫暖帶進千家萬戶，對轄區(qū)婚姻、鄰里、民事、兩勞幫教進行及時調解。走訪幫教，使其重新開始生活，由于調處及時，防止了矛盾激化，為小區(qū)居民提供了團結、祥和的生活環(huán)境。截至目前，共排查化解調處各類矛盾糾紛800多宗。

街道信訪工作總結視頻篇六

導讀：面對嚴竣的信訪形勢和繁重的維穩(wěn)任務，街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪維穩(wěn)工作重要性的認識，把信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程。以下是由本站小編j.l為您整理推薦的街道辦信訪

工作總結

20xx年,我街道在區(qū)政法委的正確領導下，黨工委、辦事處把維護社會穩(wěn)定，落實各項綜治措施提上黨工委重要議事日程，當作頭等大事來抓，緊密結合我街道實際制定計劃，分解任務，完善制度，加強隊伍建設，圍繞“打防控”一體化建設，扎實加強治安防范責任制，加大摸排調處矛盾糾紛力度，狠抓重點場所管理、禁毒和反邪教工作，街道綜合治理力度得到進一步加強，綜治責任制得到進一步落實，赴省進京上訪控制在零指標，街道轄區(qū)內保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面，有力地推動了三個文明建設健康、協(xié)調發(fā)展。在今年，我們主要抓了以下幾個方面工作。

今年以來，街道黨工委、辦事處領導堅持把綜治和化解矛盾作為“民心工程”、“基礎工程”和“一把手工程”來抓，黨工委書記粟曉、辦事處主任劉著章每月定期召集組織專題會議，研究綜治、信訪、維穩(wěn)工作。為了加強對綜治工作的檢查指導。一是完善了綜治責任制。與社區(qū)、管區(qū)、座落單位簽定了年度綜治目標

責任書

二是進一步健全完善了各項綜治工作制度。

建立健全了街道綜治工作領導小組和基層綜治組織工作制度。

三是建立了化解矛盾包案制度。

四是開展日常性檢查督導活動。

開展對全街轄區(qū)內的單位，社區(qū)、管區(qū)進行了日常性檢查督導，每月進行一次通報，有力地推進了基層綜治工作水平的提高。

街道黨政領導多次到綜治辦及基層一線調研，現(xiàn)場辦公解決突出問題。發(fā)揮綜合治理的合力優(yōu)勢，增強社會管理的駕馭能力，解決了基層綜治工作中存在的實際問題。有力地推動了綜治工作的開展，確保了綜治工作各項措施得到落實。

在區(qū)綜治委、區(qū)委政法委決定在全區(qū)政法系統(tǒng)集中開展“三聯(lián)三包”大走訪活動后，我街道按照上級要求，并結合實際，明確了大走訪活動的目標任務和工作要求。

一是加強對“三聯(lián)三包”大走訪活動的領導，召集社區(qū)(管區(qū))主要負責人及分管人員開會，傳達上級會議和文件精神，明確了街道開展“三聯(lián)三包”大走訪活動的任務安排，對綜治民調工作及社會治理網(wǎng)格化管理提出了要求。

二是街道干部和社區(qū)(管區(qū))按照駐點聯(lián)系表實行包干，責任到人，走訪聯(lián)系服務群眾3585戶，收集電話3918個。通過大走訪活動，宣傳講解綜治民調工作的意義，引導廣大群眾以良好的心態(tài)投入到綜治民調中來，創(chuàng)造有利于民調的良好氛圍。

三是做好公開信、民情聯(lián)系卡的發(fā)放工作，按照區(qū)里要求統(tǒng)一印發(fā)吁請人民群眾參與平安建設、搞好綜治民調的公開信(發(fā)放公開信11000余封)，民情聯(lián)系卡5000份，印發(fā)《蒸湘區(qū)加強社會管理創(chuàng)新工作問卷調查》11000余份、《湖南省社會管理綜合治理民意調查問卷》7000份，收集群眾反映的意見和建議，建立健全干部聯(lián)系服務群眾臺帳。

為充分發(fā)揮基層治保組織第一道防線的作用。年初，調整充實治安巡邏隊伍，完善制度。在落實“打防控”體系建設上，包片民警堅持每周到所包片社(居)指導檢查一次工作，每月召開一次治安員會議。街道黨工委、辦事處高度重視壓降發(fā)案工作，針對街道的實際情況，街道召開全體干部、座落單位總動員會，對壓降發(fā)案工作進行了責任分解，形成一種“個個有責任，人人有任務”的認識。通過一系列的宣傳發(fā)動工作，使街道在群眾心中的形象得到了全面改觀。讓“鎖好自己的門，管好自家的窗，管好自家的人”的意識深入千家萬戶，形成全民壓發(fā)案的良好氛圍。通過開展壓降發(fā)案工作以來，街道今年共發(fā)案37起，與同期相比發(fā)案率下降5%,破獲各類案件19起，破案率與同期比有了大幅提升。根據(jù)不同季節(jié)確定工作重點，可防性案件較去年有明顯下降。社會管理綜合治理是解決社會治安問題治本之策。

“標本兼治，以防為主”是搞好社會管理綜合治理的基本方針，大力推進社會管理綜合治理至村入戶進社區(qū)，落實群防群治，實施社區(qū)警務戰(zhàn)略，加強社區(qū)治保會建設。今年以來調整義務巡邏隊員15人，現(xiàn)有隊員131人，充分發(fā)揮8個社區(qū)義務巡邏隊的作用，在巡邏過程中，制止不法行為20xx，社區(qū)居民安全感明顯增強。根據(jù)市區(qū)綜治委的工作安排，我們在全街開展反邪教警示教育宣傳“進村、入戶、面對面”工作，做到街不漏村、村不漏戶、戶不漏人，使廣大人民群眾對反邪教知識，黨的政策及國家法律、法規(guī)入腦入心，自覺抵制邪教，鏟除滋生邪教組織土壤。進行“崇尚科學，崇尚文明、反對邪教”的宣傳警示教育活動，將“邪教”邪教組織活動扼殺在萌芽狀態(tài)。截至目前，全街道22名曾經沾染上惡習的習練人員，全部進行回訪對話，思想有轉變，未發(fā)現(xiàn)赴市、區(qū)上訪，幫教轉化率達90%以上，確保了公開聚集練功為零。

四、加大綜治、信訪維穩(wěn)工作力度，促進社會穩(wěn)定和諧隨著重點工程項目的開工建設和城市擴建，各類矛盾日益增多，綜治、信訪維穩(wěn)工作也遇到許多新情況、新問題。面對嚴竣的信訪形勢和繁重的維穩(wěn)任務，街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪維穩(wěn)工作重要性的認識，把信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程，全年多次在黨政領導會議上研究加強信訪維穩(wěn)工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群眾性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，出臺了對信訪維穩(wěn)工作講評機制。

同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列入年度目標考核內容，實行基層信訪工作“一票否決制”。街道與社區(qū)、管區(qū)簽訂了目標管理責任書，要求認真履行職責，工作到位，狠抓落實，提高了信訪工作的辦案效率和質量，實行信訪工作每周講評制、包案負責制與督辦制，督促信訪案件及時結辦。遇有重大事件，黨政一把手必親臨現(xiàn)場接待上訪群眾。

在平時工作中加大對信訪工作經費投入，強化信訪工作隊伍，做到要人有人，要錢給錢。

今年以來，調解各類矛盾糾紛78起，調處成功72起;對轄區(qū)內重點人員17人次進行重點穩(wěn)控;參與市、區(qū)處置突發(fā)性維穩(wěn)事件11起;接訪勸返20xx余人次;共受理各類來信來訪29件，其中信訪件18件，在這些來信來訪件中，已處置27件，對群眾的上訪問題，街道信訪部門均做到及時受理，全程參與并督查督辦落實到位，按時辦結，對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。在29件信訪件中，做到事事有回音，件件有落實，對信訪件牽涉面廣的，信訪辦及時會同街道各部門找各相關主管部門協(xié)調落實。

今年，我們把維護校園及周邊安全作為一項嚴肅的政治任務，對街道轄區(qū)內的校園及周邊治安專項整治工作進行了動員部署，先后召開由職能部門及各學校、幼兒園負責人會議，多次到校園進行安全工作檢查，并加強了學校保衛(wèi)機構和各項保衛(wèi)制度建設，明確校長、園長是學校、幼兒園治安第一責任人。公安機關加強了學校周邊的治安巡邏，同時，各職能部門加強聯(lián)動，加大對學校周邊重點人員的管控，加大對涉校案件的打擊查處力度，大力整治學校及周邊各類非法經營活動和各種危及師生安全的隱患。對轄區(qū)內的15所中小學、幼兒園校園內及周邊環(huán)境進行逐一地毯式排查，對排查出的問題逐一進行督查限期整改，通過加強學校周邊環(huán)境治理，減少和消除亂設攤、亂停車、網(wǎng)吧等娛樂場所以及其他影響學校周邊環(huán)境的情況，逐步建立學校周邊環(huán)境的長效管理機制，為廣大學生營造一個健康、整潔的校園周邊環(huán)境。

明年，街道將繼續(xù)以xx大和xx屆三中全會精神為指導，深入貫徹打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾的綜治方針，突出工作重點，著眼主動防范，發(fā)揮綜治優(yōu)勢，開拓創(chuàng)新，推動街道綜治工作取得更大成效。

(一)加大矛盾糾紛排查調處工作力度，確保社會和諧穩(wěn)定。認真貫徹中央綜治辦《關于切實做好矛盾糾紛大排查大調解工作的意見》，深入開展矛盾糾紛排查調處工作，全面掌握重點地區(qū)、重點領域、重點行業(yè)、重點人員情況，不留死角。對排查出來的問題，按照“五個一”的工作要求，進一步落實責任，強化工作措施，狠抓化解穩(wěn)定工作的落實。

(二)進一步加強基層基礎建設，力爭在充實基層綜治力量和提高基層綜治戰(zhàn)斗力上有新突破。在健全完善綜治機構、充實人員的基礎上、進一步抓好社區(qū)(管區(qū))綜治組織機構建設。

(三)加強對各項工作的檢查督導，促進各項工作措施的落實。幫助基層查找問題，研究解決問題辦法，推動綜治各項工作，積極完成各項工作任務。同時，要定期組織對全街道所轄單位、社區(qū)(管區(qū))社會管理綜合治理工作進行考核驗收。

我們將在區(qū)委、區(qū)政府領導下，認真貫徹社會管理綜合治理工作的方針和市、區(qū)政法工作會議精神，堅持“兩手抓，兩手硬”的思想，落實社會管理綜合治理打防結合，以防為主的方針，不斷強化基礎防范工作，積極搞好平安創(chuàng)建和社會管理綜合治理工作，認真落實基層基礎防范工作措施，使我街社會管理綜合治理工作取得更大成績。

今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。

今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現(xiàn)處結起，起正在處理，處結率達到%。處理市長公開電話急辦件起。

從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。

把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。

如拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理責任書》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯(lián)動機制。

首先，我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群眾信訪案件。

對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由分管領導直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。

對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。

一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群眾性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群眾性事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二是實現(xiàn)“四個轉變”，增強服務意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。例如今年×月份*村開發(fā)前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地

合同

三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”

工作。建立了村(居)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向村(居)延伸。抓好排查調處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結合”，積極構建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與村(居)服務結合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結合，引導群眾依法維權。堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。

我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內容制度規(guī)范化，結合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置，利用

黑板報

健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。

我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領導下的，以各級領導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務，就是在區(qū)委區(qū)政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預防了各類矛盾問題的激化。二是領導包案制度。

對重要的信訪案件，堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。

在加大信訪問題的源頭治理力度，預防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關部門，采取有效形式對轄區(qū)內有信訪問題的特困人員進行指導幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。

同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構的組織網(wǎng)絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。

七賢地區(qū)經濟和各項事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結合部，不可避免地產生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、國道拆遷等，已成為廣大群眾關心的熱點、難點問題。

1、進一步提高領導干部的思想認識，深入貫徹學習《信訪條例》內容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。

2、提高信訪專職隊伍的綜合素質，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務工作能力。

3、進一步做好村“兩委”班子的團結工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農村干部的整體素質和執(zhí)政能力，及時做好疏導化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

4、了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變群眾上訪為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經濟發(fā)展，確保社會安定。

今年上半年,我市信訪工作圍繞深入貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會和中央政法工作會議、全國信訪工作會議精神，重點抓好兩個方面的工作:一是推進逐級走訪，啟用《湖南省人民群眾逐級走訪事項辦理手冊》;二是進一步規(guī)范市級領導接訪制度。上半年基本保持了全市信訪形式的良好局面，維護了我市社會政治大局的基本穩(wěn)定。

(一)集體上訪：上半年共接待群眾集體上訪84批1499人次，重訪率75.7%，與去年同比批數(shù)減少50%、人數(shù)減少2%。赴省集體訪1批13人次，到益陽集體訪8批115人次,批數(shù)、人數(shù)與去年同比下降。群訪反映問題主要集中在：一是城鄉(xiāng)建設問題28批,占集訪總量的34%;二是勞動社保、企業(yè)拖欠問題20xx425人次,分別占集體訪總量批次的24%、人數(shù)的20xx三是社會融資、金融糾紛等問題17批,占集訪總量的19%;四是交通運輸、環(huán)境保護、歷史遺留等40批,占集體訪總量的12%。

(二)個訪情況：共接待個訪197批412人次,重訪率29%，同比分別批次上升了5%、人數(shù)上升25%。其中，到省訪27批55人次，同比去年批次、人數(shù)下降45%、44%;到益陽個訪50批75人次，同比下降23%、57%。群眾個訪反映的問題主要是工資社保、民生保障問題，共75起，占個訪總案的38%，其次是城市管理問題、涉法涉訴問題、農村土地村級財務等問題。

(三)進京上訪情況:共勸返進京上訪人員13批20xx次,與去年同比(19批37次)下降31.7%、44.5%。

(四)辦理信件情況：上半年共辦理群眾來信98件，其中上級統(tǒng)轉信51件,中央直轉網(wǎng)上信訪件(包括國家投訴中心)27件，“三初”類信訪件3件，省長信箱18件;重信率27%，群眾來信與去年同期的123件相比下降20xx%。群眾來信反映的問題主要集中在勞動社保、涉法涉訴、拆遷安置補償、三農問題。

(一)推進引導群眾依法逐級走訪

按照中央改革信訪工作制度的決策部署，國家信訪局20xx年5月1日公布實施了《國家信訪局關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》，湖南省制定了貫徹落實《辦法》的《實施細則》(以下簡稱《實施細則》)，明確從20xx年12月1日開始在全省全面推行依法逐級走訪制度。

我市按照上級精神全面推行依法逐級走訪，于1月17日正式啟用《湖南省人民群眾逐級走訪事項辦理手冊》，于4月下旬組織全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街道及市直重點單位的政法書記、信訪專干進行了兩天的專門學習，制作發(fā)放《關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走實施細則》宣傳冊2萬份，并將該細則上墻，對來訪的群眾進行耐心細致地講解該政策，引導上訪群眾合理、依法、有序地表達其訴求。

通過扎實推進引導群眾依法逐級走訪工作，進一步壓實屬地責任，嚴格工作秩序，提高工作效能，切實維護群眾合法權益。越級上訪有所減少，全市上訪情況趨向規(guī)范。

(二)進一步規(guī)范市級領導接訪制度

領導干部接待群眾來訪制度的落實情況已納入益陽市20xx年信訪工作目標考核內容。我市市級領導在信訪局坐堂接訪早已實現(xiàn)常態(tài)化、規(guī)范化，已經成為了領導干部的自覺行動。制度規(guī)定周一和周三值班領導必須在信訪局坐堂接訪，并且值班領導要親自做好接訪記錄。

今年來，我市書記鄧宗祥，副書記、市長肖勝利等15位黨政主要領導在信訪局接談上訪群眾70多批次，召集相關單位協(xié)商信訪事項的處理44次，化解調處重大信訪問題30多件。通過規(guī)范領導接待程序，拓展領導接待方式，有效暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，切實促進了事要解決。

根據(jù)目前我市的信訪形勢和任務，下半年我市信訪工作重點是打造“陽光信訪”，樹立信訪公信力;打造“法制信訪”，維護信訪秩序，確保我市到市、赴省、進京訪大幅度下降。下半年我們要重點抓好以下三個方面的工作：

1、全面推進網(wǎng)上信訪。依托互聯(lián)網(wǎng)建設網(wǎng)上信訪工作平臺，實現(xiàn)國家、省、市、縣“橫向到這，縱向到底”全覆蓋，把全部信訪業(yè)務納入系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上流轉;嚴格規(guī)范網(wǎng)上信訪業(yè)務辦理程序，實行過程公開，實現(xiàn)辦理過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。

2、進一步健全落實引導群眾依法逐級上訪機制。全面落實依法逐級上訪實施細則，進一步規(guī)范受理辦理程序，壓實工作責任;建立聯(lián)系溝通機制，加強對越級訪的分析研判，推動健全完善相關工作制度;認真貫徹國家、省信訪局關于完善信訪事項復查復核制度的意見，積極做好信訪事項終結退出工作。

3、做好非正常上訪處置工作。落實公安部公通字〔20xx〕25號、湘公通〔20xx〕45號和湘政法〔20xx〕號文件精神，推廣“輕刑快辦”工作經驗，加大對涉訪違法行為的依法處置力度。

在街道黨工委和區(qū)信訪局的領導下，以黨的“xx大”精神為指導，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)20xx年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置

街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網(wǎng)絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。20xx年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。

(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生

按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年7月，街道信訪辦經排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。

(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平

一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上1訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。

xx街道信訪工作半年總結半年以來，我街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)信訪局的具體業(yè)務指導下，始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的xx大和xx屆六中全會精神，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧這一主題，以維護群眾最直接、最現(xiàn)實的合法利益為出發(fā)點，以解決群眾難點、熱點和實際問題為突破口，以保證xx街道重點項目工程建設順利開展為落腳點，著力創(chuàng)新工作理念、完善工作機制、暢通信訪渠道，著力化解矛盾糾紛、妥善處理各類信訪問題，著力確保群眾合理訴求得到有效解決，維護了經濟社會改革發(fā)展的穩(wěn)定、保障了重點項目建設的順利進行，捍衛(wèi)了廣大群眾的民主權利和切實利益，為xx街道構建和諧社會創(chuàng)造了良好的穩(wěn)定局面。

截止目前，我街道共受理群眾信訪案件7起，其中：來信2起，來訪4起。糾紛類型為：房屋拆遷補償糾紛1起、勞資關系糾紛1起、公共設施1起、養(yǎng)老保險1起、領里糾紛1起、農業(yè)生產糾紛1起。按期處結率達到100%，回訪履行率100%。

截至目前沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的群眾性事件和重點信訪事項，實現(xiàn)了“無進京非正常上訪、無赴省越級集體訪、無來市越級集體訪、無重大群眾性事件發(fā)生”的信訪工作“四無”街道目標。

我街道根據(jù)人事變動情況，及時調整、充實信訪領導小組成員和信訪聯(lián)絡員。成立由街道黨工委書記任組長，人大工委主任、街道辦事處主任、分管政法的副書記為副組長，其他班子成員為信訪領導小組成員的信訪領導小組。建立了街道、各辦公室、各社區(qū)三級信訪工作機構和信息工作網(wǎng)絡，把部門負責人、社區(qū)兩委干部及群眾認可、文化水平較高的人員作為信訪工作聯(lián)絡員。

信訪辦與司法、綜治合署辦公，充分發(fā)揮司法調解和綜治維穩(wěn)對信訪工作的支持作用。信訪工作始終將納入街道重要議事日程，研究制定了《xx街道信訪工作實施方案》、《xx街道書記、主任信訪接待日制度》《xx街道大接訪、大下、訪制度》《信訪聯(lián)席會議制度》《信訪責任追究制度》《信訪、突出問題及群眾性事件排查預警處臵制度》《信訪工作信息報、送制度》《分管領導、部門責任人包案制度》、，在群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序、接待要求、責任追究等方面做了詳細規(guī)定，要求對來訪的群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。這不僅規(guī)范了群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，也促進了信訪工作目標具體化、工作任務明確化。

街道利用每月召開的信訪聯(lián)席會議，研判當前信訪形勢，討論解決信訪重大疑難案件，部署下一階段信訪工作任務，對群眾反映大矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究有效地解決措施和方法，做到信訪工作有部署，有預見，有對策。通過認真執(zhí)行“誰主管、誰負責”、一把手是第一責任人的原則，確立了黨工委書記親自抓，人大工委主任具體管，分管領導為直接責任人，部們責任人為具體責任人，堅持“分級管理，責任到人”的方針。

街道年初與各社區(qū)簽訂目標責任書，明確目標任務，細化考核指標，責任落實到人，靠實社區(qū)領導責任，實行信訪“一票否決制”，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管，全方位開展信訪工作的良好氛圍。通過加強組織領導和規(guī)章制度建設，促進了信訪工作依法有序進行。

本著早發(fā)現(xiàn)，早介入，早化解的原則，我們定期在全街道范圍進行廣泛細致地排查工作，進一步完善矛盾排查調處預警機制，建立健全常規(guī)排查每月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權。

一是全員發(fā)動，普遍排查。以社區(qū)為單位，組織綜治、司法和社區(qū)專干，深入各社區(qū)，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經過梳理，確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、家庭婚姻糾紛、住房糾紛、歷史遺留等幾個方面的問題，根據(jù)這些問題，逐條逐項地采取應對措施，進行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。

二是集中力量，重點清查。對重點社區(qū)、重點單位、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立專門工作組，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。

三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，街道信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查社區(qū)信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

一是強化信息網(wǎng)絡建設。及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。

為此，我們積極加強信訪工作的信息網(wǎng)絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是構織信息網(wǎng)絡。每社區(qū)設有3名以上兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。二是強化對信息員的管理培訓。采取集中培訓、以會代訓的方式，搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規(guī)學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。三是轉變工作作風。變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素，從根本上解決問題，維護社會穩(wěn)定。

二是高度重視初信、初訪的處理。我們高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結率，力求做到小事不出社區(qū)，一般事不出街道，大事不出區(qū)，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。

三是強化信息分析預測。

加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態(tài)，主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群眾性集體上訪苗頭，及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。

充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調配使用，發(fā)揮整體合力，切實加大調處力度，提高調處率。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處臵，努力在解決實際問題上下功夫。

信訪辦堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”“三個突出”“三到位”。

一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎上，按照“分級負責、歸口辦理”“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包，案調處、督查督辦工作機制。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。街道主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群眾上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。三是在做群眾工作中突出一個“理”字。

有的上訪群眾對黨的政策和法律法規(guī)不太了解或斷章取義，因為不理解而上訪，通過信訪工作人員詳細講解相關法律法規(guī)和政策，消除上訪群眾疑惑，糾正錯誤觀念，進而合理合法的解決問題。

從當前不安定因素的成因看，要做好當前穩(wěn)定工作，必須從治本入手，從基層班子建設抓起，在干部管理上下功夫，在工作落實上求實效。我們把解決好基層班子問題作為解決矛盾的關鍵來抓，取得了明顯成效。今年以來，我們結合重點項目建設和征地拆遷整治等工作，把干部的思想統(tǒng)一起來，精力集中起來，積極性調動起來，讓干部把心思全部用在工作上，用在加快發(fā)展上，讓一些遺留問題、熱點難點問題，隨著工作的開展，逐個解決。同時，通過開展工作，也進一步考驗干部、考察干部、發(fā)現(xiàn)干部。

我們還在轉變干部作風方面，采取了一些措施，通過建立學習型機關，進一步加強對黨員干部的學習教育，提高黨員干部的整體素質和工作能力;通過優(yōu)化干部組合，進一步激發(fā)干部工作活力;通過強化黨員教育管理，建立黨員管理長效機制，進一步發(fā)揮黨員的模范帶頭、示范服務作用;通過建立權責明確的領導機制、獎優(yōu)罰劣的用人機制和責任到人、嚴格檢查、狠抓落實的工作機制，引導、督促、激勵廣大黨員干部想干事、會干事、干成事。干部作風的轉變，帶動和影響了民風的轉變，促進了信訪工作的開展。

為體現(xiàn)知民情、解民憂、暖民心、順民意的執(zhí)政要求，使信訪工作成為民情民意的晴雨表，我們堅持機關重要信訪案件通報制度，每月情況匯集和每季度形勢分析制度，保證了信訪工作情況在掌控之中，便于有針對性超前做好預防工作。

為防止小信訪和一般性來訪演變成大信訪和集體訪，落實信訪舉報工作領導責任制，堅持領導閱信、接訪、包查信訪案件、定期研究信訪工作、領導下訪和信訪件督察辦理、查辦結果反饋等工作制度，使來信來訪反映的問題件件有著落，用結果贏得民心。先后制定了領導閱批群眾來信、接待群眾來訪和下訪制度、領導包查信訪案件制度、信訪工作責任追究制度等10余項規(guī)章制定。

為提高整個信訪工作隊伍接訪辦信的能力，堅持對信訪工作隊伍和信訪信息隊伍每年培訓制度，使基層承擔起辦好信訪工作的責任。為落實信訪舉報公開辦理工作向社區(qū)延伸的要求，統(tǒng)一規(guī)范了接訪工作人員的職責，信訪案件查辦工作流程、信訪舉報及來訪舉報人須知，明確了舉報人及接訪人雙方的權利和義務，使信訪舉報工作既符合法律的要求、維護雙方的利益，又接受社會的公開監(jiān)督。

為加強群眾信訪宣傳教育，增強依法上訪的自覺性，使他們看到權利的同時，也要明確自己的義務。街道信訪辦在3月綜治宣傳月、7.27國際禁毒日、桃花節(jié)等，利用廣播、圖片展、傳單、板報、條幅等宣傳信訪條例及相關法律法規(guī)，并公布舉報電話，設立咨詢點，講解《信訪條例》及相關法律規(guī)章。通過宣傳活動使更多的群眾加深了對法律法規(guī)的認識和了解，知道了找誰上訪，如何上訪，進一步規(guī)范了群眾的信訪行為。同時也增加了信訪工作透明度。

我街道信訪工作雖然取得了一些成績，但還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)為：引發(fā)信訪的苗頭潛在，信訪隱患大，如：蘭渝鐵路編組站拆遷工作結束已經兩年，但安居工程尚未正式開工建設，拆遷戶過渡期長，情緒急躁，容易引發(fā)上訪。

另外仁壽山風景區(qū)環(huán)境整治拆遷和502#、511#、530#道路拆遷涉及多方面利益，不穩(wěn)定因素多;土地糾紛時有發(fā)生，家庭內部之間，土地承包者與發(fā)包方社區(qū)之間因土地補償款的分配容易產生矛盾糾紛，調解難度大;信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進一步加強。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現(xiàn)信訪工作新的突破。

街道信訪工作總結視頻篇七

在縣委縣政府的領導和上級主管部的指導下，緊緊圍繞中心工作，暢通信息渠道，健全人口和計劃生育信訪工作長效機制，為我縣人口和計劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，現(xiàn)將上半年來的工作總結如下：

一、提高認識，加強領導

(一)充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強信訪工作作為“構建和諧，推進又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行“____”重要思想的具體體現(xiàn)，作為領導干部作風整頓教育的主要內容.以維護群眾信訪權益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統(tǒng)一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。

(二)切實加強信訪工作的領導。我局調整充實了信訪工作領導小組，實行行政首長負責制，由局長任組長，對全局信訪工作負總責，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負責人為成員。局黨組和局信訪領導小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設備設施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點。堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。嚴格實行領導信訪接待日制度、領導包案制度和責任追究制度。

二、健全制度，精心組織

(一)堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當?shù)?，解決在基層，領導干部不但要管好自己的業(yè)務，還管好份內的信訪工作，并與相關部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質量和效率，引導群眾依法上訪。三是堅持預防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經常深入到群眾中去，調查研究，傾聽群眾呼聲，變群眾上訪為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。健全信訪網(wǎng)絡，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。

(二)完善和落實各項工作制度。一是完善和落實人口和計生信訪工作聯(lián)席會議制度，各相關股室共同研究重大問題、復雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經濟行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。三是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及人口計生內容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關規(guī)定，及時妥善地作出處理。四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調理制度。堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調處，并建立健全相關的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內辦結，問題復雜的信訪案件在三個月內辦結。

(三)暢通信息渠道。一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構建我縣人口和計生信訪管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務信息網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動、工作聯(lián)動。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進行個案分析，發(fā)現(xiàn)傾向性問題，為領導決策提供建議。

三、存在的問題

1、經費投入不足，信訪工作基礎條件有待進一步改善。

2、少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站臨時人員多次上訪的問題”，須認真研究解決。

街道信訪工作總結視頻篇八

上半年，xx市婦聯(lián)按照省婦聯(lián)信訪工作要求，以及xx市信訪工作會議精神，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步重視和加強了新形勢下信訪工作，為維護婦女兒童的合法權益、建設世界現(xiàn)代田園城市積極營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作出了積極貢獻。現(xiàn)將情況總結如下：

一、數(shù)據(jù)分析

據(jù)統(tǒng)計，我市婦聯(lián)系統(tǒng)今年上半年共受理群眾來信來訪來電1251件，其中，xx市婦聯(lián)機關受理群眾來信來訪來電348件。就全市信訪情況看：

(一)婚姻家庭類795件，占信訪總數(shù)的63.5%;

(二)勞動和社會保障類86件，占信訪總數(shù)的6.9%;

(三)人身權益類38件，占信訪總數(shù)的3%;

(四)財產權益類89件，占信訪總數(shù)的7.1%;

(五)政治權利類2件，文化教育權益類3件，各占信訪總數(shù)的0.2%;

(六)其他238件，占信訪總數(shù)的19%。

二、案件特點

(一)婚姻家庭類問題與去年同期持平

今年上半年，此類信訪795件，占信訪總數(shù)的63.5%，與去年同期持平。其中離婚投訴占婚姻家庭信訪總數(shù)29.8%，反映配偶有外遇的占婚姻家庭信訪總數(shù)的12.7%，家庭糾紛占婚姻家庭信訪總數(shù)的18.5%，家庭暴力占婚姻家庭信訪總數(shù)的16.6%。在這類信訪中，離婚問題是婦女群眾咨詢和投訴的熱點。

1、離婚問題仍是婦女群眾咨詢和投訴的焦點

來訪婦女大多咨詢發(fā)現(xiàn)老公有外遇后如何收集證據(jù)，以及如何調查老公隱匿的財產。從中反映出個別的男同志家庭責任意識不強，受社會上養(yǎng)情人為時尚不良風氣的影響，對外界的誘惑缺乏免疫力，從而瓦解了他們對婚姻的忠誠，導致家庭悲劇的發(fā)生。此外，這類婦女大多依賴丈夫的心理較強，為了維系婚姻甘愿忍受丈夫的冷落，甚至對丈夫抱有他會回來的幻想，采取容忍態(tài)度，致使事態(tài)發(fā)展嚴重才來婦聯(lián)求助。

2、同居引發(fā)的糾紛仍呈上升趨勢

一是一些年輕人行為草率，思想、工作、經濟都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，隨著愛情觀和婚姻觀的改變，在生活中往往就會產生矛盾和發(fā)生糾紛，最終導致分手;二是一些對第一次婚姻失敗產生恐懼的中年人，他(她)們不再相信婚姻，認為同居是最好的方式，大多因子女問題、財產不明晰而產生糾紛;三是老年人同居現(xiàn)象有所顯現(xiàn)。由于受到子女干涉和涉及到將來自己過世后的遺產問題，大多老年人寧愿選擇同居，當一方去世后，另一方就存在被一方子女趕出家門的危機，導致矛盾升級。

3、家庭暴力投訴也居高不下

家庭暴力中受害者多數(shù)為女性，她們不堪忍受丈夫長期的打罵和凌辱，希望能以離婚來擺脫困境，并依法爭取相應的補償，從此可看出婦女的維權意識在不斷增強，家丑不可外揚的陳舊觀念在逐漸摒除，對自己在婚姻中合法權益能夠運用法律來保護。

(二)勞動和社會保障權益類案件呈上升趨勢

今年上半年，此類信訪86件，較去年同期增長了11件，占信訪總數(shù)的6.9%。從信訪中，反映勞動糾紛案件30件，占勞動和社會保障權益信訪總數(shù)的35%。我們發(fā)現(xiàn)一些非公有制企業(yè)用工制度不夠規(guī)范，有的不與女職工簽訂勞動合同，有的簽訂勞動合同，但勞動合同履約率低，有的企業(yè)雖與職工簽訂勞動合同，但沒有女職工特殊保護及社會保險內容。還有一些非公有制企業(yè)，仍存在女職工經期、孕期、生育和哺乳四期保護得不到落實的現(xiàn)象。從中也反映出越來越多的女職工法律意識增強，在面對企業(yè)出現(xiàn)違規(guī)的情況下，通過法律咨詢和投訴的渠道來維護自身的合法權益。

(三)土地權益問題仍是信訪工作的重點

今年上半年共受理涉及村民待遇問題22件，占財產權益信訪問題的25%;住房拆遷問題26件，占財產權益信訪問題的29.3%，以上案件都較去年同期有了大幅度的增長。隨著統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和建設世界現(xiàn)代田園城市進程的加快，大量土地被征用，或受嫁出去的女，潑出去的水等落后的傳統(tǒng)觀念和一些不合理的村規(guī)民約影響，出嫁女、離婚女土地權益問題和宅基地的賠償問題仍然是現(xiàn)階段農村婦女維權工作的重點、難點問題之一。

(四)法律法規(guī)政策咨詢增長迅速

今年上半年共接待心理、法律法規(guī)政策等咨詢92件，占其他類信訪問題的37%。隨著社會法制的健全，婦女法律意識的提高，更多的女性愿意用法律武器來維護自己的合法權益，但又欠缺基本的法律法規(guī)政策知識，缺乏自信心，大多來訪者咨詢如戶口問題、計劃生育、社會保險、勞動協(xié)議、土地等一些與自己切身利益有關的法律法規(guī)。

三、主要做法

針對今年上半年信訪工作中反映出的情況，我們認為宣傳法制、調解糾紛、化解矛盾仍是我們工作的重點。我們結合婦聯(lián)維權工作重點開展了以下六個方面的工作：

(一)提供有效法律幫助和服務

堅持依托婦聯(lián)法律援助中心、xx市婦女兒童維權司法協(xié)調顧問組、12338婦女維權熱線以及法律志愿者隊伍等途徑，認真處理好初始接待，積極化解矛盾糾紛，努力為婦女群眾提供快捷、有效的法律幫助和服務。

(二)廣泛開展大規(guī)模的三八維權周活動

充分利用三八維權周，分別在青白江區(qū)、雙流縣、龍泉驛區(qū)開展了以依法維權關愛女性為主題，全面推進心系女性項目的三八維權周活動。通過開展的心系女性項目推進儀式、xx市婦聯(lián)系統(tǒng)法制宣傳教育主題活動啟動儀式及慰問龍泉驛區(qū)十陵(女子)法庭活動，向廣大女性宣傳法律科普知識，培養(yǎng)女性的法律精神、增強法律意識、提高法律素養(yǎng)，引導女性合理表達利益訴求，幫助她們建立健康、和諧、文明的現(xiàn)代家庭，及進一步完善依法維護婦女兒童權益的社會協(xié)調機制起到了積極的推動作用。

(三)積極開展矛盾糾紛大調解工作

為進一步完善涉及婦女兒童權益保護的大調解工作體系，市婦聯(lián)領導深入基層，重點對武侯區(qū)、青白江區(qū)、溫江區(qū)、雙流縣、崇州市等社區(qū)開展的矛盾糾紛大調解工作進行了調研，并根據(jù)婦聯(lián)工作實際與調研情況，制定出《xx市婦聯(lián)系統(tǒng)開展矛盾糾紛大調解五進專項活動的實施意見》，進一步強調了婦聯(lián)在參與xx市矛盾糾紛大調解工作中，充分發(fā)揮基層人民調解起到的積極作用。

(四)加強婦聯(lián)主席接待制度

市婦聯(lián)領導堅持每月三分之一時間深入基層做群眾工作和下訪工作，對重大信訪案件做到領導親自接待、協(xié)調督促辦理。

(五)重視源頭抓信訪工作

在信訪工作中，充分發(fā)揮婦聯(lián)法律志愿者隊伍作用，為婦女群眾搭建形式多樣的溝通平臺，通過12338婦女維權熱線和信訪接待室對群眾來信來電來訪所反映的情況，聯(lián)系基層婦聯(lián)組織，積極排查調處，協(xié)調妥善處理。在全國兩會期間，實行24小時專人值班、領導干部在崗帶班制度，確保信息渠道的暢通。

(六)積極參與社會治安綜合治理工作

3月是全市開展社會治安綜合治理宣傳月，我們以平安創(chuàng)建為重點，動員各區(qū)(市)縣婦聯(lián)結合工作實際，在各自轄區(qū)廣泛開展形式多樣的社會治安綜合治理宣傳月活動，營造更加濃厚的宣傳輿論氛圍，為構建平安和促進全市經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。

四、下半年信訪預測

在下半年的信訪工作中，婚姻家庭問題將仍是婦女群眾反映的主要信訪問題，同時女職工的勞動權益和勞動糾紛、農村婦女就業(yè)問題、家庭暴力問題等也是信訪的熱點問題。市婦聯(lián)將做到群眾利益無小事，采取更加積極有效的措施，主動出擊，積極預防、應對和處理好婦女群眾的信訪問題，在全社會共同營造一個平安、穩(wěn)定、和諧、文明的社會環(huán)境，使婦聯(lián)信訪工作更上新臺階。