無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

售樓部前臺(tái)接待崗位職責(zé) 售樓部前臺(tái)的工作內(nèi)容和職責(zé)篇一

1.從展廳進(jìn)出的人必須來(lái)有迎聲走有送聲。

2.前臺(tái)接待不得隨意離開接待臺(tái)附近，如果有事必須離開要找身邊銷售顧問(wèn)接替前臺(tái)接待，離開時(shí)間不得超過(guò)15分鐘，如需超過(guò)15分鐘需向市場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)示。

3.前臺(tái)接待必須詳細(xì)登錄每一位到店或來(lái)電客戶的信息，不得出現(xiàn)漏登、錯(cuò)登等情況，前臺(tái)接待必須嚴(yán)格執(zhí)行。

4.當(dāng)前臺(tái)有找人、送貨、發(fā)快遞、新車到店等情況，前臺(tái)接待要與其溝通目的，有預(yù)約的指明路線，無(wú)預(yù)約的電話溝通相關(guān)部門，前臺(tái)接待要幫助公司同事發(fā)送快遞。

5.前臺(tái)衛(wèi)生由前臺(tái)接待人員負(fù)責(zé)，包括水幕墻、前臺(tái)接待桌、展廳洽談桌、前臺(tái)垃圾桶、前臺(tái)玻璃門。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：水幕墻每天早上擦一次，定期要給水幕墻換水。前臺(tái)接待桌每天早上擦一次，晚上下班前將桌面整理干凈，凳子放進(jìn)桌下。展廳洽談桌每天下班前將桌面整理干凈，特別注意煙灰缸清理和垃圾清理。前臺(tái)垃圾桶隨時(shí)清理，保持清潔。前臺(tái)玻璃門保持干凈。

6.著裝。前臺(tái)接待著裝必須符合公司要求，包括服飾、鞋子、發(fā)飾、首飾等。

7.前臺(tái)接待要配合中層管理人員的工作安排，工作出現(xiàn)分歧不得與上級(jí)正面發(fā)生沖突，應(yīng)該及時(shí)與上級(jí)溝通解決。

8.上班期間不得玩手機(jī)、聊qq、打鬧、大聲喧嘩，具體工作準(zhǔn)則參考“前臺(tái)行為準(zhǔn)則”。

9.配合市場(chǎng)經(jīng)理完成每日臨時(shí)性事件，處理事件前將確保手頭的工作交接完畢。

以上為前臺(tái)接待的績(jī)效考核項(xiàng)，如當(dāng)月其中一項(xiàng)沒有做到或不合格即下浮前臺(tái)接待當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)5%（不含基本工資），以此類推。如同樣的考核項(xiàng)連續(xù)二個(gè)月出現(xiàn)不合格，需對(duì)考核項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗，如連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)合格，可調(diào)崗。

檢查方式：市場(chǎng)部經(jīng)理每月不定期檢查，每月至少檢查3次。

管理職權(quán)：市場(chǎng)部經(jīng)理有直接處罰權(quán)，其他各部門經(jīng)理配合檢查（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與市場(chǎng)部經(jīng)理溝通，最終處罰權(quán)以市場(chǎng)部經(jīng)理為準(zhǔn)）。

處罰流程：由市場(chǎng)部經(jīng)理書面上報(bào)財(cái)務(wù)部，直接體現(xiàn)在當(dāng)月工資內(nèi)。

管理責(zé)任：如前臺(tái)接待工作沒有達(dá)到要求，可與市場(chǎng)部經(jīng)理溝通，如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改無(wú)果，下浮市場(chǎng)部經(jīng)理當(dāng)月工資5%，沒有達(dá)到要求項(xiàng)繼續(xù)延續(xù)下個(gè)月繼續(xù)整改，處罰以此類推。

2014-6-10

售樓部前臺(tái)接待崗位職責(zé) 售樓部前臺(tái)的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二

前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)銷售大堂、公寓大堂、影視廳門的開、鎖和影視廳設(shè)備的開關(guān)及日常維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)銷售大堂、公寓大堂、泳池?zé)艄忾_啟。

3、負(fù)責(zé)辦理客房入住手續(xù)，協(xié)同收銀員收取住房押金并登記入住客人的聯(lián)系電話。

4、接聽內(nèi)外線電話，做好預(yù)定和客人的咨詢。

5、熟悉房間價(jià)格，位置朝向，客房的優(yōu)缺點(diǎn)及設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，準(zhǔn)確掌握房態(tài)，熟練辦理入住手續(xù)，提高客房的出租率和入住率。

6、接受客人預(yù)定后通知客房服務(wù)員打開客房空調(diào)，檢查客房衛(wèi)生狀況，做好開房準(zhǔn)備。

7、注重儀容儀表，熟悉會(huì)所各部門功能及價(jià)格，耐心得體回答客人咨詢。

8、做好公安聯(lián)網(wǎng)工作，接受公安各項(xiàng)登記檢查。

9、負(fù)責(zé)填寫營(yíng)業(yè)報(bào)表、房態(tài)并上報(bào)辦公室。

10、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

11、認(rèn)真做好工作交接記錄。

售樓部前臺(tái)接待崗位職責(zé) 售樓部前臺(tái)的工作內(nèi)容和職責(zé)篇三

房地產(chǎn)銷售部前臺(tái)接待崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售部前臺(tái)接待崗位職責(zé)提要:每日將前臺(tái)記錄的各項(xiàng)客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)市場(chǎng)部～同時(shí)定期

房地產(chǎn)銷售部前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1.接待所有來(lái)訪客戶～根據(jù)客戶初訪、回訪、電約、咨詢、辦事等不同情況準(zhǔn)確進(jìn)行分單及為客戶提供相關(guān)服務(wù)～同時(shí)做好前臺(tái)記錄。

2.接轉(zhuǎn)銷售中心所有來(lái)電～對(duì)客戶咨詢電話按順序轉(zhuǎn)接各銷售小組～其它電話轉(zhuǎn)接相關(guān)部門。

3.每天將置業(yè)顧問(wèn)填寫的來(lái)訪客戶洽談?dòng)涗泦螠?zhǔn)確、及時(shí)錄入電腦資料庫(kù)～為本部門提供第一手資料和必要的查詢。

4.每日將前臺(tái)記錄的各項(xiàng)客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)市場(chǎng)部～同時(shí)定期、不定期為本部門及相關(guān)部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息資料。

5.負(fù)責(zé)銷售部辦公用品、禮品的申領(lǐng)、發(fā)放、管理。 6.銷售部各種文檔資料的收、發(fā)及歸檔工作。7.客戶優(yōu)惠物業(yè)管理費(fèi)單據(jù)的存檔工作。8.銷售現(xiàn)場(chǎng)電視、背景音樂(lè)的播放、維護(hù)和管理。9.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)及樣板間所有資料架的布置、擺放。1 / 2 10.定期盤點(diǎn)各種樓書資料的庫(kù)存數(shù)量～按時(shí)上報(bào)市場(chǎng)推廣部～發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)申請(qǐng)以保證現(xiàn)場(chǎng)的正常使用。

11.銷售中心純凈水的管理。 12.銷售前臺(tái)辦公環(huán)境、秩序的維護(hù)。13.遇各種突發(fā)事件～立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。14.嚴(yán)格執(zhí)行前臺(tái)管理細(xì)則中的各項(xiàng)規(guī)定。15.做好其它的銷售部?jī)?nèi)務(wù)工作。

16.按時(shí)完成公司安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。 2 / 2