為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
天貓雙十一活動策劃方案篇一
【篇1：天貓雙11計劃方案】
繽綠旗艦店雙11計劃方案
背景
“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動，官方宣傳為全年最低價，消費者消費目的及購物情緒都會達到最高點。
活動目的：打造明星產(chǎn)品
繽綠作為新店難以得到商城活動展示位支持，利用這次高流量高成交額的機會推出店內(nèi)活動，穩(wěn)定老客戶，增加流動客，提高店鋪關(guān)注度、知名度、美譽度，提高市場占有率，為下一步活動奠定基礎(chǔ)，最終達到提升銷售額的目的。
雙11打造明星產(chǎn)品
一、明星產(chǎn)品的目的明星產(chǎn)品是指在商品銷售中，銷售量很高的商品，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對于店鋪來說的意義極為總要。中閩弘泰，87元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%，占總流量的53%（免費流量91.3%）；宏源馨，99元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%，占總流量的44%（免費流量88.9%）；因此，打造繽綠的明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場中占有優(yōu)勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，帶動店鋪其他產(chǎn)品的銷售，提高店鋪銷售額、品牌關(guān)注率等重要作用。
雙十一，是全網(wǎng)都知道的購物節(jié)日，有很好的購物氣氛；利用雙十一打造明星產(chǎn)品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。
通過雙十一，繽綠店鋪的明星產(chǎn)品達到的效果為：月銷量1000件以上（刷單200-300單右---為15000元銷售額）。
二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品 1.選款
根據(jù)繽綠品牌定位，將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個競爭對手：宏源鑫99元買一送一，中閩弘泰，87元買一送一，森舟99元，香友90元買一送二。通過對這些產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)、促銷、產(chǎn)品重量的分析，決定拿“絕作”這款產(chǎn)品做買一送一的促銷，來打造成明星產(chǎn)品。2.內(nèi)頁 根據(jù)消費群體的了解（上班族的人群），在產(chǎn)品描述的過程中，提出辦公室用茶的概念，以健康、簡單、方便的賣點來迎合消費群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁排版。3.炒作
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費者在購買產(chǎn)品的時候，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評價（有體驗過的人評價內(nèi)容），最大程度上決定了是否購買產(chǎn)品，所以在推廣前、中、后都要通過炒作銷量、評價來維護產(chǎn)品的體驗評價，達到更好的轉(zhuǎn)化消費群體。
炒作數(shù)量：前期為15單/天，中期為20單/天，后期為5單/天，成熟之后出現(xiàn)不好評價再刷部分單覆蓋不好的評價。4.推廣
在炒作完成后，需要培育產(chǎn)品的銷量，逐漸累加更多的銷量；在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。
推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展、直通車為主，活動為輔；站外以淘客為主。
在天貓雙11期間，購物熱情更高，氣氛更好，是不可錯過的一個好時機。在雙11預(yù)熱期間，單品銷售20單/天，雙11當(dāng)天，“絕作”單品銷售400單左右。
流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量，后期40%的推廣流量，成熟后，20%的推廣流量。5.資源整合店鋪通過明星產(chǎn)品，可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源（免費/付費），聚劃算品牌團、天貓積分、類目活動等，用來更進一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量。6.維護
在明星產(chǎn)品成熟后，保持每天200-300單的銷量，在保證流量的基礎(chǔ)上，進行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個方面維護“絕作”的明星產(chǎn)品形象。
對購買過“絕作”明星產(chǎn)品的消費者，額外贈送7彩體驗裝，提高并促使消費者體驗店鋪其他產(chǎn)品，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷售。
在明星產(chǎn)品成熟后，對擁有的訂單資料，通過微博、短信、電話等渠道維護顧客，對顧客進行crm管理，針對性提高顧客的購買頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象。
一、活動計劃
促銷方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。1、打折——全場九折 2、買贈——針對絕作、總裁專供兩款單品（贈品待定）
3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥ 注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放，活動當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。4、套餐優(yōu)惠搭配（方案）5、秒殺
注：①活動當(dāng)天分時間段開秒，以10元郵費的形式。
②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次5件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。③時間點、產(chǎn)品設(shè)置：11:45 絕作 14:45 造境 16:45總裁專供 20:45 絕作 21:45 造境 22:45總裁專供 b、活動內(nèi)容：秒殺，目的：活動氛圍的營造
秒殺活動費用預(yù)算：絕作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 總裁專供 268*5*2=2680元活動策劃價值總計：4110元（成本合計約：2000元）
二、流量計劃
流量構(gòu)成： 工作內(nèi)容：
一、鉆展
1.投放位置：新首頁首焦、首頁banner
2.流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計制作—鉆展投放測試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化 二、直通車
1.投放產(chǎn)品：絕作單品；總裁專供單品；店鋪首頁推廣 2.投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南 3.直通車活動：首頁熱賣單品
三、
淘客主推產(chǎn)品及傭金：絕作20%；總裁專供15%；造境10%;四、搜索 1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時
性的熱門詞匯。
2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到茶葉消費群體的搜索習(xí)慣里 五、店鋪聯(lián)盟
1.聯(lián)盟商家：有共同消費群體的商家（男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追
求品質(zhì)的人群。）建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。2.商家數(shù)量：至少4家。六、微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。七、微博 1.推送內(nèi)容：店鋪促銷；單品促銷；
2.推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送。3.廣告設(shè)計：設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告（流程：活動產(chǎn)品—活動文案—促銷內(nèi)容—設(shè)
計—投放）
三、客服及微博、微信計劃
一.電話回訪
a.重點客戶的回訪（200元以上）b.一級顧客的回訪（100-200元）會對顧客進一步的分類
a.14--19號 開始對之前購買200元金額客戶開始電話回訪（店鋪需要前臺人員的配合）b.10.21---11.1 開始對 一級客戶的回訪（100-200元以上）
內(nèi)容：(電話內(nèi)容 以秋茶上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式 再在談話內(nèi)容直接再說明秋茶上新，希望老顧客們可以前來品鑒）備注：1.客戶分類---購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類
2.撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對編輯
3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。
二.短信溝通（與小楠，小蕓商討）a.周五發(fā)（10.11）（秋茶上新短信），告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新，前來購物我們就送七彩體驗裝一盒 b.周一發(fā)（10.14）（慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）c.周六發(fā)（10.19）（周末問候短信）周一發(fā)（10.21）（店鋪活動上線，雙十一預(yù)熱開始）d.周六發(fā)（10.26）（周末問候短信）
e.周二發(fā)（10.29）一級顧客的短信（100-200元）f.周五發(fā)（11.1）重點顧客短信（200元以上）
g.周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動（找準(zhǔn)合理時間點發(fā)送）
三.微博
a.秋茶上新在微博的宣傳
b.微博內(nèi)容----怎么品茶，對品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個普及 c.微博---茶葉知識的普及
d.鐵觀音茶葉----重點說明 店鋪手工茶葉的好處 e.雙十一店鋪活動上線 預(yù)熱開始 f.茶葉制作說明（體現(xiàn)手工）區(qū)分于其他機械茶葉，體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢
g.雙十一宣傳/店鋪宣傳--針對優(yōu)勢產(chǎn)品 的一個亮相（5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣）
【篇2：天貓雙11計劃方案】
旗艦店雙11計劃方案
背景
“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動，官方宣傳為全年最低價，消費者消費目的及購物情緒都會達到最高點。
活動目的：打造明星產(chǎn)品
作為新店難以得到商城活動展示位支持，利用這次高流量高成交額的機會推出店內(nèi)活動，穩(wěn)定老客戶，增加流動客，提高店鋪關(guān)注度、知名度、美譽度，提高市場占有率，為下一步活動奠定基礎(chǔ)，最終達到提升銷售額的目的。
雙11打造明星產(chǎn)品
一、明星產(chǎn)品的目的明星產(chǎn)品是指在商品銷售中，銷售量很高的商品，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對于店鋪來說的意義極為總要。中閩弘泰，87元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%，占總流量的53%（免費流量91.3%）；宏源馨，99元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%，占總流量的44%（免費流量88.9%）；因此，打造的明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場中占有優(yōu)勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，帶動店鋪其他產(chǎn)品的銷售，提高店鋪銷售額、品牌關(guān)注率等重要作用。，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。
通過雙十一，店鋪的明星產(chǎn)品達到的效果為：月銷量1000件以上（刷單200-300單右---為15000元銷售額）。
二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品 1.選款
根據(jù)品牌定位，將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個競爭對手：宏源鑫99元買一送一，中閩弘泰，87元買一送一，森舟99元，香友90元買一送二。通過對這些產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)、促銷、產(chǎn)品重量的分析，決定拿“絕作”這款產(chǎn)品做買一送一的促銷，來打造成明星產(chǎn)品。2.內(nèi)頁
根據(jù)消費群體的了解（上班族的人群），在產(chǎn)品描述的過程中，提出辦公室用茶的概念，以健康、簡單、方便的賣點來迎合消費群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁排版。3.炒作
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費者在購買產(chǎn)品的時候，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評價（有體驗過的人評價內(nèi)容），最大程度上決定了是否購買產(chǎn)品，所以在推廣前、中、后都要通過炒作銷量、評價來維護產(chǎn)品的體驗評價，達到更好的轉(zhuǎn)化消費群體。
炒作數(shù)量：前期為15單/天，中期為20單/天，后期為5單/天，成熟之后出現(xiàn)不好評價再刷部分單覆蓋不好的評價。4.推廣
在炒作完成后，需要培育產(chǎn)品的銷量，逐漸累加更多的銷量；在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。
推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展、直通車為主，活動為輔；站外以淘客為主。
在天貓雙11期間，購物熱情更高，氣氛更好，是不可錯過的一個好時機。在雙11預(yù)熱期間，單品銷售20單/天，雙11當(dāng)天，“絕作”單品銷售400單左右。
流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量，后期40%的推廣流量，成熟后，20%的推廣流量。5.資源整合店鋪通過明星產(chǎn)品，可以讓旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源（免費/付費），聚劃算品牌團、天貓積分、類目活動等，用來更進一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量。6.維護
在明星產(chǎn)品成熟后，保持每天200-300單的銷量，在保證流量的基礎(chǔ)上，進行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個方面維護“絕作”的明星產(chǎn)品形象。
對購買過“絕作”明星產(chǎn)品的消費者，額外贈送7彩體驗裝，提高并促使消費者體驗店鋪其他產(chǎn)品，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷售。
在明星產(chǎn)品成熟后，對擁有的訂單資料，通過微博、短信、電話等渠道維護顧客，對顧客進行crm管理，針對性提高顧客的購買頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象。
一、活動計劃
促銷方式 以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。1、打折——全場九折 2、買贈——針對絕作、總裁專供兩款單品（贈品待定）
3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥ 注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放，活動當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。4、套餐優(yōu)惠搭配（方案）5、秒殺
注：①活動當(dāng)天分時間段開秒，以10元郵費的形式。
②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次5件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。③時間點、產(chǎn)品設(shè)置：11:45 絕作 14:45 造境 16:45總裁專供 20:45 絕作 21:45 造境 22:45總裁專供 b、活動內(nèi)容：秒殺，目的：活動氛圍的營造
秒殺活動費用預(yù)算：絕作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 總裁專供 268*5*2=2680元活動策劃價值總計：4110元（成本合計約：2000元）
二、流量計劃
流量構(gòu)成：
工作內(nèi)容：
一、鉆展
1.投放位置：新首頁首焦、首頁banner
2.流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計制作—鉆展投放測試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化 二、直通車
1.投放產(chǎn)品：絕作單品；總裁專供單品；店鋪首頁推廣 2.投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南 3.直通車活動：首頁熱賣單品 三、淘客
主推產(chǎn)品及傭金：絕作20%；總裁專供15%；造境10%;四、搜索 1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時
性的熱門詞匯。
2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到茶葉消費群體的搜索習(xí)慣里 五、店鋪聯(lián)盟
1.聯(lián)盟商家：有共同消費群體的商家（男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追
求品質(zhì)的人群。）建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。2.商家數(shù)量：至少4家。六、微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。七、微博 1.推送內(nèi)容：店鋪促銷；單品促銷；
2.推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送。3.廣告設(shè)計：設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告（流程：活動產(chǎn)品—活動文案—促銷內(nèi)容—設(shè)
計—投放）
三、客服及微博、微信計劃 一.電話回訪
a.重點客戶的回訪（200元以上）b.一級顧客的回訪（100-200元）會對顧客進一步的分類
a.14--19號 開始對之前購買200元金額客戶開始電話回訪（店鋪需要前臺人員的配合）b.10.21---11.1 開始對 一級客戶的回訪（100-200元以上）
內(nèi)容：(電話內(nèi)容 以秋茶上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式 再在談話內(nèi)容直接再說明秋茶上新，希望老顧客們可以前來品鑒）備注：1.客戶分類---購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類
2.撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對編輯
3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。
二.短信溝通（與小楠，小蕓商討）a.周五發(fā)（10.11）（秋茶上新短信），告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新，前來購物我們就送七彩體驗裝一盒 b.周一發(fā)（10.14）（慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）c.周六發(fā)（10.19）（周末問候短信）周一發(fā)（10.21）（店鋪活動上線，雙十一預(yù)熱開始）d.周六發(fā)（10.26）（周末問候短信）
e.周二發(fā)（10.29）一級顧客的短信（100-200元）f.周五發(fā)（11.1）重點顧客短信（200元以上）
g.周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動（找準(zhǔn)合理時間點發(fā)送）
三.微博
a.秋茶上新在微博的宣傳
b.微博內(nèi)容----怎么品茶，對品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個普及 c.微博---茶葉知識的普及
d.鐵觀音茶葉----重點說明 店鋪手工茶葉的好處 e.雙十一店鋪活動上線 預(yù)熱開始 f.茶葉制作說明（體現(xiàn)手工）區(qū)分于其他機械茶葉，體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢
g.雙十一宣傳/店鋪宣傳--針對優(yōu)勢產(chǎn)品 的一個亮相（5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣）
【篇3：2015年淘寶天貓雙11策劃方案書】
2015年天貓雙十一活動策劃方案
一、活動背景
在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案 1.活動形式：
預(yù)熱：時間：10月20日至11月10日
圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量，鉆展，直通車圖片。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。2.活動力度： 1.收藏領(lǐng)卷 2.關(guān)注有好禮
3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。
4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。 3.活動推廣： 1.直通車引流 2.店鋪活動通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區(qū)宣傳
5.旺旺簽名活動預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展
三、活動跟進
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名（負責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動 回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）
倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準(zhǔn)備
（1）確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進行備貨
（2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出
天貓雙十一活動策劃方案篇二
天貓雙11策劃方案
活動背景
“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動，官方宣傳為全網(wǎng)全年最低價，消費者消費目的及購物情緒都會達到最高點。
活動目的：打造明星產(chǎn)品
xx作為新店難以得到商城活動展示位支持，利用這次高流量高成交額的機會推出店內(nèi)活動，穩(wěn)定老客戶，增加流動客，提高店鋪關(guān)注度、知名度、美譽度，提高市場占有率，為下一步活動奠定基礎(chǔ)，實現(xiàn)銷售額的增加。
雙11打造明星產(chǎn)品 一、明星產(chǎn)品的目的明星產(chǎn)品是指在商品銷售中，賣的很多的商品，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對于店鋪來說的意義極為總要。0055#，299元的明星產(chǎn)品占總成交額的80%，占總流量的80%(淘客流量80%);因此，打造明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場中占有優(yōu)勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，順便也賣其他產(chǎn)品，提高店鋪銷售額、品牌關(guān)注率等重要作用。
雙十一，是全網(wǎng)都知道的購物節(jié)日，有很好的購物氣氛;利用雙十一打造明星產(chǎn)品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。通過雙十一，xx店鋪的明星產(chǎn)品達到的效果為：月銷量500件以上(刷單150-200單右---為44850元銷售額)。
二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品 1.選款 根據(jù)我們本身品牌定位，我們需要通過各種數(shù)據(jù)來測試出哪幾個款具備爆款潛質(zhì)，根據(jù)其本身的庫存和產(chǎn)品質(zhì)量決定是否可以作為主推款。
2.內(nèi)頁
根據(jù)消費群體的了解(上班族的人群)，在產(chǎn)品描述的過程中，提出快時尚的概念，以時尚、舒適、保暖的賣點來迎合消費群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁排版。
3.炒作
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費者在購買產(chǎn)品的時候，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評價(有體驗過的人評價內(nèi)容)，最大程度上決定了是否購買產(chǎn)品，所以在推廣前、中、后都要通過炒作銷量、評價來維護產(chǎn)品的體驗評價，達到更好的轉(zhuǎn)化消費群體。
炒作數(shù)量：前期為15單/天，中期為20單/天，后期為5單/天，成熟之后出現(xiàn)不好評價再刷部分單覆蓋不好的評價。
4.推廣
在炒作完成后，需要培育產(chǎn)品的銷量，逐漸累加更多的銷量;在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。
推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展、直通車為主，活動為輔;站外以淘客為主。
在天貓雙11期間，購物熱情更高，氣氛更好，是不可錯過的一個好時機。在雙11預(yù)熱期間，單品銷售20單/天，雙11當(dāng)天，“0055#”單品銷售400單左右。
流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量，后期40%的推廣流量，成熟后，20%的推廣流量。
5.資源整合 店鋪通過明星產(chǎn)品，可以讓xx旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源(免費/付費)，聚劃算品牌團、天貓積分、類目活動等，用來更進一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量。
6.維護
在明星產(chǎn)品成熟后，保持每天200-300單的銷量，在保證流量的基礎(chǔ)上，進行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個方面維護“0055#”的明星產(chǎn)品形象。
在明星產(chǎn)品成熟后，對擁有的訂單資料，通過微博、短信、電話等渠道維護顧客，對顧客進行crm管理，針對性提高顧客的購買頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象。
一、活動計劃 促銷方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。1、打折——全場5折
2、買贈——目前只針對0055#單品(贈品待定)
3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用：10￥②有門檻限制使用：20￥、50￥
注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放，活動當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。
4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)5、秒殺
注：①活動當(dāng)天分時間段開秒，以整點秒到免單的形式。②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。③時間點、產(chǎn)品設(shè)置：11:450055#14:4523#16:4528#20:450055#21:450022#22:450076#b、活動內(nèi)容：秒殺，目的：活動氛圍的營造
秒殺活動費用預(yù)算：0055#299*2=598元23#268*1=268元28#299*1=2990022#398*1=398元0076#699*1=699元活動策劃價值總計：2262元(成本合計約：2262元)
二、流量計劃 流量構(gòu)成：
1.預(yù)熱期間時間：10.06-11.10 2.活動進行時間：11.11 工作內(nèi)容： 鉆展
1.投放位置：新首頁首焦、首頁banner
2.流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計制作—鉆展投放測試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化直通車
1.投放產(chǎn)品：0055#;023#;店鋪首頁推廣
2.投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等3.直通車活動：首頁熱賣單品
淘客
主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源;搜索
1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁;雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。
2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費群體的搜索習(xí)慣里
店鋪聯(lián)盟 1.聯(lián)盟商家：有共同消費群體的商家(男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。
2.商家數(shù)量：至少4家。 微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。
微博
1.推送內(nèi)容：店鋪促銷;單品促銷;
2.推廣方式：通過微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。
3.廣告設(shè)計：設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程：活動產(chǎn)品—活動文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計—投放)
三、客服及微博、微信計劃 一.電話回訪
a.重點客戶的回訪(500元以上)b.一級顧客的回訪(300-500元)會對顧客進一步的分類
a.14--19號開始對之前購買500元金額客戶開始電話回訪(店鋪需要前臺人員的配合)
b.10.21---11.1開始對一級客戶的回訪(200-500元以上)內(nèi)容：(電話內(nèi)容以冬季上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新，希望老顧客們可以前來品鑒)
備注：1.客戶分類---購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類 2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性)，短信要針對編輯
3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。
二.短信溝通(客服主管)
a.周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信)，告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來購物我們就送兔毛圍巾一條
b.周三發(fā)(11.6)(慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)
c.周五發(fā)(11.8)一級顧客的短信(200-500元)d.周六發(fā)(11.9)重點顧客短信(500元以上)
e.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(找準(zhǔn)合理時間點發(fā)送)
三.郵件溝通(設(shè)計部)
a.周三發(fā)(11.6)(慰問式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)
b.雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!
四.微博
a.冬裝上新在微博的宣傳
b.微博內(nèi)容----怎么選款，對穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類的 c.微博---穿衣搭配知識的普及
d.0055#----重點說明從各個側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價比 e.雙十一店鋪活動上線預(yù)熱開始 f.我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢 g.雙十一宣傳/店鋪宣傳--針對優(yōu)勢產(chǎn)品的一個亮相(5元展現(xiàn)1000次的微博推廣)
天貓雙十一活動策劃方案篇三
2014天貓雙11活動方案
【篇1：2014雙十一淘寶天貓商城促銷活動方案2014雙11電商行業(yè)促銷方案2014電商行業(yè)京東淘寶天貓網(wǎng)
絡(luò)營銷方案策劃書】
2014雙十一淘寶天貓商城促銷活動方案一、關(guān)于雙十一客戶群的分析
1、雙十一客戶群細分：
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點：
單身，時尚，娛樂
雙十一客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
活動目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進流量 2、雙十一資源支持
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團隊
雙十一活動的整體構(gòu)思和部署
活動的賣點：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點
活動頁面秒殺送禮為輔助
活動的整體引流構(gòu)思
由于對付費推廣的效果無法預(yù)估，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如返利網(wǎng)，sns主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺溝通，調(diào)查)，所以整體采用免費的軟文營銷和微博營銷
流量入口分析
引流示意圖
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博
【篇2：2014雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷方案2014雙11京東商城淘寶天貓商城網(wǎng)絡(luò)營銷方案網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書網(wǎng)絡(luò)營銷
計劃市場營銷策略】
2014雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷方案
雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指在對“天貓平臺雙十一活動營銷環(huán)境”在進行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)品牌雙十一營銷目標(biāo)和店鋪關(guān)鍵指標(biāo)來制定實現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的營銷策略、措施和落地步驟的明確規(guī)劃和詳細說明。
整個雙十一營銷計劃表單由多個信息維度組成，營銷計劃表是一個二維表，以時間為橫軸，關(guān)鍵維度為縱軸。其原理是以時間控制為核心來確定雙十一關(guān)鍵指標(biāo)能按時按量的完成。
其中最主要的幾大維度是：營銷活動、雙十一會場位置、業(yè)績指標(biāo)、客單價指標(biāo)、轉(zhuǎn)化率指標(biāo)、流量指標(biāo)，另外還有商品配備原則、店鋪活動推廣、店鋪陳列原則、流量補給推廣等。當(dāng)然在這幾大指標(biāo)中又會做一些細分，具體細分成哪些指標(biāo)會在下面的內(nèi)容中做出說明。
營銷活動
整個雙十一營銷計劃表中我們可以把活動分成三個部分：
第一部分是打基礎(chǔ)、增銷售的部分，時間節(jié)點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優(yōu)惠劵發(fā)送活動，當(dāng)然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團，如果開通淘金幣權(quán)限的，淘金幣活動同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加。
第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，預(yù)熱的時間節(jié)點是11月1日至11月10日，活動內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動、crm維護和營銷、sns推廣。
對于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數(shù)較大大大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情是crm維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活、維護已有的老會員，吸引老會員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵，提前把目標(biāo)商品加進購物車，雙十一當(dāng)天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題。
第三部分就是雙十一當(dāng)天。雙十一當(dāng)天的營銷活動主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時間點和規(guī)則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當(dāng)然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進行一些玩法的創(chuàng)新呢?以下是兩個活動設(shè)計思路，可以作為參考：
刺激用戶購買：
第1、88、888、1888??用戶的激勵
限量購產(chǎn)品銷售(稀缺感)
售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)
贈送禮品
vip會員包裝
提高客單價：
關(guān)聯(lián)營銷
滿額就減、買多折上折 對高客單價用戶進行獎勵
提高單包件數(shù)
買多件享優(yōu)惠
雙十一關(guān)鍵指標(biāo)
在做雙十一營銷計劃指標(biāo)內(nèi)容的時候，明白雙十一關(guān)鍵指標(biāo)所包括的是那幾個信息維度，這里重點講一下雙十一營銷計劃表縱軸中的幾大關(guān)鍵指標(biāo)：
會場位置：我們要根據(jù)雙十一審核結(jié)果，明確自己所在的會場，雙十一有主會場，分會場之分，當(dāng)然，我們?nèi)绻诜謺觯惨ㄟ^賽買規(guī)則爭取主會場。12年的時候還有一淘會場，另外就是雙十一當(dāng)天是否有聚劃算的品牌團或者商品團支持。根據(jù)當(dāng)天會場資源進行接下來的各項指標(biāo)預(yù)估和制定。
業(yè)績指標(biāo)：這里的業(yè)績指標(biāo)有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業(yè)績指標(biāo)，第二部分是根據(jù)會場預(yù)估所能實現(xiàn)的雙十一業(yè)績指標(biāo)。業(yè)績指標(biāo)是可以根據(jù)上一年度相關(guān)數(shù)據(jù)，或者競爭品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考來預(yù)估和制定。
客單價指標(biāo)：這里的客單價指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的客單價，同樣也是根據(jù)不同會場的折扣要求和消費群的區(qū)分，以及商品價格的不同來制定相對應(yīng)的客單價。可以參考上一年度雙十一的客單價數(shù)據(jù)，或者競爭品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)化率指標(biāo)：這里的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，同樣也是根據(jù)不同會場的流量情況和消費群的區(qū)分，以及商品價格的不同來制定相對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率?？梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，或者競爭品牌轉(zhuǎn)化相關(guān)的數(shù)據(jù)。流量指標(biāo)：這里的流量指標(biāo)分為兩部分，一部分是自然流量指標(biāo)，另外一部分是已購買流量指標(biāo)。根據(jù)雙十一目標(biāo)業(yè)績，結(jié)合客單價，轉(zhuǎn)化率以及自然流量這幾部分的數(shù)據(jù)，計算出完成目標(biāo)業(yè)績的流量缺口，確定所需要購買的流量數(shù)據(jù)及預(yù)算。
貨品準(zhǔn)備
雙十一貨品準(zhǔn)備是根據(jù)業(yè)績指標(biāo)，再結(jié)合商品品類架構(gòu)、商品單價、售馨率等指標(biāo)來進行核算和準(zhǔn)備的。
在雙十一貨品規(guī)劃的時候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數(shù)量和品類，二是上新商品的數(shù)量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數(shù)有多少，哪些是重點品類商品，都要有具體的規(guī)劃。貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率、件單價、銷售指標(biāo)
貨品準(zhǔn)備的計算公式：備貨總件數(shù)=(銷售指標(biāo)/售罄率)/件單價
假設(shè)品牌商雙十一要完成1000萬目標(biāo)業(yè)績，需要備多少貨呢?
一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那么需要備貨2000萬。如果件單價100元，那么需要備貨20萬件。
備貨量在自己可控的范圍，原則是好產(chǎn)品才有好轉(zhuǎn)化，首先選產(chǎn)品有以下幾項參考指標(biāo)： 1)好評率較高的產(chǎn)品 2)銷量持續(xù)增長的產(chǎn)品
3)有利潤空間打得起價格戰(zhàn)的產(chǎn)品
【篇3：天貓雙11計劃方案】
繽綠旗艦店雙11計劃方案
背景
“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動，官方宣傳為全年最低價，消費者消費目的及購物情緒都會達到最高點。
活動目的：打造明星產(chǎn)品
繽綠作為新店難以得到商城活動展示位支持，利用這次高流量高成交額的機會推出店內(nèi)活動，穩(wěn)定老客戶，增加流動客，提高店鋪關(guān)注度、知名度、美譽度，提高市場占有率，為下一步活動奠定基礎(chǔ)，最終達到提升銷售額的目的。
雙11打造明星產(chǎn)品
一、明星產(chǎn)品的目的明星產(chǎn)品是指在商品銷售中，銷售量很高的商品，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對于店鋪來說的意義極為總要。中閩弘泰，87元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%，占總流量的53%（免費流量91.3%）；宏源馨，99元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%，占總流量的44%（免費流量88.9%）；因此，打造繽綠的明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場中占有優(yōu)勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，帶動店鋪其他產(chǎn)品的銷售，提高店鋪銷售額、品牌關(guān)注率等重要作用。
雙十一，是全網(wǎng)都知道的購物節(jié)日，有很好的購物氣氛；利用雙十一打造明星產(chǎn)品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。
通過雙十一，繽綠店鋪的明星產(chǎn)品達到的效果為：月銷量1000件以上（刷單200-300單右---為15000元銷售額）。
二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品 1.選款
根據(jù)繽綠品牌定位，將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個競爭對手：宏源鑫99元買一送一，中閩弘泰，87元買一送一，森舟99元，香友90元買一送二。通過對這些產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)、促銷、產(chǎn)品重量的分析，決定拿“絕作”這款產(chǎn)品做買一送一的促銷，來打造成明星產(chǎn)品。2.內(nèi)頁
根據(jù)消費群體的了解（上班族的人群），在產(chǎn)品描述的過程中，提出辦公室用茶的概念，以健康、簡單、方便的賣點來迎合消費群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁排版。3.炒作
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費者在購買產(chǎn)品的時候，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評價（有體驗過的人評價內(nèi)容），最大程度上決定了是否購買產(chǎn)品，所以在推廣前、中、后都要通過炒作銷量、評價來維護產(chǎn)品的體驗評價，達到更好的轉(zhuǎn)化消費群體。
炒作數(shù)量：前期為15單/天，中期為20單/天，后期為5單/天，成熟之后出現(xiàn)不好評價再刷部分單覆蓋不好的評價。4.推廣
在炒作完成后，需要培育產(chǎn)品的銷量，逐漸累加更多的銷量；在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。
推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展、直通車為主，活動為輔；站外以淘客為主。在天貓雙11期間，購物熱情更高，氣氛更好，是不可錯過的一個好時機。在雙11預(yù)熱期間，單品銷售20單/天，雙11當(dāng)天，“絕作”單品銷售400單左右。
流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量，后期40%的推廣流量，成熟后，20%的推廣流量。5.資源整合店鋪通過明星產(chǎn)品，可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源（免費/付費），聚劃算品牌團、天貓積分、類目活動等，用來更進一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量。6.維護
在明星產(chǎn)品成熟后，保持每天200-300單的銷量，在保證流量的基礎(chǔ)上，進行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個方面維護“絕作”的明星產(chǎn)品形象。
對購買過“絕作”明星產(chǎn)品的消費者，額外贈送7彩體驗裝，提高并促使消費者體驗店鋪其他產(chǎn)品，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷售。
在明星產(chǎn)品成熟后，對擁有的訂單資料，通過微博、短信、電話等渠道維護顧客，對顧客進行crm管理，針對性提高顧客的購買頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象。
一、活動計劃
促銷方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。1、打折——全場九折 2、買贈——針對絕作、總裁專供兩款單品（贈品待定）
3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥ 注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放，活動當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。4、套餐優(yōu)惠搭配（方案）5、秒殺
注：①活動當(dāng)天分時間段開秒，以10元郵費的形式。
②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次5件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。③時間點、產(chǎn)品設(shè)置：11:45 絕作 14:45 造境 16:45總裁專供
20:45 絕作 21:45 造境
22:45總裁專供 b、活動內(nèi)容：秒殺，目的：活動氛圍的營造
秒殺活動費用預(yù)算：絕作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 總裁專供 268*5*2=2680元活動策劃價值總計：4110元（成本合計約：2000元）
二、流量計劃
流量構(gòu)成： 工作內(nèi)容：
一、鉆展 1.投放位置：新首頁首焦、首頁banner
2.流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計制作—鉆展投放測試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化 二、直通車
1.投放產(chǎn)品：絕作單品；總裁專供單品；店鋪首頁推廣 2.投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南 3.直通車活動：首頁熱賣單品 三、淘客
主推產(chǎn)品及傭金：絕作20%；總裁專供15%；造境10%;四、搜索 1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時
性的熱門詞匯。
2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到茶葉消費群體的搜索習(xí)慣里 五、店鋪聯(lián)盟
1.聯(lián)盟商家：有共同消費群體的商家（男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追
求品質(zhì)的人群。）建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。2.商家數(shù)量：至少4家。六、微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。七、微博
1.推送內(nèi)容：店鋪促銷；單品促銷；
2.推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送。3.廣告設(shè)計：設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告（流程：活動產(chǎn)品—活動文案—促銷內(nèi)容—設(shè)
計—投放）
三、客服及微博、微信計劃
一.電話回訪
a.重點客戶的回訪（200元以上）
b.一級顧客的回訪（100-200元）會對顧客進一步的分類
a.14--19號 開始對之前購買200元金額客戶開始電話回訪（店鋪需要前臺人員的配合）b.10.21---11.1 開始對 一級客戶的回訪（100-200元以上）
內(nèi)容：(電話內(nèi)容 以秋茶上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式 再在談話內(nèi)容直接再說明秋茶上新，希望老顧客們可以前來品鑒）備注：1.客戶分類---購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類 2.撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對編輯
3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。
二.短信溝通（與小楠，小蕓商討）a.周五發(fā)（10.11）（秋茶上新短信），告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新，前來購物我們就送七彩體驗裝一盒 b.周一發(fā)（10.14）（慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）c.周六發(fā)（10.19）（周末問候短信）周一發(fā)（10.21）（店鋪活動上線，雙十一預(yù)熱開始）d.周六發(fā)（10.26）（周末問候短信）
e.周二發(fā)（10.29）一級顧客的短信（100-200元）f.周五發(fā)（11.1）重點顧客短信（200元以上）
g.周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動（找準(zhǔn)合理時間點發(fā)送）
三.微博
a.秋茶上新在微博的宣傳
b.微博內(nèi)容----怎么品茶，對品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個普及 c.微博---茶葉知識的普及
d.鐵觀音茶葉----重點說明 店鋪手工茶葉的好處 e.雙十一店鋪活動上線 預(yù)熱開始
g.雙十一宣傳/店鋪宣傳--針對優(yōu)勢產(chǎn)品 的一個亮相（5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣）
天貓雙十一活動策劃方案篇四
天貓雙11活動策劃方案
【篇1：天貓旗艦店雙11活動方案】
天貓旗艦店雙11活動方案
一、活動主題： 1、二、活動時間：
活動時間：2015年11月11日
預(yù)熱時間：2015年10月20日~2015年11月10日
三、活動內(nèi)容： 1、2、3、4、5、全場現(xiàn)價的8-9折銷售 收藏領(lǐng)券： 5元無門檻，99抵20，199抵50，399抵100 天貓官方滿79減10購物券 老顧客群發(fā)10元不限額優(yōu)惠卷 加購物車發(fā)紅包送豪禮（所有加購物車用戶發(fā)0.2紅包一份，雙11全球狂歡節(jié)，全場5折瘋搶~ 下單即送手鏈一條，需備注。）
四、活動推廣及預(yù)算：
1、直通車單品及店鋪首頁推廣（所有月銷量5以上的單品，店鋪推廣突出折扣，優(yōu)惠）
預(yù)算：10-20~11-10 每天1000，共20000，雙11當(dāng)天10000 2、鉆展推廣（主推款及店鋪首頁）
預(yù)算：11-1~11-10每天500，共5000，雙11當(dāng)天5000
五、素材準(zhǔn)備：
1、雙11承接頁所有素材準(zhǔn)備，重要
2、店招、海報、背景、關(guān)聯(lián)設(shè)計，包括手機端
3、首頁以促銷形式排版，多增加雙11元素，營造狂歡氣氛
4、引導(dǎo)自主下單流程圖、退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨
快遞和時間等聲明，放置在首頁及商品詳情頁。5、所有主推款直通車推廣圖、店鋪推廣圖設(shè)計 6、鉆展推廣圖（尺寸待定）
（以上素材10月20日之前做好，包括手機端）7、雙11后狂歡繼續(xù) 相關(guān)素材（最后做）【篇2：2015年淘寶天貓雙11策劃方案書】
2015年天貓雙十一活動策劃方案
一、活動背景
在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案 1.活動形式：
預(yù)熱：時間：10月20日至11月10日
圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量，鉆展，直通車圖片。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。2.活動力度： 1.收藏領(lǐng)卷 2.關(guān)注有好禮
3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。
4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。 3.活動推廣： 1.直通車引流 2.店鋪活動通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區(qū)宣傳
5.旺旺簽名活動預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展
三、活動跟進 美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名（負責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動 回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）
倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準(zhǔn)備
（1）確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進行備貨
（2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出
【篇3：淘寶天貓雙十一光棍節(jié)活動策劃方案 雙11運
營策劃】
很多人覺得自己平時轉(zhuǎn)化一般，雙十一就隨便砸點錢，畢竟雙十一轉(zhuǎn)化就很高，應(yīng)該就會大賣,畢竟是雙十一的狂歡節(jié)，就和我們的春節(jié)一樣。
雙十一的流量是很大，但是大部分的流量在會場，還有一部分的流量在收藏的購物車，再有一部分的流量是我們的搜索流量。淘寶比較坑爹的是會對這些流量進行一些截取，把一大部分流量導(dǎo)給那些大賣家，至于剩下給你們的流量相對的就比較少了。
大家都知道那一天需要燒很多的錢，轉(zhuǎn)化率很高，大家既然都這樣的話，燒錢都會燒的非常多，所以當(dāng)天你想燒錢其實是很困難的所以我們說花錢花在前面，花的好不好，就看你前面的策劃做的怎么樣！
這就是今天我們要講的內(nèi)容 今天的內(nèi)容分三塊: 1.雙十一來的怎么做
2.雙十一的策劃運營分享 3.雙十一的注意事項
【雙十一我們該怎么做】
產(chǎn)品
1丶庫存盤點
確定我們積累的貨物有多少，有那些貨物是長期積累，沒有清理掉的，那就通過這次大型的活動清理掉
了解我現(xiàn)在庫存實際的狀況，制定我雙十一的目標(biāo)，看下到時候需不需要備多少貨，就根據(jù)你現(xiàn)在現(xiàn)有的庫存做個了解 2丶確定主推款
不管你是之前還是現(xiàn)在，你現(xiàn)在店鋪里面不管是大的爆款還是小爆款，那么合不合適雙十一那個階段，做好提前安排
如果你雙十一策劃那天沒有什么問題的話，特別是流量比較大的位置
天貓雙十一活動策劃方案篇五
天貓總裁張勇的雙十一總結(jié)（文字完整版）
“雙十一”其實還沒有結(jié)束，緊張的物流和售后服務(wù)正在進行中，先跟大家分享一下雙十一的數(shù)據(jù)，有助于大家對新舊零售模式的理解與探討。
2009年11月11號，我們第一次做“雙十一”，當(dāng)時的想法很簡單，就是希望找到一個日子，能夠讓消費者知道和喜歡淘寶商城。為什么選11月11號也是有邏輯的，前有國慶黃金周，后有圣誕季，它成了一個線下零售或者銷售的空檔期，在傳統(tǒng)來說是沒有什么活動的。
既然11月份零售沒有大的活動，但是消費者有需要，因為季節(jié)變化太快了，造成消費者有很多剛性的購買需求，比如說要買冬裝，家居的很多產(chǎn)品需要添 置，被子要厚的，拖鞋也要換棉拖鞋，有需求，但是沒有應(yīng)景的大的活動支持，我們認為11月份是好的選擇。之所以選擇11號，我們認為需要有互聯(lián)網(wǎng)傳播口 碑，就選擇光棍節(jié)作為一個傳播的點。
09年的時候，淘寶商城還很小，我們并沒有對外公布過當(dāng)年的數(shù)據(jù)，其實當(dāng)時淘寶商城做了5200萬的交易額，在當(dāng)年是相當(dāng)不錯的成績了。之后幾年，基本上是幾何級數(shù)的成倍上升，在2010年是19個億，2011年是52億，今年應(yīng)該說超出我的預(yù)想比較多，達到了191億。
我是做cfo出身的，我之前的預(yù)估是100億，同事說我太保守。從天貓自身的角度講，挑戰(zhàn)100億是有難度的，但是最后我們還是比較順利的、當(dāng)然也很難用輕松兩個字來形容，達到了132億的水平。淘寶網(wǎng)也非常好，能夠達到59億的水平，總計我們達到191億的支付寶交易。1.不可思議24小時
在這一天里面，其實就像拍一個美劇《24小時》一樣，24小時里面分別發(fā)生了什么，以后如果中國的編劇導(dǎo)演有興趣，我覺得完全可以拍一個雙十一 《24小時》，每個小時里面發(fā)生的事情都是很有故事來說的。開場的前兩個小時是非常決定性的，我們在11月11號以前若干天做了很多，但是大家的關(guān)注點是 開場的零點到兩點，這個時點上，我們前期預(yù)熱做得越好，那兩個小時越瘋狂，就是說對系統(tǒng)的壓力，對支付的壓力，對整個網(wǎng)站的壓力，會越來越大。所以如何保證這兩個小時至關(guān)重要，用一句通俗的話講，兩個小時以后我們要還“活著”，為了這個目標(biāo)，我們做了很多處理方案，包括應(yīng)急方案，包括降級方案，我后面簡單介紹一些重要的點。
不出所料，在開場以后第一分鐘就有1000萬人同時涌到淘寶來，這個是很難想象的。隨后第二分鐘我們完成了1億，這個數(shù)字比去年有大幅度的跨越，去年是8分鐘過了1億，今年2分鐘就完成第一個億，成交一路飆升，100億是13點18分完成的。
我們自己有一個目標(biāo)，從馬云開始，我們都希望能夠創(chuàng)造一個里程碑，但是坦率地說，我們所有人都沒有想到，我們能夠在13點18分就能夠達到這個數(shù) 字。我們最后做到191億，很多人事后跟我說，你稍微加把勁就是200億，我自己覺得那留一些遺憾也沒什么不好。我可以分享給大家，確實如果我們在后面，特別是晚飯以后，再加把勁，或者流量引導(dǎo)上效率做得更好，我們完全可以完成200億的量，晚飯以后那一波也是非常猛烈的。這個是什么概念，就是差了一個小 時，基本上在這一天的波動當(dāng)中，相對好的時間是以一個小時成交10個億甚至更多來計算，而我看的就像證券交易所一樣，我看的是每分鐘成交量，我們的每分鐘 成交量基本上在高峰的時候達到1800萬、1900萬分鐘，甚至達到2000萬一分鐘，這是非常有意思的過程。
講了開場、講了結(jié)尾，其實中間還有一段是非常有意思的，跟周末也是非常有關(guān)系的。那一天我辦公室里面有幾個監(jiān)控的大電視機，我們會發(fā)覺在這一天中有 三個高峰，第一個高峰是零到兩點；第二個高峰是上午十點以后，星期天的早晨，一天晚上血拼很累，睡覺醒過來繼續(xù)血拼，這個符合周末的生活狀態(tài)；第三個高峰 是晚飯以后，新聞聯(lián)播以后，我聽說新聞聯(lián)播也幫我們宣傳了一下，所以全國人民一看，末班車還要趕一下，所以在晚上的八點，特別是八點半以后、九點到十一點 半之間，我們又達到一個非常好的高峰，這三波脈沖式的高峰，造就了我們這一天最后的結(jié)果。
2012年的“雙十一”是我們有史以來第一次碰到周末，因為前面三年都是在工作日，我們對工作日怎么來調(diào)動消費者比較有經(jīng)驗了，但是對周末如何來調(diào) 動消費者，這次是第一次做，我們要做的就是在周末如何能夠跟消費者生活狀態(tài)結(jié)合得更好。另一方面也客觀反映了現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)成為消費者生活方式的一部 分，并不是我們能力有多強，我們調(diào)動得有多好，事實上現(xiàn)在的消費者真的達到了我們兩年前的廣告語講的那種狀態(tài)，《沒人上街不等于沒人逛街》。很多朋友說那 天大街上人比較少，車也比較通暢，在主要城市的街上出現(xiàn)這個奇觀，真的不是想象，我們正在實現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)變成普通消費者主流的消費場景。2.雙11數(shù)據(jù)分享 這邊我們做研究的同學(xué)，在這幾天里面做了一些對比，肯定有人喜歡做這樣的對比，特別是做市場研究的同學(xué)喜歡做這樣的對比，我分享一下。
第一個今年的國慶黃金周數(shù)據(jù)，上海的395家主要大型商業(yè)企業(yè)，包括5000多家網(wǎng)點，它們在9月30號到10月7號八天的營業(yè)總收入是64億。另 外一個是去年美國的black friday的數(shù)據(jù)，雙十一之前，我們希望我們的團隊能夠創(chuàng)造出中國的black friday，而且是屬于淘寶商城，這是當(dāng)時的夢想，它們?nèi)ツ甑恼酆蠑?shù)字是78億人民幣，第三個圖是我們今年“雙十一”當(dāng)中做到191億。
下面是沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)，根據(jù)它季報上公布的數(shù)字，折合到每天，我們可以看到沃爾瑪每天的訪問人數(shù)達到2800萬人，交易額為80億人民幣。1111狂 歡節(jié)成交了191億，那多少人來買呢？我們的網(wǎng)站一共進入了2.13億的人流，當(dāng)然這些人并不是都買的。前兩天我公布了一個跟快遞公司初步統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，在 這一天，我們產(chǎn)生了7000多萬的物流包裹，因為這里是層層遞減的，有些產(chǎn)品不需要物流，有些物流里面是幾個定單合單，這是可以計算的，當(dāng)然這幾天就是集 中注意力處理這7000多萬個包裹，包括處理后續(xù)的包裹，我們并不是搞一天以后就網(wǎng)站關(guān)門了，我們很高興的發(fā)現(xiàn)“雙十一”結(jié)束以后，價格返回到原價以后，我們12號碰到的消費熱情未減，比正常的交易日的量上升很多，上升30%到40%，這是我沒有想到的?？赡苓@一天大量的宣傳和刺激引導(dǎo)，也引起了用戶購物 的興趣，后續(xù)我們產(chǎn)生了很多新的包裹，這幾天在跟物流公司緊密解決這方面的問題。
這是一個大的宏觀數(shù)據(jù)，就是從這個角度可以看到整個網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的曲線和趨勢，和它的未來巨大的潛力，整個數(shù)據(jù)就是網(wǎng)購的金額比重占到社會商品零售 總額的比重，從08年的1.2%，然后一直漲到2011年的4.3%，在“雙十一”這一天，這個數(shù)字達到了30%，我自己絕對有信心這個30%在今天是一 個奇跡，但可能在一到兩年以后，我覺得這個數(shù)字一定能夠達到兩位數(shù)，再過幾年，我們能夠達到30%是一個常量，我覺得這個是可以預(yù)見的。
我們可以看到整個市場容量還是非常大的，當(dāng)然整個中國消費力還在增長，其實中國社會商品零售總額還在增長，每年以兩位數(shù)的速度增長，只是網(wǎng)絡(luò)購物的速度增長要快于大盤。
講一下在我們商家這邊的一些成果，在今年的“雙十一”開始之前，我就在很多場合公開說，我絕對有信心今年出現(xiàn)我們億元的店鋪，其實這里講的是店鋪，還沒有講我們的集團，因為可能我們的一個集團，像gxg，可能有幾家店，不同分類的店，在天貓里面，這個我們在這里沒有公布以集團為單位的銷售額，這都是 以店鋪為單位的銷售額，我們僅僅以單店銷售過億的三家，就是杰克瓊斯、駱駝和全友，覆蓋了男裝、鞋類和家居類。
我們有18家店過了5000萬一天的交易額，其實去年我們的銷售冠軍記錄是坐在我后面的千萬姐李淑君同學(xué)創(chuàng)造的，它們創(chuàng)造了4156萬的冠軍成績，跟博洋家紡基本上差不多的冠軍成績。我們可以看到今年商家的實力有了一個明顯提升。
我們看到100萬以上的有2580家，這是什么概念，這次參加“雙十一”的商家是9000多家，我們經(jīng)過層層篩選，最后是這9000多家，我們要求 基本日常的服務(wù)質(zhì)量才能有條件報名加入“雙十一”，報名加入以后，它的商品會進入單獨的“雙十一”活動申報系統(tǒng)，來排查，保證“雙十一”活動價格是真正優(yōu) 惠的價格，因為我們都有它的平時價格，我們會進行比對，同時在它的商品前端，在當(dāng)天大家可以看到祖國江山一片紅，有很多“雙十一”打標(biāo)的商品，這些都是我 們經(jīng)過認證和背書的商品，這些商家有9000多家。我們非常高興看到2580家商家都突破了100萬一天的交易額，這是整體質(zhì)的飛躍，對于以后這些商家的 電子商務(wù)經(jīng)營都是有好處的，因為它們的能力受到了很大的鍛煉。
從消費者這邊我們做一個簡單的分析，這是一個非常簡單的男女比例問題，我覺得相差不是很遠，一般都是女性比較喜歡購物，特別在購物節(jié)里面，女性消費 者永遠是主力，我們可以看到，在今年我們購物的人群當(dāng)中，53%是女性，47%是男性，從年齡結(jié)構(gòu)來講，可以看到年齡結(jié)構(gòu)的分布，跟大家想象的互聯(lián)網(wǎng)購物 人群比較吻合，比較有意思的可以看到2012年36-40歲，包括40歲以上的人群比重在增加，這個是我們非常愿意看到的事情，這是整個網(wǎng)絡(luò)購物人群的年齡 寬度越來越寬，這很容易理解，互聯(lián)網(wǎng)的一代，包括互聯(lián)網(wǎng)上工作的人，從30歲到35歲，他收入越來越穩(wěn)定，經(jīng)濟實力越來越強，消費力越來越大，他不會因 為消費力強了，就離開互聯(lián)網(wǎng)了，他的購物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，包括很多中年婦女，家庭財政大臣都在網(wǎng)上買東西，不僅給自己買，更多給全家買東西，這是我們非常愿意看到的，也是整個中國電子商務(wù)普及的反映。
這張圖反映了按照消費者所在地的一個分布，這里我們可以看到消費力最強的地區(qū)分布，前五位不出所料，是浙江、廣東、江蘇、上海、北京，與此相應(yīng)的這幾個地方，這幾天我們的配送公司中轉(zhuǎn)站，省級中轉(zhuǎn)大站壓力特別大，這個分布其實也跟中國的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r是吻合的，基本上分布在東部沿海地區(qū)。反過來大家可以看到四川、山東這樣的省份消費能力非常強的，本身也是經(jīng)濟大省。
3.看好預(yù)售模式
我再分享一下為了這一天，我們準(zhǔn)備了哪些東西，所謂羅馬不是一天建成的，其實今年為了這個“雙十一”的準(zhǔn)備，很早就開始了，就像很多商家也不是那一 天或者說那一周甚至那一個月準(zhǔn)備的，我們知道很多核心商家為了“雙十一”的備貨，在春節(jié)后就準(zhǔn)備了，團隊的招募，倉庫的擴容，系統(tǒng)的升級，全部都是在之前幾個月陸續(xù)完成的。
其實這次是整個集團大家一起努力來參與到這個“雙十一”購物狂歡節(jié)中，在各自出各自的力量。我主要講一下天貓這邊在營銷端做的事情，整個營銷端，從10月15號開始，我們進行了開場預(yù)熱，預(yù)熱分兩個階段，第一個階段是從10月15號到10月31號，這個階段主要是以預(yù)售和小規(guī)模發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪優(yōu) 惠券的方式進行。
我們認為現(xiàn)在討論的c2c、b2c，都是現(xiàn)階段的具體問題，其實未來電子商務(wù)的發(fā)展方向一定是c2b，我們希望借著今年的“雙十一”來推出c2b模 式的一個雛形，就是預(yù)售。所謂預(yù)售就是先有銷售訂單，再有生產(chǎn)，再有運輸，再有流通，最后實現(xiàn)銷售。這樣就保證了在這個環(huán)節(jié)里面的生產(chǎn)成本或者流通成本能 夠降低，流動資金的周轉(zhuǎn)天數(shù)能夠大大加快。
預(yù)售模式對于所有的商家和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的震動，到目前為止遠遠比消費者產(chǎn)生的震動來得大，真的可以做到一件服裝先打樣，出樣衣，然后展示，收到定單，我再批量生產(chǎn)，甚至這個對于線下的買手制度都是極大的沖擊。
大家都知道，原來做服裝的買手就是憑感覺，憑自己的經(jīng)驗來選產(chǎn)品，經(jīng)銷商來定貨的，但是買手好不好，其實消費者說好才是真的好。我跟很多商家聊過預(yù)售模式，很多商家一聽這個模式，說未來我就把新品放在預(yù)售，賣得好的，我訂貨會上主推，消費者是一樣的，線上賣得好，線下也賣得好，線上主推款可能根據(jù)預(yù) 售結(jié)果來進行。這反映了新經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟之間是互相促進和融合的過程，而這樣的模式下面，非常容易對消費者的需求能夠引導(dǎo)，同時能夠根據(jù)需求來有計劃和有 針對性的生產(chǎn)，當(dāng)然這里面考驗的是什么？考驗的是高效的供應(yīng)鏈。
我想在這一點上，比如說像茵曼，包括很多天貓原創(chuàng)品牌都很有發(fā)言權(quán)，其實我自己的觀點是我們的淘品牌，我們的天貓原創(chuàng)品牌能夠走到今天，其中很重要一點是它們能夠根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費者的需求，快速的調(diào)整供應(yīng)鏈和貨品供給，這是它們的致勝之道，它們是新興力量，沒有歷史包袱，而我們原來認識上的知名品牌，可能它們的轉(zhuǎn)型調(diào)整難度越大，因為它的供應(yīng)鏈都是固化掉的，要形成一個新的供應(yīng)鏈體系非常難。其實現(xiàn)在也在慢慢發(fā)生這樣一個情況，我隨便開玩笑說，很難說七匹狼是什么品牌，你說它是什么品牌就是什么品牌，它也是一個互聯(lián)網(wǎng)品牌。
另外從1號開始，我們進入到傳統(tǒng)節(jié)目——狂歡城，這是我們的第二年搞這個項目，這是一個視覺上相對跟原來貨架式的b2c完全不一樣的展示方式，有一 點模仿北京城，有一環(huán)、二環(huán)、三環(huán)，能夠把我們的商家品牌進行展示，包括在這個里面進行消費者互動，領(lǐng)取紅包。同時我們在11月8號開始，大量公布了“雙十一”的商品，這樣的話，我們能夠讓消費者通過各種渠道，能夠提前看到多樣化的商品，能夠便于他挑選，那么我們引導(dǎo)大量的人能夠把它放到購物車?yán)锩嫒?，這樣可以縮短那一天的購物路徑，能夠提升效率。
分享一下預(yù)售模式的成績。這只是摘出了一小部分，就是我們在那一天，通過預(yù)售模式，賣掉了東北有機大米14萬斤，新疆的阿克蘇有機蘋果2.4萬斤，賣掉整車2100輛，家居建材類58萬件，數(shù)碼家電類10萬件。
所以通過這個模式，我們希望能夠網(wǎng)聚消費的力量，使生產(chǎn)和供應(yīng)鏈成本大幅度降低，最后能夠幫助消費者省錢，最后省的是消費者的錢，最后消費者得到實惠，商家也得到實惠。4.支付寶&技術(shù)
我們在今年的“雙十一”核心商家動員會上倡議我們的商家能夠大量的引導(dǎo)消費者給支付寶充值。為什么要給支付寶充值，并不是說支付寶想余額越多越好，而是說我們做了一個基本判斷，就是說如果要達到我們期望的“雙十一”成果，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)是支撐不住這個量的，而反過來更多的通過余額支付的方法，把錢沖進支付寶的余額，用支付寶直接充值方式是非常必要的。在“雙十一”開始之前，有不同的人，包括媒體、商家、合作伙伴問過我一個問題，說你最擔(dān)心什么，我直截了當(dāng)?shù)恼f，如果是在雙十一當(dāng)天，我擔(dān)心的是支付，在事后我當(dāng)然擔(dān)心物流。因為支付平時不是瓶頸，但是到那一天，最可怕的是發(fā)生主要的幾家商業(yè)銀行系統(tǒng)同時崩潰的情況，那就是災(zāi)難，所以我們通過前面有效的引導(dǎo)，我們發(fā)覺在“雙十一”當(dāng)天，我們的余額支付發(fā)揮了非常重要的作用，很多消費者在前一兩天把錢沖進去 以后進行消費，也成功的緩解了支付壓力，也確保了我們在這一天的成功。
當(dāng)然順著這個話題講到了我們技術(shù)上的一些東西。一個網(wǎng)站的大型營銷活動，實質(zhì)上后面考驗的是電子商務(wù)的綜合能力，所以大家可以想象，一個網(wǎng)站要支持 一天有2.13億的訪問者，我們的pv量最后沒有對外公布，我可以告訴大家，那是一個幾十億級的pv，就是一天，瞬時人群一千萬人沖進來，屹立不倒，需要雄厚的技術(shù)實力儲備和周密的應(yīng)急方案。我可以分享給大家，光是前端應(yīng)用上，天貓技術(shù)團隊在前端應(yīng)用上準(zhǔn)備了超過800個應(yīng)急方案來應(yīng)對不同可能出現(xiàn)的問題，包括支付寶也準(zhǔn)備了各種各樣的應(yīng)急方案，包括我們整個網(wǎng)站的運維團隊，我們的cdn，就是大家都會說這個網(wǎng)站慢，是不是服務(wù)器，你多加一點服務(wù)器，我看微博上很多人這樣講，在這個里面，完全是一個周密部署的過程，我們在這個里面，其實說白了，整個中國的各行各業(yè)都在為這一天做貢獻，比如說中國電信、中國移動，它的機房、它的帶寬，在這一天如果任何一個環(huán)節(jié)出問題，都是災(zāi)難性的，這真的是一個社會各產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以后，順暢運作以后的一個成果，是一個共同的成果。
簡單的數(shù)據(jù)我就分享這一點，圍繞今年的“雙十一”，其實有很多東西可以總結(jié)和復(fù)盤的，其實我們在這個中間，我們不只是為了去在這一天要標(biāo)多少高、沖 多少高的銷量來設(shè)計這個活動，最關(guān)鍵是我們認為能夠利用這樣一個實驗，能夠利用這樣一個嶄新的互聯(lián)網(wǎng)方式來進行消費者連接，來進行和消費者的互動，來聚合消費力，來引導(dǎo)和激發(fā)消費力，這是這次這個“雙十一”帶給我們，也帶給整個行業(yè)我們可以去共同復(fù)盤的東西。
再次感謝這個“雙十一”，最大的感受，之所以它今天成為一個社會的節(jié)日，其實最核心的原因是什么，就是因為它是社會各界的參與才造就了社會的節(jié)日，作為天貓乃至作為阿里巴巴集團，我們只是做了這個活動的組織者，我們組織了一下這個活動，但是在這個里面，剛才已經(jīng)講到了，涉及到銀行、物流、電信各個基 礎(chǔ)設(shè)施，這里更離不開我們大量的商家，我們所有參加活動的商家，我們的合作伙伴，包括商家的很多服務(wù)商，我們的it系統(tǒng)服務(wù)商，外包的客服，我們的營銷服務(wù)提供者，我們整個電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)里面的各個從業(yè)者，我們提供的努力。
其實很多商家有很多的創(chuàng)意，很多的合作伙伴有很多創(chuàng)意，有很多互動新的營銷方法，這些東西對于天貓本身來講也是值得學(xué)習(xí)的，那么這里也離不開我們所 有的新聞媒體關(guān)注和支持，是大家在整個“雙十一”的了解、宣傳、報道當(dāng)中都做了很多工作，在這里也衷心感謝大家，再次說一聲謝謝。
天貓雙十一活動策劃方案篇六
天貓旗艦店雙11活動方案
一、活動主題：
1、二、活動時間：
活動時間：2015年11月11日
預(yù)熱時間：2015年10月20日~2015年11月10日
三、活動內(nèi)容：
1、2、3、4、5、全場現(xiàn)價的8-9折銷售
收藏領(lǐng)券： 5元無門檻，99抵20，199抵50，399抵100 天貓官方滿79減10購物券 老顧客群發(fā)10元不限額優(yōu)惠卷
加購物車發(fā)紅包送豪禮（所有加購物車用戶發(fā)0.2紅包一份，雙11全球狂歡節(jié)，全場5折瘋搶~ 下單即送手鏈一條，需備注。）
四、活動推廣及預(yù)算：
1、直通車單品及店鋪首頁推廣（所有月銷量5以上的單品，店鋪推廣突出折扣，優(yōu)惠）
預(yù)算：10-20~11-10 每天1000，共20000，雙11當(dāng)天10000
2、鉆展推廣（主推款及店鋪首頁）預(yù)算：11-1~11-10每天500，共5000，雙11當(dāng)天5000
五、素材準(zhǔn)備：
1、雙11承接頁所有素材準(zhǔn)備，重要
2、店招、海報、背景、關(guān)聯(lián)設(shè)計，包括手機端
3、首頁以促銷形式排版，多增加雙11元素，營造狂歡氣氛
4、引導(dǎo)自主下單流程圖、退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明，放置在首頁及商品詳情頁。
5、所有主推款直通車推廣圖、店鋪推廣圖設(shè)計
6、鉆展推廣圖（尺寸待定）
（以上素材10月20日之前做好，包括手機端）
7、雙11后狂歡繼續(xù) 相關(guān)素材（最后做）
