總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

創(chuàng)建省級文明社區(qū)工作總結(jié)匯報篇一

2011年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)和督促下，認真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，扎實有效地開展了各項工作。

一、抓班子，作表率，保證領(lǐng)導(dǎo)核心堅強有力

一是統(tǒng)一思想認識，確定創(chuàng)建目標(biāo)。我鎮(zhèn)成功創(chuàng)建市級文明單位，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，決定再上新臺階，確立創(chuàng)建省級文明單位的目標(biāo)。3月份，專門召開了創(chuàng)建工作動員會，號召全鎮(zhèn)上下堅定信心，團結(jié)協(xié)作，以更高更嚴的工作標(biāo)準(zhǔn)，堅忍不拔的毅力，鍥而不舍的精神，進一步提高創(chuàng)建水平，推-工作再上新臺階。多次專題會議，專門研究創(chuàng)建工作。文明辦定期檢查，及時總結(jié)，實現(xiàn)創(chuàng)建工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。

二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實創(chuàng)建任務(wù)。我們成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委書記王海新同志任組長，鎮(zhèn)長高讓然任副組長，各班子成員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組；下設(shè)文明創(chuàng)建辦，具體負責(zé)日常事務(wù)；各股室負責(zé)人一手抓業(yè)務(wù)，一手抓創(chuàng)建，一崗雙責(zé)，相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。全鎮(zhèn)上下形成了“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓，全體人員共同參與的創(chuàng)建工作新格局。

三是加強班子建設(shè)，發(fā)揮表率作用。領(lǐng)導(dǎo)班子堅持中心組學(xué)習(xí)制度不變，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀；堅持民主集中制 1

原則，認真開展批評與自我批評，嚴格遵守工作紀律，不斷提高管理水平；認真開展警示教育，自覺接受群眾監(jiān)督，以自身的實際行動為同志們做出表率，樹立了榜樣，進一步增強了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為各項工作的順利開展提供了堅實的組織保證。

抓隊伍，強素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)秀業(yè)績

我們始終把培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人作為文明單位建設(shè)的一項根本任務(wù)來抓，不斷提高基層干部隊伍的政治、文化、科技和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進而提高了創(chuàng)建工作的內(nèi)在質(zhì)量和總體水平。

一是加強政治教育，增強宗旨意識。組織開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)全體干警牢固樹立正確的人生觀、價值觀和執(zhí)法觀。

二是加強思想道德教育，提高干部文明素養(yǎng)。以公民文明學(xué)校為陣地，在全體干部中廣泛開展社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》、《鶴壁市文明禮儀手冊》、《公民道德建設(shè)綱要及相關(guān)知識問答》等學(xué)習(xí)資料，職工人手1冊。每星期五下午為學(xué)習(xí)日，各位班子成員輪流講課，每季度采用閉卷方式考試1次，考試成績歸檔保存，作為評選文明職工、文明股室、評先、發(fā)放文明獎的重要依據(jù)。

三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部實戰(zhàn)技能。我們積極引導(dǎo)全體干部樹立終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的理念，做到學(xué)習(xí)工作化、工

作學(xué)習(xí)化。通過參加各類培訓(xùn)班，提高廣大干部的工作水平和業(yè)務(wù)技能。

三、抓載體，講實效，提高創(chuàng)建水平

一是營造創(chuàng)建氛圍。在辦公區(qū)內(nèi)，制作宣傳櫥窗，將創(chuàng)建知識、“三德教育”、文明標(biāo)語等內(nèi)容制成字畫上墻。每月更新一次板報內(nèi)容，各股輪流主辦，宣傳思想道德建設(shè)、文明禮儀知識和創(chuàng)建成果，達到人人參與、時刻不忘創(chuàng)建的效果。

二是開展細胞建設(shè)。積極開展?fàn)巹?chuàng)文明科室、爭當(dāng)文明職工和文明家庭活動，培育講文明、樹新風(fēng)、促和諧的良好風(fēng)尚。全局連年開展評選文明股室、文明職工和文明家庭活動。并及時對評選出文明股室、文明職工和文明家庭進行通報表彰,激發(fā)了職工的創(chuàng)建熱情。

三是廣泛開展群眾性文體娛樂活動。積極參加組織各類文藝活動，在五四期間，舉辦乒乓球、象棋、拔河等職工文體比賽活動。大大活躍了辦公氛圍，掀起創(chuàng)建工作新高潮。

四是開展結(jié)對幫扶，促進農(nóng)村精神文明建設(shè)。我們認真貫徹落實上級精神文明建設(shè)工作會議精神，要求各辦公室與落后村結(jié)對子，幫扶開展農(nóng)村精神文明建設(shè)，積極為農(nóng)民群眾辦實事、辦好事，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村貢獻力量。專門成立了結(jié)對幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專抓此項工作。幫助村創(chuàng)建文化大院，設(shè)立文化墻、制作宣傳標(biāo)語、送文體器材等活動，宣傳精神文明建設(shè)、科技衛(wèi)生、文明禮儀、道德規(guī)范等知識。開展建設(shè)清潔家園行動，引導(dǎo)群眾樹立講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)

意識，改善環(huán)境衛(wèi)生和村容村貌，美化生活環(huán)境。組織職工入村清除垃圾、雜物及不法墻體廣告，以實際行動感動群眾自覺投入到整治環(huán)境衛(wèi)生的工作中來，亂貼亂畫、垃圾亂倒、污水亂流現(xiàn)象得到遏制。同時，幫助村建立健全紅白理事會、禁賭協(xié)會等群眾自治組織，并制定了村規(guī)民約等規(guī)章制度，廣泛開展破除婚喪陋習(xí)、反對封建迷信等移風(fēng)易俗活動，解決婚喪事大操大辦、封建迷信、黃賭毒和盲目信教問題，促進群眾形成科學(xué)、文明、健康的生活方式，建設(shè)文明鄉(xiāng)風(fēng)。

抓硬件，重建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境

在機關(guān)環(huán)境建設(shè)上，我們按照優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境的要求，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，為創(chuàng)建省級文明單位創(chuàng)造良好的環(huán)境。

一是搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善辦公條件，搞好環(huán)境美化。多方籌資對機關(guān)辦公樓門窗進行更換維修，按照了空調(diào)，對樓院進行硬化綠化，實現(xiàn)三季有花，四季常青，保持滿園生機。

二是保持機關(guān)大院衛(wèi)生整潔。配齊衛(wèi)生用具，保證工作需要。劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，責(zé)任明確到人。堅持衛(wèi)生檢查評比制度，做到每天打掃，全天保潔，保持良好衛(wèi)生習(xí)慣。車輛有序停放，整齊美觀。

抓管理，建制度，保障創(chuàng)建工作有序開展

今年，我們又重新修訂和完善了責(zé)任目標(biāo)考核管理辦法、財務(wù)管理辦法、文明獎發(fā)放管理辦法等制度，進一步細化，從文明素質(zhì)教育、參與文體活動、文明言行等方面約束全體干部積極參與創(chuàng)建活動。我們嚴格按照文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，從行為

規(guī)范、機關(guān)管理、崗位責(zé)任、目標(biāo)考核、創(chuàng)建獎懲等方面，不斷建立和完善內(nèi)部管理各項規(guī)章制度40多項，形成了較為全面、系統(tǒng)的制度體系，建立了一整套長效管理機制，并將制度印制成冊，發(fā)放到每個股室，便于同志們學(xué)習(xí)和掌握。并加強對制度落實情況的督促檢查，做好記錄，進行考評，對執(zhí)行制度好的，表彰獎勵，違反制度的，批評懲罰，從而保證了各項規(guī)章制度的有效落實，為創(chuàng)建工作的順利開展提供了制度保障。

抓法制，保平安，構(gòu)建和諧單位

我們緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會這一主題，以創(chuàng)建平安單位為載體，加強法制建設(shè)，狠抓綜合治理。

一是加強法制教育，增強防范意識。組織干部職工經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，促進大家認真學(xué)法、懂法，自覺守法。在日常工作中，做事實清楚，定性準(zhǔn)確，法律法規(guī)依據(jù)充分，程序合法，確保執(zhí)法公平公正、文明嚴格。

二是落實防范措施，提高防范能力。配備專職保安人員，堅持晝夜值班，夜間巡邏，每天對來客來訪人員進行登記，認真做好防火、防盜、防破壞、防事故等防范工作，有效預(yù)防各類事件的發(fā)生。

三是定期排查，及時化解矛盾。每月排查一次，及時了解職工思想動態(tài)，抓早、抓小、抓苗頭，及時消除不安定因素，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，政策落實到位，全鎮(zhèn)上下思想

穩(wěn)定，治安狀況良好。

隨著精神文明建設(shè)的不斷深入發(fā)展，文明單位建設(shè)也面臨著新的任務(wù)，對我們創(chuàng)建工作也提出了更高更嚴的要求。今后，我們將在市、區(qū)文明委的指導(dǎo)下，進一步加大創(chuàng)建力度，積極探索創(chuàng)建工作新思路、新方法，推動文明單位建設(shè)再上新臺階，為構(gòu)建和諧社會、促進我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻。

2010年12月

創(chuàng)建省級文明社區(qū)工作總結(jié)匯報篇二

創(chuàng)建省級文明單位年度工作總結(jié)

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創(chuàng)建省級文明單位年度工作總結(jié)范文一

近年來，我局堅持以文明創(chuàng)建為著力點，以“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”為工作目標(biāo)，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、團結(jié)奉獻、開拓進取”的精神，頑強拼搏，扎實工作，各項文明創(chuàng)建工作取得可喜的成績，為我縣金融事業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟社會建設(shè)作出了積極貢獻。幾年來，我局先后被授予全省郵政優(yōu)秀營銷團隊、全省郵政系統(tǒng)“雙創(chuàng)”活動最佳單位、全市郵政發(fā)展小額質(zhì)押貸款先進單位、全市發(fā)展郵儲業(yè)務(wù)先進單位、20xx年全縣文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位、“創(chuàng)佳評差”競賽活動最佳系統(tǒng)。企業(yè)綜合實力明顯增強，20xx年上半年實現(xiàn)收入641萬元，完成收支差額186萬元，人均勞動生產(chǎn)率達到14.2萬元?，F(xiàn)將活動總結(jié)匯報如下：

一、堅持以人為本，打造一流郵政隊伍

近年來，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀律嚴的要求，狠抓郵政隊伍建設(shè)。

一是狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我們成立了以局長為組長、辦公室、經(jīng)營服務(wù)部、工會等部門負責(zé)人為成員的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和中心理論學(xué)習(xí)小組。制定了政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，定期組織班子成員集中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)活動與企業(yè)改革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)“三農(nóng)”相結(jié)合，與經(jīng)濟效益相結(jié)合，與精細化管理相結(jié)合，與“反腐倡廉”專項治理活動相結(jié)合。通過堅持不懈開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷強化領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任意識、發(fā)展意識、績效意識、創(chuàng)新意識與勤廉意識，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)決策水平。

二是狠抓黨的作風(fēng)建設(shè)。郵政局黨總支與各黨支部經(jīng)常組織召開民主生活會，深刻開展批評與自我批評，不斷提高每名黨員的黨性修養(yǎng)。發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，促進了郵政黨建工作的全面提高20xx年、20xx年連續(xù)兩年被縣委縣政府授于“先進黨支部”稱號。

三是狠抓員工隊伍建設(shè)。一方面，我們不斷加強對員工的政治思想教育、法

紀法規(guī)教育、文化學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高了隊伍的整體素質(zhì)。另一方面，大力推行全員競爭上崗制度，對思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平低、績效任務(wù)差、違法違紀的職工，堅決實行待崗培訓(xùn)，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質(zhì)。

二、堅持開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造一流工作業(yè)績

20xx年我局在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局克服后金融危機時代的種種困難和不利因素，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、精細管理、健康和諧”的發(fā)展主題，認真貫徹落實“堅持科學(xué)發(fā)展、深化企業(yè)管理、提高隊伍素質(zhì)、促進企業(yè)和諧”的發(fā)展方針，始終堅持效益優(yōu)先，狠抓基礎(chǔ)管理工作，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，企業(yè)運行質(zhì)量穩(wěn)步提升，職工收入穩(wěn)步提高，綜合實力進一步增強，促進全局各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

(1)郵政儲蓄。20xx年全局上下要統(tǒng)一思想，貫徹“保余額、增規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本、增效益”的指導(dǎo)思想，以科學(xué)的發(fā)展觀調(diào)整好發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)宣傳力度，堅定郵儲發(fā)展信心，堅持郵儲業(yè)務(wù)規(guī)模與效益同步發(fā)展，促進全縣郵儲業(yè)務(wù)高效、快速、健康發(fā)展。截止20xx年8月底我局累計凈增儲蓄余額9780萬元，完成市局下達全年計劃的163%，重點做了以下幾項工作：

一是采取政策調(diào)動，競賽推動，督促發(fā)動等方式。一搶時機，深挖并穩(wěn)定儲源;二搶進度，早凈增早受益，不看計劃看市場;以“早安排、早部署，早受益”為主線，將全年發(fā)展計劃任務(wù)前移，年初制訂了全年任務(wù)半年完的激勵措施，動員全員深挖春節(jié)前后儲蓄潛力，搶抓一季度發(fā)展旺季。

二是在營銷手段、客戶管理及維護上不斷進行創(chuàng)新，針對金融危機后資本市場低迷局面，及時調(diào)整發(fā)展策略，重點加快金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，以綠卡為著力點，大力發(fā)展短信業(yè)務(wù)，發(fā)展各類代字號代發(fā)業(yè)務(wù)，成功代發(fā)了多家單位職工工資款項;通過發(fā)展各類代發(fā)款項為儲蓄余額規(guī)模增長奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三是不斷拓展集團用戶和中小型私營企業(yè)的代收代付市場。

四是加強代理保險、理財產(chǎn)品和小額質(zhì)押貸款、小額信貸的市場開發(fā)。

(2)函件業(yè)務(wù)。我局始終堅定函件業(yè)務(wù)發(fā)展信心不動搖，大力發(fā)展封片卡業(yè)務(wù)，健康發(fā)展郵送廣告，深化數(shù)據(jù)庫營銷，以項目帶動、行業(yè)突破為重點。將賀卡業(yè)務(wù)作為函件業(yè)務(wù)的重點業(yè)務(wù)，在總結(jié)以前年度賀卡開發(fā)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我局

把賀卡開發(fā)逐步從新年郵福向功能型轉(zhuǎn)換。

(3)包件業(yè)務(wù)。一是鞏固大宗協(xié)議包裹原有市場，尤其是長期合作的大宗協(xié)議客戶。二是將包件業(yè)務(wù)的營銷重點放在外出務(wù)工群體抓住節(jié)日營銷。通過加強宣傳，在窗品懸掛宣傳條幅，組織實施好“家鄉(xiāng)包裹”項目，推動窗口包件量的提升。三是突出發(fā)展季節(jié)性包裹項目，特別是土特產(chǎn)包裹的發(fā)展。

(4)報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。一是突出抓好黨報黨刊、重點報刊的大收訂工作。二是作到“地毯式”搜索，在大收訂中，我局抽專人進行定點收訂，不落一個單位，全面滿足用戶的訂閱需求。同時，加強營業(yè)窗口報刊收訂工作的宣傳和開展。三是不斷提高投遞質(zhì)量，減少錯刊、差刊現(xiàn)象的發(fā)生，及時解決用戶短刊現(xiàn)象，以促進報刊收訂工作的良性發(fā)展。

(5)代理業(yè)務(wù)。著力發(fā)展各項代收款業(yè)務(wù)，20xx我局成功與縣石油公司協(xié)定繼簽代收加油站石油款業(yè)務(wù)協(xié)議，為下一步我局開展全縣各單位代取款業(yè)務(wù)積累了寶貴的客戶資料。

(6)集郵業(yè)務(wù)。一是加強年冊和專項題材郵品的銷售。二是通過加大宣傳，產(chǎn)品推介等方式，進一步拓展個性化郵票的開發(fā)。

(7)速遞業(yè)務(wù)。一是將窗口物品型特專的攬收作為重點項目，推動窗口攬收力度。二是努力做好以集團用戶生日禮儀為主的同城禮儀業(yè)務(wù)。

(8)物流業(yè)務(wù)。一是依托郵政網(wǎng)絡(luò)及“便民驛站”，重點做好酒類、洗衣粉等系列產(chǎn)品的分銷工作。二是20xx年中秋月餅專項營銷活動超額完成市局計劃，初步測算完成計劃達140%。

三、堅持爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立一流社會形象

抓好文明創(chuàng)建工作，重在平時，重在長期，重在實效。幾年來，我們在開展創(chuàng)建工作中，注重從平時做起，從小事做起，一步一個腳印，努力實現(xiàn)不斷跨越，通過狠抓文明創(chuàng)建，樹立我縣郵政一流的社會形象。

一是加強創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)。我們根據(jù)工作實際，制定了局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并進一步明確了各個成員的工作職責(zé);同時，認真制定了創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)范了創(chuàng)建工作措施，保障了文明創(chuàng)建工作的順利有效開展。

二是不斷美化內(nèi)部環(huán)境。我們以“創(chuàng)建和諧鎮(zhèn)巴”為契機，進一步美化了局容局貌，建設(shè)了安全文明、衛(wèi)生整潔、寧靜秀美、生機盎然的工作生活環(huán)境;同

時，投入資金開展各支局所“職工小家”創(chuàng)建活動，統(tǒng)一為支局職工購置席夢思床，為部分支局建立“職工書屋”進一步改善了基層員工的工作生活條件。此外，根據(jù)災(zāi)后重建項目及郵政西部網(wǎng)點投資計劃，加大全局標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點改造和局所局房的重建工作，改美善了局容局貌，增強了營業(yè)場所硬件設(shè)施，為全縣5個網(wǎng)點陸續(xù)安狀了atm自動取款機，全部網(wǎng)點安裝了監(jiān)控設(shè)施，配備了七個移金庫，進一步提高了郵政服務(wù)水平和對外服務(wù)形象，為用戶提供了更好的用郵環(huán)境;我們還以張貼宣傳標(biāo)語、召開職工會議等各種形式，積極開展社會公德、職業(yè)道德與家庭美德教育，在局內(nèi)部形成了良好的思想道德風(fēng)尚。幾年來，我局未發(fā)生任何案件事故與超計劃生育行為，多次被授予各項先進單位榮譽稱號。

三是深入開展創(chuàng)建活動。我們除堅持不懈開展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”“先進單位”活動外，還在全系統(tǒng)深入開展了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)營業(yè)廳”，爭當(dāng)“明星投遞員”“明星營業(yè)員”的“創(chuàng)星評優(yōu)”競賽活動，通過互評互比，在全局上下掀起了學(xué)先進、促后進的良好氛圍，增進了彼此間的理解和信任，達到互相學(xué)習(xí)，互相提高的目的;同時，我局還充分發(fā)揮工會組織作用，積極開展各種豐富多彩的文體活動，在全局范圍內(nèi)，開展了“郵政健身月”體育活動，為職工發(fā)放了運動服，組織安排了爬山活動、羽毛球、乒乓球、橡棋比賽等，豐富了職工業(yè)余生活，提高了身體素質(zhì)，增強了企業(yè)凝聚力，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出了盎然生機。

四是積極開展各類社會活動。近幾年來，我局積極支持縣委、縣政府，累計開發(fā)新年郵福賀卡54個單位，15萬余枚，幸運卡6個單位2萬余枚，內(nèi)容涉及當(dāng)?shù)爻墙?、交通、教育、旅游等各方面的對外宣傳，加強了人們情感傳遞，豐富了社會文化生活。

總之，近年來，我局通過始終堅持“兩手抓”，深入開展各項創(chuàng)建活動，在物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)方面取得較為可喜的成果。今后，我局將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進一步加強文明創(chuàng)建工作，加大發(fā)展力度，腳踏實地，努力拼搏，為我縣郵政事業(yè)和地方經(jīng)濟建設(shè)作出新的更大的貢獻!

創(chuàng)建省級文明單位年度工作總結(jié)范文二

近年來，江都質(zhì)監(jiān)站在各級文明委的關(guān)心指導(dǎo)下，在上級主管部門和市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立創(chuàng)建促發(fā)展，發(fā)展促創(chuàng)建的理念，扎實有效地開展文明單位創(chuàng)建工作，取得了明顯成效。順利通過國家實驗室認可和iso9001國家質(zhì)量體系認證，其檢測結(jié)果可在國際上

通用。

多年來，被省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為實施工程監(jiān)督制度25周年先進質(zhì)量監(jiān)督站、省先進質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)等榮譽;連續(xù)兩屆被揚州市委、市政府評為“文明單位”并多次榮獲江都市先進集體等榮譽稱號。特別在20xx-20xx年度的全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機構(gòu)考核中獲得98.5分的好成績，名列全省前茅。我想，這些成績的取得既凝結(jié)著全部質(zhì)監(jiān)人的心血與汗水，更飽含著上級領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和社會各界的熱心幫助，同時也見證了質(zhì)監(jiān)人不斷探索文明的心路歷程。

歷年來，我站始終將文明單位創(chuàng)建工作作為一項“永不竣工的工程”來抓，充分領(lǐng)悟了創(chuàng)建工作的重要性，用創(chuàng)建統(tǒng)領(lǐng)單位各項工作的開展，實現(xiàn)單位群體價值的提升，使之成為發(fā)展、提升單位管理的主軸。尤其是20xx年創(chuàng)建省級文明單位以來，我站深諳此項工程的益處，將《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》做為學(xué)習(xí)的教科書，工作的指南針，管理的考核表。思想上高度重視，行動上奮發(fā)進取，措施上一著不讓，以“魯班精神”為推動力，以建設(shè)服務(wù)型、法制型和廉潔型單位為目標(biāo)，積極爭創(chuàng)省級文明單位，推動了質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展。除創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中六項內(nèi)容外，現(xiàn)就我單位文明創(chuàng)建四個方面的體會匯報如下:

一、以單位文化為載體，樹建文明創(chuàng)建特色

在《論語.子貢問政》篇中，孔子在回答子貢治國之道時，說:自古皆有死，民無信不立。其意是:死亡并不可怕，可怕的是公民對國家、職工對單位失去信仰，缺少追求，那國家或單位將會一盤散沙，毫無生氣。

同時從單位管理上來講，質(zhì)監(jiān)站的管理由起初的說教式管理到制度化管理，走上了規(guī)范的道路。但同時，我們發(fā)現(xiàn)制度的冰冷以及生硬地堅持，猶如工業(yè)化生產(chǎn)流程，帶有強迫性，是被動接受的，不符合人性化管理的要求，不利于員工形成歸屬感。而文化管理是用統(tǒng)一的目標(biāo)和價值追求，來引領(lǐng)大家該做什么或不該做什么，其作用能持久長效，調(diào)動大家的積極性，具有主觀能動性。

如同文化部蔡武部長所說的:文化建設(shè)是軟實力，是巧實力，能夠集中反映一個單位的文明素質(zhì)!我們想，勢必要發(fā)展單位的文化建設(shè)，用文化管理來豐富制度化管理。通過提升員工的自身素質(zhì)，激發(fā)大家創(chuàng)建的熱情，達到單位的更高層次的和諧文明。

我們提出“傳承魯班精神，建設(shè)文明質(zhì)監(jiān)”的創(chuàng)建口號，將魯班精神進行現(xiàn)

代詮釋和延伸，提出“法度、創(chuàng)新、科學(xué)、人文”的核心理念，法度，即依法度量的工作準(zhǔn)繩、執(zhí)法嚴明的工作作風(fēng);創(chuàng)新，即與時俱進的時代內(nèi)涵;科學(xué)，即實事求是的工作態(tài)度;人文，即以人為本的精神實質(zhì)。

我們通過營造文化環(huán)境，打造宣傳陣地，特別是通過演講、寫作、討論，從身邊人、身邊事中尋找、發(fā)現(xiàn)細微的閃光點，真實的感人情節(jié)，結(jié)合單位文化大力宣傳弘揚，從而在精神層面上統(tǒng)一職工的人生觀、價值觀，引導(dǎo)大家構(gòu)建單位文明，產(chǎn)生團隊巨大的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

文化的力量是潛移默化的，春風(fēng)化雨般的，雖然不是轟轟烈烈，但是員工工作時積極主動，服務(wù)時滿面笑容，心甘情愿為單位做貢獻的狀態(tài)是對創(chuàng)建最好的回報。

二、以創(chuàng)新發(fā)展為動力，拓寬文明創(chuàng)建思路

創(chuàng)新是文明單位創(chuàng)建的必然內(nèi)涵，更高層次的文明創(chuàng)建需要用新的理念、新的模式、新的方法來推動。我們把創(chuàng)新當(dāng)作創(chuàng)建的重要抓手，我們發(fā)展的主要動力:

在隊伍管理上，根據(jù)質(zhì)監(jiān)站工作的嚴謹性，我們實行了360°季度績效考核，即對每個崗位進行全方面考核，細化指標(biāo)、量化分值，形成精細管理。

為杜絕人情關(guān)，把好廉政關(guān)，我們在監(jiān)管方式上進行了改革。實行驗監(jiān)分離制度。即改變一個項目從頭至尾由同一人監(jiān)督驗收方式，做到將同一個項目按工程進度分成幾個部分，由不同的科室分別監(jiān)督。同時建立了監(jiān)督復(fù)核制度，對我站工作人員進行再督查，確保了工程質(zhì)量。

在學(xué)習(xí)模式上，注重實效。通過“一線職工輪流上講臺”形式，將新知識、新規(guī)范分解到每個職工身上去，先做老師、后做學(xué)生。交流同事之間的經(jīng)驗和感悟，同時每季度對所學(xué)內(nèi)容進行考試。成績納入績效考核中。

三、以打造品牌為中心，塑造文明創(chuàng)建標(biāo)桿

工程監(jiān)督與文明服務(wù)是辨證統(tǒng)一的關(guān)系，為此我們提出了“大服務(wù)”和“小服務(wù)”的觀念?！按蠓?wù)”就是服務(wù)社會、服務(wù)人民、服務(wù)歷史，做忠誠的“質(zhì)量衛(wèi)士”，“小服務(wù)”就是服務(wù)建設(shè)、施工等監(jiān)管對象，做貼心的“文明使者”。我們推出“零距離、無差錯”服務(wù)品牌。

“零距離”即服務(wù)客戶零距離。我們的“零距離”服務(wù)是從降低大廳窗口柜

臺高度開始，將工作人員電腦屏幕與對外柜臺呈45度角開始，做到面正對客戶，熱情服務(wù)。并設(shè)立委屈獎化解矛盾。

我們的“零距離”還表現(xiàn)在檢測過程的監(jiān)督零距離，我們在各試驗室安裝監(jiān)控探頭，對試驗過程進行全程錄像，通過大廳電子監(jiān)控屏進行現(xiàn)場直播。對有爭議的檢測結(jié)果可申請回放查證。某房產(chǎn)商對施工單位墻體保溫材料質(zhì)量有懷疑，來到質(zhì)監(jiān)站對監(jiān)督試驗提出異議，質(zhì)監(jiān)站當(dāng)場調(diào)取了一個月前的試驗錄像，滿足了對方的要求。

“無差錯”即質(zhì)監(jiān)過程無差錯。無差錯是質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督質(zhì)量的基本要求，也是最高要求，為了進一步減少差錯可能，我們自行研制“材料試驗機數(shù)據(jù)自動采集系統(tǒng)”，試驗結(jié)果通過該系統(tǒng)進行自動采集、自動控制、自動傳輸，使檢測數(shù)據(jù)不受人為干擾。該系統(tǒng)獲得國家實用新型專利。

四、以人文關(guān)愛為主軸，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵

我站在全力做好業(yè)務(wù)工作的同時，“走出圍墻創(chuàng)文明，跳出行業(yè)促和諧”，充分發(fā)揮文明單位的輻射帶動作用，投身社會公益事業(yè)，把開展“文明單位”創(chuàng)建活動作為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，落實全心全意為人民服務(wù)宗旨的重要舉措，高度重視，齊抓共管，措施得力，扎實有效地推進了文明創(chuàng)建活動。

我們建立了幫扶基金。對社會弱勢群體的幫助從突擊式或逢年過節(jié)慰問向常年幫扶轉(zhuǎn)變，建立幫扶的長效機制。讓“小基金”凸顯“大效應(yīng)”，我們的資金來源主要有:職工自愿捐款;試驗材料中廢棄材料的處理;360度績效考核中的罰款、社會捐贈等。

我們打造了共建基地。我們與丁伙鎮(zhèn)錦西村結(jié)成文明共建對子，不僅提供資金上的幫助，還對當(dāng)?shù)氐慕ㄖ髽I(yè)進行工程技術(shù)方面的的輔導(dǎo)，為密切聯(lián)系群眾，我們聯(lián)系建設(shè)了農(nóng)村共建基地和青年實踐基地，讓員工受到學(xué)習(xí)和鍛煉。定期組織團員青年進行栽培、除草等勞動活動。

我們積極組織志愿服務(wù)。組織成立“志愿者服務(wù)隊”，吸收志愿者50多人，每年開展主題活動，相繼開展了“20xx年3.15質(zhì)量安全知識進社區(qū)”、“20xx年抗震知識宣傳月”、“20xx年安居無憂--全市老舊房屋體檢”等志愿者服務(wù)活動，就群眾關(guān)心的熱點、難點話題開展服務(wù)咨詢。用青春汗水，共筑“質(zhì)量大堤”，形成了“奉獻、友愛、互助、進步”的良好風(fēng)尚。

“春播一粒粟，秋收萬顆子”，通過創(chuàng)建活動，我們收獲了很多。創(chuàng)建是光榮的，也是辛苦的;創(chuàng)建是一次檢閱，更是一次提升;創(chuàng)建是一個目標(biāo)，更是長遠的規(guī)劃。在此，我們將以本次考核驗收為契機，始終堅持“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，腳踏實地、奮發(fā)進取，以更加堅定的信心和更加扎實的工作，為江都的文明發(fā)展、跨越發(fā)展貢獻力量。

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創(chuàng)建省級文明單位年度工作總結(jié)范文三

20xx年以來，x縣國土資源局黨組一班人帶領(lǐng)廣大干部職工堅持以黨的十六屆五中、六中全會和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于深化改革嚴格土地管理的決定》和《關(guān)于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的通知》精神，按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的文明單位創(chuàng)建工作方針，圍繞經(jīng)濟建設(shè)中心，強化組織領(lǐng)導(dǎo)核心，凝聚干部職工人心，不斷增強機關(guān)人員的服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識，提高國土資源管理水平，有力地促進了局機關(guān)三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了顯著成效?，F(xiàn)將今年來創(chuàng)建省級文明單位工作情況總結(jié)如下:

一、以人為本，不斷夯實文明單位建設(shè)基礎(chǔ)

我局20xx年被市委、市政府授予市級文明單位后，局黨組“一班人”并沒有滋生“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的思想，大家一致認為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，抓好文明單位建設(shè)工作有利于提高人員的綜合素質(zhì)和機關(guān)的整體形象，有利于促進三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，在年初工作會議上，局黨組及時提出了鞏固提高，提檔升位，努力創(chuàng)建省級文明單位的奮斗目標(biāo)，以爭創(chuàng)工作統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持做到“六個不放松”。

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)不放松。堅持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負責(zé)制，成立了由局黨組書記、局長x任組長，副局長x任副組長，各股室負責(zé)人為成員的精神文明暨文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和下發(fā)了《創(chuàng)建省級文明單位實施方案》和《創(chuàng)建省級文明單位目標(biāo)任務(wù)分解表》，從健全組織領(lǐng)導(dǎo)、完善相關(guān)制度、加強道德教育、促進業(yè)務(wù)工作四個方面明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。并對照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細化分解，把責(zé)任落實到具體時間段和具體人頭上。在日常工作中，局黨組堅持把文明單位創(chuàng)建工作納入重要議事日程，分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員責(zé)

任明確，認識到位，各司其職，不折不扣地貫徹落實文明單位創(chuàng)建的各項工作，做到與業(yè)務(wù)工作同部署，同檢查，同考核，召開會議必講，研究工作必議，深入基層必查，年初有計劃，每月有檢查，每季有總結(jié)。

(二)制度建設(shè)不放松。局黨組把文明單位創(chuàng)建工作與國土資源管理業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，通過健全完善文明單位創(chuàng)建工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。今年以來，我局先后制定、完善了《國土資源管理系統(tǒng)行政為民十項措施工作人員五條禁令》、《干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)歷教育辦法》、《一次性告知制度》、《重大事項內(nèi)部會審制度》、《基本農(nóng)田保護信息網(wǎng)絡(luò)管理制度》《國有土地使用權(quán)招拍掛出讓制度》等x項機關(guān)工作制度，通過堅持用制度管人，用制度來規(guī)范機關(guān)干部言行，改變了過去機關(guān)干部職工思想上存在的“不穩(wěn)”，精神上存在的“不振”，作風(fēng)上存在的“不實”，服務(wù)上存在的“不熱”等現(xiàn)象，干部職工精神面貌煥然一新，有力地促進了各項工作的開展。

(三)宣傳教育不放松。我們以精神文明建設(shè)為宣傳主題，開展了多種形式的宣傳活動。在縣城xx路制做了精神文明建設(shè)宣傳欄;定期在縣城主要街道擺放文明公民“十講”、“十不準(zhǔn)”、建設(shè)社會主義新農(nóng)村等形式多樣的宣傳版面;利用電子途徑在機關(guān)局域上發(fā)布宣傳圖片及信息，圖文并茂、內(nèi)容詳實為全局干部職工提供了一個學(xué)習(xí)、了解、掌握“精神文明”知識的平臺。為深化干部職工對創(chuàng)建工作的主題意識，我局對創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的先進個人，及時樹立典型，正確引導(dǎo)，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。

(四)廉政建設(shè)不放松。今年我們?nèi)骈_展了治理商業(yè)賄賂專項工作，成立了治理商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，召開了專項工作動員大會，對土地出讓、礦業(yè)權(quán)出讓、土地和礦業(yè)權(quán)評估、項目發(fā)包四個方面的問題展開了治理工作。全體干部職工對20xx年1月國土資源管理系統(tǒng)工作人員“五條禁令”發(fā)布以來，個人是否有違反規(guī)定影響公開競爭和濫用職權(quán)、以權(quán)謀私等行為做了全面自查。并在機關(guān)局域網(wǎng)上制做了治理商業(yè)賄賂工作網(wǎng)頁，供全局人員對照學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了廣大干部職工的廉潔自律意識。

(五)硬件建設(shè)不放松。為了打造文明機關(guān)形象，我局先后投入了x余萬元對辦公樓及周邊環(huán)境進行了綜合整治，進一步綠化、美化了辦公環(huán)境，完善了文化體育設(shè)施，建立了榮譽室、圖書室和體育器材活動室，果皮箱、擦鞋機等各種保

潔設(shè)施一應(yīng)俱全，機關(guān)大院綠草茵茵，清潔衛(wèi)生。

(六)參與構(gòu)建和諧x不放松。在我縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城活動中，我們積極將辦公室及地下車庫進行了全面打掃，認真清理衛(wèi)生死角，積極開展“除四害”活動。由于工作突出，我局在上級驗收省級衛(wèi)生縣城中被列為試點單位，并順利通過。同時，大力開展支持新農(nóng)村建設(shè)和扶貧救災(zāi)送溫暖等活動?；I資x余萬元用于支持x鄉(xiāng)x村和x鎮(zhèn)x村新農(nóng)村建設(shè)、為x鄉(xiāng)x村小學(xué)及x鄉(xiāng)x村x小學(xué)送文體用品等。這些活動的開展為構(gòu)建和諧x注入了生機。

二、內(nèi)強素質(zhì)，全力塑造文明單位新形象

(一)打造“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。在黨組書記、局長x以身作則、率先垂范下，局黨組一班人以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，堅持學(xué)習(xí)求“深”，團結(jié)求“合”，勤政求“實”，廉潔求“嚴”，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地推動了精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。

(二)建設(shè)一流職工隊伍。為全面提高我局干部職工的文化知識和專業(yè)技術(shù)水平，根據(jù)國土資源部《關(guān)于深入開展完善體制提高素質(zhì)活動的實施意見》(國土資發(fā)〔20xx〕165號)文件精神，局黨組要求x歲以下的干部職工，必須在三年內(nèi)取得國土資源管理專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，并鼓勵x以上在職干部職工參加學(xué)習(xí)。學(xué)費由個人和單位共同負擔(dān)，取得專科學(xué)歷的單位報銷x元，取得本科學(xué)歷的單位報銷x元。此舉極大地激發(fā)了廣大干部職工的學(xué)習(xí)熱情，目前，已有x人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(三)豐富業(yè)余文化生活。

局機關(guān)建立了籃球場、羽毛球場、閱覽室等活動場所，配置了籃球、羽毛球、象棋、跳棋等運動器材。在“三八”節(jié)、“建黨節(jié)”、“土地日”等節(jié)日前夕，組織干部職工開展了一系列文體活動，如：“錦屏藝苑6-;25全國土地日專場演出”，“迎三八國土資源知識競賽”、“慶三八擊鼓傳花等趣味活動”、“千名黨員重溫誓詞暨新黨員入黨宣誓”、“迎七一籃球邀請賽”、“慶七一文藝聯(lián)歡晚會”、“七一職工運動會”等。通過健美操、詩朗誦、短劇《xx》等文藝節(jié)目和拔河、跳棋、雙升等多種文體活動的廣泛開展，活躍了職工的生活，陶冶了職工的情操，有力的促進了精神文明建設(shè)。

三、雙拳出擊，資源保護與保障發(fā)展并舉

1、保障縣以上重點工程依法用地。

我們認真貫徹國務(wù)院《關(guān)于深化改革嚴格土地管理的決定》精神，嚴格做好建設(shè)項目審批前的用地預(yù)審、農(nóng)用地轉(zhuǎn)用和土地征收申報工作。對建設(shè)單位需要使用土地的，我們在審核其符合土地利用總體規(guī)劃、土地利用年度計劃及國家產(chǎn)業(yè)政策的前提下，積極與項目單位溝通，主動服務(wù)，為其介紹國家有關(guān)用地政策和報批程序，努力把好報件質(zhì)量關(guān)，為項目用地及時依法報批奠定基礎(chǔ)。

2、全面完成城鎮(zhèn)地籍更新權(quán)屬調(diào)查任務(wù)。

我縣城鎮(zhèn)地籍更新調(diào)查工作，于今年x月份開始各方面準(zhǔn)備工作，x月份對協(xié)作單位進行招標(biāo)，x月中旬正式開始。經(jīng)過近x個月的努力工作，截至x月x日，權(quán)屬調(diào)查工作已全部結(jié)束，共完成權(quán)屬調(diào)查x宗。其中，住宅用地x宗，企業(yè)用地x宗，事業(yè)用地x宗，商業(yè)用地x宗，村集體用地x宗，鄉(xiāng)企業(yè)用地x宗，公益事業(yè)用地xx宗，存在爭議的x宗。此項工作得到了省國土資源廳和x市國土資源局的充分肯定和通報表彰。

3、礦產(chǎn)資源開采秩序井然。

整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作涉及面廣、情況復(fù)雜、工作難度大。今年以來，由我局牽頭，公安局配合，在x鄉(xiāng)x、x、x和縣城x處設(shè)立了x個礦產(chǎn)品檢查站，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干x余人組成專項檢查組，全面巡查，駐礦監(jiān)督，晝夜值班，嚴防死守，對礦資源違法開采者的“游擊戰(zhàn)術(shù)”給予嚴厲打擊，徹底截斷礦石外運的途徑。目前，沒有一輛違法運輸?shù)V石車輛過境，礦產(chǎn)開采秩序井然，并被市政府授予“整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序先進單位”。

4、積極推進依法行政工作。

今年，我們根據(jù)《行政許可法》精神，對我局歷年來制定的、群眾較關(guān)注的，諸如土地違法的處罰、用地收費辦證等文件進行了清理，廢止和修訂了部分文件，使有關(guān)手續(xù)得以簡化，程序更加規(guī)范。我局14類行政許可審批項目全部進入縣行政服務(wù)中心大廳窗口辦理。同時，我們認真執(zhí)行國土資源案件聽證、復(fù)議法律規(guī)定，規(guī)范程序、依法行政。目前，參加行政復(fù)議案件x起，維護x起，撤銷x起，正在審理x起;參與訴訟案件x起，其中勝訴x起，正在辦理x起;組織聽證x起聽證率達100。由于工作成績突出，我局被評為全市國土資源管理系統(tǒng)依法行政“先進單位”。

文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高單位整體素質(zhì)的重要工作，今年我們雖然做了大量工作，但離上級的要求，離干部職工增強自身文明素質(zhì)的根本要求，還有著一定的差距。我們決心在已取得的成績基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，頑強拼搏，努力促進我局創(chuàng)建工作再上新的臺階，不斷為國土資源管理事業(yè)做出新的貢獻。

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創(chuàng)建省級文明社區(qū)工作總結(jié)匯報篇三

創(chuàng)建省級文明城市工作總結(jié)

創(chuàng)建省級文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，營造健康、文明、向上的良好社會風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民文明素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進我縣三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我局高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項工作與創(chuàng)建中國旅游強縣緊密結(jié)合起來，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng)建省級文明城市的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實措施，責(zé)任到位，扎扎實實開展文明創(chuàng)建活動，樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象，取得了明顯成效，有力地推進省級文明城市創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，齊抓共管同抓創(chuàng)建 按照《關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城工作的實施意見》（大委辦發(fā)?2010?10號）文件要求，我局結(jié)合實際制定下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城工作的實施意見》，成立了由局長任組長，其余班子成員任副組長，局內(nèi)全體工作人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)具體日常工作。黨委會、局長辦公會、職工大會經(jīng)常把創(chuàng)建工作與旅游業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實、同督查、同考核。同時，各景區(qū)、星級飯店、a級農(nóng)家樂、旅行社等也落實專門的工作力量，負責(zé)抓好日常管理工作，加強文明創(chuàng)建，形成了齊抓共管的工作格局。

二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氛圍

為進一步加大宣傳工作力度，我局先后組織各景區(qū)、星級飯店、a級農(nóng)家樂、旅行社等旅游企業(yè)召開創(chuàng)建省級文明城市動員會、推進會，對創(chuàng)建工作進行動員安排部署；組織100余名涉旅企業(yè)職工參加“六城聯(lián)動”萬人誓師大會和“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”動員大會；在辦公區(qū)域制作宣傳專欄、標(biāo)語、文明創(chuàng)建標(biāo)識牌、禁煙標(biāo)志等，向旅游企業(yè)及從業(yè)人員印發(fā)《創(chuàng)建省級文明城市宣傳資料》、《創(chuàng)建省級文明城市倡議書》、《治理“三亂”倡議書》等2000余份，在大英旅游網(wǎng)宣傳文明旅游等基本知識。各旅游企業(yè)召開員工會議，動員大家積極參與到創(chuàng)建工作來，把旅游企業(yè)職工的文明使者形象對外展示出來，做文明禮儀的倡導(dǎo)者、先行者、傳播者；各旅游企業(yè)還結(jié)合實際，開展各類形之有效的宣傳活動，先后制作創(chuàng)建宣傳標(biāo)語20余條、標(biāo)識牌110余條。中國死海在售票窗口電子顯示牌制作滾動宣傳標(biāo)語，在游客中心、太陽城酒店總臺、聽海吧、觀光電梯、青年旅社等游客聚集處和員工住宿區(qū)張貼創(chuàng)建文明城市溫馨提示、文明旅游公約和標(biāo)識牌，在客房擺放《大英文明手冊》等；東方生態(tài)博覽園、新華賓館、民族風(fēng)情島等旅游企業(yè)也制作宣傳標(biāo)語，張貼文明宣傳標(biāo)識牌等，在旅游系統(tǒng)中形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

三、統(tǒng)籌兼顧，扎實推進，創(chuàng)建活動有效開展

1、加強思想道德教育，提高干部職工文明素質(zhì)。堅持以提高干部職工素質(zhì)為核心，以“奉獻社會、服務(wù)人民”為宗旨，在旅游系統(tǒng)廣泛開展以“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”和“創(chuàng)文明縣城、建魅力大英”為主題的宣傳教育大行動。一是強化道德教育。以公民道德宣傳教育月為契機，以“我參與.我評議大英好人”等活動為載體，深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，開展“三學(xué)一做”（學(xué)行為規(guī)范、禮儀知識、法律法規(guī)、做文明職工）活動，我局先后會同勞保、總工會、職中等單位開展旅游企業(yè)職工技能大賽，組織培訓(xùn)從業(yè)人員20余期、培訓(xùn)1100余人次，組織景區(qū)導(dǎo)游、講解員50余人次參加專題培訓(xùn)，旅游企業(yè)員工素質(zhì)和從業(yè)道德進一步增強；中國死海先后舉辦“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛死海”首屆演講比賽，邀請法律顧問及縣司法工作者到景區(qū)進行普法知識宣傳，組織選手參加“勞保杯”創(chuàng)建文明城市演講比賽等活動，景區(qū)員工素質(zhì)進一步提升，拾金不昧的好人好事層出不窮。二是關(guān)心未成年人思想道德建設(shè)。堅持班子成員至少聯(lián)系1名留守兒童。今年6月1日，縣旅游局組織涉旅企業(yè)一行十余人深入到卓筒井鎮(zhèn)小學(xué)，開展“景區(qū)情系留守兒童、相助成長共享藍天”等公益活動，集中看望慰問了留守兒童15名，給他們送去了共3000元的慰問金和價值1000余元的書籍、文具等學(xué)習(xí)用品。在景區(qū)景點中廣泛開展關(guān)心未年人活動，中國死海等景區(qū)對購買兒童門票身高進行了調(diào)整，在“六.一”兒童節(jié)時推出了優(yōu)惠活動，時刻溫馨提示家長在游玩時注意兒童安全，讓未成人玩得開心愉快。同時，配合有關(guān)部門在在校子女中開展青春期教育，重視和協(xié)助開展家庭教育，在景區(qū)讓未年人實行健康上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)，配合將卓筒井國際觀光旅游區(qū)命名為愛國主義教育基地并落實未成人人集體參觀和個人參觀的政策。三是加強干部隊伍自身建設(shè)。以“項目攻堅年”、“改革創(chuàng)新年”、“投資環(huán)境年”活動為契機，在局內(nèi)開展“大英旅游要發(fā)展，我該怎樣做”，“我為大英旅游獻一策”等系列深活動，加強職工教育培訓(xùn)；深入開展局長與班子成員、班子成員與職工談心交心活動；認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實，嚴格執(zhí)行“十個嚴禁”規(guī)定，干部隊伍素質(zhì)進一步提高。

2、深入開展文明創(chuàng)建，夯實創(chuàng)建文明城市基礎(chǔ)。堅持在旅游系統(tǒng)中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創(chuàng)建活動，局機關(guān)、中國死海成功創(chuàng)建為市級文明單位，東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島、雅樂軒大酒店等14家旅游企業(yè)成功創(chuàng)建為縣級文明單位，為旅游企業(yè)開展文明城市創(chuàng)建工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、扎實開展誠信旅游活動。以創(chuàng)建“誠信經(jīng)營企業(yè)”活動為契機，大力開展服務(wù)明碼標(biāo)價、服務(wù)承諾等活動，倡導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員合法經(jīng)營、誠信服務(wù)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)旅游者理性、合理消費，營造文明旅游環(huán)境，樹立大英對外良好的形象。

4、全力以赴，深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。印發(fā)《深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進景區(qū)活動實施方案》、《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進景區(qū)倡儀書》、《大英縣旅游企業(yè)“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”集中治理“三亂”活動方案》，與涉旅企業(yè)簽訂“進景區(qū)”工作承諾責(zé)任書；組織干部職工到梨馬大橋責(zé)任街區(qū)開展清潔衛(wèi)生大掃除和文明勸導(dǎo)活動，機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)落實到人；組織80余人次不定期對景區(qū)、酒店、a級農(nóng)家樂的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進行督促檢查，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作有效推進。

5、規(guī)范管理，進一步提升涉旅行業(yè)服務(wù)水平。起草制定《大英縣星級旅游接待推薦單位管理辦法》；指導(dǎo)中國死海、東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島分別創(chuàng)建國家5a、3a、2a級景區(qū)，陽光國際大酒店創(chuàng)三星級酒店；層層簽訂責(zé)任書，指導(dǎo)中國死海等景區(qū)進一步完善《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》；牽頭會同相關(guān)部門對景區(qū)、星級酒店等進行重點檢查，排除各種旅游安全隱患；堅持值班制度，組織干部職工在節(jié)假日到死海等景區(qū)執(zhí)勤；做好旅游投訴受理工作，今年共接到投訴8件，辦結(jié)率100%。

四、督促檢查，著力整改，深化創(chuàng)建活動成果

創(chuàng)建活動成果顯不顯著，關(guān)鍵要看整改落實情況。我局先后組織30余人次深入各景區(qū)、賓館飯店督促檢查創(chuàng)建省級文明城市宣傳氛圍、環(huán)境秩序等情況。結(jié)合創(chuàng)建省級文明城市實地考察標(biāo)準(zhǔn)，重點對星級飯店殘疾人無障礙設(shè)施，餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價，消防安全設(shè)施完好，客房干凈，無異味等進行督查；對旅行社導(dǎo)游帶團佩戴胸卡；使用普通話講解，用語文明，服務(wù)耐心熱情；服務(wù)規(guī)范，不索取小費，不誤導(dǎo)游客消費；服務(wù)承諾制度公示；高效的投訴處理機制等情況進行檢查，提出整改意見6條，相關(guān)旅游企業(yè)立即進行對照整，確保創(chuàng)建活動成果顯著。

創(chuàng)建省級文明社區(qū)工作總結(jié)匯報篇四

我校是陳倉區(qū)教育局直屬初中，陜西省省級示范初中。學(xué)校現(xiàn)有3 1 個

教學(xué)

近年來，學(xué)校以“創(chuàng)文明校園，辦示范初中，建名牌學(xué)?！睘槟繕?biāo)，始終注重精神文明建設(shè)，積極做好文明校園的鞏固提高工作。認真貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量，穩(wěn)步推進素質(zhì)教育的有效實施。使我校成為精神文明建設(shè)的窗口，全區(qū)教育質(zhì)量的楷模。我校在創(chuàng)建省級“文明校園”方面做了如下工作。

一、繼續(xù)加強精神文明工作組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，形成德育教育網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)校成立了“文明校園”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長馬杰全面負責(zé)創(chuàng)建工作，黨支部主抓落實工作，工會、團委、辦公室、總務(wù)處、政教處、教務(wù)處各負其責(zé)，共同做好創(chuàng)建工作。工會主要做好教工的政治思想教育和職業(yè)道德規(guī)范教育；團委做好團組織建設(shè)，抓好團員青年的思想品德教育，負責(zé)升國旗儀式；政教處做好全體學(xué)生的思想品德、法紀教育，做好環(huán)境衛(wèi)生工作，負責(zé)文明班級、宿舍、三好、優(yōu)干的評選表彰工作；總務(wù)處做好創(chuàng)建活動的后勤保障工作；教務(wù)處主要抓好健康教育教學(xué)工作；辦公室負責(zé)基礎(chǔ)性資料整理收集及各方協(xié)調(diào)工作。在創(chuàng)建工作中，各處室積極配合，認真開展各項教育活動，促進了學(xué)校精神文明建設(shè)。

在對學(xué)生教育活動中，學(xué)校形成了德育教育網(wǎng)絡(luò)。一是領(lǐng)導(dǎo)包年級，科任教師幫教后進生，班主任定期家訪，軍校共建、警校共建，形成全員教育模式；二是定期分層召開家長會，爭取家長對學(xué)校教育的配合；三是爭取社會各界對學(xué)生教育及學(xué)校工作的關(guān)懷和支持，使“學(xué)生──教師、學(xué)校──家庭──社會”形成良好互動關(guān)系，充分發(fā)揮好教育的活力。德育教育網(wǎng)的建立，形成了學(xué)生思想教育的全方位管理機制，拓寬了教育空間。

二、豐富教育活動，加強學(xué)生思想教育科研力度，增強育人功效

學(xué)校以“學(xué)會做人、學(xué)會求智、學(xué)會健美、學(xué)會生活”為育人目標(biāo)，始終把育人放在第一位，通過開展豐富多彩的教育活動，突出抓好學(xué)生的思想品德教育，增強育人功效。

1、突出一個主題──高揚愛國主義教育主旋律，積極開展豐富多彩的教育活動。一是繼續(xù)堅持和完善升國旗制度，搞好國旗下演講教育活動。每學(xué)期開學(xué)前，德育處、校團委就精心籌劃印發(fā)本學(xué)期《國旗下演講主題》單，每周一個主題。這些主題緊扣時序特點，關(guān)注社會熱點，使國旗下的演講都成為對師生進行教育的大課堂。二是搞好重大節(jié)日的慶典活動和班團隊活動。

2、狠抓一個教育──狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，建設(shè)良好的校風(fēng)。我們以落實《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為重點始終抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育。一是對學(xué)生的一日常規(guī)要求和儀容儀表，堅持日查、周評、期末匯總評比制度；班主任堅持上好班會、晨會，通過《中學(xué)生日常行為規(guī)范》答卷，成立文明監(jiān)督崗，辦專欄等形式，對學(xué)生進行行為規(guī)范、文明意識、遵紀守法等方面的教育。二是狠抓校園環(huán)境衛(wèi)生凈化，堅持“兩打掃一保持”，購置了漂亮的垃圾桶置于校園，學(xué)生養(yǎng)成了垃圾歸桶的好習(xí)慣，校園干凈整潔。三是堅持不懈地制止學(xué)生進錄像廳、游戲廳、娛樂廳和網(wǎng)吧，在學(xué)生中開展了“勤奮學(xué)習(xí)、告別網(wǎng)吧”簽名活動。

3、細化一個活動──抓好《公民道德建設(shè)實施綱要》的學(xué)習(xí)宣傳、實踐活動，教育學(xué)生做誠信青少年。學(xué)校投資3000元，在校園宿辦樓醒目位置懸掛公民道德規(guī)范內(nèi)容的銅字標(biāo)語，讓“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”這20個字每天警省師生的言行。在抓《綱要》實施時，學(xué)校提出“三點”策略(小一點、近一點、實一點)，讓學(xué)生逐步養(yǎng)成“十個好習(xí)慣”(說了就要做，耐心聽別人講話，按規(guī)則行動，時刻記住自己的責(zé)任、節(jié)約每一分錢、天天鍛煉身體、物歸原處、及時感謝別人的幫助、做事有計劃、干干凈凈迎接每一天)，達到“三別”(向粗魯、陋習(xí)、壞事告別)、“四帶”(把禮儀帶進校園、把微笑帶給同學(xué)、把孝敬帶給長輩、把謙讓帶向社會)、“五無”(地面無痰跡、室內(nèi)無紙屑、桌凳無刻痕、墻壁無臟印、出言無臟話)。開展了“文明誠信好學(xué)生”評比活動。

4、抓好一個實驗---心理健康教育實驗，培養(yǎng)人格健全的中學(xué)生。學(xué)校以心理健康教育實驗為龍頭，走德育科研化路子，培養(yǎng)人格健全的中學(xué)生。學(xué)校除開設(shè)獨立的心理健康教育課外，還將心理健康教育滲透在學(xué)校教育的全過程中，在各科教學(xué)、各項教育活動中、班主任工作中注重對學(xué)生的心理健康教育；還充分利用活動課、班團隊活動，舉辦心理教育專題講座。另外，還通過設(shè)立心理咨詢室和心理咨詢信箱，進行個別幫助和指導(dǎo)，解答學(xué)生的心理困惑。多渠道、多途徑，全面深入開展心理健康教育活動，促進了每個學(xué)生最大限度的發(fā)展自己的潛能，不斷走向成熟。學(xué)校被評為全省心理健康教育工作先進單位。

5、落實一個方案----德育教育系列化方案，規(guī)范學(xué)校德育工作。學(xué)校制定了《陳倉初中學(xué)生德育教育系列化方案》，月有主線，周有主題，年級有側(cè)重點，使學(xué)生的思想教育循序漸進，開辦了校園廣播室和育才園廣場“文明之聲廣播”，各班制作手抄報等，營造校園育人氛圍。充分發(fā)揮主題班會課的作用，規(guī)范班會課教案，堅持班會課教案審查制度，同時組織主題班會觀摩活動，每學(xué)期3次召開班主任工作匯報會、德育論文研討會、班級管理研討會，優(yōu)秀班主任作了經(jīng)驗交流。

6、培養(yǎng)一個意識----創(chuàng)新意識，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力。每年藝術(shù)節(jié)舉辦愛國主義系列活動，通過《愛我家鄉(xiāng)、愛我中華》等征文活動、“擎起共和國的未來”、“先輩的遺志、青春的使命”等主題班會活動對學(xué)生進行學(xué)生愛國主義教育；通過書法、繪畫比賽，引導(dǎo)學(xué)生中繼承并發(fā)揚中華優(yōu)秀文化瑰寶，發(fā)展了學(xué)生特長，豐富了學(xué)生課余文化生活，營造了校園文化氛圍；學(xué)校每年利用寒暑假開展“五個一”活動，要求每個學(xué)生讀一本好書，寫一篇好文章，為特困家庭或?qū)W生做一件好事，為美化市容干一件實事，收集一箱廢品（舊電池、廢紙、易拉罐等），通過開展“五個一”活動，使德育工作做到在校教師教育與假期自我教育有機銜接，同時使一大批學(xué)生遠離“三廳”，免受毒害。通過豐富的校園文化生活，鍛煉了學(xué)生動手實踐的能力，培養(yǎng)了學(xué)生探索、創(chuàng)新的精神。

三、

學(xué)校成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行校長領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制。校長全盤負責(zé)學(xué)校綜治工作；一名副校長具體抓好綜治措施的落實、督查工作；總務(wù)處負責(zé)校舍安全和門衛(wèi)管理，清除一切安全隱患；政教處負責(zé)學(xué)生的安全教育，增強防范意識；教務(wù)處負責(zé)抓好教師職業(yè)道德教育，增強依法執(zhí)教意識。在綜治方面，我們采取了4條措施：一是堅持領(lǐng)導(dǎo)包年級，班主任包全班學(xué)生，科任教師幫教后進生的安全管理責(zé)任制；二是定期召開家長會，辦好家長學(xué)校，發(fā)放安全教育《告家長書》，落實了學(xué)生校外安全責(zé)任；三是聘請法制副校長、法制輔導(dǎo)員來校作法制教育報告，進行法制教育；四是對嚴重違紀學(xué)生進行校紀處分、跟蹤幫教，杜絕了重大違紀事件的發(fā)生，保證了良好的教學(xué)秩序。

四、以“愛崗敬業(yè)”為主題，不斷強化師德教育，著力塑造“敬業(yè)、愛生、博學(xué)、創(chuàng)新”的教師形象

一是堅持每周一次的政治學(xué)習(xí)制度。采用大會專題輔導(dǎo)，分組逐條學(xué)習(xí)，個人寫

心得體會

五、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認真搞好黨建工作

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭抓好自身建設(shè)，廉潔自律，堅持“以學(xué)習(xí)促進步、以團結(jié)求發(fā)展”的原則，召開支委會和民主生活會，對全體黨員進行黨的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，按計劃發(fā)展黨員、培養(yǎng)積極分子。

黨支部充分發(fā)揮監(jiān)督保證作用，為校長保駕護航，支持校長獨立的辦好學(xué)校，團結(jié)全體教職工全身心地投入到教學(xué)中去。在支部領(lǐng)導(dǎo)下，每年召開教職工大會，征求對學(xué)校的意見和建議，將收到的教工提案件，轉(zhuǎn)有關(guān)處室處理，使教職工提案基本得到了落實。工會組織教工外出參觀旅游。在支部的指導(dǎo)下，團委工作也有了較大發(fā)展，每年發(fā)展新團員300多名，團隊經(jīng)常開展豐富多彩的教育活動，為學(xué)校精神文明建設(shè)注入了活力，學(xué)校支部和行政組織廉潔勤政，依法治校，學(xué)校無亂收費、亂訂濫發(fā)教輔資料行為；學(xué)校實行了校務(wù)公開。

六、加大硬件投資，加強校園文化建設(shè)和環(huán)境建設(shè)，營造優(yōu)美健康向上的育人氛圍

學(xué)校十分重視基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)。在經(jīng)費十分匱乏的情況下，學(xué)校先后投資104367 元（其中上級撥款 68000 元，學(xué)校自籌 36367 元），用于改善學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，共購置圖書 3063 冊，購置教學(xué)儀器器材 4500 件，兩年共購置課桌凳 200 套，粉刷墻壁 5600平方米，改建廁所 120平方米，新增建室部 2 個，在校園新購安裝了 4 個音箱，制作各