光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

鐵路工作計劃篇一

今年我鎮(zhèn)鐵路護路工作的指導思想是：以黨的十七大精神為指導，以促進鐵路治安工作明顯進步為目標，堅持“打防結(jié)合，預防為主”的方針，狠抓鐵路護路基層基礎建設，研究建立長效管理機制，確保鐵路運輸安全暢通。

按照上級鐵路護路辦的總體部署，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際2011年著重做好以下幾項工作：

一、認真排查鐵路沿線治安問題。沿線單位護路組織要把排查鐵路沿線治安問題作為一項重要工作，深入基層、深入沿線，與鐵路部門一道開展調(diào)查研究，排查可能誘發(fā)鐵路治安問題的因素，研究制定扎實的工作對策，特別是對鐵路治安重點區(qū)段和社會矛盾比較突出的地方，要列入計劃，明確責任，抓好落實。沿線各組要將排查出的重點區(qū)段的治安問題和突出的社會矛盾及時報鎮(zhèn)綜治站，鎮(zhèn)綜治站解決不了的問題，及時上報旗綜治辦。

二、加強基層基礎工作，深化創(chuàng)安活動的開展。沿線各組在鐵路護路工作中，要注重加強基層組織建設，建立以治安巡邏組織為基礎的鐵路護路組織網(wǎng)絡，同時在完善各項工作制度、落實治本措施、建立長效管理機制上下功夫，不斷深化鐵路安全創(chuàng)建活動，積極探索鐵路護路工作的新模式，總結(jié)鐵路護路工作的經(jīng)驗作法。

三、鐵路安全創(chuàng)建工作與“嚴打”整治斗爭相結(jié)合，要

加大對鐵路治安重點區(qū)段突出問題的打擊力度，針對各區(qū)段突出的治安問題，制定有針對性的工作方案，打擊盜搶鐵路運輸物資的違法犯罪活動，同時，堅持“打防并舉、以防為主”的方針，落實各項重點整治措施，使鐵路安全創(chuàng)建工作取得明顯成效。

四、加強協(xié)調(diào)與配合。要搞好愛路護路教育，擴大輿論宣傳。教育沿線群眾，增強護路意識，落實護路責任。發(fā)動社會各界共同參與，營造有利氛圍，推動安全文明鐵道線和護路工作的深入發(fā)展。

明安鎮(zhèn)委員會

二0一一年四月三日

鐵路工作計劃篇二

五號渠鄉(xiāng)城郊社區(qū)鐵路護路聯(lián)防工作計劃

按照科學發(fā)展觀的要求，進一步貫徹“打防結(jié)合、預防為主，專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，認真落實護路聯(lián)防工作會議精神，大力開展平安鐵路活動，加大愛路護路宣傳、涉鐵路盾糾紛排查化解、突出治安問題整治力度，全力確保鐵路運輸安全暢通。

一、大力開展創(chuàng)建平安鐵路示范鎮(zhèn)活動

積極依托各級綜治工作平臺，充分發(fā)揮已建成平安鐵路示范路段的輻射作用，進一步提高平安示范路段的覆蓋率和鐵路治安的防范能力，推動護路聯(lián)防工作機制健全和完 善，促進護路聯(lián)防措施在基層的進一步落實。

二、深入開展多種形式的愛路護路宣傳活動

1、擴大宣傳教育工作覆蓋面。充分利用會議、固定 標語、手機短信、宣傳欄等手段，進一步擴大宣傳教育的影響力和覆蓋率，努力消除護路聯(lián)防宣傳的盲區(qū)和死角，讓知路、愛路、護路的常識深入人心，做到家喻戶曉、人人皆知，把鐵路護路聯(lián)防的第一道防線建在鐵路沿線人民群眾的心坎上。

2、抓好重點人群的宣傳。通過上門走訪、干部包保等形式，對“五殘人員”戶、耕牛戶、廢舊金屬收購站點等重點戶，進行一對一的宣傳教育，提高宣傳教育的針對性和有效性。

3、開展專項宣傳活動，充分發(fā)揮共青團和教育部門的職能作用，在鐵路沿線中小學校和青少年中建立愛路護路宣傳教育長效機制，通過上法制課、鐵路常識課和主題班會，開展“小手牽大手’ ’宣傳活動，組織“紅領巾”義務宣 隊等，不斷提高自我保護意識，使之成為愛路護路宣傳的一支生力軍。

三、認真做好涉路矛盾糾紛的排查調(diào)處工作

針對我縣鐵路線長面廣，尤其是鐵路重點工程施工點多情況復雜的特點，這些因素極易引發(fā)社會矛盾和治安問題。要依托綜治維穩(wěn)工作站的工作平臺，深入開展鐵路沿線矛盾糾紛的排查化解工作。進一步暢通信息渠道，健全工作機制，做好各種應急預案。要緊緊依靠鐵路沿線基層黨組織，進一步健全涉路矛盾糾紛排查化解的工作機制，認真總結(jié)近年來開展涉路矛盾糾紛排查化解工作的經(jīng)驗，及時推廣交流。對危害鐵路治安和涉路冒險行為的突發(fā)性事件，要抓早、抓小、抓苗頭，力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，掌握工作的主動 權。

四、繼續(xù)開展治安復雜區(qū)段和突出問題的整治

要采取切實有效的措施，嚴密防范爆炸、顛覆列車 等重大問題發(fā)生，確保春運、兩會、暑運等重點時段的安全穩(wěn)定。要繼續(xù)開展治安混亂區(qū)段的排查整治工作，實行掛牌督辦制度，建立健全長效工作機制，進一步解決突出治安問題，鞏固和深化重點治理成果。堅持“以人為本，安全發(fā)展，超前介入，綜合治理”的方針，與鐵路公安、安監(jiān)部門密切配合，進一步健全路內(nèi)路外協(xié)作機制，繼續(xù)鞏固鐵路交通無事故的成果，大力整治傷亡事故多發(fā)區(qū)段，有針對性地開展專項整治活動。

五、進一步加強護路聯(lián)防工作的基層基礎建設 按照全區(qū)政法綜治工作報告的要求，繼續(xù)大力開展創(chuàng)建平安鐵路示范縣活動，進一步鞏固創(chuàng)建和規(guī)范化建設成果，繼續(xù)強化各基層護路聯(lián)防組織的基層基礎建設。要進一步健全完善護路聯(lián)防組織機構、隊伍管理、工作責任、經(jīng)費保障等方面的制度，統(tǒng)一規(guī)范鎮(zhèn)、村二級護路聯(lián)防組織的基 礎工作臺帳，在抓 基層、打基礎、強內(nèi)功上下功夫，扎實推 動護路聯(lián)防工作再上新臺階。

鐵路工作計劃篇三

各團支部（團總支）：

～年是鐵路繼續(xù)深化改革的一年，是全面實施資產(chǎn)經(jīng)營的又一年，也是車站加強營銷、繼續(xù)發(fā)展的又一年。車站共青團工作的指導思想是：以“三個代表”的重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，堅持“夯實基礎，強基達標”工作方針，團結(jié)帶領團員青年在車站改革發(fā)展中創(chuàng)造共青團工作新業(yè)績。

一、大力開展青年思想教育活動，提高青工思想政治素質(zhì)和道德水平

1、把青年理論學習引向深入。各團總支、支部要把深入學習“三個代表”重要思想作為共青團學習的重要內(nèi)容，切實將“三個代表”的重要思想貫徹到團的各項工作中去要采取多種學習方式，利用各種三會一課等學習陣地，組織團員青年系統(tǒng)地學習黨的十六屆五中全會上的報告，教育團員青年樹立起的“三個代表”的思想，在工作中扎扎實實的實踐“三個代表”，無時無刻不在提醒自己要以飽滿的熱情貫徹“三個代表”的精神，用“三個代表”的精神開展鐵路企業(yè)改革。

2、繼續(xù)推進“新世紀讀書計劃”。站團委要以“新世紀讀書計劃”為牽動，對青年理論新世紀讀書小組進行規(guī)范，促進青年讀書群體之間的交流和聯(lián)誼，繼續(xù)擴大書屋的藏書量，確定一批必備書目，以滿足青年的求知需求。各團總、支部要以加強公民道德建設為指引，深化青少年“新世紀讀書計劃”。

3、進一步加強青年思想政治工作。各團總支、支部要及時有效地做好改革過程中的青年思想政治工作，緊緊圍繞以鐵路跨越式發(fā)展的重要性，宣傳鐵路跨越式發(fā)展的重大意義，引導青工全力投入到跨越式發(fā)展中去。動員和引導青工積極參與到鐵路跨越式的發(fā)展中來，為深化鐵路企業(yè)改革出主意、想方法、獻計策。要繼續(xù)加強青工安全第一的思想教育，增強青工保安全的自覺性。

4、豐富青年業(yè)余文化生活。各團總支、團支部要通過開展品味高雅的業(yè)余文化生活，不斷滿足青年對學習新知識、推崇新時尚的渴求，努力豐富具有時代特色和我站特點的青年文化內(nèi)涵，豐富青年的文化生活。同時要抓好計劃生育工作。

二、深入實施文明先鋒工程，塑造新世紀車站青年新形象

1、深化青年志愿者活動。各團總支、支部要以開展青年志愿者活動為動力，動員全站青年志愿者在營銷宣傳、防洪搶險、暑運解涼、扶貧濟困、冬運安全等方面以志愿服務的方式為企業(yè)和社會提供深層次服務，進一步做好青年志愿者隊伍的建設工作，切實發(fā)揮沈鐵青年志愿者作用。

2、強化青年文明號創(chuàng)建工作。在抓好廣泛創(chuàng)建、制度約束、嚴格考核的同時，確保青年文明號的質(zhì)量和品牌效應，實行優(yōu)升劣降，動態(tài)管理，進一步加強共青團優(yōu)質(zhì)設備（責任區(qū)）的創(chuàng)建和管理工作，擴大“青字號”設備（責任區(qū)）的影響。

3、加大典型選樹工作力度。要善于抓好各類典型的發(fā)掘、培植、樹立和宣傳工作，號召全站團員青年學習典型，以典型來帶動全站共青團的整體工作。

三、深入實施崗位的成才工程，進一步優(yōu)化青年成長成才環(huán)境

1、努力提高青年技術業(yè)務素質(zhì)。要根據(jù)“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，以崗位學、崗位練為主，開展班組間的競賽，提高學技練功的實效性。要廣泛開展“一幫一”、拜師學藝等活動，以全面提高青年的技術業(yè)務素質(zhì)。

2、抓好團干部隊伍建設。站團委本著重在培養(yǎng)，能者上、平者讓、庸者下的原則，嚴格團干部的選拔、配備，切實把思想好、作風實、工作硬的優(yōu)秀青年黨團員選拔到團干部崗位上來。不斷加大對專、兼團干部的培訓力度，努力提高團干部工作水平。與此同時，進一步落實分局黨建帶團建工作會議精神，以黨組織建設為龍頭，細化團的建設，切實發(fā)揮共青團是黨組織后備軍的作用。

3、搞好團員隊伍建設。各團總支、團支部要利用各種形式加強團員思想教育，努力提高團員意識，切實增強團員組織紀律觀念，不斷加大推優(yōu)工作力度，及時向輸送新鮮血液。站團委將利用多種形式加強團員青年培養(yǎng)、教育、考核、推薦，保證推優(yōu)工作健康發(fā)展。

4、做好計劃生育工作。切實抓好對青年職工進行計劃生育政策法規(guī)的宣傳教育工作，使其知法、懂法、守法，做“四有”新人；協(xié)助計劃生育委員會開展計劃生育基礎知識教育和大型宣傳活動，為實現(xiàn)我站～年計劃生育各項指標任務再做新貢獻。

四、深入實施青年保安全、促營銷活動，當好企業(yè)安全生產(chǎn)和營銷創(chuàng)效的先鋒隊

今年，各團總支、團支部在營銷創(chuàng)效行動上，要重點做好以下工作：一是進一步宣傳發(fā)動，形成共識。各團支部要充分利用宣傳陣地，大力宣傳營銷創(chuàng)效活動的重大意義，動員更多的團員青年參加到活動中來。二是選準載體，明確重點。各團總支、團支部在安全生產(chǎn)方面，要進一步完善青年安全管理辦法，組織開展安全生產(chǎn)勞動競賽，發(fā)揮“崗、哨、隊”在安全生產(chǎn)中的作用；在服務創(chuàng)效方面，以開展“安全生產(chǎn)崗”和“優(yōu)質(zhì)服務崗”活動為牽動，全面提高青年文明號的客貨服務質(zhì)量；在節(jié)支創(chuàng)效方面，要在深挖內(nèi)潛上下功夫；在技術創(chuàng)新方面，要充分發(fā)揮青年人才的技術專長，鼓勵青年爭做技術帶頭人。

總之，共青團的工作要本著求實、求新的精神，在工作方法上下工夫，在工作內(nèi)涵上求深度，發(fā)揚共青團朝氣蓬勃的精神面貌，為車站安全生產(chǎn)和穩(wěn)定發(fā)展作出貢獻。

鐵路工作計劃篇四

2018鐵路春運工作計劃

春運是各地交通的鼎盛是時期，全國人民都趕在這時回家過春節(jié)，做好春運鐵路工作計劃是至關重要的。以下小編今天為大家整理的2018鐵路春運工作計劃：，歡迎閱讀借鑒。

2018鐵路春運工作計劃：第一篇

為迅速貫徹落實鐵安網(wǎng)電第30號電報《關于加強春運期間運輸安全工作的通知》要求，確保xx年春運期間安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。結(jié)合具體實際情況，現(xiàn)將我段春運期間安全工作安排如下，望認真貫徹落實。

1、開展安全檢查

行車設備安全檢查。春節(jié)前，各車間由干部帶隊對管內(nèi)12月份客車安全隱患排查的突出問題進行復查，及時發(fā)現(xiàn)新問題。重點對導線弛度、行車供電設備、監(jiān)控設備、道口及5t電源供電設備、車站候車室照明電源供電設備、投光燈塔橋等設備進行檢查。同時，對大容量及帶有住宅負荷的變壓器進行負荷及各部溫度測試，并留有檢查痕跡。

現(xiàn)場作業(yè)和勞動安全檢查。重點對職工“兩紀一化”執(zhí)行情況進行檢查。檢查有無擅自離崗、串崗、帶酒氣上崗以及班中飲酒等嚴重“兩違”現(xiàn)象；檢查標準化作業(yè)執(zhí)行情況以及勞動安全控制措施落實情況。

應急反應安全檢查。檢查設備重新劃分后，段和各車間應急預案修改是否及時；各種事故搶修機具、材料是否齊全，性能是否良好；節(jié)日期間事故搶修隊伍安排是否科學、合理等。

道路交通安全檢查。重點檢查各車間出動車輛能否認真執(zhí)行派車單制度；安全監(jiān)督員能否真正履行安全監(jiān)督職責；車輛出動前能否認真執(zhí)行“三檢”制度；有無帶酒氣駕車現(xiàn)象；車輛運行過程中有無超速、超載、客貨混載現(xiàn)象等。

“四防”安全檢查。春節(jié)前，由車間干部帶隊對管內(nèi)各職場、各變電廳“四防”工作進行一次全覆蓋式檢查。重點檢查各職場消防器材、器具是否齊全、性能是否良好；有無擅自使用電褥子、電暖風取暖現(xiàn)象；有無私拉亂接電源現(xiàn)象；各職場安全通道是否暢通；人走燈關制度是否執(zhí)行到位；是否有閑雜人員逗留；辦公室、材料庫等重點部位防盜措施是否可靠等。

2、強化干部值班

春運期間，段和各車間要科學安排干部值班計劃，各級值班干部嚴格執(zhí)行值班制度，做到按時報崗、堅守崗位，隨時做好應對各類突發(fā)事件的準備工作。

3、強化信息反饋。

春運期間發(fā)生各類設備故障、突發(fā)性事件，各車間、班組必須嚴格執(zhí)行安全信息傳遞流程，第一時間反饋信息，確保信息暢通。

4、強化通勤職工管理

春運期間，鐵路客流進入高峰期。各車間、班組要加強通勤職工日常教育，通勤職工必須嚴格遵守路局關于通勤職工乘車的相關規(guī)定，遵章守紀，樹立良好的鐵路職工形象。

5、強化職工法制教育

針對節(jié)日期間干部職工思想比較活躍的實際情況，各車間、班組要以段近期下發(fā)的《法制教育宣傳提綱》為教材，對職工進行有針對性的法制教育，增強職工法制觀念、提高職工遵紀守法意識。

6、搞好節(jié)后收心

春節(jié)過后的第一個工作日，段、車間、班組要層層召開節(jié)后收心會，迅速將全段干部、職工的精力集中到保春運工作中來。

包保分工

為了將春運期間各項安全工作落到實處，段成立七個包保組對各車間春運安全進行包保，各車間按照段工作安排，制定本車間春運期間安全工作包保方案，落實責任，強化問題整改。

第一包保組：

組長：

組員：

包保車間：

第二包保組：

組長：

組員：

包保車間：

第三包保組：

組長：

組員：

包保車間：

第四包保組：

組長：

組員：

包保車間：

第五包保組：

組長：

組員：

包保車間：

第六包保組：

組長：

組員：

包保車間：

第七包保組：

組長：

組員：

包保車間：

定量要求

1、段包保組定量要求

1月20日前，各包保組對所包保車間、班組全覆蓋式檢查，檢查1個變配電所設備，檢查1個站區(qū)、1個車站候車室照明供電設備。

1月23日—28日，至少檢查1個車間、1個班組、1個站區(qū)電力設備。

1月29日—2月16日，至少檢查2個車間、2個班組，徒步檢查1個區(qū)間、2個站區(qū)電力設備、2處道口電源及5t電源設備、2個車站候車室照明供電設備。

每人每次檢查至少發(fā)現(xiàn)并提報2條安全信息。

2、車間干部定量要求

1月20日前，至少檢查2個班組及變配電所設備，徒步檢查1個區(qū)間、2個站區(qū)電力設備、2處道口及5t電源設備、2個車站候車室照明供電設備。

1月20日前，車間黨政對管內(nèi)各職場“四防”工作進行全覆蓋式檢查。

1月23日—28日，至少檢查2個班組、1個站區(qū)電力設備。

1月29日—2月16日，至少檢查4個班組，徒步檢查2個區(qū)間、4個站區(qū)電力設備、4處道口電源及5t電源設備、2個車站候車室照明供電設備。

每人每次檢查至少發(fā)現(xiàn)并提報2條安全信息。

1、迅速安排部署。各車間接到段發(fā)工作安排后，立即召開專題會議，迅速制定本車間春運工作實施方案。制定的方案必須具體、詳實，可操作性強，符合實際，同時，春節(jié)前，各車間要召開一次會議，針對如何確保近期現(xiàn)實安全，對職工進行有針對性的安全教育。

2、搞好宣傳發(fā)動。以深入開展春運安全檢查活動為主體，廣泛開展宣傳教育，充分利用車間、班組宣傳陣地，通過標語、板報等形式進行宣傳，增強全段干部職工保安全、保供電的自覺性和責任感。

3、強化問題整改。各科室、各車間對檢查發(fā)現(xiàn)的各類安全問題要認真分析研究，及時抓好整改。特別是對危及行車安全的重點問題，要立即整治。

4、抓好信息反饋。各級干部深入車間、班組檢查時，必須在《干部現(xiàn)場檢查情況記錄簿》、《干部安全檢查指導薄》上簽字，車間要將檢查信息及時反饋段調(diào)度。1月25日、2月5日16：00時前，分別形成階段小結(jié)，2月17日16：00時前形成春運檢查

總結(jié)

5、從嚴責任追究。春運期間，凡是各級干部沒有按照定量要求及時深入現(xiàn)場開展檢查活動、以及弄虛作假的人員，段將嚴肅追責。

2018鐵路春運工作計劃：第二篇

2018年春運時間為2018年x月xx日至x月xx日，共計40天為切實做好春運工作，確保廣大旅客安全、舒適、便捷出行，為確保運力，合理安排車輛加班，應對客流高峰，根據(jù)銀川市道路運輸管理局004號文件《關于認真做好2018年春運工作的通知》、寧天運通知8號文件《關于認真做好2018年春節(jié)運輸工作的通知》的文件精神，結(jié)合實際情況，對2018年春運工作如下安排和部署。

嚴格遵循“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務、服從指揮、統(tǒng)一管理、精心組織、默契配合”的總體原則。為加強春節(jié)運輸工作的組織領導，成立春運運輸服務保障工作領導小組，由韋祥、鮑文生負責，運調(diào)科全員參與，做好組織、協(xié)調(diào)用車的運行調(diào)派工作。組織運調(diào)科業(yè)務人員、司乘人員進行春運專項學習。

1、資格審查：對所有參運駕駛員的駕齡、駕駛經(jīng)歷、從業(yè)資格、身體狀況及事故違章記錄進行一次全面摸排。有嚴重違章行為的駕駛員均不得參加本次運輸任務。

2、春運期間加強對所有駕駛員的管理，要求參運人員不得參與任何影響運行任務的活動，駕駛員保持精力充沛，心情舒暢，防止意外事故的發(fā)生。

3、加強對所有參運駕駛員的安全防范意識教育，督促其做好安全服務工作，提醒旅客系安全帶、播放《旅客安全告知》宣傳片，確保正點發(fā)車。

1、所有參運車輛必須經(jīng)安檢合格后方可運行，未經(jīng)安檢或安檢不合格的車輛嚴禁運行。

2、嚴格遵守車輛歸隊管理規(guī)定，對車輛出入、停放集中管理，作好記錄。同時做好公司院內(nèi)治安保衛(wèi)工作。

3、嚴格按照公司安全管理規(guī)定安排加班，配備雙班駕駛員，杜絕疲勞駕駛，超公里運行。

4、參運車輛必須按規(guī)定時速行駛。車隊行進中須按照順序依次行駛，不得超車或不按規(guī)定路線行駛。

5、遇冰雪霧惡劣天氣，及時與各地站點聯(lián)系，第一時間了解天氣及路面情況，必要時對長線跨省車輛暫時停運、確保安全。

6、各車駕駛員要合理安排作息時間，親朋聚會飲酒適量，嚴禁酒后駕車。

1、運調(diào)科負責人親自駐汽車南站和旅游汽車站，及時掌握客流變化和客流方向，協(xié)調(diào)組織車輛加、頂班中長線路班次。

2、梳理虧損車輛和班線效益較差車輛名單，充分利用運力資源，合理調(diào)派車輛運行包租車及加、頂班。

3、對包租車車輛要嚴格要求按規(guī)定線路運行、?？俊⑿菹Q駕，在駐地要合理安排休息時間。

1、組織司乘人員學習道路旅客運輸“三優(yōu)”、“三化”及公司《客運服務標準和服務質(zhì)量考核管理規(guī)定》的內(nèi)容，推行優(yōu)質(zhì)服務，努力提高服務質(zhì)量和服務水平。

2、加強運調(diào)科人員的安全教育和業(yè)務知識培訓。進行公司《道路運輸安全管理制度》及公司《客運服務作業(yè)指導書》的相關內(nèi)容的認真學習，培訓時間不少于3小時。

1、要認真完備應急預案，做好運力儲備：保證應急運力處于良好狀態(tài)值班待命，根據(jù)情況及時啟動應急預案，妥善應對客流高峰和惡劣天氣影響，全力保障道路和運輸高效、安全。

2、路段遇堵情況：執(zhí)行任務途中，遇有道路擁堵或其它任何形式的障礙物，能避讓繞行的減緩車速安全通過，無法繞行的應緊急減速停車，并鳴笛示意，同時緊閉車門，立即報警尋求幫助，并將道路信息情況及時向調(diào)度人員匯報。

3、遇乘客突發(fā)疾病情況：參運人員經(jīng)培訓應掌握簡單的醫(yī)療常識和救護技能，遇有客人突發(fā)疾病時，應沉著冷靜，立即靠邊安全停車，視病人情況采取措施，并及時撥打“120”急救電話，并及時將有關情況向公司匯報。

4、遇車輛發(fā)生機械故障情況：遇車輛發(fā)生機械故障，無論故障大小，均應減速靠邊停車，向運行調(diào)度匯報情況，請求車輛支援，期間應妥善安排乘客休息，或播放音樂、影碟，避免乘客產(chǎn)生焦躁情緒，同時采取必要的安全防范措施，如緊閉車門，設置安全警示牌等，防止任何意外發(fā)生，確保乘客的人身安全。

5、遇發(fā)生交通事故情況：參運人員在執(zhí)行任務中，一旦發(fā)生交通事故，應第一時間檢查乘客受傷情況，撥打“120”請求急救，同時向公司安技科匯報情況，并保護好現(xiàn)場，避免二次事故的發(fā)生。安全保障組接報后應立即啟動交通事故處理緊急預案前往現(xiàn)場處置。

#p#分頁標題#e# 2018鐵路春運工作計劃：第三篇

一年一度的春運工作即將開始，2018年春運從xx月xx日至xx月xx日，歷時40天。為認真貫徹省、市以及當?shù)卣⒔煌ㄟ\管、股份公司關于做好春運安全工作的指示精神，確保春運工作平穩(wěn)順利進行，保證廣大旅客“走得了、走得安全、走得滿意”。最大限度地遏制和降低行車事故的發(fā)生，為新的一年安全工作開好局，起好步打下堅實、良好的基礎。分公司特制訂春運安全生產(chǎn)工作計劃如下：

一、加強春運安全工作的領導。分公司成立以陳震華經(jīng)理為組長，：江仁德、吳慶明、林長龍副經(jīng)理為副組長，成員由各職能部門負責人組成的春運安全工作領導小組，春運辦公室設在運務科。各部門要分工協(xié)作，按照分公司春運工作部署，認真落實安全生產(chǎn)責任制，嚴把駕駛員的素質(zhì)關，車輛日檢驗關，車輛出站超載關，危險物品檢查關，合理安排好運力，為春運安全工作奠定良好的基礎。

二、加大宣傳力度。春運期間懸掛六幅大標語，每臺車張貼二張小標語，做好簡報、專欄等宣傳工作，辦好車頭快報。春運前召開好“四個會”，大造安全聲勢，增強全員的春運安全意識，使春運安全工作做到家喻戶曉，人人關心，人人重視，使廣大員工、駕駛員積極參與春運“祥和”杯行車安全競賽活動。

三、

四、加強車輛檢驗和維修保養(yǎng)，提高車輛技術狀況，杜絕機件事故發(fā)生，確保春運安全工作。車機科要根據(jù)車輛實際行駛里程，編制好車輛維護計劃，根據(jù)春運的特點延長檢驗工作時間，發(fā)現(xiàn)問題應及時解決。修理廠必須按計劃保養(yǎng)維護車輛，小修車輛要隨到隨修，嚴禁偷漏項，對車輛技術狀況，做到嚴格把關。對安全件的采購、使用要嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，保證車輛完好率，對不合格的車輛一律不準投入運行。

五、運務科、車站調(diào)度室要根據(jù)春運特點，合理安排運行，使駕駛員保持充沛的精力投入春運。對春運加班的客車駕駛員嚴格把關，未經(jīng)三部門聯(lián)簽不準加班包車。加強跨省長途客運管理，400公里以上，必須配備2名駕駛員，決不允許單人連續(xù)四個小時以上駕駛，嚴禁疲勞、酒后開車，嚴格執(zhí)行凌晨2時至5時落地休息的規(guī)定，嚴格落實“三不進站、五不出站”規(guī)定，保證安全正點。

六、做好春運期間“三品”的查堵工作，車站要利用安檢儀與安檢人員開包檢查相結(jié)合，使進站旅客行包過檢率達100%。駕乘人員在站內(nèi)應積極配合車站發(fā)車前的危險品查堵工作，對行車途中站外上車的旅客行包要認真查驗，做好宣傳工作，嚴禁 “三品”帶上車，以防發(fā)生意外，確保旅客生命和財產(chǎn)安全。

七、春運前對分公司所屬站、廠、生活區(qū)進行一次全面的隱患排查，消除事故隱患，對影響安全生產(chǎn)重大事故苗子，給予停業(yè)整頓，對屢教不改的給予重罰，確保春運期間的安全。

八、組織好春運期間經(jīng)營者和駕乘人員的安全學習，杜絕安全學習死角，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的活動，提高駕駛員的職業(yè)道德和駕駛技能，搞好春運安全工作。

2018鐵路春運工作計劃：第四篇

2018年春運即將開始，為認真做好今年春運工作，確保春運期間的安全、優(yōu)質(zhì)、快捷、順暢，根據(jù)上級領導指示，結(jié)合我服務區(qū)的生產(chǎn)實際狀況，現(xiàn)將做好今年春運工作的有關事項如下：

一、春運時間安排 2018年春運時間從xx月xx日起至xx月xx日止，為期40天。即春節(jié)前15天，春節(jié)后25天。

二、春運工作的組織領導為加強春運工作的組織領導，成立工作領導小組。

組 長：

副組長：

成 員：

領導小組下設辦公室，具體負責春運的日常工作。

聯(lián)系電話：

三、春運工作具體安排

1、加強宣傳教育，層層布置并落實春運具體工作。各部門要在2月5日前召開一次本部門職工和人員安全會議，就貫徹落實上級有關做好春運工作通知的精神進行動員，加強遵章守紀和安全意識的教育，使員工從思想和行動上重視春運工作。

2、開展安全檢查，查隱患，抓整改。

①各部門應在2月2日前組織有關人員對本部門所轄的生產(chǎn)及辦公場所消防設施、機械設備進行一次認真檢查，并把檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面向領導小組辦公室報告。

② 辦公室將在2月3日組成生產(chǎn)、設備、后勤3個檢查小組對各部門的檢查情況進行復查。車輛由負責組織；設備組由負責組織，后勤組由負責組織。

3、加強各部門生產(chǎn)運營環(huán)節(jié)的安全防范工作，密切配合，同心協(xié)力。部門負責人及各值班人員要經(jīng)常保持人員聯(lián)系。對安全防范措施的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應及時處置，一時無法解決的問題要及時向辦公室匯報，以便統(tǒng)籌解決，不留管理死角。

4、現(xiàn)場人員要自覺履行崗位職責和落實安全生產(chǎn)責任制，加強對生產(chǎn)全過程和全方位的指導、監(jiān)督，實行動態(tài)管理，及時制止“三違”作業(yè)行為，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時采取措施予以排除并向領導小組辦公室匯報。

5、領導小組人員要督促維修人員、做好機械設備的日常保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)問題應及時報告做好記錄。嚴禁設備帶“病”運行。

6、抓好經(jīng)營運行安全保衛(wèi)和防火工作。保安人員要加強檢查，同時要加大車輛的維修和保養(yǎng)，各部門要加強所轄區(qū)域滅火器材的管理和維護，定期進行檢查、除塵。

四、春運工作的要求

1、嚴格遵守值班、請假和匯報制度，各值班人員要堅守崗位，保持與車輛的聯(lián)絡暢通，遇事及時處理并匯報。

2、全體員工要自覺遵守公司勞動紀律制度，認真履行崗位職責，嚴禁酒后駕駛、曠工等違紀、違規(guī)行為的發(fā)生。

3、服務區(qū)人員要嚴格執(zhí)行各種作業(yè)規(guī)程，自覺落實安全生產(chǎn)制度的安全防范措施，做好防滑、防摔、防跌落等各種安全事故

4、嚴禁參與賭博、酗酒鬧事等違法違紀活動。

5、各部門所管理的物資、票證、現(xiàn)金等要妥善保管，不得違規(guī)存放。

2018鐵路春運工作計劃：第五篇

2018年春節(jié)即將到來，春運工作從2月9日開始，至2月26日結(jié)束，歷時40天。根據(jù)縣人民政府關于做好2018年春運工作的會議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，制定本方案：

今年我鎮(zhèn)春運工作的指導思想是：以黨的十七大精神十七屆六中全會精神為指導方針，以構建和諧平安春運為目的，堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運工作為指導原則，加強領導、精心組織、周密安排、突出重點、抓安全、保暢通、強化責任制，確保萬無一失，圓滿完成 2018年的春運工作任務。

確保站、點秩序井然，無混亂現(xiàn)場和群體擁擠騷亂的災情事故，確保各種運輸工作在運輸途中不發(fā)生重大交通事故，客貨兼顧銜接恰當，動作協(xié)調(diào)，總的目標是堅決杜絕群死群傷重特大交通事故和惡性治安、刑事案件的發(fā)生，把一般事故降低到最低水平，確保旅客暢安。

為了確保2018年春節(jié)運輸工作順利進行，經(jīng)鎮(zhèn)政府研究決定，成立井頭鎮(zhèn)2018年春節(jié)運輸工作領導小組。組成成員如下：

組 長：范祚海

副組長：胡源華 劉成初 鄒友良

成 員：肖麗華 陽少文 陶宏福 唐遠輝 唐春衡

盛衛(wèi)東 何發(fā)庚 肖高良 胡耀琪

領導小組下設辦公室，由肖麗華同志兼任辦公室主任，地點設井頭鎮(zhèn)黨政辦公室，辦公電話： 6855001。

鎮(zhèn)春運辦負責全鎮(zhèn)春運工作的組織指揮、協(xié)調(diào)督查、督辦。春運工作是一項系統(tǒng)工程，各相關職能部門要在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領導下，各盡其職，協(xié)同作戰(zhàn)，確保春運工作萬無一失，現(xiàn)就主要職能明確如下：

公安部門。加大春運期間治安秩序的管理力度。一是重點打擊車匪路霸，堅決打擊任意哄抬物價，維護旅客的合法權利，強化省道s210 線、巡大線、巡靜線及周邊村組的治安管理，營造良好的春運治安環(huán)境。二是交巡警部門要督促協(xié)助各個體客運戶做好各項安全防范措施，嚴格客運車輛技術檢驗及駕駛員的資格審驗工作，抓好源頭管理，同時抓好客運車輛的保險關。在春運期間，要加強道路交通安全管理，消除各種交通安全隱患，對s210線和巡大線、巡靜線實施全天候巡邏，及時處理交通肇事，清理事故現(xiàn)場，確保道路暢通。

工商部門。加強對井頭集鎮(zhèn)市場的清理整頓，對在s210 線擺攤設點者，予以堅決打擊處理，確保集鎮(zhèn)秩序井然，交通暢安。

農(nóng)機部門。要深入各村組做好宣傳教育工作，嚴肅安全責任制，嚴禁農(nóng)用車輛、三輪車、拖拉機載客營運，嚴肅查處農(nóng)用車輛載客春運行為。

衛(wèi)生部門。春運期間是各種傳染病的多發(fā)期、衛(wèi)生部門要采取有效措施，加強對可能發(fā)生的疫情的檢測和預防。加強防范疫情的宣傳、指導，并在重點部位設置培訓點和留、置點，及時隔離，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)疫情及時向鎮(zhèn)政府及有關部門報告。

安監(jiān)部門：要切實做好春節(jié)期間轄區(qū)內(nèi)所有非煤礦山、煙花爆竹、人口密集場所的安全隱患排查工作并及時督促其整改。

車站及營運網(wǎng)點。抓好春運期間各項安全防范措施和消防措施的落實，加強對司乘人員管理，對嚴重違反春運規(guī)定的要取消春運準駕資格，嚴格查堵“易燃、易爆、危險化學物品”，堅決把“三品”堵在站、點外，切實抓好每個環(huán)節(jié)，徹底杜絕因“三品”引發(fā)的安全事故，嚴禁超載，切實加強源頭管理。加強火車購票實名制宣傳，配合蒸陽客運站的啟動工作，任何營運車輛不得在車站外載客。

鎮(zhèn)內(nèi)各相關部門要根據(jù)自已的職責制訂周密的春運工作方案，明確具體工作責任人，各部門對春運工作實行一把手負責制，分管領導具體抓，特別是要把安全工作放在首位。

加強對春運的督查督辦，鎮(zhèn)政府將組織派出所、交警二中隊、工商所、安監(jiān)站、農(nóng)機站等部門對營運車輛運行檢測督查，發(fā)現(xiàn)問題將及時處理。

強化安全責任制，杜絕安全事故的發(fā)生。

1、加強駕駛、司乘人員的安全教育培訓，廣泛宣傳《 道路安全交通法》、《道路運輸條例 》，嚴禁超載、酒后開車、疲勞駕駛，把好駕駛員的資質(zhì)關。

2、公路交通安全由公安交警、農(nóng)機部門負責，嚴禁不符合春運安全條件的車輛上路營運，嚴禁農(nóng)用車載客，嚴肅查處違章司機。

3、做好“易燃、易爆、危險化學品”的檢查工作，確保不出“三品”安全事故。

4、堅決打擊和取締報廢車營運和農(nóng)用車載客，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息，從嚴查處亂收費、亂罰款行為。

各運輸單位及個人要本著全心全意為人民服務的思想，努力提高服務質(zhì)量，完善服務設施，盡最大努力方便和溫暖旅客。

鎮(zhèn)春運辦公室在春運高峰期要24 小時值班，其余時間白天值班，不分節(jié)假自，隨時了解轄區(qū)內(nèi)情況，認真做好值班紀錄，重大事情及時向縣春運辦公室 和主管領導報告，并實行 24 小時限時報告。各春運責任單位應及時向鎮(zhèn)春運辦公室報告轄區(qū)內(nèi)春運情況。

對在春運工作中成績突出的單位和個人予以表彰，對玩忽職守出現(xiàn)重大事故的單位及其領導予以批評查處。#p#分頁標題#e

#2018鐵路春運工作計劃：第六篇

2018年春運從xx月xx日開始至xx月xx日結(jié)束，為期40天。為了滿足廣大旅客出行需要，使廣大人民群眾過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日，按照各級政府、交通運管、公安部門和公司對春運工作的要求，現(xiàn)將分公司2018年春運工作安排如下：

春運工作是維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會的重要舉措，2018年中央經(jīng)濟會議提出要解決好民生、安全、穩(wěn)定問題，春運工作關系到社會的安定團結(jié)和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。分公司將按照“和諧有序、安全為先、科學組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運指導原則，從安全管理、運力組織、應急保障、服務質(zhì)量等方面進行部署，確保春運工作安全有序進行。

為強化組織領導，分公司成立春運工作領導小組。

組 長：郭向軍

副組長：韓衛(wèi)東 李中華 朱荷香 ?？∶?/p>

成 員：李建秀 李連勝 楊紅文 馬志平崔 巍 謝素梅 劉晚和 周海柱 楊 菲 李元根 牛海燕 張志紅 常文藝 領導組下設春運辦公室，負責春運工作的組織協(xié)調(diào)、日常事務處理及報表上報工作。

主 任：韓衛(wèi)東

成 員：王文紅 鞏海濤

值班電話：1119700 5244523 1119997

要結(jié)合工作實際，認真安排部署，狠抓工作落實，把本單位的春運工作安排好、組織好、協(xié)調(diào)好、落實好，確保春運工作圓滿完成。

要嚴格春運工作責任制度，將安全放在春運工作的首位。春運前期，層層簽訂春運安全生產(chǎn)責任書，加強全體員工及司乘人員春運工作意識，將春運安全工作落實到實處。

要嚴格春運值班制度，實行二十四小時值班制，值班人員要堅守工作崗位，確保通訊暢通；要強化春運期間旅客投訴的受理和處理，杜絕發(fā)生媒體曝光、群眾上訪等影響企業(yè)聲譽的事件；要按照上級有關部門要求，及時準確地做好信息統(tǒng)計上報工作。

要完善春運應急預案，形成反應迅速、應對及時、處置果斷的應急機制，有效應對春運期間各種突發(fā)事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響；要做好春運應急運力儲備工作，對應急所需的設施設備，要提前準備完善，確保應急任務的完成。

要進一步提高服務質(zhì)量。要加強司乘人員培訓教育，轉(zhuǎn)變服務理念，為廣大旅客提供熱情、周到的服務。汽車站要嚴格按照《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求，落實一崗雙責，增設便民設施，增加便民服務，提升服務品牌。

要嚴格按照市運管處《2018年晉城市客運場站“春運期間旅客運輸”工作要求》，逐條逐項對照落實，切實抓好春運期間

車站的各項工作。

安全是春運工作的關鍵所在，重中之重。要繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹落實上級有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和公司安全管理的規(guī)章制度，實行安全生產(chǎn)責任制、行政一把手負責制。要深入一線，檢查落實春運安全工作進展情況，消除安全隱患。要組織對駕駛員、乘務員的春運安全培訓、考試，加強營運客運車輛的技術檢驗，加強調(diào)度運行及汽車站源頭管理和運輸途中的監(jiān)督檢查，堅決杜絕重特大責任事故的發(fā)生，全力保障廣大旅客的生命財產(chǎn)安全，重點做好以下幾方面工作：

1、落實安全生產(chǎn)責任制，進行春運安全檢查

春運前期，簽訂《春運安全生產(chǎn)責任書》，組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查。重點對參加春運人員和車輛進行逐人、逐車摸底排查、檢查檢驗，尤其要對駕駛員從業(yè)資格證過期、不符合準駕車型的，不得參加春運。要對駕駛員進行公安系統(tǒng)查詢，在xx年度發(fā)生重大以上責任事故負主要責任、交通違章記分滿6分、交通違章沒有處理的、有酒駕記錄的駕駛員，不得參加春運。

違反公司有關安全生產(chǎn)規(guī)章制度，多次發(fā)生超員、超速、疲勞駕駛行為，安全意識差、組織紀律性差的駕駛員，不得參加春運。要組織對全體駕駛員、乘務員進行春運培訓、考試。通過排查、考核，和參加春運的駕駛員、乘務員簽訂《安全生產(chǎn)責任書》。參加春運的車輛必須經(jīng)交警、運管部門春運臨檢，技術狀況合格，客車技術等級必須達到二級以上，不符合相關技術等級要求的車輛不得參加春運。嚴格車輛例檢制度，切實做好客車維護和日常安全預防工作，確保參運車輛技術狀況良好，車容車貌整潔。

2、加強客車車輛調(diào)度運行管理

春運前期，汽車站要對所有進站運營車輛的營運手續(xù)進行一次審核，手續(xù)不全、檔案內(nèi)容過期失效的要限期補全、更換，確保所有進站運營車輛手續(xù)齊全有效，符合行管部門要求。春運期間，汽車站調(diào)度要嚴格執(zhí)行“四證一牌”車輛報班制度，嚴把駕駛員從業(yè)資格關、營運車輛技術狀況關、車站售票出站檢驗關、車容車貌衛(wèi)生整潔關，強化調(diào)度運行管理工作，加強客運車輛運行管理，對違反運行管理規(guī)定的，要從嚴從重處罰。加班車、旅游包車，必須手續(xù)齊全、檢驗合格，嚴禁無路單運行。遇有冰雪、大霧等惡劣天氣，汽車站要及時與春運辦公室聯(lián)系，分公司春運辦公室要聽從公司春運領導辦公室統(tǒng)一指揮安排，決定是否發(fā)車，同時要做好問事處旅客咨詢工作，通過廣播、告示等方式及早發(fā)布車輛運營信息。

3、加強車站源頭安全管理

春運前期，汽車站要根據(jù)各崗位工作職責與員工簽訂《春運工作責任書》，與“三品”檢查人員簽訂《查堵“三品”責任書》，與進站營運車輛簽訂《車站安全生產(chǎn)責任書》。春運期間，要嚴格按照《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求，加強安全生產(chǎn)組織和源頭安全管理工作，嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”制度，對因汽車站售、檢超員票造成車輛超載的，除按法律規(guī)定從重處罰、承擔分流費用外，還將追加車站站長和責任人的責任。

4、加強治安防范，營造良好社會治安環(huán)境

春運前期，分管安全領導全面簽訂《治安、消防、查堵“三品”責任書》，對水、暖、電、管線、管物的要害部門進行一次“三防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除，切實做好治安工作。要組織上路下站，明查暗訪，嚴厲打擊盜搶旅客財物、設財詐騙、流氓滋事、車匪路霸等刑事犯罪活動，維護車站和客運車輛的正常經(jīng)營秩序，為春運保駕護航，營造良好的社會治安環(huán)境。

汽車站要懸掛醒目橫幅標語，要發(fā)揮危險物品安全檢查儀的作用，設立“三品”檢查員，嚴格“三品”檢查，各線路各班次駕乘人員要做好途中上車旅客的“三品”檢查工作，將“三品”堵在站外車下，確保萬無一失。

5、加強客運車輛動態(tài)管理，消除行車事故隱患

春運期間，分管安全領導要按照公司安全處的要求有計劃地組織安排分公司的路檢路查工作，加大查處力度，切實減少超員、超速等違章行為。強化責任意識，確保gps信息平臺和行車記錄儀的正常使用，加強gps平臺監(jiān)控，對重點班線、重點車輛、重點路段實施全程監(jiān)控，遏制超員、超速等違法行為，確保行車安全。

6、加強對春運放假期間車輛封存停放的管理

春節(jié)放假期間，所有客車必須在汽車站車場停放，嚴禁駕駛員或承包經(jīng)營者擅自開車回家停放。分管安全領導要按照公司《2018年春運安全工作》安排，認真做好車輛停放的管理工作。按規(guī)定做好車輛出入場、站記錄，加強夜間巡邏，不得擅自在車輛停放期間放車外出，確保車輛停放安全。

客運作為春運的主戰(zhàn)場，承擔著春運的主要任務。隨著經(jīng)濟形勢總體企穩(wěn)回升，2018年春運客流預計將超過往年。春運前期，要深入學校、工廠、煤礦等外來人員多的地方，對春運期間客流流量、流向、流時進行摸底調(diào)查，制定科學合理的運輸方案。要在運力上做好充分準備，科學安排運力，儲備應急運力，做到疏運及時，保障有力。

汽車站要根據(jù)各班線客流情況，及時調(diào)整班次，合理安排。做好應急運力儲備，于旅客高峰期啟動應急預案，及時疏散旅客。農(nóng)村客運班線要隨時掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅客在春節(jié)前后進城購物、走親訪友的高峰，合理安排運力。汽車站調(diào)度要按照操作流程實施派車程序，嚴格執(zhí)行“誰派車、誰負責”和“誰運行，誰領取路單”的制度，嚴禁無故脫班晚點、中途倒客、無路單運行等違紀行為發(fā)生，確保班車正班正點運行。

要在已積累異地春運經(jīng)驗的基礎上，提前與河南等勞務輸出大省相關客運公司聯(lián)系溝通，積極組織車輛參運，提高經(jīng)濟效益。

各汽車站要采取增設售票窗口、延長售票時間、提前預售車票、發(fā)售團體票、開辟綠色通道、上門送票、開通電話訂票等措施，積極為廣大旅客購票提供便利條件，確保旅客在客流量高峰期間有票買、有車坐。

所有參加春運的員工，要強化責任意識，認真履行工作職責，以飽滿的熱情、贊新的風貌、嚴謹?shù)膽B(tài)度投入工作，著裝整潔、行為規(guī)范、工作努力、服務熱情，全面塑造客運服務品牌形象。

1、要持續(xù)開展春運優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，進一步規(guī)范服務行為，努力提升服務質(zhì)量。

2、要加強車輛運營管理，維護客運市場秩序，規(guī)范自身經(jīng)營行為，杜絕倒、宰、甩、賣旅客等損害廣大旅客合法權益以及公司形象的事件發(fā)生。

汽車站要實行車站領導帶班、值班制，加強窗口服務工作，切實為旅客排憂解難，為旅客營造賓至如歸的氛圍。要保持良好的站容站貌和車容車貌，保證各種服務設施設備齊全有效，保證衛(wèi)生設備清潔，為旅客提供一流的乘車環(huán)境。

全體司乘人員、站務人員要樹立以人為本的服務理念，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務，堅決杜絕司乘人員、站務人員服務態(tài)度“冷、橫、硬”和粗暴待客現(xiàn)象發(fā)生，對因服務質(zhì)量引起的旅客投訴、媒體曝光，給分公司信譽質(zhì)量、品牌形象造成負面影響的，將從嚴從重處罰。

要繼續(xù)做好甲型h1n1流感防控工作，駕乘人員、站務人員要全面掌握甲型h1n1流感防控知識，加強防控知識宣傳，提高廣大旅客自我保護意識和防病能力，確保甲型h1n1流感不通過本區(qū)域蔓延。

2、春節(jié)放假前，分公司安全科、車隊、汽車站要及早確定所運行的各條客運線路的停、復班計劃和節(jié)假日期間運行車輛的安排計劃，于2月1日前報分公司春運辦公室。車隊、汽車站要按照分公司春節(jié)期間發(fā)車安排，及早向旅客公布發(fā)車信息，公示問詢值班電話，為旅客提供售票、發(fā)車信息24小時咨詢服務。

3、汽車站要嚴格執(zhí)行物價部門核準的票價。春運前期分公司要對南北兩站班線票價進行核查，不得出現(xiàn)違反運價政策的現(xiàn)象。車站要對現(xiàn)行票價進行公示，不得擅自提高票價。各經(jīng)營者不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費用。汽車站、經(jīng)營者要將價格監(jiān)督電話12358在車站、車廂內(nèi)顯著位置進行公布、張貼，對私自亂漲價、亂收費行為，經(jīng)查屬實的，除追究當時人責任外，還要追究相關領導責任。

4、春運期間要全面做好后勤保障。積極開展送溫暖活動，解決患病及生活困難職工的實際困難，為一線職工提供服務，使他們消除后顧之憂，一心一意投入到春運工作中去

春運期間，分公司要結(jié)合實際工作做好值班安排，及時收集春運信息，接受和處理旅客投訴，積極配合宣傳部門和新聞單位，充分利用各種宣傳媒介和宣傳方式，報道安全和優(yōu)質(zhì)服務方面的先進典型，及早通報春運進展情況，營造良好的春運氣氛，對新聞單位和旅客反映的熱點問題要及早研究，妥善處理。

春運期間，分公司春運辦公室按照《春運道路旅客運輸統(tǒng)計表》的內(nèi)容要求，收集信息資料，做好匯總上報工作。

春運結(jié)束后，分公司安全科、車隊、汽車站要寫出書面總結(jié)，于3月10日前報公司春運辦公室，對優(yōu)質(zhì)完成春運任務的，將予于表彰，對發(fā)生嚴重安全責任事故、重大服務質(zhì)量事件，嚴重影響企業(yè)質(zhì)量信譽單位的責任人，將嚴肅查處，追究相關責任人的責任。

分公司要求所屬安全、車隊、汽車站要結(jié)合自身實際，采取有效措施，認真組織落實，確保今年春運工作的順利進行，全體職工要堅定信心，團結(jié)協(xié)作，拼搏奉獻，圓滿完成今年的春運工作，實現(xiàn)2018年工作的良好開局。

2018鐵路春運工作計劃