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政務服務中心半年工作總結篇一
(一)審批工作完成情況
今年來,我局行政審批窗口規(guī)范辦件程序，簡化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務水平和辦事效率，較好地完成了xx年工作任務。截止到12月末，林業(yè)窗口共接到行政許可（含非行政許可）申請9119件，受理9119件，轉接上年1件，咨詢31件；按審批類型分，即辦件8823件，承諾件296件；按審批內容分，木材運輸許可5586件，木材經營加工許可34件，占用征用林地審核40件，臨時占用林地審批5件，野生動物及其產品運輸許可1件，經營加工國家或省三有陸生野生動物或其產品審批60件，經營加工國家二級或省重點保護野生動物及其產品初審3件，馴養(yǎng)繁殖國家或省三有陸生野生動物審批18件，馴養(yǎng)繁殖國家二級或省重點保護陸生野生動物初審4件，植物檢疫登記證核發(fā)90件，植物產地檢疫證核發(fā)38件，植物檢疫證書核發(fā)3236件，省和市所屬國有企業(yè)事業(yè)單位林木采伐許可證核發(fā)4件。辦結9120件。同意許可9109件，不同意11件，同意率99.88%；按時辦結率100%，現場辦結率100%；評議率100%，滿意度100%；收取各類費用373筆1104107元（其中，陸生野生動物資源保護管理費44筆37733元，國內森林植物檢疫費235筆23447元，森林植被恢復費2筆762922元，義務植樹綠化費92筆280005元）。
(二)審批工作主要做法[ ]
一是行政審批職能全部集中到審批處，其它處室不再履行審批職能。二是行政審批工作人員和設施設備整體進駐中心辦公，分前后臺受理審查辦結行審批事項，分管局領導簽批文件、督促和協調工作。三是依據法律法規(guī)修改及上級文件精神，及時增刪行政審批事項，將19大項25小項行政審批事項按不同類型授權給工作人員、首席代表及分管副局長審簽辦理，并賦予行政審批處相應的組織、協調和牽頭權；同時，將印章使用權、文件編號和制作權授予窗口。四是除《植物產地檢疫證書核發(fā)》需做室內外檢驗工作外，其余行政審批事項全部在中心辦結，現場辦結率100%。五是確定窗口首問責任人，對屬窗口職責的事項按規(guī)定及時辦理，或受理后5日內一次性告知；對不屬窗口的事項，向申請人指明或將其引領至承辦窗口。六是根據工作實際，將承諾時限由提速32%提高到45%，按時辦結率100%，承諾件全年實際辦理提速80%，全年行政審批辦件群眾評議率99.46%，滿意度100%,群眾投訴為0。還把5件承諾件作為即辦件辦理。七是堅持使用行政審批業(yè)務通用軟件系統、植物檢疫軟件管理信息系統、木材運輸管理系統和國家征占用林地管理信息系統4個網絡系統辦理行政審批事項。八是從大并聯審批工作出發(fā)，主動將市林業(yè)窗口納入并聯審批部門，積極參與市發(fā)改或經委部門召集的全市重大項目用地預審會。九是積極牽頭或協助局資源、野保、森檢、稽查及設計等部門開展林地檢查、產地檢疫、現場勘驗和案件移交等工作。十是按市政務中心首問負責、限時辦結、責任追究三項制度和進駐部門窗口及工作人員考核辦法等制度規(guī)定，林業(yè)窗口嚴格考核管理，認真執(zhí)行請銷假、考勤考核及著裝服務等規(guī)定。十一是在行政審批服務工作中，想辦事群眾所想，急辦事群眾所急，辦辦事群眾所需，切實為辦事群眾排憂解難，積極開展延時、預約和上門等便民服務30余次。十二是林業(yè)窗口共報送政務信息13條，被國家林業(yè)局采納信息1條，省林業(yè)廳2條，市委辦1條，市政務中心4條，市林業(yè)局3條。十三是林業(yè)窗口積極為地方經濟發(fā)展出力，努力為辦事群眾和項目業(yè)主服務，協助四川安寧鐵鈦股份有限公司、東區(qū)政府和攀鋼白馬鐵礦等重大建設項目赴省辦理林地征占用手續(xù)，先后獲得市元寶山礦業(yè)和市翔森工貿有限責任公司贈送的錦旗和感謝信。十四是積極主動指導和監(jiān)督縣（區(qū)）林業(yè)局強化窗口建設、加強業(yè)務培訓、依法開展服務、提高審批效率，前后10余次采取現場檢查工作、電話溝通指導和當面探討協商等方式促進了縣級林業(yè)窗口審批服務工作規(guī)范化、效率化和法制化建設。十五是結合林業(yè)審批工作實際，積極同市發(fā)改、國土、經委、地稅及國稅等部門協調聯系，在窗口運行管理和服務方式上創(chuàng)新舉措，主動開展靠前、延伸和拓展服務探索。十六是組織市、縣（區(qū)）林業(yè)行政審批負責人參加省林業(yè)行政審批培訓班，協助市林業(yè)局同市政務中心聯合開展行政審批辦證系統培訓會，積極抽調人員參加森檢、專題教育和保密信息等相關業(yè)務工作學習培訓。
總體目標是：加強業(yè)務學習，提升素質能力；廉潔勤懇辦事，強化服務意識；規(guī)范許可事項，開拓審批工作；辦件高效優(yōu)質，審批公正公平，群眾滿意0投訴。具體任務是：
1、開展一、五、十、百工作。認真履行首問責任，做到咨詢事事有落實、件件皆辦結；進一步提高行政審批承諾和辦結時限，擬由xx年的45%和80%提高到50%和85%；加大行政審批承諾件現場核實率，達到10%；完成行政許可證件電腦打印率100%。
2、切實加強延時服務、預約服務、上門服務和靠前、延伸及拓展服務等特色服務工作。
3、嚴格按照法定程序和辦理時限依法受理、審批、轉報和辦結行政審批事項。同時，探索法律政策與實際操作的統一，進一步提高辦件質量和審批效率。
4、加強法律政策的培訓學習，及時收集掌握和貫徹落實林業(yè)發(fā)展方針政策及最新法律法規(guī)，進一步提高政策水平和業(yè)務能力。
5、強化監(jiān)督機制，履行服務承諾。公布群眾監(jiān)督舉報電話(3378065，3351021)，努力提升窗口的服務能力、服務意識和服務質量，樹立規(guī)范、便民、優(yōu)質和高效的全新林業(yè)服務形象。
6、認真學習計算機基礎應用知識，熟練掌握行政審批辦件系統、并聯審批管理系統及林業(yè)行政許可相關系統等行政審批工作的基本工具。
政務服務中心半年工作總結篇二
今年，我鎮(zhèn)政務中心在上級**部門的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和鼎力支持以及全體工作人員的共同努力下，落實科學發(fā)展到實際工作，突出發(fā)展主題，堅持“勤政、務實、高效、便民”的服務宗旨，積極探索新機制、強化內部管理、完善服務手段，做好各項宣傳工作，得到了各級領導的充分肯定和廣大群眾的一致好評。
務中心基本工作情況
我鎮(zhèn)政務中心內設五個窗口、九個工作人員，主要辦理農村合作醫(yī)療住院補償兌付、村帳鎮(zhèn)代管、部門集中核算、招商經貿、分戶、立戶、計劃生育的流動人口證、獨生子女證、勞動社保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保等與村民有直接關系的各項事務。
合作醫(yī)療方面，今年合作醫(yī)療窗口共收繳農戶合作醫(yī)療基金**萬元，全鎮(zhèn)合作醫(yī)療參與率達100%，今年給農戶住院補償兌付達***多人次，補償兌付金額達***多萬元，門診重癥補助達***萬多元，愛心助醫(yī)達***多戶，計***萬多元。使我鎮(zhèn)因病住院的農戶和因病致貧的農戶得到了一定的補償，也得到了上級領導和全鎮(zhèn)村民的一致好評。
村帳鎮(zhèn)代管方面，我鎮(zhèn)農經會計代管中心共代管村（居）委會帳務12個單位，今年協助村代管村集體資金達***萬多元，真正實現了資金和賬雙代管。由于我們管理到位，村級財務得到了市縣領導的充分肯定，為村級化解了許多矛盾和問題，使黨群、干群關系得到了更進一步的融恰，村級經濟得到了迅速發(fā)展。我鎮(zhèn)村級財務規(guī)范化管理在前年就得到了長沙市經管處和市農財處的驗收，也被縣財政局評為先進單位。
部門集中核算方面，按照縣財政局規(guī)定的“鄉(xiāng)財縣管鄉(xiāng)用”以及國庫集中支付的要求，我鎮(zhèn)將農技、水管、蔬菜、民政、敬老院等五個部門也實行了部門集中核算，全年共代管部門資金***多萬元，將部門賬也實行了雙代管制度。
招商經貿方面，我們能配合鎮(zhèn)黨委、政府積極引進外資，大力推介和宣傳黃興的地理優(yōu)勢、人文優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和發(fā)展前景。今年以來，由于黃興大橋的建成，黃江公路的拉通，外來客商也不斷涌現，該窗口共接待外來客商***多人次，發(fā)放招商宣傳資料***多份，為黃興鎮(zhèn)經濟的快速發(fā)展提供了很好的平臺。
分戶、立戶、落戶方面，由于國家的惠農政策，使許多外來人想來我鎮(zhèn)，鎮(zhèn)黨委、政府看到這種形式，加大了對我鎮(zhèn)人口的管理，分戶、立戶、落戶都必須按嚴格的程序和要求辦理，這項工作也歸入了我鎮(zhèn)政務中心，今年以來，共辦理分、立、落戶手續(xù)***多起，讓老百姓少走彎路，少跑白路，減少了許多不必要的麻煩。
計劃生育方面，主要辦理流動人口證、獨生子女證和發(fā)放各種計生宣傳資料，今年政務中心共辦理流動人口證***多本，獨生子女證***多本，發(fā)放計生宣傳資料達***余冊，為計生對象提供了許多方便。
勞動社保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保等方面，主要是退休工人的認證、企業(yè)勞動糾紛的調解、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的辦理和發(fā)放勞動社保的各項宣傳資料，今年共為***多名退休人員進行了認證，調處勞動合同糾紛***起，辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)保***多人次，發(fā)放各種勞動社保宣傳資料***多份，為企業(yè)、為工人解決了許多矛盾糾紛和問題。
在配合鎮(zhèn)上的中心工作和部門工作方面，中心工作人員能服從大局，聽從指揮，在搞好窗口工作的同時，努力做好領導安排和部門需要配合的工作，在黃興鎮(zhèn)的十多個部門中處于領先地位。
強化服務意識，今年中心組織開展了多次活動，從強化工作人員大局意識、發(fā)展意識和服務意識出發(fā)，加強各類形式的培訓學習，提高窗口人員業(yè)務水平，有針對性地組織、引導工作人員學習和掌握政策理論知識、法律知識及業(yè)務知識，特別是《政務信息公開條例》實施以后，我們更是加大了宣傳力度，今年又在原來的辦事程序公開欄的基礎上，又制作了《***鎮(zhèn)人民政府政策信息公示欄》，并將《政務信息公開條例》共印120多份，下發(fā)到所有黨政領導、辦線主任、村、部門單位負責人，以加大宣傳力度。在財力非常緊張的情況下又添制了11000多元的工作服。對新進窗口人員從中心管理方式、辦件原則、中心制度等方面進行崗前培訓，做到有問必答，有件必受，態(tài)度熱情，服務優(yōu)質。
嚴把工作人員素質關，為全面提高政務中心窗口人員的綜合素質，加強對窗口人員的全面考核，我們每天都進行工作登記，如有特殊情況需要外出辦事的，除跟大廳主任請示外，還要在大廳小黑板上進行公示。通過考核，中心工作人員的整體素質得到了提高，服務語言、服務儀表、服務態(tài)度等更加規(guī)范，溫馨服務、微笑服務時時可見。
認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化監(jiān)督機制。規(guī)范化的管理離不開嚴謹的制度和強有力的監(jiān)督機制作保障。政務中心成立以來制定了10項規(guī)章制度，設立了意見投訴箱和投訴電話，每月對工作人員進行嚴格的考核，每季度對中心工作人員進行綜合考評。經過進一年多的實踐，在工作中不斷加以完善，使其更具科學性和可操作性，做到以制度管人，使中心規(guī)范化管理提高到了一個新的水平。
認真組織例會討論學習，政務中心定期召開工作例會，對如何做好窗口工作等問題進行討論。例會上，通報階段性工作成果，部署下階段工作，找準需要改進的地方。
在以后的工作中，我鎮(zhèn)政務中心將努力做到內強素質、外樹形象，將窗口辦成務實為民的政府窗口、和諧社會的形象窗口、看病就醫(yī)的導向窗口，我們將用一顆換位的心、一張帶笑的臉、一杯解渴的水、一句溫馨的話、一塊自律的牌、一本清白的賬為廣大農民朋友搞好服務，爭取做到讓領導放心，讓群眾滿意；爭取在省、市、縣政務中心和鎮(zhèn)黨委政府的領導和支持下，爭創(chuàng)全省一流的示范性政務窗口。
政務服務中心半年工作總結篇三
一個多月以來，我始終遵守局內部和政務中心的各項規(guī)章，積極工作，使窗口各項工作得到好評。主要有以下幾方面：
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目辦理程序、行政處罰及有關城鄉(xiāng)規(guī)劃法律法規(guī)等方面的專業(yè)知識，我都認真地去學習。因為如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。
在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。，積極履行，嚴格要求自己。
工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。按照局內部制定的辦事流程，申請人齊全時，填寫行政許可受理;經審查尚需補正材料后方能辦理的，應填寫《行政審批事項補正通知書》，一次性告知申請人需要補正的全部內容，讓辦事群眾少跑腿。
戒驕戒躁，勤奮工作，在窗口我要把為人民服務作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究，端正，提高學習效率，踏實工作，力求把本職工作做得更好。
政務服務中心半年工作總結篇四
2005年，市行政服務中心在市委、市政府的正確領導下，依靠入駐單位的強力支持和中心全體人員的共同努力，各項工作有條不紊、扎實推進。一年來，中心堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以貫徹落實《行政許可法》和《安徽省實施行政許可若干規(guī)定》為主線，以開展共產黨員先進性教育和機關效能建設活動為契機，以辦事群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點，積極探索完善公開透明的辦事機制，高效廉潔的運行機制，便民利商的服務機制，以人為本的管理機制和面向社會的監(jiān)督機制，求真務實，頑強拼搏，奮力進取，各項工作邁上了新臺階。全年共受理各類行政審批事項22.7萬件(較上年增長12.9%，創(chuàng)歷史新高)，按期辦結率100%，其中即辦件17.6萬件，占受理總數的77.4%，承諾件提前辦結率95%，網上答復服務對象咨詢1145次;共收到辦事群眾和單位贈送的錦旗80面、表揚信9封，全年工作無投訴。
根據市委關于開展保持共產黨員先進性教育活動的總體部署，中心于2005年2月份開始，在全體黨員中開展了以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。中心黨工委按照市委的指示要求，在市先教辦和督導組的指導下，認真貫徹中央精神，嚴格把握政策尺度和質量標準，把活動要求與中心實際有機結合在一起，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>
一是認真完成學習階段的“規(guī)定動作”。針對窗口審批工作性質特殊、無法全封閉學習的實際，利用中午、晚上和休息日集中學習，做到了學習時間不減少，學習質量不降低。全體黨員深入學習《教育讀本》，認真作好學習筆記，積極撰寫心得體會、理論文章;
二是組織開展了“回訪服務對象，提升服務水平”的主題實踐活動。各樓層支部組織黨員到革命老區(qū)祭奠革命先烈，進行革命傳統教育;市運管處和公路局窗口深入出租車運輸行業(yè)，走訪了部分出租汽車公司，摸清行業(yè)現狀;市規(guī)劃、建委、土地等窗口，對我市重點招商引資企業(yè)新奧臵業(yè)公司等開發(fā)單位進行上門回訪，征求工作意見;市工商局、商務局、財政局等窗口對中環(huán)水務等改制企業(yè)進行回訪，著力改進服務;市海事局、公安局等窗口上門對江淮航運公司等單位和服務對象進行回訪，聽取群眾建議。通過深入基層走訪調研，進一步增強了中心人員搞好審批服務工作的使命感和責任感。
三是扎實進行評議整改。通過召開辦事群眾、企業(yè)和窗口工作人員座談會，發(fā)放服務對象征詢意見卡等方式，廣泛征求意見，全面對照，深刻剖析，實實在在地查找自身存在的問題和不足，并有針對性地制定了詳細的整改方案。在整個先進性教育活動過程中，共征求意見119條，查擺了8個方面的問題，制定了6條具體整改措施。通過黨員先進性教育活動，黨員素質有了明顯提高，黨組織建設得到加強，中心的各項工作得到了有效促進，在先進性教育群眾滿意度測評中，群眾滿意度達100%，中心先進性教育活動真正成為了群眾滿意工程。
在去年項目全面清理的基礎上，今年中心再次組織窗口人員對現有審批服務項目及運行環(huán)節(jié)進行清理、分類、整合，按照省政府皖政辦【2004】62號、【2005】6號文件的要求，不斷開拓新的服務領域，完善“一站式”服務功能。一是將所有項目區(qū)分為許可、便民兩大類，實施不同的要求和管理。對許可項目嚴格按照法定要求，規(guī)范運行程序，實施調控管理;對便民項目狠抓快捷優(yōu)質，推行即辦服務。二是圍繞“工商注冊登記”、“基本建設”、“交通運輸”、“房產交易”等審批服務主線，統籌考慮便民項目的去留，先后將財政局、運管處等5 個部門的15個面向社會、企業(yè)和群眾的服務項目納入到中心辦理，總體實現了許可類與便民類項目在審批服務鏈上的有機融合、有效運轉。至年底，進駐中心掛牌辦理的項目共286個，其中行政審批項目158個，便民服務項目128個。
今年以來，中心繼續(xù)實施招商引資項目全程領辦制度，加大了聯審聯辦工作力度，使招商引資和重大建設開發(fā)項目依托聯審會這個有效載體，駛入了行政審批“快車道”。中心多次組織發(fā)改委、規(guī)劃局、國土局、工商局、商務局、環(huán)保局等窗口召開聯審會，根據服務對象的要求，幫助出主意、想辦法，做到既依法審批，又在法律允許的范圍內盡量滿足投資者的要求。大富(安徽)機電技術有限公司、漢旭(蚌埠)臵業(yè)有限公司、蚌埠中環(huán)水務有限公司等一批外資企業(yè)倍感在中心辦事的高效和熱情，他們落戶珠城后，又紛紛追加注冊資本。經統計，全年中心共牽頭召開各類大小聯審會54次，相關窗口累計新辦外商投資企業(yè)27戶，投資總額14060萬美元，注冊資本10702萬美元，新辦內資、私營企業(yè)645家，注冊資本76490萬元人民幣。中心聯審聯辦、并聯審批方式的有效運作，使投資創(chuàng)業(yè)者享受到更加細致周全、優(yōu)質高效的政務服務，推動和活躍了投資。
改革審批環(huán)節(jié)是搞好“一站式”服務的關鍵。2005年中心把審批環(huán)節(jié)改革作為推動審批方式創(chuàng)新、實現審批效率提高的抓手，持之以恒常抓不懈。中心管委會持續(xù)組織開展審批環(huán)節(jié)專題調研活動，結合窗口運行實踐，提出環(huán)節(jié)改革的原則和目標要求。為把環(huán)節(jié)改革落到實處，中心組織開展了“法眼看環(huán)節(jié)”活動?；顒訃@“精簡環(huán)節(jié)、提高效能”的目標，組織窗口人員對項目和告知單進行全面審核，共查閱法律文件280多部，舉辦招商引資項目辦理講座5次。許多部門結合活動，進一步創(chuàng)新項目運行服務方式，力求辦事環(huán)節(jié)、申報材料、承諾時限“三個減少”。市工商局在企業(yè)登記中啟動“一審一核”審批新方式，市公安局“特行許可證”核準改用窗口的行政審批專用章;市運管處將摩托車養(yǎng)路費放進中心窗口征收;市質量技術監(jiān)督局、氣象局、民政局、建管局、物價局等窗口的“組織機構代碼證”、“防雷裝臵竣工驗收”、“社團變更、民辦非企業(yè)變更”、“建設工程施工許可證”、“小區(qū)物業(yè)管理收費標準核定”等項目審批時限大幅度縮減;三縣服務中心與市中心實現項目聯動，特事特辦。
現在，各職能部門90%以上的審批環(huán)節(jié)可在中心窗口完成，審批效率明顯提高。通過審批環(huán)節(jié)改革，共有22個項目的承諾時限得到縮短。常辦項目平均承諾時限由2004年的8.5個工作日，壓縮為今年的7個工作日，平均提速17.6%。
在內部管理上，努力強化各項規(guī)章制度的貫徹落實。一是堅持總值班提前半小時到崗，及時接待、協調、處理現場出現的各種情況和問題;二是強化對服務窗口的現場管理，中心管理人員堅持做到工作在樓層，辦公在現場，服務在窗口，把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài);認真落實現場管理員a、b角制度，確?，F場管理工作不缺位;三是突出抓好勞動紀律、服務規(guī)范的考核檢查，堅持做到每天至少檢查一次出勤和現場情況，檢查結果即時上網公布;四是堅持月度考核和雙月“紅旗窗口”評比，形成窗口爭先進位、人人比學趕超的良好和諧工作氛圍。截止12月底，中心共收回服務對象評議表5685張，不滿意的1張。
日常工作中，中心以簡報、網站等形式及時通報窗口部門辦件情況，反映窗口審改動態(tài)和便民服務的新舉措，以引起各部門對窗口工作的重視。中心還采取“走出去，請進來”的辦法，主要領導多次上門走訪部門單位，通報審批情況，溝通、協調窗口工作。在征詢市政府同意后，年初中心制定了窗口單位領導到中心值班調研制度，要求單位主要領導每年到中心調研工作不少于2次，分管領導每月不少于2次。從全年實行的情況看，入駐單位均執(zhí)行良好，很多部門的主要領導帶著問題調研窗口服務工作，現場發(fā)現、當場解決窗口項目運行的難點和問題。突出成果是：市財政局、建委等6個部門收到中心發(fā)出的組織建議函后，對窗口人員的政治進步予以關注和重視;市工商局、商務局與中心一起研究確定了外來投資企業(yè)的年審進中心事宜;市公安局就車管分中心的建設問題達成了共識。年底前絕大多數單位更新了窗口辦公設備，窗口服務自動化能力增強;部分單位配強配優(yōu)窗口工作人員，使窗口工形象得到突出展示。
現中心辦公場地狹小，樓下沒有停車場，周邊環(huán)境臟亂差，影響蚌埠投資環(huán)境，中心搬遷工作早已提上了政府議事日程。經統籌考慮，年初市政府決定將中心搬遷至高新技術開發(fā)區(qū)。對此，中心高度重視，安排專人負責。從年初外出考察調研，到工程設計招標、建設施工等，中心始終參與其中。目前，總面積3000平方米的辦事大廳和配套的停車場已全面建成，可以投入使用。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但與新的發(fā)展形勢和人民群眾的愿望相比，還有較大不足。一是由于政策、法規(guī)、體制、機構等多種因素的影響，審批項目涉及的前臵條件多、部門多、內部環(huán)節(jié)多、申報材料多、簽字蓋章多，手續(xù)繁雜，自由裁量權過大等等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進一步提高;二是中心現有的的監(jiān)督管理方式與日益拓展的服務功能的要求還有不相適應之處，亟待改進完善;三是極少數單位對窗口人員履行工作職責支持不到位;四是網上審批服務工作進展較為緩慢。
xx年，我市行政服務中心在市委、市政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，在中心全體工作人員的共同努力下，以黨的十六屆五中、六全會精神為指導，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，加強中心軟硬件建設，不斷完善“一站式”服務功能。
一、xx年主要工作成效
(一)中心服務環(huán)境進一步改善。 去年底，中心大廳擴建改造完成。今年初，對窗口布局作了相應調整，建成了涉車業(yè)務審批廳、涉企業(yè)務審批廳、基建業(yè)務審批廳和綜合業(yè)務審批廳，四個大廳既聯成整體又相對獨立的格局基本形成。廳內擺放鮮花，提供純凈水，添置了桌椅、指示牌、觸摸屏等設施，努力營造良好的服務環(huán)境。 改造擴建了后院停車檢車場，總面積達到10000平方米。并與公安部門聯合建造了200多平方米的檢車篷，雨雪天氣也能正常檢車，既加快了辦事節(jié)奏，又體現了對工作人員的關懷。
(二)“兩集中、兩到位”得到推廣。 省內外實踐證明，“兩集中、兩到位”是從組織體制上加強行政服務中心建設的根本舉措?！皟杉小笔遣块T行政審批服務職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務中心集中;“兩到位”是行政審批項目進行政服務中心到位，行政審批向窗口授權到位。市公安局于xx年率先推行，市委、市政府多次要求在全市推廣。 市工商局按照審批與市場監(jiān)管相分離的原則，調整內設機構，成立企業(yè)注冊登記分局，承擔原企業(yè)科、個私科的審批職能，將這兩個科室監(jiān)管職能合并成立企業(yè)、個體監(jiān)管科。 市建委委托下屬的建管處統一管理和協調建委機關及二級機構的行政審批職能。建管處一名負責人進駐中心窗口，實行五統一管理，窗口服務水平和窗口形象大為改觀。 市交通局運管處報經市編辦批復，調整內設機構，成立運政服務中心，并整建制進入行政服務中心，改變了過去從各科室抽調人員的狀況，有利于統一管理，形成團隊合力。
政務服務中心半年工作總結篇五
20xx年，市政務服務中心認真貫徹《四川省政務公開規(guī)定》，堅持以公開便民、依法行政和勤政廉政為基本要求，在規(guī)范管理、鞏固成果和深化提高上加大了工作力度，有效地提高了中心政務公開工作的質量和管理水平。主要做了以下幾項工作：一、加強領導，健全機制
中心始終把政務公開作為重點工作，加大領導力度和工作力度，保證了三個到位。一
是領導思想認識到位，每個班子成員充分認識到推行政務公開是實踐“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，加強黨的執(zhí)政能力建設的具體體現；是堅持和發(fā)展社會主義民主，建設社會主義政治文明，構建社會主義和諧社會的必然要求；是落實依法治國基本方略，推進依法行政，建設法治政府的重要舉措；是建立健全懲治和預防腐敗體系，形成行為規(guī)范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內容。政務服務中心作為全市政務公開的重要載體和有效形式，更能夠充分認識其重要性，并擺上重要的議事日程，加強領導，狠抓落實。二是領導體制和工作機制到位。為建立與政務公開相適應的高效廉潔的運行機制，形成完善的政務公開制度規(guī)范，完善領導機制、工作機制、監(jiān)督機制。建立了中心主要領導親自抓、分管領導具體抓、落實專人負責的領導體制和工作機制。今年下半年由于換屆涉及領導調整，我們及時調整了領導機構和工作機構，確保了政務公開工作的連續(xù)性。三是工作落實到位。中心根據新的情況和形勢，不斷創(chuàng)新工作。為確保工作落實，中心把政務公開工作作為窗口標準化建設和服務窗口考核的重要指標，對考核中反映出來的問題，要求服務窗口和窗口單位及時整改。同時，將政務公開工作納入了建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系之中，作出長遠規(guī)劃。
今年以貫徹《四川省政務公開規(guī)定》為重點，組織全體工作人員特別是新進工作人員深入學習《四川省政務公開規(guī)定》、《行政許可法》、《四川省實施行政許可規(guī)程》及市政府關于加強政務公開工作的通知，增強政務公開的主動性，提高政務公開水平。
中心成立以來堅持對項目進行動態(tài)管理，根據運行情況及經濟社會發(fā)展狀況調整項目。今年結合貫徹《四川省政務服務監(jiān)督管理辦法》，擬定新設服務窗口4個，新進服務項目31個，待市政府審定后付諸實施。通過窗口和項目調整，進一步完善了中心的服務功能，使全市絕大多數行政許可、行政審批項目在中心集中受理和辦理，并得到全面、及時公開。目前，中心有21個服務窗口對全市企業(yè)和社會開展173個項目的行政審批和政務服務工作。今年1至10月，中心共受理各類證（照）辦理等服務事項73037項，辦結73002項，辦結率99。
政務服務中心是我市政務公開的重要陣地、對外開放的窗口。為此，中心立足實際，嚴格執(zhí)行《政務公開目錄》，依此規(guī)范政務公開的內容：一是加強了服務大廳辦事項目的公開。本著便于群眾辦事和監(jiān)督的原則將進入中心的所有服務項目按照項目名稱、實施主體、法定依據、辦事程序、申報材料、承諾時限和收費標準及依據等內容在觸摸屏公布，方便群眾查詢。服務大廳便民桌上分別展示基本建設項目、技術改造項目、房地產開發(fā)項目和工商注冊登記并聯審批流程圖，集中受理的服務項目目錄，**市第一、二批取消和保留的服務項目（即市政府9號令、10號令），省政府取消的122項收費文件等等內容。國土、衛(wèi)生、工商、建設、林業(yè)和勞動社保等窗口還根據自己的特色和工作需要分別制作了專門的公開欄，展示在中心大廳各顯要位置。中心每個窗口同時將服務指南、項目審批所依據的法律法規(guī)、收費項目的收費許可、申請書示范文本等展示在服務柜臺上面，并制作了告知單。二是豐富了網上公開內容。一方面，中心局域網數據庫公開了窗口的辦件情況（接件、取件和收費情況），中心的學習講座、管理方面的規(guī)章制度和考核情況等也在上面公布，實行信息互通，資源共享。另一方面，市政府門戶網站設置了行政服務內容，將納入中心的項目分部門對外公布，在政府文告上面公布政府9號令和10號令。三是內部管理方面的公開。中心制作了工作人員形象展示欄，實行配證上崗，身份（黨團員、工作部門、職務名稱）公開，辦件情況和考核情況也展示于服務大廳。
加強制度建設，嚴格按制度辦事，保障政務公開規(guī)范運行。一年來，中心在認真執(zhí)行首問責任制、實施行政許可一次性告知制、實施行政許可公示制、實施行政許可投訴舉報辦法等一系列政務公開制度的基礎上，結合貫徹《四川省政務公開規(guī)定》，認真落實川辦發(fā)[20xx]34號文件精神，著手建立政務公開審核制度、依申請公開制度、政務公開評議制度和政務公開責任追究制度。
政務公開實現了“陽光作業(yè)”、杜絕了“暗箱操作”，提高了工作效率和服務質量，所有受理事項按時辦結率達100、群眾滿意率達100。一年來，沒有發(fā)生因政務未公開或公開不及時而造成的事故或群眾投訴。通過深入扎實的工作，保證了中心制度性、政策性內容長期公開、階段性工作逐段公開、經常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開。
但是，對照市場經濟體制對政務工作的要求
來看，目前的政務公開工作還存在一些不足，主要表現為：一是中心電子政務建設與政務公開的要求還不相適應，政務公開的輻射范圍和公開的頻率受到限制。二是中心場地受限，無法統一制作上檔次、成規(guī)模的政務公開欄，多數窗口也因窗口區(qū)域窄、墻體面積小難以制作專門的公開欄，影響了政務公開的直觀性。三是如何實現審批結果公開的有效形式和有效途徑有待探索。
在今后的工作中，中心將依托**電子政務網絡平臺，加強政務服務中心網站建設，加大網上公開的力度，積極嘗試網上審批，通過網絡公開審批結果，充分發(fā)揮網上監(jiān)督功能，增強公開的實效性，確保公開質量和效益。
二00六年十一月八日
政務服務中心半年工作總結篇六
今年來，市政務中心（政務公開辦）在市委、市政府的正確領導和各職能部門的支持配合下，嚴格按照上級關于推行政務公開的要求，堅持便民利民、公開公正、依法行政的原則，以打造廉潔、勤政、務實、高效的窗口形象為目標，認真履行職責，各項工作取得了明顯成效。目前，全市19個
鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、99個市直與省邵駐武單位，已全部實行政務公開；126家國有公用事業(yè)單位（校、院、所、司、局），有115家推行了辦事公開；19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處全面推行便民代辦制度，代辦面達到42以上；灣頭橋等6個鎮(zhèn)建成了便民服務中心。中心全年共受理辦結審批服務事項11900件，收取各種規(guī)費3791萬元，接受群眾咨詢800余人次，出版政務簡報5期，發(fā)放并收回對窗口單位的服務質量測評表580份，滿意和基本滿意率98；為三億電子、華寶食品、裕輪燃氣等3家招商引資企業(yè)的基建工程實行了全程代辦，為供銷、糧食、水泥廠等18家改制企業(yè)辦理各類證照717件?，F將我單位工作情況具體匯報如下：
（一）夯實基礎，加強了政務公開工作的組織領導。一是狠抓了政務公開組織體系建設。今年我們及時調整和充實了市政務公開領導小組，明確了市政務中心和市政務公開辦合署辦公，實行兩塊牌子，一套人馬，為正科級單位。各部門單位也都相應成立了政務公開領導小組，并在此基礎上還成立了政務公開監(jiān)督小組，進一步完善了政務公開的組織體系。二是加強了對政務公開工作的部署和考核。今年，市委、市政府把政務公開工作擺上了重要議事日程，分別3次在全市性的大會上對這項工作進行安排和部署。同時，還明確把政務公開工作納入市級文明建設和黨風廉政建設范疇，并制訂了詳細的考核細則。
（二）完善制度，突出重點，不斷提高政務公開工作水平。一是突出制度建設。今年，我們根據上級有關推行政務公開的文件精神，相繼制訂出臺了《關于做好20xx全市年政務公開工作的通知》、《關于進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直單位政務公開內容的通知》、《武岡市財務公開工作暫行規(guī)定》和《武岡市政務公開責任追究辦法（試行）》等一系列文件，對做好我市政務公開工作提供了堅強的制度保障。二是突出工作重點。今年，我們把單位財務公開和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開做為工作重點來抓，取得了較好的效果。今年8月，我市在邵陽市率先出臺了《財務公開工作暫行規(guī)定》，對單位財務公開的內容、形式、監(jiān)督和責任追究等都進行了較詳細的規(guī)定。現在每個單位都已按要求成立了財務會審領導小組，實行了財務會簽制度，每個月都向市政務公開辦和市紀委廉政室報送統一的財務公開報表。同時，加強了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開的指導和規(guī)范，完善了便民代辦制度，在灣頭橋等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了便民服務中心，重新對涉農收費的項目和標準進行了清理，更換了19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的涉農收費公示牌，指導編印了2000余冊便民服務手冊。三是突出檢查督查。為確保政務公開各項制度落實，根據年初工作計劃，今年8月，由兩辦牽頭，組織相關單位對全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處和42個市直、省邵駐武單位20xx年上半年政務公開工作情況進行了督促檢查，檢查結果在全市進行了通報。通過半年檢查，我們找出工作中存在的不足和差距，同時對照省、邵對縣級政務公開檢查的有關要求，在9月份進行了一次全面自查，并有針對性的對某些重點單位的政務公開工作進行了督查。通過這次檢查督查后，很多單位都重新更新了陽光臺，制作了公開欄，完善了政務公開各項制度，對提高全市的政務公開工作水平起到了積極作用。
（三）完善功能，規(guī)范管理，充分發(fā)揮政務中心服務職能。今年，我們根據邵陽市兩辦《關于進一步加強縣級政務服務中心建設的意見》（邵市辦發(fā)[20xx]3號）的要求，重點加大了充實調整事項、規(guī)范窗口辦件、整合審批運轉流程的力度，取得了一定效果。一是進一步充實了窗口受理事項。為把政務中心真正辦成能辦事、辦得了事的便民中心，我們就窗口建設工作積極地與有關單位進行協商，取得了一定進展?，F中心21個服務窗口，除國稅窗口因系統網絡原因不能正常辦公外，其他窗口均能按照市委、市政府要求正常運作。同時國土、文體、建設等窗口還在原來的基礎上增加了受理事項項。二是加強辦件管理，規(guī)范窗口服務。實行窗口服務“一口清”制度，印發(fā)了《關于嚴格實行窗口告知“一口清”制度的通知》，要求窗口工作人員在受理窗口咨詢、辦理群眾申請時，應當將本部門受理、批復該項申請而要求申請人必須具備的條件和有關準備工作具體、完整、準確地書面一次性告訴申請人，嚴禁資料申報超過兩次。各窗口重新修訂了辦事指南和承諾件辦理流程，對每個辦件所需的申報資料格式文體、示范文本、項目辦理和收費的法律、法規(guī)和政策依據復印件裝訂成冊，擺放窗口柜臺供辦事群眾參閱，大大方便了辦事群眾，降低了辦事成本。同時縮短辦件時限，把承諾件變成即辦件，提高辦事效率。如工商窗口今年把企業(yè)補照這項需7天才能辦結的承諾件改成了即辦件，極大方便了辦事群眾。三是加強全程代辦，進一步提高服務效率。主動做好房產、建設、工商、發(fā)展和改革等有關窗口單位的協調工作，
積極為改制企業(yè)和招商引資企業(yè)搞好全程代辦服務。四是完善制度，進一步規(guī)范內部管理。今年我們以保持共產黨員先進性教育為契機，制定完善了《武岡市政務服務中心管理服務制度》、《武岡市政務服務中心窗口工作考核辦法》、《武岡市政務服務中心窗口工作考核辦法實施細則》等一系列文件，實行了“一日四簽到兩查崗、一月一公布、一季一講評、一年一總結”的窗口管理模式，開展了“紅旗窗口”、“服務明星”和“警示窗口”、“不受歡迎工作人員”的評選活動。今年中心共召開窗口工作講評會議4次，評選出紅旗窗口12個次，服務明星21人次。同時注重提高窗口工作人員的業(yè)務素質，堅持每周一次的政治和業(yè)務學習制度，今年10月，我們還組織對窗口工作人員進行了一次業(yè)務知識抽考，在內部營造了一種良好的學習氛圍。
總的來說，20xx年我市政務服務和政務公開工作取得了一定成效，但與市委市政府要求和人民群眾的期望相比，與兄弟縣市相比，還存在一定差距，主要表現在：政務中心的硬件建設還不能完全滿足快捷高效的要求，政務中心的服務職能還沒有完全體現，政務公開的常態(tài)長效機制還沒有真正建立等。這些問題有待在來年工作中加以認真解決。
以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指針，以中央、省、邵關于加強政務公開工作文件會議精神為指導，以政務服務中心為平臺，以提供優(yōu)質的政務服務為重點，進一步加大推行政務公開和政務中心建設的力度，努力營造公開透明、廉潔高效的政務環(huán)境。
20xx年我們要重點做好以下幾項工作：
（一）進一步抓好重點熱點問題的公開。繼續(xù)把財務公開作為政務公開的重點來抓，認真落實《武岡市財務公開工作暫行規(guī)定》，加強對各單位財務公開工作的指導和監(jiān)督，確保財務公開成為各單位一項經常性的工作。進一步加強對熱點問題公開的指導和監(jiān)督。如糧食直補、良種補貼、退耕還林、城市低保、救災救濟、扶貧資金等專項資金的使用情況的公開，還有土地交易、政府采購、工程建設招投標等事項的公開。
（二）進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民代辦制度，全面推開便民中心建設。加強對相對薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開工作的指導，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所的政務公開工作，進一步堅持完善好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民代辦制度，要求所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民代辦率達到50以上。對還沒有建立便民服務中心的11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要全面建立便民服務中心。
（三）進一步完善政務中心服務功能。一是增擴調整窗口。按照省邵對縣級政務中心建設的要求，根據我市實際，擬增設氣象、水利、農業(yè)、城管等服務窗口，不斷滿足群眾需求，完善政務中心服務功能。同時，對因條件限制不能納入中心設立窗口、但又與群眾生產生活密切相關的單位，要求在本單位設立辦事大廳或服務窗口，做為政務中心分中心，納入中心進行統一管理。明年計劃要設立公安、交警、礦產資源稅費征收、自來水、電力、國稅等6個分中心。二是狠抓窗口授權，杜絕窗口辦事群眾兩頭跑的現象。
（四）繼續(xù)推行聯合審批，擴大全程代辦。要繼續(xù)完善聯合審批制度，尤其是牽涉許可單位較多的基本建設項目聯合審批制度，使聯合審批逐漸制度化、規(guī)范化。要擴大全程代辦，一是改制企業(yè)的全程代辦，一是招商引資項目、規(guī)模工業(yè)企業(yè)、工業(yè)園區(qū)項目等領域的全程代辦。同時要爭取市委市政府的強力支持，建立招商引資、企業(yè)改制、園區(qū)建設和貸款抵押登記四條“綠色通道”，通過跟蹤協調、集中受理、集中收費、縮短承諾時限等保障措施加大為重點項目的服務力度。
（五）加強中心網絡建設，搞好電子政務培訓。進一步加大政務網站建設力度，暢通政務公開渠道。要把保留的294項行政許可事項的許可程序、許可條件、許可依據、收費標準等都在政務網站上進行公開，讓投資商和群眾能明明白白辦事。要建立多媒體（會議）教室，加強對工作人員的電子政務培訓，提高工作人員的業(yè)務能力，為高效快捷審批提供強有力的保障。
政務服務中心半年工作總結篇七
20xx年政務服務中心工作總結
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的十七大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F將政務服務中心一年來的工作總結如下：
一、招商引資工作
政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元；2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元；3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元；4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元；5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元；6、西盟自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元；7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元；8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元；9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元；10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元；11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳
今年以來，第十七屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大西盟對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發(fā)展現狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片；節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《西盟縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了西盟。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度
按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)西盟縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人；副主任為具體責任人；各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《西盟縣政務服務中心關于印發(fā)西盟縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《西盟縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難；為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元；單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產業(yè)座談會，與其它部門領導和鄉(xiāng)茶產業(yè)代表對茶產業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產業(yè)的現狀，以協會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果；二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，西盟比較大的企業(yè)進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
八、20xx年的工作重點
（一）總體思路
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步解放思想，擴大開放，以大開放促進大發(fā)展，以招商引資作為拉動經濟增長的重要突破口，繼續(xù)優(yōu)化投資環(huán)境，以產業(yè)招商和引進大企業(yè)為重點，注重提高招商引資質量的信心，為實現我縣科學發(fā)展、經濟“提速”和諧發(fā)展而努力。
（二）工作要點
1、以學習實踐科學發(fā)展觀為統領，進一步解放思想，創(chuàng)新招商方法、方式，破解招商引資難題。
2、高度重視投資，以引進項目為中心，注重以人為本，堅持把發(fā)展落實到項目上，以服務企業(yè)為重點。
3、配合做好南康河二級電站建設的協調工作。
4、強化服務，不斷優(yōu)化投資環(huán)境。
5、扎實做好招商引資基礎工作，大力提高招商隊伍的業(yè)務能力。
6、繼續(xù)做好編修部門志的資料收集工作。
7、努力完成縣委、縣人民政府交辦的各項工作。
