總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

小班九月份工作總結(jié)篇一

一、 銷售部主要工作：

1. 制定8月份賓館網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)付、預(yù)付、團(tuán)購(gòu)價(jià)格并有效執(zhí)行。

2. 完成7月份銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表和賓客流量統(tǒng)計(jì)。

3. 完成6月份各訂房中心返傭。

4. 完成藝龍、114、12580業(yè)務(wù)經(jīng)理更換和聯(lián)絡(luò)溝通。

5. 完成1320xx年銷售數(shù)據(jù)分析表。

6. 市場(chǎng)調(diào)研，制定賓館房間價(jià)格。

7. 統(tǒng)計(jì)7月份網(wǎng)絡(luò)返傭數(shù)據(jù)。

8. 參加?xùn)|城區(qū)旅館業(yè)治安管理工作部署會(huì)議并制作會(huì)議紀(jì)要傳達(dá)相關(guān)部門。

9. 制作文晟、文苑客房宣傳品。

10. 規(guī)范預(yù)定部接電話流程及標(biāo)準(zhǔn)。

11. 建立賓館客人數(shù)據(jù)庫(kù)。

12. 完成賓館特價(jià)房推廣。

13. 制作銷售、預(yù)定工作流程。

14. 制作9月份數(shù)據(jù)任務(wù)分解表。

15. 完成公司舉辦的員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。

二、 前廳部主要工作：

1.為了鞏固前廳部員工在工作中的責(zé)任心與責(zé)任感，組織召開了部門例會(huì)，利用案例講解方式，對(duì)員工進(jìn)行了思想教育。同時(shí)加強(qiáng)了禮貌禮儀的培訓(xùn)工作。

2.為了不影響正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)對(duì)前廳部各操作設(shè)備進(jìn)行了檢查及維修工作。

3.配合各部門工作臨檢，前廳部對(duì)各對(duì)外工作事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范及相關(guān)的抽查情況。

4.銷售作為8月份主題，合理利用3角關(guān)系，對(duì)各房型、各房?jī)r(jià)進(jìn)行了分析研究，靈活售房。

5.嚴(yán)格利用時(shí)間段，做好每日客流統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行分析對(duì)比，合理控房。

6.加強(qiáng)員工的銷售知識(shí)和銷售技巧，提高入住率。

7.配合銷售部做好各網(wǎng)站接待工作以及定價(jià)事宜的傳達(dá)情況。

8.加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，更好的銷售房間。

9.早餐廳作為酒店的附加力量，及時(shí)做好宣傳工作以及售賣、及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作以及日常工作的安排。。

三、客房部主要工作：

1.旺季的這一個(gè)月，客房那個(gè)出租率很高，每天的平均入住率都在110間左右。這期間，每日召開早例會(huì)，總結(jié)昨日的工作及安排當(dāng)日的工作。對(duì)旺季期間需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行提示。針對(duì)今日發(fā)生的案例進(jìn)行分析和糾正，會(huì)后對(duì)發(fā)生的案例進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。避免該案例再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。

2.在全員銷售的決策下，房間為客人提供菜單及現(xiàn)金券，方便客人在我們餐廳使用，在期間，取得一定成績(jī)，增加餐廳的營(yíng)業(yè)收入，又鍛煉了我們客服部員工在一線的銷售技巧。

3.本月工作中還存在的不足分析如下：

1)房間衛(wèi)生質(zhì)量下降，如衛(wèi)生間地面有頭發(fā)，物品擺放不規(guī)范，一次性用品漏補(bǔ)，消費(fèi)品漏查等。

2)工作交接不明確，導(dǎo)致下一個(gè)班次的工作很被動(dòng)。

3)布草早領(lǐng)取和廠家點(diǎn)數(shù)的過過程中，數(shù)據(jù)還有誤差，工作缺乏責(zé)任心。

4)本月除了一個(gè)案例618玻璃門壞的時(shí)間。

四、工程部主要工作：

1、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效：

對(duì)客房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

2、積極解決遺留的問題：

針對(duì)部分客房墻紙墻面滲水而發(fā)黑暴皮，影響了賓館的形象。我們找專業(yè)裝修隊(duì)伍解決，并親自參與施工，修復(fù)墻體發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，在更新的情況下及時(shí)維護(hù)補(bǔ)充賓館的消防設(shè)備。

3、發(fā)現(xiàn)自身不足，加強(qiáng)管理水平：

定期召開部門例會(huì)，對(duì)部門工作提出意見和建議，對(duì)工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;工作積極主動(dòng)，凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。

雖然在8月份的工作中，比較圓滿地完成了賓館的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。

其表現(xiàn)有：①員工的意識(shí)不強(qiáng)、工作熱情有時(shí)不高、和其他部門溝通較少;②技術(shù)水平參差不齊、缺乏獨(dú)立工作能力;③工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、節(jié)約意識(shí)較淡薄。

1、工程部在賓館屬于后勤部門，也是一個(gè)花錢的部門。但我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，降低能源消耗，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為賓館一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門，為賓館創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)。

五、保安部工作總結(jié)：

1、安全保衛(wèi)工作：

負(fù)責(zé)兩賓館的治安安全是保證經(jīng)營(yíng)安全的前提，保安部在日常的工作中始終對(duì)賓館的重點(diǎn)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，堅(jiān)持每一到兩小時(shí)巡邏一遍，按時(shí)打點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，并通知賓館工程部。以確保安全無(wú)事故。

在八月份，我們對(duì)院內(nèi)的停放車輛規(guī)范，要求執(zhí)勤人員的語(yǔ)言、動(dòng)作、行為有效的保證車輛出入有序，對(duì)閑雜人員，可疑人員進(jìn)行盤問，確保兩賓館的正常經(jīng)營(yíng)，提供服務(wù)。

同時(shí)，為了進(jìn)一步確保安全工作，將文苑、文晟兩賓館的開包檢查工作進(jìn)一步落到了實(shí)處。

2、消防安全工作

①、在八月份，我們加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備的檢查及維護(hù)，保證24小時(shí)監(jiān)控室中控室有人值班，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)和處理。

②、每半月組織一次消防設(shè)施設(shè)備的自查，對(duì)消火栓、應(yīng)急燈、指示牌、滅火器、防火門等進(jìn)行檢查維護(hù)，保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

③、將部分不能使用的滅火器已購(gòu)買并進(jìn)行了更換。

④、將損壞的應(yīng)急燈、安全指示牌已統(tǒng)計(jì)好報(bào)工程部進(jìn)行維修、更換以及穿管保護(hù)。

⑤、將泵房已壞的壓力表進(jìn)行更換和維修。

⑥、參加了消防部門組織的消防會(huì)議。

以上是xx年8月份保安部所做的工作，但還存在諸多問題，離企業(yè)的要的要求還有距離。人員文化水平低，創(chuàng)新能力不夠，學(xué)習(xí)風(fēng)氣需要加強(qiáng)。在思想教育和思想作風(fēng)上，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，努力打造一支、思想過硬、業(yè)務(wù)水平高、忠于公司、忠于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)。配合好兩賓館的工作，為賓館的經(jīng)營(yíng)取得最大的效益而努力奮斗。在九月旺季中，聽從孫總指揮，配合賓館各個(gè)部門，做好兩賓館的安全工作，使企業(yè)取得更好的效益。

六、餐飲部工作總結(jié)

(1)經(jīng)營(yíng)情況

本月提前迎來(lái)平季，本月預(yù)算收入134500，是秉著上月營(yíng)業(yè)額制定的預(yù)算，由于市場(chǎng)的不穩(wěn)定，預(yù)算完成的有點(diǎn)艱難，幸不辱命，最終在最后一天完成了本月預(yù)算本月營(yíng)業(yè)額134843元。

(2)員工工作情況

員工不斷學(xué)習(xí)，在各崗位上有不同程度的提高。業(yè)務(wù)上由于餐廳員工文化程度的限制，員工努力學(xué)習(xí)了三個(gè)月后，終于不負(fù)眾望全部學(xué)會(huì)使用瑞通系統(tǒng)。后廚的前期原定一人做早餐，后期發(fā)現(xiàn)需要兩人才行，因此人員上有所變化，早餐兩人做，后廚人員有點(diǎn)捉襟見肘。與廚師長(zhǎng)研究表明我們的餐廳雖小，但是菜品種類繁瑣，蒸炒煮涼拌都有。我們需要改變菜譜改變定位。

(3)人員編制配備，1.由于元洗碗工在工作上的懶散怠工，工作不認(rèn)真故經(jīng)黃總批準(zhǔn)另招來(lái)一名洗碗工，現(xiàn)人員已經(jīng)到崗。2.餐廳由于自助餐的臨時(shí)工做到

30號(hào)就離職，故這邊人員也配備了一名全職服務(wù)員，現(xiàn)已到崗。

(4)營(yíng)銷情況

1.正餐。文苑文晟開展代金券的發(fā)放，以紅包的形式放入客房，吸引客人眼球，同時(shí)代金券更加直觀，效果喜人，引來(lái)大量客人。

2.早餐，采取賣出一張餐券給予相應(yīng)提成的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有效提高前廳賣券積極性，大量提高用餐人數(shù)，同時(shí)，保證 菜品質(zhì)量也是關(guān)鍵。

七.各部門工作計(jì)劃：

(一)銷售部工作計(jì)劃

1.制作銷售數(shù)據(jù)和月銷售數(shù)據(jù)表。

2.統(tǒng)計(jì)8月份訂房中心返傭。

3.聯(lián)系財(cái)務(wù)關(guān)于訂房中心7月份打款一事。

4.制定10月份賓館價(jià)格。

5.跟進(jìn)藝龍和114、12580業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系(提升賓館網(wǎng)絡(luò)級(jí)別)。

6.市場(chǎng)調(diào)研，修改賓館房間價(jià)格。

7. 完善賓館數(shù)據(jù)庫(kù)。

8.跟進(jìn)賓館宣傳制作。

(二)前廳部工作計(jì)劃：

1.前廳部在缺少人員的情況下，合理安排班次，調(diào)整上班策略。

2.合理控制費(fèi)用，及時(shí)對(duì)前廳部辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及采買工作。

3.做好中秋節(jié)的客房推銷，力爭(zhēng)完成任務(wù)。

4.協(xié)助營(yíng)銷部做好接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。

5.對(duì)前廳部各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保持良好的工作環(huán)境。

6.做好每日、每周、每月住客流量統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)行相應(yīng)的分析。

7.跟進(jìn)前廳部人員招聘事項(xiàng)。

8.為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在9月份對(duì)員工進(jìn)行各崗位職責(zé)，各崗位知識(shí)的培訓(xùn)，各崗位常見案例的探討，主要是例會(huì)解說，加深工作認(rèn)識(shí)。

9.根據(jù)市局要求，落實(shí)制作及張貼各標(biāo)牌工作。

10.針對(duì)禮貌禮儀，儀容儀表做進(jìn)一步培訓(xùn)及在崗落實(shí)檢查情況。

11.做好部門上月總結(jié)會(huì)議及9月份工作部署及安排。

(三)客房部工作計(jì)劃:

1.培養(yǎng)員工的自覺性和責(zé)任心。

2.合理抽查房間的計(jì)劃衛(wèi)生提高衛(wèi)生質(zhì)量。

3.加大儀容儀表的檢查力度。

4.對(duì)員工進(jìn)行客房物品的擺放培訓(xùn)。

5.加強(qiáng)布草管理，找出問題，減少損失。

6.安排好員工的中秋節(jié)活動(dòng)及慰問。

7.合理安排員工在不影響整體工作的前提下休假。

(四) 工程部工作計(jì)劃：

1.跟進(jìn)文晟、文苑賓館外墻粉刷事宜。

2.文晟、文苑小電梯裝修詢價(jià)及報(bào)價(jià)。

3.文苑6f部分玻璃門維修跟進(jìn)。

4.文苑西地下室門口改造跟進(jìn)。

5.文苑太陽(yáng)能維修保養(yǎng)。

(五) 保安部工作計(jì)劃：

1.配合消防部門安裝消防中控遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。

2.加強(qiáng)人員服務(wù)質(zhì)量和禮節(jié)禮貌，確保日常工作中也能給客人帶來(lái)旺季的溫馨舒適的入住環(huán)境。

3.做好9月份兩賓館的安全工作，確保不出任何安全問題。

4.十月一前將綠植進(jìn)行購(gòu)買和布置。

5.將兩賓館紅旗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并購(gòu)買，在十月一前進(jìn)行更換。

6.完成好上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

(六)餐飲部工作計(jì)劃：

1.新人員工作安排

2.根據(jù)餐廳人員情況合理安排工作，根據(jù)人員編制安排工作時(shí)間。

3.旺季總結(jié)，為下一個(gè)旺季做總結(jié)，做方案，做準(zhǔn)備。

4.加強(qiáng)員工禮貌禮節(jié)及服務(wù)意識(shí)。

5.跟進(jìn)上月未完成事宜

6.餐廳重新定位，根據(jù)市場(chǎng)，正確定位餐廳。

8月份的工作成績(jī)激勵(lì)著我們今后的工作方法和目標(biāo)。9月份的工作仍然任重而道遠(yuǎn)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，承前啟后，繼續(xù)開來(lái)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，迎難而上是我們每一位員工應(yīng)有的態(tài)度。沿著年初公司的指導(dǎo)思想和工作思路一如既往、奮力工作是我們應(yīng)堅(jiān)持的方向。正視困難，開拓創(chuàng)新，再鑄輝煌是我們共同的愿望。我們相信，有公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們接下來(lái)的工作目標(biāo)一定會(huì)超額實(shí)現(xiàn)，我們賓館新的更好的業(yè)績(jī)一定會(huì)再創(chuàng).

小班九月份工作總結(jié)篇二

回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn)，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。

正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長(zhǎng)抓服務(wù)質(zhì)量!

3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。

4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無(wú)不起到一個(gè)橋梁的作用。對(duì)于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。

在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開了小型的試業(yè)酒會(huì)，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來(lái)悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。

今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓、競(jìng)爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī)，經(jīng)過對(duì)銷售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來(lái)了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營(yíng)銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客。現(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。

管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營(yíng)后，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對(duì)客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對(duì)客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。

人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無(wú)不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時(shí)補(bǔ)充了人員，使各部門正常運(yùn)作。

酒店就像一個(gè)大家庭，大家來(lái)自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場(chǎng)，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：

1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。

2.由于員工大部分是新人，有時(shí)處理問題欠圓滑。

3.業(yè)務(wù)知識(shí)技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。

4.開源節(jié)流工作要長(zhǎng)抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。

5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。

6.財(cái)務(wù)流程不清晰，特別是前臺(tái)收銀錯(cuò)帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。

7.采購(gòu)流程尚存不足，購(gòu)貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時(shí)為部門采購(gòu)到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。

8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。

下月份工作計(jì)劃及安排

一.銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng)，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對(duì)外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。

二.敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。

三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。

四.整頓前臺(tái)接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強(qiáng)在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時(shí)開退房。

五.收銀方面嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財(cái)務(wù)漏洞。

六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。

七.跟進(jìn)好保安部?jī)?nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。

八.加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。

九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)解決工程遺留問題。

十.加強(qiáng)與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。

急需解決的問題細(xì)分：

1.房間無(wú)小冰箱、保險(xiǎn)箱，引致長(zhǎng)住客不滿。

2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。

3.房間內(nèi)無(wú)走火通道圖、5f6f油漆味重。

4.床墊太軟，部分已變型。

5.前臺(tái)不能刷國(guó)際卡，給境外客人帶來(lái)不便。

6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。

7.客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱，回水管沒裝好。

8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。

9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來(lái))，給日后維修留下麻煩，3f4f居多。

10.天臺(tái)門還沒裝，留下很大的安全隱患。

小班九月份工作總結(jié)篇三

光陰似箭，兩個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，通過在門店幾個(gè)月的實(shí)習(xí)與努力，我對(duì)公司的企業(yè)文化以及一些專業(yè)的知識(shí)有了初步的了解，7月x日聽說集團(tuán)成立管理輸出中心，這種工作性質(zhì)正好又是自己所感興趣的，便做了充分的準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)聘這一職務(wù)。值得慶幸的是，我的努力沒有白費(fèi)，終于競(jìng)聘上了我所喜歡的崗位，便開始了我的職業(yè)旅途!

這個(gè)月的工作主要是圍繞著鞍山分公司北方三家大店升級(jí)改造的工作，和收購(gòu)哈爾濱常壽堂五家店的盤點(diǎn)工作。從加入管理輸出中心這個(gè)團(tuán)隊(duì)以來(lái)，學(xué)到了一些有關(guān)開新門店的前期準(zhǔn)備工作和開業(yè)流程等，下面我將我這個(gè)月學(xué)到的東西進(jìn)行以下總結(jié)：

首先，開一家新的門店要學(xué)會(huì)選址，這一過程比較重要，話說“萬(wàn)事開頭難”，所以選門店要盡量選形狀較規(guī)矩的店面，這樣可以有利于設(shè)計(jì)，更有利于銷售藥品。

選好店后要進(jìn)店量好尺寸，把數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確，圖畫好，在用auto cad 畫出平面圖，根據(jù)平面圖的比例與形狀，擺放貨架，加入貨架、中藥柜、收銀臺(tái)等。再最后用3d max做出效果圖，根據(jù)效果圖進(jìn)行裝修。

當(dāng)裝修準(zhǔn)備的同時(shí)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷，讓員工訪價(jià)，把對(duì)手比我們家貴的藥品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，設(shè)計(jì)準(zhǔn)備發(fā)放的幾期宣傳單頁(yè)，做市場(chǎng)調(diào)查，然后進(jìn)行總結(jié)。再發(fā)宣傳單頁(yè)，等到門店準(zhǔn)備開業(yè)的時(shí)候，一定要做好安保措施，事先分配好人員，確保開業(yè)忙而不亂。

收購(gòu)哈爾濱常壽堂時(shí)，要盤點(diǎn)準(zhǔn)確，確認(rèn)好每個(gè)商品的批號(hào)，效期，找出近效期和過期的商品，計(jì)算出這些商品的價(jià)值，收購(gòu)的時(shí)候這些類型的商品要減去，以免增加公司的支出。

在鞍山分公司的時(shí)候，有些空余的時(shí)間久用來(lái)修改運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，使以前的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)不完整的加以補(bǔ)充，錯(cuò)誤的進(jìn)行修改，讓營(yíng)運(yùn)手冊(cè)更加完善，清晰，明了。

八月份大多時(shí)間就是做了以上的工作，希望在接下來(lái)的工作中可以學(xué)到更多的知識(shí)，能讓自己成長(zhǎng)的更多，更快。

小班九月份工作總結(jié)篇四

一、高度重視，積極部署

我局高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng)，根據(jù)市局文件，結(jié)合我旗實(shí)際制定了《察右中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》，成立了由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)及各股室負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一安排部署“質(zhì)量月”期間各項(xiàng)工作，確保“質(zhì)量月”活動(dòng)順利開展。

二、大力宣傳，營(yíng)造良好氛圍

9月7日，我局在旗政府廣場(chǎng)舉行了“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

在啟動(dòng)儀式上，旗分管旗長(zhǎng)作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)、旗直有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次活動(dòng)。察右中旗電視臺(tái)對(duì)此次啟動(dòng)儀式進(jìn)行了宣傳報(bào)道，為“質(zhì)量月”活動(dòng)順利進(jìn)行營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

1.啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，我局舉行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、受理舉報(bào)投訴等活動(dòng)，并發(fā)放質(zhì)量安全手冊(cè)500余份，“食品安全”、“特種設(shè)備安全”宣傳資料300余份。

2.啟動(dòng)儀式結(jié)束后，我局邀請(qǐng)旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點(diǎn)企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。

三、嚴(yán)格執(zhí)法，確保質(zhì)量安全

1.開展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項(xiàng)檢查活動(dòng)。

“中秋節(jié)”來(lái)臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開展了“中秋”月餅糕點(diǎn)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。此次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(tái)(次)，重點(diǎn)對(duì)月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對(duì)三家在室外加工生產(chǎn)，無(wú)任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。

2.開展“迎中秋、慶國(guó)慶”計(jì)量為民活動(dòng)。

為保障我旗計(jì)量公平、公正，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，在“中秋、國(guó)慶”到來(lái)之際，我局組織開展了集貿(mào)市場(chǎng)、商鋪小販、商場(chǎng)超市計(jì)量執(zhí)法及計(jì)量器具檢定專項(xiàng)工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員48人(次)，出動(dòng)執(zhí)法車輛12臺(tái)(次)，檢定小衡器287臺(tái)，走訪網(wǎng)點(diǎn)120余個(gè)。此次計(jì)量為民行動(dòng)得到群眾的一致好評(píng)，被地方領(lǐng)導(dǎo)部門稱為為百姓做實(shí)事的典范。

3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設(shè)備安全大檢查工作。

為保障“中秋、國(guó)慶”期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，讓廣大人民群眾度上一個(gè)平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設(shè)備安全大檢查工作，重點(diǎn)對(duì)化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場(chǎng)超市、賓館飯店等人員密集場(chǎng)所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次，檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(tái)(件)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書，責(zé)令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項(xiàng)工作，如積極動(dòng)員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評(píng)選活動(dòng)等。

此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動(dòng)較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動(dòng)期間的工作勢(shì)頭，加大宣傳力度，進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

小班九月份工作總結(jié)篇五

目前，主要有“在上下爐架時(shí)用移動(dòng)電話收發(fā)信息、能樹立為安全典型的班組屈指可數(shù)、習(xí)慣性違章沒有根本杜絕、對(duì)外來(lái)建設(shè)者的安全管理不夠”等一批“刺點(diǎn)”涌現(xiàn)。下月，工會(huì)將組織評(píng)比出“最佳刺點(diǎn)”若干;并由工會(huì)牽頭，組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)“剌點(diǎn)”進(jìn)行按號(hào)入座會(huì)診后，從公司、基層單位、班組的三級(jí)層面進(jìn)行“撥剌”整治。

五、公司立功競(jìng)賽上半年度總結(jié)自查。月內(nèi)，根據(jù)市競(jìng)賽辦及上海電建的要求，公司工會(huì)對(duì)上半年度立功競(jìng)賽工作，以“以人才發(fā)展為突破口，以安全實(shí)效為著力點(diǎn)”為標(biāo)題，進(jìn)行了回顧和總結(jié)。今年，我們公司堅(jiān)持以_對(duì)上海發(fā)展提出的新要求為方向，按照市競(jìng)賽辦提出的“三圍繞三確保”的重大工程立功競(jìng)賽活動(dòng)的要求，并結(jié)合上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司提出的競(jìng)賽工作重點(diǎn)，以人為本，積極開展以爭(zhēng)創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競(jìng)賽活動(dòng)。不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)上確保在建工程的全面達(dá)標(biāo)，而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競(jìng)賽，以努力推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)再創(chuàng)新的佳績(jī)。

從這份20__年上半年工作總結(jié)報(bào)告中可以看出，工作主要突出為四個(gè)方面：一、加強(qiáng)新一輪競(jìng)賽基礎(chǔ)工作。二、結(jié)合重大工程確保競(jìng)賽達(dá)標(biāo)。三、圍繞人才發(fā)展推動(dòng)競(jìng)賽創(chuàng)新。四、針對(duì)安全生產(chǎn)強(qiáng)化競(jìng)賽氛圍。六、安康杯競(jìng)賽及安全月活動(dòng)總結(jié)。月內(nèi)，根據(jù)市總工會(huì)及上海電建的要求，公司工會(huì)對(duì)上半年度安康杯勞動(dòng)保護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)及09安全生產(chǎn)月、群防群治月工作進(jìn)行了總結(jié)，并做好20__年安全工作總結(jié)及計(jì)劃。

“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)中，由公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長(zhǎng);并由工會(huì)牽頭，各職能部門人員組成工作班子;活動(dòng)做到有規(guī)劃，有特色，有落實(shí)，并結(jié)合安全生產(chǎn)月和工會(huì)群防群治月活動(dòng)進(jìn)行中途檢查，且情況良好。年內(nèi)已先后組織了學(xué)習(xí)上海市安全生產(chǎn)條例、現(xiàn)場(chǎng)查違章及整改封閉、公司領(lǐng)導(dǎo)與群眾集體安全簽名、安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)、安全專題演講及知識(shí)競(jìng)賽、觀看應(yīng)急預(yù)案錄像片、全員參加公司安全考試、組織勞動(dòng)保護(hù)調(diào)研、外來(lái)員工評(píng)比等一系列活動(dòng)。

在09安全生產(chǎn)月、群防群治月活動(dòng)中，根據(jù)公司總體部署，公司工會(huì)組織各級(jí)工會(huì)發(fā)動(dòng)職工，結(jié)合安康杯競(jìng)賽及公司“安全挑刺”活動(dòng)內(nèi)容，聯(lián)系當(dāng)前施工、生產(chǎn)實(shí)際，搞活宣傳教育形式，提高職工安全意識(shí)，加大檢查指導(dǎo)力度，努力改善勞動(dòng)條件，保障了職工的健康與安全，使活動(dòng)取得了預(yù)期的效果。

安全生產(chǎn)月、群防群治月活動(dòng)主要體現(xiàn)在七個(gè)方面：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。二、開展學(xué)習(xí)宣傳。三、開展專項(xiàng)檢查。四、組織專項(xiàng)評(píng)比。五、配合上級(jí)工作。六、做好關(guān)心實(shí)事。七、開展總結(jié)表彰。

七、工會(huì)財(cái)務(wù)接受上級(jí)部門專項(xiàng)檢查。7月8日，上海電建工會(huì)組織有關(guān)職能部門人員，對(duì)公司工會(huì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查組認(rèn)真翻閱了04年全年及今后上半年的工會(huì)財(cái)務(wù)帳冊(cè)，重點(diǎn)檢查了工會(huì)會(huì)費(fèi)收繳和使用情況。最后，上級(jí)檢查組認(rèn)為總體情況很好，給予了較高的評(píng)價(jià)。

八、華東工委攝影書法展覽作品征集準(zhǔn)備。7月26——29日，華東工委在常州組織了攝影、書法展覽作品的入圍評(píng)比，公司工會(huì)同志參加了評(píng)比，并有數(shù)幅優(yōu)秀的書法和篆刻作品被選用。

九、參加有限公司工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn)。7月7日，為提高專項(xiàng)業(yè)務(wù)能力，公司工會(huì)兩位副主席和一名主管參加了上海電建工會(huì)組織的勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并接受了上崗考試。

十、完成工會(huì)二季度小結(jié)和三季度計(jì)劃。小結(jié)要點(diǎn)：二季度內(nèi)，公司工會(huì)以各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí)為重頭，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，積極組織開展了“電建精英杯”立功競(jìng)賽活動(dòng)、“安全挑刺”主題活動(dòng)、人才建設(shè)推進(jìn)交流、工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)專項(xiàng)活動(dòng)、民主管理工作小組活動(dòng)、自身建設(shè)、勞模事跡宣傳、職工文體活動(dòng)及對(duì)骨干、困難職工的家訪慰問等工作，并取得了預(yù)期的效果。

計(jì)劃要點(diǎn)：三季度是公司承建的漕涇、太倉(cāng)等工程投產(chǎn)的關(guān)鍵階段，也是確保公司全年計(jì)劃完成的重要時(shí)期;同時(shí)，下半年還將進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。各級(jí)工會(huì)要圍繞公司各項(xiàng)工作，做到工作和學(xué)習(xí)兩不誤，繼續(xù)動(dòng)員職工立足崗位勤奮工作，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī);繼續(xù)組織職工參與企業(yè)民主管理，維護(hù)好職工合法權(quán)益;繼續(xù)發(fā)動(dòng)職工為企業(yè)改革發(fā)展提合理化建議;繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，確保職工健康安全;繼續(xù)關(guān)心職工生活，為職工排憂解難。

小班九月份工作總結(jié)篇六

來(lái)到銷售部工作已有一個(gè)月。在這一月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作，同時(shí)更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，下面我把工作情況作一下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

根據(jù)公司安排目前我的工作重點(diǎn)：

一、了解銷售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售管理制度，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議。

三、是組建銷售隊(duì)伍。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍。

針對(duì)公司下達(dá)的任務(wù)，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會(huì)上的指示精神，xx銷售部做了一下對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、 檢查工作規(guī)律化

4、 銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會(huì)化

6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)入考核化

對(duì)策二：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測(cè)，做好銷售工作計(jì)劃。 當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和品牌相關(guān)部門保持密切溝通，做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們制定不同的銷售策略。

根據(jù)今年的銷售形勢(shì)，我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們與老客戶保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解客戶換車的需求，每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解車輛的使用情況，并了解一些常見故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。 有不對(duì)之處請(qǐng)大家指正，謝謝大家!

小班九月份工作總結(jié)篇七

時(shí)間又過了一月，七月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一、本月工作

1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另一個(gè)感覺面試時(shí)還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說法和實(shí)際相矛盾。

2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。

4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

5、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

6、制定了一份客戶對(duì)我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時(shí)，請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。

7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。

二、存在的問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。

2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

3、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來(lái)寫，目前我正在想一個(gè)提綱，再來(lái)裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫。

4、對(duì)于行政工作?，F(xiàn)在對(duì)于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì)去買書再慢慢研究。

5、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。

6、自身弱點(diǎn)。一直覺得自己算是一個(gè)細(xì)心的人，但是上月卻錯(cuò)誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來(lái)不及細(xì)寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬?lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，以后不會(huì)再犯這種問題。②不夠細(xì)心。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn)。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對(duì)，不正規(guī)，但我知道自己錯(cuò)在哪里了，以后會(huì)注意。

通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步。

小班九月份工作總結(jié)篇八

一、工作概述

主要是根據(jù)上級(jí)部門或主管的指令對(duì)物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉(cāng)庫(kù)物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得

管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等。現(xiàn)場(chǎng)管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的變動(dòng)性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來(lái)不是讓你來(lái)制造問題的而是來(lái)解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來(lái)實(shí)現(xiàn)自己無(wú)能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月建議

1、 計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對(duì)定單所需物料的正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。

2、 注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。

3、 生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場(chǎng)管理的核實(shí)性。

4、 熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。

六、8月份工作計(jì)劃

1、 針對(duì)上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、 按上級(jí)的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。

3、 按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時(shí)性工作。

4、 努力做好“5s”的日常工作。

5、 加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。

小班九月份工作總結(jié)篇九

六月的工作在忙忙碌碌中過去了，在本班三位老師的共同努力下，我們順利地完成了各項(xiàng)工作，總結(jié)如下：

一、教育教學(xué)工作：

本月和孩子們一起告別了主題《我家和我家附近……》、《交通工具博覽會(huì)》，在這兩個(gè)主題里，我們帶領(lǐng)孩子們認(rèn)識(shí)了各種各樣的交通工具，讓孩子們感受了交通工具與生活的關(guān)系，同時(shí)還幫助孩子們了解了乘坐交通工具時(shí)應(yīng)有的基本規(guī)則。最大限度的滿足了孩子們對(duì)交通工具的好奇心和探索愿望。在平時(shí)的生活中，孩子們大多數(shù)接觸到的都是準(zhǔn)備好的東西，如香噴噴的米飯、干凈的街道等等。借著主題“我家和我家附近的……”，讓幼兒來(lái)了解一些我們生活周圍的早起的人。讓幼兒知道因?yàn)橛辛饲鍧嵐な迨搴桶⒁淘缙饞唏R路，才有了干凈的路面;因?yàn)橛辛嗽缙鹱鲈绮偷膸煾担覀儾拍艹缘胶贸缘脑绮?;因?yàn)橛辛嗽缙鸬墓卉囁緳C(jī)，大人們上班才不會(huì)遲到;因?yàn)橛辛嗽缙鹚蛨?bào)紙的人，才能讓爸爸媽媽在上班的路上能看到報(bào)紙……。通過這樣一個(gè)教學(xué)活動(dòng)，幫助孩子們了解了幫我們做事的人的辛勞，從而產(chǎn)生感激之心。告別前兩個(gè)主題的學(xué)習(xí)孩子們又進(jìn)入了新的主題《奇妙的蛋》，我們結(jié)合主題需要，告知了家長(zhǎng)須配合和準(zhǔn)備的工作，開展了課題研討會(huì)，通過研討學(xué)習(xí)提高了自身的業(yè)務(wù)水平。

健康教育方面：利用戶外晨練和戶外體育活動(dòng)時(shí)間來(lái)開展各種體能訓(xùn)練活動(dòng)，達(dá)到身體的正常發(fā)育，技能協(xié)調(diào)發(fā)展。為了六月份運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利進(jìn)行，我們還利用了戶外活動(dòng)和課間的時(shí)間訓(xùn)練幼兒的動(dòng)物模仿操和體育項(xiàng)目，幼兒在訓(xùn)練的過程中，表現(xiàn)積極、認(rèn)真。在日常生活中，增強(qiáng)幼兒的生活自理能力和做一些力所能及的勞動(dòng)：擦桌子、擺椅子等，大部分幼兒都主動(dòng)做到。

語(yǔ)言教育方面：利用晨間活動(dòng)和區(qū)角活動(dòng)時(shí)間開展分享閱讀活動(dòng)，提高閱讀能力。日常活動(dòng)中堅(jiān)持培養(yǎng)本班孩子說普通話，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用禮貌用語(yǔ) ，培養(yǎng)了他們的文明禮儀。

社會(huì)性教育方面：通過活動(dòng)“逛公園”，“幼兒園附近”，全班幼兒都能享受扮演游戲的樂趣，了解社區(qū)及幼兒園的周邊環(huán)境，在這些活動(dòng)中，培養(yǎng)了幼兒在集體活動(dòng)中的合作能力。

藝術(shù)教育方面：培養(yǎng)幼兒聽音樂創(chuàng)編動(dòng)作的能力，讓幼兒大膽地在集體面前表現(xiàn)自己，同時(shí)還培養(yǎng)幼兒的合作精神和集體榮譽(yù)感，美術(shù)活動(dòng)進(jìn)行繪畫、手工、泥工等發(fā)展幼兒涂、折、撕、剪、捏的技巧，培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力以及豐富的想象力、創(chuàng)造力，鞏固對(duì)色彩的認(rèn)識(shí)和涂色的技巧。

數(shù)學(xué)方面，幼兒學(xué)會(huì)了正確書寫數(shù)字5、6;了解了部分與整體的關(guān)系;知道用一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系比較兩個(gè)量的多少;比較5以內(nèi)兩個(gè)數(shù)量的大小。

英語(yǔ)方面：通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，孩子們學(xué)會(huì)了各種交通工具的英語(yǔ)名稱，還學(xué)會(huì)了各種好聽的英文歌曲。

二、保育工作：

四月的天氣忽冷忽熱，這樣的天氣孩子非常容易生病，針對(duì)這一點(diǎn)，我們班三位老師認(rèn)真做好晨檢和消毒工作，每天認(rèn)真觀察幼兒的精神狀況，每天提醒幼兒多喝水，并注意對(duì)個(gè)別幼兒保健工作，按時(shí)按量喂藥，提醒幼兒洗手時(shí)卷好袖子，別弄濕了衣服，督促幼兒飯后使用餐巾擦嘴巴、勤剪手指甲。教育幼兒不玩口水，不挖鼻子，減少幼兒的發(fā)病率，教育幼兒要愛護(hù)自己的身體。

三、其他方面工作：

堅(jiān)持每月寫家園聯(lián)系手冊(cè)，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。堅(jiān)持更新博客內(nèi)容、給三天以上未來(lái)園的幼兒家長(zhǎng)大電話了解情況。堅(jiān)持執(zhí)行接送卡制度。

四、問題與不足：

教育教學(xué)不夠創(chuàng)新，應(yīng)進(jìn)一步豐富環(huán)境，進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，豐富教具，采用多種教學(xué)方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)，以孩子為中心，組織幼兒是聲音要輕，幼兒方面，有個(gè)別幼兒需控制自己的不良情緒，在進(jìn)餐時(shí)，有個(gè)別幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣還需繼續(xù)培養(yǎng)。

五、下月工作設(shè)想：

1、做好教育教學(xué)工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)小動(dòng)物模仿操和體育項(xiàng)目的訓(xùn)練。

3、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練。

4、做好各種傳染病的預(yù)防及消毒工作。

小班九月份工作總結(jié)篇十

來(lái)到銷售部工作已有一個(gè)月。在這一月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作，同時(shí)更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，下面我把工作情況作一下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

根據(jù)公司安排目前我的工作重點(diǎn)：

一、了解銷售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售管理制度，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議。

三、是組建銷售隊(duì)伍。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍。

針對(duì)公司下達(dá)的任務(wù)，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會(huì)上的指示精神，銷售部做了一下對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、 檢查工作規(guī)律化

4、 銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會(huì)化

6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)入考核化

對(duì)策二：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測(cè)，做好銷售工作計(jì)劃。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和品牌相關(guān)部門保持密切溝通，做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們制定不同的銷售策略。

根據(jù)今年的銷售形勢(shì)，我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們與老客戶保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解客戶換車的需求，每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解車輛的使用情況，并了解一些常見故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。 有不對(duì)之處請(qǐng)大家指正，謝謝大家!

小班九月份工作總結(jié)篇十一

1年3月份的工作即將告一段落，可能是這個(gè)月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個(gè)月就過去了，回顧一下這個(gè)月來(lái)的工作，主要是日常工作及11年度的年報(bào)工作。

首先說一下日常工作：

1 審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤

配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金

3 根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

這個(gè)月最最重要的工作就是11年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。

對(duì)于我來(lái)說，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過程的順利與否，直接證明了這一年來(lái)我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī)，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對(duì)于我們來(lái)說就是最大的鼓舞和信心。

再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒有接觸過這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來(lái)說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì)的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。

下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題：

由于新來(lái)的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。

還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。在這里也對(duì)給大家?guī)?lái)麻煩的同事說聲抱歉，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會(huì)，讓我們慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。

下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

新的一月又開始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家

小班九月份工作總結(jié)篇十二

一、通過一月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我感覺主要的環(huán)節(jié)在于與同事之間的溝通，既然知之，必然要付諸于行動(dòng)，未來(lái)的日子里我會(huì)先從我們自身做起，與公司同事共勉，以促共同進(jìn)步。

二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

質(zhì)檢部全體人員嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全員出勤率100%，無(wú)遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象，全體檢驗(yàn)員認(rèn)真參加每月一次的質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高操作技能。嚴(yán)格按照公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度的要求，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，所有物品擺放整齊有序。檢驗(yàn)員進(jìn)入車間取樣，穿工作服、戴安全帽，安全事故率為零。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。

這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是：

1、完成對(duì)渤海石油、中海油發(fā)油罐車油品的各項(xiàng)檢測(cè)。

2、完成對(duì)質(zhì)檢站的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。

3、完成與公司主管領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通工作。

四、幾點(diǎn)建議：

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，我感覺首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?，好的激?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

其次，結(jié)合唐山質(zhì)監(jiān)站的工作的實(shí)際情況和發(fā)油車次、以及工作強(qiáng)度，經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡，我站請(qǐng)求公司考慮一下，人員的增添問題，以便我們能更出色的完成公司交給的任務(wù)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。