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銷售部目標(biāo)責(zé)任書篇一
1、無因疏于教育、放松管理而發(fā)生的傷害、傷亡事故。?
2、無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。?
二、工作要求?
1、班主任應(yīng)本著對國家、對人民、對學(xué)生極其負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強對學(xué)生思想品德、校規(guī)校紀(jì)教育,使學(xué)生嚴(yán)格遵守《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。
2、教育學(xué)生不吸煙、不喝酒、不偷盜、不打架、不罵人、不說臟話、不參加封建迷信活動。?
3、教育學(xué)生不看_情、兇殺、迷信書刊及影視片,不唱不健康歌曲。?
4、教育學(xué)生不進(jìn)營業(yè)性舞廳、營業(yè)性游戲廳、酒吧、網(wǎng)吧和音樂茶座等不適合小學(xué)生活動的場所。?
5、教育學(xué)生同學(xué)之間團(tuán)結(jié)互助,真誠相待,不叫侮辱性綽號,不欺侮同學(xué),發(fā)生矛盾多做自我批評。?
6、教育學(xué)生愛護(hù)校園和公物,不損壞公物。?
7、教育學(xué)生外出要經(jīng)家長同意,不得在外住宿。?
8、教育學(xué)生遵守交通法規(guī),注意來回路上的安全;對違反社會公德的行為要勸阻,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時報告。?
9、班級經(jīng)常開展各種活動對學(xué)生進(jìn)行安全教育,以增強學(xué)生的安全意識。嚴(yán)禁學(xué)生在教室、樓道、樓梯處追逐打鬧、游戲、擁擠;嚴(yán)禁學(xué)生在校內(nèi)騎車、翻越圍欄、門窗、做危險動作;嚴(yán)禁學(xué)生帶尖銳器械進(jìn)校園。?
10、對不執(zhí)行《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、錯誤嚴(yán)重、屢教不改的學(xué)生,班主任寫出書面材料,年級組簽字后上報學(xué)校及時處理。?
三、考核與獎懲:?
責(zé)任書執(zhí)行情況實行周檢查、月考核,對未達(dá)到考核目標(biāo)的扣發(fā)當(dāng)月班主任津貼;對出現(xiàn)重大責(zé)任事故的,在學(xué)期評比中班主任不能評為先進(jìn)個人,班級不能評為先進(jìn)班集體。問題嚴(yán)重,影響學(xué)?!半p文明”評比的,對班主任進(jìn)行處罰。
四、本責(zé)任書一式四份,簽約雙方各執(zhí)一份,有效期一學(xué)年,由教導(dǎo)處、總務(wù)處負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
年級組長 __________ 教 師 __________
教導(dǎo)主任 __________ 總務(wù)主任 __________
二oo 四年九月一日
銷售部目標(biāo)責(zé)任書篇二
甲方:陜西天天清洗/天天美物業(yè)公司
乙方:市場開發(fā)部
一、目的
為完善公司部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制經(jīng)營管理機制的基礎(chǔ)上,充分調(diào)動部門經(jīng)營管理人員積極性的同時,建立對經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核體系,以加強公司對各部門的有效監(jiān)控,同時推動公司經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展。通過推行目標(biāo)責(zé)任體系,用科學(xué)的指標(biāo)評價體系替代粗線條的考評,將有力地推動公司管理手段和經(jīng)營風(fēng)格的轉(zhuǎn)變,增強管理層的抗風(fēng)險意識和能力。
二、部門職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司所有對外市場開拓工作
a. 開拓新業(yè)務(wù)
b. 收集市場信息
c. 老客戶續(xù)簽合同
2、 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及款項回收
a. 客戶定期拜訪
b. 客戶意見征集
c. 催收合同款項
3、 負(fù)責(zé)外聯(lián)事項及公共關(guān)系處理
4、 部門內(nèi)部人員及事務(wù)全面管理
5、 負(fù)責(zé)公司重大突發(fā)事件處置
三、費用成本控制考核指標(biāo)和內(nèi)容構(gòu)成
維護(hù)客戶招待費的構(gòu)成:包含市場開發(fā)部日常招待費餐、車費、慰問金、中秋辦卡、煙酒費,客戶日常答謝費及勞務(wù)費等。
車輛費的構(gòu)成:加油費、停車費、過路過橋費、維修費、違章費、保險費
考核細(xì)則及獎懲比例:考核以總比例1.1201%為依據(jù),年度結(jié)算后節(jié)省下來的,依照20%的比例發(fā)放于部門作為獎勵,超出部分,將按照5%的比例處罰部門,在部門年終業(yè)務(wù)開發(fā)提成中扣除。
業(yè)務(wù)開發(fā)招待費制度:
業(yè)務(wù)開發(fā)人員招待費用報銷考核比例,原則上是只有業(yè)務(wù)開發(fā)部經(jīng)理與主管副總才可以報銷招待費,業(yè)務(wù)開發(fā)人員如遇特殊情況需要招待,可以向業(yè)務(wù)開發(fā)部經(jīng)理申請,批復(fù)后才可招待,費用列入部門業(yè)務(wù)開發(fā)提成。
部門業(yè)務(wù)開發(fā)提成比率會根據(jù)本公司不同客戶產(chǎn)品調(diào)整相應(yīng)的提成政策。
低價業(yè)務(wù)開發(fā):業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍(毛利潤不低于15%)開發(fā)產(chǎn)品,特殊情況需低價業(yè)務(wù)開發(fā)的必須向業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請,公司根據(jù)實際情況重新制定業(yè)務(wù)開發(fā)提成百分比;
對于業(yè)務(wù)開發(fā)部門其它不能直接產(chǎn)生業(yè)績的職能人員,部門將會在總體考核后從部門提成中給予獎勵。
四、業(yè)務(wù)開發(fā)及績效提成指標(biāo)
實施細(xì)則: 1、 提成結(jié)算方式:隔月依照實際回款結(jié)算;
2、 本業(yè)務(wù)開發(fā)提成制度以完成業(yè)務(wù)開發(fā)任務(wù)的比例設(shè)定業(yè)務(wù)開發(fā)提成百分比;
3、 新業(yè)務(wù)提成計算辦法:
新業(yè)務(wù)開發(fā)提成=毛利×新業(yè)務(wù)開發(fā)提成百分比
毛利=實際回款額-預(yù)計成本(人工、設(shè)備磨損、材料、傭金)-應(yīng)交稅
4、 續(xù)簽客戶獎勵計算辦法:
續(xù)簽業(yè)務(wù)獎勵依照合同金額的大小,一單一獎。
5、 業(yè)務(wù)人員的提成由部門依照各自的貢獻(xiàn)及能力,在部門費用中計提。
6、 前期的業(yè)務(wù)開發(fā)費用(制作購買標(biāo)書,打印,裝訂,認(rèn)證等),按需先行
支付,年終一并計入部門提成。
五、考核過程
1、以責(zé)任人每月的《工作總結(jié)與計劃》為依據(jù),根據(jù)上月的工作計劃對當(dāng)月工作達(dá)成率進(jìn)行
評估;
2、針對責(zé)任人每月的《工作總結(jié)與計劃》中下月計劃部分由公司總經(jīng)理與其進(jìn)行磋商,對目
標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
3、每年1月、7月是每半年的考核期,以6個月的《工作總結(jié)與計劃》及相關(guān)部門所提供的
數(shù)據(jù)為依據(jù),以工作目標(biāo)的達(dá)成率為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半年考核;
4、如責(zé)任人半年未發(fā)生重大工作失誤,且考核市場開發(fā)業(yè)績完成半年計劃任務(wù)的80%,則于
7月份由財務(wù)經(jīng)核算發(fā)放相應(yīng)比例的提成。
六、20__年經(jīng)營考核年度期間:20__年1月1日至20__年12月31日。
七、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營活動進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并提出改進(jìn)意見。
2、甲方有義務(wù)為乙方在經(jīng)營過程中提供必要的幫助和支持。
3、甲方有權(quán)依照本協(xié)議的處罰條例,在乙方出現(xiàn)工作失誤的情況下予以相應(yīng)的懲罰。
4、甲方有權(quán)在乙方生產(chǎn)經(jīng)營活動出現(xiàn)失控和重大失誤時,對本責(zé)任書提出修訂或決定終止本
責(zé)任書的執(zhí)行。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項法律、法規(guī)及公司制訂的各項經(jīng)營政策和管理規(guī)定。
2、乙方享有公司授權(quán)部門在“費用成本控制”;“市場業(yè)務(wù)開發(fā)”;“業(yè)務(wù)績效提成”三大范圍
內(nèi)獨立開展經(jīng)營管理活動,進(jìn)行正常的經(jīng)營決策的權(quán)利。
3、乙方應(yīng)在市場競爭中積極拓展經(jīng)營范圍,加強內(nèi)部管理,降低營運成本,提升市場開發(fā)管
理水平,提高市場占有率,增強行業(yè)市場地位,提高盈利能力。
4、乙方必須保障經(jīng)營資產(chǎn)的安全與完整,不得使經(jīng)營資產(chǎn)遭受損失。
5、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與經(jīng)營活動有關(guān)的各項文件和資料,包
括并不限于:
(1)月度的市場開發(fā)計劃。
(2)月度的管理工作計劃。
(3)月度的財務(wù)費用預(yù)算。
(4)月度的市場開發(fā)計劃的實施情況。
(5)甲方要求提供的其它相關(guān)文件和資料。
八、監(jiān)督及處罰
1、公司要求責(zé)任人每周按時提交書面工作計劃及工作總結(jié),并以此為依據(jù)進(jìn)行考核,考核結(jié)果將在每月工資中進(jìn)行績效體現(xiàn)。
2、公司有權(quán)對責(zé)任人在協(xié)議期間的工作進(jìn)行監(jiān)管和評估,如責(zé)任方出現(xiàn)以下過失時,公
司將酌情予以責(zé)任人必要的經(jīng)濟處罰:(處罰金額:300-1000)
a、由于責(zé)任人的疏忽,延遲續(xù)簽合同或跟進(jìn)不利造成客戶遺失的;
b、由于責(zé)任人跟進(jìn)客戶不利,造成當(dāng)月合同款回收率低于85%的;
c、由于責(zé)任人處置不及時,導(dǎo)致重大突發(fā)事件失控給公司造成重大損失的;
d、由于責(zé)任人與客戶方溝通不利,客情未及時準(zhǔn)確傳達(dá)給項目管理部,使項目正常運行 阻力加大給公司利益造成損失的;
e、部門內(nèi)部管理不善,致使員工非正常離職給公司造成經(jīng)濟損失或名譽損失的。
七、其它
1、責(zé)任人完成年度指標(biāo),可以續(xù)簽下一年度工作責(zé)任書。
2、在當(dāng)年度責(zé)任人于個人原因離職或因重大工作失誤被公司解聘的,未滿半年的,取消各項
獎勵,超過半年的,下半年已經(jīng)完成的不予計薪;
3、本責(zé)任書由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋、修訂。
4、本責(zé)任書由公司總經(jīng)理與分管部門第一負(fù)責(zé)人和具體負(fù)責(zé)人簽署后即生效,并對雙方都具
有約束力。
5、本責(zé)任書一式叁份,公司總經(jīng)理、責(zé)任部門、公司財務(wù)各持壹份。
公司總經(jīng)理: 部門負(fù)責(zé)人: 日期:20__年1月1日 日期:20__年1月1日
銷售部目標(biāo)責(zé)任書篇三
制藥集團(tuán)公司
20xx年度目標(biāo)銷售責(zé)任書
根據(jù)公司20xx年度的銷售規(guī)劃,通過對市場的預(yù)測,參考?xì)v史銷售業(yè)績并綜合考慮多種可能的影響因素,為充分調(diào)動銷售部營銷人員的銷售積極性,提高服務(wù)質(zhì)量,以確保公司年度銷售目標(biāo)的實現(xiàn),在平等、自愿的基礎(chǔ)上,特制定本銷售目標(biāo)任務(wù)和相應(yīng)的激勵獎罰政策,并明確公司與責(zé)任人的權(quán)利與責(zé)任。
一、目標(biāo)銷售責(zé)任人:授權(quán)職務(wù):營銷總監(jiān)
二、銷售責(zé)任人的銷售區(qū)域:全國
完成目標(biāo)銷售任務(wù)期限:自20xx年11月1日起——20xx年12月25日止。
三、目標(biāo)銷售任務(wù)及考核指標(biāo)
經(jīng)公司研究決定,現(xiàn)授權(quán)銷售責(zé)任人負(fù)責(zé)公司所經(jīng)營藥品的銷售,并負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)服務(wù)、配送工作。同時,完成以下年度目標(biāo)銷售任務(wù),按季度進(jìn)行考核。
1、20xx年
11、12月銷售任務(wù)200.0522萬元;20xx年11月、12月僅對銷售任務(wù)和回款進(jìn)行考核,其他指標(biāo)不考核。詳見20xx年任務(wù)分解表。
2、責(zé)任人在20xx年12月25日前負(fù)責(zé)完成清收歷年遺留銷售貨款118萬元。
3、20xx年度銷售任務(wù)20xx.0220萬元;詳見20xx
年任務(wù)分解表。
4、基藥產(chǎn)品省內(nèi)各市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院覆蓋率達(dá)90%,otc產(chǎn)品覆蓋率達(dá)80%以上。
5、客戶投訴季度次數(shù)不大于10次。
6、客戶回訪率80%;重點客戶滿意率100%。
7、退貨率不超過0.2%。,破損率不超過0.02%。
四、費用指標(biāo)分解與控制
1、責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格按照公司預(yù)算執(zhí)行及控制,如有超支,應(yīng)提前一月就超支部分以書面報告說明原因,并提請財務(wù)審核后由總經(jīng)理批準(zhǔn),否則從市場部年度總費用中扣減。
2、費用分解(詳見財務(wù)部門核定的費用分解表)
五、具體實施辦法:
1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷售目標(biāo)責(zé)任書后十日內(nèi)向公司提供一份20xx年銷售目標(biāo)完成計劃書。根據(jù)公司計劃責(zé)任人需在20xx年完成歸芪三七口服液和麻杏止咳糖漿在省外2—3家省級醫(yī)保或基藥報批。
2、由公司和責(zé)任人對20xx年銷售任務(wù)按季度進(jìn)行分解,公司在每季度末考核責(zé)任人銷售任務(wù)完成情況,如完成銷售任務(wù),則按照約定薪資標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放;超額完成任務(wù)就超出部分按照銷售額的0.5%進(jìn)行獎勵;不能完成任務(wù),則對績效部分薪資同比例下浮。且責(zé)任人須書面向直接上級說明未完成計劃任務(wù)的原因,并提出改進(jìn)措施。如果連續(xù)四個季度未完成銷售任務(wù),公司將評估責(zé)任人的銷售能力和責(zé)任心,決定責(zé)任人是否能繼續(xù)勝任其職務(wù)。
3、責(zé)任人必須響應(yīng)公司組織的各項促銷活動,做好舉辦活動的前期準(zhǔn)備計劃、流程,活動結(jié)束后需建立完善客戶檔案及信息、活動分析及活動效果等相關(guān)資料等。本項列入公司考核責(zé)任人內(nèi)容,每違反一項,處罰50元。
4、根據(jù)公司統(tǒng)一制定的《績效考核辦法》要求,參與公司日常考核;(細(xì)則按各級考核表規(guī)定執(zhí)行)。
5、做好客戶維護(hù)工作,每個季度必須對所有的服務(wù)對象進(jìn)行一次現(xiàn)場回訪工作,宣傳公司的銷售政策,了解客戶需求,拉近與客戶之間距離,公司將不定期向客戶征詢回訪情況及滿意度,如果責(zé)任人沒按公司要求回訪客戶,每次處罰50元。如果客戶流失,連續(xù)2個季度未購進(jìn)藥品,責(zé)任人必須書面向公司做出客戶流失的具體原因,經(jīng)公司核實因責(zé)任人原因造成,每流失一個客戶處罰500元。
6、接受公司及藥監(jiān)部門對市場營銷活動的檢查、監(jiān)督,如有違反相關(guān)的法律、法規(guī)和公司銷售規(guī)定,損害公司形象、損害客戶利益、損害公司利益的行為,一經(jīng)核實,立即停止責(zé)任人銷售工作,按照《部門及個人考核辦法》和《銷售協(xié)議》,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
7、按照公司規(guī)定按時制定銷售月報、季報、年報。于次月4日前上報銷售月報表,每滯后一天處罰責(zé)任人50元。
六、目標(biāo)責(zé)任人的權(quán)利
1、要求公司在責(zé)任人實施市場銷售活動過程中須提供必要的藥品品種、車輛支持和后勤保障。
2、公司銷售部必須按照公司規(guī)定的藥品銷售價格執(zhí)行,如有藥品價格變動需報總經(jīng)理審批。藥品品規(guī)盡量滿足客戶需求。
3、每月按時結(jié)算責(zé)任人銷售提成;每季度按時對責(zé)任人考核并兌現(xiàn)。
七、本責(zé)任書與公司的各項管理制度并行,如有沖突以公司管理制度為準(zhǔn)。本責(zé)任書一式四份,辦公室一份、總經(jīng)理及財務(wù)各一份、年度銷售目標(biāo)責(zé)任人一份。自簽訂之日起,公司和銷售目標(biāo)責(zé)任人應(yīng)共同努力、攜手并進(jìn)、互勵共勉,以期順利完成目標(biāo)責(zé)任。
總經(jīng)理(簽字):銷售責(zé)任人(簽字):
日期:日期: