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煙草客戶經(jīng)理工作職責(zé)(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 23:28:35
煙草客戶經(jīng)理工作職責(zé)(三篇)
時(shí)間:2024-03-20 23:28:35     小編:zdfb

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煙草客戶經(jīng)理工作職責(zé)篇一

2、 負(fù)責(zé)客戶滿意度的提升工作;

3、 負(fù)責(zé)處理業(yè)主的各項(xiàng)投訴以及回訪的工作;

4、 負(fù)責(zé)各階段的交房、維保、整改的工作;

5、 負(fù)責(zé)各類業(yè)主活動(dòng)組織;

6、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)監(jiān)督工作;

7、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的品質(zhì)提升;

8、 完成客服部負(fù)責(zé)人交辦的其他任務(wù)。

煙草客戶經(jīng)理工作職責(zé)篇二

1.銷售任務(wù):負(fù)責(zé)達(dá)成電子運(yùn)營(yíng)商客戶銷售業(yè)績(jī),協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷量指標(biāo);

2.授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商管理:

(1)嚴(yán)格遵循銷售部電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理辦法,按照商務(wù)稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商的日常管理工作;

(2)按照銷售部線上價(jià)格和渠道管理辦法,有效維護(hù)和管理授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商線上店鋪產(chǎn)品價(jià)格體系,嚴(yán)禁低價(jià)、竄貨;

3.訂單計(jì)劃管理:精準(zhǔn)掌控授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商云商系統(tǒng),掌控出庫(kù)、入庫(kù)、調(diào)撥、盤點(diǎn)及退換貨等庫(kù)存實(shí)際情況,匹配授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商訂單信息;

4.活動(dòng)規(guī)劃:根據(jù)電商業(yè)務(wù)發(fā)展需求及策略,制定促銷活動(dòng)方案、申請(qǐng)并協(xié)調(diào)資源,跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行情況,保證資源使用的合理性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性;

5.會(huì)員管理:根據(jù)授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商授權(quán)店鋪的特性,為其制定有效的會(huì)員管理機(jī)制,增加會(huì)員數(shù)量,有效維護(hù)會(huì)員體系,提高會(huì)員忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目的;

6.匯報(bào)交流:每日向上級(jí)匯報(bào)工作計(jì)劃及銷售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,提供市場(chǎng)訊息、同業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶建議等反應(yīng)報(bào)告,提供決策和謀略,改善策略之參考;對(duì)危機(jī)事件的及時(shí)上報(bào)級(jí)處理;

7.報(bào)表建立:報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,真實(shí)反饋市場(chǎng)情況。

煙草客戶經(jīng)理工作職責(zé)篇三

1、 負(fù)責(zé)公司移動(dòng)辦公軟件產(chǎn)品的銷售,維護(hù)原有客戶關(guān)系并拓展新的銷售商機(jī);

2、控制銷售成本,開(kāi)拓新市場(chǎng),做好客戶關(guān)系的管理;

3、參與商務(wù)談判、合同簽訂,推動(dòng)有效驗(yàn)收、收款及售后服務(wù);

4、負(fù)責(zé)推廣所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,進(jìn)行電話銷售和客戶問(wèn)題在線處理;

5、負(fù)責(zé)維系機(jī)構(gòu)、伙伴客戶關(guān)系,協(xié)作推進(jìn)招/投標(biāo)、商務(wù)談判、報(bào)價(jià)、等銷售工作;

6、完成全年銷售業(yè)績(jī)考核指標(biāo),達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售額、回款等目標(biāo);

7、與客戶維持良好的關(guān)系,做好客戶定期回訪工作;

8、協(xié)助上級(jí)完成部門其它工作。

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