總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇一

市（2021年至2022年11月）全市13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)社區(qū)94個(gè)村，根據(jù)法律顧問制度相關(guān)要求，法律援助律師3名，分別擔(dān)任5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)35個(gè)村的法律顧問，8個(gè)司法助理員分別擔(dān)任9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)社區(qū)70個(gè)村的法律顧問，簽訂了合同，合同期限三年，法律顧問覆蓋率達(dá)到100%。

同時(shí)，發(fā)揮司法所貼近基層的優(yōu)勢(shì)，依托司法所建立轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村法律顧問微信群14個(gè)，保證群眾就近可以獲得免費(fèi)法律咨詢服務(wù)、提出法律援助申請(qǐng)，并在微信群中開展法律政策知識(shí)的宣傳。

我市法律顧問機(jī)制分為兩部分：一是由法律援助律師擔(dān)任了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)法律顧問工作，二是充分利用司法所貼近基層的優(yōu)勢(shì)，依托司法助理員在履行司法所職能職責(zé)同時(shí)擔(dān)任本轄區(qū)的村（社區(qū)）法律顧問，并實(shí)行全免費(fèi)法律服務(wù)，對(duì)全面提升公共法律服務(wù)起到了積極的作用。法律援助律師和司法助理員通過法律進(jìn)村、進(jìn)戶活動(dòng)大力開展法治宣傳，堅(jiān)持說理釋法，耐心解釋，教育引導(dǎo)廣大人民群眾學(xué)法知法守法用法護(hù)法，使其懂得運(yùn)用法律手段依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，堅(jiān)決杜絕用粗暴蠻干等簡(jiǎn)單方法處理問題，為提高廣大人民群眾的法律意識(shí)和法治觀念，營(yíng)造了良好的法治氛圍。通過開展法律咨詢、代書等積極為群眾提供法律服務(wù)工作。依法為鄉(xiāng)、村提供法律咨詢，出具法律意見書；審核相關(guān)法律合同，法律文書；參與矛盾糾紛化解工作等，切實(shí)為群眾維護(hù)自身合法權(quán)益提供了法律幫助。三是通過法律顧問微信群開展法律法規(guī)知識(shí)宣傳、科普小知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)和解答咨詢等業(yè)務(wù)，引導(dǎo)群眾正確提高法律意識(shí)，在疫情期間做好防護(hù)意識(shí)，做到不信謠不傳謠。

今年1-11月底基層法律顧問全面參與法治宣傳180余次，開展法律咨詢100余人次，本地區(qū)辦理法律援助案件6件，化解矛盾糾紛40余件。

市鄉(xiāng)村法律顧問工作無單獨(dú)經(jīng)費(fèi)，實(shí)行全免費(fèi)服務(wù)。

配備法律顧問的目的是為滿足群眾的法律需求，由于我市律師人員少，法律服務(wù)資源不足，因一個(gè)律師或司法助理員同時(shí)擔(dān)任幾個(gè)村的法律顧問，時(shí)間及精力有限，且市屬山高路遠(yuǎn)，到村里提供法律服務(wù)的局限性大，故在解決群眾法律訴求時(shí)有不及時(shí)的情況，難以滿足群眾需求。而且我市公共法律服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)未納入財(cái)政預(yù)算，一村一顧問經(jīng)費(fèi)未落實(shí)，法律顧問服務(wù)全免費(fèi)，法律服務(wù)工作者參與熱情不高，后續(xù)服務(wù)不到位。法律顧問作用發(fā)揮不充分

一是聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)一步明確法律顧問相關(guān)制度、經(jīng)費(fèi)保障等辦法，提高法律服務(wù)工作者的積極性，為化解矛盾、社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮發(fā)揮積極作用。二是積極爭(zhēng)取招錄具有法律職業(yè)資格人員，引進(jìn)社會(huì)律所，充實(shí)律師資源，為本地區(qū)的群眾提供高質(zhì)量法律服務(wù)。

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇二

在街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所及出租屋管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)治保、創(chuàng)安、綜治等各方面工作，在全體社區(qū)專職及居委主任、社區(qū)民警、治保主任和出租屋協(xié)管員的辛勤勞動(dòng)的共同努力下，使我_x社區(qū)營(yíng)造出和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，在此工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)今年的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化社區(qū)出租屋管理工作，抓好防火安全的基礎(chǔ)工作和管理工，落實(shí)市政府2號(hào)令

在去年整改的基礎(chǔ)上，今年突出抓好對(duì)專業(yè)市場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、商鋪和重點(diǎn)外來人員居住所和倉(cāng)庫(kù)等和居民舊式樓房的防火安全工作。社區(qū)專職和專區(qū)、協(xié)管員、不厭其煩，經(jīng)常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對(duì)不及格的和存有隱患的，責(zé)成業(yè)主或承租人，按規(guī)定認(rèn)真整改，并簽定防火治安責(zé)任書和防火安全整改書，對(duì)現(xiàn)有220套多間出租屋進(jìn)行整治，收到了一定的效果，并對(duì)每間出租屋進(jìn)行一戶一冊(cè)的多類資料情況登記工作，做好底數(shù)清、情況明。

同時(shí)我社區(qū)地屬老城區(qū)，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員流動(dòng)性大，外來人員復(fù)雜、人員素質(zhì)不一，都給我們?cè)诠芾砉ぷ髦性黾恿瞬簧賶毫屠щy，但我們都堅(jiān)持信心，為了社區(qū)安全和防火工作及對(duì)外來人員的管理等工作。我們不怕困難，并與專區(qū)和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。

二、群策群力、，抓好“群防群治”工作，共保社區(qū)安全和諧

在去年創(chuàng)建“群防群治”隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，社區(qū)治安刑事案件有了明顯好轉(zhuǎn)。今年在街綜治辦，派出所和專區(qū)民警的多方領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，不斷充實(shí)調(diào)整，并針對(duì)社區(qū)治安存在的外來人員流動(dòng)性大，人員復(fù)雜和我市治安形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，對(duì)一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統(tǒng)一進(jìn)行了防控布置，重新裝配了鐵門，并優(yōu)化了群防隊(duì)員隊(duì)伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。

社區(qū)居委會(huì)在主任，專區(qū)，治保、專職等堅(jiān)持上門發(fā)動(dòng)居民住戶支持群防群治工作，克服困難收集聯(lián)防費(fèi)，為社區(qū)的治安防范工作做了一大好事，堅(jiān)持定期公布群防群治的收支情況，確保資金用在群防群治工作之中。經(jīng)過一年多的實(shí)踐，普遍居民群眾都反映治安形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。刑事發(fā)案率也比以往有所下降。社區(qū)居委會(huì)每月發(fā)街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區(qū)民警一道上門巡查。 社區(qū)轄內(nèi)街巷治安情況，了解社情，布置具體工作，把社區(qū)的治安防范工作做好。

三、創(chuàng)建“無毒社區(qū)”和“平安社區(qū)”，落實(shí)完成街布置的任務(wù)，凈化了社區(qū)環(huán)境。

一年來，在市、區(qū)、街各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在專區(qū)民警和派出所的多方支持配合下，我社區(qū)對(duì)禁毒工作十分重視，搞好了“無毒社區(qū)”，“平安社區(qū)”也就跨進(jìn)了一大步。聯(lián)合機(jī)團(tuán)單位和娛樂場(chǎng)所、物業(yè)管理公司、商場(chǎng)等，組成禁毒工作小組，實(shí)施工作計(jì)劃，堅(jiān)持上門檢查和巡查，開展全社區(qū)共同參與禁毒和打擊毒品犯罪活動(dòng)，并組織居民群眾參加市、區(qū)、街在英雄廣場(chǎng)、海珠廣場(chǎng)、石室廣場(chǎng)等活動(dòng)近100人次，出版禁毒墻報(bào)12期。

派發(fā)禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，并對(duì)吸毒人員進(jìn)行定期上門訪視，做好尿檢工作，專區(qū)民警，社區(qū)居委主任，治保專職等做了大量工作，并多年跟蹤其表現(xiàn)，了解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，發(fā)現(xiàn)有一對(duì)象有反復(fù)現(xiàn)象，及時(shí)在公安部門和其家長(zhǎng)的配合下，對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)戒，專區(qū)民警和居委會(huì)，也即時(shí)跟進(jìn)。社區(qū)居委會(huì)還做好所有綜治平臺(tái)的各類資料入庫(kù)工作和檔案，卡冊(cè)的登記工作，管理系統(tǒng)逐步走向信息化、規(guī)范化。

四、做好社區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)工作和安全防火工作定方案

由居委會(huì)主任牽頭，專區(qū)民警和綜治專職共同抓好社區(qū)各方面安全，物業(yè)管理基礎(chǔ)工作，做好對(duì)重點(diǎn)單位、大樓、街巷的情況和資料收集，并聯(lián)合各機(jī)團(tuán)單位，物業(yè)管理公司商場(chǎng)大樓大院等部門在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行定期和不定期的檢查、巡查制度，并在深夜突擊檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和存在問題及時(shí)提出整改措施，并告知當(dāng)事人，切實(shí)整改。在居委會(huì)還配置消防器材，方便群眾前來購(gòu)買。

并做好綜治宣傳、教育基礎(chǔ)工作和安全防火教育工作、人民調(diào)解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防范工作。為社區(qū)居委會(huì)群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門令到他們盡快得到方便，一年來共出版近20期墻報(bào)，派法有關(guān)宣傳資料、畫報(bào)180多張，發(fā)給居民群眾的一封信近2000份，收到可喜的效果。

五、認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，將創(chuàng)安、維穩(wěn)、綜治工作放在首位

街黨工委、辦事處與社區(qū)居委會(huì)共同簽訂有關(guān)責(zé)任書及防火責(zé)任書，由社區(qū)居委主任、社區(qū)民警及治保專職等成立有關(guān)小組，居委主任任組長(zhǎng)，專區(qū)民警任付組長(zhǎng)，日常具體工作由治保專職抓好具體工作;制定社區(qū)各項(xiàng)工作計(jì)劃及措施，突出抓好治安防范、防火安全、維穩(wěn)及“6.10”工作;在維穩(wěn)和“6.10”工作中，與專區(qū)民警一起。

認(rèn)真做好防控、幫教工作，多次上門訪視，和在重大節(jié)假日、敏感日、和重點(diǎn)日，對(duì)有關(guān)對(duì)象進(jìn)行防控，定期上門了解其生活、家庭及身體情況。關(guān)注其表現(xiàn)近況及思想動(dòng)態(tài)，與其對(duì)象交談，穩(wěn)定其思想表現(xiàn)，多年來，在社區(qū)居委會(huì)及專區(qū)民警的的關(guān)心和幫助下，這一對(duì)象至今未發(fā)現(xiàn)有反復(fù)，表現(xiàn)也較穩(wěn)定。

總結(jié)上一年的工作，有存在不足的地方我們會(huì)好好反省，爭(zhēng)取改正，做的好的方面會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，下一年根據(jù)街布置的要求，努力做好工作，全面配合建設(shè)綜治信息中心的工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，搞好安全社區(qū)，創(chuàng)建和諧生活小區(qū)而努力，充分發(fā)揮好社區(qū)信息員的作用。

以上取得的成績(jī)都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，及專區(qū)民警和全體同事的共同協(xié)助及廣大人民群眾、機(jī)團(tuán)單位、物業(yè)公司管理公司商場(chǎng)的通力支持和合作。今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)和發(fā)揚(yáng)好的，克服存在中的不足之處，針對(duì)重點(diǎn)，盡最大的努力，做好社區(qū)工作。

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇三

20xx在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，設(shè)備科圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

1、有效的承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。

2、加強(qiáng)設(shè)備管理制度化，規(guī)范化建設(shè)，做好設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交付使用等各項(xiàng)工作，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立建全制度和職責(zé)，規(guī)范各種可操作表格，完善各類報(bào)表和操作流程。

3、加強(qiáng)設(shè)備管地市場(chǎng)化、法制化建設(shè)。在日常工作中樹立效益意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，按要求及時(shí)將強(qiáng)制檢驗(yàn)設(shè)備及部件及時(shí)送檢，對(duì)強(qiáng)檢設(shè)備及時(shí)申請(qǐng)檢驗(yàn)。

4、加強(qiáng)設(shè)備科信息化管理手段，對(duì)我院所在地有醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行電腦管理，提高工作效率。

醫(yī)療設(shè)備的一次性配件要及時(shí)更換。如呼吸機(jī)濾芯、重復(fù)使用配件要勤保養(yǎng)勤宣傳保養(yǎng)知識(shí)，如心電監(jiān)護(hù)導(dǎo)聯(lián)線、血氧線等盡量使配件盡量延長(zhǎng)壽命。

1、業(yè)余時(shí)間要多了解醫(yī)療維修知識(shí)，努力提高自身維修水平。

2、自身素質(zhì)培養(yǎng)，必須作到接到報(bào)修第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問題。

3、大型醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障如當(dāng)時(shí)解決不了要在第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇四

今年xx社區(qū)被xx區(qū)組織部納入后進(jìn)黨組織，楊家坪街道對(duì)社區(qū)的工作也尤為的關(guān)注，在楊家坪街道黨委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，積極動(dòng)員社區(qū)全體干部，調(diào)動(dòng)各方面積極性，以整改摘除“后進(jìn)帽”為中心，認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)工作，現(xiàn)社區(qū)服務(wù)大廳已落成并投入使用，同時(shí)也完成了年初各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，社區(qū)發(fā)展取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

今年xx社區(qū)黨委被區(qū)委組織部納入后進(jìn)黨組織，社區(qū)黨委今年的工作重點(diǎn)就是整改摘帽工作，社區(qū)多次召開黨委會(huì)議，并與街道黨辦及分管領(lǐng)導(dǎo)劉書記聯(lián)系研究整改落實(shí)方案，同時(shí)，召開整頓攻堅(jiān)工作推進(jìn)會(huì)，并與西郊二村先進(jìn)社區(qū)結(jié)為幫扶單位，通過走出去和請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)她們選進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，進(jìn)一步明確整改的方向、內(nèi)容及措施。

1、完善制度，健全機(jī)制，推進(jìn)黨建工作持續(xù)改進(jìn)

針對(duì)制度不夠完善，結(jié)合在幫扶社區(qū)黨委西郊二村那里學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)谠械闹贫壬辖Y(jié)合社區(qū)黨委時(shí)間新增加了七項(xiàng)制度，分別建立健全黨內(nèi)生活制度，社區(qū)黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，黨員教育管理制度，流動(dòng)黨員管理制度，社區(qū)關(guān)愛幫扶制度（關(guān)愛幫扶制度指從“助困、助業(yè)、助醫(yī)、助學(xué)”四助入手，給弱勢(shì)黨員，困難黨員，離退休老黨員以關(guān)愛和幫扶，讓黨員真正感受到組織的關(guān)懷和溫暖），社區(qū)結(jié)合“爭(zhēng)先評(píng)優(yōu)”制度，在今年的“七一”之際，社區(qū)評(píng)選出5名先進(jìn)黨員，22名優(yōu)秀黨員，2名街道的優(yōu)秀黨員，落實(shí)社區(qū)黨務(wù)公開制度。

2、加強(qiáng)教育，嚴(yán)格管理，增強(qiáng)黨組織凝聚力

（1）、針對(duì)組織渙散問題，我們加強(qiáng)黨員聯(lián)系，社區(qū)黨委現(xiàn)有黨員190人，社區(qū)黨委把黨員分為五類，暨在職黨員，退休黨員，流動(dòng)黨員，下崗失業(yè)黨員，年老體弱黨員，無法取得聯(lián)系的黨員。目前社區(qū)離退休黨員104人，在職黨員86人，下崗失業(yè)黨員3人，年老體弱黨員7人，流動(dòng)黨員12人，無法聯(lián)系的黨員12人，

（2）、針對(duì)黨組織凝聚力不強(qiáng)的問題，我們把重點(diǎn)放在了支部建設(shè)上，在原有三個(gè)支部的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際又按照黨員的興趣愛好、特長(zhǎng)劃分，增加兩個(gè)特色支部，暨同心文體支部，志愿者支部，到目前為止這兩個(gè)支部的人員正在落實(shí)中。

（3）、針對(duì)流動(dòng)黨員管理難的問題，我們采取靈活管理方式，在“七一”來臨之際，社區(qū)對(duì)每位流動(dòng)黨員發(fā)放一封致流動(dòng)黨員公開信，通過公開信告知他們社區(qū)黨委的聯(lián)系電話，新成立的qq群，讓他們感到無論身處何方，黨組織永遠(yuǎn)是他的家。

（4）、針對(duì)無法聯(lián)系的黨員，我們采取各種方式加強(qiáng)聯(lián)系，發(fā)動(dòng)社區(qū)全體黨委成員參加，通過開展組織找黨員，黨員找黨員，采取核實(shí)現(xiàn)有的檔案資料，廣泛宣傳，聯(lián)系派出所，利用計(jì)生系統(tǒng)，再通過親情找黨員的形式將原有失去聯(lián)系的25名黨員找回13名，現(xiàn)還有12名黨員沒有找到，黨委接下來將繼續(xù)采取各種有效方法和途徑進(jìn)行查找，直到他們都?xì)w隊(duì)為止。

（5）、針對(duì)社區(qū)黨委過去缺乏新鮮血液的問題，加強(qiáng)發(fā)展黨員工作，針對(duì)原有社區(qū)工作人員無人寫入黨申請(qǐng)書的情況下，通過社區(qū)黨委以實(shí)事做感化，讓他們認(rèn)識(shí)到黨組織的重要性，現(xiàn)已有兩名社區(qū)工作人員自愿交納入黨申請(qǐng)書，同時(shí)還有一名社區(qū)居民向社區(qū)黨委交納入黨申請(qǐng)書。

1、嚴(yán)格考勤制度，由社區(qū)副書記負(fù)責(zé)進(jìn)行每天的日常考勤，清楚掌握每位社區(qū)干部上班期間的去向。

2、改進(jìn)服務(wù)居民態(tài)度，要求每位社區(qū)干部面對(duì)來信來訪的居民必須采取微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答居民提出的問題，同時(shí)借鑒幫扶社區(qū)也在每個(gè)辦公室設(shè)置辦事指南，簡(jiǎn)化辦事流程，讓居民少跑路，跑冤枉路。

3、改進(jìn)作風(fēng)，嚴(yán)格管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平

4、社區(qū)硬件設(shè)施的改進(jìn)，進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)體系

xx社區(qū)服務(wù)大廳于20xx年11月底正式投入使用，進(jìn)一步完善了社區(qū)服務(wù)體系，方便前來辦事的社區(qū)群眾，社區(qū)五塊公示欄也進(jìn)行了全面的更換，同時(shí)在原有的基礎(chǔ)上新增了兩塊，現(xiàn)社區(qū)黨務(wù)和居務(wù)都能詳細(xì)的進(jìn)行公示，更好的接受群眾對(duì)我們工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

1、xx社區(qū)今年截止12月享受城市最低生活保障金有16戶25人，累計(jì)發(fā)放低保金125380元，其中重點(diǎn)保障10人，累計(jì)金額7920元。人戶分離的有9戶，主要是華巖廉租住房，低保咨詢15余人次。

2、對(duì)低保戶實(shí)動(dòng)態(tài)行管理，實(shí)行a、b、c分類。a類13戶、b類3戶、c類0戶。社區(qū)低保戶中就業(yè)年齡段內(nèi)有7人，大齡就業(yè)困難人員有5人，占低?？?cè)藬?shù)的28%，其中殘疾人有7人。堅(jiān)持對(duì)就業(yè)年齡內(nèi)的低保人員進(jìn)行報(bào)到考勤制度，每月組織低保人員參加公益活動(dòng)不低于四次，1-2次集中組織低保人員學(xué)習(xí)政策和再就業(yè)的指導(dǎo)。建立了社區(qū)低保工作檔案，完善了低保檔案管理，從而使低保工作更加規(guī)范、有序。

3、大力宣傳政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，貫徹就業(yè)補(bǔ)貼促進(jìn)城市居民最低生活保障人員就業(yè)的的精神，鼓勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

4、大力推行低保民主評(píng)議制度，切實(shí)落實(shí)低保審批程序的規(guī)范，建立健全舉報(bào)制度，認(rèn)真處理好舉報(bào)件。

5、對(duì)就業(yè)年齡段的低保人員全部進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)。

6、困難群眾臨時(shí)救助7人，合計(jì)救助金32100元。大力宣傳社區(qū)的城鄉(xiāng)合作醫(yī)療工作，推行網(wǎng)上救助，低保戶全覆蓋辦理城鄉(xiāng)合作醫(yī)療。對(duì)低保戶1人進(jìn)行了重大疾病關(guān)懷杯慰問200元。

7、現(xiàn)有12人享受居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。

8、現(xiàn)社區(qū)有8戶低保戶居住在華龍家園和華福家園，有1戶享受租金補(bǔ)貼。

1、社區(qū)成立了8人的巡邏隊(duì)，協(xié)助公安派出所進(jìn)行安全防范巡視，每晚輪流在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查。

2、今年，社區(qū)協(xié)助珠江花園、星河世家等小區(qū)順利完成業(yè)委會(huì)的換屆選舉工作，協(xié)助完成楊坪六村的拆遷，順利完成政法綜治集中宣傳月入戶工作，調(diào)解突出矛盾糾紛10余件。協(xié)助信訪調(diào)解工作8件。完成轄區(qū)內(nèi)大小餐飲藥品門店以及五小行業(yè)全部持證工作，完成轄區(qū)內(nèi)15名矯正人員矯正工作，順利解教7名。

社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持每月開展健康教育活動(dòng)，舉辦健康知識(shí)講座5次，開展健康教育活動(dòng)10余次，促使大家形成良好的健康衛(wèi)生習(xí)慣。在社區(qū)認(rèn)真做好疾病預(yù)防宣傳工作。積極配合街道開展流動(dòng)人口艾滋病檢查工作，組織50余人參加艾滋病問卷調(diào)查。

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇五

在今年年初的工作會(huì)議中，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)就全年的工作任務(wù)做了詳細(xì)的部署和安排，現(xiàn)在將我社區(qū)今年的殘疾人的工作做個(gè)總結(jié)；

一、在除舊迎新之際，磐石市五大殘疾人協(xié)會(huì)在市殘聯(lián)的支持下，在殘疾人活動(dòng)中心舉辦了“慶元旦賀佳節(jié)聯(lián)歡會(huì)”，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)也光臨了聯(lián)歡會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和我們一起歡歌起舞，使整個(gè)活動(dòng)室呈現(xiàn)在一片祥和的氣氛中。

二、在第十次全國(guó)愛耳日來臨之際，在市殘聯(lián)的號(hào)召下，為廣大群眾宣傳怎樣愛護(hù)自己的耳朵，我社區(qū)為患有耳聾的殘疾人張建華夫妻和帶助聽器的趙新宇等人送去宣傳卡。

三、3月6日在國(guó)際“三八”婦女節(jié)來臨之際，肢殘協(xié)會(huì)舉辦了聯(lián)歡會(huì)，此次聯(lián)歡會(huì)盲人協(xié)會(huì)也參加了，我社區(qū)到會(huì)的有柳銘宇，郭娜，鄭福貞，禹順玉，劉春梅，還有唐恒博。

四、為了給更多的殘疾人安排就業(yè)的機(jī)會(huì)，使更多的殘疾人早日走上致富的道路，3月10日市殘聯(lián)和就業(yè)局聯(lián)合舉辦了“一傳十代百”創(chuàng)辦你的企業(yè)學(xué)習(xí)班。我社區(qū)參加的人員有唐恒博，柳銘宇，郭娜，劉春梅。

五、5.17全國(guó)助殘日來臨之前，5月15日我社區(qū)搞了一次宣傳活動(dòng)，口號(hào)是“讓每一個(gè)殘疾孩子走進(jìn)課堂”，還發(fā)放了殘疾人康復(fù)手冊(cè)，殘疾人保障法和許多有關(guān)殘疾人的法律法規(guī)的若干政策。

六、從4月14日，我社區(qū)就開始辦理第二代殘疾證，有行動(dòng)不便的就到其家里添表，證發(fā)到家里。

七、11月26日，熱烈祝賀磐石市殘疾人康復(fù)就業(yè)活動(dòng)中心開業(yè)慶典儀式，這表明了我市的殘疾人事業(yè)又上一個(gè)新臺(tái)階。

以上是我社區(qū)xx年大概的工作情況，由于我剛接手社區(qū)工作，可能還有許多做完的工作我沒有總結(jié)出來，但我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，在自己的崗位上為殘疾人辦好事，辦事實(shí)。有不對(duì)的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多多指正。

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇六

工作狀況以及今后的努力方向總結(jié)如下：

在計(jì)劃生育工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作潛力，本人緊緊圍繞街道下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和居委會(huì)中心工作，以服務(wù)群眾為宗旨，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作。新時(shí)期的人口和計(jì)生工作，已不再是找著人做工作，而是全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒有知識(shí)不行，不依法辦事不行，不講科學(xué)不和，群眾不滿意不行，工作務(wù)必理解群眾監(jiān)督。管理服務(wù)要求人性化，怕的是群眾不滿意，講究的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意服務(wù)，禮貌服務(wù)。我在作群眾的思想工作時(shí)，心中時(shí)刻裝著育齡婦女，和流動(dòng)育齡婦女交朋友，盡心盡力圍繞育齡群眾最關(guān)心的直接利益做工作，在工作中注重與相關(guān)條線結(jié)合，認(rèn)真查驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》，督促流入流出人員辦證，做好一年兩次的查體。保證建檔率、查體率。

配合社區(qū)黨總支對(duì)居民關(guān)心的各項(xiàng)事務(wù)及時(shí)地協(xié)商解決，關(guān)心社區(qū)居民的生活質(zhì)量，充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和、、、員的先鋒模范作用，用心配合開展各項(xiàng)工作：

①組織支部黨員參加社區(qū)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和集中學(xué)習(xí)的開展。

②配合建立和諧社區(qū)的活動(dòng)宗旨，組織好春節(jié)、殘疾人日、建黨、國(guó)慶等重大節(jié)日活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)的各項(xiàng)工作的順利開展。

③配合社區(qū)做好民政救濟(jì)工作，經(jīng)常關(guān)心、幫忙社區(qū)孤老、病、殘、特困家庭和下崗、失業(yè)的群眾。

④關(guān)心殘疾人，組織社區(qū)聾啞殘疾人進(jìn)行精神心理康復(fù)，為殘疾人編排舞蹈、組織排練。

⑤配合組織支部黨員及退休人員開展各種形式的活動(dòng)，增進(jìn)感情，加強(qiáng)相互間的交流，如：外出旅游、廣場(chǎng)文藝演出、社區(qū)服務(wù)、端午節(jié)包粽子等活動(dòng)。

⑥配合總支用心組織支部黨員及轄區(qū)居民參加區(qū)、街道舉辦的各種文體活動(dòng)，豐富社區(qū)隊(duì)伍，開展社區(qū)傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)。

⑦做好社區(qū)特困職工工會(huì)水費(fèi)管理工作，定時(shí)上報(bào)社區(qū)特困職工狀況，按時(shí)下發(fā)水費(fèi)補(bǔ)貼。

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在新的一年里，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為社區(qū)的建立，貢獻(xiàn)自我就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇七

社區(qū)位于浦頭鎮(zhèn)中心，東至鎮(zhèn)南橋、南至寧通高速、西至龍爾河、北至老壩橋，面積2.5平方公里?，F(xiàn)有住戶1552戶、5340人；工作人員15名，黨員112名。我社區(qū)自成立以來，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過居兩委同志的自身努力和全體居民的密切配合，積極開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，已取得階段性成果?，F(xiàn)將我社區(qū)20xx年來的工作總結(jié)如下：

1、社區(qū)建設(shè)，黨建是先行龍頭。

社區(qū)黨組織非常重視對(duì)黨員的學(xué)習(xí)教育管理，每月16日定期召開黨員組織生活學(xué)習(xí)會(huì)，按時(shí)觀看遠(yuǎn)程教育直播課堂，加強(qiáng)對(duì)十八大精神的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并每年組織黨員外出參觀學(xué)習(xí)一至二次。社區(qū)黨組織在社區(qū)建設(shè)中，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢(shì)，組織動(dòng)員優(yōu)勢(shì)和密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，把黨的方針、政策貫徹落實(shí)到社區(qū)，引導(dǎo)動(dòng)員黨員在社區(qū)工作中發(fā)揮先鋒模范作用，黨員帶頭參加安全隱患排查。社區(qū)黨員參與社區(qū)管理，開展社區(qū)服務(wù)，與社區(qū)居委會(huì)一起解決好社區(qū)所關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，使社區(qū)黨員在社區(qū)管理中得到有效發(fā)揮，永葆黨員先進(jìn)性。

2、居住安寧，全體居民的心愿。

健全綜治組織，充分發(fā)揮社區(qū)綜治、警務(wù)、治保、調(diào)解和外來人員管理“五位一體”管理職能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。社區(qū)治安建立群防群治網(wǎng)絡(luò)，對(duì)社區(qū)的私房出租戶及外來人員實(shí)行分類注冊(cè)，動(dòng)態(tài)管理，社區(qū)每月對(duì)出租房屋、簡(jiǎn)易棚、工場(chǎng)進(jìn)行治安、消防安全查驗(yàn)至少1次以上，半年共通知整改了出租房17戶，流動(dòng)人口登記率達(dá)100％。經(jīng)常性開展出租房消安全、法制安全等知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)放各類宣傳資料600余份，提高了居民的自我保護(hù)及安全防范意識(shí)，今年以來社區(qū)無重大刑事案件。此外，社區(qū)做好民調(diào)工作及社區(qū)矯正對(duì)象的幫教工作，積極開展社區(qū)維穩(wěn)活動(dòng)，為居民創(chuàng)造一個(gè)安定良好的社區(qū)環(huán)境。

3、環(huán)境優(yōu)美，現(xiàn)代人生活追求。

搞好轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)綠地，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境，構(gòu)建人和自然和諧相處。社區(qū)主要抓各物業(yè)管理處管理，及時(shí)督查指導(dǎo)，轄區(qū)道路實(shí)行一日二次清掃，全日保潔，垃圾袋裝分類管理，門前實(shí)行“三包”責(zé)任制。樓道亮化率90％以上，并定期清洗。轄區(qū)內(nèi)無亂搭建，無亂張?zhí)瑹o亂停車。夜間路平燈明。

社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的永恒主題，是社區(qū)建設(shè)的生命力所在，社區(qū)要把搞好社區(qū)服務(wù)作為基本職責(zé)，作為社區(qū)建設(shè)、為民辦實(shí)事的落腳點(diǎn)。

１、開展各類便民利民服務(wù)，建立功能完善的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

我社區(qū)為提升了社區(qū)服務(wù)、自我服務(wù)和共建服務(wù)等“三方面服務(wù)”的質(zhì)量和水平。開通了社區(qū)網(wǎng)站、添置了復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)，方便了居民的辦事；完善社區(qū)和居民的溝通平臺(tái)。積極為社區(qū)老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、困難戶、下崗工人等弱勢(shì)群體提供“一站式”服務(wù)，有效提高服務(wù)效率。加大宣傳力度。

2、開展知情選擇，全面推進(jìn)計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

計(jì)劃生育是國(guó)策，社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育法規(guī)、政策，把計(jì)劃生育工作放在重中之重，“計(jì)生”卡冊(cè)齊全，育齡婦女生育動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)掌握，經(jīng)常性舉辦計(jì)劃生育知識(shí)講座，建立未婚青年季度訪制度和流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理。開展知情選擇，幫助生產(chǎn)婦女了解三種以上避孕知識(shí)，指導(dǎo)她們根據(jù)自身生理特點(diǎn)及時(shí)選擇落實(shí)以長(zhǎng)效為主的安全優(yōu)效的避孕措施，同時(shí)對(duì)產(chǎn)后婦女走訪慰問，計(jì)劃生育符合率100％。

3、建立社區(qū)自我服務(wù)體系，經(jīng)常性開展志愿者活動(dòng)。

充分利用社區(qū)各類人才資源，成立和不斷壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期組織開展多種形式的便民利民服務(wù)活動(dòng)，如走訪慰問社區(qū)60周歲以上老黨員、社區(qū)殘疾人等等。目前我社區(qū)已制定了《社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)章程》，并建立健全社區(qū)黨員義務(wù)治安巡邏、黨員服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、紅領(lǐng)巾等4支志愿者服務(wù)隊(duì)。

1、機(jī)構(gòu)健全，民主管理。

社區(qū)居委會(huì)認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各項(xiàng)自治制度，在社區(qū)工作中充分實(shí)行民主管理、民主決策、民主選舉、民主監(jiān)督的民主自治活動(dòng)。每年召開居民代表大會(huì)2期，分別為審議社區(qū)工作報(bào)告和社區(qū)工作計(jì)劃以及社區(qū)重大事項(xiàng)，社區(qū)居民代表大會(huì)，充分行使了民主機(jī)制，也充分體現(xiàn)了基層自治組織和民主管理制度的進(jìn)一步完善。同時(shí)，辦好居務(wù)公開欄，對(duì)社區(qū)每月財(cái)務(wù)收支情況、廉租房申請(qǐng)情況和社區(qū)低保家庭補(bǔ)助情況及社區(qū)重大決議等做到及時(shí)依法進(jìn)行公示，并設(shè)群眾意見箱、開展問卷調(diào)查，接受居民群眾監(jiān)督，群眾較為滿意。且社區(qū)充分挖掘出了共建單位資源，并簽定共建協(xié)議書，堅(jiān)持每年召開不少于2次的聯(lián)系會(huì)議，商討社區(qū)建設(shè)事務(wù)。社區(qū)自治功能得到有效發(fā)揮。

2、“四位一體”，構(gòu)建和諧。

為理順社區(qū)黨支部、居民委員會(huì)、企業(yè)之間的關(guān)系，有效整合社區(qū)資源，真正實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)、資源共享，社區(qū)于20xx年5月份成立了“四位一體”組織機(jī)構(gòu)，并制定通過相關(guān)的自治制度，按照各自的職責(zé)行使職權(quán)。窗通過近一年的嘗試，“四位一體”給社區(qū)建設(shè)工作帶來了許多好處：社區(qū)黨組織工作覆蓋面和關(guān)聯(lián)度得到擴(kuò)大和提高，對(duì)城市基層社會(huì)的調(diào)控能力和力度有所增強(qiáng)；黨組織服務(wù)社區(qū)群眾的能力進(jìn)一步提高；社區(qū)各類組織強(qiáng)化了角色意識(shí)、明確了職責(zé)和定位。物業(yè)服務(wù)明顯提高，居民上訪率明顯下降，群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題得到了較好解決，對(duì)推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)有著重要意義。我們認(rèn)識(shí)到社區(qū)建設(shè)要始終以服務(wù)為主體、以民主為目標(biāo)、以創(chuàng)建為動(dòng)力，這一年來，我社區(qū)創(chuàng)建工作取得了一定成效，一個(gè)天藍(lán)、水清、地綠、音靜、人和的現(xiàn)代化新社區(qū)已呈現(xiàn)在人們面前，但我們也更應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建工作中尚存在不同程度的不足，今后，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，全力打造和諧社區(qū)。

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇八

(一)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況

1、美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目之全民健身廣場(chǎng)及網(wǎng)球場(chǎng)、一事一議項(xiàng)目之防洪排水溝和平塘清淤項(xiàng)目均已完工，正在辦審計(jì)。

2、農(nóng)民經(jīng)濟(jì)適用房二期正在辦理土地規(guī)劃手續(xù);監(jiān)控設(shè)備安裝項(xiàng)目正在進(jìn)行招投標(biāo)，預(yù)計(jì)1月底完工。

3、社區(qū)道路、胡同硬化工程及路燈安裝項(xiàng)目已辦理項(xiàng)目轉(zhuǎn)接，計(jì)劃明年待適時(shí)開工建設(shè)。

4、順利完成了石油管線周邊拆遷任務(wù)。

5、被評(píng)為20_年度省級(jí)明社區(qū)

(二)社區(qū)的規(guī)范化管理

自月份以，社區(qū)“兩委”班子結(jié)合社區(qū)年度工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)聯(lián)簽制度、分工負(fù)責(zé)制、民主程序，針對(duì)社區(qū)重大事項(xiàng)召開了10余次黨員、居民代表會(huì)議，及時(shí)進(jìn)行“三務(wù)公開”，切實(shí)實(shí)現(xiàn)社區(qū)各項(xiàng)工作的民主化、規(guī)范化管理。

(三)集中開展環(huán)境綜合整治工作

一是社區(qū)加大投資力度，集中人力、物力徹底清理社區(qū)內(nèi)外衛(wèi)生死角、亂倒亂放垃圾及“三大堆”;

二是通過發(fā)放一封信、廣播等形式廣泛宣傳動(dòng)員居民參與環(huán)境整治;

三是將環(huán)境衛(wèi)生與社區(qū)福利待遇掛鉤;

四是成立衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組定期進(jìn)行驗(yàn)收，確保衛(wèi)生整治成效;

五是在環(huán)衛(wèi)一體化后，積極配合康潔公司，做好環(huán)衛(wèi)工作。在全體黨員干部的共同努力下，在全體居民的積極配合下，社區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生有了明顯改善。

(四)民生公益事業(yè)

1、保障社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。投入資金約12萬元，為社區(qū)居民投家財(cái)保險(xiǎn);投入約46萬余元為00余名中小學(xué)生以及幼兒園的孩子投人身保險(xiǎn)、午餐費(fèi)及校車費(fèi)。

2、規(guī)范社區(qū)日間照料中心的管理，為老年人日常生活、休息娛樂提供方便。

3、老人福利待遇有所提高，從月1日起享受范圍由原70歲以上的老人調(diào)整為60歲以上老人。

4、組織開展了納涼晚會(huì)，并積極參加街道舉辦的各項(xiàng)化活動(dòng)，獲得太極拳比賽第二名，拔河比賽第二名。

(五)黨建工作

開展了慶七一、“雙學(xué)、雙講”活動(dòng)，通過社區(qū)書記講黨、黨員奉獻(xiàn)日、_等系列活動(dòng)的開展，不斷提高黨員的隊(duì)伍的凝聚力和向心力。計(jì)劃1月份，邀請(qǐng)專家教授開展黨員冬訓(xùn)。

(六)其他重點(diǎn)工作完成情況

1、計(jì)劃生育：完成了春季、秋季查體工作，查體率100%。

2、嚴(yán)控違建筑：與社區(qū)福利掛鉤，結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行整改落實(shí)。

3、社會(huì)穩(wěn)定：加強(qiáng)對(duì)民兵執(zhí)勤隊(duì)伍的管理，加大治安巡邏力度，結(jié)合全方位覆蓋的監(jiān)控設(shè)施，維護(hù)好社區(qū)穩(wěn)定和安全。

4、安全生產(chǎn)：組織漁民開展了船民教育，加強(qiáng)安全引導(dǎo);加大對(duì)企業(yè)的監(jiān)管巡查和安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳，嚴(yán)防重大安全事故發(fā)生;建立了_社區(qū)安全管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，6月份，區(qū)安全生產(chǎn)協(xié)管員工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我社區(qū)召開;籌備物資，成立了一支由20人組成的護(hù)林防火應(yīng)急隊(duì)伍。

5、食品安全：協(xié)助有關(guān)部門重點(diǎn)加強(qiáng)了集貿(mào)市場(chǎng)和小商鋪的檢查、監(jiān)管力度，杜絕假冒偽劣食品和不安全食品入市。

6、合同清理工作：對(duì)涉及社區(qū)集體資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行了梳理排查，形成了電子臺(tái)賬。目前，社區(qū)針對(duì)合同分類情況，制定了相應(yīng)整改措施，正在完善合同的續(xù)簽、補(bǔ)簽及相關(guān)情況確認(rèn)等工作。下發(fā)書面通知單，進(jìn)行清繳欠費(fèi)。

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇九

20__年7月15日成立，在市委、政府的重視和市政務(wù)大廳直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，實(shí)行“開放式辦公、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費(fèi)”的管理體制，為各類經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)內(nèi)外投資者和人民群眾辦理了大量的實(shí)事、好事。

到11月12日止，進(jìn)駐大廳辦公的窗口單位有14個(gè)(工商、公安、司法、民政、土地管理、城鎮(zhèn)建設(shè)、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、水務(wù)管理、畜牧、林業(yè)、財(cái)政、等)，受理國(guó)土審批320件，辦理27件，293件正在辦理中;接受農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢1500人次，處理糧食直補(bǔ)、退耕還林、農(nóng)業(yè)政策保險(xiǎn)等400件次;落實(shí)和辦理出生人口286人，辦理生育服務(wù)證111份;辦理農(nóng)民建房手續(xù)34戶，調(diào)解建房糾紛3起;辦理婚姻登記204件，優(yōu)撫申報(bào)2件，低保申報(bào)53人，辦理殘疾手續(xù)52件，申報(bào)殘疾學(xué)生困難補(bǔ)助7人，殘疾人危房改造4人，申報(bào)殘疾人困難補(bǔ)助212人;申報(bào)和辦理農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼50戶，辦理家電下鄉(xiāng)350戶，發(fā)放退耕還林補(bǔ)助2500戶，糧食直補(bǔ)3450戶;調(diào)解民事糾紛98起，辦理戶籍登記135起，辦理居民身份證278人;辦理工商注冊(cè)19件。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序有效地健康發(fā)展，已成為樹立我鎮(zhèn)新形象的重要窗口;成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要手段。

半年來工作回顧

(一)主要工作成績(jī)

①制訂大廳管理制度。今年7月以來，按照市府辦【20__】78好文件要求，鎮(zhèn)政府成立了便民中心管理委員會(huì)，制定和完善了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、、值班制度、會(huì)議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等管理辦法和制度。通過制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到以制度管人、對(duì)內(nèi)規(guī)范管理、對(duì)外樹立形象的良好效果。

②開展“文明窗口、窗口先進(jìn)個(gè)人、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”評(píng)比活動(dòng)。通過開展評(píng)比先進(jìn)活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。

③編制《服務(wù)指南》、《收費(fèi)目錄》等資料，將審批內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)條件與材料、辦理方式、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“六公開”，增加服務(wù)透明度，使客戶和群眾滿意。

①人員管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開展學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，使他們充分認(rèn)識(shí)服務(wù)中心工作的重要性和時(shí)代的緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感，提高業(yè)務(wù)工作水平。管理委員會(huì)明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受客戶咨詢和監(jiān)督，強(qiáng)化主體意識(shí)，狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。

②辦件管理。服務(wù)中心審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本部門在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件;聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦，在承諾時(shí)限內(nèi)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書來服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過開展辦件管理，解決了過去“能拖則拖”的問題。

③收費(fèi)管理。進(jìn)入中心的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過程中發(fā)生的費(fèi)用，全部按照物價(jià)局和財(cái)政局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。收費(fèi)窗口代收代繳，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)逐筆、逐級(jí)劃撥。

④加強(qiáng)日常督查和協(xié)調(diào)。政府成立了以黨委書記為組長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)、鎮(zhèn)書記為副組長(zhǎng)、鎮(zhèn)屬各單位為成員的管理委員會(huì)，中心專門安排二位副職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過巡堂觀察、隨機(jī)詢問服務(wù)對(duì)象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對(duì)存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時(shí)指正，確保中心服務(wù)的規(guī)范。

一年年來，中心堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，廣泛、深入地開展配套服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和伸延服務(wù)。

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇十

20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認(rèn)真履行職責(zé)，安時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)單作如下總結(jié)：

古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，學(xué)習(xí)是每個(gè)人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，平時(shí)翻翻報(bào)紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強(qiáng)了黨性觀念，提高了思想政治素質(zhì)，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。

本人自20xx年擔(dān)任社區(qū)支部書記、黨委副書記、做黨務(wù)工作已有6年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗(yàn)，但從今年3月?lián)蝬x社區(qū)黨務(wù)工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長(zhǎng)等一些老同志的意見和建議，認(rèn)真組織好每月一次的黨組織生活會(huì)，盡管社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。如三月份開展了美化家園，綠化植樹活動(dòng)，以黨小組為單位開展了綠化認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，“七一”前夕開展了慰問困難黨員等活動(dòng)，在十一月在職黨員服務(wù)社區(qū)月活動(dòng)中組織在職黨員開展“捐書、捐款、義務(wù)清掃”等活動(dòng)，今年還及時(shí)轉(zhuǎn)正了三位預(yù)備黨員，為黨輸送了新鮮血液。

剛到xx社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流動(dòng)人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調(diào)查，雖說xx社區(qū)戶數(shù)不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務(wù)，幾天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個(gè)別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進(jìn)，但我們總是笑臉相迎，做到動(dòng)之以情，曉之以理，這項(xiàng)工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時(shí)，心里感到了非常的踏實(shí)與欣慰。社區(qū)工作千頭萬緒，承擔(dān)著上為政府分憂，下為百姓解愁的責(zé)任，一年來，本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時(shí)刻牢記“居民之事無小事”，居民關(guān)心的事要認(rèn)認(rèn)真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。

回顧一年來的工作，有成績(jī)也有不足，如學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠全面；有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識(shí)等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇十一

一、以圍繞“五個(gè)基本”建設(shè)為內(nèi)涵，扎實(shí)開展_建工作。

1、認(rèn)真組織_員學(xué)習(xí)，全面提高_(dá)員素質(zhì)和_性觀念。社區(qū)_組織根據(jù)鹿樓街道辦事處_委的安排，于每月25日召開總支委員和全體工作人員會(huì)議。安排部署各支部開展全體_員培訓(xùn)和民主測(cè)評(píng)并要求邀請(qǐng)部分居民小組長(zhǎng)參會(huì)，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、培養(yǎng)和發(fā)展新_員。_總支嚴(yán)把發(fā)展_員質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好了培養(yǎng)、發(fā)展、納新工作，增強(qiáng)_員隊(duì)伍的新生力量。

3、開展基本活動(dòng)，彰顯_組織活力和凝聚力。建立了以_員群眾服務(wù)中心為依托，以社區(qū)_員干部為主體、面向全體居民的綜合性服務(wù)活動(dòng);以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為主題，組織_員開展實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)_員個(gè)人特長(zhǎng)、能力，成立了服務(wù)工作隊(duì)：_員宣傳教育群眾工作隊(duì)、_員聯(lián)系服務(wù)群眾工作隊(duì)、_員志愿者服務(wù)工作隊(duì)、唐風(fēng)花矛盾調(diào)解工作隊(duì)。

4、工作隊(duì)成立以來，各隊(duì)工作積極開展。在活動(dòng)中每個(gè)支部直接亮著“_員志愿者服務(wù)隊(duì)”的紅旗，展示著為居民服務(wù)的形象。唐風(fēng)花矛盾調(diào)解工作隊(duì)為了一方平安和諧，時(shí)刻關(guān)注不穩(wěn)定隱患，對(duì)每件矛盾糾紛做到言之以情、勸之以理，不厭其煩地做好疏導(dǎo)工作，避免了惡性事件的發(fā)生，先后調(diào)解各類糾紛多起。

二、以全力維護(hù)社區(qū)和諧和社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，切實(shí)抓好綜合治理工作。

1、調(diào)整社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)和社區(qū)治保委員會(huì)，組建了唐風(fēng)花金牌調(diào)解室。深入開展以“防激化”為重點(diǎn)的人民調(diào)解工作，切實(shí)做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作做好申訴、信訪等合法解決糾紛方法的宣傳工作，使群眾能夠了解、掌握和選擇正確的訴求表達(dá)方式，預(yù)防和減少群體性__、進(jìn)京__、越級(jí)__事件發(fā)生，推進(jìn)依法治理工作。社區(qū)在今年共接受居民糾紛多起，其中鄰里糾紛14起，家庭糾紛1起，其他糾紛3起。成功調(diào)解18起，調(diào)解排查率100%，調(diào)成率100%。

2、排查社會(huì)不穩(wěn)定因素。制定社會(huì)穩(wěn)定工作預(yù)案，安排好值班工作，確保轄區(qū)在“三節(jié)__”期間無重大事件發(fā)生，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3、加強(qiáng)社區(qū)唐風(fēng)花金牌調(diào)解室管理工作，充分發(fā)揮調(diào)解室在民事調(diào)解、化解糾紛和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。

4、認(rèn)真抓好重口幫教工作。目前社區(qū)安排矯正人員，建立“七類”人員管理臺(tái)帳，定期走訪。

5、完成戶口整頓和流動(dòng)人員、外來人員、18歲以下無業(yè)青少年清查工作。認(rèn)真抓好預(yù)防青少年犯罪工作，扎實(shí)開展“普法宣傳”活動(dòng)。

我社區(qū)積極宣傳發(fā)動(dòng)，張貼標(biāo)語、掛橫幅，對(duì)青年進(jìn)行國(guó)防教育，激發(fā)參軍熱情，輸送優(yōu)秀合格青年應(yīng)征入伍。

三、以關(guān)注服務(wù)民生為根本宗旨，努力做好民政低保、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育工作。

1、社區(qū)救助制度落到實(shí)處。社區(qū)干部細(xì)致了解民情，對(duì)特困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問，實(shí)施醫(yī)療救助。

2、城鎮(zhèn)低保做到了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。社區(qū)居委會(huì)通過各種渠道來宣傳國(guó)家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策，及時(shí)掌握低保對(duì)象的信息，堅(jiān)持全程實(shí)行民主評(píng)議和公示制，做到公平、公正、公開，積極落實(shí)最低收入家庭廉租住房租賃補(bǔ)貼政策。

3、勞動(dòng)保障工作力度加大。社區(qū)努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè)。今年以來，共安排“4050”人員就業(yè)430人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)280人，免費(fèi)職業(yè)介紹312人。

4、城鎮(zhèn)醫(yī)保全面推進(jìn)。積極宣傳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策，發(fā)動(dòng)居民參加城鎮(zhèn)醫(yī)保，社區(qū)工作人員做了大量細(xì)致的工作，前往轄區(qū)大力宣傳，今年參保人數(shù)700多人，已按照辦事處的要求完成參保任務(wù)。

5、計(jì)劃生育工作扎實(shí)開展。社區(qū)針對(duì)目前居民十分關(guān)注的計(jì)生新政策，采取積極宣傳，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真抓好落實(shí)。目前各項(xiàng)扶助及獎(jiǎng)勵(lì)政策均一一落實(shí)到位。

四、以統(tǒng)籌兼顧，出色完成其他社會(huì)性事務(wù)工作。

以創(chuàng)建國(guó)家文明城市為契機(jī)，扎實(shí)開展環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。一是宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳，懸掛橫幅，并多次發(fā)放文明創(chuàng)建宣傳資料，做到家喻戶曉，人人皆知。二是落實(shí)門前三包責(zé)任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書。三是積極開展小巷清掃保潔活動(dòng)。集中社區(qū)志愿者參加社區(qū)組織的義務(wù)勞動(dòng)，成立固定的清掃保潔人員6人安排到轄區(qū)的各個(gè)家屬院，并對(duì)每條巷道責(zé)任到人。每周末組織人員集中進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，清理清運(yùn)垃圾死角多處，清理垃圾180余車。通過整治，轄區(qū)內(nèi)居住環(huán)境大為改觀，居民反映良好。為提升城市品位和社區(qū)生活環(huán)境質(zhì)量做出積極貢獻(xiàn)。

總的來講，今年社區(qū)各方面的工作都有較大程度的加強(qiáng)，社區(qū)事業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展。但與鹿樓街道辦事處_委、行政和廣大居民的要求還有較大差距，主要表現(xiàn)在：一是_的建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)重，社區(qū)組織協(xié)調(diào)能力亟待加強(qiáng);三是社區(qū)財(cái)力薄弱，為居民辦實(shí)事的能力受到一定的限制。

五、明年打算

明年我們將在鹿樓街道辦事處_委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭(zhēng)取相關(guān)部門和社會(huì)各屆的大力支持，重點(diǎn)加強(qiáng)社區(qū)_的建設(shè)、自治建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)事辦理，完善提高各部門業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)居民的水平，使社區(qū)各方面的工作邁向一個(gè)新臺(tái)階!

社區(qū)年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版篇十二

一、規(guī)范中心管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

1、抓制度先行，落到實(shí)處。為了使中心運(yùn)作規(guī)范，我們?cè)鲅a(bǔ)、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，確保制度落到實(shí)處。我們采取了相關(guān)措施，包括建立每日巡視制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期或不定期點(diǎn)評(píng)，力爭(zhēng)使中心運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外，針對(duì)兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車停放秩序較亂實(shí)際情況，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財(cái)力負(fù)擔(dān)情況下，落實(shí)專人規(guī)范自行車停放，使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應(yīng)。

2、抓服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺(tái)卡”，寫好姓名，工號(hào)，貼上本人照片，并由每個(gè)人寫上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監(jiān)督。并對(duì)被評(píng)選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口(服務(wù)崗位)的工作人員將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，來激發(fā)員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個(gè)樣”的觀念。同時(shí)，我們進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠(chéng)信水準(zhǔn)，全面提高公眾滿意度，按照“四個(gè)一流”(即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、消費(fèi)環(huán)境一流)服務(wù)更好地滿足每位來中心辦事群眾的服務(wù)需求。

3、抓服務(wù)監(jiān)督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標(biāo)，推出了“窗口服務(wù)評(píng)議系統(tǒng)”由前來辦事的居民對(duì)每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，以此科學(xué)、有效測(cè)評(píng)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，從而進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí)。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監(jiān)督、市民巡訪團(tuán)資源，聘請(qǐng)相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監(jiān)督員，通過每月對(duì)中心進(jìn)行明查暗訪等方式，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)工作。為使監(jiān)督工作更具針對(duì)性開展，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議表》，根據(jù)每月反饋的信息進(jìn)行整改。

1、增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)熱線與服務(wù)黃頁(yè)的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動(dòng)，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關(guān)衣、食、住、行、娛、購(gòu)等方面的服務(wù)資源信息提供便捷的途徑。黃頁(yè)將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類別17個(gè)子項(xiàng)，共有585家單位可供居民查詢和自助服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“全、準(zhǔn)、快、評(píng)”，以努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、寬領(lǐng)域、廣受益。熱線開通至今共受理

2、落實(shí)街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動(dòng)”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作相結(jié)合，建立實(shí)有人口數(shù)據(jù)庫(kù)與物業(yè)管轄區(qū)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系，調(diào)整服務(wù)一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務(wù)熱線來電后自動(dòng)顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段，為職能部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。

3、增添功能模塊，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類包括：按不同人群，分類統(tǒng)計(jì)服務(wù)需求;完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合;將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍;在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊;基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁(yè)自助查詢服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接工作。事務(wù)類包括：完成事務(wù)一口受理平臺(tái)增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的范圍(新增六項(xiàng)，使咨詢服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到125項(xiàng));完善內(nèi)部分析、匯總功能;完成新增業(yè)務(wù)項(xiàng)目的流程梳理和整合工作。

1、抓服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進(jìn)入試運(yùn)作階段。社區(qū)“一卡通”有效實(shí)現(xiàn)了一卡多用(即同一張卡可分別扮演購(gòu)物卡、借閱卡、就餐卡、活動(dòng)卡、工作卡等不同的角色)，同時(shí)此卡還有積分功能，義工每服務(wù)一次都會(huì)得到相應(yīng)積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民，真正的落到實(shí)處，讓社區(qū)居民得到實(shí)惠。

2、抓隊(duì)伍建設(shè)，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，隊(duì)伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來抓。中心大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)工作人員文明禮儀教育和道德建設(shè)，革除各種不文明陋習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，積極開展志愿者活動(dòng)，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位，和諧進(jìn)社區(qū)”的責(zé)任感，引導(dǎo)大家充分展現(xiàn)文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風(fēng)貌。大大提升工作人員服務(wù)能級(jí)和質(zhì)量。

3、抓服務(wù)細(xì)節(jié)，推出便民舉措，實(shí)施人文關(guān)懷。中心針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置各種人性化的服務(wù)設(shè)施，并做到加強(qiáng)管

理、及時(shí)更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎(chǔ)性設(shè)施(增放了洗手液、衛(wèi)生卷紙等)，保持清潔、衛(wèi)生、基本無異味;加強(qiáng)對(duì)殘障人士的無障礙服務(wù)工作;設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、圖文和指示標(biāo)牌，要在主要的窗口設(shè)置特殊客戶優(yōu)先通道、問詢處、監(jiān)督意見箱，放置宣傳手冊(cè)，并及時(shí)更新信息，保持常用常新。