報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

校園招聘工作總結報告篇一

1、學校的選擇

1）從校園招聘情況看，客服實習生的校園招聘還應考慮河北境內(nèi)的學校。河北境內(nèi)學校的學生大多是河北生源，在廊坊工作離家近，學生和家長容易接受。由于目前學生就業(yè)觀念和生活理念發(fā)生變化，不再青睞于都市的工作和生活，對于省外學生來說，除非具有競爭力的薪酬福利待遇，否則學生不會選擇離家較遠的地域工作。

2）從校園招聘情況看，公辦和民辦學校各有利弊。公辦學校的就業(yè)辦老師沒有就業(yè)指標的壓力，對企業(yè)招聘工作支持有限。另外公辦學校學生的離校時間相對固定，不具彈性，時間上可能無法保證企業(yè)的用人需求。民辦學校的就業(yè)辦老師承擔就業(yè)壓力，因此會主動走訪企業(yè)，對企業(yè)校園招聘工作很負責，支持力度會更大，而且民辦學校離校時間可根據(jù)企業(yè)需求伸縮，在企業(yè)急需用人時有所幫助。

3）從管理來看，民辦學校類似軍事化管理，有各方面的紀律約束，學生言談舉止尊規(guī)守矩，易于企業(yè)日后管理。公辦學校的軟硬件條件相對較好，學生對知識的掌握相對民辦學校較全面和深入，但公辦學?；舅缮⑿凸芾?，進入企業(yè)后在紀律方面需要強化管理。

2、學歷的選擇

從校園招聘情況看，客服實習生的校園招聘的學歷選擇應考慮以下兩方面：

1）大專生的學習能力和領悟能力較強，但是對未來工作的期望值也較高，無法潛心長期做客服，對于學生來說能夠接受客服崗位的時間不超過一年。因此招聘大專生，企業(yè)需要設定一整套培養(yǎng)計劃，以客服作為學生培養(yǎng)期內(nèi)的定崗，培養(yǎng)期后提供多條職業(yè)發(fā)展的機會，這樣既解決客服的用人問題，同時在公司內(nèi)形成良性用人機制，解決其他體系內(nèi)的人員輸送問題。但同時公司在大專生培養(yǎng)期內(nèi)承擔的管理成本較高，人員流失的風險也較高。

2）中專生的學習能力和理解能力稍弱，但中專生對客服崗位的認知程度和接受程度較高，相對大專生來說，能夠腳踏實地做好客服，培訓中態(tài)度端正、積極努力，易于管理，相對于大專生，招聘難度小。

3、專業(yè)的選擇

依據(jù)客服的工作性質，客服實習生的校園招聘時可以傾向性地選擇工商管理、連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、物流管理、電子商務、酒店管理、計算機幾大專業(yè)。這些專業(yè)的學生在擇業(yè)時，沒有明確的專業(yè)方向，就業(yè)范圍較寬，有利于招募到合適的人員。專業(yè)性較強的學生往往選擇與專業(yè)相關的職位，不易接受客服崗位。

客服實習生需求量大，組織校園專場宣講的招聘效率較高，主要原因：

1）雙選會參加企業(yè)多，學生的選擇機會多，會出現(xiàn)腳踏多只船的現(xiàn)象，對企業(yè)的忠實度和認同感不強。

2）雙選會上學生往往關注社會知名度較高的企業(yè)，目前公司品牌在學生這個群體中關注的人數(shù)有限，很難與知名企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。

3）相比較雙選會投入的人力和物力，招聘效率不高，很難招到大量合適的人選。

5、校園招聘渠道的選擇

1）此次校園招聘是自招和華夏代理招聘相結合的方式實施。由于考慮到與神州租車建立長久、緊密的合作關系，華夏對此次的校園招聘非常重視，領導帶隊進校招聘，從招聘的學校渠道，招聘過程的配合，招聘時效、招聘費用等方面具有優(yōu)勢。

2）從自招和通過勞務公司代招比較看，自招在進校前人力和時間投入大。進校實施招聘階段，自招和代招區(qū)別不大，都需要企業(yè)派人進行宣講和面試。因此，是否需要代招，要視實習生需求量的大小來選擇。

6、招聘渠道的建立、維護和管理

1）進校前邀請就業(yè)老師來公司實地考察，介紹企業(yè)情況和具體用人需求。進校招聘時要與校方就業(yè)老師直接溝通，互相交換意見，公司重在掌握學生以往就業(yè)心理和就業(yè)方向，進校前校內(nèi)公司及職位宣傳的效果，學生的信息反饋。

2）無論是自招還是代招建立的學校資源，都要重視日常的渠道維護，可以考慮：在培訓期內(nèi)、培訓結束、上崗等不同的階段邀請學校就業(yè)老師來公司回訪，幫助學校及時掌握學生實習期內(nèi)生活、學習和工作情況，對學生進行相應的心理輔導；從公司方面來說，在培訓結束、上崗實習后分階段向學校提供學生培訓總結、上崗實習階段性總結。通過這兩種保持與學校的信息反饋和溝通。

3）項目結束時要求勞務公司進行招聘項目總結，出具分析報告，公司對勞務公司的項目執(zhí)行情況進行評估。

1、與校方的溝通不足

校園宣講是校園招聘的終端環(huán)節(jié)，進校前與校方的溝通非常重要。由于經(jīng)驗不足，此次校園招聘前期聯(lián)絡中，與學校溝通的信息不全面、不深入，對學生以往就業(yè)心理和就業(yè)方向等信息掌握不足，因此在實施招聘時缺乏針對性地輔導和宣傳。

2、宣傳方式單一

校園宣講是校園招聘的終端環(huán)節(jié)，宣講前校園內(nèi)對公司和職位的宣傳至關重要，可以在學校宣傳欄內(nèi)張貼海報，在校內(nèi)網(wǎng)站、社會招聘網(wǎng)站校園專區(qū)、bbs進行職位宣傳，這些方式可以增強學生對公司和職位的認可和關注度，同時也是公司及其產(chǎn)品的有效宣傳途徑。由于經(jīng)驗不足、時間緊迫，此次校園招聘主要關注宣講本身的內(nèi)容，前期的校內(nèi)宣傳不到位，影響宣講效果。

3、缺少學校信息的搜集和積累

平時缺少對學校資源的搜集和積累，因此校園招聘選校時有些盲目、比較倉促，缺乏針對性，選擇的余地小。日常工作中應注意留意和搜集各類學校的信息，包括專業(yè)設置、生源情況、專業(yè)特長、就業(yè)情況、實習及畢業(yè)時間安排等信息，建立學校信息庫，不斷開發(fā)新的學校資源，維系原有的資源。

4、缺少完整的策劃

實習生的校園招聘是系統(tǒng)性的工作，需要提前制定完整的計劃，對校園招聘的時間進度、任務分工、學校選擇、資料準備、宣傳手段、公關方式等都應有具體的計劃安排。但此次校園招聘時間緊迫，缺少周密的計劃，也直接影響招聘效率。

1、考慮定向招生和培養(yǎng)

各學校學生的實習安排基本固定在冬季12月左右和來年的春季34月，因此反季節(jié)招生難度很大，即使有學生，但也無法離校，依然難以滿足部門的用人需求。但對于公司而言，通常公司的業(yè)務高峰時段正是校園招聘的淡季，因此，hr和用人部門還是要提前進行人員計劃和人員儲備，考慮選取一所學校定向招生、定向輸送，這樣可以解決校園招聘淡季時人員補充問題。

2、考慮招聘成本

1）各企業(yè)經(jīng)過金融危機后，業(yè)務增長、人員短缺，都希望通過校園招聘及時補充大量人才，因此學生選擇的機會較多。在這種情況下，就業(yè)老師和班主任的支持和引導很有幫助，可以引導學生對公司和職位的正確理解，因此招聘時，尤其是在公辦學校招聘時，公關費用必不可少，尤其是今年企業(yè)花錢買人已成慣例，最終提高了企業(yè)的招聘成本。對于實習生的校園招聘而言，雖然上崗后的人工成本相對低，但實際上公司在校園招聘過程中要投入大量的人力、物力和財力，甚至還有隱形的招聘成本。

2）由于實習生在企業(yè)實習期間仍然是學生身份，因此參加各種校內(nèi)考試、畢業(yè)前信息采集、參加校內(nèi)活動不可避免的，企業(yè)要考慮這方面的時間成本。

3、提供良好的生活環(huán)境

目前，學生實習及就業(yè)都是雙向選擇，除了公司、崗位、薪資福利等因素外，學生也會考慮工作和生活環(huán)境。尤其是學生從學校進入一個陌生的城市，能夠很好地滿足學生的基本生活需求，在招聘時也是極具吸引力的。

4、重視首批實習生

由于實習生缺乏社會工作經(jīng)驗，因此到達基地后，會出現(xiàn)心理落差、崗位認識的偏差、生活不習慣、環(huán)境陌生等問題，因此需要后勤保障人員安排好學生的食宿、班主任關注每個學生的思想起伏和適應情況，并且針對性地輔導，要做到“扶上馬再送一程”。各校的首批實習生的傳播和影響力不容忽視，甚至比校園宣講的作用更大，幫助企業(yè)在學校內(nèi)樹立良好的口碑，這樣會有更多的學生愿意加入公司，同時也對今后的招聘有所幫助。

校園招聘工作總結報告篇二

1、目的

為配合集團發(fā)展戰(zhàn)略與目標，通過招聘一批具備發(fā)展?jié)摿Φ拇髮W生，充實集團的人才梯隊，以滿足集團業(yè)務快速發(fā)展對人才的需要，并進一步提升集團的品牌形象、擴大公司的知名度和影響力。

2、時間

2.1、策劃準備時間：2017年10月25日至11月10日

2.2、招聘實施時間：2017年11月15日至30日

3.1、項目領導小組

組長：

副組長：

組員：

職責：負責審定校園招聘方案與預算，統(tǒng)籌安排校園招聘整體實施工作，確保項目的順利完成。

3.2、項目工作小組

工作小組組長：

組員：

職責：制作校園招聘的實施方案，設計畢業(yè)生面試題目庫，組織應屆畢業(yè)生的面試及甄選及公司各類宣傳材料的準備。

4、實施流程

4.1、計劃階段：

根據(jù)集團各公司、各用人部門提交的《2017年度人員需求計劃表》和集團人才發(fā)展的規(guī)劃，由人才部統(tǒng)一匯總人員需求，經(jīng)總裁審批通過后。根據(jù)人員需求的崗位和數(shù)量，選定相關院校，制定校園招聘實施方案及準備校園招聘的相關工作。時間為3周。

4.2、實施階段：

校園招聘將按照校園宣講、（學生）投遞簡歷、素質測評、甄選環(huán)節(jié)、發(fā)放接收函、反饋跟進6個步驟進行。校園招聘實施時間為2周。

4.2.1、校園宣講：校園宣講前1周，在學校的'就業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布集團的招聘信息，以提高校園宣講的輻射面。同時，通過招聘現(xiàn)場的宣傳畫冊、海報，向畢業(yè)生介紹企業(yè)的發(fā)展歷史與經(jīng)營理念，宣傳企業(yè)的形象。

4.2.2、投遞簡歷：應屆生填寫《應聘者登記表》，在綜合考慮學生的外語水平、學習成績、社會實踐和社團活動經(jīng)歷的基礎上，進行初步的篩選。

4.2.3、素質測評：素質測評包括職業(yè)傾向性、職業(yè)能力、行為風格測評，素質測評的結果將作為初步篩選和人才培養(yǎng)的參考依據(jù)。

4.2.4、甄選環(huán)節(jié)：根據(jù)人員甄選的需要，通過無領導小組討論、即興演講、行為面試等多種面試技術進行甄選，以提高面試的準確性。

4.2.5、簽署協(xié)議：對符合集團用人要求的畢業(yè)生，簽署實習就業(yè)協(xié)議。

4.2.6、反饋跟進：與簽訂協(xié)議的畢業(yè)生，在節(jié)假日進行聯(lián)系，同時安排好2011年畢業(yè)生實習的相關工作。

4.3、評估階段：

集團2017年校園招聘工作結束后，工作組成員對本次校園招聘工作，進行全面評估總結。時間為1周。

5、人員招聘需求

5.1、計劃招聘人數(shù)：80人。

5.2、招聘標準：具備不斷創(chuàng)新的精神、快速的學習能力、務實的工作態(tài)度、優(yōu)秀的團隊合作精神、良好的心理素質和抗壓能力。

5.3、合理的人才結構：同一部門人員要在學歷、資歷中形成梯隊，避免出現(xiàn)學歷相同、資歷相似、地域或背景相同人員過多的現(xiàn)象。

6.1、擬招聘高校

6.1.1、高校選擇原則

a) 重點關注與公司所需崗位層級和人員數(shù)量，相關的各類院校

b) 以內(nèi)地省市的大中專院校為主，適當考慮部分重點高校

c) 重點關注與房地產(chǎn)行業(yè)相關的院系學生

d) 與集團有相關合作關系的院校

6.1.2、擬招聘高校

武漢商業(yè)學院等六所高校。（詳見附件9.1《高校信息表》）。

7、應屆生的培養(yǎng)與安排

7.1、培養(yǎng)與發(fā)展

7.1.1、新員工培訓：校園應屆生來集團報到時，須參加集團人才部統(tǒng)一組織的新員工培訓（時間為1周）。課程內(nèi)容從員工心態(tài)、行業(yè)知識、通用技能等方面來進行。培訓結束后，人才部對學員統(tǒng)一進行考核。

7.1.2、崗位實習：校園應屆生按照從基層做起，逐步提升的培養(yǎng)原則，并結合學生的個人興趣，進行為期3至6個月的崗位實習。實習期結束后，根據(jù)考核結果，對校園應屆生進行定崗定薪。

7.2、考核

7.2.1、校園應屆生按照實習期考核、半年考核、年終考核的頻次，進行三個階段的考核。對考核優(yōu)秀的應屆生，給予重點培養(yǎng)和晉升。

7.3、薪酬

7.3.1、校園招聘的應屆生，實習期間統(tǒng)一與集團簽訂《實習協(xié)議》，薪資按照集團實習期間的薪酬規(guī)定執(zhí)行。

7.3.2、應屆生實習期結束，經(jīng)考核合格后，按其崗位和層級，參照集團的薪酬等級，進行定薪。對表現(xiàn)優(yōu)異的學生，可適當提高薪酬。

8、費用預算

8.1、費用總計：依據(jù)總裁審批確定后的招聘學校，核算招聘費用。

妥否，請批示！

集團人力資源中心?

2017年8月22日

一、招聘目的

通過合理和高效的招聘程序，引進一批具有專業(yè)知識技能的應屆大學畢業(yè)生，滿足公司各部門及相應崗位的人才需求，提高公司人員的綜合素質，構建企業(yè)人才梯隊，為今后公司的發(fā)展補充新鮮血液、儲備人力資源。

二、招聘原則

2、雙向選擇原則：招聘人員在招聘過程中要尊重畢業(yè)生的職業(yè)選擇；

3、擇優(yōu)錄取原則：在同等條件下應選擇相對優(yōu)秀的畢業(yè)生；

4、公平原則：招聘人員在確保選拔制度給予合格應征者平等的獲選機會

5、認同原則：招聘人員在招聘過程中應側重與公司價值觀趨同的認識；

三、招聘對象

2017屆全日制大專、本科及以上畢業(yè)生。

四、實施細則

1、招聘小組成員

人力資源部：xxx、xxx

2、招聘方式與目標院校

根據(jù)以往應屆畢業(yè)生招聘經(jīng)驗，本次校園招聘方式主要以組織校園專場宣講會為主，參加校園公益型雙選會為輔。

a、專場學校：……

b、雙選會學校：……

3、招聘需求與匯總

宣傳材料（內(nèi)容包括產(chǎn)業(yè)概況，產(chǎn)業(yè)規(guī)模、發(fā)展方向等，形式以海報及傳單）、易拉寶、測試題、公司宣傳片、ppt介紹等。

5、前期宣傳

1）提前兩周在公司網(wǎng)站發(fā)布校園招聘信息與行程安排；

2）提前一周在學校網(wǎng)站、論壇發(fā)布校園招聘信息，讓學生知曉；

3）提前一周與就業(yè)處老師、院系輔導員聯(lián)系，向學生宣傳公司招聘信息；

4）提前三天委托就業(yè)處老師、院系輔導員幫忙在學校宣傳欄張貼企業(yè)宣傳海報。

6、招聘實施

1）招聘小組成員進行宣講，主要針對公司簡介、企業(yè)文化、本次招聘專業(yè)要求、人員素質要求、招聘程序進行講解，現(xiàn)場安排人員發(fā)放宣傳手冊。接收簡歷并進行初步篩選，并公布初次篩選結果。

2）意向學生填寫公司履歷表，提交《畢業(yè)生推薦表》，根據(jù)統(tǒng)一標準（外語水平、計算機水平、專業(yè)、綜合素質等）進行二次篩選。

3）公布篩選后的名單，進行基礎知識和專業(yè)知識測試，評估確定第二輪面試人選。

4）公布第二輪面試名單，按照應聘職位的分類對畢業(yè)生進行面試，確定最終試用人選，簽訂就業(yè)協(xié)議。

7、招聘錄用與跟進

經(jīng)過面試合格的畢業(yè)生，在2017年12月底與其進行溝通，以確認是否有異常變化，在2017年3月初再次確認，是否能來公司報到，以便公司統(tǒng)一安排報到培訓和上崗。（具體時間待定）

校園招聘工作總結報告篇三

記者具體采訪了以下幾個招聘單位：?

目光長遠，不看眼前利益；?

心態(tài)平穩(wěn)，不能患得患失；?

放低身份，不要好高騖遠。

12?月?10?，早晨，小碩走出火車站，小雨淅瀝，感覺濟南并沒有老舍先生描寫的那么寒冷。今進行天小碩來到山東大學校園招聘工作，從下午兩點宣講開始，小碩和搭檔忙到凌晨一點，寫完報告，上榻休息。小碩第一次出來做招聘，談談自己的思路。

首先小碩對于這次招聘做了充分的準備，等到領命而去開展工作，再是宣講時間地點通知、招聘實施、招聘匯報。

一、招聘準備

早在本年九月就已經(jīng)預知校園招聘工作，作為我這個職場新人，剛剛進入公司，瞬間改變甲方乙方，小碩走上前臺，面試他人，不得不謹慎準備。首先我細心研究了一個叫?map?的校園招聘模型，并且根據(jù)這個模型，小碩自己開發(fā)了結構化面試題目，意在考察?m?（專業(yè)知識）、?a?（態(tài)度）、?p?（人際技能）三個方面；后又采購了幾本關于面試的實戰(zhàn)書籍，如介紹行為面試、情景面試以及一些面試官的面試心得；搜索了一些網(wǎng)上關于招聘的視頻，主要是諾基亞那位張曉彤老師和做職業(yè)生涯規(guī)劃的白玲老師的講座；最后是實是跟進招聘現(xiàn)狀，關注職場招聘人的招聘心得，主要是參看智聯(lián)招聘網(wǎng)的《聘周刊》。通過以上四個方面的系統(tǒng)準備，有實戰(zhàn)模型、書籍，亦有招聘經(jīng)理人的招聘心得，基本上為我校園招聘工作的開展鋪墊了基礎。

二、招聘內(nèi)容發(fā)布

消息的發(fā)布也是系統(tǒng)的，小碩和信息部的同事們花了將近一個月的時間，將公司的網(wǎng)站初步成立起來，首先將公司的簡介以及招聘需求等發(fā)布在我們的網(wǎng)站上，然后在學校的招聘網(wǎng)頁上掛出我們的招聘信息。網(wǎng)絡時代的信息傳遞非常迅速，很快小碩就發(fā)現(xiàn)一些招聘網(wǎng)站轉載?了公司在校園網(wǎng)上的招聘信息，進而開始有越來越多的學生訪問網(wǎng)站、電話咨詢等。去山東大學招聘之前，首先讓學校的老師給公司更新了招聘信息，以是我們的招聘信息放在最前端，讓更多的同學瀏覽到；其次小碩和院系的輔導員聯(lián)系，讓老師通知到班長，班長通知到學生，小碩自己也對一些投簡歷的學生進行電話通知。經(jīng)過這么一些工作，基本上可以認為信息覆蓋面比較全面了。

三、招聘實施

12?月?10?日?，星期四，下午兩點，我們準時開始校園宣講，小碩將早些時候準備好的精美?ppt?放映，開始了為時?30?分鐘左右的宣講，而后?10?分鐘的時間提問。在宣講的過程中，小碩突出的是我們公司的崗位競爭力和行業(yè)前景。因為公司本身知名度的不高，所以去山東大學這樣的名校招人，還是得花點心思的。宣講和提問結束，我們開始收簡歷，并且給學生編號，告知我們每位同學的大概應聘時間，好讓大家根據(jù)編號時間自由安排，免得長時間等待。給?9?名本科生面試一直持續(xù)到晚上七點半，然后通知四名研究生晚上八點開始面試。三十分鐘時間，小碩和搭檔吃了晚飯。當應聘完四名研究生，走出山東大學大門已經(jīng)十點半，回到住處，稍作休息，小碩個搭檔開始對一天的工作做整體評估，確定哪些人可以向領導推薦。

四、評估匯報

客觀地說，這次來參加公司應聘的山東大學電氣工程學院的學生總體專業(yè)水平是比較差的，所有人的專業(yè)排名都在?150?名以后，也許是由于我們公司知名度的原因，所以來參加的學生專業(yè)技能不夠優(yōu)秀。不過，此次來招聘還有另一個目的，就是要至少招一名學生去公司上班，也好為以后繼續(xù)在山東大學引進人才做鋪墊。于是小碩和搭檔降低了要求，主要考查學生的求職態(tài)度和求職意愿上，最終我們選擇了兩名求職態(tài)度和意愿相對明確的作為候選人向領導推薦，發(fā)出匯報郵件，已經(jīng)凌晨一點，來不及洗漱，早已呼呼大睡去了。

五、招聘問題

招聘活動結束了，小碩亦發(fā)現(xiàn)此次活動中的問題，簡單總結。

1?．在面試中，公司對于應屆本科畢業(yè)生主要考查專業(yè)知識、人際技能、求職態(tài)度意愿三個方面，需要說明的是，個人形象也是公司考查的要點，性別要求是男性。小碩和搭檔總共花了將近八個小時對?16?名應聘者面試，小碩們這里忽略了一個簡歷篩選的過程，對于一些明顯不符合公司要求的，可以直接剔除，這樣可以節(jié)約面試官的時間。比如外校投簡歷的，我們需要招山大的學生，外校的就不予考慮；還有一對研究生是男女朋友關系，問明后，兩人必須一個地方上班，公司不會招人招一對吧，所以也可以盡快剔除。小碩天生善良，想給予每一位應聘者同等機會，同樣也不能漏過一個優(yōu)秀的人才，所以花的時間稍微長了一些，算是問題之一，以供以后改進。

2?．最后推薦了兩名候選人給領導審批，領導均表示同意。早晨剛過八點，電話就響起，對這次招聘工作詳細了解，并給予支持。領導支持后，小碩立馬起床預約兩位候選人簽協(xié)議。決策十分迅速，上下級配合默契。問題出現(xiàn)在，在簽協(xié)議的時候，小碩讓兩位候選人分別電話告知家里親人，告知這個對他們來說具有方向性的決策，也是即將走出社會的第一個決策，告知親人以獲得家里支持。事實證明小碩這樣做是對的，其中一名，家長就反對，說小碩公司是民營企業(yè)，不可靠（父母親在山東泰安一煤礦公司工作，國有企業(yè)），候選人猶豫，小碩亦猶豫，像這樣簽了話，會影響以后穩(wěn)定性的，就此罷了。因此，此次山東招聘，只現(xiàn)場簽了一名本科生，招聘結果合格，但并不超越任務目標，算是問題之二。研究生的材料都要帶回去向領導交待后再定奪。

3?．問題之三，此次現(xiàn)場到的人，?16?人，其中三名外校學生，人數(shù)相對較少，而且除研究生以外，本科生綜合水平一般。這個要靠小碩公司知名度、薪酬待遇提升以及前期招聘宣傳等工作的加強，寫此作問題之三。

2015?年?12?月?13?日?，于南京大屠殺紀念日。

校園招聘工作總結報告篇四

1、學校的選擇

1)從校園招聘情況看，客服實習生的校園招聘還應考慮河北境內(nèi)的學校。河北境內(nèi)學校的學生大多是河北生源，在廊坊工作離家近，學生和家長容易接受。由于目前學生就業(yè)觀念和生活理念發(fā)生變化，不再青睞于都市的工作和生活，對于省外學生來說，除非具有競爭力的薪酬福利待遇，否則學生不會選擇離家較遠的地域工作。

2)從校園招聘情況看，公辦和民辦學校各有利弊。公辦學校的就業(yè)辦老師沒有就業(yè)指標的壓力，對企業(yè)招聘工作支持有限。另外公辦學校學生的離校時間相對固定，不具彈性，時間上可能無法保證企業(yè)的用人需求。民辦學校的就業(yè)辦老師承擔就業(yè)壓力，因此會主動走訪企業(yè)，對企業(yè)校園招聘工作很負責，支持力度會更大，而且民辦學校離校時間可根據(jù)企業(yè)需求伸縮，在企業(yè)急需用人時有所幫助。

3)從管理來看，民辦學校類似軍事化管理，有各方面的紀律約束，學生言談舉止尊規(guī)守矩，易于企業(yè)日后管理。公辦學校的軟硬件條件相對較好，學生對知識的掌握相對民辦學校較全面和深入，但公辦學?；舅缮⑿凸芾?，進入企業(yè)后在紀律方面需要強化管理。

2、學歷的選擇

從校園招聘情況看，客服實習生的校園招聘的學歷選擇應考慮以下兩方面：

1)大專生的學習能力和領悟能力較強，但是對未來工作的期望值也較高，無法潛心長期做客服，對于學生來說能夠接受客服崗位的時間不超過一年。因此招聘大專生，企業(yè)需要設定一整套培養(yǎng)計劃，以客服作為學生培養(yǎng)期內(nèi)的定崗，培養(yǎng)期后提供多條職業(yè)發(fā)展的機會，這樣既解決客服的用人問題，同時在公司內(nèi)形成良性用人機制，解決其他體系內(nèi)的人員輸送問題。但同時公司在大專生培養(yǎng)期內(nèi)承擔的管理成本較高，人員流失的風險也較高。

2)中專生的學習能力和理解能力稍弱，但中專生對客服崗位的認知程度和接受程度較高，相對大專生來說，能夠腳踏實地做好客服，培訓中態(tài)度端正、積極努力，易于管理，相對于大專生，招聘難度小。

3、專業(yè)的選擇

依據(jù)客服的工作性質，客服實習生的校園招聘時可以傾向性地選擇工商管理、連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、物流管理、電子商務、酒店管理、計算機幾大專業(yè)。這些專業(yè)的學生在擇業(yè)時，沒有明確的專業(yè)方向，就業(yè)范圍較寬，有利于招募到合適的人員。專業(yè)性較強的學生往往選擇與專業(yè)相關的職位，不易接受客服崗位。

客服實習生需求量大，組織校園專場宣講的招聘效率較高，主要原因：

1)雙選會參加企業(yè)多，學生的選擇機會多，會出現(xiàn)腳踏多只船的現(xiàn)象，對企業(yè)的忠實度和認同感不強。

2)雙選會上學生往往關注社會知名度較高的企業(yè)，目前公司品牌在學生這個群體中關注的人數(shù)有限，很難與知名企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。

3)相比較雙選會投入的人力和物力，招聘效率不高，很難招到大量合適的人選。