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房務(wù)部崗位職責(zé)篇一

2.負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目上報(bào)的款項(xiàng)資料，及時(shí)完成項(xiàng)目的成本管理、合同管理的工作及其他日常工作，并配合部門整理數(shù)據(jù)庫(kù);

3.參與公司組織的合同交底，完成合同管理工作，對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警并設(shè)法化解。

4.組織、指導(dǎo)、督促、初步審核各專業(yè)分包和勞務(wù)的當(dāng)月、完工工程量結(jié)算工作。

5.組織編制成本報(bào)表、各節(jié)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，進(jìn)行成本過(guò)程控制，對(duì)成本可能失控現(xiàn)象做到及時(shí)預(yù)警并制定相關(guān)管控、化解措施。

6.負(fù)責(zé)公司所有施工項(xiàng)目的集采工作。

7.負(fù)責(zé)內(nèi)外所需各部門溝通協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)外部過(guò)程報(bào)量促進(jìn)工程款回收。

8.參與勞務(wù)分包招議標(biāo)，擬定分包合同草案，參與同業(yè)磋商設(shè)計(jì)變革、合同修訂、補(bǔ)充協(xié)議等。

9.參與工程材料、機(jī)械租賃的詢價(jià)、文件簽訂、結(jié)算工作。

10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)人才培養(yǎng)。

11.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的其它工作。 協(xié)助本部門預(yù)結(jié)算的專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)造價(jià)人員;

房務(wù)部崗位職責(zé)篇二

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排并保質(zhì)保量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

2、組織部門的各項(xiàng)會(huì)議，傳達(dá)部門精神。

3、及時(shí)與前廳部溝通，保證房態(tài)一致。

4、根據(jù)酒店?duì)I業(yè)情況合理安排班組工作人員的班次。

5、嚴(yán)格按照管理的要求，執(zhí)行對(duì)班組工作人員服務(wù)和監(jiān)督的雙向職能。

6、安排班組人員的日常培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的工作技能和應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、為客人提高全面、優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù),為員工晉升做好有力的基礎(chǔ)保證工作。

7、做好客房部?jī)?nèi)部和其他部門負(fù)責(zé)人的溝通工作，保證客房?jī)?nèi)部和其他部門的信息正確、及時(shí)的交流。

8、做好客房部固定資產(chǎn)類和小資產(chǎn)類的統(tǒng)計(jì)工作。

9、及時(shí)提出班組內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題并攜帶處理建議。

10、做好班組內(nèi)工作人員的精神文明建設(shè)。

11、定期對(duì)班組內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)，遵循共同進(jìn)步的原則進(jìn)行考評(píng)。

12、負(fù)責(zé)客房部二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的保管可統(tǒng)計(jì)工作。

13、做好部門的人事管理工作。

房務(wù)部崗位職責(zé)篇三

1.準(zhǔn)確無(wú)誤地接聽(tīng)電話，并詳細(xì)記錄，重要事項(xiàng)應(yīng)記錄在專門的本子上。

2.迅速為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。

3.保持與其他部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度，填寫(xiě)鑰匙發(fā)放記錄。

4.對(duì)外借物登記，并及時(shí)收回。

5.保管各種設(shè)備和用具，并編寫(xiě)建檔，定期清點(diǎn)。

6.隨時(shí)掌握房態(tài)準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦，并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系，遇有特殊事項(xiàng)，及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。

7.及時(shí)通知樓層即將抵店或離店的貴賓， 旅行團(tuán)的房號(hào)。

8.每月做好24小時(shí)維修統(tǒng)計(jì)工作及時(shí)更改和填寫(xiě)維修房情況和客房加床的顯示記錄。

9.每日早班服務(wù)員提供 各樓層準(zhǔn)確地客房出租情況。

10.負(fù)責(zé)保管住店客人的洗衣，并適時(shí)將洗好的衣物送交客人，做好記錄，同時(shí)接收店外客人的洗衣，并與洗衣房做好洗衣的交接記錄。

11.及時(shí)將客人投訴報(bào)告領(lǐng)班和樓層主管, 并做好記錄。

12.負(fù)責(zé)房務(wù)中心的衛(wèi)生和安全，整理，保管各項(xiàng)報(bào)表。

房務(wù)部崗位職責(zé)篇四

1、在領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)交接班，儀容儀表整齊，工作時(shí)間不得擅自離崗。準(zhǔn)確無(wú)誤地接聽(tīng)電話，并詳細(xì)記錄客人事務(wù)，立即通知有關(guān)部門辦理，內(nèi)部事務(wù)按程序辦理。

2、在接到總臺(tái)的客人退房通知時(shí)，要立刻檢查房間物品是否缺少或損壞。如果房間物品被損壞或地毯被燙破應(yīng)速報(bào)總臺(tái)，與客人交涉賠償損失。在接到客人退房通知時(shí)，詢問(wèn)客人有否委托事項(xiàng)，做好記錄，及時(shí)辦理。離店時(shí)征求意見(jiàn)，幫助提拿行李，帶到電梯至梯門，然后稱其姓氏道別。

3、做好交接班記錄和簽字，按要求交接工作鑰匙、對(duì)講機(jī)、客房物品、備好留言、傳真、信件、物品等有關(guān)事宜。交接不清，出現(xiàn)問(wèn)題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

4、加強(qiáng)客史的熟悉工作，對(duì)長(zhǎng)住客要做到熟悉自然情況，掌握賓客的往來(lái)關(guān)系，從電話和文件中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，記住通輯通報(bào)內(nèi)容，掌握犯罪分子的外貌特征，工作中注意識(shí)別發(fā)現(xiàn)。對(duì)賓客中的可疑人、可疑事要及時(shí)報(bào)告。

5、客房的鑰匙一律不準(zhǔn)外借，不準(zhǔn)私開(kāi)房間，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

6、加床要做好核對(duì)，防止冒名頂替，私自留宿他人，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，內(nèi)部人員非工作期間禁止在客房逗留，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)制止，勸其離開(kāi)或報(bào)告上級(jí)處理。禁止與客人閑聊。

7、檢查房地產(chǎn)間小酒吧飲品的消耗情況，準(zhǔn)確清點(diǎn)、開(kāi)帳，并及時(shí)補(bǔ)充。每月1-5日為定期冰柜除霜時(shí)間。

8、負(fù)責(zé)收取住店客人洗的衣物，清點(diǎn)件數(shù)與洗衣場(chǎng)交接;負(fù)責(zé)房間礦泉水交接，清點(diǎn)投放、保管統(tǒng)計(jì)。

9、如有火警發(fā)生，要及時(shí)引導(dǎo)疏散客人迅速離開(kāi)，保證客人安全。

10、提供擦鞋服務(wù)、叫醒服務(wù)、代客就醫(yī)、送藥、代客物品小修理。