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大學(xué)畢業(yè)生思想鑒定表篇一
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在賓館進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),但賓館還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:
一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹賓館的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及賓館管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解
第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),賓館特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)賓館安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門(mén)負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于賓館系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級(jí)涉外賓館,賓館管理先進(jìn),客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén):中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
中餐廳是賓館餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因?yàn)橘e館并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒(méi)有加班費(fèi),但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
賓館員工都是穿著工作服的,由賓館統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為賓館的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是:賓館的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門(mén),他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒(méi)有什么架子,但偶爾還的會(huì)對(duì)沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)賓館,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對(duì)桂林賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題的個(gè)人看法:
1、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級(jí)賓館的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如賓館規(guī)定在賓館公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高星級(jí)賓館,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺(jué)得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是賓館管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
2、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調(diào)查,有70%的人對(duì)賓館的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)自己的切身體會(huì),也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據(jù)我觀察,餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),如沒(méi)有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了,個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于賓館的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒(méi)有獲得什么激勵(lì)和晉升,而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外賓館的激勵(lì)機(jī)制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢(qián)),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
4、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
賓館實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次賓館實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)??偟膩?lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和賓館的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了賓館行業(yè)的艱辛,也看到賓館發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
大學(xué)畢業(yè)生思想鑒定表篇二
在校期間,在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下,本人通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參與社會(huì)實(shí)踐,努力將自己塑造成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力與溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)體精神的青年。
一、學(xué)習(xí)方面。
第一、專(zhuān)業(yè)知識(shí):本人所學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(電子商務(wù))專(zhuān)業(yè),已較好地掌握電子商務(wù)平臺(tái)操作與阿里巴巴國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)操作,在校期間已經(jīng)參加助理電子商務(wù)師與阿里巴巴國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員培訓(xùn),并通過(guò)取得助理電子商務(wù)師和阿里巴巴國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員證書(shū)。因此,我基本上已具備成為一位電子商務(wù)操作員的能力,相信自己能勝任相關(guān)工作。
第二、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)方面能力:通過(guò)了計(jì)算機(jī)水平一級(jí)和英語(yǔ)四級(jí);在英語(yǔ)能力方面,我有較好的口頭表達(dá)能力,翻譯能力以及書(shū)面表達(dá)能力。在計(jì)算機(jī)能力方面,我能熟練操作word、e_cel、power-point等office辦公軟件,對(duì)dreamweaver8、photoshop等軟件有一定的了解。此外,我還懂得運(yùn)用erp用友軟件,掌握了其工作原理。
第三、其他知識(shí)與能力:通過(guò)課程學(xué)習(xí),例如《會(huì)計(jì)學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)函電》、《應(yīng)用文寫(xiě)作》等,我也掌握了一定的會(huì)計(jì)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易等理論知識(shí)與實(shí)操能力以及較好的寫(xiě)作能力。
最后、在校期間學(xué)習(xí)成績(jī):我認(rèn)真學(xué)習(xí)各門(mén)課程,成績(jī)優(yōu)良,大一到大二兩個(gè)學(xué)年里一共獲得一次學(xué)業(yè)優(yōu)勝獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)兩次學(xué)業(yè)優(yōu)勝獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。除了課程學(xué)習(xí),我還積極參加學(xué)院舉行的各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)并取得一定的成績(jī),例如:__年新生軍訓(xùn)征文大賽獲得三等獎(jiǎng),08的“領(lǐng)悟科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)青春夢(mèng)想”征文(保留此標(biāo)記。)大賽獲得三等獎(jiǎng)。由于,在德智體美勞方面得到較好的鍛煉,于大二學(xué)年獲得“三好學(xué)生”稱(chēng)號(hào)。
第一、學(xué)生干部實(shí)踐方面:大一期間,我擔(dān)任本班學(xué)習(xí)委員,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)地為同學(xué)、為班集體服務(wù),為老師分擔(dān)一些力所能及的工作,成為老師與同學(xué)之間溝通的橋梁。在任期間,班級(jí)總體成績(jī)良好,學(xué)風(fēng)優(yōu)良,獲得“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”稱(chēng)號(hào),本人也因此獲得了“優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。大二期間,我擔(dān)任學(xué)院心理咨詢(xún)中心機(jī)構(gòu)之一的心理藍(lán)天朋輩的宣傳部長(zhǎng)一職,主要職責(zé)是面向全院宣傳心理咨詢(xún)中心和本機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)活動(dòng),如:學(xué)院新生心理講座、學(xué)院“5.25”(“我愛(ài)我”)大學(xué)心理知識(shí)普及活動(dòng)、機(jī)構(gòu)招新工作等,同時(shí),還協(xié)助心理中心老師完成一些日常工作。
第二、其他社會(huì)實(shí)踐:在校期間,我積極參加青年自愿者活動(dòng),多次參與“愛(ài)心學(xué)堂”的義教工作。在暑假期間,參加了大學(xué)生三下鄉(xiāng)活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐提高了自身的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力、適應(yīng)能力、承受壓力能力、靈活應(yīng)變能力等。__年的7、8月份,我在陽(yáng)江市聯(lián)創(chuàng)汽車(chē)美容中心實(shí)習(xí),主要工作是收銀、接待。實(shí)習(xí)期間,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),獲得公司和顧客的好評(píng)。此外,在平時(shí)的假期我還會(huì)從事一些促銷(xiāo)、家教兼職等。
三、思想方面。大學(xué)期間,本人用先進(jìn)的理論武裝自己,樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在日常的學(xué)習(xí)生活中,遵紀(jì)守法,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)注時(shí)政,積極向黨組織靠攏,經(jīng)過(guò)在學(xué)院25期的黨課培訓(xùn)并獲得了黨校結(jié)業(yè)證書(shū),并于__年5月11日光榮地成為中共預(yù)備黨員。在以后的學(xué)習(xí)生活中,我將用實(shí)際行動(dòng)證明自己,爭(zhēng)取早日成為一名正式的中國(guó)共產(chǎn)黨員。
大學(xué)畢業(yè)生思想鑒定表篇三
四年的大學(xué)生活,使我對(duì)人生觀,價(jià)值觀,世界觀都有了更深的熟悉。我的為人之道——以誠(chéng)待人,待事、堅(jiān)持信念行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值、自我創(chuàng)新。
如今回首,是對(duì)過(guò)往的審閱和總結(jié),亦是對(duì)未來(lái)的憧憬和???,即將踏出校門(mén)的臥冬滿(mǎn)心期待大千世界的挑戰(zhàn)和磨練。
深知性命相托的重要,從踏進(jìn)學(xué)校門(mén)檻的那天起,在良師的精心指導(dǎo)下,自己奮力拼搏,發(fā)奮圖強(qiáng),逐漸成為了一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)要求的大學(xué)生,并為做一個(gè)知識(shí)型的社會(huì)主義建設(shè)者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
生活方面,自從來(lái)到湖南第一師范學(xué)院,我的生活布滿(mǎn)了愛(ài),布滿(mǎn)了情。同學(xué)之間的情如同親情但更勝親情,朋友之間的情如同手足之情,湖南第一師范學(xué)院事我都很是關(guān)心,就這樣我愛(ài)上了湖南第一師范學(xué)院的每個(gè)人,每件事物。同時(shí)獨(dú)立自主的生活在我的美好的大學(xué)三年中也就這樣成熟了起來(lái),我也就體會(huì)到了大學(xué)獨(dú)立自主的生活是我們進(jìn)進(jìn)社會(huì)的生活的根本。
學(xué)習(xí)方面,自我進(jìn)湖南第一師范學(xué)院的第一天起,我就沒(méi)有忘記我來(lái)湖南第一師范學(xué)院的目的——學(xué)好知識(shí),學(xué)會(huì)做人。在湖南第一師范學(xué)院,固然我在有些方面得到了肯定,但我真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值還需要更加努力,讀到到老,學(xué)到老也就成了我最基本的思想。
思想方面,我經(jīng)過(guò)班級(jí)的初選,到系審核,再到院的批準(zhǔn),我成了湖南第一師范學(xué)院美術(shù)系第12期進(jìn)積極分子黨作文培訓(xùn)中的一員,并經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與考核,成績(jī)合格成為了進(jìn)黨積極分子。我就由一個(gè)對(duì)我們黨了解一點(diǎn)到了解了我們黨的人。
工作方面,在冷暑假期實(shí)習(xí)中,我知道了事業(yè)的偉大和一個(gè)人的付出與成就。在大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我得到了找工作比較難的啟發(fā),啟發(fā)我要克服困難勇于直前。
而今我年輕有知識(shí)還有這一顆永遠(yuǎn)求真求實(shí)的心,我就能夠往創(chuàng)造我的價(jià)值并往認(rèn)真實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,讓我的生活布滿(mǎn)生機(jī)。