光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

制定找工作計(jì)劃怎么寫(xiě)一

公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，為了我使我銷(xiāo)售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20xx年工作計(jì)劃。

一、銷(xiāo)售目標(biāo)。

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

三、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

四、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

五、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

制定找工作計(jì)劃怎么寫(xiě)二

一、不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

（1）鑒于客服部的重要性，不但要承擔(dān)導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢(xún)工作開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)外，對(duì)于新入職的員工要求各科開(kāi)展培訓(xùn)。熟悉

我院制定的文明用語(yǔ)。

（2）每日不定時(shí)的對(duì)門(mén)診大廳，住院大廳，走廊等開(kāi)展巡視工作，及時(shí)了解和處理新發(fā)生各項(xiàng)事物和工作。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好各項(xiàng)的工作，確保無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

（1）做好客戶(hù)回訪工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶(hù)的需求。多加強(qiáng)與患者和家屬溝通。

（2）做好門(mén)診。住院各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！

（4）繼續(xù)做好（建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督體系）工作，對(duì)全院11個(gè)“聆聽(tīng)箱”每周進(jìn)行1至3次開(kāi)箱檢查，及時(shí)了解患者及家屬心聲。意見(jiàn)和建議。使我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得更好。

（5）繼續(xù)保持與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的友好聯(lián)系，以便及時(shí)了解外面對(duì)我院的醫(yī)療水平，服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)。

（6）繼續(xù)保持與社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)我院的醫(yī)療水平，服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見(jiàn)和建議。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。

（7）收集醫(yī)院的好人好事，及時(shí)宣傳和表?yè)P(yáng)，提高醫(yī)院正氣。

（8）繼續(xù)做好戒煙工作，創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院。

（9）配合院領(lǐng)導(dǎo)做好開(kāi)展“爭(zhēng)做文明人，共建生態(tài)城”的文明創(chuàng)建活動(dòng)。

（10）及時(shí)回復(fù)和處理患者家屬服務(wù)投訴，盡量做到患者家屬較滿意，減少醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。

20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)?？蛻?hù)部堅(jiān)信在院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好！

制定找工作計(jì)劃怎么寫(xiě)三

一、任務(wù)分配

本月總目標(biāo)25萬(wàn)，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn)，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

三、經(jīng)營(yíng)管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。

4.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。

5.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;

2)工作時(shí)間電話必須靜音，且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘;

3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。

6.為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。

制定找工作計(jì)劃怎么寫(xiě)四

會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，而且比較繁雜的工作，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度要求辦理一切會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。

一、加強(qiáng)管理，進(jìn)一步做好日常工作

1、做好出納核算工作。按制度規(guī)定審核每一張?jiān)紤{證，對(duì)不合理、不合法、手續(xù)不全的憑證不予辦理或退回補(bǔ)辦。按規(guī)定辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，不簽發(fā)空頭支票。

2、做好預(yù)決算工作。根據(jù)財(cái)政要求和本校實(shí)際情況編制年度預(yù)算收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，全面做好財(cái)務(wù)年終決算工作。合理安排和節(jié)約使用資金，嚴(yán)格按制度辦事，使有限的資金得到合理的運(yùn)用，保證黨校事業(yè)經(jīng)費(fèi)的正常運(yùn)行。

3、做好辦班收費(fèi)工作。有條不紊地做好函授大專(zhuān)、本科、電大班和研究生班，各類(lèi)內(nèi)外聯(lián)班的收費(fèi)、結(jié)報(bào)、核算工作。并按規(guī)定管理、使用非稅票據(jù)。

4、做好各類(lèi)賬戶(hù)的收支登記工作。對(duì)行政、工會(huì)、基建、行政備查賬等賬戶(hù)的日常收、支業(yè)務(wù)進(jìn)行憑證編制、審核、并及時(shí)登記入賬。正確、無(wú)誤報(bào)出各類(lèi)賬戶(hù)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。

5、做好各類(lèi)繳費(fèi)的結(jié)報(bào)工作。根據(jù)上級(jí)要求做好在職、離退休人員醫(yī)藥費(fèi)結(jié)報(bào)、發(fā)放，和在編人員公積金、社會(huì)保險(xiǎn)金基數(shù)調(diào)整、匯繳工作。認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制、上報(bào)等工作。

6、做好固定資產(chǎn)的登記核查工作。配合校產(chǎn)辦建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度，對(duì)新購(gòu)、報(bào)廢固定資產(chǎn)及時(shí)登記與核查，做到帳帳相符，帳實(shí)相符。

7、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)成本核算，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督

根據(jù)校部要求，從黨校事業(yè)發(fā)展的需要出發(fā)，配合中心財(cái)務(wù)做好餐飲、客房、會(huì)務(wù)等部門(mén)會(huì)計(jì)成本核算工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督與檢查，真正實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算規(guī)范化，費(fèi)用合理化，成本化。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

全體財(cái)會(huì)人員積極參加會(huì)計(jì)繼續(xù)教育和各種財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)要求認(rèn)真做好會(huì)計(jì)年審、換證工作。在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)制度和法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和政府平臺(tái)新財(cái)會(huì)軟件運(yùn)用操作，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。熟練運(yùn)用新軟件進(jìn)行帳務(wù)處理、相關(guān)業(yè)務(wù)操作和報(bào)表的編制。

在新的一月里，我們財(cái)務(wù)科在上級(jí)財(cái)政部門(mén)和校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的職能作用，努力做好工作，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃的順利完成，為黨校發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

制定找工作計(jì)劃怎么寫(xiě)五

作為班主任，要與學(xué)生心與心的溝通，達(dá)成共識(shí)，把培養(yǎng)學(xué)生成才作為當(dāng)之無(wú)愧的任務(wù)。一個(gè)班的好壞與班主任息息相關(guān)。班主任是聯(lián)系學(xué)校與學(xué)生的橋梁，上級(jí)的指示精神要靠班主任傳達(dá)，學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)要靠班主任來(lái)調(diào)節(jié)。所以，作好班主任工作，有利于班上的學(xué)風(fēng)正不正，學(xué)習(xí)態(tài)度端不端正，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是否明確的問(wèn)題，有利于學(xué)校工作的正常開(kāi)展。根據(jù)我班的實(shí)際情況，結(jié)合班上特點(diǎn)，特訂出以下計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的教育方針。從學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，抓好班級(jí)管理工作，提高學(xué)生道德素質(zhì)，努力作好班主任工作。

二、班級(jí)基本情況和目標(biāo)

我班共有學(xué)生50人。其中，女生24人，男生26人。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、管理能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。繼續(xù)抓好學(xué)生的常規(guī)教育，強(qiáng)化《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。師生中進(jìn)行賞識(shí)教育，老師賞識(shí)學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會(huì)賞識(shí)自己，賞識(shí)他人。積極配合學(xué)校、少先隊(duì)的各種活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的中隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感、班級(jí)榮譽(yù)感，以及自我約束，自我管理的能力。

三、基本措施

1、了解學(xué)生思想狀況。

了解和研究學(xué)生是做好班主任工作的前提。為了深入了解學(xué)生的思想狀況，我主要采取以下幾種途徑：

⑴與學(xué)生交談。有計(jì)劃地利用班會(huì)課與思想品德課與學(xué)生交談，通過(guò)召開(kāi)中下生座談會(huì)、召開(kāi)班干部會(huì)議等方式來(lái)了解學(xué)生情況，增加師生感情，消除學(xué)生與教師之間的隔膜，有利于開(kāi)展工作。

⑵不定期檢查學(xué)生的作業(yè)。通過(guò)平時(shí)的觀察與檢查學(xué)生的書(shū)面作業(yè)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度，學(xué)生出現(xiàn)較大的進(jìn)步要及時(shí)鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)，當(dāng)學(xué)生的成績(jī)出現(xiàn)較大的退步時(shí)，要及時(shí)調(diào)查原因，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。

⑶通過(guò)與小學(xué)生父母的對(duì)話，了解小學(xué)生在家庭、社會(huì)等方面的表現(xiàn)情況。爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的配合。

2、抓好班主任的日常工作。

⑴組織好學(xué)生做好兩操。是保證小學(xué)生經(jīng)常鍛煉身體的重要措施。做課間操是班主任堅(jiān)持跟班指導(dǎo)，要求學(xué)生做到精神飽滿，姿勢(shì)正確，動(dòng)作符合節(jié)奏，做操完畢聽(tīng)口令整理好隊(duì)伍，依次返回課室。

制定找工作計(jì)劃怎么寫(xiě)六

作為一名人民教師，做好自己的教學(xué)工作，教好學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)、學(xué)好知識(shí)是我們的基本責(zé)任。而我作為一名英語(yǔ)教師，讓學(xué)生學(xué)好英語(yǔ)，有一個(gè)優(yōu)異英語(yǔ)成績(jī)，讓學(xué)生沉心于學(xué)習(xí)，讓家長(zhǎng)放心于學(xué)校，也是我這個(gè)英語(yǔ)教師責(zé)無(wú)旁貸的事情。

一、工作的重要指導(dǎo)思想

我作為一名初一英語(yǔ)教師，為了能夠做好下學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)工作，必須嚴(yán)格遵守教育部門(mén)和學(xué)校規(guī)定的《新課標(biāo)》的重要綱要規(guī)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)綱要的各項(xiàng)要求，做一名有英語(yǔ)技能、有教學(xué)技能、有教師責(zé)任的英語(yǔ)教師。同時(shí)必須遵守教師的基本職業(yè)意識(shí)，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)，多參加系列講座，加強(qiáng)自己的思想建設(shè)，增加自己的教學(xué)能力。

二、情況基本介紹

下學(xué)期我依舊帶我這一學(xué)期的班級(jí)，初一三班和初一五班。其中初一三班為優(yōu)秀班，共四十五名學(xué)生，初一五班為普通班，共四十一名學(xué)生。三班的英語(yǔ)成績(jī)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較優(yōu)秀，五班學(xué)生英語(yǔ)成績(jī)較落后一些。本學(xué)期期末成績(jī)出來(lái)后，五班的班主任也找過(guò)我，希望我下學(xué)期，能夠更加照顧下五班學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)，想辦法把他們的成績(jī)提上來(lái)，這當(dāng)然是我責(zé)無(wú)旁貸的事情!

三、大致的教學(xué)計(jì)劃

初一下學(xué)期是學(xué)生們從小學(xué)進(jìn)入初中的第二個(gè)學(xué)期，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，大部分已經(jīng)適應(yīng)了初中的生活。所以這一個(gè)學(xué)期，我不能再以之前那種輕松的學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)要求他們，而是漸漸地增加學(xué)習(xí)要求。

這一個(gè)學(xué)期，共四個(gè)半月的時(shí)間，除去假期和考試的時(shí)間，差不多只有三個(gè)半月多的時(shí)間，所以我要抓緊每一分鐘時(shí)間，課堂四十五分鐘都充分利用好，給學(xué)生教好課。除此之外還要擠出時(shí)間，給他們做聽(tīng)力練習(xí)，做口語(yǔ)練習(xí)。

四、具體計(jì)劃

1、課文學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)期的英語(yǔ)課文共八個(gè)單元，但只有三個(gè)多月的時(shí)間，所以在第一個(gè)月必須要上完unit1-unit3，第二個(gè)月上完unit4-unit6，第三個(gè)月上完剩下的課程，并且留出時(shí)間復(fù)習(xí)以往課文。

2、留下最后半個(gè)月，給他們做好系統(tǒng)的語(yǔ)法學(xué)習(xí)，盡可能地講完幾種完成時(shí)態(tài)。

3、單詞練習(xí)。兩個(gè)班級(jí)的基礎(chǔ)不一樣，所以規(guī)定三班一天記三十個(gè)單詞，五班一天記二十個(gè)單詞，每天中午上課前十分鐘，讓英語(yǔ)課代表統(tǒng)一默寫(xiě)。

4、口語(yǔ)練習(xí)。英語(yǔ)早自習(xí)的時(shí)候，帶他們朗誦課文。

5、英語(yǔ)兩節(jié)課的時(shí)候，留二十分鐘給學(xué)生們放英語(yǔ)磁帶，鍛煉他們的聽(tīng)力能力。

制定找工作計(jì)劃怎么寫(xiě)七

通過(guò)20xx年全科室人員一年的努力工作及院領(lǐng)導(dǎo)的支持，我院的兒?？瞥蔀橐粋€(gè)集保健與康復(fù)為一體的綜合性科室，取得了一定的成績(jī)但仍有許多的不足之處。20xx年我們將更加努力，爭(zhēng)取在各方面比去年更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)結(jié)合本院實(shí)際情況特制定20xx年兒童保健工作計(jì)劃。

一、整體目標(biāo)

1、 爭(zhēng)取在20xx年時(shí)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)兒童都享有衛(wèi)生保健，提高x歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率，力爭(zhēng)科室每月總收入;

2、做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作、對(duì)佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，達(dá)x萬(wàn)，新生兒訪視率及滿月體檢率達(dá)90%，新生兒聽(tīng)力篩查率達(dá)100%，提高矯治率，降低體弱兒率，體弱兒做到管理率100%;

3、對(duì)信息統(tǒng)計(jì)的各種報(bào)表，均做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤，并做到有痕跡管理;

4、做好轄區(qū)預(yù)防接種工作，提高預(yù)防接種率;

5、將幼兒園體檢持續(xù)進(jìn)行下去，做好健美兒童的評(píng)審工作。

二、具體措施

1、由于科室剛開(kāi)科，各項(xiàng)工作制度不完善，故20xx年應(yīng)著重完善工作制度及流程，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)，加大獎(jiǎng)懲考核力度，促使全科人員轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，從而使科室各項(xiàng)工作安全、合理、科學(xué)、規(guī)范的發(fā)展。

2、每周定期科內(nèi)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)溝通能力，提高服務(wù)意識(shí)。調(diào)動(dòng)全科人員的積極性發(fā)揚(yáng)以病人為中心的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生;

3、加強(qiáng)質(zhì)量控制，對(duì)新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理。積極開(kāi)展新生兒訪視工作，宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理，做到三早，早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù);

4、康復(fù)方面擬增開(kāi)設(shè)感覺(jué)統(tǒng)和訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練、認(rèn)知訓(xùn)練等項(xiàng)目。擬派一名康復(fù)師進(jìn)修學(xué)習(xí)感統(tǒng)、語(yǔ)言及認(rèn)知訓(xùn)練;

5、在x院長(zhǎng)助理協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下，開(kāi)展x歲幼兒園兒童體檢。將幼兒園體檢在全縣鋪開(kāi)開(kāi)展;

6、與兒童家長(zhǎng)及時(shí)溝通，將xx歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強(qiáng)宣傳，加深兒童家長(zhǎng)對(duì)兒童體檢的認(rèn)識(shí);

7、對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦幼干事、本院兒科、婦產(chǎn)科進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通，及時(shí)掌握兒童的動(dòng)態(tài)，提高新生兒訪視率、體檢率及預(yù)防接種率;

8、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作，加強(qiáng)對(duì)體弱兒的管理，專(zhuān)案專(zhuān)卡系統(tǒng)管理;

9、利用多種形式進(jìn)行大眾科普知識(shí)傳播;

10、加強(qiáng)康復(fù)兒童家長(zhǎng)溝通，加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)高危兒的重視程度。讓每個(gè)寶寶的家長(zhǎng)能主動(dòng)來(lái)做康復(fù)。

制定找工作計(jì)劃怎么寫(xiě)八

一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的工作階段即將開(kāi)始，根據(jù)客服部的現(xiàn)狀，特制定客服部的工作計(jì)劃。

一、不斷地學(xué)習(xí)

加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

（1）鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢(xún)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的

規(guī)章制度

（2）部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

（3）制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署

1、將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫(yī)生的情況。

2、強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階！學(xué)習(xí)《與客戶(hù)的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

3、將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，爭(zhēng)取開(kāi)展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能。

4、將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生

（1）做好客戶(hù)回訪工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶(hù)的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢(xún)中心加強(qiáng)溝通。

（2）做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！

（4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

三、提升素質(zhì)

1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。

2、開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)！

20xx年上半年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎下半年，新的工作階段意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好。

20xx年上半年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。

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