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小學(xué)生就餐管理制度篇一

一、按規(guī)定的進(jìn)餐時(shí)間由班主任或有關(guān)任課老師帶領(lǐng)有秩序地進(jìn)入食堂。飯前學(xué)生洗手，注意飲食衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣。小學(xué)生按指定的桌次集中就餐.

二、為學(xué)生營(yíng)造良好的進(jìn)餐環(huán)境，提倡文明用餐，不爭(zhēng)、搶、跑，養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣。就餐時(shí)應(yīng)安靜、專心，飯菜提倡“少打多添”，不挑食、不浪費(fèi)。

三、尊重食堂工作人員的勞動(dòng)，愛(ài)護(hù)小同學(xué)。

四、養(yǎng)成珍惜糧食，不浪費(fèi)糧食的好習(xí)慣。以節(jié)約為榮，浪費(fèi)為恥。

五、要愛(ài)護(hù)餐具，用餐結(jié)束后到指定的地方小心輕放，不可故意損壞或人為地使餐具變形。

六、用餐結(jié)束后要迅速離開食堂，不在食堂隨地吐痰，不得喧嘩哄鬧，做到文明用餐。

七、食堂工作人員在分發(fā)飯菜時(shí)穿戴要規(guī)范，對(duì)師生要熱情，服務(wù)要周到，不厭其煩，讓師生滿意。對(duì)全體師生一視同仁，老師學(xué)生一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣。

文明用語(yǔ)

1、珍惜糧食就是熱愛(ài)生命。

2、珍惜糧食，遠(yuǎn)離浪費(fèi)。

3、文明禮貌，秩序井然。

4、《鋤禾》不只是詩(shī)，知辛苦，更需要行動(dòng)。

5、天地“糧”心，珍食莫蝕。

6、誰(shuí)知盤中餐，粒粒皆辛苦。

8、飲水要思源，吃飯當(dāng)節(jié)儉。粒粒盤中餐，皆是辛苦換。

9、一粥一飯當(dāng)思來(lái)之不易，半絲半縷恒念物力維艱。

10、倒下的是剩飯，流走的是血汗。

11、盤內(nèi)一分鐘，廚內(nèi)更多功。

12、請(qǐng)大家保持餐桌衛(wèi)生，給我們一個(gè)干凈的用餐環(huán)境。

13、學(xué)校食堂可真大，干凈整潔靠大家。

14、干凈、衛(wèi)生，你我共同努力。

15、飯菜穿腸過(guò)，禮讓心中留。

16、粒米雖小君莫扔，勤儉節(jié)約留美名。

17、粒米雖小猶不易，莫把辛苦當(dāng)兒戲。

18、食堂飯菜香，吃個(gè)精光。

19、米飯粒粒念汗水，不惜糧食當(dāng)自悔。

20、古詩(shī)《鋤禾》你我讀，盤中餐苦當(dāng)記住。

21、節(jié)約光榮，人見人贊;浪費(fèi)可恥，誰(shuí)聞?wù)l惡。

小學(xué)生就餐管理制度篇二

學(xué)生在食堂就餐，應(yīng)自覺(jué)遵守食堂管理規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)食堂秩序和公共衛(wèi)生，做到有序用餐、文明用餐，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

1、各窗口打飯必須按秩序排隊(duì)，嚴(yán)禁插隊(duì)。違規(guī)者當(dāng)場(chǎng)記錄，事后扣班級(jí)常規(guī)分2每人只能打飯一份嚴(yán)禁代打(若有生病等特殊情況須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)老師準(zhǔn)許)。違規(guī)者當(dāng)場(chǎng)記錄，扣班級(jí)常規(guī)分1分/人次。分/人次(中途離開又返回原處排隊(duì)者亦視為插隊(duì)。

2、每人只能打飯一份嚴(yán)禁代打(若有生病等特殊情況須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)老師準(zhǔn)許)。違規(guī)者當(dāng)場(chǎng)記錄，扣班級(jí)常規(guī)分1分/人次。

3、要養(yǎng)成良好的就餐習(xí)慣，要保持安靜，不喧嘩不打鬧，不交頭接耳，不敲擊調(diào)羹、餐盤。違規(guī)者當(dāng)場(chǎng)記錄，扣班級(jí)常規(guī)分2分/人次。

4、飯前、餐后要洗手。用餐時(shí)不掉飯粒，不灑湯水，保持餐位清潔。要注意營(yíng)養(yǎng)均衡，不挑食，不得將菜帶出餐廳便走邊吃。用餐后所剩的飯菜(骨頭等)必須倒在指定的餿水桶里。

5、餐盤放在指定地方，小心輕放，放整齊，不亂扔。愛(ài)護(hù)食堂設(shè)施，不得隨意挪動(dòng)或損壞，若有損壞，要照價(jià)賠償。

6、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，節(jié)約用水、用電，適量添加飯菜，杜絕浪費(fèi)。

7、注意安全，小心地滑，不奔跑，禮讓弱小。 尊重食堂工作人員，平時(shí)不得到餐廳玩。

8、尊重餐廳工作人員的勞動(dòng)，不故意挑剔。如遇問(wèn)題，必須通過(guò)管理人員協(xié)商解決，舉止文明，不做有損自身形象的舉動(dòng)。

9、飯后的殘?jiān)?，都?yīng)放在指定的桶內(nèi)。嚴(yán)禁飯菜亂倒亂灑。

10、師生應(yīng)有自我保護(hù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)任何食物有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)、值日老師舉報(bào)。每位師生都是飯菜質(zhì)量監(jiān)督員。

希望廣大同學(xué)自覺(jué)遵守餐廳有關(guān)規(guī)定，積極配合、支持學(xué)校的工作，做一個(gè)文明的中學(xué)生，共同為我們北景港中學(xué)營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的就餐環(huán)境。

小學(xué)生就餐管理制度篇三

為規(guī)范學(xué)校食堂管理，給就餐教職工和學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的就餐環(huán)境，貫徹落實(shí)好中央八項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)“四風(fēng)”整治。經(jīng)20xx年5月8日校長(zhǎng)辦公會(huì)決定意見，以及20xx年9月9日教師會(huì)意見。特制定本辦法。

一、就餐管理

1、用餐時(shí)間：

早餐：6：30——7：30 午餐：11:15——11:40 晚餐：17:30——18:00 教職工和學(xué)生應(yīng)按時(shí)就餐，禁止無(wú)故提前或延后就餐。如有需要應(yīng)提前通知食堂工作人員，否則，用餐時(shí)間以外，食堂不提供用餐。

2、就餐人員應(yīng)文明就餐，不準(zhǔn)隨地吐痰，不大聲喧嘩并自覺(jué)保持食堂，餐桌，餐廳及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清潔，吃剩的飯菜自覺(jué)清理干凈倒入垃圾桶內(nèi)。就餐人員應(yīng)按照自己的飯量盛飯，避免造成浪費(fèi)。教職工和學(xué)生用餐后必須將自己的餐具放到食堂指定位置。

3、嚴(yán)禁私自帶領(lǐng)校外無(wú)關(guān)人員到食堂就餐，如工作需要，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后提前通知食堂管理人員方可就餐;如是教職工親屬需在食堂就餐的，由帶領(lǐng)的教職工繳納就餐費(fèi)用。

4、任何人不許私自從學(xué)校食堂帶走飯、菜、米、面、餐具等物品。

5、就餐的教教職工應(yīng)先在就餐簽字冊(cè)上簽字認(rèn)可，再領(lǐng)取餐具就餐。

6、就餐人員對(duì)伙食有任何意見或建議均可向主管人員反應(yīng)。大家群策群力，共同搞好食堂建設(shè)。

二、就餐人員伙食費(fèi)繳納及管理

1、教職工日常(星期日下午至星期五上午)就餐。教師應(yīng)按學(xué)校規(guī)定輪流在教室陪餐，其余在職教師和教師家屬、親屬在食堂就餐。學(xué)校聘請(qǐng)的食堂工勤人員、學(xué)生宿舍管理員、代課教師、校園保安、因工作需要來(lái)學(xué)校辦事人員就餐費(fèi)用由學(xué)校列預(yù)外收入經(jīng)費(fèi)中支付，其余就餐人員自行負(fù)擔(dān)就餐費(fèi)用。

2、工作就餐。學(xué)校開展大、小型活動(dòng)需要安排工作餐的和學(xué)校因公來(lái)客需要安排接待的，由組織部門或分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)學(xué)校辦公室，校辦公室請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，

由辦公室通知食堂管理人員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)安排，就餐結(jié)束后由經(jīng)辦人員和就餐人員在就餐登記表上簽字認(rèn)可備案;費(fèi)用列學(xué)校生活費(fèi)支付。

3、就餐繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：早餐：自繳費(fèi)用的成年人和中、小學(xué)生統(tǒng)一按3元/人收取，幼兒園學(xué)生按2元/人收取;中餐：教師親屬非子女成年人和中小學(xué)生在食堂就餐的按每餐4元/人收取，幼兒園學(xué)生按2元收取。晚餐：本校正式教師(含特崗)及其家屬、親屬每餐按5元/人收取，教職工子女親屬在就讀初中以上的按每餐5元/人收取，在就讀小學(xué)的按每餐4元/人收取，幼兒園學(xué)生每餐按2元/人收取。教師教職工就餐時(shí)由學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)記錄備案或在就餐登記表上簽字，學(xué)校每個(gè)月公布一次，每個(gè)月財(cái)務(wù)處從就餐教職工工資中扣繳入到學(xué)校食堂生活費(fèi)帳上，并按期公示使用情況。

4、食堂工作人員應(yīng)樹立全心全意為教師和學(xué)生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心調(diào)劑伙食，避免無(wú)為浪費(fèi)，做到進(jìn)菜質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，飯菜可口衛(wèi)生，葷素搭配合理，營(yíng)養(yǎng)調(diào)劑均衡。并確保采購(gòu)肉菜食品的質(zhì)量與安全。讓就餐師生有安全可靠的飲食健康保證。

5、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，搞好成本核算，做到日清月結(jié)，賬物相符。每周公布食堂伙食賬目，做到公開透明。

6、加強(qiáng)廚房及炊具、灶具的維護(hù)保養(yǎng)，始終保持廚房及各類炊(灶)具的清潔衛(wèi)生，延長(zhǎng)其使用壽命。

7、加強(qiáng)防火、防盜、防毒。自覺(jué)養(yǎng)成用后隨手?jǐn)嚅_用電設(shè)備電源的良好習(xí)慣，防止操作失誤出現(xiàn)意外和造成損失。積極為就餐師生創(chuàng)造優(yōu)美、綠色、干凈、衛(wèi)生、安全放心的就餐環(huán)境。

小學(xué)生就餐管理制度篇四

一、目的

為加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)人員費(fèi)用管理力度，確保市人員更好開展工作，有效節(jié)約用成本，特制訂本制度。

二、適用范圍

本制度適用于市場(chǎng)部及其它相關(guān)部門。

三、出差管理

1、員工因公出差，必須填寫《出差報(bào)告》和《員工外勤單》，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，報(bào)市場(chǎng)總監(jiān)批準(zhǔn)(可電話確認(rèn))。

2、員工出差結(jié)束三日內(nèi)必須完成《出差報(bào)告》的《出差總結(jié)》部分。

四、差旅費(fèi)

差旅費(fèi)是指公司員工外出公干期間為完成預(yù)定任務(wù)所發(fā)生的必要的合理費(fèi)用，具體包括：在途交通費(fèi)、住宿費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、其他公務(wù)雜費(fèi)等。

1、員工出差使用交通工具為火車、汽車、輪船等普及工具。

2、特殊情況，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可選擇飛機(jī)。

3、違反公司規(guī)定使用交通工具，一律按火車票報(bào)銷(超出部分由個(gè)人支付)

4、市場(chǎng)交通工具應(yīng)使用公交車、中巴等，如因特殊情況，可以乘出租車，但需在票據(jù)上注明起始地點(diǎn)和原因。

5、員工出差期間，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)住宿費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(但不包含酒店清單上所列私話、餐費(fèi)、洗衣費(fèi)等費(fèi)用)。

6、員工外出期間產(chǎn)生的公務(wù)費(fèi)，如郵電費(fèi)、文件復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)等，實(shí)報(bào)實(shí)銷。

7、辦事處主任、部門經(jīng)理的手機(jī)話費(fèi)在公司報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，扣除私人話費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷。

五、備用金管理

1、根據(jù)工作需要，員工出差或業(yè)務(wù)活動(dòng)可預(yù)先向公司借支備用金，借支額度根據(jù)實(shí)際城要確定，由總經(jīng)理簽批。

2、備用金借支后應(yīng)及時(shí)沖帳，備用金占用時(shí)間應(yīng)不超過(guò)15天，如遇特殊情況不能按時(shí)沖帳，可書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后方可延期，但最長(zhǎng)不可超一個(gè)月。

3、對(duì)于長(zhǎng)期占用備用金的，財(cái)務(wù)部將從員工的個(gè)人收入中扣減，直到完成沖銷，在此之前不允許再借支備用金。

六、報(bào)銷管理

1、駐外人員原則上每月報(bào)銷一次，各辦事處人員的報(bào)銷票據(jù)由各事業(yè)部總監(jiān)簽字后交由出納審核。

2、費(fèi)用報(bào)銷單應(yīng)嚴(yán)格按公司要求妥善貼好，不符合標(biāo)準(zhǔn)，或填報(bào)單據(jù)不符、金額不符、重復(fù)報(bào)銷，一律退回業(yè)務(wù)人員。

3、單據(jù)報(bào)銷規(guī)定填寫和粘貼方法：

差旅費(fèi)報(bào)銷單

a、填寫內(nèi)容按照《差旅費(fèi)報(bào)銷單》單上的要求填寫。

b、粘貼注意事項(xiàng)：將各類車標(biāo)按面額的大小分類粘貼，并在粘貼處注明各類面額票據(jù)的張數(shù)和總金額。

費(fèi)用報(bào)銷單

a、填寫內(nèi)容按單上的要求填寫。費(fèi)用一般是指銷售人員在工作中所產(chǎn)生的辦公、餐費(fèi)

等(不含差旅費(fèi))。

b、粘貼注意事項(xiàng)：原則上只報(bào)銷發(fā)票，無(wú)發(fā)票，需事先向財(cái)務(wù)說(shuō)明情況?；蛞云渌睋?jù)充抵，但需要票據(jù)背面注明情況。

c、充抵票據(jù)與正式發(fā)票分別張貼。不能在一個(gè)報(bào)銷單中報(bào)銷。

此制度適用于公司全體員工，本制度解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)部。

小學(xué)生就餐管理制度篇五

為了建設(shè)內(nèi)涵豐富、特色鮮明的校園文化，為適應(yīng)課程改革的要求，全面提高教師理論素質(zhì)，特制訂本制度。

一、大力開展“全員讀書活動(dòng)”，營(yíng)造書香校園。

二、全體教師不僅要深入學(xué)習(xí)教育理論，先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)有效的教育教學(xué)方式、方法，還要結(jié)合教育教學(xué)工作，進(jìn)一步閱讀學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)書籍，提高專業(yè)水平。全體教師要積極參加學(xué)校組織的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，并及時(shí)撰寫閱讀心得和讀后感，學(xué)校以此作為教師業(yè)務(wù)考核的重要指標(biāo)。

三、每位教師每天自由讀書學(xué)習(xí)不低于1課時(shí)的時(shí)間。

四、對(duì)上級(jí)下發(fā)的學(xué)習(xí)資料組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)。除此之外，學(xué)校積極征訂教育報(bào)刊，雜志，定期購(gòu)買相應(yīng)的理論書籍。

五、讀書要和教學(xué)、教研有機(jī)結(jié)合起來(lái)。提倡發(fā)現(xiàn)式讀書，即在讀學(xué)習(xí)中要做到舉一反三，融會(huì)貫通。在閱讀的基礎(chǔ)上結(jié)合對(duì)自己教育教學(xué)工作的感悟與反思，形成自己的教育思想和方法，每位教師都要堅(jiān)持寫讀書筆記和讀書心得，寫教育日記、教學(xué)札記、教學(xué)故事等。教齡不滿三年的教師每月2篇以上，教齡三年以上的教師每月1篇以上。

六、每周五下午為教師集中讀書時(shí)間，通過(guò)讀書報(bào)告會(huì)、研究會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、讀書演講比賽等形式引導(dǎo)教師交流讀書經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，促進(jìn)讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷深入持續(xù)的發(fā)展。

七、 每月的教學(xué)常規(guī)檢查，都要檢查教師的讀書情況，量化打分，作為教師年終考核重要指標(biāo)之一。

小學(xué)生就餐管理制度篇六

一、公章管理制度

1、 公章由學(xué)校指定專人負(fù)責(zé)管理，并掌握使用。使用公章一律登記，要由使用人(或經(jīng)辦人)簽字，經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可使用。

2、 以學(xué)校名義上報(bào)、外送、下發(fā)的文件、資料、報(bào)表等，經(jīng)校長(zhǎng)審閱批準(zhǔn)后方可加蓋公章并嚴(yán)格登記手續(xù)。

3、學(xué)校公章不外借，主管人不在時(shí)由校長(zhǎng)指定人代管，雙方做好交接手續(xù)。 4、學(xué)校員工因取款、取物、掛失、駕駛員辦證等，需用單位介紹信，由校長(zhǎng)批準(zhǔn)并嚴(yán)格登記手續(xù)。

5、 任何人不得以任何借口要求在空白書面上加蓋公章。

6、 凡私蓋公章或利用公章舞弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處，并追究其法律責(zé)任。

二、合同章使用管理制度

1、 合同專用章由財(cái)務(wù)部專人保管，任何部門、人員不得借用、代用合同章，違反規(guī)定造成的后果，由印章保管人負(fù)責(zé);發(fā)生遺失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處理。 2、 凡在授權(quán)范圍內(nèi)洽談的合同，經(jīng)校長(zhǎng)同意方可成立。經(jīng)校長(zhǎng)審核、簽字后，在財(cái)務(wù)部蓋章，并嚴(yán)格按照登記手續(xù)進(jìn)行登記備案。

3、 未經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)或空白合同上不得加蓋合同專用章，否則由當(dāng)事人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失，并追究其法律責(zé)任。

4、 凡私蓋合同專用章或利用合同專用章營(yíng)私舞弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處，并追究其法律責(zé)任。

三、財(cái)務(wù)專用章、法人章使用管理制度

1、 財(cái)務(wù)專用章和法人章要由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管并掌握使用。

2、 財(cái)務(wù)專用章和法人章不能交給銀行出納員自行保管和使用。

3、 除正常的財(cái)務(wù)需要用財(cái)務(wù)專用章和法人章外，其他事項(xiàng)需用必須經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)請(qǐng)學(xué)校經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可使用并嚴(yán)格登記手續(xù)。凡私蓋章者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處。

4、 任何人不得以任何借口在空白書面上加蓋財(cái)務(wù)專用章和法人章。

四、現(xiàn)金、銀行、轉(zhuǎn)帳收(付)訖章使用管理制度

1、 現(xiàn)金、銀行、轉(zhuǎn)帳收(付)訖章由出納員負(fù)責(zé)保管并掌握使用。

2、 現(xiàn)金、銀行、轉(zhuǎn)帳收(付)訖章只有在現(xiàn)金、銀行、轉(zhuǎn)帳收訖或付訖時(shí)使用。

3、 不得在空白書面上加蓋現(xiàn)金、銀行收(付)訖章，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)厲懲處并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。

五、發(fā)票專用章使用管理制度

發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)保管并掌握使用，發(fā)票專用章用于加蓋通用機(jī)打發(fā)票。

公章保管責(zé)任書

一、保管人(責(zé)任人)： __________

部門：___________________________公司__________ 部

二、被保管章全稱： ______________

三、保管時(shí)間：自20_ 年 月 日起至：20_ 年 月 日止; 無(wú)限期至交回日止。

四、保管人責(zé)任：

1、嚴(yán)格執(zhí)行《公章使用管理規(guī)定》。在固定地點(diǎn)保存。采取必要措施對(duì)公章進(jìn)行妥善保管。防止出現(xiàn)公章丟失、損毀、被盜、不當(dāng)使用等情況或事件的發(fā)生。

2、用章前，要取得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。批準(zhǔn)人在《公章使用管理規(guī)定》中已明示。

3、用章中，由保管人加蓋，并在《公章登記簿》上進(jìn)行登記;保管人須全過(guò)程在場(chǎng)。

4、用章后，須及時(shí)收回存放處。所用章文件，應(yīng)留復(fù)印件一份。因蓋章有誤而造成的作廢文稿須立即銷毀。

5、本責(zé)任書與保管人保管公章期間同時(shí)生效和廢止。

公章保管人：

20_ 年 月 日

公章登記表

小學(xué)生就餐管理制度篇七

為了加強(qiáng)空調(diào)管理，確保人身及設(shè)備安全，現(xiàn)本著節(jié)約能源和有利員工身體健康的原則，特制定本規(guī)定。

1、使用空調(diào)時(shí)應(yīng)關(guān)閉房間門窗，嚴(yán)禁敞開門窗運(yùn)行空調(diào)。夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20攝氏度。

2、為杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)各宿舍的用電量進(jìn)行限定：夏季六、七、八、九月和冬季十二、一月各宿舍的用電量為300度;二月份宿舍用電量為170度(冬季限電月份根據(jù)天氣情況可作適當(dāng)調(diào)整)，其他月份的電量為30度;超出電量根據(jù)公司實(shí)際交費(fèi)價(jià)格計(jì)算由各宿舍人員分擔(dān)。

3、要保證空調(diào)的清潔衛(wèi)生，定期清洗過(guò)濾網(wǎng)，保持室內(nèi)機(jī)和遙控器無(wú)灰塵，清掃空調(diào)時(shí)不得使用水沖洗。

4、雷雨天氣應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)，切斷電源，以免遭受雷擊。

5、開啟與關(guān)閉空調(diào)要使用遙控器，不準(zhǔn)打開室內(nèi)機(jī)手動(dòng)啟機(jī)，空調(diào)開機(jī)前應(yīng)確認(rèn)遙控器模式設(shè)置是否正確，調(diào)整正確后方可開機(jī)，連續(xù)開機(jī)間隔不低于5分鐘，發(fā)現(xiàn)空調(diào)有異音應(yīng)立即停機(jī)。

6、空調(diào)為專用電源，不得插接其他電器或接臨時(shí)電源，不準(zhǔn)在空調(diào)設(shè)備上掛衣服、毛巾等物品。

7、空調(diào)安裝、調(diào)整、維修由公司負(fù)責(zé)。任何人不得私自拆卸或打開室、內(nèi)外機(jī)。若發(fā)現(xiàn)空調(diào)出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)告知后勤管理人員。

8、宿舍空調(diào)因使用不當(dāng)或違規(guī)操作，造成人身傷害或設(shè)備損壞，由違規(guī)操作者負(fù)責(zé)一切損失，無(wú)法落實(shí)責(zé)任人時(shí)，由宿舍全體人員承擔(dān)。

9、綜合管理部將進(jìn)行隨機(jī)抽查，違反使用規(guī)定者將視其情況給予50-500罰款。

有限責(zé)任公司綜合管理部

二oxx年三月九日

小學(xué)生就餐管理制度篇八

總則為了保證公司貴重物品的有效管理和正常使用，公司特制定此制度。

1、我公司貴重物品包括：筆記本電腦、自行車、工具、小靈通等。

2、所有貴重物品都要進(jìn)行建賬管理，做到帳物相符，領(lǐng)用人必須在《領(lǐng)用登記表》上簽字。

3、所有貴重物品實(shí)行丟失、損壞按原價(jià)賠償?shù)脑瓌t。

4、如遇員工離職、轉(zhuǎn)崗等人事變動(dòng)時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助公司綜合管理部對(duì)貴重物品進(jìn)行回收，并做好登記工作。

一、筆記本電腦管理辦法

1、筆記本電腦屬于貴重易損壞物品，各領(lǐng)用人在使用過(guò)程中，一定要注意輕拿輕放，避免擠壓和撞碰，并遠(yuǎn)離水火及各類化學(xué)物品等。同時(shí)，要注意妥善保管，謹(jǐn)防遺失和盜竊。使用人未盡到應(yīng)有的保管義務(wù)，致使損壞及其他嚴(yán)重后果的，相應(yīng)責(zé)任人自行承擔(dān)賠償費(fèi)用。

2、在使用過(guò)程中，遇到電腦系統(tǒng)出現(xiàn)各種問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即與綜合管理部取得聯(lián)系，匯報(bào)電腦的故障情況，由綜合管理部與公司技術(shù)人員，拿出解決問(wèn)題的方法和途徑;未經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)，不得自行隨意拆卸電腦硬件，違反者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即按嚴(yán)重違紀(jì)處理，因此，致使硬件損害的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;

二、自行車管理辦法

1、各服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門自行車的日常管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)使用。

2、各使用人因使用時(shí)間出現(xiàn)交叉時(shí)，應(yīng)本著相互理解、團(tuán)結(jié)第一、積極協(xié)作的精神，服從服務(wù)中心經(jīng)理的分配和協(xié)調(diào)。

3、使用過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用(寄存、維修等)由使用人承擔(dān)。

三、工具管理辦法

1、各運(yùn)維人員根據(jù)工作需要，可以配備個(gè)人常用工具及小組公用工具，個(gè)人工具由本人負(fù)責(zé)保管，公用工具由組長(zhǎng)或指定專人負(fù)責(zé)保管。

2、所有的工具必須正確使用，特別是電動(dòng)工具必須正確、合理地使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須立即停止使用。要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不準(zhǔn)違章使用。

3、對(duì)于公共工具及大件工具應(yīng)由服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并進(jìn)行缺陷記錄。

4、對(duì)于損壞的工具應(yīng)由專人保管，并建立專用工具檔案，如屬人為損壞則需進(jìn)行全額賠償，如屬自然損壞(需有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出具損壞憑據(jù))則按照?qǐng)?bào)損程序辦理。

四、小靈通管理辦法

1、小靈通只用做客服部接聽工作電話使用，不能撥打私人電話、長(zhǎng)途電話。如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定行為，將在工資中雙倍扣除通話金額。

2、小靈通只能在工作區(qū)范圍內(nèi)使用，不得擅自將其帶離至其他場(chǎng)合使用。凡違反規(guī)定者，每次罰款人民幣50元。

3、員工應(yīng)妥善保管話機(jī)及其所有附件，并在交接班過(guò)程中完成對(duì)小靈通的交接。

此辦法解釋權(quán)由公司綜合管理部負(fù)責(zé)，自頒布之日起執(zhí)行。

小學(xué)生就餐管理制度篇九

一、目的：為了加強(qiáng)夜間值班管理，保證公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。

二、適用范圍：xx公司三個(gè)車間

三、職責(zé)：工公司人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督三個(gè)車間值班工作的執(zhí)行情況; 車間人事行政部負(fù)責(zé)每月值班表的制定、下發(fā)，值班情況的監(jiān)督檢查、考核; 車間值班人員負(fù)責(zé)對(duì)值班現(xiàn)場(chǎng)的檢查及反饋。

四、管控說(shuō)明：

1、夜間值班人員由xx公司三個(gè)車間生產(chǎn)主辦級(jí)、經(jīng)理級(jí)(含生產(chǎn)主辦及經(jīng)理級(jí))以上人員組成。女性經(jīng)理不實(shí)行值班。

2、值班室設(shè)在x乳業(yè)動(dòng)力科平房司機(jī)休息室旁，

3、值班簽到地點(diǎn)：

一車間的值班人員巡查地點(diǎn)a、一車間動(dòng)力部?jī)?nèi)部及外圍; b、一車間輔料庫(kù)內(nèi)部外圍;

二車間的值班人員巡查地點(diǎn)a、二車間辦公走廊及外圍;b、二車間供應(yīng)配件庫(kù);

三車間的值班人員巡查地點(diǎn)a、研發(fā)樓保安室;b、三車間參觀大廳保安值班處;c、三車間成品庫(kù)辦公室及外圍;d、三車間綜合辦公樓一樓;e、三車間收奶磅房及外圍。

4、值班時(shí)間：晚8：00----次日早8：00，值班人員在值班期間必須到以上各車間簽到點(diǎn)進(jìn)行簽到，并由當(dāng)班經(jīng)警進(jìn)行確認(rèn)值班時(shí)間。在夜間12：00后至少進(jìn)行一次夜查，夜查內(nèi)容包括生產(chǎn)車間的生產(chǎn)狀況、物流運(yùn)輸情況、消防安全情況、各科室人員在崗情況等，同時(shí)詳細(xì)填寫《夜間值班情況記錄表》,注明夜查時(shí)間。

3、值班人員應(yīng)當(dāng)對(duì)值班期間發(fā)生的各類事件如實(shí)記載，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。重大事件或相關(guān)部門不能處理的事件及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或上報(bào)公司經(jīng)理。

4、因出差、病假、事假不能值班，需要授權(quán)他人值班，并提前24小時(shí)將書面版授權(quán)書報(bào)人事行政部備案，無(wú)授權(quán)書則授權(quán)值班為無(wú)效值班。

5、車間人事行政部每月28日前下發(fā)下一個(gè)月夜間值班表，并抄送工公司人事行政部，值班人員排序按照xx公司各車間現(xiàn)有生產(chǎn)主辦、經(jīng)理級(jí)人員隨機(jī)安排，依次輪換值班。

6、值班人員在值班期間必須保證24小時(shí)開機(jī)，以便隨時(shí)取得聯(lián)系。

7、值班人員必須遵守值班時(shí)間，不得遲到或早退、不得無(wú)故授權(quán)或未值班，一年內(nèi)累計(jì)達(dá)到2次的，將報(bào)送公司經(jīng)理從重從嚴(yán)處罰。

8、值班人員不得補(bǔ)簽值班紀(jì)錄，未簽到或簽到時(shí)間與實(shí)際值班時(shí)間不符，視為未值班。

五、罰則：

1、違反上述各條款，對(duì)責(zé)任人罰款200元/次，車間助理等額連帶。

2、情節(jié)嚴(yán)重者將報(bào)請(qǐng)公司經(jīng)理實(shí)施處罰，并對(duì)責(zé)任人給予不低于1000元罰款。

六、其它

1、各經(jīng)理均有檢查監(jiān)督、報(bào)告的權(quán)利和義務(wù)，舉報(bào)電話：或。人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)夜間值班情況進(jìn)行不定期抽查，對(duì)未按本規(guī)定執(zhí)行的，依據(jù)本制度給予責(zé)任人考核并在xx公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

2、本制度從20xx年7月26日起執(zhí)行。

小學(xué)生就餐管理制度篇十

一、出差管理辦法

ⅰ 國(guó)內(nèi)部分?

第一條 本公司以及所屬工廠及營(yíng)業(yè)所的員工因公奉派國(guó)內(nèi)出差辦理公務(wù)者，依本辦法規(guī)定發(fā)給出差旅費(fèi)。?

第二條 本公司員工乘坐火車、輪船、飛機(jī)按表16.4.1的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給交通費(fèi)：

一、代理職稱的職員比照高一職等人員的標(biāo)準(zhǔn)支給。

二、練習(xí)生、雇員、工友比照三等以下職員的標(biāo)準(zhǔn)支給。

(一)乘坐火車及長(zhǎng)途汽車，原則上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車公司的購(gòu)票證明單，如因故未能取得購(gòu)票證明單者，由出差人出具憑單。?

(二)乘坐輪船應(yīng)取具輪船公司或旅行社的購(gòu)票證明單或船票存根。?

(三)因急要公務(wù)必需搭乘飛機(jī)者應(yīng)事先報(bào)準(zhǔn)并憑飛機(jī)票根報(bào)支旅費(fèi)。?

(四)搭乘公司的交通工具者，不得再報(bào)支交通費(fèi)。?

第三條 員工出差的膳食、住宿、雜費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)?

a主管級(jí)：每日200元?

b一般級(jí)：每日150元?

第四條 出差期間因公支出的下列費(fèi)用，準(zhǔn)予按實(shí)報(bào)銷，并依下列規(guī)定辦理：?

(一)乘坐計(jì)程車原則上應(yīng)取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票，無(wú)法取得者由出差人員出具憑單為憑。?

(二)電報(bào)電話費(fèi)應(yīng)取具電信局的收據(jù)為憑。?

(三)郵費(fèi)應(yīng)取具郵局的證明為憑。?

(四)因公宴客的費(fèi)用，應(yīng)取具統(tǒng)一發(fā)票或貼足印花的正式收據(jù)為憑。?

(五)因公攜帶的行李運(yùn)費(fèi)，應(yīng)取具正式的運(yùn)費(fèi)收據(jù)為憑。?

第五條 員工出差，應(yīng)由派遣出差單位的主管填寫通知單一式二份，遞請(qǐng)核準(zhǔn)后，一份送秘書處登記出差日期，一份由出差人憑以預(yù)借或報(bào)支旅費(fèi)(按照規(guī)定格式逐項(xiàng)填寫)。?

第六條 員工出差銷差后三日內(nèi)應(yīng)填具“出差旅費(fèi)報(bào)支單”，送請(qǐng)各單位主管核實(shí)后遞請(qǐng)秘書處審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，出納人員方得憑以報(bào)支。?

第七條 員工出差前，得憑核準(zhǔn)的派遣出差通知單預(yù)借旅費(fèi)，于出差完畢報(bào)支旅費(fèi)時(shí)扣回。? 第八條 市內(nèi)及短程(一日內(nèi))出差人員，除按實(shí)報(bào)支車資外，另可報(bào)支誤餐費(fèi)。?

(一)下午一時(shí)以后銷差者準(zhǔn)報(bào)午餐。?

(二)下午八時(shí)以后銷差者準(zhǔn)加報(bào)晚餐。?

(三)不得再報(bào)支加班費(fèi)。?

第九條 奉令調(diào)遣的人員，可以比照以上有關(guān)條文報(bào)支交通費(fèi)、膳食費(fèi)(一天)及行李運(yùn)費(fèi)。?

第十條 調(diào)遣人員若在公司用膳，則不得報(bào)支誤餐費(fèi)。?

第十一條 調(diào)遣人員若超過(guò)一天以上但不能視為出差的，可以由公司酌情予以補(bǔ)貼。?

ⅱ 國(guó)外部分 ?

第十二條 本公司員工奉派出國(guó)人員，除薪津照領(lǐng)外，并準(zhǔn)予報(bào)支出差旅費(fèi)其標(biāo)準(zhǔn)如下：? (一)凡出國(guó)往返于公司指定地點(diǎn)的交通費(fèi)按實(shí)報(bào)支，自行觀光的交通費(fèi)自理。?

(二)膳、宿、雜費(fèi)按當(dāng)時(shí)行情，并依國(guó)稅局出差規(guī)定在報(bào)支額度內(nèi)支給。?

(三)派遣在同城市持續(xù)駐留30日以上者自第31日起按上列標(biāo)準(zhǔn)八折支給。?

第十三條 受政府或其他機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)(派遣)出國(guó)考察或?qū)嵙?xí)的本公司人員已在受聘或派遣的機(jī)構(gòu)支領(lǐng)出差旅費(fèi)者，不得再向本公司支領(lǐng)出差旅費(fèi)。?

第十四條 出差期間因公支出應(yīng)取得正式收據(jù)并按實(shí)報(bào)銷，其無(wú)法取得正式收據(jù)的零星付款可以以出差人簽呈為準(zhǔn)。?

第十五條 如因公務(wù)上原因必須支付的費(fèi)用而超過(guò)日用費(fèi)規(guī)定者可以呈請(qǐng)總經(jīng)理核發(fā)特別津貼。?

第十六條 國(guó)外出差旅費(fèi)報(bào)銷辦法仍比照本辦法第五條至第七條規(guī)定辦理。?

ⅲ 附則?

第十七條 下級(jí)職員與上級(jí)職員一起出差時(shí)，下級(jí)職員得比照上級(jí)職員標(biāo)準(zhǔn)支給。?

第十八條 本公司董事、監(jiān)察人及顧問(wèn)的出差旅費(fèi)比照經(jīng)理級(jí)標(biāo)準(zhǔn)支給。?

第十九條 膳、宿什費(fèi)的支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，因物價(jià)的變動(dòng)，可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令調(diào)整。?

第二十條 本辦法經(jīng)董事會(huì)核定后實(shí)行，修改時(shí)亦同。

二、出差管理規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)出差費(fèi)用的管理，特制定本規(guī)定。?

第二條 員工出差依下列程序辦理：?

(一)出差前應(yīng)填寫“出差申請(qǐng)單”。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序?qū)嵑恕?

(二)出差人憑核準(zhǔn)的“出差申請(qǐng)單”向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的旅差費(fèi)，返回后一周內(nèi)填具“出差旅費(fèi)報(bào)告單”，并結(jié)清暫支款，未于一周內(nèi)報(bào)銷者，財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回，等報(bào)銷時(shí)再行核付。?

第三條 出差的審核決定權(quán)限如下：?

(一)國(guó)內(nèi)出差：六日內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，四日以上由主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。?

(二)國(guó)外出差，一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。?

第四條 出差不得報(bào)支加班費(fèi)，但假日出差酌情予以計(jì)新。?

第五條 出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際需要電話聯(lián)系，請(qǐng)示批準(zhǔn)延時(shí)外，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則除不予報(bào)銷旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重論處。?

第六條 出差旅差費(fèi)分為交通費(fèi)、住宿費(fèi)、膳食費(fèi)、通訊費(fèi)、交際費(fèi)等，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

第七條 出差費(fèi)用的報(bào)銷：?

(一)交通費(fèi)、住宿費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。?

(二)膳食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取。?

(三)通訊費(fèi)以郵局憑證報(bào)銷。?

(四)交際費(fèi)由領(lǐng)導(dǎo)核定，憑據(jù)報(bào)銷。?

?三、員工出國(guó)辦法

(一)凡本公司員工因公經(jīng)核準(zhǔn)出國(guó)者，悉依本辦法之規(guī)定辦理之。?

(二)因公奉派出國(guó)人員，于出國(guó)前需先立承諾書(如附件一)，言明按期歸國(guó)并繼續(xù)為公司服務(wù)，如在返國(guó)三年內(nèi)自動(dòng)辭職者，愿無(wú)條件賠償出國(guó)期間之費(fèi)用除以三年平均數(shù)額之差額，并放棄先訴抗辯權(quán)。?

(三)出國(guó)人員于返國(guó)后，應(yīng)于二星期之內(nèi)書面提呈出國(guó)經(jīng)過(guò)及觀感心得必要時(shí)，并由總經(jīng)理排定時(shí)間，向公司內(nèi)有關(guān)部門人員講解心得及工作計(jì)劃方針。

(四)國(guó)外出差旅費(fèi)報(bào)支標(biāo)準(zhǔn)如附表二。?

(五)奉派出國(guó)人員，出國(guó)期間其薪津仍準(zhǔn)照領(lǐng)，并得預(yù)支核定日數(shù)之差旅費(fèi)。?

(六)出國(guó)人員應(yīng)照規(guī)定期限歸國(guó)，并于返國(guó)后10日內(nèi)檢具有關(guān)憑證向會(huì)計(jì)部報(bào)銷，因故拖延不歸或費(fèi)用開支經(jīng)審核不準(zhǔn)報(bào)銷者，概由出國(guó)人員自行負(fù)擔(dān)。?

(七)出國(guó)人員在國(guó)外之旅行，應(yīng)予規(guī)定之路程為限，規(guī)定以外路程之差旅費(fèi)如經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者，準(zhǔn)予報(bào)銷。?

(八)出國(guó)接受技術(shù)訓(xùn)練或愛(ài)國(guó)內(nèi)外廠商機(jī)構(gòu)補(bǔ)助人員，其差旅費(fèi)如已由有關(guān)單位支給者，其支給部分不得再向公司申請(qǐng)，但廠商供給之費(fèi)用較本辦法所訂之費(fèi)用為低時(shí)，其差額得由公司補(bǔ)助之。?

(九)本辦法經(jīng)經(jīng)理級(jí)會(huì)議通過(guò)呈總經(jīng)理核定公布實(shí)施，其修改或補(bǔ)充亦同。

小學(xué)生就餐管理制度篇十一

一、目的

客服電話是公司與客戶進(jìn)行溝通和提供服務(wù)的重要途徑之一。為了提高公司的客服水平，提升公司的整體形象，特制定400客服電話管理規(guī)定。

二、適用范圍

青海創(chuàng)一翔商貿(mào)有限公司及青海一翔房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司400客服電話接待工作

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(一)客服人員素質(zhì)要求

1.具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)思想，以服務(wù)客戶為原則。

2.能受理客戶的各種問(wèn)題投訴、來(lái)電及咨詢。

3.熟悉公司相關(guān)客戶的要求，熟練掌握工作技巧。

4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聽懂方言。

5.具備一定的溝通能力，通過(guò)有效的溝通與客戶達(dá)成共識(shí);一定的應(yīng)變能力，反應(yīng)機(jī)敏，能掌控局面恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問(wèn)題。

6.工作時(shí)間使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度端正幫客戶處理問(wèn)題。

7.客服人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)客服工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

8.對(duì)客服過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并提出建設(shè)性的意見和建議。

9.遵守公司規(guī)章制度，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)客服服務(wù)細(xì)則

1.聽到電話響鈴，應(yīng)當(dāng)調(diào)整坐姿，收腹提氣以保持語(yǔ)氣的平穩(wěn);面帶微笑，神情自然。

2.電話響鈴三聲之內(nèi)，必須接起電話，受理客戶來(lái)電。

3.受理過(guò)程中禮貌用語(yǔ)，多用“請(qǐng)、您好、謝謝、x女士/先生、再見、感謝”等禮貌用語(yǔ)。

4.認(rèn)真傾聽客戶所要咨詢的問(wèn)題，并做好記錄;若是沒(méi)有聽清楚，可禮貌的要求客戶再?gòu)?fù)述一次問(wèn)題。

5.再受理過(guò)程中，如果需要客戶等待則應(yīng)提前說(shuō)明講明原委并征求客戶意見，得到回應(yīng)后再進(jìn)行下一步定做，返回時(shí)應(yīng)向客戶致歉;若等待時(shí)間較長(zhǎng)，則每30秒回應(yīng)一下客戶，不要讓客戶茫然等待。

6.在受理過(guò)程中，不得打斷客戶的說(shuō)話。

7.受理完畢后詢問(wèn)客戶是否清楚，如果客戶沒(méi)有聽清楚，應(yīng)再向客戶解釋問(wèn)題直到客戶聽清楚為止。

8.接聽電話中，語(yǔ)氣要自然，音量應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及客戶需求作出調(diào)整，切忌音量過(guò)高。

9.再回答問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)幫客戶記錄較長(zhǎng)的回復(fù)以方便客戶需知。

10.遇到投訴電話，首先應(yīng)穩(wěn)住客戶情緒，平息客戶怒氣，并盡快進(jìn)行問(wèn)題解決。

11.對(duì)于不熟悉的投訴業(yè)務(wù)，應(yīng)先向客戶解釋清楚，讓客戶等待，在及時(shí)反映問(wèn)題給相關(guān)負(fù)責(zé)人解決后恢復(fù)客戶。

12.若遇到需要較高人員處理問(wèn)題時(shí)，要讓客戶知道會(huì)有適當(dāng)人來(lái)處理,并及時(shí)將電話轉(zhuǎn)接出去或是叫人。

13.投訴處理后及時(shí)給客戶回復(fù)，講清上次未處理的問(wèn)題并將處理結(jié)果告訴客戶。

14.客戶提出意見或建議后，客服應(yīng)及時(shí)記錄，表現(xiàn)出接受的態(tài)度并表示感謝。

(三)服務(wù)注意事項(xiàng)

小學(xué)生就餐管理制度篇十二

一、為維護(hù)公司家屬區(qū)交通秩序，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車車輛停放管理，方便住戶車輛保管，根據(jù)公司家屬區(qū)實(shí)際情況特制定本規(guī)定。

二、武裝保衛(wèi)部治安辦公室(以下簡(jiǎn)稱“治安辦”)負(fù)責(zé)公司家屬區(qū)內(nèi)交通管理和機(jī)動(dòng)車輛停放管理。

三、進(jìn)入家屬區(qū)的車輛必須嚴(yán)格遵守家屬區(qū)車輛停放管理規(guī)定。

四、所有車主必須在家屬區(qū)門口刷卡進(jìn)出，并在規(guī)定泊位內(nèi)停放車輛，交納相應(yīng)的車輛停放費(fèi)。白天(8時(shí)——20時(shí))停放費(fèi)3元;夜間(20時(shí)——次日8時(shí))停車費(fèi)5元;公司職工辦理月卡停車費(fèi)用50——80元，公司外人員辦理月卡停車費(fèi)100——120元，月卡只限本車使用。

五、大貨車(2噸以上)、集裝箱車等大型車輛，無(wú)特殊情況不得進(jìn)入家屬區(qū)。

六、所有車主必須在指定泊位內(nèi)停放，不得隨意亂停，不得堵塞消防通道和家屬區(qū)進(jìn)出車路口。停放車輛，要注意行人，小孩玩耍的意外，保持車輛前后左右的距離以防碰撞。若車主不按規(guī)定隨意停放，造成一切后果由車主負(fù)責(zé)。

七、停車后駕駛者必須鎖好車門窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。車內(nèi)貴重物品必須隨身攜帶，治安辦工作人員不負(fù)責(zé)看管車內(nèi)任何物品。

八、嚴(yán)禁車主將有可能對(duì)其他車輛或人員構(gòu)成危險(xiǎn)的車輛停泊于家屬區(qū)內(nèi)，進(jìn)入家屬區(qū)車輛嚴(yán)禁載放易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品，因此而發(fā)生意外事故，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

九、車輛帶貨駛出家屬區(qū)，必須有相應(yīng)證明，屬貴重、大件物品或搬家時(shí)，必須由戶主到治安辦辦理放行手續(xù)，方可駛出。

十、不得在家屬區(qū)內(nèi)試剎車、練習(xí)駕車、大型修車，有滴漏機(jī)油車必須清洗干凈。

十一、車輛進(jìn)入家屬區(qū)不得鳴笛，時(shí)速不得超過(guò)10公里，愛(ài)惜公物，不得損壞車輛進(jìn)入管理系統(tǒng)和小區(qū)設(shè)施，損壞照價(jià)賠償。

十二、車主停車出入卡遺失，要立即到治安辦申明、補(bǔ)辦，否則后果自負(fù)。

十三、車主不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙治安辦工作人員執(zhí)行公務(wù)。

十四、治安辦僅提供家屬區(qū)車輛停放場(chǎng)地及管理，不負(fù)責(zé)保管。如車輛丟失或損壞，治安辦不負(fù)責(zé)賠償。車主與保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)過(guò)程中，治安辦應(yīng)積極配合車主，提供監(jiān)控錄像等相關(guān)證據(jù)，便于車主理賠手續(xù)辦理。

十五、本規(guī)定由武裝保衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋。

小學(xué)生就餐管理制度篇十三

破損定義：只要是不完整的餐具，就視為破損餐具。

目的：降低餐具破損率，提高酒店服務(wù)檔，將餐具管理制度責(zé)任到人。 原則：誰(shuí)打破誰(shuí)負(fù)責(zé)，無(wú)人負(fù)責(zé)再平攤;員工打破損按餐具原價(jià)賠償。

餐具損耗控制在千分之二范圍以內(nèi)的，為正常損耗。如果破損金額超出酒店規(guī)定的破損率2‰時(shí)，將按要求直接找到責(zé)任人。(自然損耗不包括客賠)。

平攤比例：洗碗間、傳菜1‰;樓面部0.4‰，廚房部0.6‰

三個(gè)環(huán)節(jié)：廚房部;傳菜、洗碗;樓面部

1廚房出品不用破損餐具。

2 傳菜生不傳破損餐具。

3服務(wù)員破損餐具不上桌。

監(jiān)督的機(jī)制：

菜肴從廚房出品后會(huì)先經(jīng)過(guò)傳菜間，在傳菜間，跑菜的服務(wù)員如果發(fā)現(xiàn)盤碗有破損，原菜退回廚房換餐具，此破損餐具由指定人員登記(一般是當(dāng)日廚房間的領(lǐng)班)，其破損就歸廚房。

而只要菜一上桌，破損責(zé)任就由樓面部承擔(dān)(服務(wù)該桌的服務(wù)員)。

洗碗組清洗后的餐具進(jìn)入消毒間，每天晚餐結(jié)束后，廚房的安全檢查組負(fù)責(zé)清點(diǎn)洗好的餐具，如有破損，要?dú)w洗碗組。

責(zé)任化分：

監(jiān)督檢查：總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查責(zé)任;質(zhì)檢部負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查責(zé)任;

樓面部經(jīng)理、廚房廚師長(zhǎng)、傳菜部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)登記和直接管理責(zé)任;

酒店所有員工都有監(jiān)督權(quán)利。

整體流程：

洗碗間、傳菜部

1.餐具分類擺放、按次序清洗。

2.大小分類。

3.在員工清洗餐具時(shí)，領(lǐng)班要監(jiān)督有無(wú)破損。

4.洗碗部領(lǐng)班要經(jīng)常到后廚查看是否有餐具破損，對(duì)破損登記表進(jìn)行檢查。

5.撤餐具用筐撤，不要超載。

6.餐中隨時(shí)撤走空盤(根據(jù)工作情況)。

7.傳菜員若打破餐具，未仔細(xì)驗(yàn)收餐具有無(wú)破損者，責(zé)任分到個(gè)人。

8.傳菜員監(jiān)督服務(wù)員。

9. 破損餐具有傳菜主管負(fù)責(zé)登記。

樓面部

1.嚴(yán)格按碼筐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.若打破餐具，未仔細(xì)驗(yàn)收餐具有無(wú)破損，服務(wù)員承擔(dān)責(zé)任。

3.員工之間互相監(jiān)督。

4.破損餐具有樓面部經(jīng)理負(fù)責(zé)登記。

廚房

1.餐具要求人工搬運(yùn)，要輕拿輕放。

2.嚴(yán)格驗(yàn)收盤子有無(wú)破損，責(zé)任到個(gè)人頭。

3.廚房人員相互監(jiān)督。

4.破損餐具有廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記。

門衛(wèi)、保安

仔細(xì)清理、檢查垃圾筒，垃圾場(chǎng)有無(wú)破損餐具，如發(fā)現(xiàn)卻找不到責(zé)任人，責(zé)任由門衛(wèi)保安承擔(dān)

做好監(jiān)督工。

控制破損管理

傳菜部負(fù)責(zé)人：真實(shí)記錄每日破損情況，破損餐具，詳細(xì)登記破損地點(diǎn)、時(shí)間和責(zé)任人，統(tǒng)一放入破碎桶內(nèi)，月底由財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)并監(jiān)督處理。

激勵(lì)措施：

1.對(duì)私藏餐具，私自處理破損餐具隱瞞不報(bào)的員工給予開除，工資、押金一律作為破損餐具的賠償。

2.門衛(wèi).保安若發(fā)現(xiàn)有破損餐具但未找到責(zé)任人的，對(duì)此門衛(wèi).保安處以100元罰款,并原價(jià)賠償餐具

3.舉報(bào)有私藏破損餐具者，酒店對(duì)舉報(bào)者按餐具賠償價(jià)若干倍進(jìn)行先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)。

4.部門的破損餐具當(dāng)天未能及時(shí)登記的，給予部門負(fù)責(zé)人50元處罰。

5.不按操作要求使用而造成的破損需賠償2倍。

6.對(duì)故意損壞需賠償5-10倍。

小學(xué)生就餐管理制度篇十四

一、營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)員是專賣店的窗口，是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表。

1、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好店內(nèi)的日常工作。

2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，掌握銷售技巧，熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人;注意銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋顧客需求，努力擴(kuò)大銷售。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定，正確、規(guī)范開具商品銷貨單。

4、對(duì)于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。

二、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表

1、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型。

2、化妝：宜淡雅。

3、指甲：不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油。

4、著裝：工作時(shí)須穿制服，保持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。

5、工作鞋：上班時(shí)穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。

三、營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范

1、站

營(yíng)業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì)，精神飽滿，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對(duì)距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意，在征詢顧客購(gòu)買意圖后，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。

在店內(nèi)沒(méi)有顧客時(shí)，應(yīng)保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門口，時(shí)刻保持迎接顧客。

2、說(shuō)

營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話，掌握主動(dòng)權(quán)。講解時(shí)態(tài)度真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認(rèn)真解答顧客咨詢。

3、做

每天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位，將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈，保證無(wú)灰土、無(wú)污跡，光亮整潔如新。營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。

4、笑

微笑是一種不出聲的語(yǔ)言，營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細(xì)致，不厭其煩，把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對(duì)待。

熟練每項(xiàng)促銷技巧，在顧客大量圍在柜臺(tái)前的時(shí)候，要應(yīng)付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時(shí)，回答第二批顧客提出的問(wèn)題，同時(shí)照顧第三批到專柜前來(lái)咨詢的顧客。

四、銷售過(guò)程中的日常用語(yǔ)

“您好，歡迎光臨雅戈?duì)枌Ｙu店!”

“謝謝您的光臨，再見!”

“對(duì)不起，這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷，現(xiàn)在缺貨，麻煩您預(yù)約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源，到貨后立即通知您?！?/p>

五、營(yíng)業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定

1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“五不要”

1)不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品;

2)不要著工作服從正門進(jìn)出;

3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;

4)不要在工作時(shí)間內(nèi)，在本店內(nèi)購(gòu)買私人商品;

5)不要搶購(gòu)、預(yù)留限購(gòu)的促銷商品或處理商品。

2、營(yíng)業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”

1)不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位;

2)不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗;

3)不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長(zhǎng)談;

4)不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客;

5)與準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利;

6)不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話;

7)不準(zhǔn)擅自私用商品，私分商品或代售私人物品;

8)不準(zhǔn)自已經(jīng)手購(gòu)買本柜商品;

9)不準(zhǔn)徇私舞弊，損公肥私，收取好處;

10)不準(zhǔn)挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷。

小學(xué)生就餐管理制度篇十五

為了提高食堂管理的整體水平，規(guī)范員工就餐行為，營(yíng)造良好就餐環(huán)境，做好醫(yī)院食堂后勤保障工作，特制定此管理辦法。

一、就餐時(shí)間：

早餐時(shí)間：7:30— 8:20 午餐時(shí)間：11:30—12:30 晚餐時(shí)間：17:30—18:30

二、所有員工必須按規(guī)定就餐，不得提前就餐，如因工作需要推遲、提前或者增加用餐人員，應(yīng)由各部門負(fù)責(zé)人提前通知行政部，以便食堂做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

三、非本院職工(住院患者及家屬除外)，未經(jīng)同意不得在本院食堂就餐，職工親屬就餐前需到院辦報(bào)備并按規(guī)定就餐。所有員工就餐必須在食堂完成(行政辦備案的除外)，不得隨意打包。

四、取餐時(shí)要注意保持秩序，做到耐心等待和相互禮讓;用餐結(jié)束后，應(yīng)將殘羹倒入垃圾桶內(nèi)，同時(shí)將餐具放到食堂指定位置。

五、嚴(yán)禁工作人員在非就餐時(shí)間進(jìn)入食堂。為保證餐廳秩序，非廚房人員，不得隨意進(jìn)出廚房。

六、要愛(ài)護(hù)食堂的公物和設(shè)施，不得隨意挪動(dòng)或損壞，若有損壞，照價(jià)賠償。

七、員工對(duì)餐廳有意見和建議可向辦公室提出。辦公室整理后及時(shí)對(duì)好建議進(jìn)行采納、改進(jìn)。促進(jìn)餐廳的健康運(yùn)營(yíng)，切實(shí)為員工做好后勤保障。