在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

培訓(xùn)規(guī)章制度開場白篇一

二、樹立學(xué)員意識，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做到在教學(xué)培訓(xùn)期間將主要精力用于學(xué)習(xí)上。

三、遵守課堂紀(jì)律，不遲到、不早退，不隨意進(jìn)出教室，不接打手機(jī)、不做與教學(xué)無關(guān)的事情。

四、充分利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程，閱讀指定書目和教學(xué)參考資料，用心交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

五、堅(jiān)持自己動(dòng)手撰寫交流材料、學(xué)習(xí)作業(yè)、調(diào)研報(bào)告和論文等。不安排工作人員“陪讀”、學(xué)習(xí)材料。

六、培訓(xùn)期間不承擔(dān)單位出差、考察、調(diào)研等任務(wù)。確因工作等特殊狀況需請假的，嚴(yán)格遵守請銷假制度。

七、自覺遵守學(xué)院學(xué)員管理制度，遵守作息時(shí)間，公寓內(nèi)不得留宿他人。

八、吃在食堂，住在公寓。不用公款吃請，不互贈(zèng)禮品。

九、公車不駐院，車輛在院區(qū)行駛須減速慢行，禮讓行人，不鳴笛，停放指定位置。

十、不在非指定場所吸煙。

培訓(xùn)規(guī)章制度開場白篇二

依據(jù)《遼寧省普惠制農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移遠(yuǎn)程培訓(xùn)試點(diǎn)工作方案》的通知，結(jié)合本校的實(shí)際情況，為切實(shí)加強(qiáng)我校遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育工程管理，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育教學(xué)服務(wù)功能，大力推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)員自主選擇、培訓(xùn)機(jī)動(dòng)靈活的目標(biāo)，促進(jìn)更多的農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，全力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)?，F(xiàn)就我校試點(diǎn)工作提出如下具體方案：

1、計(jì)劃管理：嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的有關(guān)要求或規(guī)定，根據(jù)市場需求及我校實(shí)際，制定各工種的教學(xué)計(jì)劃。及時(shí)調(diào)整并經(jīng)常檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。

2、培訓(xùn)管理：按照各工種培訓(xùn)計(jì)劃，合理組織教學(xué)、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，使教學(xué)過程各環(huán)節(jié)匹配得當(dāng)，形成穩(wěn)定協(xié)調(diào)的教學(xué)秩序。

3、教學(xué)質(zhì)量管理：認(rèn)真執(zhí)行全面的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，形成教學(xué)質(zhì)量信息的高效反饋渠道。

4、教學(xué)人員管理：明確教師的教學(xué)工作規(guī)范和教學(xué)崗位職責(zé)分工，建立教學(xué)崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理。做好師資的推薦、選拔、培訓(xùn)和考核工作。

5、教學(xué)檔案管理：建立和健全各級教學(xué)檔案管理制度，做好教學(xué)檔案資料的整理和保管。

學(xué)校的教學(xué)管理工作由校長李敏全面負(fù)責(zé)，分管教學(xué)的主任鞠玉杰主持教學(xué)管理工作。榮麗娟負(fù)責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)暢通，做到早8點(diǎn)至晚8點(diǎn)12小時(shí)教育qq群在線，做好信息處理，及時(shí)上傳下達(dá)。白雪飛擔(dān)任電教辦公室主任，負(fù)責(zé)做好設(shè)備維護(hù)管理、教師培訓(xùn)指導(dǎo)和資源下載整理工作。甄珍負(fù)責(zé)微機(jī)課的教學(xué)工作；實(shí)訓(xùn)教師兩名，負(fù)責(zé)實(shí)踐課的教學(xué)及輔導(dǎo)，理論與實(shí)踐相結(jié)合。引導(dǎo)學(xué)員有針對性的學(xué)習(xí)教育遠(yuǎn)程網(wǎng)臺教育資源。禁止學(xué)員瀏覽淫穢、游戲網(wǎng)站。

培訓(xùn)部是農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度職能機(jī)構(gòu)和教學(xué)業(yè)務(wù)的主管部門。在校長和分管教學(xué)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行學(xué)校教學(xué)工作的決策和意見，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的教學(xué)管理、教材配備、組織實(shí)施、協(xié)調(diào)和檢查評估等工作。

農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是學(xué)校的重點(diǎn)工作，學(xué)校各有關(guān)部門要積極配合，互相協(xié)助，共同做好教學(xué)管理工作。各部門以及工作人員都要樹立為教學(xué)服務(wù)的思想，提供熱情主動(dòng)的服務(wù)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

教師在培訓(xùn)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃及學(xué)校有關(guān)教學(xué)工作的規(guī)章制度進(jìn)行所任課程各教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。

做好課堂講授、實(shí)訓(xùn)教學(xué)是保證完成教學(xué)任務(wù)、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

1、實(shí)訓(xùn)部安排教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、教學(xué)效果好的教師擔(dān)任培訓(xùn)工作。

2、實(shí)訓(xùn)部應(yīng)定期或不定期進(jìn)行教學(xué)檢查，及時(shí)收集和處理各種教學(xué)信息，督促教師不斷改進(jìn)和提高教學(xué)水平，組織教師開展聽課、評課、觀摩、交流等教學(xué)活動(dòng)，全體教師都應(yīng)自覺加強(qiáng)以遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用為主的現(xiàn)代信息技術(shù)學(xué)習(xí)，，達(dá)到熟練使用遠(yuǎn)程教育設(shè)備、靈活應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源、科學(xué)開展媒體教學(xué)的目標(biāo)。在崗教師每天瀏覽并儲存?zhèn)€人資源1m以上，每周運(yùn)用遠(yuǎn)程教育設(shè)備和資源開展教學(xué)活動(dòng)1節(jié)。

加強(qiáng)檢查，不斷推進(jìn)應(yīng)用工作深入開展。把普惠制農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育應(yīng)用納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，和教育培訓(xùn)、課程改革統(tǒng)籌安排，并把應(yīng)用情況作為學(xué)校日常教學(xué)工 作檢查范疇中。

1、參加普惠制就業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下課，做到不曠課、不遲到、不早退，保證完成培訓(xùn)任務(wù)。

2、學(xué)員病、事假要嚴(yán)格履行請假制度，并辦理請假手續(xù)，對無故曠課和出勤率達(dá)不到95%的學(xué)員，取消培訓(xùn)資格。

3、尊重師長，團(tuán)結(jié)學(xué)員，語言文明，行為端正，努力學(xué)習(xí)。

4、遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽講，記好筆記，不得做出影響教師或他人正常上課的行為。

5、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，要在教師指導(dǎo)下進(jìn)行操作訓(xùn)練。要自覺愛護(hù)公共財(cái)物，保護(hù)好實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。

6、注意節(jié)約，嚴(yán)禁浪費(fèi)，做到節(jié)約每一滴水、每一度電。

7、培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，必須參加結(jié)業(yè)考試，辦理《培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。對參加國家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入工種培訓(xùn)的，必須參加職業(yè)技能鑒定，辦理就業(yè)的通行證——《職業(yè)資格證書》。

8、學(xué)員參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)中。

9、必須要按照規(guī)定按時(shí)參加考試。

10、學(xué)員參加考試必須嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律。

11、違反者視情節(jié)嚴(yán)重程度分別給予批評教育和嚴(yán)肅處理。

12、考試情況學(xué)校將反饋給學(xué)員。

13、學(xué)員在校的表現(xiàn)包括出勤情況、上課表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度等。

14、培訓(xùn)后學(xué)校及時(shí)反饋給本人。

培訓(xùn)規(guī)章制度開場白篇三

第一條為配合本公司發(fā)展目標(biāo)，充實(shí)從業(yè)人員的知識技能，發(fā)揮潛在智能，以提高效率，特訂定本辦法。

第二條從業(yè)人員的培訓(xùn)由管理部統(tǒng)籌執(zhí)行下列各項(xiàng)：

1、綜合并直轄市各單位培訓(xùn)計(jì)劃，擬定全年度培訓(xùn)計(jì)劃;

2、依全年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn);

3、收集及編制培訓(xùn)教材及輔導(dǎo)資料;

4、檢查各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施情況并分析成效。

第三條培訓(xùn)范圍：

1、新進(jìn)人員的培訓(xùn);

2、市場業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn);

3、督導(dǎo)人員的培訓(xùn);

4、經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)。

第四條培訓(xùn)的實(shí)施：

1、主管人員應(yīng)利用會(huì)議、面談等機(jī)會(huì)向下屬進(jìn)行培訓(xùn);

2、公司開展的培訓(xùn)或參加公司與其他單位共辦的培訓(xùn);

3、選修大專院校研究所的有關(guān)課程;

4、參加國內(nèi)培訓(xùn)單位所舉辦的培訓(xùn);

5、參加國內(nèi)參觀考察;

6、選派國外受訓(xùn)或考察。

第五條培訓(xùn)的考核與獎(jiǎng)懲：

(一)考核：

依實(shí)際情形分為：

1、測驗(yàn);

1、提出考察報(bào)告;

2、提出受訓(xùn)報(bào)告;

3、上課情形或受訓(xùn)后應(yīng)用成果評定。

(二)獎(jiǎng)懲：

1、受訓(xùn)成績優(yōu)秀者除發(fā)給獎(jiǎng)狀外，可加發(fā)獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì);

2、受訓(xùn)人員必須按時(shí)到訓(xùn)，因故未能參加者，應(yīng)事先請假，并轉(zhuǎn)報(bào)主辦單位，無故不到者以曠職或曠工論處。

第六條培訓(xùn)費(fèi)用按各單位參加人數(shù)分?jǐn)?，其?xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)如下：

(一)講師酬勞：

1、本公司從業(yè)人員擔(dān)任講師者，可酌情支付講師酬勞，但如為職務(wù)范圍內(nèi)者，不另給酬;

2、顧問擔(dān)任講師者，可視實(shí)際情形支付鐘點(diǎn)費(fèi);

3、外聘的講師，其酬勞依實(shí)際情況支付。

(二)受訓(xùn)餐點(diǎn)：由公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，酌情供應(yīng)受訓(xùn)人員餐點(diǎn)。

(三)受訓(xùn)差族費(fèi)：赴外地參加訓(xùn)練或擔(dān)任講師者，依國內(nèi)外出差辦法之規(guī)定辦理，但勤務(wù)時(shí)間除外，接受訓(xùn)練者，不以加班論。

第七條本辦法經(jīng)呈準(zhǔn)后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同。

培訓(xùn)的方法很多，主要有以下四大類型：

1、教學(xué)法

即以語言啟示，如：講演、討論、會(huì)談、講評等方式，輔導(dǎo)教學(xué);然后再運(yùn)用討論方式討論，溝通或樹立正確的觀念;而后再依人員與環(huán)境的各種情勢作個(gè)別輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)，以適應(yīng)其需要。故此法又分為集體教學(xué)個(gè)別教學(xué)兩種。

即以示范、體驗(yàn)、協(xié)作等方式，輔助受訓(xùn)人員自我形成，以養(yǎng)成正確的習(xí)慣、態(tài)度、技能、行為;例如活動(dòng)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、共同作業(yè)等。其要領(lǐng)在于以身作則，由受訓(xùn)人員試行模仿，再檢討得換，同時(shí)協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)行為。此法適用于動(dòng)作性內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、情境法

指導(dǎo)用情境的影響力進(jìn)行培訓(xùn)。例如自然觀察、社會(huì)調(diào)查、團(tuán)體活動(dòng)、工場參觀、文物展覽，放映影片等，使受訓(xùn)者在動(dòng)態(tài)環(huán)境中體驗(yàn)、順應(yīng)，從而達(dá)到培訓(xùn)訓(xùn)練的功能。

3、案例研究法

此為美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究所所創(chuàng)，目的在使參加受訓(xùn)者對工作實(shí)況的處理，作廣泛深刻的思考、研究和學(xué)習(xí)。其具體內(nèi)容是提出實(shí)務(wù)問題或個(gè)案，由大家參與座談?dòng)懻?，提供意見及解決之道;其原理在于通過交流，提出各種不同看法，以交換經(jīng)驗(yàn)、溝通思想。

以上各種方法，具有普遍的可行性，但其如何應(yīng)用，視實(shí)際需要及訓(xùn)練內(nèi)容而定;進(jìn)行時(shí)，應(yīng)把握培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)并重的原則。

制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)考慮到有關(guān)培訓(xùn)實(shí)施的許多內(nèi)容，主要從以下幾個(gè)方面加以考慮：

(一)何時(shí)需要培訓(xùn)：

培訓(xùn)是公司產(chǎn)生某種人力資源需求時(shí)才提出的，這些需要包括：

1、營造良好的工作氣氛，提高員工的士氣;

2、確立在同業(yè)競爭者中的優(yōu)越地位;

3、提高營銷技巧;

4、促進(jìn)產(chǎn)品銷售;

5、提高公司營運(yùn)的效率;

6、改善業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程;

7、職員晉升;

8、提高技能與開發(fā)新技術(shù)時(shí);

9、要擔(dān)當(dāng)職責(zé)以外的新任務(wù)時(shí);

10、公司有新進(jìn)員工時(shí)。

(二)培訓(xùn)總體計(jì)劃包括：

1、明確地指出培訓(xùn)的必要性與目的;

2、造成實(shí)施培訓(xùn)的氣氛與環(huán)境;

3、確立培訓(xùn)方針，并在公司內(nèi)徹底施行;

4、決定負(fù)責(zé)培訓(xùn)者與確定培訓(xùn)組織體系;

5、擬定培訓(xùn)計(jì)劃與準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù);

6、擬定培訓(xùn)內(nèi)容的詳細(xì)計(jì)劃與準(zhǔn)備必要的教材;

7、培訓(xùn)的實(shí)施與進(jìn)展;

8、實(shí)施后效果與內(nèi)容的評價(jià)、檢討。

(三)制定培訓(xùn)計(jì)劃的方法。所謂制定培訓(xùn)計(jì)劃的方法就是在設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)該考慮那些具體的操作內(nèi)容，即所謂培訓(xùn)的“七w”要素：

1、why“培訓(xùn)的目標(biāo)是什么?

2、what：培訓(xùn)的內(nèi)容是什么?

3、who：誰負(fù)責(zé)培訓(xùn)?

4、whom：培訓(xùn)什么樣的人?

5、when：培訓(xùn)的時(shí)間及所需時(shí)間?

6、where：培訓(xùn)的場所設(shè)施?

7、how：如何進(jìn)行培訓(xùn)(包括培訓(xùn)的方法、方式、資料、工具、教材等)。

另外，還需考慮有關(guān)培訓(xùn)質(zhì)量、評價(jià)方法指導(dǎo)、與工作業(yè)務(wù)的關(guān)系等，將上述事項(xiàng)綜合考慮即可制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

(一)職前培訓(xùn)(也稱為崗前培訓(xùn))。職前培訓(xùn)是培訓(xùn)實(shí)施中的一個(gè)環(huán)節(jié)，指的是對于新進(jìn)人員或初次尋求工作人員所初設(shè)的一種任職前的短期培訓(xùn)，目的在于配合組織特定的需要，傳授某種專門知識與技能，以適應(yīng)任職需要。而在所謂教、考、訓(xùn)、用的人員管理體制中職前培訓(xùn)是人員任用的前提基礎(chǔ)。

1、職前培訓(xùn)的目的和功能

新進(jìn)員工即使學(xué)識豐富，見聞廣博，但由于缺乏特定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)訓(xùn)，必須加以職前培訓(xùn)，才能配合未來任用的效果。職前培訓(xùn)的主要理想目的?？蓺w納出下列幾點(diǎn)：

(1)提高管理效率，以合理提高企業(yè)投資之時(shí)間、人力、物力、財(cái)力與實(shí)際成效之間的適當(dāng)比率。

(2)發(fā)掘并鑒定新進(jìn)人員的才能，以補(bǔ)考試方式之不足。其目的在于使人盡其才，量才使用，并使人員適才適所。

(3)不斷改進(jìn)求新，

以奠定訓(xùn)練的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

2、職前培訓(xùn)的內(nèi)容

實(shí)施職前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：

(1)解公司歷史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、現(xiàn)行政策、產(chǎn)品特質(zhì)、工作流程等等，以表明組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)定情況、聲譽(yù)及未來目標(biāo)。

(2)說明工作規(guī)章，使新進(jìn)人員明了工作條件、本身地位、工作職責(zé)，以建立員工自尊心及工作重要性的觀念。

(3)發(fā)工作手冊、溝通重要觀念，并授予基本技能。

(4)表示對員工意見及需求，直接永久接觸的意愿。

(5)介紹公司環(huán)境及器材設(shè)備的利用法則。

3、職前培訓(xùn)的方式

(1)推行委托合作。途徑有三個(gè)：委托和知名高校代為培訓(xùn)、企業(yè)高校合作培訓(xùn)、企業(yè)自己培訓(xùn)。企業(yè)為儲備人才，提高人員素質(zhì)，必須與企業(yè)外的知名經(jīng)濟(jì)管理商學(xué)院保持聯(lián)系，以保證人才合理儲備。

(2)實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)。為實(shí)際培養(yǎng)熟練的技術(shù)員工，企業(yè)多向外公開招考一批人才，予以一年至二年的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)某種專門課程和特殊技能，甚至派赴國外受訓(xùn)，此種專業(yè)性職業(yè)培訓(xùn)，對于科技性質(zhì)工作，尤其適用。

(3)新進(jìn)員工的始業(yè)培訓(xùn)。此種職前培訓(xùn)方式是對于新進(jìn)員工予以短期的講習(xí)或培訓(xùn)，使之明了企業(yè)的組織沿革及業(yè)務(wù)概況，并告之其所任工作在本企業(yè)全部工作中所占地位及其與其他部門關(guān)系。此種方式為期較短，大約是一周至一個(gè)月，然后分發(fā)到各部門實(shí)際作業(yè)。

(4)實(shí)踐性培訓(xùn)。即一面工作，一面學(xué)習(xí)。詳訂課程及進(jìn)度，實(shí)地培訓(xùn)，并指定專人指導(dǎo)?？煞譃檠不貙?shí)習(xí)及指定實(shí)習(xí)，前者使受訓(xùn)者獲得各方面知識與技能，依實(shí)際辦法及進(jìn)度，進(jìn)行定期實(shí)習(xí)訓(xùn)練，并考核其實(shí)際工作成效。后者指定在某部門或數(shù)部門實(shí)習(xí)，期滿合格正式任用，不合格則予以淘汰。

(二)在職培訓(xùn)

1、在職培訓(xùn)的類型。員工的在職培訓(xùn)，就其內(nèi)容及目的而言，可以有三種范疇：(1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn);(2)灌輸新知識、新觀念及新技術(shù)的培訓(xùn);(3)為晉級準(zhǔn)備的培訓(xùn)。

(1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)主要是使員工對下述人際關(guān)系問題有一個(gè)比較全面的認(rèn)識。這包括：員工與員工之間的感情、交往;員工自己本身的社會(huì)關(guān)系和心理狀況;員工對單位、整個(gè)組織的認(rèn)同感或疏離感;以及組織內(nèi)單位，部門與部門之間的關(guān)系等。

關(guān)于人際關(guān)系，

組織方面所要求的，一般是合作、協(xié)調(diào)、忠誠以及員工具備高度的感受力等?？偫▉碚f，就是要求員工的態(tài)度必須傾向于組織目標(biāo)的達(dá)成。

(2)新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)的日新月異。如果要發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐就必須隨時(shí)注意環(huán)境的變遷，隨時(shí)灌輸新知識、新技術(shù)和新觀念給員工，否則員工必然會(huì)落伍。

因此，新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)也就成為公司在職訓(xùn)練的重要形式之一。

(3)晉級前的培訓(xùn)。晉級是公司中人事管理的必然過程，由于編制的擴(kuò)充、人員退休、離職等各種原因，較低級的職員一定有機(jī)會(huì)晉升。

大體上，一個(gè)員工在剛剛接任一個(gè)新的職務(wù)時(shí)，總是覺得很生疏，不知所從，這是難免的。然而，我們可以通過培訓(xùn)來減低其生疏感，并增加其信心和適應(yīng)力，這就是我們對于新進(jìn)員工要施以職前培訓(xùn)的原因。同理，當(dāng)一個(gè)員工要從他久任的舊職晉升到未曾擔(dān)任高的新職時(shí)，其情況是和新進(jìn)員工所具務(wù)的職務(wù)陌生感相同的。因?yàn)?，為了讓即將晉級的員工，在晉級之前先有個(gè)心理準(zhǔn)備，并且獲得有關(guān)的知識、技能和資料等，組織必須對其施以培訓(xùn)，而此種培訓(xùn)也是在職培訓(xùn)的一種。

2、在職培訓(xùn)的規(guī)劃。舉辦在職培訓(xùn)，必須先明確組織目前的狀況及所需要的培訓(xùn)是什么，這些都一定要在事前加以規(guī)劃妥當(dāng)?shù)摹?/p>

通常，這方面的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

(1)業(yè)務(wù)分析。了解組織目前的業(yè)務(wù)狀況，把生產(chǎn)或服務(wù)的業(yè)務(wù)按順序列出步驟，然后依工作簡化法盤查這些步驟，認(rèn)為無必要的步驟就應(yīng)該加以汰減，使公司的業(yè)務(wù)分明。

(2)組織分析。組織的狀況會(huì)影響個(gè)人與集體的工作成績，如果將組織加以分析，發(fā)現(xiàn)它的弱點(diǎn)，就可以找出個(gè)人和團(tuán)體需要培訓(xùn)的線索。組織分析應(yīng)包括：目標(biāo)是否達(dá)成、計(jì)劃的執(zhí)行是否混淆、授權(quán)是否不當(dāng)、紀(jì)律是否不嚴(yán)、賞罰是否不清、工作是否有標(biāo)準(zhǔn)、人事是否正常、工作的配備是否合理等。

(3)設(shè)備分析。了解工作人員操作機(jī)器的情況，以決定何種新技術(shù)、新知識是為工作人員所必需，同時(shí)，也可以知道，設(shè)備是否充足，是否需要更新。

(4)確定培訓(xùn)的需要。以上述的分析結(jié)果作為基礎(chǔ)，對員工的實(shí)際工作情況加以考察，并舉行團(tuán)體會(huì)議、面談及問卷調(diào)查等，再配合人事記錄、組織的政策和發(fā)展計(jì)劃，就可以制定出一套符合業(yè)務(wù)需要的在職培訓(xùn)計(jì)劃。

3、在職培訓(xùn)的方法。規(guī)劃好員工的在職培訓(xùn)計(jì)劃之后，剩下的就是執(zhí)行計(jì)劃的問題;也就是要以何種方式來實(shí)施在職培訓(xùn)的問題。關(guān)于這個(gè)問題極為復(fù)雜，可以就兩方面以討論：

(1)組織自行實(shí)施的培訓(xùn)。一般而言，只要是稍具規(guī)模的組織一定會(huì)自行舉辦員工的在職培訓(xùn)。其方式有所謂的工作輪換、批派特別業(yè)務(wù)、舉辦專業(yè)研討會(huì)、聘請專家學(xué)者演講或講課。

(2)委托組織以外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為培訓(xùn)。利用委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為培訓(xùn)的方式，具有很好的效果，它在組織在職培訓(xùn)過程中起到重要的作用。

管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)在以下五方面：

1、熟悉開展工作的環(huán)境。對于管理人員要求他們對于公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度和所分配部分的工作性質(zhì)要充分了解。只有如此才能有效的開展工作。

2、注意團(tuán)隊(duì)生活的培養(yǎng)。在團(tuán)體中生活，向具有經(jīng)驗(yàn)的老手或干部學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)是最快速有效的方法。所以，培訓(xùn)各級管理人員要先打入團(tuán)體，成為團(tuán)體的一分子，直接參加團(tuán)體活動(dòng)和生產(chǎn)行列，在工作中獲得經(jīng)驗(yàn)。此外，工作的安排最好由最基層干起，

使他們確切了解基層人員的工作情形、心理狀態(tài)和工作中可能發(fā)生的疑難。這在將來的主管工作中是最好的經(jīng)驗(yàn)。

3、提出工作報(bào)告。在初期的培訓(xùn)工作中要求被培訓(xùn)人員定期提出工作報(bào)告，最好以三天或一星期為一期。內(nèi)容至少要有工作日記、心得報(bào)告、專案報(bào)告和改善建議等事項(xiàng)。每份報(bào)告均需向其工作的主管提出并經(jīng)逐層詳閱，使每一級主管人員均能了解該人員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和深度，以便作必要的高速和加強(qiáng)訓(xùn)練。主管人員必須對每份報(bào)告內(nèi)容了解后，以疑難的方式予以解答或指示如何自行發(fā)掘答案。有錯(cuò)誤的要改正，有合理的建議的意見要立即實(shí)行。

4、隨時(shí)進(jìn)行工作考核。除了定期的工作報(bào)告外，主管應(yīng)以隨機(jī)測驗(yàn)的方式作不定期的考核。這種測繪方式可使主管更深入了解被培訓(xùn)人員的工作績效和培訓(xùn)成果。主管人員更可藉此機(jī)會(huì)與他們進(jìn)行溝通。

通常工作考核可由被培訓(xùn)人員的逐層主管進(jìn)行，但主管有必要自己親自了解其部門內(nèi)人員的工作能力工作績效。這種隨機(jī)測驗(yàn)的方式可以以單獨(dú)會(huì)談的方式進(jìn)行，使被測驗(yàn)人員不至于因緊張拘束而影響其表達(dá)。

就是一般工作人員的考核也可采用隨機(jī)測驗(yàn)的方式進(jìn)行，測驗(yàn)的結(jié)果要記錄，以便前后比較在被測期間的進(jìn)步情形。

5、合理的工作調(diào)配。在管理人員對某一工作熟悉后，最好能安排調(diào)動(dòng)其他的工作，特別是一些能力較高，有前途和有發(fā)展?jié)摿Φ男逻M(jìn)人員尤不可使其長期做同一工作，以免浪費(fèi)人才，而造成士氣低落和離職他就的危險(xiǎn)。適當(dāng)調(diào)動(dòng)工作，使其能在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)最多的工作經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)規(guī)章制度開場白篇四

為加強(qiáng)培訓(xùn)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。

教學(xué)是培訓(xùn)公司的核心，老師是執(zhí)行者，所以對老師的管理至關(guān)重要。

一、教學(xué)質(zhì)量：每月測試一次，并進(jìn)行評比，分享優(yōu)秀的老師的教學(xué)方法，或者讓其現(xiàn)場講一節(jié)師范課。

二、備課情況：可以一周抽查一次，隨機(jī)的或者進(jìn)行備課競賽。

三、老師的考勤：遲到或早退將給予罰款。

四、老師的責(zé)任程度：對每個(gè)學(xué)員都不能松懈，對每個(gè)學(xué)員都有一套特制的教學(xué)任務(wù)。

五、老師的工作熱情：激發(fā)老師上課的激情，對老師的進(jìn)步給予肯定，最好是對競賽或評比中優(yōu)秀的老師進(jìn)行當(dāng)場獎(jiǎng)勵(lì)。

一、目的

為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)保障公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行，維護(hù)正常的工作秩序。

二、適用范圍

本制度適用于本公司全體員工。

三、主管部門

本制度管理部門為綜合管理部。

四、獎(jiǎng)勵(lì)

（一）對員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：計(jì)功、計(jì)大功、升遷或晉級、通令嘉獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號。

在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給一次性獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書或獎(jiǎng)狀。

（二）對有下列表現(xiàn)之一的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1、在完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，注重教學(xué)方面的創(chuàng)新。

2、在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止或挽救事故中有功，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)和職工利益免受重大損失的。

3、在維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣方面事跡突出的。

4、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、舍己為人，事跡突出的。

5、每學(xué)期（或?qū)W年）評出一個(gè)或兩個(gè)優(yōu)秀班組，可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，并授予“優(yōu)秀集體”稱號。

6、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

五、處罰

（一）員工的行政處分有：警告、記過、記大過、降級、降薪、留用察看、撤職、開除。

對員工給予警告、記過、記大過處分的同時(shí)，可以附加扣發(fā)1~3個(gè)月的獎(jiǎng)金；

降級，在降級的同時(shí)，扣發(fā)4個(gè)月績效獎(jiǎng)金。

凡受公司留用察看處分，察看期間只發(fā)給工資；

對員工的行政處理：辭退（解除合同）、開除。

（1）保持衣冠干凈整齊，胸牌佩戴應(yīng)符合公司規(guī)范要求，禁止赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現(xiàn)象，違者每次罰款5元。

未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，私自調(diào)班的，不服從管理、調(diào)配，違反內(nèi)部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。

（2）遲到、早退30分鐘以內(nèi)，罰款2元；

30分鐘到1小時(shí)，罰款5元；

1到4小時(shí)，記為礦工。

不執(zhí)行請、銷假規(guī)定，罰款2元。

（3）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，私自調(diào)班的，不服從管理、調(diào)配，違反內(nèi)部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。

（4）工作或服務(wù)態(tài)度不佳，與學(xué)員或其家長發(fā)生不禮貌行為，罰款3元。

（5）工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天，不做與工作無關(guān)的事情，也不得影響他人工作，違者罰款10元；

睡崗的罰款5~10元。

（6）實(shí)行日落原則，今天的事情今天做完，不拖拉。

違者罰款5—10元。

（7）不允許在禁煙場所吸煙，違者罰款10元。

（8）下班離開時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈等用電設(shè)備設(shè)施，關(guān)鎖好門窗。

發(fā)現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象，每次罰款5元。

（9）工作時(shí)間內(nèi)玩電腦游戲、看電影、看與工作無關(guān)的報(bào)刊雜志，每次罰款5元，連續(xù)三次校內(nèi)通報(bào)批評。

（10）使用電話言簡意賅，勿占用時(shí)間過長，禁止用辦公電話聊天，嚴(yán)禁撥打自動(dòng)聲訊電話，嚴(yán)禁占用電話炒賣股票，違者罰款10元。

（11）愛護(hù)公司財(cái)物，勤儉節(jié)約，杜絕各種浪費(fèi)。

動(dòng)用學(xué)校財(cái)物從事私活加工，按材料加工費(fèi)的5~10倍予以罰款，造成損失照價(jià)賠償。

（12）嚴(yán)禁學(xué)校財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除按價(jià)賠償外，予以，情節(jié)嚴(yán)重的移交公安司法機(jī)關(guān)處理。

（13）嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司時(shí)，爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。

由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。

企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。

（14）盡忠職守，嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁擅自復(fù)制、查閱及泄露學(xué)校文件及資料，不得攜帶機(jī)密資料外出，一旦發(fā)現(xiàn)，作內(nèi)部下崗處理，罰款100~300元，并保留訴諸法律的權(quán)力。

（15）保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司聲譽(yù)和形象的行為，違者罰款50元，造成惡劣影響的另行處理。

（16）準(zhǔn)時(shí)出席各類會(huì)議，遲到5分鐘以內(nèi)，普通員工罰款5元，中層干部罰款10元，高層領(lǐng)導(dǎo)罰款30元，5分鐘以上翻倍，無故缺席會(huì)議罰款20元；

三次以上無故缺席者，罰款100元，若有事需提前10分鐘向會(huì)議主持人請假，否則視為缺席。

（17）嚴(yán)禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現(xiàn)場各種張貼文件、圖畫等，違者罰款10元，并負(fù)責(zé)賠償損失。

（18）嚴(yán)禁亂涂畫、亂張貼等污損設(shè)備、墻面的行為，保持現(xiàn)場環(huán)境整齊清潔，違者罰款10元。

（19）工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友，不得隨意帶閑雜人員進(jìn)入公司內(nèi)，違者每次罰款10元。

（20）公司下發(fā)的各種文件、資料必須妥善保管，并按公司規(guī)定上交歸檔，若造成遺失、外流者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重罰款10~30元。

（21）干部和職能人員若濫用職權(quán)，對員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或?qū)?yīng)處分員工進(jìn)行包庇的，要從嚴(yán)處分，直至追究刑事責(zé)任。

（二）教師管理處罰

（1）上班必須提前10分鐘到崗，做好班前準(zhǔn)備工作和交接班工作。

（2）教師必須等自己辦的學(xué)員全部被接走后方可下班，違者處罰責(zé)任人10元/次。

（3）現(xiàn)場吸煙，處罰當(dāng)事人5元/次。

（4）不服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，直接領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)責(zé)令停職檢查（停職期間不發(fā)工資）；

無理取鬧、情節(jié)嚴(yán)重的，給予行政記大過以上處分，造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)予以賠償。

（5）上崗前不允許酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)不準(zhǔn)其上崗，停工時(shí)間作事假處理并罰款20元。

（6）故意損壞工具、公物，照價(jià)賠償，并罰款10元，取消1—3個(gè)月績效獎(jiǎng)金；

遺失工具、公物的，照價(jià)賠償，影響生產(chǎn)和工作，造成經(jīng)濟(jì)損失的，賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

（三）安全、保衛(wèi)管理處罰

（1）各級領(lǐng)導(dǎo)和安全員必須嚴(yán)格履行各自的安全職責(zé)，對易燃、易爆、劇毒、放射和腐蝕物品、消防器材，進(jìn)行分類放置，專人嚴(yán)格保管，消防器材檢查按安全檢查、按保安部門規(guī)定執(zhí)行。

凡因管理不善、督查不嚴(yán)或違章操作造成事故的，對責(zé)任者罰款1000元，取消3個(gè)月的績效考核工資和年度獎(jiǎng)金；

后果嚴(yán)重的，給予行政工資降級處分；

構(gòu)成犯罪的，移交司法部門懲處。

（2）嚴(yán)禁酒后上班，違者罰款10元，造成損失的另行賠償損失。

（3）擅自移動(dòng)、挪用、損壞安全設(shè)施和消防器材，罰款10元。

（4）員工在公司內(nèi)外進(jìn)行賭博或?yàn)橘€博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進(jìn)行迷信、流氓活動(dòng)及吸毒的，從嚴(yán)從重處理，罰款50—100元，取消3個(gè)月的績效獎(jiǎng)金。

情節(jié)嚴(yán)重的予以留公司察看以上處分；

構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)懲處。

（5）凡有下列情形之一者，處以200~500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除以下處分，同時(shí)作下崗處理：

a、將本校物資私自贈(zèng)與他人或偷竊公共財(cái)物或他人財(cái)物，價(jià)值在100元以上，1000元以下者。

b、故意損壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)，價(jià)值在1000元以下者。

c、安全事故直接責(zé)任，損失在1000—10000元之間者。

d、打擊、報(bào)復(fù)及變相打擊報(bào)復(fù)管理人員，情節(jié)較輕的。

e、營私舞弊，損公肥私，有行為情節(jié)較輕者。

f、受個(gè)人利益驅(qū)使，造成學(xué)校經(jīng)濟(jì)損失在20xx元以下者。

g、破壞學(xué)校正常工作秩序，擾亂社會(huì)治安，有損學(xué)校形象者。

h、未經(jīng)許可兼任其他企業(yè)職務(wù)者。

i、篡改發(fā)票，損公肥私者。

j、擅離職守（包括值勤時(shí)間）導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失等情形重大者。

k、拒絕工作、借故停止工作或怠工事實(shí)確實(shí)，經(jīng)吩咐仍不執(zhí)行，態(tài)度惡劣者。

l、借本校名義在外招搖撞騙，損害學(xué)校名譽(yù)情節(jié)較輕者。

一、課堂氣氛：要不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事，不講閑話，要隨時(shí)互動(dòng)，但是不可過分，不然一發(fā)不可收拾。

二、學(xué)習(xí)效率：要求老師在講完知識點(diǎn)，再做練習(xí)的時(shí)候，要對學(xué)員限時(shí)，講每個(gè)知識點(diǎn)也要有時(shí)間限制，不要扯太多題外話。

三、學(xué)習(xí)習(xí)慣：要求學(xué)員注意力集中，坐端正。

四、學(xué)習(xí)成績：每一次考試都要與前一次進(jìn)行比較，還要與別的學(xué)員比較，可以采取鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)的形式，可以根據(jù)學(xué)員的愛好而定。

一、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備包括汽車、多媒體計(jì)算機(jī)、投影儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、白板、文件柜、音響設(shè)備、相機(jī)、辦公桌椅、教輔書籍、消防設(shè)施等。

二、培訓(xùn)教室內(nèi)的一切設(shè)備與設(shè)施要定期檢查，及時(shí)維修維護(hù)，做到固定牢固，運(yùn)行安全可靠。

三、辦公室負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的購買，安裝和管理，教學(xué)保障和負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施登記的文字和電子制度，明確責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理，在做好防火、防盜的同時(shí)，要做好使用維護(hù)記錄，消除用電等方面的安全隱患。

四、教學(xué)設(shè)施，設(shè)備由專人進(jìn)行調(diào)試，滿足教學(xué)需要，設(shè)備只用于教學(xué)，不得挪作他用。

五、消防設(shè)施的安全管理：加強(qiáng)對全校師生的《消防法》等教育，加強(qiáng)各辦公室和辦公場地的消防設(shè)施和用電安全管理，由辦公室確定專人負(fù)責(zé)，定期檢修，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

公司各部門、教師一旦發(fā)現(xiàn)消防不安全隱患，應(yīng)立即向主管部門反饋，主管部門應(yīng)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整治，不得以各種理由拖延。

六、設(shè)備由使用人負(fù)責(zé)，日常維護(hù)在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。

七、辦公室加強(qiáng)對電源、電器、電網(wǎng)的檢查，防止因漏電或線路老化等隱患引發(fā)事故。

一、全體老師必須遵守，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、倡導(dǎo)樹立整體協(xié)作思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的教學(xué)質(zhì)量、管理能力、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；

公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；

公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；

提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；

倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

一、本規(guī)章制度適用于公司所有員工及任課教室、學(xué)員。

二、本規(guī)章制度自公示之日起生效。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

糾紛案件中，工資支付憑證、記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

培訓(xùn)規(guī)章制度開場白篇五

一、為了提高酒店員工素質(zhì)，保證酒店高水平的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對整個(gè)酒店培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督，根據(jù)《員工手冊》有關(guān)規(guī)定制定本制度。

二、本制度適用于酒店全體員工。

三、人事部為酒店員工培訓(xùn)的主管部門。

為了更好開展培訓(xùn)工作，提高各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)際效果，建立酒店與部門有效結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制，分層次、成體系、全方位地加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

由培訓(xùn)主管部門行政人事部根據(jù)每年酒店經(jīng)營工作計(jì)劃對所屬行政人事部提出培訓(xùn)總體要求，由行政人事部完成酒店整體培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、管理，搭建酒店培訓(xùn)體系，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門、各級培訓(xùn)組織開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

由部門一名主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，按照兼職培訓(xùn)員選拔標(biāo)準(zhǔn)選定部門兼職培訓(xùn)員，選拔比例在5%—7% 范圍以內(nèi)，從而組成部門培訓(xùn)組，搭建起部門培訓(xùn)組織。

部門培訓(xùn)組在行政人事部指導(dǎo)下開展部門各項(xiàng)培訓(xùn)考核工作，承擔(dān)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核任務(wù)。酒店培訓(xùn)主管部門對部門兼職培訓(xùn)員進(jìn)行全面培訓(xùn)和考核后，認(rèn)定資格。

（1）工作勤奮,愛崗敬業(yè)，品德優(yōu)良，熱愛培訓(xùn)工作，能夠自覺優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)；

（2）在部門工作至少半年以上，且是經(jīng)理或者說主管以上；

（3）受過相關(guān)專業(yè)崗位技術(shù)培訓(xùn)，取得崗位資格證書；

（4）熟練掌握本部門相關(guān)專業(yè)的理論知識、實(shí)際操作技術(shù)技巧，熟悉工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等；

（5）具有一定的語言和文字表達(dá)能力，良好的溝通技巧，能夠獨(dú)立查閱資料、編寫總 則 培訓(xùn)機(jī)制

教案、備課，有一定講課技巧；

（6）工作作風(fēng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和好學(xué)進(jìn)取精神，能夠自覺學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

（1）按照酒店月度培訓(xùn)計(jì)劃，參與制定本部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，擬定落實(shí)方案并組織實(shí)施。

（2）按照部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排時(shí)間，處理好工作與培訓(xùn)的關(guān)系，積極組織員工培訓(xùn)，落實(shí)完成培訓(xùn)計(jì)劃。

（3）做好對部門崗位員工、新員工、實(shí)習(xí)生的崗位技能、服務(wù)知識等以示范動(dòng)作、直接演示的方式進(jìn)行直接培訓(xùn)指導(dǎo)。

（4）備課。收集資料、查閱有關(guān)教材，結(jié)合部門服務(wù)工作實(shí)際情況編寫教案，寫出簡明有效的培訓(xùn)步驟，做好備課、資料收集工作組織教學(xué)。

（5）培訓(xùn)之后要提出復(fù)習(xí)提綱，擬定考核辦法，組織考核驗(yàn)收，注重培訓(xùn)效果。有責(zé)任在工作中及時(shí)糾正員工服務(wù)中出現(xiàn)的技術(shù)性、服務(wù)性錯(cuò)誤。

（6）作為基層的培訓(xùn)人員，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，熟練掌握各項(xiàng)技能，在服務(wù)工作中起到榜樣帶頭作用。

（7）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長專業(yè)理論知識，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)能力。

（8）負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考勤的登記、匯總、記錄、上報(bào)、歸檔；

（9）建立部門培訓(xùn)教案并收集培訓(xùn)資料；

（10）協(xié)助行政人事部開展相關(guān)培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)培訓(xùn)與部門工作的關(guān)系。

四、部門兼職培訓(xùn)員必須每月至少組織一次部門培訓(xùn)。行政人事部將每月底對各部門培訓(xùn)員培訓(xùn)小時(shí)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如無正當(dāng)理由，連續(xù)兩個(gè)月未進(jìn)行任何培訓(xùn)的培訓(xùn)員將被取消“部門兼職培訓(xùn)員”的資格，并在酒店通報(bào)；對于員工未達(dá)到每月接受四小時(shí)培訓(xùn)的部門，行政人事部將以書面形式通報(bào)至部門經(jīng)理，以督促部門加強(qiáng)兼職培訓(xùn)員的工作。

1、酒店培訓(xùn)主管部門根據(jù)當(dāng)月酒店經(jīng)營工作重點(diǎn)，制定酒店整體培訓(xùn)計(jì)劃，于每月28日將下月的月度培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)至各部門。

2、各部門根據(jù)酒店月度培訓(xùn)計(jì)劃安排并結(jié)合本部門實(shí)際工作需要，提出部門每月培訓(xùn)重點(diǎn)，部門兼職培訓(xùn)員按照要求制定相應(yīng)月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，于每月30日前報(bào)行政人事部備案匯總。

1、 酒店一線部門(餐飲部、客房部、前廳部、銷售部、安全部)全年接受培訓(xùn)時(shí)間不能少于48小時(shí)（新員工入職培訓(xùn)時(shí)間除外）；其它部門全年接受培訓(xùn)時(shí)間不能少于24小時(shí)（新員工入職培訓(xùn)時(shí)間除外），如未能達(dá)到規(guī)定的培訓(xùn)課時(shí)量或未參加規(guī)定的晉升、調(diào)級培訓(xùn)課程，將影響員工本人的晉升、調(diào)級以及獎(jiǎng)勵(lì)等。

2、部門每個(gè)培訓(xùn)課程時(shí)間必須在45分鐘以上。

3、人事部按季度統(tǒng)計(jì)部門培訓(xùn)時(shí)間量進(jìn)行匯總通報(bào)，對于未能按規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行員工培訓(xùn)的部門提出整改意見，部門員工全年未能達(dá)到規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間量的部門將影響部門和兼職培訓(xùn)員的年終評優(yōu)。

1、各部門在收到酒店培訓(xùn)計(jì)劃安排后，應(yīng)嚴(yán)格按計(jì)劃要求將參加培訓(xùn)員工名單報(bào)人事部，并組織員工按時(shí)參加培訓(xùn)。 對遲到、早退或曠課行為，各部門將按照酒店的考勤和有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行，并將考核結(jié)果交人事部備案。

2、如因部門工作安排導(dǎo)致員工培訓(xùn)缺席時(shí)，部門經(jīng)理必須以書面形式提前一天知會(huì)人事部，無部門經(jīng)理確認(rèn)的請假將按酒店考勤和有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行。人事部不接受口頭請假。

3、部門每次培訓(xùn)，部門培訓(xùn)員必須進(jìn)行考勤登記，并于每月1日將上月部門培訓(xùn)考勤與培訓(xùn)完成報(bào)告交行政人事部核查與備案。

4、人事部根據(jù)各部門上交的部門培訓(xùn)考勤表、部門培訓(xùn)報(bào)告，并結(jié)合每月對各部門培訓(xùn)跟進(jìn)檢查記錄做出月度培訓(xùn)報(bào)告，于每月10日報(bào)總經(jīng)理審閱并通報(bào)給各部門。

1、現(xiàn)場跟進(jìn)。行政人事部根據(jù)各部門所提供的部門培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行每次部門培訓(xùn)跟進(jìn)，以確認(rèn)部門培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)主題內(nèi)容等，并對部門培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)員的培訓(xùn)技巧等進(jìn)行跟進(jìn)。

2、及時(shí)反饋。如果培訓(xùn)計(jì)劃臨時(shí)有所變化，各部門可提前半天通知行政人事部，如行政人事部人員已至培訓(xùn)現(xiàn)場時(shí)，部門再提出培訓(xùn)取消則視為無效，行政人事部將按未完

成培訓(xùn)計(jì)劃記錄。

3、培訓(xùn)座談會(huì)。每月定期召開的培訓(xùn)員會(huì)議將對酒店各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行通報(bào)，并收集部門培訓(xùn)需求建議。各部門兼職培訓(xùn)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)員會(huì)議，如因工作原因無法參加則需按培訓(xùn)考勤要求辦理請假手續(xù)。

4、培訓(xùn)記錄。各類培訓(xùn)工作都應(yīng)有記錄，以便對員工的受訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤。行政人事部將每月匯總的員工培訓(xùn)課時(shí)量與部門進(jìn)行核對，并建立各部門培訓(xùn)檔案。 、

5、培訓(xùn)協(xié)調(diào)。部門培訓(xùn)時(shí)如需要使用酒店培訓(xùn)教室，或請其它部門培訓(xùn)員講課可與行政人事部聯(lián)系進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

1、各部門培訓(xùn)的考評由人事部組織進(jìn)行。人事部將定期抽取各部門培訓(xùn)課程進(jìn)行考評，參加考評人員主要為人事部專職培訓(xùn)人員和部門兼職培訓(xùn)員。

3、評分。人事部將于每月末匯總各部門培訓(xùn)落實(shí)和組織情況，根據(jù)《部門培訓(xùn)考核表》對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行評分，并將評分結(jié)果通報(bào)總經(jīng)理與各部門經(jīng)理。

1、交叉培訓(xùn)是為了提高員工綜合素質(zhì)能力，掌握多種技能，同時(shí)節(jié)約人力成本，由人事部與各部門一起統(tǒng)一安排酒店員工本人崗位之外的其他崗位技能培訓(xùn)。

2、交叉培訓(xùn)的前提條件：一是部門需要；二是接收部門工作能安排。

3、交叉培訓(xùn)程序： 人事部發(fā)出交叉培訓(xùn)通知

交叉培訓(xùn)員工到人事部報(bào)到

員工寫出自我評估

根據(jù)部門實(shí)際工作需要，部門經(jīng)理可向行政人事部提出參加店外單項(xiàng)培訓(xùn)的申請，經(jīng)人事部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后，由人事部辦理有關(guān)參加培訓(xùn)手續(xù)。

經(jīng)以上程序參加培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用從酒店培訓(xùn)費(fèi)中報(bào)銷。

人事部或相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際工作需要提出參加培訓(xùn)建議，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部辦理有關(guān)參加培訓(xùn)手續(xù)。

經(jīng)以上程序參加培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用從酒店培訓(xùn)費(fèi)中報(bào)銷。

3、凡由酒店出資,參加店外培訓(xùn)的員工，須與酒店簽訂相應(yīng)服務(wù)期限的《培訓(xùn)協(xié)議書》。

a) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在1000元以內(nèi)的，服務(wù)期限為一年；

b) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在1000元—20xx元，服務(wù)期限為二年；

c) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在20xx元—3000元，服務(wù)期限為三年；

d) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在3000元以上的，服務(wù)期限為四年。

e) 員工凡參加由酒店出資培訓(xùn)并取得相應(yīng)的證書，在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)將證書原件交由

人事部保管，員工本人可持證書復(fù)印件。

f) 員工工作滿規(guī)定的服務(wù)期限后可持有證書原件；無論何種原因，員工未能工作滿

規(guī)定服務(wù)期限而離店，則須按《培訓(xùn)協(xié)議書》中所約定的條款相應(yīng)扣回培訓(xùn)費(fèi)用后，方可拿到證書原件。

1、培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷程序

2、因工作崗位需要必須取得上崗資格證書的員工，外出培訓(xùn)并取得資格證書者，該培訓(xùn)中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由本人承擔(dān)；對于員工在酒店服務(wù)滿一年后，若其持有的上崗資格證需要年審的，其年審費(fèi)用從培訓(xùn)費(fèi)中報(bào)銷（持證員工應(yīng)提前一個(gè)月向行政人事部提出年審證書費(fèi)用的報(bào)銷申請），年審結(jié)束后，員工在酒店服務(wù)期為一年。

3、非酒店專職培訓(xùn)人員參與酒店培訓(xùn)，可按50元/小時(shí)收取培訓(xùn)課時(shí)費(fèi)。

4、酒店培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由人事部進(jìn)行申請、審核管理。

人事部門可結(jié)合酒店經(jīng)營工作情況承接外單位的委托培訓(xùn)，培訓(xùn)方式為來店實(shí)習(xí)式培訓(xùn)、前往店外培訓(xùn)等。

1、來店實(shí)習(xí)式培訓(xùn)（含實(shí)習(xí)生），來店實(shí)習(xí)人員的就餐、住宿費(fèi)用由酒店統(tǒng)一安排，同時(shí)將根據(jù)實(shí)習(xí)崗位及工作性質(zhì)，酒店支付相應(yīng)工資。

2、店外培訓(xùn)主要為外單位進(jìn)行服務(wù)或管理等內(nèi)容的培訓(xùn)，根據(jù)課程內(nèi)容難易程度，接受外單位委托外出培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，員工級每人每天200元，主管級每人每天300元，部長級每人每天400元，部門經(jīng)理級每人每天500元。培訓(xùn)費(fèi)用分配：上班時(shí)間店外培訓(xùn)，酒店按6：4分配，酒店占60%，派員部門占40%；下班時(shí)間店外培訓(xùn)，酒店按3：7分配，酒店占30%，派員部門占70%。酒店所占部分費(fèi)用，用于人事部組織的酒店內(nèi)部培訓(xùn)支出。

1、所有新員工參加由行政人事部組織入職培訓(xùn)，并在課程結(jié)束后三天時(shí)間內(nèi)參加課程考試?？荚嚥患案裾呓o予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不及格者將取消其入職資格。

2、新員工入職培訓(xùn)時(shí)間記入員工工作時(shí)間。人事部將記錄考勤，對遲到、早退、無故缺席等行為將按照酒店的考勤和處罰規(guī)定執(zhí)行。如確實(shí)因工作安排而無法參加培訓(xùn)， 應(yīng)由部門提前一天以書面形式通知行政人事部備案；未能在當(dāng)月參加入職培訓(xùn)的員工必須在第二個(gè)月完成新員工入職培訓(xùn)課程。凡不參加新員工入職培訓(xùn)者，其試用轉(zhuǎn)正或晉升將受到一定影響。

1、新員工（含內(nèi)部調(diào)動(dòng)的員工）必須接受部門的入職培訓(xùn)。在上崗第一天， 部門經(jīng)理應(yīng)要求部門兼職培訓(xùn)員指派一名同崗位的基層管理人員或資深員工作為新員工工作的主要指導(dǎo)人。

2、部門培訓(xùn)員負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并在員工試用期結(jié)束前一周，將評估表和人事變動(dòng)報(bào)告經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后一同遞交到行政人事部。

新員工在試用期滿時(shí)，應(yīng)參加由本門組織的新員工轉(zhuǎn)正考核，考核內(nèi)容主要為酒店知識、崗位知識、工作技能等，以理論和實(shí)際操作考核相結(jié)合。如考核不合格的，其試用期轉(zhuǎn)正將受到影響。

員工在崗培訓(xùn)包含酒店與部門培訓(xùn)課程，酒店培訓(xùn)課程依照酒店培訓(xùn)體系以及相應(yīng)主題每月組織進(jìn)行有關(guān)公共培訓(xùn)課程，部門培訓(xùn)課程結(jié)合部門工作需要以及員工技能水平進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。

1、員工依照酒店培訓(xùn)體系所列課程參加相應(yīng)培訓(xùn)，培訓(xùn)通知中列出名單的員工必須參加該課程培訓(xùn)，未列出名單的員工為可選擇參加培訓(xùn)課程。

2、連續(xù)兩次列出名單未參加規(guī)定課程培訓(xùn)的員工，將影響其當(dāng)月考勤、職位晉升和年終評優(yōu)。

3、員工每年應(yīng)完成規(guī)定課時(shí)的培訓(xùn)量。

1、各級管理人員須參加并完成酒店組織進(jìn)行的針對不同級別的管理類培訓(xùn)課程。

2、兩次以上未參加管理課程培訓(xùn)的受訓(xùn)人員，其晉升或評優(yōu)將受到影響。

凡有職位晉升或調(diào)級的員工，需參加規(guī)定的晉升培訓(xùn)課程。如有兩次以上缺勤或考核不及格，則視為不及格。

由各部門按照本部門月、季、年度經(jīng)營與培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。部門員工應(yīng)參加對應(yīng)的技能培訓(xùn)課程。

一、為了鼓勵(lì)和激發(fā)部門培訓(xùn)員積極性，人事部將每年評選“年度優(yōu)秀培訓(xùn)員”，評選名額、評選條件及獎(jiǎng)勵(lì)辦法按酒店當(dāng)年年終評選先進(jìn)方案執(zhí)行。

二、完成部門培訓(xùn)工作較好的部門培訓(xùn)員可優(yōu)先獲得外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

三、酒店將不定期組織部門培訓(xùn)員參加培訓(xùn)技能課程的培訓(xùn)。

一、本規(guī)定所指的培訓(xùn)不包括考察、出差等。

二、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸人事部。

三、本規(guī)定自批準(zhǔn)之日起實(shí)施，以往規(guī)定與本規(guī)定不相符的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

培訓(xùn)規(guī)章制度開場白篇六

第一條為加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工安全素質(zhì)，提高公司安全管理水平，根據(jù)<中華人民共和國安全生產(chǎn)法>、<生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定>、<特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定>、<特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法>等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本制度。

第二條本辦法適用于公司所屬各單位。

第三條安全教育培訓(xùn)計(jì)劃納入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，各單位在每年十二月前制定出本單位下年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，并及時(shí)上報(bào)安全環(huán)保部。

第四條管理職責(zé)

(一)人力資源部是安全教育培訓(xùn)工作的主管部門，負(fù)負(fù)責(zé)定期識別安全教育培訓(xùn)需求，制定各類人員的安全培訓(xùn)計(jì)劃;對安全教育培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施效果進(jìn)行抽查評估。

(二)安全環(huán)保部負(fù)責(zé)公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員等公司級安全教育培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施，并對各二級單位安全教育培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

(三)各單位應(yīng)建立本單位的安全教育培訓(xùn)制度，并負(fù)責(zé)本單位安全教育培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施。

第四條公司員工進(jìn)行安全培訓(xùn)期間，應(yīng)當(dāng)支付其工資和必要的費(fèi)用，并建立員工安全培訓(xùn)檔案。

第五條公司員工應(yīng)接受安全培訓(xùn)，熟悉相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。未經(jīng)安全教育培訓(xùn)合格的員工，不得上崗作業(yè)。

第六條公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn)，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力，經(jīng)具備相應(yīng)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核合格后方可任職。

第七條公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)。并按規(guī)定接受繼續(xù)教育，每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。

四級安全教育

人力資源部安排進(jìn)廠的新員工(包括大學(xué)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、外調(diào)人員、勞務(wù)工等)上崗前，必須進(jìn)行公司級、單位級、車間(科)級、班組級的四級安全教育，并填寫<新員工四級安全教育卡>(見附件1)交安全環(huán)保部安全教育科存檔。

(一)公司級安全教育由人力資源部開據(jù)介紹信，受教育者持介紹信到安全環(huán)保部，由安全教育科負(fù)責(zé)組織，經(jīng)閉卷考試合格后，由安全教育科開據(jù)安全教育介紹信，受教育者持介紹信和<新員工四級安全教育卡>和轉(zhuǎn)入單位進(jìn)行單位級安全教育。

公司級安全教育內(nèi)容包括:

1、公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;

2、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;

3、從業(yè)人員的安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);

4、有關(guān)事故案例等。

(二)單位級安全教育由各單位生產(chǎn)安保科負(fù)責(zé)組織，經(jīng)閉卷考試合格后，由各單位生產(chǎn)安保科開據(jù)安全教育介紹信，受教育者持介紹信和<新員工四級安全教育卡>轉(zhuǎn)入車間(科)進(jìn)行車間(科)級安全教育。

單位級安全教育內(nèi)容包括:

1、本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;

2、本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;

3、本單位作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素，防范措施及事故應(yīng)急措施;

4、有關(guān)事故案例等。

(三)車間(科)級安全教育必須由車間主任(科長)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，車間安全員協(xié)助，經(jīng)閉卷考試合格后，由車間安全員開據(jù)介紹信，受教育者持介紹信和<新員工四級安全教育卡>轉(zhuǎn)入班組進(jìn)行班組級教育。

車間(科)級安全教育內(nèi)容包括:

1、工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素;

2、所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

3、所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

4、自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

5、安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù);

6、本車間安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度;

7、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng);

8、有關(guān)事故案例;

9、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

(四)班組級安全教育必須由班長負(fù)責(zé)，班組安全員協(xié)助，教育結(jié)束后認(rèn)真填寫<新員工四級安全教育卡>并交生產(chǎn)部(安全環(huán)保部)存檔，班組保存介紹信和培訓(xùn)記錄。

班組級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:

1、崗位安全技術(shù)操作規(guī)程;

2、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng);

3、有關(guān)事故案例;

4、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

四級安全教育結(jié)束后，由班組選定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅與新職工簽訂師徒合同，師徒期滿前必須在師傅的監(jiān)護(hù)下操作;師徒合同期滿后，必須進(jìn)行出師考試，考試合格后，方可獨(dú)立上崗工作。培訓(xùn)記錄、考試內(nèi)容必須建檔保存。

第十五條特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)

(一)公司特種作業(yè)人員包括:電工作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)等;特種設(shè)備作業(yè)人員包括:起重機(jī)械、場(廠)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛、壓力容器和壓力管道等特種設(shè)備的作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員。

(二)特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員在獨(dú)立上崗作業(yè)前，必須取得<特種作業(yè)人員操作證><特種設(shè)備作業(yè)人員證>后方可上崗。無證上崗的，按規(guī)定對責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰。

<特種作業(yè)人員操作證><特種設(shè)備作業(yè)人員證>要按照規(guī)定復(fù)審，逾期未復(fù)審或考試不合格者，<特種作業(yè)人員操作證><特種設(shè)備作業(yè)人員證>予以注銷。

(三)特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員的取證、復(fù)審工作由人力資源部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃;安全環(huán)保部負(fù)責(zé)電工作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)和起重機(jī)械、場(廠)內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員的取證和復(fù)審;裝備部負(fù)責(zé)壓力容器和壓力管道作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員取證和復(fù)審。

(四)各單位負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員和特種設(shè)備作業(yè)人員的日常管理和安全教育培訓(xùn)，確保本單位特種作業(yè)人員和特種設(shè)備作業(yè)人員及時(shí)取證、復(fù)審，持證上崗，并建立特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員信息管理庫。同時(shí)做好申報(bào)、培訓(xùn)、考核、復(fù)審的組織工作。

第二十一條經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)

(一)各單位每年至少組織一次崗位職工安全知識、安全技術(shù)操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識知識的培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)具體安排列入年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)時(shí)間不得少于8學(xué)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容要做好記錄，本人簽字確認(rèn)，并建檔保存培訓(xùn)記錄和試卷?？荚嚥缓细裾卟坏蒙蠉彶僮鳌?/p>

車間堅(jiān)持每月一次、班組堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，班組要堅(jiān)持每天班前安全會(huì)和安全交接班制度，并保存記錄，參加人員要簽字確認(rèn)。車間主任和班組長要結(jié)合每日的工作任務(wù)、性質(zhì)，提出安全生產(chǎn)的要求和注意事項(xiàng)。

各單位要設(shè)立固定的安全教育培訓(xùn)場所，并確保其正常運(yùn)行，以提高安全教育的效率和質(zhì)量。

(二)生產(chǎn)設(shè)備檢修和工程建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目管理部門要監(jiān)督和檢查各施工、檢修單位對職工進(jìn)行安全教育，對施工、檢修安全措施進(jìn)行交底，并保存記錄。

(三)各單位對外來參觀、學(xué)習(xí)等人員必須進(jìn)行必要的安全規(guī)定及安全注意事項(xiàng)教育和告知，并建檔保存。

(四)各單位應(yīng)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、生產(chǎn)特點(diǎn)、危害因素分布特征進(jìn)行有針對性的安全教育，如安全比武、應(yīng)急預(yù)案的演練、事故案例教育等。并對職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全思想、安全法制和組織紀(jì)律性的教育，增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的意識，確保安全生產(chǎn)。

(五)各單位要經(jīng)常利用黑板報(bào)、墻報(bào)、簡報(bào)、標(biāo)語、櫥窗等宣傳媒體，廣泛地宣傳安全生產(chǎn)知識和單位安全動(dòng)態(tài)，推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，弘揚(yáng)企業(yè)安全文化。

第二十八條“四新”安全教育培訓(xùn)

各單位采用“新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料”前，應(yīng)當(dāng)對有關(guān)操作人員重新進(jìn)行有針對性的安全培訓(xùn)。建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，操作人員經(jīng)考試合格后方能上崗，并建檔保存培訓(xùn)記錄和考試卷。

第二十九條轉(zhuǎn)崗、復(fù)工安全教育培訓(xùn)

職工調(diào)整工作崗位(包括調(diào)換工種)或離崗三個(gè)月以上重新上崗者，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的單位級、車間級和班組級安全教育，經(jīng)考核合格后，方可上崗。

第三十條對工種不變，一人多機(jī)(崗)操作的人員安全教育培訓(xùn)

車間應(yīng)報(bào)告本單位主管領(lǐng)導(dǎo)審查同意并確定相應(yīng)的學(xué)徒期，進(jìn)行安全、設(shè)備、工藝等技術(shù)操作規(guī)程的培訓(xùn)，經(jīng)實(shí)際操作考核合格者方可獨(dú)立操作。車間不得擅自安排一人多機(jī)(崗)作業(yè)。

第三十一條對嚴(yán)重違章作業(yè)人員的脫崗安全培訓(xùn)教育

應(yīng)重新進(jìn)行“四級”安全教育，經(jīng)閉卷考試合格后方可上崗。發(fā)生工傷事故的人員，除對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰外，必須對其進(jìn)行脫崗安全教育和學(xué)習(xí)。

第三十二條對外來參觀、學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)等人員的安全教育培訓(xùn)

相關(guān)單位要按規(guī)定進(jìn)行安全告知、并對可能接觸到的危害及應(yīng)急知識等內(nèi)容的安全教育，保存記錄，并由專人帶領(lǐng)。

第四十二條責(zé)任追究

對于未履行安全教育培訓(xùn)職責(zé)的行為以及造成事故的，依據(jù)<公司職業(yè)健康安全目標(biāo)及考核辦法>、<公司安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理管理辦法>對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。

第四十三條本辦法解釋權(quán)歸安全環(huán)保部。

第四十四條本辦法自下發(fā)之日起施行，原<安全教育培訓(xùn)及考核辦法>同時(shí)廢止。

培訓(xùn)規(guī)章制度開場白篇七

一、目的

1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向，通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要；

2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo)；

3、加強(qiáng)對公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。

二、原則

1、有效性原則：員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣；

2、實(shí)用性原則：員工通過培訓(xùn)掌握的知識或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率；

3、針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強(qiáng)的培訓(xùn)。

三、適用范圍

本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓(xùn)工作。

四、權(quán)責(zé)劃分

1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面：

（1）公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；

（2）公司培訓(xùn)類型的確定與組織實(shí)施；

（3）對各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；

（4）管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、ppt、word、課程講述錄音等；

（5）培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管；

（6）對培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作；

（7）培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理；

（8）培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理；

（9）外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

（1）本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào)；

（2）積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作；

（3）本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔；

（4）本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。

3、培訓(xùn)師職責(zé)：

（1）參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作；

（2）培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作；

（3）當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。

公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。

一、入職培訓(xùn)介紹

1、定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。

2、負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。

3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級管理制度、公司活動(dòng)等。

4、報(bào)名方式：無需報(bào)名，新入職員工須參加。

5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。

6、培訓(xùn)形式：面授講解，地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主。

二、部門階段培訓(xùn)

1、定位：部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前通用培訓(xùn)和試用期過程中的階段培訓(xùn)。

（1）崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識、匯報(bào)機(jī)制等；

（2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓(xùn)對自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。

2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部；輔助者：各部門負(fù)責(zé)人。

3、主要內(nèi)容：

（1）部門階段培訓(xùn)由用人部門制定計(jì)劃并提交至人事部，計(jì)劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長、培訓(xùn)師等信息。

（2）用人部門要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對性的培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃，并在部門內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。

（3）人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計(jì)劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。

（4）崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé)，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

（5）在職輔導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。

4、報(bào)名方式：不需報(bào)名。

5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。

6、其他說明：部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行好職責(zé)，對新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持，嚴(yán)格制定好培訓(xùn)計(jì)劃并管控執(zhí)行。

三、銷售培訓(xùn)

1、定位：針對銷售人員的培訓(xùn)，旨在分享銷售經(jīng)驗(yàn)、分析項(xiàng)目中的問題、解決困難，提高對項(xiàng)目的全局掌握能力。

2、總負(fù)責(zé)：銷售中心總監(jiān)。

3、主要內(nèi)容：銷售案例分析及討論。

4、報(bào)名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報(bào)名至人事部。

5、培訓(xùn)周期：每周一銷售匯報(bào)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行。

四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn)

1、定位：針對某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，針對性高，專業(yè)性強(qiáng)，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。

2、總負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人。

3、主要內(nèi)容：以部門為單位單獨(dú)提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如：domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。

4、報(bào)名方式：以部門報(bào)名為準(zhǔn)。

5、培訓(xùn)周期：根據(jù)提出時(shí)間或由總經(jīng)理指定。

6、培訓(xùn)形式：以面授為主。

五、通用技能培訓(xùn)

1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。

2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部

3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗(yàn)交流分享，例如：健身經(jīng)驗(yàn)、理財(cái)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。

4、報(bào)名方式：資源報(bào)名講師或分享人員。

5、培訓(xùn)周期：不固定。

六、管理層培訓(xùn)

1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力。

2、總負(fù)責(zé)：總經(jīng)理。

3、主要內(nèi)容：管理類相關(guān)知識，及提升管理能力的內(nèi)容。

4、報(bào)名方式：不需報(bào)名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準(zhǔn)。

5、培訓(xùn)周期：每兩周一次。

1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)

（1）由本人提出郵件申請，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案，即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷假手續(xù)；

（2）公派學(xué)習(xí)需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷，否則，由個(gè)人承擔(dān)；

（3）因員工個(gè)人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷的支持；

（4）指定的公派學(xué)習(xí)課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年，主動(dòng)要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。

2、個(gè)人學(xué)習(xí)要求

（1）所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)條件為獲取該項(xiàng)考核合格證書，獎(jiǎng)勵(lì)金額為該考試基礎(chǔ)報(bào)名金額的80%；

（2）學(xué)習(xí)期間需正常辦理請假手續(xù)，學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理。

公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對待，按時(shí)參加，公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。

一、考勤方面

考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個(gè)主要內(nèi)容

1、公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓(xùn)部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。

2、考勤統(tǒng)計(jì)工作由誰主持，誰負(fù)責(zé)的原則。

（1）公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，由人事部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。

（2）各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目(含階段培訓(xùn))，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。

（3）專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)，由主持者(培訓(xùn)師)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計(jì)向人事部備案。

二、考試評估

1、各類培訓(xùn)的考核辦法，由培訓(xùn)師或組織者視實(shí)際需要決定，考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。

2、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，受訓(xùn)員工需按照要求獨(dú)立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容，達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。

3、培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)滿意度評價(jià)反饋表，如實(shí)反映培訓(xùn)效果。

4、對于參加外派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。

三、紀(jì)律方面

1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律，提前到場并簽到；

2、上課時(shí)須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實(shí)需要接聽電話的，需經(jīng)培訓(xùn)師允許；

3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；

4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開。

一、培訓(xùn)實(shí)施檔案：

1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作，均需建立相應(yīng)檔案；

2、內(nèi)容范圍包括：培訓(xùn)計(jì)劃、方案、課件、總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等；

3、每次培訓(xùn)實(shí)施記錄：公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄，具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時(shí)長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗(yàn)等。

二、員工培訓(xùn)檔案

1、每位員工參與培訓(xùn)，都需有相應(yīng)的記錄檔案；

2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時(shí)、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。

3、員工培訓(xùn)積分：

（1）培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，將作為員工晉升和獲獎(jiǎng)的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會(huì)繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布

（2）員工培訓(xùn)積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時(shí)為單位記錄。執(zhí)教類一小時(shí)積兩分；上課類一小時(shí)積一分；違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣0.5分。

（3）職級晉升：員工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個(gè)職級，原則上其前12個(gè)月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到36分以上。詳見職級管理制度。

（4）通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為，沒有積分。

1、全體員工對公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。

2、本制度自發(fā)文之日起生效。

培訓(xùn)規(guī)章制度開場白篇八

培訓(xùn)工作可分為二大內(nèi)容：人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)營業(yè)部規(guī)范服務(wù)常語以及公司意識方面培訓(xùn)，而各營業(yè)部門負(fù)責(zé)實(shí)際操作方面培訓(xùn)。

1． 培訓(xùn)課時(shí)，不得無故遲到、缺席、早退、遲到一次扣罰5分，缺席一次扣罰20分，早退一次扣罰10分，連續(xù)三次缺席作辭退處理。

2． 有事請假，必須以書面形式寫請假條在培訓(xùn)課前交到培訓(xùn)部處，否則，一律以遲到、缺席處理。

3． 培訓(xùn)課期間，嚴(yán)禁開小差，無理取鬧或未經(jīng)許可私自離開者扣罰10-20分。

4． 新入職員工培訓(xùn)期完畢，經(jīng)過培訓(xùn)部理論（培訓(xùn)內(nèi)容）和實(shí)際操作考核，合格者通知部門試用，不合格者給予辭退。

5． 培訓(xùn)部在各部門檢查員工工作表現(xiàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不合格者，經(jīng)培訓(xùn)部進(jìn)行再培訓(xùn)，如還是達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)部向部門主管提出辭退建議。

6． 對于員工在工作中，發(fā)現(xiàn)沒有按要求為客人提供服務(wù)，培訓(xùn)部按賓館有關(guān)規(guī)定，給予處罰。

1． 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)賓館所有部門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

2． 培訓(xùn)部不定時(shí)下各部門檢查服務(wù)質(zhì)量，部門主管應(yīng)積極給予配合工作。

3． 部門應(yīng)抽出專門負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理人員配合培訓(xùn)部培訓(xùn)和檢查跟進(jìn)工作。

4． 部門服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到培訓(xùn)要求或需要增加某方面的培訓(xùn)，部門主管應(yīng)通知培訓(xùn)部進(jìn)行培訓(xùn)。

5． 部門服務(wù)質(zhì)量不合格，經(jīng)培訓(xùn)部再培訓(xùn)，第三次培訓(xùn)同一內(nèi)容時(shí)，部門主管必須親自一同參加培訓(xùn)。

6． 服務(wù)要求達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，如屬部門主管在具體的工作中出現(xiàn)督促和跟進(jìn)不到位，如禮貌意識：不主動(dòng)向客人，上級領(lǐng)導(dǎo)問好，培訓(xùn)部根據(jù)部門存在的實(shí)際情況向總經(jīng)理室匯報(bào)，給予部門主管扣罰50-100元。

7． 培訓(xùn)部培訓(xùn)完畢，把所培訓(xùn)的內(nèi)容通知到部門，部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)跟進(jìn)和督促。

8． 培訓(xùn)部在安排部門培訓(xùn)時(shí)，提前一天通知部門，部門如有特殊情況不能進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)提前半天通知培訓(xùn)部，便于培訓(xùn)部工作安排。

培訓(xùn)規(guī)章制度開場白篇九

凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核?？己酥饕?xiàng)目(要求計(jì)分、評定)：

1.寫1份個(gè)人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2.你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

3.你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?

4.你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?

5.你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

6.你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?

7.你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?

8.你知道我國有哪幾個(gè)最聞名的菜系?

9.你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?

10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?

11.當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿足或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦?

12.你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

13.你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

14.當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿足時(shí)，該怎么辦?

15.你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要*什么?

16.請你擺一張五人就餐臺。

考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項(xiàng)確定練習(xí)目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

1.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)治理制度;4.熟記員工考勤細(xì)則;5.熟習(xí)把握待客的一般程序;6.熟習(xí)了解待客的預(yù)備工作;7.熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格;8.熟習(xí)了解川菜的基本常識;9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點(diǎn);10.熟習(xí)把握顧客的消費(fèi)心理。

培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2.學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6.學(xué)講普通話和把握語言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;11.學(xué)會(huì)一般場合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。

培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。

1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導(dǎo)客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫菜譜并及時(shí)送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機(jī)點(diǎn)歌?15.怎樣歡送客人?

培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。

1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點(diǎn)?3.怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機(jī)動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?

1.學(xué)會(huì)怎樣保持個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2.學(xué)會(huì)把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會(huì)餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學(xué)會(huì)就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學(xué)會(huì)安全用電知識及故障處理方法;6.學(xué)會(huì)安全用火、防火知識及處理辦法;7.學(xué)會(huì)外出安全防護(hù)知識;8.學(xué)會(huì)同社會(huì)各種人員打交道的安全知識。

培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。

1.寫錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜怎么辦?

2.客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒有怎么辦?

3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦

4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

5.客人對飯菜質(zhì)量不滿足時(shí)怎么辦?

6.客人因服務(wù)不及時(shí)、上菜不及時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦?

7.客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?

8.客人因?qū)︼埐?，酒水，服?wù)不滿足而拒絕付錢該怎么辦?

9客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?

10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?

11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?

12.客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作、語言時(shí)該怎么辦?

13.客人在消費(fèi)完畢后要求酒店贈(zèng)予禮品而酒店又沒有時(shí)該怎么辦?

14.客人消費(fèi)時(shí)間過長并已經(jīng)超過下班時(shí)間,甚至影響下一餐預(yù)備工作時(shí)該怎么辦?

15.客人因自己不小心將個(gè)人物品丟失而又尋找不到時(shí)該怎么辦?

16.客人消費(fèi)金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?

17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?

18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時(shí)該怎么辦?

19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費(fèi)時(shí)該怎么辦?

20.客人要求核對消費(fèi)帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯(cuò)誤時(shí)該怎么辦?

培訓(xùn)規(guī)章制度開場白篇十

1、參加培訓(xùn)是教師的權(quán)利，也是教師的義務(wù)，每位在職教師必須參加培訓(xùn)。

2、教研組每兩周組織一次集中培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)校每學(xué)期至少組織二次大型教研活動(dòng)。

3、開展分層次培訓(xùn)，骨干教師、新教師要參加學(xué)校和上級組織的專項(xiàng)培訓(xùn)。

4、教師參加培訓(xùn)時(shí)，要認(rèn)真記錄，并做到及時(shí)消化，應(yīng)運(yùn)于教學(xué)研究。

5、教師必須按時(shí)完成自修內(nèi)容，及時(shí)整理自己的校本培訓(xùn)檔案袋，每學(xué)期期末上交。

6、每位教師每學(xué)期必須講公開課一節(jié)、寫課后反思10則篇，上交最佳教案一篇、聽課20節(jié)以上。

7、每位教師每學(xué)期必須達(dá)到區(qū)進(jìn)修學(xué)校所規(guī)定的學(xué)分。

8、加強(qiáng)培訓(xùn)者的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)者的素質(zhì)。

1、負(fù)責(zé)對本校教師的理論輔導(dǎo)與實(shí)際指導(dǎo)。

2、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)過程、培訓(xùn)總結(jié)。

3、檢查各項(xiàng)工作，記錄過程，做好分析，及時(shí)反饋。

1、每位教師都必須參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn)，每次校集中培訓(xùn)折合1學(xué)分。應(yīng)參加而未請假缺席一次取消其本次應(yīng)得學(xué)分。

2、教師參加集中培訓(xùn)輔導(dǎo)、研討要按時(shí)出席，如有特殊情況的需事先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，事后把學(xué)習(xí)內(nèi)容及時(shí)補(bǔ)上。

3、每位教師必須認(rèn)真聽好輔導(dǎo)課，做好筆記，及時(shí)完成作業(yè)。

4、增加培訓(xùn)在教師工作考核中的分值，參加培訓(xùn)表現(xiàn)尤為突出者，（如出勤率高，作業(yè)認(rèn)真、有效，培訓(xùn)成績考試優(yōu)秀）年終以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，并與教師年度考核掛鉤。

5、在上級組織的教師教學(xué)大獎(jiǎng)賽中獲獎(jiǎng)，考核中加分。

6、撰寫論文在上級獲獎(jiǎng)或公開發(fā)表，考核中加分。

7、獎(jiǎng)勵(lì)方法：

教職工在關(guān)于教育科學(xué)研究中取得成果（績）可獲教研成果獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為：（論文獲獎(jiǎng)按同檔次1/3發(fā)給，論文發(fā)表按刊物等級三等獎(jiǎng)計(jì)，學(xué)科技能競賽按論文計(jì)。）：

培訓(xùn)規(guī)章制度開場白篇十一

為積極推進(jìn)素質(zhì)教育，以新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，進(jìn)行課程改革，為全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)效率，制定本制度。由校長領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教導(dǎo)處負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)管理，管理范圍包括學(xué)校的所有教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)工作和所有的教學(xué)人員。

（一）備課：就是進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備切實(shí)有效的、有針對性的教學(xué)方法，深挖教材，把握學(xué)生，使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)各種能力、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)方法。

1、備課必須按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，以教委要求的細(xì)則認(rèn)真?zhèn)湔n。

2、教師備課必須在熟悉教材內(nèi)容體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行整體備課，深鉆教材，挖掘教材潛力，充分了解學(xué)生，根據(jù)學(xué)情統(tǒng)籌安排單元以及課時(shí)的知識重點(diǎn)。

3、教師備課必須寫出授課教案，教案應(yīng)包含問題設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、板書設(shè)計(jì)三個(gè)部分。

4、備課要堅(jiān)持：了解——閱讀——深鉆——定點(diǎn)——理路。

5、正確對待教學(xué)參考資料和他人經(jīng)驗(yàn)。

6、教師要求超前備課，不能臨教臨備，更不能教后再補(bǔ)。

7、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)處查閱教師的教學(xué)檔案以及其它教學(xué)環(huán)節(jié)，通過查看教案和學(xué)生調(diào)查來落實(shí)備課檢查。

（二）上課：

1、嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃、課表上課，不隨意調(diào)課，因事需調(diào)課者，必須向?qū)W校主任請示、批準(zhǔn)方可調(diào)課。

2、保證每節(jié)課40分鐘的有效上課時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上課，按時(shí)下課。

3、在課堂上，師生一律講普通話。做到儀表端莊、精神飽滿、教態(tài)自然、語言準(zhǔn)確生動(dòng)、書寫規(guī)范工整，正確熟練地使用教學(xué)儀器和設(shè)備，科學(xué)合理地運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，善于運(yùn)用教學(xué)評價(jià)的激勵(lì)功能，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁在學(xué)生中傳播有害學(xué)生身心健康的信息。

4、不在上課中隨便出入教室、會(huì)客、接聽電話；不與室外人員交談。嚴(yán)禁攜帶手機(jī)等影響教學(xué)的物品上課；聽課教師的手機(jī)也不能發(fā)出聲響，課堂中不接打電話，不做與上課無關(guān)的事情。

5、對課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件要沉著寬容，隨機(jī)應(yīng)變，因勢利導(dǎo)，恰如其分地處理。對違紀(jì)學(xué)生不得叫出室外或停課處理；對違紀(jì)嚴(yán)重，已不能上課的學(xué)生要交主任或值周教師處理。

6、創(chuàng)造性地實(shí)施課程計(jì)劃。要堅(jiān)持實(shí)踐性、自主性、創(chuàng)造性、趣味性的原則，做到有目的、有計(jì)劃、有組織、有場地、有指導(dǎo)教師，為學(xué)生自主發(fā)展提供充分的時(shí)間和空間，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

7、上課采取聽課、抽查、督查、學(xué)生問卷的形式進(jìn)行落實(shí)。

（三）作業(yè)與輔導(dǎo)

1、布置作業(yè)要明確，內(nèi)容精選，設(shè)計(jì)精心，分量適當(dāng)，難易適度，時(shí)間控制適當(dāng)，提高作業(yè)的實(shí)效性。

2、教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況設(shè)計(jì)富有針對性的作業(yè)，布置作業(yè)要有彈性，形式要講求多樣化，除傳統(tǒng)的書面作業(yè)、口頭作業(yè)外，還有自覺預(yù)習(xí)作業(yè)、收集處理信息作業(yè)、實(shí)踐活動(dòng)作業(yè)、動(dòng)手操作實(shí)驗(yàn)作業(yè)、探究性作業(yè)等。

3、教師批改作業(yè)要及時(shí)、正確，批改作業(yè)所使用的符號規(guī)范、統(tǒng)一。

（四）教學(xué)研究

1、每位教師要有自己的研究專題，寫出研究方案，在備課、上課中要突出體現(xiàn)專題的設(shè)計(jì)，加強(qiáng)專題的研究，體現(xiàn)研究的整體性。教研組、課題組活動(dòng)記錄要存檔，期末交教導(dǎo)處存檔。

2、教研組必須制定教研工作計(jì)劃，填好活動(dòng)記錄，并加強(qiáng)對組員個(gè)人教研、教改課題的指導(dǎo)。

3、科研組活動(dòng)要科學(xué)、規(guī)范，嚴(yán)格按照研究方案操作，帶動(dòng)全校的教研活動(dòng)，真正達(dá)到科研興校、科研興教的目的。

4、所有任課教師每學(xué)期要根據(jù)個(gè)人教學(xué)研究情況，開展專題研究匯報(bào)，寫出教學(xué)研究案例、專題研究論文或報(bào)告。

5、教學(xué)工作常規(guī)由學(xué)校教導(dǎo)處定期檢查和平時(shí)抽查、督查。

要把教學(xué)質(zhì)量檢測與教學(xué)工作指導(dǎo)有機(jī)地結(jié)合起來，不以卷面測試的結(jié)果作為評定教師和學(xué)生業(yè)績的唯一依據(jù)。

1、學(xué)校各科教學(xué)質(zhì)量管理由校長直接負(fù)責(zé)，由教導(dǎo)處具體組織并具體落實(shí)到任課教師實(shí)施。

2、每個(gè)專業(yè)培訓(xùn)前，教師應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，交教導(dǎo)處審核。

3、教導(dǎo)處在期中和期末組織學(xué)科質(zhì)量檢測，并由任課教師寫出試卷分析。教導(dǎo)處對全校檢測情況作及時(shí)分析報(bào)告。

4、教導(dǎo)處視情況對部分課程進(jìn)行不定期的研究性和診斷性抽檢，及時(shí)報(bào)告檢測分析結(jié)果，并根據(jù)情況，采取多種形式，組織診斷性研討。

1、教學(xué)工作檢查由校長、教導(dǎo)處具體負(fù)責(zé)。

2、教學(xué)檢查定期進(jìn)行，每一期培訓(xùn)全面檢查兩次，即期中和學(xué)期結(jié)束；教學(xué)環(huán)節(jié)檢查每月末進(jìn)行一次。

3、教學(xué)工作檢查采取查閱資料、學(xué)生問卷的形式進(jìn)行。

4、教學(xué)檢查結(jié)果及時(shí)反饋給教師。

1、教學(xué)工作督查采取不定期、不定時(shí)的方式進(jìn)行，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)督查。

2、督查內(nèi)容包括：

（1）督查教研組常規(guī)教研活動(dòng)、常規(guī)檢查是否按要求開展，常規(guī)檢查是否全面、準(zhǔn)確、具體。

（2）督查教風(fēng)，隨機(jī)聽課、督查課。

（3）督查學(xué)風(fēng)，查學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，各班自習(xí)紀(jì)律，學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)自覺性、學(xué)習(xí)效果、興趣特長的發(fā)揮及成果。

3、督查中發(fā)現(xiàn)的有違學(xué)校制度的問題都作為教學(xué)事故記錄。