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宿舍檢查結(jié)果通報篇一

根據(jù)分行20xx年企業(yè)文化工作要點以及一季度分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作安排，3月21日至3月28日，二級分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組對轄區(qū)7個營業(yè)網(wǎng)點進行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，檢查的主要內(nèi)容是：一是各營業(yè)場所的營業(yè)環(huán)境;二是柜員的柜面服務(wù)工作;三是員工在日常工作中的儀容儀表情況;四是全行兩個“向黨工作站”，六個“向黨標(biāo)兵”十個地區(qū)級“向黨標(biāo)兵”日常管理工作情況;五是自助設(shè)備的運行及環(huán)境衛(wèi)生情況;六是客戶意見簿的使用、被投訴答復(fù)、網(wǎng)點負責(zé)人回復(fù)情況?，F(xiàn)將檢查情況通報各支行、網(wǎng)點，請支行、網(wǎng)點總結(jié)經(jīng)驗，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作，為客戶提供更好服務(wù)。

一、基本情況

(一)此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查是按照區(qū)分行和分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要點及《中國優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查實施辦法》有關(guān)規(guī)定，開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查。二級分行檢查組，分別對支行、石油支行所屬營業(yè)網(wǎng)點及城區(qū)三個網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)日常管理工作進行了全面的檢查。

(二)通過檢查發(fā)現(xiàn)，各場所負責(zé)人高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在貫徹落總、分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)各類文件精神的同時，加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是分管優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各級領(lǐng)導(dǎo)能對日常的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行監(jiān)督，積極開展本場所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理日常督促工作。二是各支行、網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)高度重視，優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項制度能落實到位。各級負責(zé)人始終將實力、效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在同等重要的位置，采取了一系列行之有效的措施，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入全年考核目標(biāo)，明確了各支行、各崗位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任和工作重點，實行了“檢查、考評、獎懲”一體化的防范機制，與員工經(jīng)濟利益掛鉤，實施量化考評和獎懲兌現(xiàn)，極大地調(diào)動了全員做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性，做到了各負其責(zé)，密切配合，真正形成了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作齊抓共管的的良好局面。三是營業(yè)網(wǎng)點能認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項制度，基本上做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作事事有人管，人人有責(zé)任，層層有人抓，網(wǎng)點負責(zé)人狠抓規(guī)章制度的深入落實，圍繞規(guī)范操作，做到制度建設(shè)和督促檢查“兩手抓”，各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作水平不斷提高。此次檢查較為突出的是支行、分行營業(yè)部、分理處，網(wǎng)點負責(zé)人高度重視本營業(yè)場所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作，在日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中，能隨時督促每位員工做好本崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

二、存在的問題和不足

雖然各支行、網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定的成績，但在優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理方面仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，這些問題，在日常工作當(dāng)中及易引發(fā)客戶投訴或造成嚴(yán)重后果，各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)管理工作還有待進一步深化。究其原因：一是營業(yè)場所沒有持續(xù)的做好和規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作還有待于進一步加強和提高認(rèn)識。三是個別場所不能正確處理和認(rèn)識經(jīng)營發(fā)展與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間利害關(guān)系。

三、幾點要求

(一)各級領(lǐng)導(dǎo)必須深刻認(rèn)識銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，正確認(rèn)識和處理業(yè)務(wù)發(fā)展與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系，良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制不僅是提高在社會的聲譽，更是提高工作效率和市場的競爭能力。

(二)加強日常員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，強化各級負責(zé)人和員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。按照分行要求，認(rèn)真抓好員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，尤其是加強對我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系文件的學(xué)習(xí)，提高各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的制度執(zhí)行力，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)操作行為。

(三)各場所要進一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常檢查工作。網(wǎng)點負責(zé)人每天檢查以多種層次相結(jié)合的方法，反復(fù)開展不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真抓好落實和執(zhí)行整改責(zé)任制，及時發(fā)現(xiàn)和堵住不規(guī)范操作，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項規(guī)章制度落在實處，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實效，扎扎實實地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一項工作。

(四)各網(wǎng)點負責(zé)人對客戶意見必須每周閱覽，對客戶的意見要在第一時間給予客戶滿意的答復(fù)。

(五)在二季度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組將以非現(xiàn)場檢查方式為主，檢查柜員的柜面服務(wù)情況，請各場所負責(zé)人高度重視柜員的柜面服務(wù)工作。

附件：《分行20xx年一季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題匯總表》

分行

二○一三年四月二日

宿舍檢查結(jié)果通報篇二

一、基本情況

從這次安全檢查情況來看，所抽查單位對安全工作比較重視，能夠結(jié)合各自實際，制定實施方案，并認(rèn)真組織開展自查自糾和隱患排查整改工作。

1、從檢查情況看，單位能結(jié)合實際，突出重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真開展檢查。

2、所抽查的單位能認(rèn)真落實“邊查邊改”的要求，對排查出的問題和隱患，能整改的立即整改，不具備立即整改條件的馬上研究方案措施，納入治理計劃。

3、所抽查單位少體校學(xué)校本部有詳細的安全檢查(特別是消防器材的檢查)臺帳記錄;運河公園也有安全檢查臺帳。

4、另外市場處(體育市場稽查支隊)根據(jù)要求召開了全市游泳場所安全開放工作會議，全市90余家游泳場所負責(zé)人參加，并邀請了衛(wèi)生、公安、工商等相關(guān)職能部門共同參與，確保20xx年游泳場所安全開放。會議布置了20xx年蘇州市游泳場所安全開放工作要求，要求各游泳場所簽訂《20xx年蘇州市游泳場所安全開放承諾書》，并部署了20xx年游泳救生員、游泳教員國家職業(yè)資格復(fù)訓(xùn)年審和新培訓(xùn)鑒定工作。

二、存在不足

1、運動學(xué)校：水上基地安全救護措施(如救生圈、救生繩)不夠，沒有防護欄;槍彈庫的管理沒有嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，槍彈管理要分開;體校校區(qū)消防器材滅火器沒有及時的更換或填充。

2、運河公園：運河公園停車場雨棚自安裝以來年久失修，連接雨棚的鋼絲已銹斷，如遇臺風(fēng)存在嚴(yán)重安全隱患;水域警示標(biāo)志不明顯。

3、體育中心：有一部分消防器材滅火器存在壓力不足或已失效，需更換或填充。

4、專管中心：安全檢查沒有臺帳。

三、沒有抽查到的單位一定要按照要求做好安全檢查，制定安全制度(安全制度上墻)，做好安全臺帳。

四、進一步加強局系統(tǒng)的安全工作

1、全力抓好隱患的整治和跟蹤。要針對本次安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和存在的突出問題，下大力氣、采取強有力措施根除發(fā)現(xiàn)的隱患和解決好影響單位安全的問題，抓好隱患的整治和跟蹤督查。

2、切實抓好督查落實。各單位要針對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患整改情況，開展一次全面的“回頭看”，已整改的要進行驗收性的書面檢查評定，要帶隊督查責(zé)任人簽字認(rèn)可;正在整改的要跟蹤整改情況，并制定可行性措施，落實專門領(lǐng)導(dǎo)和專門工作人員，確保安全。

3、建立健全安全組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。局屬各單位要有專門的安全領(lǐng)導(dǎo)組織，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓好安全工作，明確一名信息聯(lián)絡(luò)員切實加強與局安全領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通和聯(lián)絡(luò)，名單確定后報組織人事處備案。

年月日

宿舍檢查結(jié)果通報篇三

三、各配電室、變壓器室，調(diào)壓站衛(wèi)生需清理;

四、各作業(yè)區(qū)工作間及休息室物品需堆放整齊、組織清 理衛(wèi)生包干區(qū)域，對以上檢查中發(fā)現(xiàn)的存在問題，要求相關(guān)作業(yè)區(qū)按照要求進行逐一整改，并于2月6日前完成，如未按要求整改的，將按規(guī)定進行考核。同時，要求各作業(yè)區(qū)應(yīng)將安全檢查工作作為一項常態(tài)工作，堅持不懈，并認(rèn)真做好檢查記錄，在抓重點的同時細化安全管理，確保生活能源公司年度安全工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

特此通報。

生活能源公司

年1月30日

宿舍檢查結(jié)果通報篇四

一、基本情況

從這次安全檢查情況來看，所抽查單位對安全工作比較重視，能夠結(jié)合各自實際，制定實施方案，并認(rèn)真組織開展自查自糾和隱患排查整改工作。

1、從檢查情況看，單位能結(jié)合實際，突出重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真開展檢查。

2、所抽查的單位能認(rèn)真落實“邊查邊改”的要求，對排查出的問題和隱患，能整改的立即整改，不具備立即整改條件的馬上研究方案措施，納入治理計劃。

3、所抽查單位少體校學(xué)校本部有詳細的安全檢查(特別是消防器材的檢查)臺帳記錄;運河公園也有安全檢查臺帳。

4、另外市場處(體育市場稽查支隊)根據(jù)要求召開了全市游泳場所安全開放工作會議，全市90余家游泳場所負責(zé)人參加，并邀請了衛(wèi)生、公安、工商等相關(guān)職能部門共同參與，確保20xx年游泳場所安全開放。會議布置了20xx年蘇州市游泳場所安全開放工作要求，要求各游泳場所簽訂《20xx年蘇州市游泳場所安全開放承諾書》，并部署了20xx年游泳救生員、游泳教員國家職業(yè)資格復(fù)訓(xùn)年審和新培訓(xùn)鑒定工作。

二、存在不足

1、運動學(xué)校：水上基地安全救護措施(如救生圈、救生繩)不夠，沒有防護欄;槍彈庫的管理沒有嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，槍彈管理要分開;體校校區(qū)消防器材滅火器沒有及時的更換或填充。

2、運河公園：運河公園停車場雨棚自安裝以來年久失修，連接雨棚的鋼絲已銹斷，如遇臺風(fēng)存在嚴(yán)重安全隱患;水域警示標(biāo)志不明顯。

3、體育中心：有一部分消防器材滅火器存在壓力不足或已失效，需更換或填充。

4、專管中心：安全檢查沒有臺帳。

三、沒有抽查到的單位一定要按照要求做好安全檢查，制定安全制度(安全制度上墻)，做好安全臺帳。

四、進一步加強局系統(tǒng)的安全工作

1、全力抓好隱患的整治和跟蹤。要針對本次安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和存在的突出問題，下大力氣、采取強有力措施根除發(fā)現(xiàn)的隱患和解決好影響單位安全的問題，抓好隱患的整治和跟蹤督查。

2、切實抓好督查落實。各單位要針對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患整改情況，開展一次全面的“回頭看”，已整改的要進行驗收性的書面檢查評定，要帶隊督查責(zé)任人簽字認(rèn)可;正在整改的要跟蹤整改情況，并制定可行性措施，落實專門領(lǐng)導(dǎo)和專門工作人員，確保安全。

3、建立健全安全組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。局屬各單位要有專門的安全領(lǐng)導(dǎo)組織，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓好安全工作，明確一名信息聯(lián)絡(luò)員切實加強與局安全領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通和聯(lián)絡(luò)，名單確定后報組織人事處備案。

x年xx月xx日

宿舍檢查結(jié)果通報篇五

一、基本情況

從這次安全檢查情況來看，所抽查單位對安全工作比較重視，能夠結(jié)合各自實際，制定實施方案，并認(rèn)真組織開展自查自糾和隱患排查整改工作。

1、從檢查情況看，單位能結(jié)合實際，突出重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真開展檢查。

2、所抽查的單位能認(rèn)真落實“邊查邊改”的要求，對排查出的問題和隱患，能整改的立即整改，不具備立即整改條件的馬上研究方案措施，納入治理計劃。

3、所抽查單位少體校學(xué)校本部有詳細的安全檢查(特別是消防器材的檢查)臺帳記錄;運河公園也有安全檢查臺帳。

4、另外市場處(體育市場稽查支隊)根據(jù)要求召開了全市游泳場所安全開放工作會議，全市90余家游泳場所負責(zé)人參加，并邀請了衛(wèi)生、公安、工商等相關(guān)職能部門共同參與，確保20xx年游泳場所安全開放。會議布置了20xx年蘇州市游泳場所安全開放工作要求，要求各游泳場所簽訂《20xx年蘇州市游泳場所安全開放承諾書》，并部署了20xx年游泳救生員、游泳教員國家職業(yè)資格復(fù)訓(xùn)年審和新培訓(xùn)鑒定工作。

二、存在不足

1、運動學(xué)校：水上基地安全救護措施(如救生圈、救生繩)不夠，沒有防護欄;槍彈庫的管理沒有嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，槍彈管理要分開;體校校區(qū)消防器材滅火器沒有及時的更換或填充。

2、運河公園：運河公園停車場雨棚自安裝以來年久失修，連接雨棚的鋼絲已銹斷，如遇臺風(fēng)存在嚴(yán)重安全隱患;水域警示標(biāo)志不明顯。

3、體育中心：有一部分消防器材滅火器存在壓力不足或已失效，需更換或填充。

4、專管中心：安全檢查沒有臺帳。

三、沒有抽查到的單位一定要按照要求做好安全檢查，制定安全制度(安全制度上墻)，做好安全臺帳。

四、進一步加強局系統(tǒng)的安全工作

1、全力抓好隱患的整治和跟蹤。要針對本次安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和存在的突出問題，下大力氣、采取強有力措施根除發(fā)現(xiàn)的隱患和解決好影響單位安全的問題，抓好隱患的整治和跟蹤督查。

2、切實抓好督查落實。各單位要針對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患整改情況，開展一次全面的“回頭看”，已整改的要進行驗收性的書面檢查評定，要帶隊督查責(zé)任人簽字認(rèn)可;正在整改的要跟蹤整改情況，并制定可行性措施，落實專門領(lǐng)導(dǎo)和專門工作人員，確保安全。

3、建立健全安全組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。局屬各單位要有專門的安全領(lǐng)導(dǎo)組織，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓好安全工作，明確一名信息聯(lián)絡(luò)員切實加強與局安全領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通和聯(lián)絡(luò)，名單確定后報組織人事處備案。

x年xx月xx日