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最新旅游實(shí)訓(xùn)課的心得(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-24 23:29:12
最新旅游實(shí)訓(xùn)課的心得(3篇)
時(shí)間:2022-12-24 23:29:12     小編:zdfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇一

經(jīng)理對我們的表現(xiàn)感到有些意外,或許她沒有想到作為旅游專業(yè)學(xué)生的我們居然連這樣簡單的問題都回答不上來。經(jīng)理有感而發(fā)地對我們說,平時(shí)要多思考,就業(yè)難究竟是難在了哪里,我們總是抱怨專業(yè)不好或者就業(yè)環(huán)境不好,又何曾想過自己。

當(dāng)聽到這番話時(shí),心里充滿了自責(zé)。學(xué)習(xí)旅游管理已經(jīng)有三年的時(shí)間了,我們除了學(xué)會了“臨時(shí)抱佛腳”,別的真正學(xué)到了什么呢?學(xué)習(xí)過那么多的課程,可是到現(xiàn)在頭腦中也沒有哪些知識的框架,甚至連一些課程的名稱都記不全了。

是老師教課不好嗎?是課程內(nèi)容過時(shí)沒用了嗎?——不是!是我們對自己太不負(fù)責(zé)任了!

人,處于社會中,不可能離開環(huán)境。有人說,人是生活在網(wǎng)中的。然而,這張生活的網(wǎng),個(gè)中不如人意者十常有八九。出生時(shí),人不可能選擇父母,父母具有唯一性,而父母的地位,有可能讓你不滿意;學(xué)生時(shí),你所在的班級和老師有可能不盡人意;工作時(shí),你的單位及你的職位有可能不如意;有家時(shí),你的家庭有可能不全美滿……于是乎,地位不顯赫,經(jīng)濟(jì)不充裕,我們埋怨父母無能;學(xué)業(yè)不理想,成績不突出,我們疾恨老師低能;單位不如意,工作不順利,我們感嘆生不逢時(shí);家庭不美滿,孩子不爭氣,我們痛恨對象不好……我們怨天尤人,我們牢騷滿腹。成功時(shí),人們往往稱自己能耐;失敗時(shí),人們常常說環(huán)境無奈。

想想我們自己又何嘗不是這樣。我們總是在抱怨,抱怨老師上課沒有吸引力,抱怨專業(yè)的不好,甚至抱怨中國就不應(yīng)該開設(shè)這樣的專業(yè),于是越來越多的男生沉迷于游戲,越來越多的女生迷戀于逛街。

有人說究其原因,是我們不敢面對現(xiàn)實(shí),不憚?wù)暽睿踔潦遣辉附馄首晕?。然而我要說,是我們懶于面對現(xiàn)實(shí),懶于正視生活,甚至是懶于解剖自我————————我們對自己太不負(fù)責(zé)任!

在一次面試中,有一位年輕人這樣描述近一年來他最具成就感的事情:這一年是他不斷找工作的一年,根據(jù)各種職位的需求他不斷學(xué)習(xí)新的東西,又在學(xué)習(xí)中不斷確認(rèn)自我——確認(rèn)自己的興趣能否支持自己獲得職位所必備的知識;確認(rèn)自己能否在這份工作中提出創(chuàng)意,從而獲得成就感;確認(rèn)自己能否以一種積極的狀態(tài)去從事這份工作,對工作負(fù)責(zé)。在這種不斷的確認(rèn)中,他不僅發(fā)現(xiàn)自己的自學(xué)能力很強(qiáng),學(xué)到了很多新知識,而且聆聽到了自己的心聲,更明確了自己的求職目標(biāo)。這種求職過程中的積極心態(tài),這種學(xué)習(xí)、嘗試、對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)的精神,打動了所有評委。

我想,現(xiàn)在大三的我們是時(shí)候?yàn)樽约旱奈磥碜屑?xì)考慮與準(zhǔn)備了。

另外,經(jīng)理還讓部分同學(xué)在黑板上分別嘗試著寫不同管理層管理者一天中的工作時(shí)間表。同學(xué)們雖然寫了滿滿的一黑板,課是一個(gè)嚴(yán)重的問題暴露了出來。我們頭腦中只有書本上的死知識,而對于實(shí)際情況卻一無所知,更何況書本上好多內(nèi)容已經(jīng)跟不上時(shí)代的進(jìn)步了。于是有同學(xué)會說,都是因?yàn)槲覀冋n程設(shè)置有問題,時(shí)間的機(jī)會太少了。情況確實(shí)是這樣,但是我們?nèi)匀挥衅渌緩匠鋵?shí)自己。例如圖書館中有大量的學(xué)習(xí)資料,網(wǎng)上資源也有許多優(yōu)秀文章供我們學(xué)習(xí),更新知識。

記得一位好友對曾我說過這樣一句話:在很多情況下,選擇本身是沒有對與錯之分的,只要我們堅(jiān)持了最初的選擇,并努力做好沒有不成功的理由。雖然這句話不一定完全正確,但至少表明了過多的抱怨,過少的努力只能讓我們離成功更遠(yuǎn)。

旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇二

對于即將升入大三的我們來說,實(shí)習(xí)是一次不可多得的集體活動。平時(shí)在學(xué)校,除了上課,也沒有實(shí)操的機(jī)會,通過這次實(shí)習(xí)使同學(xué)有更深互相了解的機(jī)會。我想學(xué)校和系里組織這次實(shí)習(xí)的主要目的也在于此,也為我們將來立足社會、發(fā)展自身積累一筆重要的資本。

七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波,來到x國旅,開始了我們?yōu)槠诘陌藗€(gè)月的實(shí)習(xí)生活,醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼,大家都是懷的忐忑的心來到這里,第二天我們來到掛滿榮譽(yù)的會議室里簽上實(shí)習(xí)協(xié)議后,我們的實(shí)習(xí)生涯就開始了。

已經(jīng)在x這塊充滿激情的土地上精耕細(xì)作55年的x國旅新景界,一直都是x旅游市場的領(lǐng)頭羊,參與和引領(lǐng)著x旅游市場的發(fā)展。循著x國旅發(fā)展的腳步,我們可以看到新景界走過的每一步,都是創(chuàng)新和值得自豪的。x國旅作為x旅游行業(yè)的龍頭,去年的營業(yè)額為5億,而我們的實(shí)習(xí)工作,機(jī)票操作是占旅游成本的一半,而x國旅票務(wù)中心在今年一月成立,是個(gè)新生的部門,我們擔(dān)負(fù)著學(xué)校給我們的任務(wù),同時(shí),單位也給我們發(fā)下任務(wù),能夠及時(shí)融入單位,盡快為公司服務(wù)。

來到新景界商旅公司,這個(gè)女多男少的單位,迎接我們是每位同事的笑容,我們進(jìn)入會議室后,崗前培訓(xùn)就開始了,首先教我們的國內(nèi)客票的是朱哥,笑容憨厚的他在了解我們對國內(nèi)客票的基礎(chǔ)后,開始給我們教授國內(nèi)bsp客票的工作,機(jī)票這東西完全不能馬虎的,假如我們出錯了,客戶受到的影響是無可估計(jì)的,航空公司也會追加處罰,當(dāng)然jason也給我們降降溫,他也曾經(jīng)賠過錢,我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關(guān)于國內(nèi)bsp的規(guī)則,eterm的一些指令,在課堂上十分輕松,讓這些枯燥的指令變成生動的文字,一些培訓(xùn)內(nèi)外的問題他都為我們解答,為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>

周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進(jìn)行實(shí)操,紙上談兵是不行的,通過實(shí)踐來證明我們這些新手是最好的,周六雖然業(yè)務(wù)不多,但也夠我們忙的,通過幾次模擬的練習(xí)出國內(nèi)票后,同事開始給我們一些業(yè)務(wù),下午兩點(diǎn),我人生的第一張真正的國內(nèi)電子客票出來了,我經(jīng)過一遍又一遍仔細(xì)認(rèn)真的檢查后才按下出票,心想這可不能出錯的,也許是出了第一張票太興奮了,當(dāng)準(zhǔn)備出第二張票的時(shí)候,客人要去虹橋坐飛機(jī),我卻訂了浦東的,好在旁邊的同事及時(shí)發(fā)現(xiàn),趕緊修改這個(gè)錯誤,才沒有鑄成大錯。看來操作機(jī)票還需要更加有時(shí)間的沉淀和經(jīng)驗(yàn)。

隨著朱哥的國內(nèi)客票的結(jié)束,henry張老師的國際客票培訓(xùn)工作就開始了,首先張老師先來個(gè)震撼教育,發(fā)了許多國際三字代碼的表,國內(nèi)的三字代碼我們剛背完,國際的就來了,一共六張幾百個(gè)城市機(jī)場,就算不能倒背如流也得有印象吧,有些城市和機(jī)場三字代碼是完全不同的,列如紐約有好幾個(gè)機(jī)場,不單單是nyc那么簡單,客人可能會指定去一些機(jī)場,我們訂的時(shí)候需要記住機(jī)場的三字代碼,國際機(jī)票的復(fù)雜和繁瑣比國內(nèi)機(jī)票多很多,首先教我們是一些查國際客票的指令,運(yùn)價(jià)查詢等基礎(chǔ)的東西。并同時(shí)也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼。

并且進(jìn)行考試來檢驗(yàn)。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時(shí)候,老師放慢速度,詳細(xì)講解,一共七十多家航空公司,老師也是用了一周的時(shí)間來講解,我們的筆記本也記得滿滿的,每個(gè)航空公司的規(guī)則,每個(gè)要求規(guī)定,但這些筆記將來都是我們的值得紀(jì)念的東西,厚厚的文字里有我們這些實(shí)習(xí)生的辛勤的汗水,這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的,當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住,henry說一個(gè)好的國際機(jī)票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時(shí)間來沉淀,做機(jī)票就是需要有耐心,沉穩(wěn),不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理。

經(jīng)過兩次的考核,我們國際機(jī)票理論知識更加記憶深刻。當(dāng)?shù)搅藢?shí)際操作的時(shí)候,我們就蒙了,一些不使用gds價(jià)的航空公司需要手工輸入票面信息,一大堆的指令,航空公司要求,英語縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向,可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累,大家的學(xué)習(xí)激情也沒有之前那么濃厚,但為了能夠?qū)W會國際出票操作,我們中午犧牲休息時(shí)間來自己進(jìn)行模擬出票,大家也在感慨,如果所以航空公司都用gds價(jià)格多好,省得我們輸那么多信息了。那樣出票也更加有效率了。

經(jīng)過這十幾天密集型的培訓(xùn),我們不僅加深同事之間,實(shí)習(xí)生之間的感情,也發(fā)覺到公司的人性化,我們學(xué)的這些知識是為了自己,而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù),也很感謝培訓(xùn)我們知識的朱哥和henry,還有其他同事,他們都能夠耐心解答我們的疑問,在實(shí)操的時(shí)候也能夠給我們及時(shí)指出錯誤,大家越發(fā)喜歡國旅,喜歡這一行,希望在上崗后好好為公司做貢獻(xiàn)。

旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇三

短短的四個(gè)月的實(shí)習(xí),完美落幕,我已回到熟悉的校園繼續(xù)我的大學(xué)課程。藉課間片刻,回想起在長安國際酒店的四個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)光,寫寫那段深刻的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,給自己留一段回憶。時(shí)光倒流到即將結(jié)束實(shí)習(xí)的那一刻:感覺好像自己才剛剛來廣東,剛剛辦入職手續(xù),而馬上就要回學(xué)校了,真的很不敢相信自己完成了四個(gè)月的實(shí)習(xí)。短短四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好地為人處事。真誠地從自己內(nèi)心出發(fā),樸實(shí)的話語談?wù)勛约簩?shí)習(xí)期間的思想種種。

1.朋友

我很高興在這個(gè)陌生的地方有同學(xué)有朋友陪伴著我。因?yàn)椴涣?xí)慣工作環(huán)境,每天對上班會有抵觸情緒,但是有同學(xué)陪著我一起,我就感覺心里真的好受了許多。借著這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,讓我和其他同學(xué)的感情更加深刻了,平時(shí)在學(xué)校里根本沒機(jī)會說上話,在酒店呢就有很多機(jī)會去接觸去了解,真的非常棒。我的同學(xué)都是很好的人,真的很高興大家都是一個(gè)班的同學(xué),大學(xué)四年的感情一定要好好珍惜。

2.做自己

我這個(gè)人很冷漠很獨(dú)斷專行,所以我活得很隨意。用陳小蕾的話說就是[就應(yīng)該像胡乙丹一樣活得自我一點(diǎn),不要去考慮那么多,也就不會那么累]。我可能真的就是活得很瀟灑,所以有很多事情我不太會去考慮,以至于沒想到其他的事情。例如,曾有新來的同事跟我討論工資問題,我照實(shí)說了,結(jié)果給同事和自己帶來了一些不必要的情緒。原本,我將這件事看作小事,不以為然,事實(shí)上這涉及到企業(yè)管理中的制度問題,畢竟薪酬待遇是企業(yè)與員工之間建立的保密協(xié)議,不應(yīng)該隨便對第三方進(jìn)行宣揚(yáng)。雖然,現(xiàn)在的社會都鼓勵人活得簡單點(diǎn)才能容易獲得幸福感,但該遵循的守則還是得學(xué)會,否則偏離了基本原則,只會離簡單會越來越遠(yuǎn)。我又在教訓(xùn)中g(shù)et到了人生信條。

3.相處

相互理解相互體諒

學(xué)會慢慢淡然自己

不忘初心方得始終

1.獨(dú)立,拒絕拖延癥

我活了那么多年,好像也沒那么多年,認(rèn)為獨(dú)立很重要。尤其是對女生來說真的很重要,包括思想獨(dú)立和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。我爸媽對我要求很高,所以導(dǎo)致我對別人要求也很高。我是個(gè)很獨(dú)立的人,所以有很多事情我不會去想到要別人幫我而是靠我自己。在學(xué)校,我想要干什么事情我都可以自己去干。例如去圖書館,我都喜歡自己去,我不需要別人陪著我。因?yàn)槲易銐颡?dú)立,只要是我想完成的事情,我都會努力去完成;只要是我決定的事情,我就會馬上去做。

2.相處

其實(shí)我們大學(xué)舍友間的關(guān)系并不是真的很融洽,從大一到現(xiàn)在,其實(shí)也發(fā)生了很多矛盾。幸好大家都是很好的人,都包容體諒著對方,才一步一步走到了現(xiàn)在。現(xiàn)在有很多新聞?wù)f,女生宿舍關(guān)系不融洽,在舍友毛巾里放針等真的很可怕,不知道是多大的仇恨才能做出這種事。我很慶幸自己的舍友不是這樣的,自己也平平安安度過了這三年??赡苤拔覀兌疾惶墒?,可是現(xiàn)在不一樣了,我們一起離開校園來到一個(gè)陌生的環(huán)境,一起生活和工作,都在慢慢成長,都更加理解了對方,我們宿舍的關(guān)系變得更和諧。雖然會發(fā)生問題,會有爭吵,但是之后我們都會很好的解決。我自己覺得可能班里的同學(xué)大部分都是云南人吧,少數(shù)民族地區(qū)人都很隨和,不太會去計(jì)較什么,少了些大城市的浮華,人也會更真實(shí)。

最后呢,還是非常感謝有這次實(shí)習(xí)的機(jī)會來鍛煉我自己。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,使我在實(shí)踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識,為我進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),很感激有這次機(jī)會。

回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。經(jīng)歷過還是好的,自己臉皮都變厚一些。我也很高興自己很幸運(yùn)能遇到長安國際酒店這個(gè)大家庭,認(rèn)識那么多善良真誠的同事們,非常感謝您對我四個(gè)月關(guān)心與照顧,真的非常感謝。

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