總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

質量管理年度個人工作總結篇一

一、成立鎮(zhèn)質量興縣工作領導小組，深入開展質量興縣活動

經黨委、政府研究決定成立了質量興縣工作領導小組，明確了各自職責，責任到人。制定有年度工作計劃，詳細規(guī)劃了整個年度的工作。建立質量興縣領導小組聯(lián)席會議制度，相關人員定期召開會議，進行學習探討及研究工作。有一套細致嚴密的考核制度，不僅是對工作人員的考核，工作經費的使用也有嚴格的規(guī)定，如何使用，詳細到細節(jié)。

二、大力實施名牌戰(zhàn)略，積極做好民生計量工作

結合我鎮(zhèn)屬典型農業(yè)大鎮(zhèn)的實際，加快傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代農業(yè)轉變的步伐，實施名牌戰(zhàn)略，切實推動我鎮(zhèn)的經濟發(fā)展。同時，經濟發(fā)展時更要做好民生工作、醫(yī)療衛(wèi)生等工作,終不能馬虎。

三、抓好產品質量大關，構筑質量誠信體系

質量興縣，重在如何抓好質量。我鎮(zhèn)首先制定并落實了產品質量，食品安全和特種設備安全監(jiān)管責任制，建立了動態(tài)監(jiān)管網絡和突發(fā)事件快速反應機制。還落實了打假工作責任制，切實把質量工作放在首位，把好質量工作大關，推動質量誠信體系的建設及完善。

四、做好質量興縣強化保障工作

為了確保我鎮(zhèn)質量興縣工作的健康協(xié)調發(fā)展，一是成立了專門的工作組，由分管領導牽頭，相關辦公室負責具體日常工作，落實專人負責，加快工作步伐;二是加大宣傳，廣泛動員，調動廣大鎮(zhèn)、村干部和群眾的積極性;三是制定措施，對鎮(zhèn)村干部實行嚴格的考核制度，獎懲分明，切實做好質量興縣工作。

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質量管理年度個人工作總結篇二

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間2015年在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作頭為公司坯布質量檢驗部門一名成員，在錢主任的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，有很多進步，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結如下：

一、認真學習，全面學習新知識

坯布質量檢驗工作是一個特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習(學習新知識，學習新的工藝，學習新的標準等)。

二、努力工作，完成上面各項任務

一直以來，面對坯布質量檢驗出現(xiàn)新的疵點問題，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn)，完成了領導給予的任務。

三、日常生活，工作態(tài)度積極端正

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、遇到事件主動與領導溝通，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：

1.按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質檢員。

2.用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做到有一疵點絕不放過，不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。

我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

五、新年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法;努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

我想我應努力做到：第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟;第二，要求檢驗人員目光統(tǒng)一，做到評分標準統(tǒng)一，并做好跟蹤檢查督促工作;第三，雖然我們沒達到總廠檢驗人員的水平，但是已一步一步與總廠靠攏，力爭與總廠接軌;第四，特別品種的漏檢問題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺車內，兩人單獨檢驗，遇到疑難性問題，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關質量知識。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!

【質量工作2015年總結三】

質量管理年度個人工作總結篇三

根據管理評審計劃的安排，本人負責質量管理體系運行方面的總結，現(xiàn)將2015年管理體系運行情況總結如下：

1. 管理體系的適宜性、充分性、有效性按照xx年度管理評審輸出的要求，本中心對管理體系文件進行系統(tǒng)地審核，由于修訂處較多，于是決定改版。目前運行的版本為第3版體系文件。新版體系文件在內容上按《認可準則》和《評審準則》的條款要求重新梳理，在手冊條款的分布上使文件更方便瀏覽，內容更符合本中心實際情況。

2. 體系文件在形式上規(guī)范化、標準化。經過一段時間運行，與前一版相比，我們認為體系文件是適合本中心現(xiàn)狀的、要素和過程是充分的完整的。管理體系文件能夠從政策層面、程序層面和作業(yè)層面有效地規(guī)范質量管理和技術運作，各類質量記錄和技術記錄格式規(guī)范化、標識規(guī)范化，能夠實現(xiàn)復現(xiàn)工作并起到體系運行證據的作用。

3. 質量方針與質量目標的實現(xiàn)情況中心的質量方針和目標符合目前的工作性質和現(xiàn)狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實際質量管理和技術運作中得到貫徹和執(zhí)行。

4. 中心質量方針：方法科學、行為公正、數(shù)據準確、客戶滿意。質量方針符合本中心所處行業(yè)特點和服務特點。

5. 中心質量目標實現(xiàn)情況如下：

6. 檢測報告數(shù)據無誤、結論正確、差錯率低于0.3%，已實現(xiàn)。

7. 客戶至上，服務規(guī)范，客戶滿意率高于98%，本中心經滿意度調查，近期未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。

8. 在用儀器設備或校準率達100%，目前在用的儀器設備使用前均能夠滿足準則的要求，實現(xiàn)量值溯源。

9. 人員培訓合格持證上崗率達100%，已經過培訓，并確認能力。檢測報告及時率100%，所有檢測報告均在約定的時間內提交給相關方。

從以上目標的實現(xiàn)情況可以認為，本中心質量方針和目標暫時可以不更新。

10.持續(xù)改進 本中心的質量管理體系在實際運行過程中，能保持有效的監(jiān)控，能及時發(fā)現(xiàn)不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續(xù)改進。

11.本中心有效開展pdca，即制定各類質量計劃，有效實施計劃，通過監(jiān)督檢查、內審等活動發(fā)現(xiàn)實施中的可改進機會，適時進行改進。

12.在內審和xx年度監(jiān)督評審過程中均針對不符合項采取了糾正措施，并驗證改進工作是有效的。

13.文件控制情況 中心按照體系文件的規(guī)定，資料員加強了對文件的編、審、批和發(fā)放、更改、 作廢及標識等環(huán)節(jié)的管理，以保證各類文件處于受控狀態(tài)。

14.服務供應品的采購 近期實施的采購能夠按程序文件規(guī)定執(zhí)行，供應商評價工作能夠及時開展，對供應商名錄實行動態(tài)管理。有效地控制了與結果有關的服務和供應品采購和管理。 6. 滿意度情況和投訴情況 檢測人員在與客戶接觸中，能夠適時收集客戶反饋，開展?jié)M意度調查。近期無 申訴和投訴情況發(fā)生。

15.上一次內審和管理評審情況 為確認本中心新版體系文件運行情況，本中心于20xx年x月6-7日實施一次 集中式內審，該次內審共查出4項不符合項，目前整改中。

2015年度管理評審提出修訂或改版體系文件的意圖已經落實，檢測能力范圍資質認定增項的工作及實驗室認可準備和申請工作也正在實施中。

外審情況 20xx年x月，由江西認證中心評審專家對本中心進行了監(jiān)督審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項 項，相關部門和責任人已經及時分析原因，并采取相應的糾正措施，經驗證，整改活動是有效的。

改進的建議 強化質量管理的意識，加強部門之間的協(xié)調，強化運行過程中的監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運行，使管理體系運行更加規(guī)范化、標準化，其質量管理和技術運作真正提升到一個新的水平，實現(xiàn)與國際接軌。

16.下一步工作：強化監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運行。注重客戶反饋，強化滿意度調查的頻率。

【質量工作2015年總結四】

質量管理年度個人工作總結篇四

2015年即將過去，嶄新的2016即將到來。回顧過去的一年，質量部在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極配合支持下，在美國***老師的細心幫助下，在質量部全體員工的共同努力下，基本完成了2015年度工作計劃的目標。質量體系的建設、維護和改進等方面都取得了一些成績。但在部門內的目標分解、績效考核;跨部門的溝通協(xié)調，流程優(yōu)化;產品設計開發(fā)控制過程的管控等方面做的還是不夠到位。為了以后更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作總結及2015年度的工作計劃作如下匯報：

一、部門團隊建設方面

質量部現(xiàn)有質量保證(qa)與質量控制(qc)兩個子部門。其中質量控制(qc)現(xiàn)有編制6人，人員穩(wěn)定。所有人員均通過了檢驗員上崗證的培訓。質量保證(qa)編制4人，現(xiàn)只有3人，且人員及不穩(wěn)定，其中***已于7月份離職。qa人員流動大，對質量管理工作帶來較大的壓力。

二、質量體系管理工作

1. 內審：今年x月x日對公司各部門組織進行了一次內審。針對上年tuv年審中發(fā)現(xiàn)的問題，這次內審將注冊部也納入了審核范圍。質量部聘請了公司內經驗豐富的審核員參與內審。內審共提出問題2項，審核后，我們及時跟蹤了整改情況，均在期限內整改完畢。

2. tuv年審：公司在3月份接受了tuv年度審核，檢查老師在檢查中給我們提出了一些不足之處，并開了缺陷項目，這些問題的提出充分暴露了我們管理出國留學網上的不足，針對這些問題，會同各部門，也加以了整改，并做到舉一反三，在以后的工作中要做的更好。

3. 管理評審：對2015年的公司體系作了管理評審，各部門總結了2015年度各自質量目標的完成情況、薄弱環(huán)節(jié)分析。并確立了2015年度質量目標及各部門分解目標?；仡櫣疽荒陙淼那闆r，也暴露出很多管理和質量控制等各方面的問題和不足，需要我們也以整改.

4. 新產品注冊體系考核及研制現(xiàn)場核查

公司在5月份一次性通過了國家局對梅毒、白念、hpag三個產品的注冊體系考核及研制現(xiàn)場核查，雖然得以通過，但專家組還是給我們提出了18條缺陷項目，提出的這些問題充分暴露了我們管理上的不足，針對這些問題，我們應舉一反三，在以后的工作中要努力做好。

三、質量保障工作

1. 生產監(jiān)控：全年生產運行基本正常，無重大生產事故或質量事故。

以前常犯的狀態(tài)標識書寫不規(guī)范，本年度有了較大改進，各崗位都能按要求規(guī)范填寫，這是很大的一個改進，需持之以恒。從本年度開始，qa也對生產現(xiàn)場進行了常態(tài)化巡檢，特別是crp灌液開機時樣品質量的確認，因該說效果還是比較好的，不但提高了產品質量，而且還減少了浪費。

2. 審單、放行等：

全年共配合生產完成審單及放行1052批次，并根據訂單要求及時提供coa及成品檢驗報告;處理訂單及工藝更改評審共計26次，有效保證生產任務訂單及時完成;另外全年處理完成dcr申請56份，處理代號新增及更改記錄共計66份，處理外包材不合格品處置11份。

3. 環(huán)境、衛(wèi)生、設備：

嚴格按照每種設備的標準操作程序，按時完成了對環(huán)境、及衛(wèi)生監(jiān)測的塵降菌、塵埃粒子等數(shù)據，對新增的與生產有關的設備，與使用部門配合，制訂詳細的驗證方案，并嚴格按照方案記錄實驗數(shù)據，對設備的運行條件、可達指標有深入了解，使操作者掌握各種環(huán)境下設備運行的特點及注意事項，保證生產過程的穩(wěn)定、可靠。

4. 供應商、物料、采購：年初對a、b、c三類原輔包裝材料的供應商資料整理，對缺少或過期的資職證明、材料進行了崔要補充。

由于變更了生產地址和更改了ce號，已完成說明書修訂15個，客戶訂制鋁箔袋和包裝合修訂24個。修改后的說明書均經相關部門和質量部的審核簽字后，質量部存檔一份，另交qc檢驗和物流工程部采購各一份。

5. 驗證工作：

為確保生產、檢驗設備的正常使用，生產條件符合體外診斷試劑生產實施細則要求，根據2015年度驗證總計劃，共完成了潔凈廠房、純化水系統(tǒng)、潔凈工作臺、生物安全柜、真空干燥箱等多項驗證工作。

6. 文件修訂及管理：

全年共發(fā)放修訂文件或記錄共56份。

7. 計量：

嚴格按照年初制定的計量計劃進行計量送檢，自檢器具按時由qa進行校準，并在日常工作中隨時巡檢。到期的國家強檢器具及時送檢，體考后完成了一次微壓差表的送檢和一次南匯計量分局的上門檢定。

8. 質檢：

全年qc人員共檢驗原輔材料1275批次，其中不合格為11批次，合格率為99.1%，不合格程度嚴重的最終作退貨處理的有3批;小樣、半成品、成品檢驗共計1052批;進口原料進貨共計69批次，國產原料檢驗共計40批次;投訴檢測共計115批次，退貨檢測共計約90批次;質控液配制檢測共計27批;緩沖液測試110批;質控品發(fā)貨55批;樣品發(fā)貨測試15批;儀器原輔料檢測共計315批次，儀器檢測1370臺;儀器退貨檢測197批，共計285臺。另外塑料件新開模具6付，共計測試13次;fob樣品取樣器新開模進行了測試確認;并對新拭子也進行了測試確認。

四.投訴方面：

2015全年共處理國內外投訴141起，其中國內124起，國外投訴17起。幾個突出問題：

1. chla投訴：

2. 機用試劑：

3. ctn i假陽：

4. 其他：

五、其他工作

1. 配合財務做好商檢相關工作，提供所需的各類資料。

2. 為銷售人員隨時遇到的問題提供咨詢服務，必要時直接電話聯(lián)系用戶或者上門進行處理。提供標準操作規(guī)程12份。

3. 按時完成上級監(jiān)管部門的各類要求，。

4. 申辦****醫(yī)療器械經營許可證，制定并發(fā)放文年56份，培訓4次，已完成資料提交與現(xiàn)在核查，年底能拿到證。

5. 組織協(xié)調**醫(yī)藥生產、檢驗記錄的補全，做好年度檢查準備工作。

六、本年度工作中的不足之處主要表現(xiàn)為以下三點：

1. 沒能將部門內的目標進行分解，工作也沒細化，被動工作，做到哪算那，沒有主觀性，做的好壞也沒有獎罰制度去約束。績效考核也未出臺。

2.部門溝通不足：由于部門溝通不及時，導致工作不能及時安排或耽誤，領導交待分配的任務不能很好、有效的協(xié)調組織，造成拖延現(xiàn)象，年初要求辦的經營許可證，到年底才辦好。

3.對研發(fā)缺乏有效監(jiān)督管理，產品質量不能有效提高，造成銷售后投訴多，給公司品牌造成負面影響

4.流程管理缺乏力度，公司明明有許多制度程序，但很多部門針對某件具體事，做起來都是按人為主觀任意去辦，結果會造成事與愿違，造成更大的麻煩與錯誤，影響到體系的正常運行。

【質量工作2015年總結二】